Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales (2026) de Prudential plc.

Un Overview de Prudential plc

Résumé général de Prudential plc

Prudential plc a été créée en 1848 et est devenue l'un des principaux groupes de services financiers au monde. La société opère principalement dans les secteurs de l'assurance-vie et de la gestion d'actifs. L'offre étendue de produits de Prudential comprend des solutions d'assurance-vie, de retraite et d'investissement, ainsi que des produits d'épargne. En 2024, la société a déclaré un chiffre d'affaires d'environ 32 milliards de livres sterling, démontrant sa présence significative sur les marchés mondiaux.

Performance financière de l'entreprise dans les derniers rapports financiers

Dans son dernier rapport financier pour l'exercice clos le 31 décembre 2023, Prudential plc a réalisé un chiffre d'affaires record de 45,6 milliards de livres sterling, reflétant une augmentation substantielle de 8% par rapport à l'année précédente. Cette croissance s'explique en grande partie par les bonnes performances en Asie, où les ventes ont augmenté de 15%, notamment dans son segment de l'assurance vie. La société a souligné la contribution aux revenus de ses principales ventes de produits, notamment :

• Assurance vie : 25 milliards de livres sterling
• Gestion des actifs : 15 milliards de livres sterling
• Solutions de retraite : 5,6 milliards de livres sterling

De plus, le bénéfice d'exploitation de Prudential s'élève à 4,2 milliards de livres sterling, vers le haut 10% année après année. La génération de cash de la société est également restée robuste, totalisant 3,5 milliards de livres sterling pour l'année.

Introduction à Prudential en tant qu'entreprise leader du secteur

La position de Prudential plc en tant que l'une des sociétés leaders du secteur des services financiers est soulignée par sa vaste portée sur le marché et son portefeuille de produits diversifié. La société opère dans plusieurs régions, notamment en Asie, aux États-Unis et au Royaume-Uni, ce qui lui permet de tirer parti des opportunités de croissance sur divers marchés. En mettant l'accent sur l'innovation et les solutions centrées sur le client, Prudential a établi un avantage concurrentiel dans les secteurs de l'assurance-vie et de la gestion d'actifs. Pour mieux comprendre le succès de Prudential et ses initiatives stratégiques, il est essentiel d'explorer les facteurs sous-jacents qui contribuent à sa solide performance.

Énoncé de mission de Prudential plc

Énoncé de mission de Prudential plc

L'énoncé de mission de Prudential plc est centré sur l'engagement à aider les individus à atteindre la sécurité financière et la tranquillité d'esprit. L'entreprise vise à fournir des solutions innovantes qui répondent aux divers besoins de ses clients tout en favorisant une croissance économique durable.

Composante principale 1 : Approche centrée sur le client

Le premier élément essentiel de la mission de Prudential met l'accent sur une approche centrée sur le client. Cet aspect souligne l’importance de comprendre et de répondre efficacement aux besoins des clients. Prudential s'efforce d'offrir des produits et services financiers sur mesure qui répondent aux aspirations des clients.

En 2022, Prudential a rapporté un score de satisfaction client de 82%, indiquant un lien fort avec sa clientèle. La même année, l'entreprise a atteint une part de marché de 12% dans le secteur de l'assurance-vie au Royaume-Uni, reflétant l'accent mis sur la création de valeur pour les clients.

Composante principale 2 : Innovation dans les solutions financières

Le deuxième élément essentiel met en évidence l'engagement de Prudential en faveur de l'innovation. L'entreprise cherche continuellement à améliorer son offre grâce à la technologie et à la recherche, garantissant que ses produits répondent à l'évolution des demandes du marché.

Prudential a investi environ 1 milliard de livres sterling dans des initiatives de transformation numérique de 2020 à 2023, visant à améliorer la prestation de services et l’accessibilité des produits. De plus, la société a lancé une nouvelle application mobile en mars 2023, qui a vu plus de 500,000 téléchargements au cours de ses six premiers mois, ce qui témoigne de l'accueil positif de ses efforts d'innovation.

Composante principale 3 : Engagement envers la durabilité

Le dernier élément tourne autour de l'engagement de Prudential en faveur du développement durable. L'entreprise vise à intégrer les considérations environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) dans sa stratégie commerciale et ses opérations.

À partir de 2023, Prudential s’est engagé à atteindre zéro émission nette de carbone en 2050. En outre, la société a alloué 8 milliards de livres sterling vers des investissements durables en 2022, soulignant sa position proactive en matière de durabilité et de pratiques d'investissement responsable.

Déclaration de vision de Prudential plc

Énoncé de vision Overview

À partir de 2024, Prudential plc vise à devenir un groupe international de services financiers de premier plan qui permet à ses clients d'atteindre leurs objectifs financiers. Sa vision s'articule autour d'un avenir durable, en se concentrant sur la fourniture d'une valeur exceptionnelle, de l'innovation et de l'inclusivité dans ses offres.

Croissance et durabilité à long terme

Prudential plc met l'accent sur le développement durable et l'investissement responsable comme éléments essentiels de sa vision. L'entreprise vise une réduction significative des émissions de carbone, en visant une empreinte opérationnelle nette nulle d'ici 2050.

• Actif total actuel sous gestion : 1 500 milliards de livres sterling
• Investissement dans des projets durables : 36 milliards de livres sterling dans les obligations vertes et les initiatives en matière d’énergies renouvelables
• Taux de croissance annuel visé pour les investissements durables : 10%

Approche centrée sur le client

La vision reflète l'engagement de Prudential à donner la priorité aux clients grâce à des solutions sur mesure et des expériences numériques améliorées. En 2023, l'entreprise a enregistré un 20% augmentation des scores de satisfaction des clients.

• Score de promoteur net (NPS) : 45
• Les améliorations des services numériques ont conduit à un 30% amélioration de l'engagement client
• Valeur à vie du client augmentée de 15% grâce à des offres personnalisées

Innovation et intégration technologique

Prudential vise à tirer parti de la technologie pour améliorer son offre de produits et rationaliser ses opérations. En 2023, l'entreprise a investi 500 millions de livres sterling dans les mises à niveau technologiques, en se concentrant sur l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique.

• Systèmes d'analyse basés sur l'IA déployés : 5
• Pourcentage d’augmentation de l’efficacité opérationnelle : 25%
• Économies annuelles projetées grâce aux innovations technologiques : 100 millions de livres sterling

Diversité et inclusion

La vision de Prudential souligne l'importance de la diversité au sein de son personnel et de sa direction. L'entreprise aspire à atteindre la parité hommes-femmes dans ses fonctions de direction en 2025.

• Pourcentage actuel de femmes occupant des postes de direction : 40%
• Programmes de formation à la diversité lancés : 50+
• Cible d’embauche de groupes sous-représentés par 2024: 30%

Portée mondiale et expansion du marché

Prudential prévoit d'étendre sa présence sur le marché mondial, en se concentrant sur les marchés émergents d'Asie et d'Afrique. En 2023, l'entreprise a signalé un 15% croissance dans ces régions.

• Nouveaux marchés entrés en 2023 : 3 (Vietnam, Nigéria et Kenya)
• Augmentation prévue de la part de marché en Asie d’ici 2025: 10%
• Revenus des marchés internationaux : 4,2 milliards de livres sterling en 2023

Valeurs fondamentales de Prudential plc

Centré sur le client

Prudential plc donne la priorité aux besoins et aux préférences de ses clients, en s'efforçant d'améliorer leur bien-être financier. Consciente que la confiance des clients est primordiale, Prudential a mis en œuvre diverses initiatives visant à fournir un service exceptionnel.

En 2023, Prudential a signalé une augmentation de son Net Promoter Score (NPS) à 55, reflétant un engagement fort envers la satisfaction du client. La société a lancé une plateforme numérique complète qui propose des solutions financières sur mesure, améliorant l'accessibilité pour plus de 10 millions clients dans le monde entier.

De plus, Prudential a lancé le programme « Prudence pour tous », axé sur la fourniture de ressources de littératie financière aux communautés mal desservies, ayant un impact sur plus de 1 millions individus depuis sa création. Cette initiative met en valeur l’engagement de Prudential à comprendre et à répondre efficacement aux besoins des clients.

Intégrité

L'intégrité est fondamentale pour les opérations commerciales de Prudential et guide la manière dont l'entreprise interagit avec les clients, les employés et les parties prenantes. L'organisation a établi des directives éthiques strictes pour garantir la transparence et la responsabilité.

En 2022, Prudential a atteint un taux de conformité de 98% pour les normes réglementaires dans l’ensemble de ses opérations mondiales. L'entreprise a investi plus de 50 millions de livres sterling chaque année dans des programmes de formation axés sur la prise de décision éthique et la conformité. De plus, Prudential effectue des audits semestriels pour évaluer le respect de ces normes, renforçant ainsi son engagement en faveur de l'intégrité.

Innovation

L'innovation est le moteur de la stratégie de croissance de Prudential, lui permettant de s'adapter à l'évolution de la dynamique du marché tout en répondant aux attentes des clients. L'entreprise investit considérablement dans la technologie pour favoriser des solutions innovantes.

À partir de 2023, Prudential a alloué 300 millions de livres sterling à ses initiatives de transformation numérique, qui comprenaient le développement d'outils basés sur l'IA pour une planification financière personnalisée. L'introduction de l'application Prudential en 2023 a vu la fin 2 millions téléchargements au cours du premier mois, soulignant l’impact immédiat de l’innovation sur l’engagement client.

De plus, le partenariat de Prudential avec des sociétés d'assurances a permis le lancement de nouveaux produits, notamment des polices d'assurance à la demande, répondant à une demande croissante de flexibilité de la part des consommateurs.

Diversité et inclusion

La diversité et l’inclusion sont au cœur de la culture d’entreprise de Prudential, favorisant un environnement dans lequel tous les employés peuvent s’épanouir. L'entreprise reconnaît qu'une main-d'œuvre diversifiée alimente l'innovation et reflète un plus large éventail de perspectives de clients.

En 2023, Prudential a atteint un ratio de diversité des genres de 45% dans ses fonctions de haute direction, dépassant son objectif de 40% créé en 2021. L'organisation a mis en œuvre divers programmes, tels que des initiatives de mentorat adaptées aux groupes sous-représentés, s'étendant sur 5,000 employés à l’échelle mondiale.

Prudential a également fait des progrès significatifs dans son engagement en faveur de l'inclusion LGBTQ+, obtenant un score parfait de 100% sur l’indice d’égalité en entreprise de la Human Rights Campaign pour la cinquième année consécutive.

Durabilité

Prudential est profondément engagé dans des pratiques durables, intégrant des critères environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) dans ses opérations commerciales. L'entreprise vise à contribuer positivement à la société tout en gérant son impact environnemental.

D’ici 2024, Prudential s’est engagé à atteindre zéro émission nette de gaz à effet de serre dans l’ensemble de ses opérations mondiales d’ici 2050. En 2023, l’entreprise a réduit son empreinte carbone de 30% par rapport aux niveaux de 2020 et investis 120 millions de livres sterling dans des projets d’énergies renouvelables.

De plus, Prudential s'est engagé en faveur d'un investissement durable, avec plus de 50 milliards de livres sterling alloué aux obligations vertes et aux fonds durables, soulignant son rôle de leader en investissement responsable.