Marchex, Inc. (MCHX) : histoire, propriété, mission, comment ça marche & Gagne de l'argent

Comment une entreprise comme Marchex, Inc. (MCHX), qui a enregistré un chiffre d'affaires sur douze mois de 47,53 millions de dollars américains d’ici fin 2025, parviendrez-vous à passer de l’analyse des appels à devenir un leader de l’intelligence conversationnelle basée sur l’IA ? Vous avez constaté le passage à l'analyse prescriptive (utilisant des données pour recommander des actions), mais vous comprenez les mécanismes derrière leur plateforme, en particulier avec un gain d'EBITDA ajusté au troisième trimestre 2025 de 1,1 million de dollars-est définitivement l’étape critique pour tout investisseur ou stratège. Nous devons examiner de près comment leurs offres distinctives, comme le programme primé Marchex Engage for Auto Sales and Service, traduisent des données propriétaires exclusives en une accélération tangible des revenus pour leurs clients, et ce que cela signifie pour leurs projets. 50,0 millions de dollars objectif de taux de revenus annuels.

Historique de Marchex, Inc. (MCHX)

Vous avez besoin d'une image claire de la façon dont Marchex, Inc. (MCHX) est passée d'un pionnier de la publicité sur Internet à un leader de l'intelligence conversationnelle alimenté par l'IA. L'essentiel à retenir est que la société a subi une transformation stratégique significative sur deux ans, aboutissant à un modèle de logiciel en tant que service (SaaS) ciblé et à marge élevée, malgré un chiffre d'affaires GAAP de 11,5 millions de dollars au troisième trimestre 2025, en baisse par rapport aux 12,6 millions de dollars de l'année précédente au même trimestre. Cette dilution des revenus est attendue à mesure qu'ils migrent plus de 1 000 clients vers la nouvelle plate-forme, mais l'amélioration de l'EBITDA ajusté de 1,1 million de dollars (hors coûts de réorganisation) montre que le levier d'exploitation entre en jeu.

Chronologie de la création de Marchex, Inc.

Marchex est né de la consolidation de l'ère Internet, fondée par d'anciens dirigeants de Go2Net, Inc. La stratégie initiale ne concernait pas les logiciels mais le regroupement de propriétés Internet et la création d'un réseau de recherche et de publicité local. Ce premier capital a été immédiatement mis à profit pour acheter des actifs.

Année d'établissement

L'entreprise a été fondée le 17 janvier 2003.

Emplacement d'origine

Seattle, Washington, États-Unis.

Membres de l'équipe fondatrice

• Russell Horowitz (fondateur et directeur général, président-directeur général)
• John Keister (président et chef de l'exploitation)
• Ethan Caldwell (directeur administratif et avocat général)
• Peter Christothoulou (directeur de la stratégie)

Capital/financement initial

Les fondateurs ont levé 20 millions de dollars grâce à leur propre argent et à des investisseurs individuels pour acquérir immédiatement deux sociétés : E-Family.com, Inc. et Traffic Leader.com.

Étapes de l'évolution de Marchex, Inc.

L'histoire de l'entreprise est une série de pivots stratégiques, passant de la monétisation de domaine et de la recherche locale à l'analyse des appels, et maintenant à une plate-forme d'IA conversationnelle pure. Ce tableau met en évidence les étapes clés qui ont façonné le modèle commercial actuel. Analyse de la santé financière de Marchex, Inc. (MCHX) : informations clés pour les investisseurs est une bonne prochaine lecture.

Moments transformateurs de Marchex, Inc.

Le changement le plus important n’a pas été un événement isolé, mais la décision pluriannuelle d’abandonner l’ancienne activité au profit d’un modèle à plus forte valeur ajoutée et plus évolutif. Honnêtement, abandonner l’ancienne activité de publicité par appel au profit d’une plate-forme d’IA conversationnelle pure était la bonne décision, même avec la baisse des revenus à court terme.

La transition vers un modèle Software as a Service (SaaS) a sans aucun doute été la décision la plus marquante de la dernière décennie. Cela a changé tous les revenus profile et potentiel de croissance.

• Le pivot alimenté par l'IA (2019-2025) : l'entreprise est passée du statut de fournisseur de suivi et d'analyse des appels à celui de plate-forme d'intelligence conversationnelle qui utilise des données conversationnelles propriétaires de première partie pour fournir des analyses prescriptives. Ce changement les a positionnés dans le domaine de l’IA à forte croissance.
• Migration de plateforme et performances financières (2025) : La migration en cours de plus de 1 000 clients vers la nouvelle plateforme technologique entraîne une dilution des revenus liés à la migration, mais il s'agit d'un problème nécessaire à court terme. Pour les neuf mois clos le 30 septembre 2025, les ventes se sont élevées à 34,57 millions de dollars, avec une perte nette de 2,92 millions de dollars.
• Focus sur le levier opérationnel (2025) : La direction vise un taux de chiffre d'affaires annuel de 50,0 millions de dollars et un taux annuel d'EBITDA ajusté de 6,0 millions de dollars en 2025, montrant une concentration claire sur la rentabilité et l'échelle alors que la migration de la plateforme est presque terminée.

Le chiffre d'affaires sur les 12 derniers mois au 30 septembre 2025 s'élevait à 46,5 millions de dollars, avec une capitalisation boursière de 80 millions de dollars à fin octobre 2025. Cela montre que le marché valorise la croissance future de l'IA par rapport aux chiffres de revenus actuels.

Structure de propriété de Marchex, Inc. (MCHX)

Marchex, Inc. est contrôlée par un mélange concentré de capitaux institutionnels et internes, ce qui signifie qu'un petit groupe de grands investisseurs et de dirigeants d'entreprise ont une influence significative sur les décisions stratégiques, comme le récent accord d'acquisition d'Archenia, Inc.. Cette structure donne aux grands fonds et aux initiés une voix forte, mais elle crée également un mince flottant pour les investisseurs individuels, ce qui peut entraîner une plus grande volatilité des cours des actions.

Statut actuel de Marchex, Inc.

Marchex est une société cotée en bourse, cotée au Nasdaq Global Select Market sous le symbole MCHX. En novembre 2025, la capitalisation boursière de la société était d'environ 64,06 millions de dollars, le plaçant fermement dans la catégorie des petites capitalisations. Cette taille signifie que son titre peut être plus sensible à la fois aux nouvelles positives, comme le gain d'EBITDA ajusté du troisième trimestre 2025 de 0,6 million de dollars, et le sentiment à l'échelle du marché. Pour un examen plus approfondi du bilan, vous devriez examiner Analyse de la santé financière de Marchex, Inc. (MCHX) : informations clés pour les investisseurs.

La société se concentre actuellement sur une évolution stratégique basée sur l'IA, avec un chiffre d'affaires GAAP au troisième trimestre 2025 à 11,5 millions de dollars, en légère baisse par rapport au trimestre précédent, car elle migre plus de 1 000 clients vers sa nouvelle plateforme Marchex Engage. Cette migration est un grand coup de pouce, mais l'amélioration du levier opérationnel se voit, avec l'EBITDA ajusté, hors 0,5 million de dollars en coûts de réorganisation, s'améliorant à un gain de 1,1 million de dollars au troisième trimestre 2025.

Répartition de la propriété de Marchex, Inc.

L'actionnariat de la société est fortement orienté vers les investisseurs institutionnels, qui détiennent près des trois quarts des actions en circulation. Cette concentration signifie que les thèses d'investissement de quelques grands fonds dictent largement la trajectoire à long terme du titre. Voici le calcul rapide de la répartition des actionnaires en novembre 2025 :

Leadership de Marchex, Inc.

La structure de direction exécutive fonctionne actuellement sans président-directeur général (PDG) suite à la démission d'Edwin A. Miller en septembre 2025. Cette période de transition est gérée par une équipe de base composée de cadres chevronnés, le président jouant un rôle central dans l'orientation stratégique de l'entreprise.

L'équipe de direction actuelle, depuis novembre 2025, se concentre sur l'exécution de la stratégie d'IA et d'intelligence conversationnelle, en particulier à la suite de l'accord d'acquisition d'Archenia, Inc.

• Russell Horowitz: Président du Conseil d'administration. Il est co-fondateur et ancien PDG, assurant la continuité et la supervision stratégique pendant la transition exécutive.
• Troy Hartless: Président. Nommé en septembre 2025, il conserve également ses responsabilités de Chief Revenue Officer (CRO), faisant de lui le principal moteur des ventes et de la croissance.
• Francis Feeney: Directeur des Opérations (COO). Il occupe également le poste de directeur des affaires générales et juridiques, un double rôle qui rationalise la conformité opérationnelle et juridique.
• Brian Nagle: Directeur Financier (CFO). Nommé en septembre 2025, il est responsable de la gestion des finances de l'entreprise, notamment de la trésorerie, qui a été 10,3 millions de dollars à la fin du troisième trimestre 2025.

L'accent est clairement mis actuellement sur l'exécution des produits et la discipline financière, ce qui constitue sans aucun doute une approche pratique de la part du président et du président.

Marchex, Inc. (MCHX) Mission et valeurs

Marchex, Inc. (MCHX) concentre son existence sur la transformation des conversations clients en actions commerciales mesurables et rentables pour ses clients. Sa mission et ses valeurs fondamentales reflètent un engagement profond à tirer parti de l'intelligence artificielle (IA) exclusive et des données de première partie pour stimuler l'accélération des revenus et l'excellence opérationnelle.

L'objectif principal de Marchex

L'objectif principal de l'entreprise va au-delà de la simple fourniture de logiciels ; il s'agit de fournir des analyses prescriptives, c'est-à-dire d'indiquer à une entreprise exactement quelle action entreprendre ensuite pour générer des avantages financiers tangibles. Cette concentration sur des résultats mesurables est ce qui différencie leur plateforme d’intelligence conversationnelle.

Déclaration de mission officielle

Les produits basés sur l'IA de Marchex s'articulent autour d'une mission unique : comprendre et capitaliser sur les conversations des clients et exploiter les données de première partie pour le bénéfice stratégique et financier de nos clients. Cela se traduit par un mandat clair et réalisable pour l’entreprise :

• Analysez les interactions clients omnicanales pour fournir des informations stratégiques.
• Donnez aux entreprises les moyens d’augmenter leurs revenus grâce à une prise de décision éclairée.
• Aidez les clients à vendre plus et à gagner plus de contrats.

Par exemple, dans le secteur des services automobiles, leur solution basée sur l'IA aide les départements à récupérer les opportunités manquées, ce qui augmente directement les revenus et augmente la valeur client à vie. Vous pouvez approfondir le point de vue des investisseurs sur cette stratégie en Exploration de Marchex, Inc. (MCHX) Investisseur Profile: Qui achète et pourquoi ?

Énoncé de vision

Marchex a une vision financière explicite à long terme : faire évoluer l'entreprise vers un chiffre d'affaires annuel de 100 millions de dollars dans les années à venir. Il s’agit d’un objectif certes ambitieux, mais ancré dans une stratégie claire pour 2025.

Voici le calcul rapide de la vision à court terme : le plan financier 2025 vise à atteindre un taux de revenus annualisé de 50,0 millions de dollars ou mieux d'ici la fin de l'année, ainsi qu'un taux annuel ajusté d'EBITDA (bénéfice avant intérêts, impôts, dépréciation et amortissement) de plus de 6,0 millions de dollars. Cette transition repose sur trois piliers fondamentaux :

• Lancer des solutions innovantes basées sur l’IA.
• Élargir les canaux de vente et les partenariats.
• Renforcement de la position dans des secteurs verticaux à forte valeur ajoutée tels que l'automobile, les services à domicile et la santé.

Valeurs fondamentales de Marchex

L'ADN culturel de l'entreprise est défini par trois valeurs fondamentales qui guident son modèle de développement de produits et d'engagement client :

• Innovations : Relever de grands défis et améliorer continuellement les solutions pour obtenir des résultats à fort impact.
• Orientation client : Être passionné par la résolution de défis commerciaux critiques et de grande valeur, en considérant le succès du client comme le sien.
• Partenariat : Croire que les meilleurs résultats proviennent d’un travail collaboratif, en mettant le concept en pratique au quotidien.

Cet engagement en faveur de l'innovation a été récompensé par un AI Breakthrough Award en 2024 pour ses capacités d'IA générative, renforçant ainsi son rôle de partenaire de confiance. Leur chiffre d'affaires sur les 12 derniers mois au 30 septembre 2025 s'élevait à 46,5 millions de dollars, ce qui montre l'ampleur de la clientèle qui fait confiance à leur plate-forme basée sur l'IA.

Slogan/slogan Marchex

Même si un slogan court et marketing n'est pas toujours au centre des discussions financières, le slogan opérationnel de l'entreprise, qui décrit sa proposition de valeur fondamentale, est clair : Exploiter la puissance de l’IA et de l’intelligence conversationnelle pour favoriser l’excellence opérationnelle et l’accélération des revenus. C'est une bouchée, mais cela vous dit exactement ce qu'ils font.

Marchex, Inc. (MCHX) Comment ça marche

Marchex, Inc. fonctionne en capturant et en analysant les conversations des clients, telles que les appels téléphoniques, les SMS et le chat, à l'aide de l'intelligence artificielle (IA) pour fournir aux entreprises des informations exploitables (analyse prescriptive) qui les aident directement à accélérer leurs revenus et à améliorer leurs opérations. En termes simples, ils transforment les discussions avec les clients en stratégies lucratives pour vous.

Portefeuille de produits/services de Marchex

Les offres de la société reposent sur la plateforme Marchex Engage, un système unifié basé sur le cloud qui traite d'énormes quantités de données conversationnelles de première partie. Cette plate-forme est le moteur d'une suite de solutions spécialisées basées sur l'IA, destinées principalement aux secteurs verticaux B2B2C à forte valeur ajoutée tels que l'automobile, les services à domicile et la santé.

Cadre opérationnel de Marchex

Le cœur de la création de valeur de Marchex réside dans son passage à un modèle Software-as-a-Service (SaaS), alimenté par une pile technologique unifiée. Cette transformation, appelée OneStack, a consolidé leur technologie en une seule architecture basée sur le cloud, qui centralise leur vaste référentiel de données conversationnelles propriétaires.

Cette opération rationalisée apparaît définitivement dans les finances. Pour le troisième trimestre 2025, le chiffre d'affaires GAAP était de 11,5 millions de dollars. La société vise un taux de sortie supérieur à 12,5 millions de dollars de chiffre d’affaires trimestriel d’ici fin 2025.

• Ingestion de données : Capture les interactions client omnicanales (appels, SMS, chat) sur des milliers de sites clients dans des secteurs verticaux comme l'automobile et la santé.
• Traitement de l'IA : Applique des modèles d’IA d’intelligence conversationnelle propriétaires pour transcrire, catégoriser et analyser l’intention et le résultat de chaque conversation.
• Analyse prescriptive : Génère des informations « prescriptives », ce qui signifie qu'elles indiquent au client exactement quelle action entreprendre pour récupérer les ventes manquées, optimiser les dépenses marketing ou améliorer les performances des agents.
• Distribution de la plateforme : Tire parti d'une stratégie de commercialisation un-à-plusieurs, y compris un partenariat stratégique avec Microsoft, pour rendre ses solutions basées sur l'IA accessibles à l'échelle mondiale via Microsoft Azure Marketplace.

Voici le calcul rapide : l'unification OneStack a déjà amélioré leur marge brute d'environ 8% par rapport au premier trimestre 2023, créant ainsi un levier opérationnel important à mesure que les revenus augmentent.

Les avantages stratégiques de Marchex

L'avantage concurrentiel de Marchex ne réside pas seulement dans l'IA, mais également dans la qualité et la quantité des données conversationnelles qui l'alimentent, ainsi que dans les canaux de distribution stratégiques qu'ils ont construits.

• Données propriétaires exclusives : Possède un ensemble de données vaste et unique de conversations client-entreprise, qui constitue le carburant de leurs modèles d'IA supérieurs et une barrière élevée à l'entrée pour les concurrents.
• Spécialisation verticale : L'accent mis sur les secteurs verticaux B2B2C à forte valeur ajoutée tels que l'automobile, les services automobiles, les services à domicile et la santé permet de proposer des solutions d'IA très précises et spécifiques à l'industrie.
• Levier opérationnel basé sur SaaS : La plate-forme OneStack complétée offre une structure de coûts plus efficace, permettant à l'entreprise de projeter un taux d'EBITDA ajusté annualisé supérieur à 6,0 millions de dollars d’ici fin 2025.
• Expansion du canal stratégique : La relation élargie avec un équipementier automobile majeur du Fortune 500 donne accès à plus de 3,000 concessionnaires automobiles franchisés, ce qui représente une nouvelle opportunité de plusieurs millions de dollars pour leurs produits Engage.

Vous pouvez avoir une vision stratégique complète, y compris leurs objectifs de croissance à long terme, en examinant leurs Énoncé de mission, vision et valeurs fondamentales de Marchex, Inc. (MCHX).

Marchex, Inc. (MCHX) Comment il gagne de l'argent

Marchex, Inc. gagne principalement de l'argent en vendant ses solutions d'intelligence artificielle (IA) et d'intelligence conversationnelle en tant que service (SaaS) aux grandes entreprises, en particulier dans des secteurs verticaux à forte valeur ajoutée comme l'automobile, les services à domicile et la santé. Ces revenus sont générés par les frais d'abonnement à sa plateforme principale, Marchex Engage, et aux produits associés qui transforment les conversations des clients (appels, SMS) en informations exploitables, générant ainsi des ventes et une efficacité opérationnelle pour les clients.

Répartition des revenus de Marchex, Inc.

Bien que Marchex ne divulgue pas publiquement un pourcentage précis de répartition entre ses nouveaux revenus SaaS basés sur l'IA et les revenus de sa plate-forme existante, le récit financier de l'entreprise en 2025 est défini par une transition stratégique vers des produits par abonnement à marge plus élevée. Le chiffre d'affaires total sur les douze derniers mois (TTM) en novembre 2025 s'élevait à 47,53 millions de dollars. Le tableau ci-dessous reflète les segments d’activité actuels et leurs tendances observées, ce qui constitue actuellement le facteur critique pour les investisseurs.

Voici le calcul rapide : le chiffre d'affaires de la société au troisième trimestre 2025 était de 11,5 millions de dollars, une baisse séquentielle par rapport aux 11,7 millions de dollars du deuxième trimestre 2025. Cette baisse à court terme est directement attribuée à la « dilution de la migration des revenus » résultant du déplacement de plus de 1 000 clients des anciennes plates-formes existantes vers la nouvelle plate-forme Marchex Engage, plus rentable. Les nouvelles ventes et ventes incitatives ont bel et bien lieu, mais la migration de la plateforme crée un vent contraire à court terme.

Économie d'entreprise

Le moteur économique principal de Marchex est le passage d'un modèle basé sur les transactions à un modèle d'abonnement à marge élevée, une approche Software-as-a-Service (SaaS). Cette transition est la clé pour débloquer la rentabilité future.

• Expansion de la marge brute : La société prévoit une amélioration des marges bénéficiaires brutes en 2025 par rapport à 2024, grâce à la combinaison croissante de revenus SaaS et à une plus grande efficacité opérationnelle grâce à l'unification achevée de la plate-forme. La marge brute déclarée est de 64,5 %.
• Évolution du modèle de tarification : Le modèle traditionnel était probablement basé sur le volume d’appels et l’accès aux analyses. L’avenir, en particulier avec l’acquisition prévue d’Archenia, s’oriente vers un modèle de tarification basé sur les performances, dans lequel les clients paient pour des résultats vérifiés et validés par l’IA, tels que des rendez-vous, des ventes ou des conversations à forte intention. Cela déplace le risque et aligne directement les revenus de Marchex sur la valeur client.
• Levier opérationnel : En consolidant la technologie sur la plateforme Marchex Engage, la société crée un levier d'exploitation important, ce qui signifie qu'un pourcentage plus élevé de la croissance future des revenus devrait revenir au résultat net. La direction s'attend à ce que cela conduise à des marges d'EBITDA ajusté de 10 % ou plus en 2026.

La valeur à vie d'un client (LTV) dans ses secteurs cibles, comme les résidences pour personnes âgées, peut se chiffrer en centaines de milliers de dollars, ce qui rend le coût d'acquisition de clients (CAC) pour leurs solutions basées sur l'IA très favorable. Vous pouvez en savoir plus sur la stratégie à long terme de l’entreprise ici : Énoncé de mission, vision et valeurs fondamentales de Marchex, Inc. (MCHX).

Performance financière de Marchex, Inc.

Les performances financières de 2025 doivent être considérées comme une année de transition, montrant un contrôle opérationnel fort malgré une légère baisse du chiffre d’affaires due à la migration de la plateforme.

• Revenu total (TTM) : 47,53 millions de dollars américains en novembre 2025, ce qui reflète une légère baisse de 1,23 % par rapport à l'année précédente.
• EBITDA ajusté du 3ème trimestre 2025 : La société a déclaré un EBITDA ajusté de 0,6 million de dollars, ou 1,1 million de dollars en excluant 0,5 million de dollars de frais de réorganisation. Cette amélioration séquentielle montre l’ampleur de leur levier opérationnel.
• Perte nette : La perte nette du troisième trimestre 2025 était de 1,0 million de dollars, soit (0,02) $ par action diluée. Cette perte devrait diminuer considérablement en 2026.
• Liquidité : Le solde de trésorerie au 30 septembre 2025 était de 10,3 millions de dollars. Il s'agit d'une légère baisse par rapport au trimestre précédent, en grande partie due au calendrier des paiements des clients.
• Objectif de sortie pour 2025 : Le plan de la direction pour 2025 visait à atteindre un taux de chiffre d'affaires annuel d'au moins 50,0 millions de dollars et un taux annuel d'EBITDA ajusté de plus de 6,0 millions de dollars. L’atteinte de ces objectifs dépend de la réussite de la migration de la plateforme d’ici la fin de l’année.

Marchex, Inc. (MCHX) Position sur le marché et perspectives d'avenir

Marchex, Inc. (MCHX) traverse actuellement une transition cruciale, passant d'un ancien fournisseur de suivi des appels à une plate-forme d'intelligence conversationnelle (CI) basée sur l'IA et axée sur l'analyse prescriptive pour des secteurs verticaux spécifiques. Le chiffre d'affaires TTM (Trailing Twelve Months) de la société à partir de 2025 est d'environ 47,53 millions de dollars, reflétant une période de migration stratégique de la plateforme et de dilution des revenus, mais la direction vise un taux de croissance des revenus de 10 % pour 2026, tirée par le lancement de nouveaux produits basés sur l'IA et la récente acquisition d'Archenia, Inc.. Cette concentration sur les résultats basés sur l'IA plutôt que sur les simples informations est la clé de leur positionnement futur sur un marché concurrentiel de 25,3 milliards de dollars de l'IC.

Paysage concurrentiel

Le marché de l’intelligence conversationnelle, qui fait partie du marché plus large des logiciels de suivi des appels évalué à 11,5 milliards de dollars en 2025, est très fragmenté, avec des acteurs majeurs comme NICE Ltd. et de grandes sociétés de logiciels d'entreprise détenant une part importante. Marchex est en concurrence directe avec les fournisseurs d'analyse d'appels purement spécialisés, se différenciant grâce à une expertise verticale approfondie et à une IA prescriptive (exploitable).

Voici le calcul rapide : le chiffre d'affaires de Marchex de 47,53 millions de dollars par rapport à la taille du marché des logiciels de suivi des appels de 11,5 milliards de dollars leur donne environ 0,4 % du marché total, ce qui montre à quel point il y a de la place pour se développer dans cet espace.

Opportunités et défis

La trajectoire à court terme de l'entreprise dépend de l'exécution de sa stratégie d'IA et de l'achèvement de la migration de la plateforme technologique, qui devrait débloquer un levier opérationnel significatif et une amélioration de la marge.

La capacité de vendre des idées, des actions et des résultats, en particulier avec l’accord Archenia, pourrait certainement élargir considérablement leur marché potentiel.

Position dans l'industrie

La position de Marchex est celle d'un acteur spécialisé et axé sur les entreprises dans le secteur à forte croissance de l'intelligence conversationnelle, qui devrait croître à un TCAC de 8,2 % de 2025 à 2035.

• Spécialisation verticale : La société se concentre sur les secteurs verticaux B2B2C tels que l'automobile, les services à domicile et la santé, en adaptant ses analyses prescriptives aux tendances conversationnelles omnicanales spécifiques au secteur. C’est une manière intelligente de rivaliser avec les plateformes généralistes.
• Unification technologique : L'achèvement de l'unification de la plateforme « OneStack » en 2025 constitue une étape opérationnelle critique, promettant une sécurité renforcée, une facilité d'utilisation et une structure de coûts plus efficace, ce qui devrait améliorer les marges brutes.
• Levier financier : La société a réalisé un EBITDA ajusté positif de 1,1 million de dollars au troisième trimestre 2025 (hors coûts de réorganisation), démontrant un levier opérationnel même tout en gérant les vents contraires de la migration des plateformes.
• Pivot stratégique : Le passage du pur suivi des appels à l'analyse prescriptive basée sur l'IA permet à Marchex de générer des revenus de plus grande valeur basés sur les résultats, en s'alignant sur l'évolution du secteur. Vous pouvez en savoir plus sur cette orientation stratégique ici : Énoncé de mission, vision et valeurs fondamentales de Marchex, Inc. (MCHX).