CDW Corporation (CDW): Lienzo del Modelo de Negocio [Actualizado en Ene-2025]

En el mundo dinámico de la distribución y las soluciones de la tecnología, CDW Corporation se erige como una potencia tecnológica, transformando la forma en que las empresas navegan por sus necesidades de infraestructura de TI. Con un modelo de negocio sofisticado que une a los proveedores de tecnología de vanguardia y diversos segmentos de clientes, CDW ha forjado un nicho único en el ecosistema tecnológico. Desde gigantes empresariales hasta instituciones educativas, CDW ofrece un conjunto integral de productos tecnológicos, servicios y soluciones estratégicas que capacitan a las organizaciones para aprovechar la transformación digital de manera efectiva y eficiente.

CDW Corporation (CDW) - Modelo de negocios: asociaciones clave

Grandes proveedores de tecnología

CDW mantiene asociaciones críticas con proveedores de tecnología líderes:

Proveedor	Detalles de la asociación	Contribución anual de ingresos
Microsoft	Licencias empresariales y soluciones en la nube	$ 1.2 mil millones en 2023
Dell Technologies	Distribución y soluciones de hardware	$ 875 millones en 2023
HP Inc.	Impresora y hardware de computación	$ 650 millones en 2023
Lenovo	Soluciones de computación empresarial	$ 525 millones en 2023

Proveedores de servicios en la nube

El ecosistema de asociación en la nube de CDW incluye:

• Amazon Web Services (AWS): $ 1.1 mil millones en servicios en la nube en 2023
• Microsoft Azure: $ 950 millones en soluciones en la nube en 2023
• Google Cloud: $ 425 millones en servicios en la nube en 2023

Asociaciones de ciberseguridad

Proveedor de seguridad	Enfoque de asociación	Ingresos anuales de soluciones de seguridad
Sistemas de Cisco	Seguridad de la red y el punto final	$ 675 millones en 2023
Palo Alto Networks	Protección avanzada de amenazas	$ 425 millones en 2023

Redes de distribución e integración

Las asociaciones de distribución de CDW incluyen:

• Socios de distribución de hardware: 87 canales de distribución primarios
• Redes de distribución de software: 62 Acuerdos de distribución de software global
• It Integration Partners: 215 socios de integración certificados

Asociaciones estratégicas de consultoría de TI

Consultor	Especialización	Ingresos colaborativos anuales
Acentuar	Transformación digital empresarial	$ 350 millones en 2023
Deloitte	Implementación tecnológica	$ 275 millones en 2023

CDW Corporation (CDW) - Modelo de negocio: actividades clave

Adquisición y distribución de productos tecnológicos

CDW adquiere productos tecnológicos de más de 300 proveedores de tecnología, que incluyen:

Categoría de proveedor	Número de proveedores	Volumen de adquisición anual
Fabricantes de hardware	125	$ 21.3 mil millones (2023)
Proveedores de software	150	$ 8.7 mil millones (2023)
Proveedores de servicios en la nube	35	$ 5.2 mil millones (2023)

Diseño de soluciones de infraestructura de TI

CDW proporciona servicios integrales de diseño de infraestructura con las siguientes capacidades:

• Diseño de arquitectura de red empresarial
• Planificación de infraestructura en la nube
• Desarrollo de infraestructura de ciberseguridad
• Optimización del centro de datos

Consultoría de soluciones de tecnología personalizada

Servicio de consultoría	Ingresos anuales	Segmentos de cliente
Consultoría de estrategia tecnológica	$ 672 millones (2023)	Enterprise, mercado medio, sector público
Aviso de transformación digital	$ 418 millones (2023)	Grandes empresas

Ventas de hardware y software

Desglose de ventas por categoría de productos (2023):

Categoría de productos	Ventas totales	Porcentaje de ingresos
Servidores y almacenamiento	$ 7.6 mil millones	28.3%
Equipo de redes	$ 5.4 mil millones	20.1%
Licencias de software	$ 6.2 mil millones	23.1%
Dispositivos de punto final	$ 4.8 mil millones	17.9%

Servicios de integración e implementación de tecnología

• Implementación de hardware en el sitio
• Implementación de software
• Configuración de red
• Servicios de migración en la nube
• Implementación de ciberseguridad

Ingresos de servicios de implementación (2023): $ 2.1 mil millones

CDW Corporation (CDW) - Modelo de negocio: recursos clave

Inventario de productos tecnológicos extensos

A partir del cuarto trimestre de 2023, CDW mantuvo un inventario valorado en $ 1.47 mil millones. La cartera de productos incluye:

• Hardware de más de 150 fabricantes
• Software de más de 300 proveedores de tecnología
• Equipo de redes
• Soluciones en la nube
• Productos de ciberseguridad

Categoría de productos	Valor de inventario
Servidores y almacenamiento	$ 412 millones
Equipo de redes	$ 318 millones
Licencias de software	$ 285 millones
Soluciones de ciberseguridad	$ 224 millones

Equipo de gestión de relaciones de proveedores fuertes

CDW mantiene asociaciones estratégicas con:

• Más de 150 fabricantes de tecnología
• Relaciones directas con Cisco, Dell, HP, Microsoft y Apple

Plataformas integrales de comercio electrónico y ventas

La infraestructura digital de CDW incluye:

• Procesamiento de plataforma en línea El 65% de las transacciones totales
• $ 22.3 mil millones en ingresos de comercio electrónico en 2023
• Sistemas de compras que responden a dispositivos móviles

Experiencia técnica e ingenieros calificados de ventas

CDW emplea:

• 5.200 profesionales de ventas técnicas
• 2.100 ingenieros certificados
• Tasa de certificación técnica promedio: 87%

Infraestructura nacional de distribución e logística

Recurso logístico	Cantidad
Centros de distribución	12 en todo el país
Volumen de envío anual	3.2 millones de paquetes
Tiempo de entrega promedio	1.7 días

CDW Corporation (CDW) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Proveedor de soluciones de tecnología única

CDW generó $ 21.1 mil millones en ventas netas para el año fiscal 2022, ofreciendo soluciones tecnológicas integrales en múltiples segmentos.

Segmento de clientes	Cobertura de soluciones tecnológicas	Contribución anual de ingresos
Corporativo	Hardware, software, servicios en la nube	$ 12.4 mil millones
Gobierno	Infraestructura, ciberseguridad	$ 5.7 mil millones
Educación	Integración de tecnología, servicios de soporte	$ 3 mil millones

Recomendaciones de infraestructura de TI personalizadas

CDW proporciona soluciones de tecnología personalizada con:

• Evaluaciones de tecnología personalizadas
• Configuración personalizada de hardware y software
• Planificación estratégica de infraestructura de TI

Precios competitivos para tecnología empresarial

CDW mantiene precios competitivos a través de:

Estrategia de precios	Ahorro de costos	Rango de descuento de volumen
Compras a granel	Hasta el 25% de reducción de costos	15-35% de descuento en precios de lista
Asociaciones de proveedores	Relaciones directas del fabricante	Tarifas empresariales negociadas

Adquisición y soporte de tecnología de extremo a extremo

CDW ofrece gestión integral del ciclo de vida de tecnología:

• Servicios de adquisición
• Soporte de implementación
• Mantenimiento técnico en curso
• Disposición de activos

Consulta e implementación de tecnología experta

El equipo de servicios profesionales de CDW incluye:

Área de consultoría	Número de profesionales certificados	Complejidad promedio del proyecto
Soluciones en la nube	1,200+ expertos certificados	Implementaciones de nivel empresarial
Ciberseguridad	Más de 800 especialistas en seguridad	Gestión de amenazas avanzadas

CDW Corporation (CDW) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Gestión de cuentas dedicada

CDW atiende a más de 250,000 clientes comerciales y gubernamentales con equipos especializados de administración de cuentas. En 2022, la compañía reportó $ 21.2 mil millones en ventas netas con un valor de cuenta promedio de $ 84,000 por cliente.

Segmento de clientes	Enfoque de gestión de cuentas	Gasto anual promedio
Clientes empresariales	Gerentes de cuentas senior dedicados	$250,000 - $500,000
Clientes del mercado medio	Representantes de cuenta asignados	$50,000 - $150,000
Clientes de pequeñas empresas	Soporte de cuenta remota	$10,000 - $50,000

Servicios de soporte técnico 24/7

CDW proporciona soporte técnico integral con las siguientes métricas:

• Tiempo de respuesta promedio: 15 minutos
• Volumen de soporte anual: 3.2 millones de interacciones de soporte técnico
• Canales de soporte: teléfono, correo electrónico, chat en vivo, asistencia remota

Recomendaciones de solución de tecnología personalizada

CDW aprovecha el análisis de datos para proporcionar recomendaciones de tecnología personalizadas. En 2022, la compañía procesó más de 1,5 millones de solicitudes de configuración de tecnología con una tasa de conversión del 78% a las ventas.

Tipo de recomendación	Tasa de éxito	Valor de solución promedio
Configuraciones de hardware	82%	$45,000
Soluciones de software	75%	$28,000
Infraestructura en la nube	68%	$120,000

Plataformas de compras en línea de autoservicio

Las plataformas digitales de CDW procesaron $ 8.4 mil millones en transacciones en línea en 2022, lo que representa el 40% de los ingresos totales de la compañía.

• Usuarios de la plataforma en línea: 175,000 cuentas comerciales registradas
• Valor de transacción en línea promedio: $ 12,500
• Características de la plataforma digital: comparación de productos, configuración personalizada, precios en tiempo real

Reuniones de consulta y revisión de tecnología regular

CDW realiza aproximadamente 48,000 reuniones de revisión de tecnología estratégica anualmente con clientes empresariales clave y del mercado medio.

Frecuencia de reunión	Segmentos de clientes	Duración de la reunión promedio
Trimestral	Clientes empresariales	2-3 horas
Semestralmente	Clientes del mercado medio	1-2 horas
Anualmente	Clientes de pequeñas empresas	45-60 minutos

CDW Corporation (CDW) - Modelo de negocios: canales

Equipo de ventas directas

CDW opera una sólida fuerza de ventas directas de 4,850 representantes de ventas a partir de 2023. Estos representantes generaron $ 21.3 mil millones en ventas netas durante el año fiscal 2022. El equipo de ventas se especializa en soluciones tecnológicas en múltiples segmentos de clientes.

Segmento del equipo de ventas	Número de representantes	Ventas anuales promedio por repetición
Segmento empresarial	1,250	$ 4.5 millones
Pequeño/mediano negocio	2,100	$ 2.8 millones
Sector público	1,500	$ 3.2 millones

Sitio web de comercio electrónico

La plataforma digital de CDW, CDW.com, procesó $ 12.7 mil millones en ventas en línea durante 2022. El sitio web sirve como un mercado digital integral con más de 250,000 productos tecnológicos.

• Sitio web Visitantes mensuales únicos: 3.2 millones
• Volumen de transacción en línea: 65% de las ventas totales
• Valor de pedido en línea promedio: $ 3,750

Soporte de ventas telefónicas

CDW mantiene 850 representantes de ventas telefónicas dedicadas. El centro de llamadas maneja aproximadamente 1,5 millones de interacciones del cliente anualmente, con una duración promedio de llamadas de 12.5 minutos.

Conferencia de tecnología y presencia de ferias comerciales

CDW participa en 47 principales conferencias tecnológicas y ferias comerciales anualmente. La compañía invierte $ 8.2 millones en marketing de conferencias y eventos, generando aproximadamente el 22% de los nuevos clientes potenciales a través de estos canales.

Tipo de conferencia	Número de eventos	Tasa de generación de leads
Conferencias tecnológicas	28	15%
Ferias comerciales de la industria	19	7%

Marketing digital y publicidad en línea

CDW asigna $ 45.6 millones a las estrategias de marketing digital y publicidad en línea. El presupuesto de marketing digital cubre el marketing de motores de búsqueda, la publicidad en las redes sociales y las campañas digitales específicas.

• Gasto de publicidad digital anual: $ 45.6 millones
• Seguidores de redes sociales: 350,000
• Lista de marketing por correo electrónico: 1.8 millones de suscriptores
• Tasa de conversión de publicidad digital: 3.7%

CDW Corporation (CDW) - Modelo de negocios: segmentos de clientes

Empresas empresariales

CDW atiende a grandes clientes empresariales en múltiples industrias, con un enfoque en soluciones tecnológicas e infraestructura de TI.

Métricas de segmento empresarial	2023 datos
Recuento total de clientes empresariales	250,000+
Valor de contrato empresarial promedio	$750,000
Contribución de ingresos empresariales	62% de los ingresos totales

Empresas pequeñas y medianas

CDW proporciona soluciones tecnológicas completas adaptadas para segmentos de mercado de SMB.

• Base de clientes total de SMB: 175,000
• Gasto de tecnología SMB promedio: $ 125,000 anualmente
• Contribución de ingresos de SMB: 25% de los ingresos totales

Organizaciones gubernamentales

CDW mantiene soluciones y contratos de tecnología gubernamental especializada.

Detalles del segmento gubernamental	2023 estadísticas
Contratos del gobierno federal	$ 1.2 mil millones
Clientes del gobierno estatal/local	15,000+
Segmento de ingresos del gobierno	8% de los ingresos totales

Instituciones educativas

CDW sirve escuelas, colegios y universidades K-12 con infraestructura tecnológica.

• Total de los clientes educativos: 22,000
• Inversión anual de tecnología educativa: $ 350 millones
• Ingresos del segmento de educación: 3% de los ingresos totales

Organizaciones de atención médica

CDW proporciona soluciones tecnológicas especializadas para proveedores y sistemas de atención médica.

Métricas de segmento de atención médica	2023 datos
Clientes de atención médica	12,500
Gasto anual de tecnología de salud	$ 475 millones
Contribución de ingresos de atención médica	2% de los ingresos totales

CDW Corporation (CDW) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Costos de adquisición de productos tecnológicos

En el año fiscal 2022, el costo de los bienes de CDW vendidos (COGS) fue de $ 20.4 mil millones, lo que representa el gasto principal para la adquisición de productos tecnológicos. La compañía obtiene productos de más de 300 fabricantes y proveedores de tecnología.

Categoría de proveedor	Gasto de adquisición
Fabricantes de hardware	$ 12.6 mil millones
Proveedores de software	$ 4.8 mil millones
Proveedores de servicios en la nube	$ 3.0 mil millones

Gastos de ventas y marketing

Los gastos de ventas y marketing de CDW para 2022 totalizaron $ 2.87 mil millones, lo que representa el 10.8% de los ingresos totales.

• Compensación directa de la fuerza de ventas: $ 1.2 mil millones
• Costos de campaña de marketing: $ 450 millones
• Marketing digital y publicidad: $ 320 millones
• Habilitación y capacitación de ventas: $ 180 millones

Salarios y capacitación de los empleados

Los gastos totales relacionados con los empleados en 2022 fueron de $ 2.45 mil millones para aproximadamente 26,500 empleados.

Categoría de empleado	Compensación anual promedio
Representantes de ventas	$125,000
Personal de apoyo técnico	$85,000
Empleados corporativos	$110,000

Mantenimiento de la infraestructura tecnológica

Los costos de mantenimiento de infraestructura y tecnología en 2022 fueron de $ 340 millones, que incluyen:

• Operaciones del centro de datos: $ 120 millones
• Infraestructura en la nube: $ 95 millones
• Sistemas de red y ciberseguridad: $ 75 millones
• Sistemas de TI y licencias de software: $ 50 millones

Gastos de almacenamiento y distribución

Los costos de almacenamiento y logística para 2022 ascendieron a $ 380 millones.

Canal de distribución	Gastos
Operaciones de almacén	$ 210 millones
Envío y logística	$ 170 millones

CDW Corporation (CDW) - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Venta de productos de hardware

En el año fiscal 2022, CDW reportó ventas netas totales de $ 21.2 mil millones. Las ventas de productos de hardware representaron una parte significativa de este ingreso.

Categoría de productos	Ingresos (2022)
Cuadernos	$ 4.3 mil millones
Computadoras de escritorio	$ 2.1 mil millones
Servidor	$ 1.8 mil millones
Equipo de redes	$ 2.5 mil millones

Licencia de software

Los ingresos por licencia de software de CDW en 2022 totalizaron aproximadamente $ 3.6 mil millones.

• Licencias de Microsoft: $ 1.2 mil millones
• Licencias de Adobe: $ 450 millones
• Licencias de software de ciberseguridad: $ 780 millones

Servicios de consultoría de TI

El segmento de servicios profesionales de CDW generó $ 1.1 mil millones en ingresos para 2022.

Tipo de servicio de consultoría	Ganancia
Servicios de migración en la nube	$ 420 millones
Consultoría de ciberseguridad	$ 330 millones
Consultoría de transformación digital	$ 350 millones

Servicios de integración de tecnología

Technology Integration Services contribuyó con $ 850 millones a los ingresos 2022 de CDW.

• Integración de infraestructura empresarial: $ 480 millones
• Diseño de solución personalizada: $ 370 millones

Contratos de mantenimiento y soporte continuo

Los contratos de mantenimiento y soporte generaron $ 1.4 mil millones en ingresos recurrentes para 2022.

Tipo de contrato	Ingresos anuales
Contratos de soporte de hardware	$ 650 millones
Contratos de soporte de software	$ 450 millones
Servicios de garantía extendidos	$ 300 millones

CDW Corporation (CDW) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at how CDW Corporation positions itself to customers in this complex IT landscape; it's all about being the indispensable partner.

Trusted advisor for navigating complex IT market

CDW Corporation helps its more than 250,000 customers across the US, UK, and Canada navigate the market. The company targets exceeding the US IT market growth by 200 to 300 basis points on a constant currency basis as a measure of its advisory success.

Full-stack, full-lifecycle integrated technology solutions

The value here is the end-to-end support, from initial consultation through ongoing management. Services revenue, a key part of this full-stack approach, increased 6.02% in fiscal year 2024. For the third quarter of 2025, services grew 14% year-over-year, contributing significantly to the 21.9 percent gross profit margin.

Single source for 100,000+ products from multiple brands

You get access to a massive catalog through established partnerships. CDW Corporation delivers more than 100,000 products and solutions by partnering with more than 1,000 leading and emerging technology brands. This breadth is critical when customers are trying to consolidate vendors.

Metric	Value (FY 2024 or Latest Reported)	Context/Period
Total Net Sales	$21.0 billion	Fiscal Year 2024
Consolidated Net Sales	$5.74 billion	Third Quarter 2025
Total Hardware Revenue Share	72.48%	Fiscal Year 2024 Revenue Segment
Services Revenue Share	8.89%	Fiscal Year 2024 Revenue Segment
Number of Customers Served	More than 250,000	Current Customer Base
Number of Technology Brands Partnered	More than 1,000	Current Partnerships

Expertise to optimize customer technology investments

The goal is maximizing return on investment (ROI) for technology spend, which is especially important when the total US, UK, and Canada IT Market is estimated at approximately $1,300 billion, with CDW's current addressable market around $440 billion. The company's focus on services helps drive this optimization.

Custom solutions for specific sectors like Healthcare and Education

You see this specialization reflected in sector-specific growth rates. For example, in the first quarter of 2025, the Healthcare end-market led growth with a 20% increase, driven by cloud and services. Education grew 11% in Q1 2025, though by Q3 2025, the Education segment saw sales decline 8.5% year-over-year. Healthcare sales showed a 24% increase year-over-year for the quarter ending June 30, 2025.

• Healthcare sector growth: 20% (Q1 2025)
• Education sector growth: 11% (Q1 2025)
• Corporate segment Net sales growth: 4.4% (Q3 2025)
• Small Business segment Net sales growth: 14.2% (Q3 2025)
• UK and Canada operations growth: 9.1% (Q3 2025)

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

CDW Corporation (CDW) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how CDW Corporation maintains its deep connections across a fragmented market of over $440 billion addressable IT spend.

Dedicated account managers and field sellers for advisory model

CDW Corporation positions its coworkers as an extension of the customer's IT staff, emphasizing a direct, personal touch. As of September 30, 2025, the company had approximately 11,300 coworkers in the US and about 3,600 international coworkers. Over 2/3 of these coworkers are customer-facing, meaning a significant portion of the workforce is directly engaged in relationship management and advisory roles. Each qualified business customer receives a dedicated, technically-trained CDW account manager to serve as their primary contact for all needs and requests.

• Dedicated account managers provide primary contact for all needs.
• Sales Bid Desk ensures competitive pricing on volume orders.
• Extranet provides personalized web sites with special pricing.
• Offers leasing options through CIT and special manufacturer programs.

High-touch, consultative selling for complex enterprise projects

For intricate, large-scale technology transformations, the relationship shifts to a high-touch, consultative model, often involving specialized services. This approach is designed to drive complex projects to completion, such as when CDW helped a major health insurer implement a Microsoft Azure cloud environment, which resulted in onboarding times being reduced by 98%. The strategy focuses on enhancing capabilities in high-growth solution areas and expanding services, moving beyond simple product transactions.

The focus on services is evident in the revenue mix; for fiscal year 2024, Services generated $1.87 billion in revenue, representing 8.89% of total revenue, up from 8.24% in 2023. This indicates a deliberate shift toward higher-value, consultative engagements.

Self-service and e-commerce via the digital platform, Rubi

The digital platform is a critical component for efficiency and rapid fulfillment, especially for fast-moving items like laptops and security software. In the first quarter of 2025, CDW Corporation reported net sales of $5.87 billion, a 6.4% increase year-over-year, with online sales channels being a major driver of this growth. Net income for that quarter grew to $404 million, up 13.5% year-over-year, showing the profitability derived from these efficient digital transactions. The platform helps buyers quickly find and order tools, supporting the customer-centric goal of efficiency.

Customer-centric approach to drive long-term engagement

CDW Corporation serves a vast base of over 250,000 customers in the US, UK, and Canada, which is a key resource for gaining insight into technology roadmaps. The company's philosophy, held for over 40 years, revolves around meeting the needs of these customers. This long-term engagement is supported by offering up to five years of toll-free Technical Support to offset installation and maintenance costs. The company's market-leading Gross Profit Margin of 21.9% in Q3 2025, which is significantly above the 12.0% average for VARs, is defintely supported by this focus on higher-value offerings.

Specialized teams for Public sector procurement and funding

The Public sector segment-comprising government, education, and health care-requires specialized knowledge of procurement rules and funding mechanisms. For the nine months ended September 30, 2025, the Public segment generated Net sales of $2,350 million, representing a 0.6% increase over the prior year period. CDW Government teams actively help agencies find the right funding to achieve mission success, with specific resources available for State and Local IT Funding. In Q3 2025, sales to Government customers grew by 7.8% and Healthcare by 6.9%, though Education sales decreased by 8.5%.

Here's a breakdown of the customer segment sales performance for the third quarter of 2025:

Customer Segment	Net Sales (Millions USD) - Q3 2025	Year-over-Year Change
Corporate	$2,255 million	4.4% higher than 2024
Public	$2,350 million	0.6% higher than 2024
Small Business	$434 million	14.2% higher than 2024
Other (UK and Canada)	$698 million	9.1% higher than 2024

The overall net sales for the third quarter of 2025 were $5,737 million, a 4.0% increase compared to the third quarter of 2024.

CDW Corporation (CDW) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how CDW Corporation gets its technology solutions and services into the hands of its customers across the US, UK, and Canada. The channel strategy is a mix of high-touch direct engagement and scalable digital platforms, all supported by a vast partner ecosystem.

Direct sales force (field sellers) and inside sales teams

The core of CDW Corporation's engagement relies on its direct sales teams, which serve its more than 250,000 customers. These teams are structured to align with the major customer segments: Corporate, Small Business, and Public (Government, Education, Healthcare). The performance of these direct interactions is reflected in the segment net sales reported for the third quarter of 2025.

For the three months ended September 30, 2025, the segment breakdown of Net Sales was:

Customer Segment	Net Sales (Q3 2025, in millions USD)	Year-over-Year Growth (Q3 2025)
Corporate	$2,255 million	4.4 percent higher than 2024
Small Business	$434 million	14.2 percent higher than 2024
Public	$2,350 million	0.6 percent higher than 2024

The overall consolidated net sales for Q3 2025 reached $5,737 million, an increase of 4.0 percent compared to Q3 2024. The growth in the Corporate and Small Business segments suggests strong performance from those dedicated sales motions.

E-commerce platform and digital channels for product sales

CDW Corporation uses its e-commerce platform to facilitate quick transactions, especially for fast-moving items like laptops, security software, and cloud services. This digital channel remains a key component for driving efficiency in purchasing.

For context on the scale of the digital channel, the annual sales (GMV) on its largest online store, cdw.com, amounted to $113 million in 2024. The company reported continued growth in its e-commerce business in the first quarter of 2025. Average daily sales for the first quarter of 2025 increased by 8.4% compared to Q1 2024.

Physical offices and operations across the US, UK, and Canada

CDW Corporation maintains its operational footprint across its three primary geographic markets: the United States, the United Kingdom, and Canada. The vast majority of revenue is generated in the US.

Here is the geographical revenue split based on Trailing Twelve Months (TTM) data ending June 30, 2025:

Geography	Revenue (TTM Jun 30, 2025, in billions USD)	Percentage of Total Revenue (TTM Jun 30, 2025)
United States	$19.20B	Approximately 87.6%
Rest of World (UK & Canada)	$2.68B	Approximately 12.4%

For the third quarter of 2025 specifically, net sales for the UK and Canadian operations, reported as "Other," were $698 million, showing an 9.1 percent increase from 2024.

Strategic partner-led co-selling and marketing initiatives

CDW Corporation extends its reach and solution depth by working with a broad network of vendors and partners. The company positions itself as an extension of its partners' sales and marketing resources.

• CDW Corporation offers access to its customer base through more than 1,000 leading and emerging partners.
• The company's portfolio includes more than 100,000 products and solutions sourced from these partners.
• The reliance on the indirect sales channel from both customers and vendor partners is a noted aspect of the model.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

CDW Corporation (CDW) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core customer base for CDW Corporation as of late 2025, which is definitely built on a foundation of large, established entities, but with clear growth areas in the smaller end of the market. The company serves a diverse set of buyers across the US, UK, and Canada, which helps smooth out any sector-specific downturns.

The Public Sector has historically been the largest block of business, but the mix within it is shifting. For the third quarter of 2025, the Public segment posted Net sales of $2,350 million, which was only up 0.6 percent compared to the third quarter of 2024. This stability masks internal movement.

• Government Net sales grew by 7.8 percent.
• Healthcare saw Net sales increase by 6.9 percent.
• Education was a drag, with Net sales decreasing by 8.5 percent.

To be fair, the CEO noted that the federal segment faced challenges due to a government shutdown, which means sales were delayed, not necessarily lost for the year. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, but here, delays are the issue.

The Corporate segment, covering large and mid-market businesses, remains a massive piece of the puzzle. In Q3 2025, Corporate segment Net sales hit $2,255 million, showing a respectable increase of 4.4 percent year-over-year. This growth was supported by strong sales in software and desktops.

The Small Business segment is the clear high-growth area you asked about. This segment delivered double-digit growth in both top line and gross profit. For the third quarter of 2025, Small Business segment Net sales were $434 million, marking a significant jump of 14.2 percent higher than 2024. That's the kind of momentum you want to see in a segment.

Internationally, CDW Corporation's customers in the United Kingdom and Canada, combined for reporting purposes as "Other," also performed well. Net sales for these operations were $698 million in Q3 2025, representing a 9.1 percent increase over the prior year. International growth is outpacing the overall consolidated growth rate.

Here's a quick math look at the Q3 2025 segment breakdown against the total consolidated Net sales of $5,737 million for the quarter.

Customer Segment	Q3 2025 Net Sales (Millions USD)	Year-over-Year Growth Rate
Public Sector	$2,350	0.6 percent
Corporate	$2,255	4.4 percent
International (UK & Canada)	$698	9.1 percent
Small Business	$434	14.2 percent

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

CDW Corporation (CDW) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the expense side of the CDW Corporation business, which is where a lot of the near-term margin pressure is showing up. Honestly, for a company this size, the cost structure is dominated by the goods they sell, but the operating expenses are telling a story about investment and talent retention.

The single largest cost component, the Cost of Sales, is what you'd expect for a technology solutions provider. For the third quarter ending September 30, 2025, this figure hit $4.4819 billion. This number is derived directly from the reported Net Sales of $5,737.4 million and the Gross Profit of $1,255.5 million for the same period.

When we look past the cost of the products themselves, the Selling and Administrative Expenses (SG&A) are the next major area of outflow. These expenses were $812 million in Q3 2025. That's a significant jump of 12.9% compared to the $719 million reported in Q3 2024. This increase wasn't just inflation; it was driven by specific internal factors.

Here's a quick look at how the main operating costs stacked up in Q3 2025:

Expense Category	Q3 2025 Amount (Millions USD)	Year-over-Year Change
Cost of Sales	$4,481.9	Implied from Sales/Gross Profit
Selling and Administrative Expenses (SG&A)	$812.0	Increased 12.9%
Equity-based Compensation (within SG&A)	$27.1	Increased from $2.7 in Q3 2024

The pressure on SG&A is clearly linked to Compensation and benefits for the large co-worker base. CDW Corporation had approximately 14,900 co-workers at the end of the quarter, with 10,700 being customer-facing. To keep that talent, equity-based compensation saw a dramatic rise, hitting $27.1 million in Q3 2025, up from just $2.7 million in Q3 2024. That tenfold increase suggests you're definitely investing to retain key people.

Also contributing to the rise in SG&A was the Amortization expense on acquisition-related intangible assets. This is a non-cash charge that reflects the cost of past mergers and acquisitions being spread out over time, but it still hits the reported operating expenses.

Finally, you have to account for the cost of capital. CDW Corporation carried total unsecured indebtedness of $5.6 billion as of June 30, 2025 (Q2 2025). The resulting Interest expense, net, was relatively flat year-over-year in Q3 2025, though the Q2 2025 net interest expense was noted as being $4.5 million higher year-over-year, primarily due to higher average interest rates on long-term debt.

The key cost drivers you need to watch are:

• Cost of Sales: The primary driver at $4.4819 billion in Q3 2025.
• SG&A Growth: Up 12.9% in Q3 2025 to $812 million.
• Compensation Costs: Evidenced by equity awards jumping to $27.1 million.
• Debt Load: Servicing $5.6 billion in unsecured debt.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

CDW Corporation (CDW) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the top line for CDW Corporation right now, and the story is one of rebound and strategic mix-shift, which is key to understanding their margins.

The total Trailing Twelve Month (TTM) Revenue for CDW Corporation, as of the period ending September 30, 2025, clocked in at approximately $22.10 billion. This represents a year-over-year increase of 6.09% for that TTM period, showing the business is gaining traction again after a slight contraction in the 2024 fiscal year. For the most recent reported quarter, the Q3 2025 Net Sales came in at $5.737 billion, which was a 4.0 percent increase compared to Q3 2024.

The bulk of this revenue still comes from Product Sales-the reselling of hardware and software-but the real story for margin health is the increasing contribution from Services Revenue. This includes high-margin consulting, managed, and professional services. Services were a standout performer in Q3 2025, growing 9 percent on the topline and contributing 9 percent of total CDW topline for the quarter, a significant jump from the 5 percent contribution seen back in 2020. Honestly, this shift is what keeps their Gross Profit Margin stable.

Here's how the $5.737 billion in Q3 2025 Net Sales broke down across their primary customer segments:

Customer Segment	Q3 2025 Net Sales (Millions USD)	Year-over-Year Growth
Public	$2,350	0.6 percent higher
Corporate	$2,255	4.4 percent higher
Other (UK and Canada)	$698	9.1 percent higher
Small Business	$434	14.2 percent higher

The margin profile is definitely enhanced by how CDW Corporation structures certain deals. You need to pay attention to the Netted-down revenue, which comes from acting as an agent rather than the principal in a transaction. This accounting treatment contributes to a higher gross margin percentage because the revenue recognized is typically the fee or commission, not the full transaction value of the underlying product.

The impact of this is clear when you look at profitability drivers. For Q3 2025, the Gross Profit Margin reached 21.9 percent. A key reason for this margin strength, up from 21.8 percent in Q3 2024, is the higher mix of netted down revenue and strong services growth. Specifically, netted-down revenues represented 36 percent of gross profit in Q3 2025, an increase from 35.7 percent in Q3 2024.

You can see the specific growth drivers within the high-margin services area:

• Demand for professional and managed services was strong at 14 percent growth.
• Services topline growth was 9 percent in the quarter.
• Services now account for 9 percent of total CDW topline.
• Growth was seen across cloud, security, and data offerings within services.

The core Product Sales still saw growth, with hardware (client devices) growing at a healthy 7 percent pace, driven partly by Windows 10 end-of-life refresh cycles, and software increasing 4 percent, bolstered by cloud and security offerings.