Genpact Limited (G): História, Propriedade, Missão, Como Funciona & Ganha dinheiro

Quando você olha para uma empresa global de serviços profissionais como a Genpact Limited (G), você realmente entende como uma empresa que orienta até US$ 5,071 bilhões na receita líquida para 2025 mantém sua vantagem no espaço hipercompetitivo da transformação digital? Nascida dos processos internos da General Electric em 1997, a Genpact evoluiu para um titã de operações inteligentes, e seu recente lucro diluído por ação (EPS) ajustado no terceiro trimestre de 2025 de $0.97, um 14.1% salto ano após ano, mostra definitivamente que sua estratégia está funcionando.

Você precisa saber o que impulsiona esse desempenho, especialmente porque os grandes investidores institucionais, incluindo a BlackRock, Inc., possuem uma parcela significativa das ações da empresa, refletindo uma forte crença em seu modelo de combinar profunda experiência em processos com soluções de IA de agência. Analisaremos a jornada da Genpact Limited, quem é o dono da empresa, sua missão principal e exatamente como ela ganha dinheiro transformando as operações dos clientes.

História da Genpact Limited (G)

Você está procurando a base da estratégia atual da Genpact Limited – como uma antiga divisão interna da General Electric (GE) se tornou uma potência de capital aberto e focada em IA. A resposta curta é uma mudança implacável, que dura décadas, da pura terceirização de processos de negócios (BPO) para uma empresa de soluções de tecnologia avançada. É a história de um spin-off calculado, de um grande aumento de capital por meio de um IPO e de um pivô crucial em 2025 em direção à IA agente.

Dado o cronograma de fundação da empresa

A origem da Genpact é um exemplo perfeito de incubação corporativa de sucesso. Não foi iniciado por capital de risco; foi uma experiência interna de um gigante global para aumentar a eficiência.

Ano estabelecido

A empresa foi originalmente criada em 1997 como uma unidade de negócios da General Electric.

Localização original

Foi inicialmente fundada como GE Capital International Services (GECIS) em Gurgaon, Índia, como uma unidade cativa offshore.

Membros da equipe fundadora

A empresa começou com apenas 20 funcionários sob a liderança de Pramod Bhasin, que é reconhecido como a figura-chave que liderou a criação da unidade.

Capital inicial/financiamento

Sendo uma divisão interna, as operações iniciais foram financiadas diretamente pela Elétrica Geral (GE) para alavancar talentos globais e reduzir custos operacionais. O primeiro evento de financiamento externo foi a Série A de 2004, onde a GE vendeu uma participação de 60% para a General Atlantic e Oak Hill Capital Partners.

Dados os marcos de evolução da empresa

Aqui estão os cálculos rápidos de sua jornada: uma incubação de sete anos na GE, uma transição de dois anos para a independência e, em seguida, uma marcha estratégica de 18 anos em direção à IA e à transformação digital.

Dados os momentos transformadores da empresa

A maior transformação não foi o spin-off, honestamente, mas a recente e decisiva mudança para tecnologia avançada. Você pode ver isso no guidance financeiro para 2025, onde a empresa está claramente investindo no futuro.

O lançamento do GenpactNext em junho de 2025 é o quadro estratégico mais recente e mais crítico. Isso posiciona a empresa para liderar o que eles chamam de “Operações Agentes”, que é apenas uma maneira simples de dizer processos de negócios autônomos e orquestrados por IA. É assim que eles planejam aumentar seus serviços de alto valor e margens elevadas.

• A Spin-off e a Independência (2005): Este foi o movimento fundamental. A GE vendeu uma participação majoritária e a Genpact passou de um centro de custos interno para uma entidade independente e com fins lucrativos. Isso permitiu que eles pegassem a excelência de seus processos – o DNA do Lean e do Seis Sigma – e aplicassem-no a uma base global de clientes.
• O Pivô Digital (2015-2017): A introdução da abordagem 'Lean Digital' e da plataforma Genpact Cora foi a segunda grande mudança. Isso significou que eles deixaram de ser apenas fornecedores de BPO e passaram a ser parceiros de transformação digital, o que é um relacionamento muito mais rígido e de maior valor.
• O Foco Agentic AI (2025): A mudança mais recente e mais reveladora é o foco na IA agente. Esta é uma resposta direta à demanda do mercado por operações mais rápidas e autônomas. No terceiro trimestre de 2025, suas receitas líquidas de soluções de tecnologia avançada foram de US$ 311 milhões, um aumento de 20,0% em relação ao ano anterior, mostrando que este segmento está acelerando muito mais rápido do que seu negócio principal.

O que esta estimativa esconde é a potencial expansão das margens destes novos serviços. Para todo o ano fiscal de 2025, a Genpact prevê receitas líquidas entre US$ 5,059 bilhões e US$ 5,071 bilhões, com lucro diluído por ação (EPS) ajustado esperado na faixa de US$ 3,60 a US$ 3,61. Essa é uma base financeira sólida à medida que executam esta nova estratégia.

Para ser justo, a integração de serviços de IA novos e complexos é uma tarefa enorme, mas a decisão estratégica é clara: liderar com tecnologia e não apenas com mão-de-obra. Você pode se aprofundar nas implicações financeiras desse pivô aqui: Analisando a saúde financeira da Genpact Limited (G): principais insights para investidores

Estrutura de propriedade da Genpact Limited (G)

A estrutura de propriedade da Genpact Limited é esmagadoramente dominada por dinheiro institucional, o que é típico de uma empresa madura e de capital aberto na Bolsa de Valores de Nova York (NYSE). Isto significa que a direcção estratégica é fortemente influenciada pelos maiores gestores de activos do mundo e não pelos investidores individuais de retalho.

Status atual da Genpact Limited

A empresa é uma entidade pública, negociada sob o símbolo G na NYSE. Este estatuto, que a Genpact Limited alcançou com a sua Oferta Pública Inicial (IPO) em 2007, dita um elevado grau de transparência regulamentar e de responsabilização perante os accionistas públicos. Em novembro de 2025, a empresa tinha uma capitalização de mercado de aproximadamente US$ 7,77 bilhões. A grande maioria das ações da empresa são detidas por investidores institucionais, o que a torna uma ação altamente líquida, com forte foco no desempenho trimestral e no retorno aos acionistas a longo prazo.

Análise de propriedade da Genpact Limited

Quando se olha quem realmente detém as ações, a concentração de propriedade fica clara. Investidores institucionais – como Vanguard Group Inc, BlackRock, Inc. e Fmr LLC – controlam a grande maioria das ações. Isto significa que o poder de tomada de decisão cabe a um número relativamente pequeno de grandes fundos, o que é importante lembrar ao analisar a estratégia da empresa. Aqui está uma matemática rápida sobre o detalhamento usando os dados mais recentes do ano fiscal de 2025:

Para ser justo, a propriedade privilegiada de 2.80% é relativamente baixo para uma empresa deste tamanho, e os insiders têm sido vendedores líquidos, movendo-se 161,183 ações avaliadas em cerca de US$ 6,97 milhões nos últimos três meses. Esta venda líquida é definitivamente uma tendência a observar, pois por vezes pode sinalizar falta de confiança, mas muitas vezes é apenas um reequilíbrio da carteira pessoal. Para um mergulho mais profundo nos principais players, você deve ler Explorando o Investidor Genpact Limited (G) Profile: Quem está comprando e por quê?

Liderança da Genpact Limited

A estratégia da empresa é dirigida por uma equipe executiva experiente, combinando veteranos de longa data da empresa com experiência externa. Balkrishan 'BK' Kalra, que se tornou CEO (CEO) em fevereiro de 2024, lidera o comando. Ele tem a tarefa de acelerar o crescimento, especialmente no espaço digital e de IA. O mandato médio da equipe de gestão é relativamente curto 1,9 anos, o que sugere um impulso recente por sangue novo e novas perspectivas, mas o mandato médio do conselho é mais estável 6,2 anos. Trata-se de um bom equilíbrio entre nova energia operacional e governação experiente.

Os principais líderes, em novembro de 2025, incluem:

• Balkrishan 'BK' Kalra: Presidente e CEO (CEO)
• Jim Madden: Presidente Independente do Conselho
• Mike Weiner: Diretor Financeiro (CFO)
• Piyush Mehta: Diretor de Recursos Humanos (CHRO) e Country Manager, Índia
• Urze Branca: Diretor Jurídico (CLO)
• Riju Vashisht: Diretor de Crescimento (CGO)

A remuneração anual total do BK Kalra é de aproximadamente US$ 10,88 milhões, que está acima da média para empresas de porte semelhante no mercado dos EUA, e seu foco está em alavancar a tomada de decisões digitais, de IA e baseadas em dados. O mandato da equipa de liderança é claro: impulsionar a transformação utilizando o seu modelo de “Serviço como Soluções de Agente”, que combina sistemas inteligentes com engenhosidade humana.

Missão e Valores da Genpact Limited (G)

A identidade central da Genpact Limited vai muito além de sua forte orientação de receita para 2025 de até US$ 5,071 bilhões; sua missão está enraizada na busca incansável por um mundo que funcione melhor para as pessoas, impulsionada por um pivô para ser uma empresa de inovação baseada em dados e baseada em IA. Este propósito é apoiado por um conjunto claro de valores fundamentais – coragem, curiosidade, incisividade e integridade – que moldam a forma como proporcionam resultados mensuráveis ​​aos clientes.

Objetivo central da Genpact Limited

Você não está apenas investindo em um provedor de serviços; você está apoiando uma empresa cujo DNA cultural se baseia no desafio ao status quo, o que é definitivamente um bom sinal. O objetivo fundamental da empresa é a busca incessante por um mundo que funcione melhor para as pessoas, o que significa que eles se concentram em melhorias operacionais que tenham um impacto positivo no mundo real, e não apenas no balanço patrimonial. Este compromisso é evidente no seu reconhecimento como uma das Empresas Mais Éticas do Mundo em 2025 pela sétima vez, um sinal claro da sua força de governação.

Aqui estão as contas rápidas: quando o propósito de uma empresa se alinha com a conduta ética, isso muitas vezes se traduz em resiliência financeira. Por exemplo, seu lucro por ação diluído ajustado no terceiro trimestre de 2025 de $0.97, para cima 14.1% ano após ano, mostra que propósito e lucro não são mutuamente exclusivos. Você pode se aprofundar nesse desempenho financeiro lendo Analisando a saúde financeira da Genpact Limited (G): principais insights para investidores.

Declaração oficial de missão

Embora a empresa se concentre no seu propósito abrangente, a sua missão operacional é impulsionar a inovação liderada pelo digital e operações inteligentes habilitadas digitalmente para os seus clientes, principalmente empresas globais da Fortune 500. Trata-se de combinar inteligência de processos com tecnologia avançada, especialmente Inteligência Artificial (IA), para orquestrar processos de negócios complexos de forma autônoma.

• Integre inteligência de processos e IA para fornecer resultados mensuráveis.
• Acelere o crescimento dos negócios dos clientes por meio de soluções de tecnologia avançada.
• Aproveite o profundo conhecimento de negócios e a excelência operacional para obter valor duradouro.

Declaração de visão

A visão estratégica de curto prazo, delineada no Investor Day de junho de 2025 no âmbito do quadro “GenpactNext”, centra-se num pivô significativo. O objetivo é conduzir a Genpact Limited ao seu próximo capítulo: focar e crescer como uma empresa Empresa de inovação baseada em dados e baseada em IA.

• Torne-se um líder global em soluções de tecnologia avançada.
• Integre tecnologias avançadas aos principais processos, domínios e dados operacionais.
• Crie valor exponencial para clientes e investidores por meio de disrupção intencional.

A receita de soluções de tecnologia avançada cresceu 20.0% ano após ano no terceiro trimestre de 2025, o que mostra que esta visão já está gerando tração significativa e receitas premium.

Slogan/slogan da Genpact Limited

A empresa revelou seu novo e conciso slogan em setembro de 2025: ‘on it’. Esta não é apenas uma frase cativante; seu objetivo é refletir a cultura de impulsionar proativamente a mudança e avançar mais rápido do que as mudanças do mercado.

• 'sobre isso.' é a essência de sua cultura proativa e centrada no cliente.
• Representa a capacidade de transformar em escala e velocidade.

A mudança para esta frase simples e orientada para a ação sinaliza um compromisso com a execução rápida, especialmente à medida que escalam suas soluções de IA de agência para os clientes. Este é um conector humano poderoso e um diferencial sólido em um mercado lotado.

Genpact Limited (G) Como funciona

A Genpact Limited opera transformando os principais processos de negócios de seus clientes – as empresas Global 2000 – usando uma combinação de profundo conhecimento de domínio, inteligência de processos e tecnologia avançada, especialmente IA e análise de dados. Basicamente, eles assumem e redesenham suas funções complexas de back-office e middle-office, transferindo-as de tarefas lentas e com uso intensivo de mão de obra para operações Agentic rápidas e orientadas digitalmente (onde os agentes de IA automatizam e gerenciam fluxos de trabalho) para gerar resultados de negócios mensuráveis.

Você não está apenas terceirizando; você está passando por uma revisão completa de como sua empresa funciona. Para todo o ano de 2025, a Genpact espera entregar receitas líquidas na faixa de US$ 5,059 bilhões a US$ 5,071 bilhões, refletindo esse foco na transformação de alto valor.

Portfólio de produtos/serviços da Genpact Limited

As ofertas da Genpact se enquadram em duas fontes principais de receita: Data-Tech-AI e Operações Digitais. O segmento Data-Tech-AI é o seu motor de crescimento, obtendo US$ 622 milhões em receitas líquidas somente no terceiro trimestre de 2025, um salto de 9,3% ano a ano, o que mostra para onde o mercado está indo.

Estrutura Operacional da Genpact Limited

A força operacional da empresa vem de sua estrutura proprietária, que conecta processo, domínio e tecnologia. Sua estratégia, chamada GenpactNext, é um pivô claro para se tornar uma empresa de inovação baseada em dados e baseada em IA.

Aqui está uma matemática rápida: suas soluções de tecnologia avançada estão se expandindo a uma taxa duas vezes maior que a taxa geral da empresa e geram mais do dobro da receita por número de funcionários em comparação com os serviços legados, portanto a mudança é definitivamente lucrativa. O modelo operacional centra-se em alguns pilares fundamentais:

• Inteligência de Processo: Usar dados para mapear, medir e redesenhar todo o modelo operacional de um cliente antes de aplicar a tecnologia.
• Operações Agenteicas: Integração de IA avançada e automação em fluxos de trabalho para criar “agentes” que gerenciam tarefas de forma autônoma, indo além da simples automação de processos robóticos (RPA).
• Centros de Capacidade Global (GCCs): Ajudar os clientes a projetar, dimensionar e transformar seus próprios GCCs em centros estratégicos de crescimento e inovação, e não apenas em centros de custos.
• Parcerias Estratégicas: Alianças profundas com grandes players de tecnologia como AWS, Salesforce e ServiceNow para criar soluções conjuntas e impulsionar receitas relacionadas a parceiros, que cresceram mais de 70% ano a ano no segundo trimestre de 2025.

Vantagens Estratégicas da Genpact Limited

Num mercado concorrido de serviços de TI, a vantagem da Genpact reside na sua profunda experiência na gestão dos processos de negócio reais – um legado das suas raízes como spin-off da General Electric. Eles não apenas escrevem código; eles entendem o funcionamento interno do risco e da conformidade de um banco ou da cadeia de suprimentos de um fabricante.

• Abordagem que prioriza o processo e orientada por IA: Eles lideram com uma compreensão do gerenciamento de processos e depois aplicam a IA, em vez de liderar apenas com tecnologia. Isto lhes dá uma vantagem de “competência de última milha”.
• Solidez e Eficiência Financeira: Uma posição financeira saudável com um lucro por ação diluído ajustado no terceiro trimestre de 2025 de US$ 0,97 e uma margem líquida de 10,78% em 2025, refletindo uma gestão eficaz da rentabilidade.
• Acelerando o crescimento da tecnologia avançada: O segmento de Soluções de Tecnologia Avançada cresceu significativamente 20,0% ano a ano no terceiro trimestre de 2025, validando seu pivô estratégico e mostrando uma forte adoção por parte dos clientes de suas ofertas de margens elevadas.
• Escala Global e Diversidade da Indústria: Servindo uma gama diversificada de indústrias – desde serviços bancários e financeiros até cuidados de saúde e alta tecnologia – em todas as regiões globais, o que mitiga o risco da dependência de um único setor.

Para ser justo, a concorrência é acirrada, mas o foco da Genpact na integração da IA ​​diretamente no núcleo das operações de seus clientes – e não apenas em implementá-la – é um claro diferencial. Para um mergulho mais profundo na situação financeira da empresa, você pode achar este recurso útil: Analisando a saúde financeira da Genpact Limited (G): principais insights para investidores

Genpact Limited (G) Como ganha dinheiro

A Genpact Limited ganha dinheiro fornecendo transformação digital ponta a ponta, consultoria e serviços de processos de negócios (BPS) para grandes empresas globais, essencialmente executando e melhorando operações de missão crítica para seus clientes. O modelo de receitas é uma combinação de contratos de longo prazo para serviços empresariais essenciais e trabalho de elevado valor, baseado em projetos, para soluções tecnológicas avançadas, com um claro impulso estratégico em direção a estes últimos.

Você pode ver essa mudança estratégica nos números, à medida que a empresa passa de uma arbitragem puramente trabalhista (gerenciamento de processos de negócios) para inteligência de processos e serviços digitais orientados por IA.

Detalhamento da receita da Genpact Limited

A empresa reporta sua receita em dois segmentos principais: Core Business Services e Advanced Technology Solutions. Esta divisão mostra exatamente onde o motor de crescimento está acelerando.

No terceiro trimestre de 2025, os Core Business Services – o trabalho tradicional e fundamental – foram responsáveis ​​pela maior parte da receita, de 980 milhões de dólares, mas o seu crescimento foi modestos 3,0% ano após ano. Soluções de tecnologia avançada, que incluem o trabalho de alta margem orientado por IA, é o claro impulsionador do crescimento, aumentando 20,0% ano a ano, para US$ 311 milhões. É aí que reside a futura expansão da margem.

Economia Empresarial

Os fundamentos económicos da Genpact estão a mudar de um modelo Equivalente a Tempo Integral (FTE), que consiste essencialmente na venda de horas-homem, para um modelo mais rentável e baseado em resultados. Esta mudança é crucial para os investidores avaliarem a sustentabilidade do negócio a longo prazo.

• Estratégia de preços: A empresa utiliza uma estratégia de preços baseada em valor, especialmente para sua consultoria especializada e compromissos digitais. Por exemplo, um contrato de consultoria especializado em transformação digital custa em média cerca de US$ 250 a US$ 350 por hora, enquanto um serviço de IA/aprendizado de máquina de ponta pode custar em média US$ 375 por hora. Em contraste, os serviços tradicionais de gerenciamento de processos de negócios estão mais próximos de uma média de US$ 200 por hora.
• Mix de receitas não FTE: A empresa está se afastando agressivamente dos preços simples de FTE. Atualmente, cerca de 46% da receita total provém de modelos não FTE, que incluem contratos de preço fixo, baseados em transações e baseados em resultados. Este é um fluxo de receita mais defensável e escalonável.
• Foco digital em primeiro lugar: A receita também é segmentada pela natureza do trabalho: os serviços Data-Tech-AI, que cresceram 9,3% ano a ano, para US$ 622 milhões no terceiro trimestre de 2025, agora representam 48% da receita líquida total. Esse foco em dados e inteligência artificial (IA) é o que impulsiona o crescimento de soluções de tecnologia avançada com margens mais altas.

Para ser justo, a mudança é um jogo longo, mas o ímpeto está definitivamente presente. Para um mergulho mais profundo na estrutura de propriedade por trás desta estratégia, você pode querer dar uma olhada em Explorando o Investidor Genpact Limited (G) Profile: Quem está comprando e por quê?

Desempenho financeiro da Genpact Limited

A saúde financeira da Genpact em Novembro de 2025 mostra um negócio sólido e rentável que está a gerir com sucesso a transição para serviços de maior valor, apesar de uma taxa de crescimento um pouco mais lenta no seu negócio legado.

• Perspectiva de receita: Para todo o ano de 2025, a Genpact elevou sua orientação de receita líquida para uma faixa de US$ 5,059 bilhões a US$ 5,071 bilhões. Aqui estão as contas rápidas: no ponto médio, isso representa um crescimento ano a ano de cerca de 6,3%.
• Margens de Rentabilidade: A empresa manteve uma forte rentabilidade, reportando uma margem bruta de 36,4% no terceiro trimestre de 2025. A margem de receita operacional ajustada foi de 17,7%, refletindo uma boa gestão de custos e o benefício do trabalho digital com margens mais altas.
• Lucro por ação (EPS): O EPS diluído ajustado para o terceiro trimestre de 2025 foi de US$ 0,97, um forte aumento de 14,1% ano a ano. A orientação de EPS diluído ajustado para o ano inteiro de 2025 está na faixa de US$ 3,60 a US$ 3,61. Esta taxa de crescimento, que é mais rápida que o crescimento das receitas, é um indicador chave da expansão das margens.
• Geração de Caixa: O caixa gerado pelas operações no terceiro trimestre de 2025 foi de robustos US$ 308 milhões. Um forte fluxo de caixa é fundamental para financiar aquisições estratégicas e investimentos em tecnologia, que são essenciais no mercado de IA e de serviços digitais em rápida evolução.

A conclusão principal é que, embora os Core Business Services forneçam uma base ampla e estável, as margens e o crescimento mais elevados vêm diretamente das Soluções de Tecnologia Avançada, que é exatamente o que você deseja ver em uma empresa de serviços agora.

Posição de mercado e perspectivas futuras da Genpact Limited (G)

A Genpact Limited está se reposicionando estrategicamente como uma empresa de inovação baseada em IA e liderada por dados, indo além de suas raízes tradicionais de terceirização de processos de negócios (BPO). Este pivô, codificado na estrutura GenpactNext, já está impulsionando o crescimento em seu segmento de soluções de tecnologia avançada (ATS) de alta margem, que registrou um aumento de receita de 20,0% ano a ano no terceiro trimestre de 2025. A receita da empresa para o ano inteiro de 2025 está projetada para ficar entre US$ 5,059 bilhões e US$ 5,071 bilhões, refletindo um crescimento anual esperado de até 6,4%. Esta trajetória confirma que, embora a Genpact seja um player menor no cenário geral de serviços de TI, sua profunda experiência no domínio e seu foco na operacionalização da inteligência artificial (IA) estão criando um nicho lucrativo.

Cenário Competitivo

O mercado global de terceirização de processos de negócios (BPO) é enorme, estimado em aproximadamente US$ 328,37 bilhões em 2025, portanto, as porcentagens de participação de mercado são pequenas para todos, exceto para os maiores players. A Genpact compete com gigantes como a Accenture e outros fornecedores de serviços de TI centrados na Índia, mas a sua principal vantagem continua a ser a sua herança em inteligência de processos e dados operacionais.

Aqui está uma matemática rápida: a receita projetada da Genpact para 2025 de cerca de US$ 5,07 bilhões em relação ao tamanho total do mercado coloca sua participação geral em cerca de 1,5%, o que é definitivamente pequeno, mas focado. Só a receita de BPO da Accenture é de aproximadamente US$ 41 bilhões em 2025, mostrando a diferença de escala. A força da Genpact não é o volume, mas a sua especialização em operações complexas e com uso intensivo de dados, como Finanças e Contabilidade (F&A) e gestão de risco.

Oportunidades e Desafios

Você está vendo a indústria mudar da simples arbitragem trabalhista para a automação inteligente, então as oportunidades e os riscos da Genpact estão centrados em sua capacidade de executar essa transição orientada pela IA.

Posição na indústria

A Genpact ocupa uma posição forte como líder em BPO baseado em insights, especificamente em segmentos como Business Analytics BPO Services, onde é um dos três principais fornecedores ao lado da Accenture e da IBM, controlando coletivamente 48% desse mercado. A empresa está efetivamente fazendo a transição de um provedor de BPO legado para um parceiro de transformação digital, um movimento crítico para relevância futura.

• Foco AI-Primeiro: O pivô estratégico para uma empresa 'AI-first' está impulsionando o crescimento em serviços de margens mais altas, com receitas líquidas da Data-Tech-AI esperadas para crescer aproximadamente 9,2% em todo o ano de 2025.
• Resiliência de Margem: Apesar das pressões da indústria, o foco da empresa na automação e num mix de receitas superior está a manter a sua margem de lucro operacional ajustada projetada em aproximadamente 17,4% para 2025.
• Solidez Financeira: Prevê-se que o lucro diluído por ação (EPS) ajustado para 2025 fique entre US$ 3,60 e US$ 3,61, o que é um forte sinal de lucratividade e operações eficientes.
• Proposta de valor: A capacidade da Genpact de integrar sua expertise em processos – sua vantagem de última milha – com tecnologias avançadas é o que a diferencia das empresas de serviços de TI puras e dos concorrentes menores de BPO.

Se você quiser se aprofundar na estrutura acionária e no sentimento dos investidores em relação a essa mudança, confira Explorando o Investidor Genpact Limited (G) Profile: Quem está comprando e por quê?