Autozone, Inc. (AZO): Canvas du modèle commercial [Jan-2025 Mis à jour]

Dans le monde à haute octane de la vente au détail de pièces automobiles, Autozone, Inc. (AZO) a conçu un modèle commercial qui stimule le succès grâce à l'innovation stratégique et à une approche centrée sur le client. Avec un réseau national de magasins et une plate-forme numérique robuste, AutoZone transforme la façon dont les propriétaires de véhicules et la mécanique professionnelle accèdent aux composants automobiles critiques, offrant une commodité, une expertise et une valeur inégalées sur plusieurs segments de clients. Des amateurs de bricolage aux opérateurs de flotte commerciale, le modèle commercial complet de l'entreprise garantit que chaque client trouve la bonne partie au bon prix, faisant de l'entretien automobile et répare une expérience transparente.

Autozone, Inc. (AZO) - Modèle commercial: partenariats clés

Fabricants et fournisseurs de pièces automobiles

AutoZone s'associe à plus de 5 000 fabricants de pièces automobiles dans le monde. Les meilleurs fournisseurs comprennent:

Fournisseur	Volume de l'offre annuelle	Durée du partenariat
Bosch	425 millions de dollars	15 ans et plus
Denso Corporation	312 millions de dollars	12 ans
Fédéral	287 millions de dollars	10 ans

Distributeurs de composants de rechange véhicule

AutoZone collabore avec plusieurs distributeurs nationaux et régionaux:

• Parties automobiles O'Reilly
• Société de pièces authentiques
• Avance des pièces automobiles

Aliques et mécanismes de réparation automobile indépendantes

AutoZone maintient des partenariats avec environ 35 000 installations de réparation indépendantes à l'échelle nationale, générant 1,2 milliard de dollars de revenus commerciaux en 2023.

Fournisseurs de services de technologie et de logistique

Fournisseur	Type de service	Valeur du contrat annuel
FedEx Logistics	Réseau de distribution	215 millions de dollars
Oracle Corporation	Logiciel d'entreprise	47 millions de dollars
SÈVE	Gestion de la chaîne d'approvisionnement	38 millions de dollars

Sociétés de services de gestion des véhicules de la flotte

AutoZone dessert plus de 8 500 comptes de flotte commerciale, les ventes commerciales annuelles atteignant 2,3 milliards de dollars en 2023.

• Gestion de la flotte de Hertz
• Enterprise Holdings
• Système Ryder

Autozone, Inc. (AZO) - Modèle d'entreprise: activités clés

Pièces automobiles au détail et à la distribution

AutoZone exploite 6 756 magasins à travers les États-Unis, le Mexique et le Brésil en novembre 2023. La société maintient 25 centres de distribution stratégiquement situés pour soutenir l'inventaire des magasins.

Métrique de distribution	2023 données
Centres de distribution totaux	25
Total des magasins de vente au détail	6,756
Valeur d'inventaire annuelle	4,3 milliards de dollars

Gestion de la chaîne d'approvisionnement et optimisation des stocks

AutoZone utilise des systèmes avancés de gestion des stocks pour maintenir des niveaux de stock optimaux.

• 98,5% Disponibilité des pièces sur le réseau de magasins
• Valeur moyenne des stocks de magasin: 250 000 $
• Suivi des stocks en temps réel sur tous les emplacements

Opérations de plate-forme numérique et de commerce électronique

Métrique de performance numérique	2023 données
Croissance des ventes en ligne	18.3%
Téléchargements d'applications mobiles	5,2 millions
Taux d'exécution des commandes numériques	92%

Expansion et gestion du réseau de stockage

Autozone a ouvert 184 nouveaux magasins au cours de l'exercice 2023, en se concentrant sur la pénétration stratégique du marché.

• Nouvel investissement en magasin par emplacement: 350 000 $
• Ventes moyennes des magasins: 1,2 million de dollars par an
• Investissement de rénovation de magasin: 75 000 $ par emplacement

Service client et support technique

Métrique du service client	Performance de 2023
Centres de support client	12
Temps de réponse moyen	15 minutes
Interactions annuelles de support technique	3,4 millions

Autozone, Inc. (AZO) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Réseau de magasins de détail national étendu

En novembre 2023, AutoZone fonctionne 6 321 magasins au total aux États-Unis, au Mexique et au Brésil. La ventilation du magasin comprend:

Région	Nombre de magasins
États-Unis	5,965
Mexique	296
Brésil	60

Systèmes de gestion des stocks avancés

AutoZone exploite les technologies de suivi des stocks sophistiqués avec les capacités suivantes:

• Suivi des stocks en temps réel dans 6 321 magasins
• Réseau de distribution centralisé avec 21 centres de distribution primaires
• Synchronisation des stocks numériques et physiques intégrés

Solide reconnaissance de la marque

Métriques financières démontrant la force de la marque:

Métrique	Valeur
Capitalisation boursière	47,2 milliards de dollars
Revenus annuels (2023)	14,7 milliards de dollars
Classement de la valeur de la marque	# 1 dans la vente au détail de rechange automobile

Main-d'œuvre qualifiée

Statistiques sur l'emploi AutoZone:

• Total des employés: 74,287
• Tenure moyenne: 5,6 ans
• Investissement de formation annuelle: 42 millions de dollars

Infrastructure de vente numérique et physique

Performances du canal de vente:

Canal de vente	Pourcentage des ventes totales
Ventes en magasin	87%
Ventes en ligne	13%
Ventes commerciales	54% des revenus totaux

Autozone, Inc. (AZO) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Large gamme de pièces et d'accessoires automobiles

AutoZone propose environ 391 000 pièces et accessoires automobiles différents dans son catalogue de produits. L'entreprise maintient un inventaire de plus de 72 000 SKU dans chaque magasin.

Catégorie de produits	Nombre de SKU	Inventaire moyen des magasins
Composants du moteur	58,500	4,200
Freinage	42,300	3,100
Pièces électriques	55,200	3,800

Prix ​​compétitif pour les pièces de remplacement

Le prix moyen des pièces d'AutoZone varie entre 12,99 $ et 89,99 $, avec un prix médian de 34,50 $. L'entreprise offre un égal aux prix aux concurrents dans un rayon de 30 miles.

Options d'achat pratiques en magasin et en ligne

En 2024, AutoZone exploite 6 755 emplacements de vente au détail aux États-Unis, avec une plate-forme de commerce électronique générant 3,2 milliards de dollars de ventes en ligne annuelles.

Canal de vente	Revenus annuels	Pourcentage des ventes totales
Ventes en magasin	14,6 milliards de dollars	82%
Ventes en ligne	3,2 milliards de dollars	18%

Conseils techniques experts et connaissances des produits

AutoZone emploie environ 97 000 professionnels de l'automobile, avec 82% du personnel certifié en connaissances techniques de produits.

• Durée de formation moyenne du personnel: 120 heures par an
• Taux de certification technique: 82%
• Évaluation de satisfaction du client pour le support technique: 4.6 / 5

Disponibilité rapide des pièces et service le jour même

AutoZone offre la disponibilité des pièces le jour même pour 94% de son inventaire, avec un temps de réalisation de commande moyen de 47 minutes.

Métrique de service	Performance
Disponibilité des pièces le jour même	94%
Temps de réalisation des commandes moyennes	47 minutes
Rayon de livraison gratuit	25 miles

Autozone, Inc. (AZO) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Plates-formes numériques en libre-service

AutoZone propose une plate-forme numérique complète avec les fonctionnalités suivantes:

• Système de recherche de pièces en ligne avec 100% de disponibilité des stocks numériques
• Application mobile avec 2,5 millions d'utilisateurs actifs mensuels
• Inventaire en temps réel vérifiant 6 521 emplacements de magasin

Métrique de la plate-forme numérique	2023 données
Téléchargements d'applications mobiles	4,3 millions
Taux d'achèvement des commandes en ligne	87.6%
Taux d'interaction du client numérique	62.3%

Support client personnalisé en magasin

AutoZone fournit un engagement direct des clients:

• Personnel moyen du magasin: 5-6 employés par emplacement
• Heures de formation du service à la clientèle: 40 heures par employé par an
• Temps moyen d'interaction du client: 12-15 minutes par visite

Programmes de fidélité pour les clients réguliers

Métrique du programme de fidélité	2023 données
Membres du programme de fidélité	12,4 millions
Tarif client répété	68.3%
Dépenser les membres de la fidélité moyenne	487 $ par an

Assistance technique et recommandations de produits

AutoZone offre un support technique spécialisé à travers:

• Services de test de diagnostic gratuit
• Centre de ressources techniques en ligne
• Canaux de support client 24/7

Gestion des comptes commerciaux pour la mécanique professionnelle

Métrique du compte commercial	2023 données
Clients de compte commercial	85,000
Valeur du compte commercial moyen	24 600 $ par an
Pourcentage de ventes commerciales	36,7% des revenus totaux

Autozone, Inc. (AZO) - Modèle d'entreprise: canaux

Magasins de vente au détail physique

Au T1 2024, AutoZone exploite 6 754 emplacements au total des magasins à travers les États-Unis, le Mexique et le Brésil. La société maintient 6 024 magasins aux États-Unis, 621 magasins au Mexique et 109 magasins au Brésil.

Type de magasin	Nombre d'emplacements	Couverture géographique
Total des magasins de vente au détail	6,754	États-Unis, Mexique, Brésil
Magasins américains	6,024	À l'échelle nationale
Mexique	621	Plusieurs régions
Magasins brésiliens	109	Sélectionner les régions

Site Web de commerce électronique en ligne

AutoZone.com offre des capacités d'achat en ligne directes avec les fonctionnalités suivantes:

• Disponibilité du produit en ligne 24/7
• Livraison gratuite sur les commandes de plus de 35 $
• Vérification des stocks en temps réel sur les lieux des magasins

Application mobile

Statistiques des applications mobiles AutoZone à partir de 2024:

• Note 4.5 / 5 sur Apple App Store
• 4.3 / 5 Note sur Google Play Store
• Plus de 5 millions de téléchargements totaux

Service client téléphonique

Métrique de service	Données de performance
Volume d'appel quotidien	Environ 25 000 appels
Temps de réponse moyen	Moins de 3 minutes
Heures de service à la clientèle	7 jours par semaine, de 6 h à 22 h 00 CST

Marchés automobiles tiers

AutoZone s'associe à plusieurs plates-formes numériques:

• Amazon Automotive
• Ebay Motors
• Rockauto.com

Les ventes du marché numérique représentent environ 12,4% du total des revenus annuels des pièces automobiles en 2024.

Autozone, Inc. (AZO) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Amateurs d'automobile bricolage

En 2023, AutoZone dessert environ 55 millions de clients automobiles DIY chaque année. Ce segment représente 70% de la clientèle totale de l'entreprise.

Caractéristique du client	Données statistiques
Tranche d’âge moyen	25-54 ans
Dépenses annuelles par client	$185-$250
Pourcentage de clients réguliers	62%

Mécanique professionnelle et ateliers de réparation automobile

AutoZone dessert environ 180 000 ateliers de réparation automobile professionnels à l'échelle nationale.

• Procurements de pièces mensuelles moyennes: 4 500 $ - 7 200 $ par magasin
• Pénétration du compte commercial: 38% du marché professionnel total
• Revenus annuels du segment professionnel: 2,4 milliards de dollars

Opérateurs de flotte commerciale

La maintenance de la flotte représente 15% des segments de clients commerciaux d'AutoZone.

Type de flotte	Dépenses annuelles de pièces
Entreprise de camionnage	12 500 $ - 18 000 $ par flotte
Services de livraison	8 000 $ - 12 000 $ par flotte
Véhicules municipaux	6 500 $ à 10 000 $ par flotte

Centres de services de maintenance des véhicules

AutoZone prend en charge environ 45 000 centres de services indépendants à travers les États-Unis.

• Aachat mensuel moyen: 3 800 $ - 5 500 $
• Offre annuelle des pièces: 1,9 milliard de dollars
• Taux de rétention de la clientèle: 53%

Propriétaires de voitures individuelles à la recherche de pièces de remplacement

En 2023, AutoZone a servi plus de 42 millions de propriétaires de voitures individuelles à la recherche de pièces de remplacement spécifiques.

Catégorie d'âge du véhicule	Fréquence de remplacement des pièces
0-5 ans	12% du total des ventes de pièces
6-10 ans	38% du total des ventes de pièces
11 ans et plus	50% du total des ventes de pièces

Autozone, Inc. (AZO) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Inventaire l'approvisionnement et la gestion

AutoZone a dépensé 11,6 milliards de dollars en stocks de marchandises au cours de l'exercice 2023. La société exploite 6 125 magasins et 7 centres de distribution aux États-Unis.

Catégorie de coûts	Dépenses annuelles
Marchandage des stocks	11,6 milliards de dollars
Coûts opérationnels du centre de distribution	487 millions de dollars
Technologie de gestion des stocks	76 millions de dollars

Dépenses opérationnelles des magasins de détail

Les dépenses d'exploitation du magasin total pour AutoZone au cours de l'exercice 2023 étaient de 5,2 milliards de dollars.

• Coûts de loyer et d'occupation: 1,3 milliard de dollars
• Services publics: 214 millions de dollars
• Entretien des magasins: 312 millions de dollars

Salaire et formation des employés

Les coûts totaux de main-d'œuvre d'AutoZone au cours de l'exercice 2023 étaient de 2,9 milliards de dollars.

Catégorie de coûts des employés	Dépenses annuelles
Salaire total	2,5 milliards de dollars
Formation et développement	87 millions de dollars
Avantages	312 millions de dollars

Technologie et maintenance des plateformes numériques

AutoZone a investi 142 millions de dollars dans l'infrastructure technologique et les plateformes numériques en 2023.

• Développement de la plate-forme de commerce électronique: 62 millions de dollars
• Maintenance des infrastructures informatiques: 53 millions de dollars
• Investissements en cybersécurité: 27 millions de dollars

Coûts de marketing et d'acquisition des clients

Les dépenses de marketing pour AutoZone au cours de l'exercice 2023 ont totalisé 338 millions de dollars.

Catégorie de coûts marketing	Dépenses annuelles
Marketing numérique	127 millions de dollars
Publicité traditionnelle	156 millions de dollars
Programmes de fidélisation de la clientèle	55 millions de dollars

Autozone, Inc. (AZO) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Ventes au détail de pièces et accessoires automobiles

AutoZone a déclaré des ventes nettes totales de 15,71 milliards de dollars pour l'exercice 2023. Les ventes de détail intérieures ont représenté 14,3 milliards de dollars de revenus totaux.

Catégorie de vente	Revenus ($)	Pourcentage
Ventes de détail intérieures	14,300,000,000	91.0%
Ventes commerciales	1,410,000,000	9.0%

Comptes clients commerciaux et professionnels

Le segment des ventes commerciales a généré 1,41 milliard de dollars de revenus pour l'exercice 2023.

• Nombre de comptes de programmes commerciaux: 390 000
• Ventes commerciales moyennes par magasin: 3,6 millions de dollars

Ventes en ligne et en magasin

Les ventes de commerce électronique représentaient environ 6% du total des ventes intérieures, totalisant 858 millions de dollars au cours de l'exercice 2023.

Offres de garantie et de contrat de service

Garantie prolongée et contrat de service Revenus: 247 millions de dollars au cours de l'exercice 2023.

Lignes de produits automobiles spécialisés

Catégorie de produits	Contribution des revenus
Pièces de performance	612 millions de dollars
Pièces de camions lourds	423 millions de dollars
Importer des pièces spéciales de véhicule	336 millions de dollars

Répartition totale des revenus pour l'exercice 2023:

• Ventes nettes totales: 15,71 milliards de dollars
• Ventes de magasins nationaux: 14,3 milliards de dollars
• Ventes commerciales: 1,41 milliard de dollars
• Ventes de commerce électronique: 858 millions de dollars

AutoZone, Inc. (AZO) - Canvas Business Model: Value Propositions

Immediate parts availability and speed of delivery via Mega-Hubs

The Mega-Hub store format is a key driver of current and future growth, outperforming the rest of AutoZone's commercial do-it-for-me (DIFM) business. Mega Hubs generated results well in excess of the 9% average weekly sales per program in the commercial DIFM business. Commercial sales growth accelerated, increasing 6.0% versus Q4 FY24. In Q2 2025, commercial sales jumped 10.7%. AutoZone operated 133 Mega Hubs as of the end of Fiscal 2025, with a long-term target of nearly 300. These hubs serve as an expanded assortment source for other stores, supplying nearby satellite stores with multiple overnight shipments.

Free in-store services like battery testing and tool loaner program

AutoZone offers free in-store services, such as battery testing and a tool loaner program, to support both DIY and professional customers. While the company emphasizes its 'Great People, Great Service' operating theme for fiscal year 2025, specific utilization or satisfaction metrics for these services aren't publicly itemized in recent reports.

Quality parts and accessories for both DIY and professional use

The parts offered cover both DIY enthusiasts and professional mechanics, with commercial sales growth outpacing overall sales in recent quarters. The average vehicle age in the U.S. reached a record 12.6 years in 2024, driving demand for failure and replacement parts. AutoZone has a commercial program in 92% of Domestic Stores as of May 2025.

Comprehensive product catalog for all vehicle types

The product catalog is significantly expanded through the multi-tiered store strategy, especially with the larger format stores. Standard stores carry approximately 21,000 product SKUs, whereas Mega Hubs are built to house a much deeper selection.

Store Format	Approximate Square Footage	Approximate SKU Count	Inventory Floor Space Allocation
Standard Store	~6,500 square feet	~21,000	50%
Mega Hub	Up to 50,000 square feet	Over 100,000 (or 80,000 to 110,000)	85%

The company utilizes Z-net, a proprietary electronic catalog, to enhance inventory management.

Knowledgeable staff providing defintely reliable advice

The commitment to service quality is underscored by the fiscal year 2025 operating theme, 'Great People, Great Service,' which highlights improving associate training. This focus aims to ensure staff can provide the reliable advice DIY customers seek for their vehicle maintenance tasks.

• The operating theme for fiscal year 2025 was 'Great People, Great Service.'
• The company is investing in IT systems to support faster service delivery.

AutoZone, Inc. (AZO) - Canvas Business Model: Customer Relationships

Transactional retail sales at the point of purchase define the Do-It-Yourself (DIY) customer relationship. For the fiscal year ended August 30, 2025, AutoZone, Inc. generated total net sales of $18.9 billion. The DIY segment, which represented approximately 70% of U.S. sales in 2024, relies on immediate product availability and value pricing. Domestic Same Store Sales (SSS) for the full fiscal year 2025 increased by 4.8%. In the fourth quarter of fiscal 2025, Total Company SSS grew by 5.1%. You see this interaction across the 7,657 total stores as of August 30, 2025, spanning the U.S., Mexico, and Brazil.

The relationship with professional accounts is managed through a dedicated commercial sales team and the Commercial Program. This segment is the largest revenue driver and exhibits the fastest growth. As of fiscal 2025, 92% of Domestic Stores hosted a Commercial Program. Domestic commercial sales accounted for 31.7% of total Domestic sales for the full fiscal year 2025. The growth in this area remains a key focus for AutoZone, Inc.

Metric	FY2025 Full Year Performance	Q4 FY2025 Performance
Domestic Commercial Sales Growth (YoY)	6.7%	6.0% vs Q4 FY24
Q3 FY2025 Commercial Sales (YoY Growth)	N/A	10.7% increase, reaching $1.27 billion
Trailing Four-Quarter Commercial Sales	N/A	Grew 8.3% to $5.11 billion

Commercial credit terms are a standard offering for these repeat professional business customers. For the retail side, the AutoZone Rewards program drives repeat business. This is a free, transaction-based loyalty structure. You earn 1 credit for every purchase of $20 or more before tax. Accumulate 5 credits within 12 months, and you receive a $20 Reward.

The program offers specific terms you need to track; credits expire 1 year (365 days) from issuance, and the resulting Rewards expire in 3 months (90 days). Members use the program to track purchases, manage vehicles, and access exclusive, personalized offers.

The high-touch in-store experience is supported by the FY2025 operating theme, 'Great People, Great Service'. AutoZone, Inc. employed approximately 130,000 AutoZoners as of August 30, 2025, with about 60 percent of those being full-time staff. Investments in IT systems are planned to help these associates help customers faster, which is critical for a good customer experience. Furthermore, the commercial relationship is deeply supported by the ALLDATA brand, which provides OEM-accurate repair information and shop management software to more than 115,000 repair shops worldwide.

• Focus on improving the associate experience to deliver best-in-class service to both professional and DIY shoppers.
• The ALLDATA Shop Manager Pro platform, launched at SEMA 2025, offers features like 2-way texting and automated parts/labor lookup to boost shop efficiency.
• The company seeks to be the employer of choice, focusing heavily on retention through competitive compensation and extensive training.

AutoZone, Inc. (AZO) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how AutoZone, Inc. gets its parts and services to customers, which is a mix of old-school retail and modern digital tools. The physical footprint remains the backbone of the entire operation, but the professional side is clearly gaining ground.

Physical retail stores (primary channel)

The vast network of physical retail stores is the primary channel for AutoZone, Inc. As of the end of fiscal year 2025, the company operated a total of 7,657 stores globally. This total is broken down into 6,627 stores in the U.S., 883 in Mexico, and 147 in Brazil. The company aggressively expanded this channel during the year, opening 304 net new stores across all geographies for fiscal 2025. A key evolution within this channel is the introduction of mega-hub stores; AutoZone, Inc. had 133 of these larger format locations by year-end 2025. These mega-hubs dedicate 85% of their floor space to inventory, compared to 50% in conventional stores, allowing them to house some 100,000 items and support satellite stores with overnight shipments.

Here's a look at the scale of the physical channel as of the fiscal year-end August 30, 2025:

Metric	Value (FY2025 End)
Total Global Stores	7,657
U.S. Stores	6,627
International Stores (Mexico & Brazil)	1,030
Net New Stores Opened (FY2025)	304
Mega-Hub Stores	133

Dedicated commercial sales program (autozonepro.com)

The commercial channel, serving professional repair shops, is a significant and growing part of the business. For the full fiscal year 2025, domestic commercial sales represented 31.7% of total Domestic sales, showing an increase of 6.7% over the prior year. This program is deeply embedded in the physical network, with over 6,000 U.S. stores now featuring commercial programs, which equates to 92% penetration across all Domestic Stores as of the fourth quarter of fiscal 2025. Purchases for this segment are primarily facilitated through the autozonepro.com platform. The mega-hub locations are specifically noted for outpacing the commercial business growth in the fourth quarter of 2025.

E-commerce platform (autozone.com) for ship-to-home/in-store pickup

The general e-commerce platform, autozone.com, serves the do-it-yourself (DIY) customer base for ship-to-home or in-store pickup options. While the search results focus more heavily on the commercial sales metrics, the full fiscal 2025 net sales for AutoZone, Inc. reached $18.9 billion. The company also uses www.duralastparts.com to provide product information on its Duralast branded items.

The channel mix for the year is heavily weighted toward parts for maintenance and failure, which represented approximately 85% of total sales in fiscal 2025.

Direct delivery service to professional garages

The direct delivery service is intrinsically linked to the autozonepro.com platform and the commercial sales strategy. The growth in commercial sales, which increased 6.7% for the full year 2025, reflects the success of this integrated service offering to professional shops. The company's investment in its physical footprint, particularly the 133 mega-hubs, directly supports this channel by increasing inventory availability and enabling faster fulfillment to professional customers. The average commercial weekly sales per program grew by 9% in the fourth quarter of 2025 across the mega-hubs.

You should track the continued penetration of the commercial program, as it is a key driver of the 31.7% commercial sales mix within domestic revenue.

AutoZone, Inc. (AZO) - Canvas Business Model: Customer Segments

AutoZone, Inc. serves two primary customer groups: Do-It-Yourself (DIY) vehicle owners and Do-It-For-Me (DIFM) professionals, with a geographic focus spanning the United States, Mexico, and Brazil.

The Do-It-Yourself (DIY) vehicle owners and enthusiasts segment forms the historical core of the business. This group is characterized by individuals performing their own vehicle maintenance and repairs. In fiscal year 2024, this segment represented approximately 70% of U.S. sales. For the fourth quarter of fiscal year 2025, domestic retail (DIY) comparable sales grew by 2.2% year-over-year. This segment relies on maintenance and failure-driven categories, providing a dependable revenue base across macro cycles.

The Do-It-For-Me (DIFM) segment targets professional mechanics, repair garages, and service stations. This commercial arm is a key growth area for AutoZone, Inc. By May 2025, the commercial program was running in 92% of domestic stores. The focus on this segment is supported by the rollout of larger format stores; AutoZone, Inc. had 133 mega-hub stores, which devote 85% of their floor space to inventory, compared to 50% in conventional stores. Domestic Commercial (DIFM) same-store sales showed acceleration in the fourth quarter of fiscal year 2025, increasing by 12.5% year-over-year. Transactions for this segment grew by 6.2% in that same quarter.

Fleet owners and national accounts are serviced through the DIFM commercial program. The average commercial weekly sales per program at the 133 mega-hubs were growing much faster than the balance of the commercial business in the fourth quarter of fiscal year 2025. This indicates that larger professional accounts are a significant driver of the commercial segment's growth.

Customers in the US, Mexico, and Brazil represent the geographic scope of AutoZone, Inc.'s retail footprint. The company's total revenue for fiscal year 2025 reached $18.94 B. The majority of this revenue is generated in the United States, which accounted for $16.67 B, or 88.0% of the total in fiscal year 2025. International sales, primarily from Mexico and Brazil, contributed $2.27 B, representing 12.0% of the total revenue for fiscal year 2025.

Here is a look at the store count and revenue distribution as of the latest reported figures:

Geographic Segment	Store Count (As of May 10, 2025)	Revenue (FY 2025)
United States	6,537	$16.67 B
Mexico	838	Included in Non-US
Brazil	141	Included in Non-US
Total Stores (As of May 10, 2025)	7,516
Total Revenue (FY 2025)		$18.94 B
Non-US Revenue (FY 2025)		$2.27 B

The international operations are scaling from a solid base, with specific store counts at the end of fiscal year 2025 noted as approximately 883 locations in Mexico and 147 in Brazil.

The customer base is segmented by their repair intent and location, which drives distinct sales dynamics:

• DIY segment: Comparable sales growth of 2.2% in domestic retail for Q4 FY2025.
• DIFM segment: Same-store sales growth of 12.5% in domestic commercial for Q4 FY2025.
• International Same-Store Sales Growth (Constant Currency, Q4 FY2025): 7.2%.
• Total Company Same-Store Sales Growth (Q4 FY2025): 5.1%.

AutoZone, Inc. (AZO) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the major drains on AutoZone, Inc.'s bottom line for the fiscal year 2025. The cost structure here is dominated by the goods they sell and the people they employ to sell them. It's a high-volume, relatively low-margin business model, so every basis point in procurement and operations matters.

The single largest cost component, as expected for a retailer, is the Cost of Goods Sold (COGS). For the fiscal year ending August 31, 2025, AutoZone, Inc.'s COGS was approximately $8.972 Billion. This figure reflects the direct costs associated with the automotive parts and accessories sold across its extensive network.

Next up are the operating expenses, primarily captured by Selling, General, and Administrative (SG&A) expenses. For FY2025, AutoZone, Inc. reported SG&A expenses of $6.356 Billion. Management has been focused on disciplined SG&A management while still investing in growth initiatives. For context, in the second quarter of FY2025, operating expenses, which include SG&A, increased by 6% year-over-year.

Capital investment is a significant, though less frequent, cost driver, focusing heavily on infrastructure to support future sales growth, especially commercial. AutoZone, Inc. had capital expenditures (CapEx) for the trailing twelve months ending in August 2025 of about $1.33 Billion. This spending is directly tied to expanding the physical footprint and distribution network.

The strategic push involves significant capital expenditures for new store and Mega-Hub expansion. Management increased the Mega-Hub target to 300, as these hubs deliver outsized performance for both commercial and DIY sales. For instance, the company targeted opening 19 new mega-hubs in the second half of FY2025 alone.

Inventory holding and logistics costs are embedded within COGS and operating expenses, but the scale of the operation makes them substantial. Total inventory increased by 10.8% year-over-year as of the third quarter of FY2025, driven by new store growth and inventory placement for growth opportunities. The logistics network supports over 7,500 stores as of Q3 FY2025.

Personnel costs are a massive fixed and variable cost, supporting a large, geographically dispersed workforce. Here's a quick look at the scale of the workforce as of the end of FY2025:

Cost Component Detail	Amount/Metric (FY2025)
Total Employees	130,000
Year-over-Year Employee Growth	3.17% (4,000 employees)
Employees in International Operations	Approximately 19,000
Full-Time Employee Percentage	Approximately 60%

The company focuses heavily on retention by offering competitive compensation and benefits packages. The distribution of these personnel costs is heavily weighted toward customer-facing roles, which is typical for this business structure. The focus is to be the employer of choice to compete for talent across retail stores, field supervision, and distribution centers.

The breakdown of where these 130,000 AutoZoners were deployed gives you a clearer picture of the cost allocation:

• Approximately 91 percent employed in stores or direct field supervision.
• Approximately 6 percent employed in distribution centers.
• Approximately 3 percent employed in store support and other functions.

The cost structure is clearly built around inventory acquisition and the labor required to manage that inventory and service customers, both DIY and commercial. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, which directly impacts training and replacement costs. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

AutoZone, Inc. (AZO) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the top-line drivers for AutoZone, Inc. as of late 2025. The core of the business remains the direct sale of automotive parts and accessories to the Do-It-Yourself (DIY) customer base through its vast retail footprint. This segment is the foundation, though the professional side is showing significant acceleration.

The commercial channel, selling to professional repair shops and fleets, is a major growth engine. For the third quarter of fiscal 2025, domestic commercial sales grew a strong 10.7% year-over-year for the 12-week period ending May 10, 2025. This performance pushed rolling four-quarter domestic commercial sales past the $5 billion mark for the first time. Honestly, this focus on the DIFM (Do-It-For-Me) segment is where management is placing significant capital, evidenced by investments in hubs and mega hubs to improve delivery speed and parts availability for these critical customers.

Commercial Sales Metric	Amount	Time Period/Basis
Domestic Commercial Sales Growth	10.7%	12 Weeks Ended May 10, 2025
Domestic Commercial Sales Growth	8.3%	Trailing 4 Quarters
Domestic Commercial Sales	$5,112.9 million	Trailing 4 Quarters
Domestic Commercial Sales	$1,270.3 million	12 Weeks Ended May 10, 2025
Total Net Sales	$18.9 billion	Fiscal Year 2025

Total Net Sales for AutoZone, Inc. reached $18.9 billion for the full fiscal year 2025, representing the highest annual revenue in the company's history, up from $18.49 B in 2024. The Q3 2025 total sales figure itself was $4.5 billion, up 5.4% year-over-year.

Other revenue streams contribute to the overall financial picture, though specific dollar amounts for these are less frequently broken out in the latest public reports. These include:

• Sales/subscriptions of ALLDATA diagnostic and repair software.
• Revenue derived from core deposits on remanufactured parts.

The company continues to expand its physical footprint to support these revenue streams, opening 84 net new stores in Q3 FY25 alone.