AutoZone, Inc. (AZO): Modelo de Negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

No mundo das peças automotivas de alta octanagem, a AutoZone, Inc. (AZO) projetou um modelo de negócios que gera sucesso por meio de inovação estratégica e abordagem centrada no cliente. Com uma rede nacional de lojas e uma plataforma digital robusta, a AutoZone transforma a maneira como os proprietários de veículos e a mecânica profissional acessam componentes automotivos críticos, fornecendo conveniência, experiência e valor incomparáveis ​​em vários segmentos de clientes. De entusiastas de bricolage a operadores de frotas comerciais, o modelo de negócios abrangente da empresa garante que todo cliente encontre a parte certa pelo preço certo, fazendo manutenção automotiva e reparar uma experiência perfeita.

AutoZone, Inc. (AZO) - Modelo de Negócios: Parcerias -chave

Fabricantes e fornecedores de peças automotivas

A AutoZone faz parceria com mais de 5.000 fabricantes de peças automotivas em todo o mundo. Os principais fornecedores incluem:

Fornecedor	Volume anual de oferta	Duração da parceria
Bosch	US $ 425 milhões	Mais de 15 anos
Denso Corporation	US $ 312 milhões	12 anos
Federal-Mogul	US $ 287 milhões	10 anos

Distribuidores de componentes de pós -venda de veículos

A AutoZone colabora com vários distribuidores nacionais e regionais:

• O'Reilly Auto Parts
• Empresa de peças genuínas
• Avanço de autopeças

Oficinas independentes de reparo de automóveis e mecânicos

A AutoZone mantém parcerias com aproximadamente 35.000 instalações de reparo independentes em todo o país, gerando US $ 1,2 bilhão em receita de vendas comerciais em 2023.

Provedores de serviços de tecnologia e logística

Provedor	Tipo de serviço	Valor anual do contrato
FedEx Logistics	Rede de distribuição	US $ 215 milhões
Oracle Corporation	Software corporativo	US $ 47 milhões
SEIVA	Gestão da cadeia de abastecimento	US $ 38 milhões

Empresas de gerenciamento de frota e veículos comerciais

A AutoZone atende mais de 8.500 contas de frota comercial, com vendas comerciais anuais atingindo US $ 2,3 bilhões em 2023.

• Hertz Fleet Management
• Enterprise Holdings
• Ryder System

AutoZone, Inc. (AZO) - Modelo de Negócios: Atividades -chave

Varejo e distribuição de peças automotivas

A AutoZone opera 6.756 lojas nos Estados Unidos, México e Brasil em novembro de 2023. A empresa mantém 25 centros de distribuição estrategicamente localizados para apoiar o estoque da loja.

Métrica de distribuição	2023 dados
Centros de distribuição total	25
Total de lojas de varejo	6,756
Valor anual de inventário	US $ 4,3 bilhões

Gerenciamento da cadeia de suprimentos e otimização de estoque

A AutoZone utiliza sistemas avançados de gerenciamento de inventário para manter os níveis ideais de estoque.

• 98,5% de disponibilidade de peças na rede de lojas
• Valor médio de inventário da loja: $ 250.000
• Rastreamento de inventário em tempo real em todos os locais

Plataforma digital e operações de comércio eletrônico

Métrica de desempenho digital	2023 dados
Crescimento de vendas on -line	18.3%
Downloads de aplicativos móveis	5,2 milhões
Taxa de atendimento de pedidos digitais	92%

Armazenar expansão e gerenciamento de rede

A AutoZone abriu 184 novas lojas no ano fiscal de 2023, com foco na penetração estratégica do mercado.

• Novo investimento da loja por local: $ 350.000
• Vendas médias da loja: US $ 1,2 milhão anualmente
• Store Remodel Investment: US $ 75.000 por local

Atendimento ao cliente e suporte técnico

Métrica de atendimento ao cliente	2023 desempenho
Centros de suporte ao cliente	12
Tempo médio de resposta	15 minutos
Interações anuais de suporte técnico	3,4 milhões

Autozone, Inc. (AZO) - Modelo de Negócios: Recursos -Principais

Extensa rede nacional de lojas de varejo

Em novembro de 2023, o AutoZone opera 6.321 lojas totais nos Estados Unidos, México e Brasil. O colapso da loja inclui:

Região	Número de lojas
Estados Unidos	5,965
México	296
Brasil	60

Sistemas avançados de gerenciamento de inventário

A AutoZone aproveita as sofisticadas tecnologias de rastreamento de inventário com os seguintes recursos:

• Rastreamento de inventário em tempo real em 6.321 lojas
• Rede de distribuição centralizada com 21 centros de distribuição primária
• Sincronização de inventário digital e físico integrado

Forte reconhecimento de marca

Métricas financeiras demonstrando força da marca:

Métrica	Valor
Capitalização de mercado	US $ 47,2 bilhões
Receita anual (2023)	US $ 14,7 bilhões
Classificação de valor da marca	#1 no varejo de pós -venda automotivo

Força de trabalho qualificada

Estatísticas de emprego da AutoZone:

• Total de funcionários: 74,287
• Possuir médio: 5,6 anos
• Investimento anual de treinamento: US $ 42 milhões

Infraestrutura de vendas digital e física

Desempenho do canal de vendas:

Canal de vendas	Porcentagem de vendas totais
Vendas na loja	87%
Vendas on -line	13%
Vendas comerciais	54% da receita total

AutoZone, Inc. (AZO) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Ampla gama de peças e acessórios automotivos

A AutoZone oferece aproximadamente 391.000 peças e acessórios automotivos diferentes em seu catálogo de produtos. A empresa mantém um inventário de mais de 72.000 SKUs em cada local da loja.

Categoria de produto	Número de SKUs	Inventário médio da loja
Componentes do motor	58,500	4,200
Sistemas de freio	42,300	3,100
Peças elétricas	55,200	3,800

Preços competitivos para peças de reposição

O preço médio da AutoZone varia entre US $ 12,99 e US $ 89,99, com um preço médio de US $ 34,50. A empresa oferece correspondência de preços contra concorrentes dentro de um raio de 30 quilômetros.

Opções convenientes na loja e online

A partir de 2024, a AutoZone opera 6.755 locais de varejo nos Estados Unidos, com uma plataforma de comércio eletrônico gerando US $ 3,2 bilhões em vendas anuais on-line.

Canal de vendas	Receita anual	Porcentagem de vendas totais
Vendas na loja	US $ 14,6 bilhões	82%
Vendas on -line	US $ 3,2 bilhões	18%

Aconselhamento técnico especializado e conhecimento do produto

A AutoZone emprega aproximadamente 97.000 profissionais automotivos, com 82% da equipe certificada em conhecimento técnico do produto.

• Duração média do treinamento da equipe: 120 horas anualmente
• Taxa de certificação técnica: 82%
• Classificação de satisfação do cliente para suporte técnico: 4.6/5

Disponibilidade rápida de peças e serviço no mesmo dia

A AutoZone fornece disponibilidade de peças no mesmo dia para 94% de seu inventário, com um tempo médio de atendimento de pedidos de 47 minutos.

Métrica de serviço	Desempenho
Disponibilidade de peças no mesmo dia	94%
Tempo médio de atendimento de pedidos	47 minutos
Raio de entrega gratuita	25 milhas

Autozone, Inc. (AZO) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Plataformas digitais de autoatendimento

A AutoZone oferece uma plataforma digital abrangente com os seguintes recursos:

• Sistema de pesquisa de peças on -line com 100% de disponibilidade de inventário digital
• Aplicativo móvel com 2,5 milhões de usuários ativos mensais
• Inventário em tempo real verificando 6.521 lojas locais

Métrica da plataforma digital	2023 dados
Downloads de aplicativos móveis	4,3 milhões
Taxa de conclusão do pedido on -line	87.6%
Taxa de interação digital do cliente	62.3%

Suporte ao cliente personalizado na loja

A AutoZone fornece o envolvimento direto do cliente por meio de:

• Funcionários médios da loja: 5-6 funcionários por local
• Horário de treinamento de atendimento ao cliente: 40 horas por funcionário anualmente
• Tempo médio de interação do cliente: 12-15 minutos por visita

Programas de fidelidade para clientes recorrentes

Métrica do Programa de Fidelidade	2023 dados
Membros do programa de fidelidade	12,4 milhões
Repetir a taxa de cliente	68.3%
Gasto médio de fidelidade	US $ 487 por ano

Assistência técnica e recomendações de produtos

A AutoZone oferece suporte técnico especializado por meio de:

• Serviços gratuitos de teste de diagnóstico
• Centro de Recursos Técnicos Online
• Canais de suporte ao cliente 24/7

Gerenciamento de contas comerciais para mecânica profissional

Métrica de conta comercial	2023 dados
Clientes de contas comerciais	85,000
Valor médio da conta comercial	US $ 24.600 anualmente
Porcentagem de vendas comerciais	36,7% da receita total

AutoZone, Inc. (AZO) - Modelo de Negócios: Canais

Lojas de varejo físico

No primeiro trimestre de 2024, a AutoZone opera 6.754 locais no total de lojas nos Estados Unidos, México e Brasil. A empresa mantém 6.024 lojas nos Estados Unidos, 621 lojas no México e 109 lojas no Brasil.

Tipo de loja	Número de locais	Cobertura geográfica
Total de lojas de varejo	6,754	Estados Unidos, México, Brasil
Lojas dos EUA	6,024	Em todo o país
Lojas do México	621	Várias regiões
Brasil lojas	109	Selecione regiões

Site online de comércio eletrônico

O AutoZone.com fornece recursos diretos de compra on -line com os seguintes recursos:

• 24/7 de disponibilidade de produto online
• Frete grátis em pedidos acima de US $ 35
• Estoque em tempo real verificando em locais de lojas

Aplicativo móvel

Estatísticas de aplicativos móveis AutoZone a partir de 2024:

• Classificação 4.5/5 na Apple App Store
• 4.3/5 Classificação na loja do Google Play
• Mais de 5 milhões de downloads totais

Atendimento ao cliente baseado em telefone

Métrica de serviço	Dados de desempenho
Volume diário de chamada	Aproximadamente 25.000 ligações
Tempo médio de resposta	Menos de 3 minutos
Horário de atendimento ao cliente	7 dias por semana, das 6h às 22h CST

Mercados automotivos de terceiros

A AutoZone faz parceria com várias plataformas digitais:

• Amazon Automotive
• Motores do eBay
• Rockauto.com

As vendas do mercado digital representam aproximadamente 12,4% do total de receita anual de peças automotivas em 2024.

Autozone, Inc. (AZO) - Modelo de Negócios: Segmentos de Clientes

Entusiastas automotivos DIY

A partir de 2023, a AutoZone atende aproximadamente 55 milhões de clientes automotivos de bricolage anualmente. Esse segmento representa 70% da base total de clientes da empresa.

Característica do cliente	Dados estatísticos
Faixa etária média	25-54 anos
Gastos anuais por cliente	$185-$250
Porcentagem de clientes recorrentes	62%

Mecânica profissional e oficinas de reparo automático

A AutoZone atende aproximadamente 180.000 oficinas profissionais de reparos automotivos em todo o país.

• Aquisição média mensal de peças: US $ 4.500 a US $ 7.200 por loja
• Penetração de conta comercial: 38% do mercado profissional total
• Receita anual do segmento profissional: US $ 2,4 bilhões

Operadores de frota comercial

A manutenção da frota representa 15% dos segmentos de clientes comerciais da AutoZone.

Tipo de frota	Gastos anuais de peças
Empresas de caminhões	US $ 12.500 a US $ 18.000 por frota
Serviços de entrega	US $ 8.000 a US $ 12.000 por frota
Veículos municipais	US $ 6.500 a US $ 10.000 por frota

Centros de Serviço de Manutenção de Veículos

A AutoZone suporta aproximadamente 45.000 centros de serviços independentes nos Estados Unidos.

• Aquisição média mensal de peças: US $ 3.800- $ 5.500
• Fornecimento anual de peças: US $ 1,9 bilhão
• Taxa de retenção de clientes: 53%

Proprietários de carros individuais que buscam peças de reposição

Em 2023, a AutoZone serviu mais de 42 milhões de proprietários individuais de carros, buscando peças de reposição específicas.

Categoria de idade do veículo	Frequência de substituição de peças
0-5 anos	12% do total de vendas de peças
6-10 anos	38% do total de vendas de peças
11 anos ou mais	50% do total de vendas de peças

Autozone, Inc. (AZO) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Compras e gerenciamento de inventário

A AutoZone gastou US $ 11,6 bilhões em inventário de mercadorias no ano fiscal de 2023. A empresa opera 6.125 lojas e 7 centros de distribuição nos Estados Unidos.

Categoria de custo	Despesa anual
Compras de inventário	US $ 11,6 bilhões
Custos operacionais do centro de distribuição	US $ 487 milhões
Tecnologia de gerenciamento de inventário	US $ 76 milhões

Despesas operacionais da loja de varejo

As despesas operacionais totais da loja para a AutoZona no ano fiscal de 2023 foram de US $ 5,2 bilhões.

• Custos de aluguel e ocupação: US $ 1,3 bilhão
• Utilitários: US $ 214 milhões
• Manutenção da loja: US $ 312 milhões

Salários e treinamento de funcionários

Os custos totais de mão -de -obra da AutoZone no ano fiscal de 2023 foram de US $ 2,9 bilhões.

Categoria de custo do funcionário	Despesa anual
Salários totais	US $ 2,5 bilhões
Treinamento e desenvolvimento	US $ 87 milhões
Benefícios	US $ 312 milhões

Manutenção de tecnologia e plataforma digital

A AutoZone investiu US $ 142 milhões em infraestrutura de tecnologia e plataformas digitais em 2023.

• Desenvolvimento da plataforma de comércio eletrônico: US $ 62 milhões
• Manutenção de infraestrutura de TI: US $ 53 milhões
• Investimentos de segurança cibernética: US $ 27 milhões

Custos de marketing e aquisição de clientes

As despesas de marketing da AutoZone no ano fiscal de 2023 totalizaram US $ 338 milhões.

Categoria de custo de marketing	Despesa anual
Marketing digital	US $ 127 milhões
Publicidade tradicional	US $ 156 milhões
Programas de fidelidade do cliente	US $ 55 milhões

Autozone, Inc. (AZO) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Vendas de varejo de peças e acessórios automotivos

A AutoZone registrou vendas líquidas totais de US $ 15,71 bilhões para o ano fiscal de 2023. As vendas domésticas do varejo representaram US $ 14,3 bilhões em receita total.

Categoria de vendas	Receita ($)	Percentagem
Vendas domésticas no varejo	14,300,000,000	91.0%
Vendas comerciais	1,410,000,000	9.0%

Contas de clientes comerciais e profissionais

O segmento de vendas comercial gerou US $ 1,41 bilhão em receita para o ano fiscal de 2023.

• Número de contas de programa comercial: 390.000
• Vendas comerciais médias por loja: US $ 3,6 milhões

Vendas de peças online e nas lojas

As vendas de comércio eletrônico representaram aproximadamente 6% do total de vendas domésticas, totalizando US $ 858 milhões no ano fiscal de 2023.

Ofertas de contrato de garantia e serviço

Receita de contrato de garantia e serviço estendido: US $ 247 milhões no ano fiscal de 2023.

Linhas de produtos automotivos especializados

Categoria de produto	Contribuição da receita
Peças de desempenho	US $ 612 milhões
Peças de caminhão pesado	US $ 423 milhões
Importar peças de especialidade do veículo	US $ 336 milhões

Repartição total da receita para o ano fiscal de 2023:

• Vendas líquidas totais: US $ 15,71 bilhões
• Vendas de lojas domésticas: US $ 14,3 bilhões
• Vendas comerciais: US $ 1,41 bilhão
• Vendas de comércio eletrônico: US $ 858 milhões

AutoZone, Inc. (AZO) - Canvas Business Model: Value Propositions

Immediate parts availability and speed of delivery via Mega-Hubs

The Mega-Hub store format is a key driver of current and future growth, outperforming the rest of AutoZone's commercial do-it-for-me (DIFM) business. Mega Hubs generated results well in excess of the 9% average weekly sales per program in the commercial DIFM business. Commercial sales growth accelerated, increasing 6.0% versus Q4 FY24. In Q2 2025, commercial sales jumped 10.7%. AutoZone operated 133 Mega Hubs as of the end of Fiscal 2025, with a long-term target of nearly 300. These hubs serve as an expanded assortment source for other stores, supplying nearby satellite stores with multiple overnight shipments.

Free in-store services like battery testing and tool loaner program

AutoZone offers free in-store services, such as battery testing and a tool loaner program, to support both DIY and professional customers. While the company emphasizes its 'Great People, Great Service' operating theme for fiscal year 2025, specific utilization or satisfaction metrics for these services aren't publicly itemized in recent reports.

Quality parts and accessories for both DIY and professional use

The parts offered cover both DIY enthusiasts and professional mechanics, with commercial sales growth outpacing overall sales in recent quarters. The average vehicle age in the U.S. reached a record 12.6 years in 2024, driving demand for failure and replacement parts. AutoZone has a commercial program in 92% of Domestic Stores as of May 2025.

Comprehensive product catalog for all vehicle types

The product catalog is significantly expanded through the multi-tiered store strategy, especially with the larger format stores. Standard stores carry approximately 21,000 product SKUs, whereas Mega Hubs are built to house a much deeper selection.

Store Format	Approximate Square Footage	Approximate SKU Count	Inventory Floor Space Allocation
Standard Store	~6,500 square feet	~21,000	50%
Mega Hub	Up to 50,000 square feet	Over 100,000 (or 80,000 to 110,000)	85%

The company utilizes Z-net, a proprietary electronic catalog, to enhance inventory management.

Knowledgeable staff providing defintely reliable advice

The commitment to service quality is underscored by the fiscal year 2025 operating theme, 'Great People, Great Service,' which highlights improving associate training. This focus aims to ensure staff can provide the reliable advice DIY customers seek for their vehicle maintenance tasks.

• The operating theme for fiscal year 2025 was 'Great People, Great Service.'
• The company is investing in IT systems to support faster service delivery.

AutoZone, Inc. (AZO) - Canvas Business Model: Customer Relationships

Transactional retail sales at the point of purchase define the Do-It-Yourself (DIY) customer relationship. For the fiscal year ended August 30, 2025, AutoZone, Inc. generated total net sales of $18.9 billion. The DIY segment, which represented approximately 70% of U.S. sales in 2024, relies on immediate product availability and value pricing. Domestic Same Store Sales (SSS) for the full fiscal year 2025 increased by 4.8%. In the fourth quarter of fiscal 2025, Total Company SSS grew by 5.1%. You see this interaction across the 7,657 total stores as of August 30, 2025, spanning the U.S., Mexico, and Brazil.

The relationship with professional accounts is managed through a dedicated commercial sales team and the Commercial Program. This segment is the largest revenue driver and exhibits the fastest growth. As of fiscal 2025, 92% of Domestic Stores hosted a Commercial Program. Domestic commercial sales accounted for 31.7% of total Domestic sales for the full fiscal year 2025. The growth in this area remains a key focus for AutoZone, Inc.

Metric	FY2025 Full Year Performance	Q4 FY2025 Performance
Domestic Commercial Sales Growth (YoY)	6.7%	6.0% vs Q4 FY24
Q3 FY2025 Commercial Sales (YoY Growth)	N/A	10.7% increase, reaching $1.27 billion
Trailing Four-Quarter Commercial Sales	N/A	Grew 8.3% to $5.11 billion

Commercial credit terms are a standard offering for these repeat professional business customers. For the retail side, the AutoZone Rewards program drives repeat business. This is a free, transaction-based loyalty structure. You earn 1 credit for every purchase of $20 or more before tax. Accumulate 5 credits within 12 months, and you receive a $20 Reward.

The program offers specific terms you need to track; credits expire 1 year (365 days) from issuance, and the resulting Rewards expire in 3 months (90 days). Members use the program to track purchases, manage vehicles, and access exclusive, personalized offers.

The high-touch in-store experience is supported by the FY2025 operating theme, 'Great People, Great Service'. AutoZone, Inc. employed approximately 130,000 AutoZoners as of August 30, 2025, with about 60 percent of those being full-time staff. Investments in IT systems are planned to help these associates help customers faster, which is critical for a good customer experience. Furthermore, the commercial relationship is deeply supported by the ALLDATA brand, which provides OEM-accurate repair information and shop management software to more than 115,000 repair shops worldwide.

• Focus on improving the associate experience to deliver best-in-class service to both professional and DIY shoppers.
• The ALLDATA Shop Manager Pro platform, launched at SEMA 2025, offers features like 2-way texting and automated parts/labor lookup to boost shop efficiency.
• The company seeks to be the employer of choice, focusing heavily on retention through competitive compensation and extensive training.

AutoZone, Inc. (AZO) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how AutoZone, Inc. gets its parts and services to customers, which is a mix of old-school retail and modern digital tools. The physical footprint remains the backbone of the entire operation, but the professional side is clearly gaining ground.

Physical retail stores (primary channel)

The vast network of physical retail stores is the primary channel for AutoZone, Inc. As of the end of fiscal year 2025, the company operated a total of 7,657 stores globally. This total is broken down into 6,627 stores in the U.S., 883 in Mexico, and 147 in Brazil. The company aggressively expanded this channel during the year, opening 304 net new stores across all geographies for fiscal 2025. A key evolution within this channel is the introduction of mega-hub stores; AutoZone, Inc. had 133 of these larger format locations by year-end 2025. These mega-hubs dedicate 85% of their floor space to inventory, compared to 50% in conventional stores, allowing them to house some 100,000 items and support satellite stores with overnight shipments.

Here's a look at the scale of the physical channel as of the fiscal year-end August 30, 2025:

Metric	Value (FY2025 End)
Total Global Stores	7,657
U.S. Stores	6,627
International Stores (Mexico & Brazil)	1,030
Net New Stores Opened (FY2025)	304
Mega-Hub Stores	133

Dedicated commercial sales program (autozonepro.com)

The commercial channel, serving professional repair shops, is a significant and growing part of the business. For the full fiscal year 2025, domestic commercial sales represented 31.7% of total Domestic sales, showing an increase of 6.7% over the prior year. This program is deeply embedded in the physical network, with over 6,000 U.S. stores now featuring commercial programs, which equates to 92% penetration across all Domestic Stores as of the fourth quarter of fiscal 2025. Purchases for this segment are primarily facilitated through the autozonepro.com platform. The mega-hub locations are specifically noted for outpacing the commercial business growth in the fourth quarter of 2025.

E-commerce platform (autozone.com) for ship-to-home/in-store pickup

The general e-commerce platform, autozone.com, serves the do-it-yourself (DIY) customer base for ship-to-home or in-store pickup options. While the search results focus more heavily on the commercial sales metrics, the full fiscal 2025 net sales for AutoZone, Inc. reached $18.9 billion. The company also uses www.duralastparts.com to provide product information on its Duralast branded items.

The channel mix for the year is heavily weighted toward parts for maintenance and failure, which represented approximately 85% of total sales in fiscal 2025.

Direct delivery service to professional garages

The direct delivery service is intrinsically linked to the autozonepro.com platform and the commercial sales strategy. The growth in commercial sales, which increased 6.7% for the full year 2025, reflects the success of this integrated service offering to professional shops. The company's investment in its physical footprint, particularly the 133 mega-hubs, directly supports this channel by increasing inventory availability and enabling faster fulfillment to professional customers. The average commercial weekly sales per program grew by 9% in the fourth quarter of 2025 across the mega-hubs.

You should track the continued penetration of the commercial program, as it is a key driver of the 31.7% commercial sales mix within domestic revenue.

AutoZone, Inc. (AZO) - Canvas Business Model: Customer Segments

AutoZone, Inc. serves two primary customer groups: Do-It-Yourself (DIY) vehicle owners and Do-It-For-Me (DIFM) professionals, with a geographic focus spanning the United States, Mexico, and Brazil.

The Do-It-Yourself (DIY) vehicle owners and enthusiasts segment forms the historical core of the business. This group is characterized by individuals performing their own vehicle maintenance and repairs. In fiscal year 2024, this segment represented approximately 70% of U.S. sales. For the fourth quarter of fiscal year 2025, domestic retail (DIY) comparable sales grew by 2.2% year-over-year. This segment relies on maintenance and failure-driven categories, providing a dependable revenue base across macro cycles.

The Do-It-For-Me (DIFM) segment targets professional mechanics, repair garages, and service stations. This commercial arm is a key growth area for AutoZone, Inc. By May 2025, the commercial program was running in 92% of domestic stores. The focus on this segment is supported by the rollout of larger format stores; AutoZone, Inc. had 133 mega-hub stores, which devote 85% of their floor space to inventory, compared to 50% in conventional stores. Domestic Commercial (DIFM) same-store sales showed acceleration in the fourth quarter of fiscal year 2025, increasing by 12.5% year-over-year. Transactions for this segment grew by 6.2% in that same quarter.

Fleet owners and national accounts are serviced through the DIFM commercial program. The average commercial weekly sales per program at the 133 mega-hubs were growing much faster than the balance of the commercial business in the fourth quarter of fiscal year 2025. This indicates that larger professional accounts are a significant driver of the commercial segment's growth.

Customers in the US, Mexico, and Brazil represent the geographic scope of AutoZone, Inc.'s retail footprint. The company's total revenue for fiscal year 2025 reached $18.94 B. The majority of this revenue is generated in the United States, which accounted for $16.67 B, or 88.0% of the total in fiscal year 2025. International sales, primarily from Mexico and Brazil, contributed $2.27 B, representing 12.0% of the total revenue for fiscal year 2025.

Here is a look at the store count and revenue distribution as of the latest reported figures:

Geographic Segment	Store Count (As of May 10, 2025)	Revenue (FY 2025)
United States	6,537	$16.67 B
Mexico	838	Included in Non-US
Brazil	141	Included in Non-US
Total Stores (As of May 10, 2025)	7,516
Total Revenue (FY 2025)		$18.94 B
Non-US Revenue (FY 2025)		$2.27 B

The international operations are scaling from a solid base, with specific store counts at the end of fiscal year 2025 noted as approximately 883 locations in Mexico and 147 in Brazil.

The customer base is segmented by their repair intent and location, which drives distinct sales dynamics:

• DIY segment: Comparable sales growth of 2.2% in domestic retail for Q4 FY2025.
• DIFM segment: Same-store sales growth of 12.5% in domestic commercial for Q4 FY2025.
• International Same-Store Sales Growth (Constant Currency, Q4 FY2025): 7.2%.
• Total Company Same-Store Sales Growth (Q4 FY2025): 5.1%.

AutoZone, Inc. (AZO) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the major drains on AutoZone, Inc.'s bottom line for the fiscal year 2025. The cost structure here is dominated by the goods they sell and the people they employ to sell them. It's a high-volume, relatively low-margin business model, so every basis point in procurement and operations matters.

The single largest cost component, as expected for a retailer, is the Cost of Goods Sold (COGS). For the fiscal year ending August 31, 2025, AutoZone, Inc.'s COGS was approximately $8.972 Billion. This figure reflects the direct costs associated with the automotive parts and accessories sold across its extensive network.

Next up are the operating expenses, primarily captured by Selling, General, and Administrative (SG&A) expenses. For FY2025, AutoZone, Inc. reported SG&A expenses of $6.356 Billion. Management has been focused on disciplined SG&A management while still investing in growth initiatives. For context, in the second quarter of FY2025, operating expenses, which include SG&A, increased by 6% year-over-year.

Capital investment is a significant, though less frequent, cost driver, focusing heavily on infrastructure to support future sales growth, especially commercial. AutoZone, Inc. had capital expenditures (CapEx) for the trailing twelve months ending in August 2025 of about $1.33 Billion. This spending is directly tied to expanding the physical footprint and distribution network.

The strategic push involves significant capital expenditures for new store and Mega-Hub expansion. Management increased the Mega-Hub target to 300, as these hubs deliver outsized performance for both commercial and DIY sales. For instance, the company targeted opening 19 new mega-hubs in the second half of FY2025 alone.

Inventory holding and logistics costs are embedded within COGS and operating expenses, but the scale of the operation makes them substantial. Total inventory increased by 10.8% year-over-year as of the third quarter of FY2025, driven by new store growth and inventory placement for growth opportunities. The logistics network supports over 7,500 stores as of Q3 FY2025.

Personnel costs are a massive fixed and variable cost, supporting a large, geographically dispersed workforce. Here's a quick look at the scale of the workforce as of the end of FY2025:

Cost Component Detail	Amount/Metric (FY2025)
Total Employees	130,000
Year-over-Year Employee Growth	3.17% (4,000 employees)
Employees in International Operations	Approximately 19,000
Full-Time Employee Percentage	Approximately 60%

The company focuses heavily on retention by offering competitive compensation and benefits packages. The distribution of these personnel costs is heavily weighted toward customer-facing roles, which is typical for this business structure. The focus is to be the employer of choice to compete for talent across retail stores, field supervision, and distribution centers.

The breakdown of where these 130,000 AutoZoners were deployed gives you a clearer picture of the cost allocation:

• Approximately 91 percent employed in stores or direct field supervision.
• Approximately 6 percent employed in distribution centers.
• Approximately 3 percent employed in store support and other functions.

The cost structure is clearly built around inventory acquisition and the labor required to manage that inventory and service customers, both DIY and commercial. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, which directly impacts training and replacement costs. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

AutoZone, Inc. (AZO) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the top-line drivers for AutoZone, Inc. as of late 2025. The core of the business remains the direct sale of automotive parts and accessories to the Do-It-Yourself (DIY) customer base through its vast retail footprint. This segment is the foundation, though the professional side is showing significant acceleration.

The commercial channel, selling to professional repair shops and fleets, is a major growth engine. For the third quarter of fiscal 2025, domestic commercial sales grew a strong 10.7% year-over-year for the 12-week period ending May 10, 2025. This performance pushed rolling four-quarter domestic commercial sales past the $5 billion mark for the first time. Honestly, this focus on the DIFM (Do-It-For-Me) segment is where management is placing significant capital, evidenced by investments in hubs and mega hubs to improve delivery speed and parts availability for these critical customers.

Commercial Sales Metric	Amount	Time Period/Basis
Domestic Commercial Sales Growth	10.7%	12 Weeks Ended May 10, 2025
Domestic Commercial Sales Growth	8.3%	Trailing 4 Quarters
Domestic Commercial Sales	$5,112.9 million	Trailing 4 Quarters
Domestic Commercial Sales	$1,270.3 million	12 Weeks Ended May 10, 2025
Total Net Sales	$18.9 billion	Fiscal Year 2025

Total Net Sales for AutoZone, Inc. reached $18.9 billion for the full fiscal year 2025, representing the highest annual revenue in the company's history, up from $18.49 B in 2024. The Q3 2025 total sales figure itself was $4.5 billion, up 5.4% year-over-year.

Other revenue streams contribute to the overall financial picture, though specific dollar amounts for these are less frequently broken out in the latest public reports. These include:

• Sales/subscriptions of ALLDATA diagnostic and repair software.
• Revenue derived from core deposits on remanufactured parts.

The company continues to expand its physical footprint to support these revenue streams, opening 84 net new stores in Q3 FY25 alone.