Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales (2026) de DKSH Holding AG.

Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales (2026) de DKSH Holding AG.

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Un Overview de DKSH Holding AG

Résumé général de DKSH Holding AG

DKSH Holding AG, fondée en 1865, est l'un des principaux fournisseurs de services d'expansion de marché dont le siège est à Zurich, en Suisse. La société propose une gamme complète de services, notamment le marketing, les ventes, la distribution et la logistique, principalement axés sur l'Asie et d'autres marchés émergents. En 2024, DKSH opère dans plus de 36 pays et emploie environ 33 000 personnes.

En termes d'offre de produits, DKSH se spécialise dans une variété de secteurs, notamment les biens de consommation, les soins de santé, les matériaux de performance et la technologie. Les chiffres de ventes de l'entreprise pour 2024 mettent en évidence une présence significative sur le marché avec un chiffre d'affaires total atteignant environ 13,1 milliards de francs, marquant une augmentation substantielle par rapport à l’exercice précédent.

Performance financière de l'entreprise dans les derniers rapports financiers

Pour l’exercice se terminant en 2023, DKSH a annoncé des résultats financiers record. Les principaux points saillants comprennent :

  • Revenu total de 13,1 milliards de francs, une croissance d'environ 9.1% par rapport à l'année précédente.
  • Résultat opérationnel (EBIT) atteint 426 millions de francs, vers le haut 10.5% année après année.
  • Résultat net attribué aux actionnaires atteint 332 millions de francs, reflétant une croissance de 8.7%.

La croissance s'explique principalement par la solide performance du segment de la santé, qui représente près de 50% du revenu total. La société a également connu une croissance significative de ses ventes sur les marchés émergents, notamment en Asie du Sud-Est.

Introduction à DKSH en tant que leader du secteur

DKSH est reconnue comme l’une des sociétés les plus importantes du secteur des services d’expansion du marché. Son orientation stratégique sur les secteurs à forte croissance et son réseau de distribution robuste lui confèrent une position unique pour un succès durable. Avec une demande croissante pour ses services sur divers marchés, la capacité de DKSH à tirer parti des connaissances locales et de la portée mondiale en a fait un partenaire privilégié pour de nombreuses grandes marques.

Pour comprendre pourquoi DKSH continue de prospérer dans un paysage concurrentiel, considérez son approche innovante en matière d'entrée et d'expansion sur le marché, ainsi que son engagement envers la qualité et la durabilité de la prestation de services.

Indicateurs financiers clés 2023 2022 Croissance d'une année sur l'autre
Revenu total (CHF) 13,1 milliards 12,0 milliards 9.1%
Bénéfice d'exploitation (EBIT) (CHF) 426 millions 385 millions 10.5%
Bénéfice net (CHF) 332 millions 305 millions 8.7%
Contribution aux revenus du segment Santé 50% 48% N/D



Déclaration de mission de DKSH Holding AG

Déclaration de mission de DKSH Holding AG

DKSH Holding AG fonctionne avec une déclaration de mission claire qui met l'accent sur son engagement à fournir des produits et services de haute qualité à ses clients sur différents marchés. Cette mission est essentielle pour guider les stratégies à long terme et les objectifs opérationnels de l'entreprise, garantissant que les activités de l'entreprise correspondent à son objectif et à ses valeurs.

Composante principale 1 : Offrir une valeur exceptionnelle

L'un des éléments essentiels de l'énoncé de mission de DKSH est son engagement à offrir une valeur exceptionnelle. Ce concept reflète l'engagement de l'organisation à optimiser ses offres clients en tirant parti des connaissances et de l'expertise locales. En 2022, DKSH a déclaré un chiffre d'affaires de 12,2 milliards de francs, démontrant sa capacité à apporter une valeur significative à ses parties prenantes.

En outre, l'investissement continu de DKSH dans l'efficacité de la technologie et de la chaîne d'approvisionnement a abouti à un taux de croissance annuel moyen des revenus de 7.5% au cours des cinq dernières années. Cela démontre l'efficacité de sa stratégie pour maximiser la valeur non seulement pour les clients mais aussi pour les actionnaires.

Composante principale 2 : Établir des relations solides

L’établissement de relations solides est une autre pierre angulaire de l’énoncé de mission de DKSH. L'entreprise donne la priorité aux partenariats avec les clients, les fournisseurs et les parties prenantes, ce qui s'est avéré essentiel pour naviguer sur divers marchés. Fin 2022, DKSH avait établi des partenariats avec plus de 1,000 des clients dans divers secteurs, tels que les biens de consommation, les soins de santé et la technologie.

Dans son rapport de développement durable 2022, DKSH a souligné qu'elle avait obtenu un taux de satisfaction client de 92%. Ce haut niveau de satisfaction reflète l'investissement de l'entreprise dans la gestion des relations et l'excellence du service client.

Composante principale 3 : Durabilité et responsabilité sociale

La durabilité et la responsabilité sociale font partie intégrante de la déclaration de mission de DKSH. L'entreprise s'engage à promouvoir des pratiques durables dans l'ensemble de ses opérations. En 2023, DKSH a signalé une réduction des émissions de gaz à effet de serre de 15% par rapport à l'année précédente, conformément à son objectif d'atteindre un 30% réduction d’ici 2025.

De plus, DKSH est impliqué dans de nombreux programmes communautaires, contribuant plus de 1 million de francs vers diverses initiatives sociales et projets éducatifs dans les régions où elle opère. Cet engagement illustre la volonté de l'entreprise non seulement d'améliorer ses opérations commerciales, mais également de redonner aux communautés qu'elle dessert.

Année Revenus (CHF) Satisfaction client (%) Réduction des émissions de GES (%)
2021 11,4 milliards 90 5
2022 12,2 milliards 92 15
2023 Estimé 12,8 milliards 93 Objectif 30 % d’ici 2025



Déclaration de vision de DKSH Holding AG

Énoncé de vision Overview

La déclaration de vision de DKSH Holding AG souligne son engagement à être le principal fournisseur de services d'expansion de marché en Asie. Cet objectif reflète une orientation stratégique visant à faciliter la croissance commerciale des clients de divers secteurs, en particulier dans les domaines de la santé, des biens de consommation et de la technologie.

Croissance stratégique en Asie

En 2024, DKSH vise à renforcer sa position sur le marché en étendant ses services à travers l'Asie. L'entreprise vise un taux de croissance de 6-8% de son chiffre d'affaires régional, stimulé par la demande croissante de services d'expansion du marché. Au cours de l'exercice 2022, DKSH a déclaré un chiffre d'affaires total de CHF 11,7 milliards, affichant une croissance constante par rapport à l’année précédente.

Approche centrée sur le client

Cette vision souligne l'engagement de DKSH à comprendre et à répondre aux besoins des clients. En 2023, 87% des clients ont déclaré être satisfaits des services de DKSH, reflétant un modèle robuste centré sur le client. L'entreprise prévoit d'investir davantage dans les outils CRM et les plateformes numériques pour améliorer l'interaction avec les clients, dans le but d'améliorer les taux de satisfaction à plus de 90% d'ici 2025.

Engagement envers la durabilité

La vision de DKSH intègre la durabilité comme élément central. L'entreprise vise à atteindre la neutralité carbone d'ici 2030. En 2022, DKSH a réduit ses émissions de carbone de 15% à travers diverses initiatives. De plus, DKSH s'est engagé 10 millions de francs aux programmes de développement durable au cours des cinq prochaines années, en mettant l'accent sur la réduction des déchets et la promotion de pratiques respectueuses de l'environnement dans ses opérations.

Innovation et intégration technologique

L'innovation constitue une partie importante de la vision de DKSH pour l'avenir. L'entreprise a investi plus de 50 millions de francs dans les mises à niveau technologiques en 2023, améliorant ainsi l’efficacité de sa chaîne d’approvisionnement. DKSH prévoit de déployer des analyses avancées et des solutions basées sur l'IA sur ses plateformes, espérant une augmentation de productivité de 20% d'ici 2025.

Plans d'expansion mondiale

Pour étendre sa portée, DKSH prévoit d'étendre sa présence au-delà de l'Asie. Cela implique d'établir des partenariats en Europe et en Amérique du Nord, en espérant générer des revenus supplémentaires de 1 milliard de francs de ces marchés d'ici 2026. L'entreprise a identifié des secteurs clés tels que les produits pharmaceutiques et l'électronique grand public pour une croissance future.

Domaine d'intervention Mesures actuelles (2023) Objectifs futurs (2024-2026)
Taux de croissance des revenus 6-8% 8-10%
Taux de satisfaction des clients 87% 90%
Réduction des émissions de carbone 15% 100% (Neutralité Carbone d’ici 2030)
Investissement dans la technologie 50 millions de francs 100 millions de francs
Revenus supplémentaires projetés liés à l’expansion mondiale N/D 1 milliard de francs



Valeurs fondamentales de DKSH Holding AG

Centré sur le client

DKSH Holding AG met l'accent sur l'orientation client comme valeur fondamentale, en se concentrant sur la compréhension et la satisfaction des besoins uniques de ses clients.

En 2022, DKSH a signalé un 12% augmentation des taux de satisfaction client, attribuée à ses offres de services sur mesure et à ses équipes de gestion de comptes dédiées. Le lancement du programme « Customer Connection » en 2023 a rationalisé les canaux de retour d'information, ce qui a donné lieu à un 25% amélioration des délais de réponse aux demandes des clients.

De plus, l'engagement de DKSH dans le développement de solutions numériques a conduit à un partenariat réussi en 2024 avec une plateforme de commerce électronique leader, augmentant ainsi les ventes en ligne de 30%.

Intégrité

L'intégrité est fondamentale chez DKSH, guidant ses opérations et ses relations avec les parties prenantes.

L'adhésion de l'entreprise aux normes éthiques a renforcé sa réputation, comme en témoigne un 95% taux de conformité des audits internes réalisés en 2023. DKSH dispose d’une solide politique de lancement d’alerte, avec 90% de collaborateurs sensibilisés à ses procédures à compter de 2024.

En outre, les initiatives de DKSH visant à promouvoir la transparence ont conduit à son inclusion dans l'indice de durabilité Dow Jones en 2023, soulignant son engagement en faveur de la gouvernance d'entreprise.

Esprit d'équipe

L'esprit d'équipe est crucial pour DKSH, favorisant la collaboration et l'innovation entre les employés.

Depuis 2024, DKSH a introduit l'initiative « One Team », qui a donné lieu à des projets interdépartementaux qui ont amélioré l'efficacité opérationnelle en 15%. La société a signalé un 20% augmentation des scores d’engagement des employés suite à la mise en œuvre d’événements réguliers de consolidation d’équipe.

En reconnaissance du travail d'équipe, DKSH a créé le « Team Excellence Award », célébrant les groupes performants, promouvant ainsi une culture de collaboration et de réussite partagée.

Esprit Entrepreneurial

Un esprit entrepreneurial anime l'approche de DKSH pour identifier de nouvelles opportunités et innover en permanence.

En 2023, DKSH a lancé 50 de nouveaux produits sur des marchés à croissance rapide, ce qui se traduira par une source de revenus supplémentaire d'environ 100 millions de francs. La création d’un pôle d’innovation à Singapour en 2024 a donné lieu à un 40% augmentation des demandes de brevet par rapport à l’année précédente.

De plus, l’investissement de DKSH dans la formation des employés à la pensée entrepreneuriale a permis à plus de 800 des employés dotés des compétences nécessaires pour identifier et capitaliser sur les tendances du marché.

Durabilité

La durabilité reste un principe central des opérations de DKSH, reflétant son engagement en faveur de la responsabilité sociale et environnementale.

Depuis 2024, DKSH a réduit son empreinte carbone de 30% par rapport aux niveaux de 2020, ce qui correspond à son engagement envers l’initiative Science Based Targets. L'entreprise s'est engagée à s'approvisionner 100% de ses matériaux d’emballage issus de sources durables d’ici 2025.

De plus, DKSH a investi plus de 5 millions de francs dans des projets de développement communautaire en 2023, bénéficiant de plus de 15,000 individus dans des régions mal desservies.

Valeur fondamentale Initiatives clés Impact
Centré sur le client Programme de connexion client 25 % d’amélioration des temps de réponse
Intégrité Politique de dénonciation 90 % de sensibilisation des employés
Esprit d'équipe Initiative d’une seule équipe Augmentation de 15 % de l'efficacité opérationnelle
Esprit Entrepreneurial Lancement de 50 nouveaux produits CHF 100 millions de revenus supplémentaires
Durabilité Investissement dans des projets communautaires Bénéficié à 15 000 personnes

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