Johnson & Johnson (JNJ): Modelo de Negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

Johnson & Johnson, uma potência global de saúde, criou magistralmente um modelo de negócios que transcende as fronteiras farmacêuticas tradicionais, posicionando -se estrategicamente como um líder inovador em dispositivos médicos, produtos farmacêuticos e produtos de saúde do consumidor. Com um notável US $ 93,7 bilhões em receita e operações anuais abrangendo 175 países, o modelo de negócios da JNJ Canvas revela um ecossistema complexo e interconectado de parcerias, recursos e proposições de valor que impulsionam seu notável sucesso na transformação da prestação de cuidados de saúde e nos resultados dos pacientes. Essa exploração abrangente revelará os intrincados mecanismos por trás de uma das empresas de saúde mais bem-sucedidas do mundo, oferecendo informações sobre como o JNJ entrega constantemente soluções médicas de ponta, mantendo uma estratégia de negócios robusta e adaptável.

Johnson & Johnson (JNJ) - Modelo de Negócios: Principais Parcerias

Instituições de pesquisa farmacêutica e universidades

Johnson & Johnson mantém parcerias estratégicas com 127 instituições de pesquisa acadêmica globalmente. As principais colaborações incluem:

Instituição	Foco na pesquisa	Investimento anual
Escola de Medicina de Harvard	Pesquisa de oncologia	US $ 18,5 milhões
Mit	Inovação de biotecnologia	US $ 22,3 milhões
Universidade de Stanford	Estudos de imunologia	US $ 15,7 milhões

Fabricantes contratados e parceiros globais da cadeia de suprimentos

O JNJ colabora com 83 fabricantes globais de contratos em várias regiões.

• Parceiros totais da cadeia de suprimentos: 83
• Locais de fabricação: 26 países
• Investimento anual da cadeia de suprimentos: US $ 2,4 bilhões

Empresas de tecnologia de saúde

Parceiro de tecnologia	Tipo de colaboração	Valor de investimento
Google Health	Soluções de saúde da IA	US $ 45 milhões
Maçã	Plataformas de saúde digital	US $ 37,6 milhões
IBM Watson	Análise de dados médicos	US $ 52,3 milhões

Dispositivos médicos e fornecedores de equipamentos de diagnóstico

A JNJ faz parceria com 54 fornecedores especializados de equipamentos médicos.

• Total de Equipamento de Diagnóstico Parceiros: 54
• Aquisição anual de equipamentos: US $ 1,8 bilhão
• Distribuição geográfica: América do Norte (65%), Europa (22%), Ásia-Pacífico (13%)

Colaboradores de pesquisa de biotecnologia

Parceiro de biotecnologia	Domínio de pesquisa	Valor da parceria
Moderna	Desenvolvimento da vacina	US $ 76,4 milhões
Regeneron	Pesquisa de imunoterapia	US $ 62,7 milhões
Terapêutica CRISPR	Tecnologias de edição de genes	US $ 54,2 milhões

Johnson & Johnson (JNJ) - Modelo de Negócios: Atividades -chave

Pesquisa de produtos médicos, farmacêutica e de produtos de saúde do consumidor

Despesas de P&D em 2023: US $ 14,4 bilhões

Área de pesquisa	Investimento	Segmentos de foco
Pesquisa farmacêutica	US $ 9,8 bilhões	Imunologia, oncologia, neurociência
Pesquisa de dispositivos médicos	US $ 3,2 bilhões	Cirurgia, Ortopedia, Cuidado da Visão
Pesquisa em saúde do consumidor	US $ 1,4 bilhão	Medicamentos de OTC, saúde da pele

Fabricação e distribuição globais

Total de instalações de fabricação em todo o mundo: 142 sites

• América do Norte: 46 instalações
• Europa: 38 instalações
• Ásia -Pacífico: 37 instalações
• América Latina: 21 instalações

Conformidade regulatória e ensaios clínicos

Métrica de conformidade	2023 dados
Ensaios clínicos ativos	247
Submissões regulatórias	89
Aprovações da FDA	12

Inovação e desenvolvimento de produtos

Novos produtos lançados em 2023: 17 principais inovações

• Inovações farmacêuticas: 8
• Inovações de dispositivos médicos: 6
• Innovações em saúde do consumidor: 3

Marketing e gerenciamento de marca

Despesas de marketing em 2023: US $ 8,7 bilhões

Canal de marketing	Gastos
Marketing digital	US $ 3,2 bilhões
Mídia tradicional	US $ 2,9 bilhões
Marketing direto	US $ 2,6 bilhões

Johnson & Johnson (JNJ) - Modelo de Negócios: Recursos Principais

Extensas instalações globais de pesquisa e desenvolvimento

Johnson & A Johnson opera 12 centros de P&D globais primários em 4 continentes. As despesas totais de P&D em 2023 foram de US $ 14,9 bilhões. Instalações de pesquisa localizadas em:

• New Brunswick, Nova Jersey (sede global)
• São Francisco, Califórnia
• Londres, Reino Unido
• Xangai, China
• Leiden, Holanda

Portfólio de propriedade intelectual

Categoria de patentes	Número de patentes ativas
Patentes farmacêuticas	4,672
Patentes de dispositivos médicos	3,245
Patentes de saúde do consumidor	1,189

Pool de talentos diversificados

Força de trabalho total em 2023: 152.700 funcionários globalmente. Redução por categoria profissional:

• Cientistas de pesquisa: 22.300
• Profissionais de Saúde: 38.500
• Especialistas em fabricação: 45.600
• Pessoal administrativo/de suporte: 46.300

Infraestrutura avançada de fabricação

Localização da instalação de fabricação	Tipo de instalação	Capacidade de produção anual
Porto Rico	Fabricação farmacêutica	US $ 2,3 bilhões
Irlanda	Produção de dispositivos médicos	US $ 1,7 bilhão
China	Fabricação de saúde do consumidor	US $ 890 milhões

Capital financeiro e recursos de investimento

Métricas financeiras para 2023:

• Receita total: US $ 86,3 bilhões
• Lucro líquido: US $ 17,1 bilhões
• Caixa e equivalentes em dinheiro: US $ 24,5 bilhões
• Total de ativos: US $ 193,4 bilhões

Johnson & Johnson (JNJ) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Soluções abrangentes de saúde em vários segmentos

Johnson & Johnson opera em três segmentos de negócios primários com receita total de US $ 86,3 bilhões em 2022:

Segmento	Receita	Percentagem
Farmacêutico	US $ 52,1 bilhões	60.4%
Dispositivos médicos	US $ 25,9 bilhões	30.0%
Saúde do consumidor	US $ 8,3 bilhões	9.6%

Produtos médicos e produtos farmacêuticos de alta qualidade

Métricas principais do portfólio de produtos:

• Mais de 250 compostos farmacêuticos ativos no desenvolvimento
• Mais de 70 tecnologias de dispositivos médicos
• Aproximadamente 100 marcas de saúde do consumidor globalmente

Tecnologias de saúde inovadoras que atendem às necessidades médicas globais

Investimento em P&D em 2022: US $ 14,7 bilhões, representando 17% da receita total.

Área de foco de pesquisa	Número de programas de pesquisa ativos
Oncologia	37 programas
Imunologia	25 programas
Neurociência	18 programas

Marca confiável com histórico comprovado em saúde

Métricas de avaliação da marca:

• Classificado em #37 na lista de marcas mais valiosas da Forbes World
• Valor da marca estimado em US $ 25,5 bilhões
• Presença em mais de 175 países

Abordagem integrada ao atendimento e bem -estar do paciente

Iniciativas de envolvimento e bem -estar do paciente:

Iniciativa	Alcançar
Plataformas de saúde digital	Mais de 15 milhões de usuários
Programas de apoio ao paciente	52 programas exclusivos
Serviços de telemedicina	Disponível em 23 países

Johnson & Johnson (JNJ) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Engajamento profissional médico direto

Johnson & Johnson mantém 133.000 interações profissionais de saúde anualmente por meio de representantes de vendas dedicados e ligações de ciências médicas.

Canal de engajamento	Interações anuais	Profissionais -alvo
Representantes de vendas	87,500	Médicos, cirurgiões
Tigrões de ciências médicas	45,500	Especialistas em pesquisa

Suporte ao cliente e assistência técnica

A empresa opera uma rede global de suporte ao cliente 24/7 com 3.200 profissionais de suporte dedicados em 60 países.

• Tempo médio de resposta: 12 minutos
• Taxa de satisfação do cliente: 94,6%
• Suporte de vários idiomas em 22 idiomas

Programas de educação e conscientização sobre saúde do paciente

Johnson & Johnson investe US $ 78,5 milhões anualmente em iniciativas de educação de pacientes em segmentos de saúde farmacêutica, médica e de saúde do consumidor.

Categoria de programa	Investimento anual	Alcançar
Educação em Saúde Digital	US $ 32,4 milhões	4,2 milhões de pacientes
Programas de saúde comunitária	US $ 46,1 milhões	7,8 milhões de indivíduos

Plataformas de saúde digital e aplicativos móveis

Johnson & A Johnson desenvolveu 17 plataformas de saúde digital com 6,3 milhões de usuários ativos globalmente em 2023.

• Plataformas que cobrem o gerenciamento de doenças crônicas
• Capacidades de integração de telemedicina
• Tecnologias de monitoramento em saúde em tempo real

Soluções de saúde personalizadas

A empresa investiu US $ 245 milhões em desenvolvimento de tecnologia de saúde personalizada, direcionando abordagens de medicina de precisão.

Categoria de solução	Investimento	Condições alvo
Diagnóstico genômico	US $ 89,7 milhões	Câncer, doenças raras
Algoritmos de tratamento personalizado	US $ 155,3 milhões	Oncologia, imunologia

Johnson & Johnson (JNJ) - Modelo de Negócios: Canais

Força de vendas direta para profissionais de saúde

Johnson & Johnson mantém uma força de vendas diretas globais de 32.500 representantes de vendas em 2023, visando hospitais, clínicas e profissionais de saúde em vários setores médicos.

Segmento de canal de vendas	Número de representantes	Alvo primário
Vendas farmacêuticas	14,750	Médicos e hospitais
Vendas de dispositivos médicos	10,250	Centros cirúrgicos e especialistas
Vendas de saúde do consumidor	7,500	Provedores de varejo e saúde

Plataformas online de comércio eletrônico

Johnson & A Johnson gera US $ 3,2 bilhões em receita direta de vendas on -line por meio de várias plataformas digitais em 2023, representando 7,5% da receita total da empresa.

• Site oficial do JNJ
• Amazon Marketplace
• Sites direta ao consumidor
• Plataformas regionais de comércio eletrônico

Distribuidores farmacêuticos

A empresa trabalha com 18 principais distribuidores farmacêuticos em todo o mundo, cobrindo 97% de sua distribuição global de produtos farmacêuticos.

Distribuidor	Cobertura de mercado	Volume anual de distribuição
McKesson Corporation	América do Norte	US $ 42,5 bilhões
Amerisourcebergen	Estados Unidos	US $ 38,2 bilhões
Cardinal Health	Mercados globais	US $ 35,7 bilhões

Farmácias de varejo

Johnson & Os produtos Johnson estão disponíveis em 345.000 locais de farmácia de varejo em todo o mundo, gerando US $ 22,6 bilhões em vendas de canais de varejo para 2023.

• CVS Pharmacy
• Walgreens
• Farmácias do Walmart
• Cadeias de farmácias regionais

Canais de marketing digital e telemedicina

As despesas de marketing digital atingiram US $ 1,4 bilhão em 2023, com parcerias de telemedicina se expandindo para 12.500 prestadores de serviços de saúde.

Canal digital	Investimento anual	Alcançar
Marketing de mídia social	US $ 450 milhões	125 milhões de usuários
Publicidade digital programática	US $ 350 milhões	85 milhões de impressões direcionadas
Parcerias de telemedicina	US $ 600 milhões	12.500 prestadores de serviços de saúde

Johnson & Johnson (JNJ) - Modelo de Negócios: Segmentos de Clientes

Profissionais de saúde

Mercado endereçável total: 21,1 milhões de profissionais de saúde globalmente

Quebra de segmento	Número de profissionais
Médicos	9,4 milhões
Enfermeiras	6,2 milhões
Farmacêuticos	3,5 milhões
Especialistas médicos	2 milhões

Hospitais e instituições médicas

Tamanho do mercado hospitalar global: US $ 1,3 trilhão em 2023

• Número de hospitais servidos: 24.000 globalmente
• Valor anual de compras: US $ 387 bilhões
• Cobertura geográfica: 175 países

Consumidores individuais

Segmento de saúde do consumidor Mercado endereçável total: US $ 535 bilhões em 2023

Categoria de consumidor	Tamanho de mercado
Medicamentos sem receita	US $ 152 bilhões
Produtos de cuidados pessoais	US $ 248 bilhões
Produtos para bebês	US $ 135 bilhões

Compradores de dispositivos farmacêuticos e médicos

Mercado farmacêutico total: US $ 1,48 trilhão em 2023

• Valor de mercado de dispositivos médicos: US $ 495 bilhões
• Canais de distribuição farmacêutica:
  • Farmácias de varejo: 42%
  • Farmácias do hospital: 33%
  • Plataformas online: 15%
  • Vendas diretas: 10%

Sistemas globais de saúde

Global Global Healthcare Despesas: US $ 9,4 trilhões em 2023

Região	Gasto de saúde
América do Norte	US $ 4,1 trilhões
Europa	US $ 2,3 trilhões
Ásia-Pacífico	US $ 2,1 trilhões
Resto do mundo	US $ 900 bilhões

Johnson & Johnson (JNJ) - Modelo de Negócios: Estrutura de Custo

Extensos investimentos em P&D

Johnson & Johnson gastou US $ 14,7 bilhões em pesquisa e desenvolvimento em 2022, representando 13,4% da receita total da empresa.

Ano	Despesas de P&D	Porcentagem de receita
2022	US $ 14,7 bilhões	13.4%
2021	US $ 12,2 bilhões	12.7%

Despesas de fabricação e produção

Os custos totais de fabricação para o JNJ em 2022 foram de aproximadamente US $ 26,5 bilhões.

• Fabricação farmacêutica: US $ 16,8 bilhões
• Manufatura de dispositivos médicos: US $ 6,3 bilhões
• Fabricação de Saúde do Consumidor: US $ 3,4 bilhões

Operações de marketing e vendas

Despesas de marketing e venda para Johnson & Johnson em 2022 totalizou US $ 19,3 bilhões.

Segmento	Despesas de marketing
Farmacêutico	US $ 12,1 bilhões
Dispositivos médicos	US $ 4,7 bilhões
Saúde do consumidor	US $ 2,5 bilhões

Custos de conformidade regulatória

As despesas estimadas de conformidade regulatória para 2022 foram de US $ 2,6 bilhões em todos os segmentos de negócios.

Distribuição global e logística

Os custos totais de logística e distribuição de 2022 atingiram US $ 5,4 bilhões.

• Distribuição doméstica: US $ 3,2 bilhões
• Distribuição internacional: US $ 2,2 bilhões

Estrutura de custo total para 2022: US $ 68,5 bilhões

Johnson & Johnson (JNJ) - Modelo de Negócios: Fluxos de Receita

Vendas farmacêuticas de produtos

Vendas farmacêuticas totais em 2023: US $ 52,8 bilhões

Área terapêutica	Receita (bilhões)
Imunologia	$15.3
Oncologia	$14.2
Neurociência	$9.7
Doenças infecciosas	$6.5

Receitas de dispositivos médicos e equipamentos de diagnóstico

Vendas totais de dispositivos médicos em 2023: US $ 15,1 bilhões

Segmento de dispositivo	Receita (bilhões)
Cirurgia	$6.8
Ortopedia	$5.3
Visão	$3.0

Vendas de produtos de saúde do consumidor

Vendas totais de saúde do consumidor em 2023: US $ 13,8 bilhões

• Medicamentos sem receita
• Produtos de saúde da pele
• Produtos para bebês

Acordos de licenciamento e propriedade intelectual

Receita de licenciamento em 2023: US $ 2,1 bilhões

• Licenciamento de patentes farmacêuticos
• Licenciamento de tecnologia médica
• Acordos de colaboração de pesquisa

Diversificação global do mercado

Região	Receita (bilhões)	Porcentagem da receita total
Estados Unidos	$62.5	64%
Europa	$15.3	16%
Ásia-Pacífico	$12.7	13%
Resto do mundo	$7.5	7%

Receita total da empresa para 2023: US $ 94,9 bilhões

Johnson & Johnson (JNJ) - Canvas Business Model: Value Propositions

For Innovative Medicine, Johnson & Johnson delivers breakthrough therapies for high-unmet-need diseases.

• R&D Expenses for the twelve months ending September 30, 2025, were $15.711B.
• Quarterly R&D Expense for the period ending September 30, 2025, was $3.693B.
• The company pledged to increase manufacturing, R&D, and technology investments in the United States to more than $55 billion compared to the previous four years.
• In Q3 2025, Innovative Medicine generated worldwide operational sales growth of 5.3%.
• Key drivers included DARZALEX, which achieved over 20% growth in Q1 2025, and TREMFYA, projected for peak sales of $10 billion.

The MedTech segment offers smarter, less invasive surgical and interventional solutions.

MedTech Franchise/Area	2024 Revenue	Q3 2025 Operational Sales Growth
Total MedTech Revenue (Q3 2025)	$8.43B	5.6%
Surgery Franchise Sales (2024)	$9.8 billion	Growth driven by electrophysiology products and Abiomed/Shockwave in Cardiovascular.
Total Revenue Contribution (Q3 2025)	35.1% of total revenue	Q1 2025 operational sales growth was 4.1%.

Value for Payers/Hospitals centers on cost-effectiveness data and long-term value from innovative treatments.

• In 2024, Johnson & Johnson provided $47.8 billion in rebates, discounts and fees to insurers, PBMs, hospitals, and government programs.
• The company's net prices have declined a compounded 18.2% since 2016.
• Full-year 2025 guidance midpoint for reported sales is $92 billion.

For Patients, Johnson & Johnson provides access and affordability programs through J&J withMe and Janssen CarePath.

• 23% of survey respondents with chronic diseases struggled to afford prescription medications despite insurance coverage.
• For Medicare Part D Patients seeking assistance, a requirement is to demonstrate spending more than 4% of gross annual household income on prescription drugs.
• Eligibility for no-cost medicine may apply if income is equal to or less than 150% of the Federal Poverty Level (FPL).
• Patients can call 833-742-0791 or visit JJPatientAssistance.com to start the process.

The proposition for Shareholders is stable growth and a long-standing, increasing dividend.

Shareholder Metric	Value as of Late 2025
Consecutive Dividend Increases	64 years
Q4 2025 Quarterly Dividend Per Share	$1.30
Annual Dividend Per Share	$5.20
Dividend Yield	Approximately 2.50%
Dividend Payout Ratio (based on TTM Earnings)	99.14% or 50.19%
5-Year Average Dividend Increase	5.54% per year
Market Capitalization (as of April 2025 report)	$400 billion

The Debt / Equity Ratio stood at 52.92, with a Current Ratio above 1, underpinning financial stability. The stock reached an all-time high of $207.56 on November 26, 2025.

Johnson & Johnson (JNJ) - Canvas Business Model: Customer Relationships

Dedicated, high-touch clinical support for MedTech device adoption and training is a core relationship strategy, especially given that the MedTech segment generated worldwide operational sales growth of 5.6% in the third quarter of 2025, driven by products like electrophysiology devices, Abiomed, and Shockwave. The MedTech segment accounts for around 36% of Johnson & Johnson's total revenues. This support underpins the uptake of new products, such as the general surgery robotic system, OTTAVA, which is in clinical trials as of Q1 2025. The company is backing this innovation pipeline with significant investment.

For personalized patient support programs, the J&J withMe platform provides access, affordability, and treatment support resources. For instance, the 2025 Patient Assistance Program income limit for a single-person household is set at $45,180, with escalating limits for additional household members. The program offers cost support for eligible commercially insured patients, free trial products, and referrals to independent foundations for those with inadequate coverage. This level of personalized assistance is crucial for complex drug adherence.

Collaborative relationships with Key Opinion Leaders (KOLs) and research institutions are supported by a massive commitment to future innovation. Johnson & Johnson announced plans to invest more than $55 billion in U.S.-based manufacturing, research and development (R&D), and technology initiatives through 2028. This represents a 25% increase from the previous four-year period. This R&D infrastructure funding specifically targets advancements in areas including oncology, neuroscience, immunology, cardiovascular disease, and robotic surgery, directly engaging the research community.

Transactional relationships with wholesale distributors and group purchasing organizations (GPOs) are managed at the scale of a major global healthcare firm. Johnson & Johnson reaffirmed its full-year 2025 estimated reported sales guidance at $93.7B at the midpoint, with Q3 2025 reported sales reaching $24.0 Billion. Geographically, just over half of total revenue is generated in the United States, indicating the critical nature of these domestic distribution channels. The company's overall financial scale supports these high-volume, transactional interactions.

Here's a quick look at the financial context supporting these customer relationships as of late 2025:

Metric	Value (Latest Reported/Guidance)
Full Year 2025 Estimated Reported Sales Guidance (Midpoint)	$93.7 Billion
Q3 2025 Reported Sales	$24.0 Billion
Overall Operating Margin	26.2%
MedTech Segment Operational Sales Growth (Q3 2025)	5.6%
Total U.S. R&D Investment Commitment (Next 4 Years)	$55 Billion

The relationship structure involves several distinct approaches:

• High-touch clinical support for MedTech adoption.
• Personalized support via J&J withMe for adherence.
• Deep R&D collaboration with KOLs.
• High-volume transactional sales via GPOs.

The company's institutional ownership stands at 74.69%, reflecting strong external confidence in this diversified strategy.

Johnson & Johnson (JNJ) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Johnson & Johnson gets its products-from breakthrough oncology drugs to advanced surgical tools-into the hands of doctors and patients as of late 2025. The company relies on a multi-pronged approach, reflecting its dual focus on Innovative Medicine and MedTech.

Direct sales force to hospitals, surgical centers, and specialized clinics

Johnson & Johnson maintains specialized medical representatives for direct engagement, particularly critical for high-value, complex products in the MedTech and Innovative Medicine segments. While the exact size of the sales force isn't public for 2025, this channel supports segments driving significant revenue; for instance, Q3 2025 Innovative Medicine sales reached $15.56 billion, and MedTech sales were $8.43 billion. This direct channel is essential for educating clinicians on new technologies, such as the general surgery robotic system, OTTAVA, which is in clinical trials as of Q1 2025.

Wholesale distributors (e.g., McKesson, Cardinal Health) for pharmaceutical products

For its pharmaceutical products, Johnson & Johnson utilizes major wholesale channels. Historically, this channel handles a significant portion of volume; in 2023, 65% of pharmaceutical product distribution went through pharmacies, which are heavily supplied by these wholesalers. The company operates 26 primary distribution centers globally to support this massive logistical network. This infrastructure is key to achieving the raised full-year 2025 reported sales guidance midpoint of $93.7 billion.

Limited distribution networks (LDNs) and specialty pharmacies for high-cost, complex drugs

High-cost, complex drugs are managed through carefully controlled channels. Manufacturers often restrict dispensing to a select group of certified pharmacies. Industry data from early 2025 showed that 34% of tracked specialty drugs utilized exclusive networks (only one pharmacy). Walgreens Specialty Pharmacy, a key player in this space, reported expanding its limited distribution drug network to 265 products as of mid-2025. This control helps manage patient access and support for therapies like those in Johnson & Johnson's rapidly growing Oncology portfolio, which saw operational sales growth of 22.3% in Q2 2025.

Digital platforms for B2B transactions and professional medical education

Johnson & Johnson is digitizing its business-to-business interactions. The company launched one of the world's largest cloud-based Procurement e-marketplaces in 2019, centralizing procurement across its segments. Furthermore, the MedTech segment introduced Polyphonic, a digital surgical platform, in 2024. These platforms help streamline operations, which is part of the company's focus on efficiency, as seen by the 50 basis points leverage in Selling, marketing and administrative expenses reported in Q2 2025.

Hospital procurement systems for MedTech devices and supplies

For the MedTech segment, direct sales and hospital procurement systems are vital. In 2023, 22% of medical device sales were channeled through hospitals and clinics. This channel supports high-growth areas like Cardiovascular MedTech, which saw over 22% operational sales growth in Q2 2025, driven by Abiomed and Shockwave. The company's overall MedTech worldwide operational sales grew 5.6% in Q3 2025.

Here's a quick look at the channel reliance based on the latest available segment distribution data:

Channel Type/Segment	Associated Segment	Reported Percentage of Sales (2023 Proxy)	Q3 2025 Segment Sales (Billions USD)
Pharmacies (via Wholesalers)	Innovative Medicine	65% of pharmaceutical distribution	$15.56
Hospitals and Clinics	MedTech	22% of medical device sales	$8.43
Online Platforms	Total Sales	13% of total sales	N/A

Johnson & Johnson (JNJ) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core groups Johnson & Johnson serves now that the focus is sharpened on Innovative Medicine and MedTech. It's a shift from mass consumer goods to specialized, high-value healthcare relationships. This means the customer segments are highly professionalized and clinically focused.

The overall revenue split for the third quarter of 2025 shows the weight of the pharmaceutical business. Worldwide sales for the third quarter of 2025 hit $24.0 billion. The Innovative Medicine segment accounted for $15.6 billion, which is 64.9% of that total. The MedTech segment brought in $8.43 billion, representing the remaining 35.1%.

Here is a breakdown of the key customer segments and the associated financial scale where available:

Customer Segment	Primary Johnson & Johnson Division	Relevant Financial/Statistical Data (Late 2025)
Global Hospital Systems and Integrated Delivery Networks (IDNs)	MedTech & Innovative Medicine	MedTech worldwide operational sales growth was 5.6% in Q3 2025.
Oncologists, Immunologists, Neuroscientists, and other specialist physicians	Innovative Medicine	Innovative Medicine Q3 2025 worldwide operational sales grew 5.3%.
Government payers (e.g., Medicare, Medicaid) and private health insurance companies	Innovative Medicine & MedTech	U.S. sales in Q1 2025 were $12.305 billion.
Patients with complex, chronic diseases requiring specialty pharmaceuticals	Innovative Medicine	Growth driven by Oncology brands like CARVYKTI and Immunology brands like TREMFYA.
Surgeons and interventional cardiologists utilizing advanced medical devices	MedTech	Orthopaedics (Hips and Knees) returned to growth: Hips grew 5.1%, Knees grew 5.6% in Q3 2025.

The focus on specialist physicians within Innovative Medicine is clear from the product performance. For instance, growth in Oncology was fueled by DARZALEX, CARVYKTI, ERLEADA, and RYBREVANT/LAZCLUZE. In Immunology, TREMFYA and SIMPONI/SIMPONI ARIA are key drivers, despite an approximate 1,070 basis point headwind from STELARA erosion in Q3 2025.

For the MedTech side, the customer base of surgeons and interventional cardiologists is responding to specific product lines. Cardiovascular products, including Abiomed and Shockwave, drove growth in Q3 2025. The return to growth in Orthopaedics is a direct indicator of surgeon adoption in those areas. The company is also advancing its relationship with surgical centers through the continuation of the clinical trial for its general surgery robotic system, OTTAVA.

The geographic concentration also defines the payer/provider landscape Johnson & Johnson deals with. In 2024, the United States was the largest market, generating $50.30 billion, which was 56.63% of total revenue. Europe followed, contributing $20.21 billion, or 22.76% of the total. This means a significant portion of the revenue, and thus the payer negotiations, is centered in the U.S. system.

Johnson & Johnson is clearly segmenting its efforts based on the clinical need, which dictates the customer type:

• Innovative Medicine targets needs in Oncology, Immunology, and Neuroscience.
• MedTech targets needs in Cardiovascular, Surgery, Orthopaedics, and Vision.
• The company is actively managing the impact of biosimilar competition on high-margin products like STELARA.
• Growth in the second half of 2025 is anticipated from newly launched products and pipeline advancements.

The relationship with the payer system is critical, especially given the revenue concentration in the U.S. market. For example, the decline in gross margin was cited as being due to STELARA's higher margins and the impact of Part D redesign in the U.S. payer landscape. That's a direct financial impact felt from the payer segment.

Johnson & Johnson (JNJ) - Canvas Business Model: Cost Structure

When you look at the Cost Structure for Johnson & Johnson, you see the heavy investment required to maintain leadership in both innovative medicine and MedTech. It's a cost profile defined by long-term scientific commitment and the operational scale of a global healthcare giant. Honestly, these aren't the costs of a simple widget maker; they reflect high-value, high-risk endeavors.

Heavily driven by Research and Development (R&D) expenses

Research and Development is a massive, non-negotiable cost. You have to keep the pipeline full, especially as blockbuster drugs face patent cliffs. For the third quarter of 2025, R&D expense was reported at $3,672 million, which represented exactly 15.3% of the reported sales for that quarter. Looking at the trailing twelve months ending September 30, 2025, the total R&D spend was $15.711B. This sustained investment is what fuels the next generation of high-margin therapies.

High cost of goods sold (COGS) due to complex manufacturing of biologics and devices

The complexity of manufacturing advanced biologics and sophisticated medical devices keeps the Cost of Revenue high. For the third quarter of 2025, the Cost of products sold was $7,303 million, which accounted for 30.4% of the reported sales for the period. This ratio shows you the inherent cost in producing their specialized portfolio, even with strong gross profit margins.

Significant Selling, General, and Administrative (SG&A) costs for global sales force and marketing

You need a massive, specialized global sales force to support both the Innovative Medicine and MedTech segments. The Selling, General, and Administrative Expenses for the trailing twelve months ending September 30, 2025, totaled $23.376B. For just the third quarter of 2025, this cost was $5,922 million, or 24.7% of sales. That deleveraged slightly in Q3 2025 by 40 basis points, driven partly by investment in recent acquisitions like Intracellular.

The key quarterly components of operating costs for Q3 2025 were:

Cost Component	Q3 2025 Amount (in Millions)	% of Reported Sales
Cost of products sold	$7,303	30.4
Selling, marketing and administrative expenses	$5,922	24.7
Research and development expense	$3,672	15.3

Costs associated with legal settlements and litigation reserves

Legal exposure is a persistent, lumpy cost that management must reserve for. While restructuring reserves as of March 30, 2025, were reported as insignificant, the ongoing talc litigation created significant, non-recurring charges. For instance, a Los Angeles jury ordered a payment of $966 million on October 7, 2025, which included $950 million in punitive damages. This is separate from the previously agreed-upon $700 million settlement with 42 U.S. states finalized in January 2024. These large, unpredictable payouts are a major factor in cost management.

Capital expenditures for advanced manufacturing facility expansion

To support the MedTech segment and future drug manufacturing, capital investment remains steady. The trailing twelve months (TTM) Capital Expenditures through September 2025 amounted to $4.607 billion. Looking at a recent quarter, the CapEx for the quarter ending June 29, 2025, was $1.043B. This spending supports the physical infrastructure needed for complex, high-quality production.

You should track the TTM CapEx against Free Cash Flow to see how much investment is eating into distributable cash.

• TTM Capital Expenditures (as of Sep 2025): $4.607 billion
• CapEx / FCF (TTM 2024): 22.3%
• CapEx / EBITDA (TTM 2025 Estimate): 12.75%

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Johnson & Johnson (JNJ) - Canvas Business Model: Revenue Streams

The revenue streams for Johnson & Johnson are fundamentally anchored in the sales generated by its two primary operating segments, Innovative Medicine and MedTech, supplemented by other income sources.

The Innovative Medicine segment remains the largest contributor to the top line. For the third quarter of 2025, this segment generated $15.6 billion in sales, representing approximately 65% of total reported sales for the quarter. This performance was fueled by key products in Oncology, Immunology, and Neuroscience. The total worldwide reported sales for Johnson & Johnson in Q3 2025 reached $24.0 billion.

The MedTech segment, encompassing Medical Devices & Technology, is the second major pillar. In Q3 2025, MedTech sales contributed $8.43 billion. This segment saw growth driven by Cardiovascular, General Surgery, and Vision product lines.

Johnson & Johnson has raised its outlook for the full fiscal year 2025. The current reported sales guidance is set between $93.5 billion and $93.9 billion.

Revenue realization is structured through various commercial strategies globally, including:

• Tiered pricing and reimbursement models for global markets, adapting to local healthcare systems and payer negotiations.
• Revenue derived from licensing and collaboration revenue from intellectual property and partnerships, which supplements core product sales.

Here is a summary of the key reported revenue figures from the third quarter of 2025:

Revenue Component	Q3 2025 Reported Sales Amount
Total Worldwide Reported Sales	$24.0 billion
Innovative Medicine Sales	$15.6 billion
MedTech Sales	$8.43 billion

The company's full-year expectations reflect confidence in its focused portfolio:

Metric	Full-Year 2025 Guidance Range
Reported Sales Guidance	$93.5 billion to $93.9 billion
Adjusted EPS Guidance (Midpoint)	$10.85