Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales (2026) de Savills plc.

Un Overview de Savills plc

Un Overview de Savills plc

Fondé en 1855, Savills plc est un fournisseur mondial de services immobiliers dont le siège est à Londres, au Royaume-Uni. Forte d'une longue histoire, l'entreprise a considérablement évolué, élargissant ses services à diverses divisions, notamment la gestion immobilière résidentielle, commerciale et rurale. Depuis 2024, Savills propose une gamme complète de services, notamment du conseil, du conseil en investissement, de la gestion immobilière et du développement de projets.

En termes de présence sur le marché, Savills opère dans plus de 60 pays avec un effectif dépassant 39 000 salariés. L'entreprise s'adresse à une clientèle diversifiée, comprenant des entreprises, des investisseurs et des particuliers, en leur proposant des solutions sur mesure pour répondre à leurs besoins immobiliers.

Pour l'année 2024, Savills a déclaré des ventes mondiales supérieures à 2,5 milliards de livres sterling, reflétant une augmentation substantielle de son offre de services et de sa portée géographique. L'accent mis par l'entreprise sur l'amélioration des relations clients et l'exploitation de la technologie a contribué de manière significative à cette croissance.

Performance financière en 2024

Dans le dernier rapport financier du premier semestre 2024, Savills a annoncé un chiffre d'affaires record de 1,35 milliard de livres sterling, marquant une augmentation de 15% par rapport à l'année précédente. Cette croissance est principalement portée par les solides performances des services de gestion immobilière et de conseil en investissement.

La répartition des sources de revenus illustre le solide portefeuille de l'entreprise :

L'augmentation significative des services de gestion immobilière peut être attribuée à la demande croissante des clients institutionnels à la recherche de solutions complètes de gestion d'actifs. De plus, le secteur des ventes résidentielles a fait preuve de résilience, conquérant une part de marché dans des endroits clés en Europe et en Asie.

Leadership de l'industrie

Savills plc est l’une des sociétés leaders du secteur immobilier mondial. Connue pour son engagement envers l'excellence, l'entreprise continue de proposer des solutions innovantes qui répondent à l'évolution des demandes du marché. Les initiatives de croissance stratégique positionnent efficacement Savills comme un acteur essentiel sur le marché immobilier, mettant l'accent sur la durabilité et le progrès technologique.

Avec une forte empreinte mondiale et un portefeuille diversifié, Savills est bien équipé pour naviguer dans les complexités du paysage immobilier. Les investisseurs et les parties prenantes sont encouragés à explorer les facteurs sous-jacents contribuant au succès de Savills et à son approche proactive face aux défis du marché.

Énoncé de mission de Savills plc

Énoncé de mission de Savills plc

Savills plc, un fournisseur mondial de services immobiliers, met l'accent sur son énoncé de mission comme cadre directeur pour les opérations et la vision stratégique de l'entreprise. L'énoncé de mission énonce le but de l'entreprise et définit la direction à suivre pour atteindre les objectifs à long terme. L'engagement de Savills en faveur d'une prestation de services de haute qualité fait partie intégrante de son identité de marque, influençant à la fois les relations avec les clients et l'engagement des employés.

Composante principale 1 : Approche centrée sur le client

Un aspect fondamental de la mission de Savills est son approche centrée sur le client. L'entreprise cherche à donner la priorité aux besoins et aux attentes de ses clients dans chaque projet. En 2022, Savills a rapporté un taux de satisfaction client de 90%, démontrant un engagement fort à répondre efficacement aux besoins des clients.

Par exemple, Savills propose une gamme de services sur mesure, notamment des services de conseil et de gestion, qui ont conduit à des partenariats stratégiques avec plus de 25,000 clients dans divers secteurs. Cette composante souligne l'importance d'établir des relations à long terme et de fournir des solutions sur mesure qui favorisent la réussite des clients.

Composante principale 2 : Excellence dans la prestation de services

L’excellence dans la prestation de services est un autre pilier clé de la mission de Savills. L'entreprise vise à établir les normes de l'industrie grâce à sa gamme complète de services immobiliers. Au cours des cinq dernières années, Savills a constamment enregistré une croissance de son chiffre d'affaires, le chiffre d'affaires total atteignant 2,1 milliards de livres sterling en 2022, un 12% augmentation par rapport à l’année précédente.

Cet engagement envers l’excellence est soutenu par des investissements dans des programmes de formation et de développement des employés. Depuis 2023, Savills a alloué plus de 5 millions de livres sterling chaque année pour améliorer les compétences du personnel, en veillant à ce que chaque employé fournisse des services qui répondent aux normes de qualité les plus élevées.

Composante principale 3 : Durabilité et responsabilité sociale

Savills accorde une importance particulière à la durabilité et à la responsabilité sociale dans le cadre de sa mission. L'entreprise s'est engagée à réduire son empreinte carbone en 50% d'ici 2025. Dans le cadre de son initiative de développement durable, Savills a également mis en œuvre une solide stratégie ESG (environnementale, sociale et de gouvernance), qui se reflète dans son rapport annuel de développement durable.

En 2023, Savills a signalé une réduction de 20% en consommation d'énergie dans ses bureaux mondiaux et a investi dans des sources d'énergie renouvelables totalisant 1,2 million de livres sterling. Cette initiative s'aligne non seulement sur les références mondiales en matière de développement durable, mais renforce également la responsabilité des entreprises dans les communautés qu'elles servent.

Déclaration de vision de Savills plc

Croissance stratégique et positionnement sur le marché

Savills plc vise à renforcer sa position de leader mondial des services immobiliers. Dès 2024, l'entreprise vise un Augmentation de 10 % sa part de marché sur les principaux marchés internationaux, en se concentrant sur l'expansion de sa présence en Asie et en Europe. En 2023, Savills a déclaré un chiffre d'affaires de 2,1 milliards de livres sterling, dont une part importante est attribuée à ses services de conseil et de gestion.

Approche centrée sur le client

L'énoncé de vision met l'accent sur la fourniture d'un service client exceptionnel. Savills prévoit d'améliorer les mesures d'engagement des clients en 15% d’ici fin 2024, grâce à des offres de services personnalisées et des solutions technologiques innovantes. Le score de satisfaction client enregistré en 2023 était de 88%, démontrant une base solide pour la croissance.

Durabilité et innovation

Savills s'engage en faveur de la durabilité, en ciblant un 25% réduction de son empreinte carbone d’ici 2025. L’initiative comprend la mise en œuvre de pratiques de construction écologiques et l’augmentation des investissements dans des projets durables, qui représentent 150 millions de livres sterling rien qu’en 2023. L'entreprise a également augmenté ses investissements technologiques en 20%, en se concentrant sur les innovations proptech pour rationaliser les opérations.

Développement de la main-d'œuvre

Favoriser un lieu de travail dynamique et inclusif est un élément clé de la vision de Savills. L'entreprise prévoit d'augmenter les taux de rétention des employés en 10% en 2024 et ambitionne d’élever son indice de diversité, qui s’élève actuellement à 45% des femmes dans des postes de direction. Cet accent mis sur la diversité de la main-d’œuvre vise à renforcer la créativité et à améliorer la performance globale.

Portée mondiale et expertise locale

Savills envisage d'étendre son réseau international tout en conservant l'expertise locale. Il y a actuellement 39 pays dans lesquels Savills opère, avec l'intention d'entrer 3 nouveaux marchés en 2024. En renforçant sa présence locale, Savills vise à augmenter les volumes de transactions internationales en 12%.

Intégration technologique

L’intégration de la technologie est vitale pour l’avenir de Savills. L'entreprise vise à atteindre un 30% augmentation de l'efficacité opérationnelle grâce à des initiatives de transformation numérique d'ici fin 2024. Les investissements dans les outils d'analyse et de gestion des données ont doublé au cours de l'année écoulée, atteignant 50 millions de livres sterling en 2023.

Valeurs fondamentales de Savills plc

Intégrité

L'intégrité est la pierre angulaire des valeurs fondamentales de Savills plc, garantissant la transparence, un comportement éthique et la fiabilité dans toutes les transactions commerciales.

En 2022, Savills a fait état de son engagement à lutter contre les fautes financières, en mettant en œuvre un code d'éthique strict qui s'applique à tous les employés. Cela comprenait des séances de formation obligatoires pendant plus de 95% du personnel à travers le monde.

De plus, Savills a établi une solide politique de dénonciation, permettant aux employés de signaler anonymement tout comportement contraire à l'éthique, contribuant ainsi à une culture d'entreprise qui donne la priorité à l'honnêteté et à la responsabilité.

Collaboration

La collaboration favorise le travail d'équipe et la communauté au sein de Savills, améliorant ainsi la productivité et l'innovation.

Depuis 2023, Savills a mis en œuvre une initiative interdépartementale qui encourage la collaboration sur des projets, ce qui se traduit par un 20% augmentation des délais de réalisation des projets et taux de satisfaction des clients grimpant à 4.7/5 basé sur les commentaires des clients.

L'entreprise s'associe également aux communautés locales, en s'engageant dans des initiatives telles que des projets de logements abordables qui améliorent les relations communautaires et démontrent un engagement envers des objectifs communs.

Innovation

L'innovation pousse Savills à s'adapter aux changements du marché et à améliorer la prestation de services.

En 2024, Savills a lancé une plateforme numérique dotée d'analyses basées sur l'IA qui fournit aux clients des informations prédictives sur la valeur des propriétés, augmentant ainsi l'engagement des clients et aboutissant à une 30% augmentation de l’utilisation de la plateforme au cours des six premiers mois.

L'entreprise investit 10 millions de livres sterling chaque année dans le développement technologique et la recherche pour maintenir son avantage concurrentiel sur le marché immobilier.

Excellence

L'excellence reflète l'engagement de Savills envers un service de haute qualité dans chaque transaction.

La société a atteint un Net Promoter Score (NPS), le meilleur du secteur, de 72, ce qui indique une forte probabilité que les clients recommandent Savills à d'autres. Ce score place Savills dans le top 10% des agences immobilières dans le monde.

Savills propose également une formation professionnelle continue, avec plus de 80% d’employés participant à des programmes de développement continu, garantissant qu’ils restent experts dans leurs domaines respectifs.

Responsabilité

La responsabilité englobe l'engagement de Savills en faveur de la durabilité et de l'impact social.

En 2023, Savills a réalisé un 40% réduction des émissions de carbone dans l’ensemble de ses opérations, conformément à son objectif d’être carboneutre d’ici 2050. L'entreprise a investi 5 millions de livres sterling dans les initiatives de construction écologique et les pratiques durables.

Savills s'engage également dans la philanthropie, contribuant plus 1 million de livres sterling chaque année à diverses œuvres caritatives, en se concentrant sur l'éducation et le logement pour les communautés défavorisées.