Zoominfo Technologies Inc. (ZI): Modelo de negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

No cenário em rápida evolução da inteligência de dados B2B, a Zoominfo Technologies Inc. surge como uma potência transformadora, revolucionando como os profissionais de vendas e marketing acessam e alavancam informações críticas de negócios. Ao misturar perfeitamente a tecnologia avançada de IA com um banco de dados de negócios global abrangente, o Zoominfo criou um modelo de negócios exclusivo que capacita as organizações a desbloquear vantagens estratégicas sem precedentes. Sua plataforma inovadora transcende as soluções de dados tradicionais, oferecendo inteligência acionável em tempo real, que permite às empresas sobrecarregar suas estratégias de entrada no mercado com precisão e eficiência.

Zoominfo Technologies Inc. (ZI) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Integrações de tecnologia estratégica com plataformas de CRM

O Zoominfo estabeleceu parcerias abrangentes de integração com as principais plataformas de CRM:

Plataforma CRM	Detalhes da integração	Usuários estimados
Salesforce	Integração nativa direta	Mais de 150.000 clientes corporativos
HubSpot	Completa sincronização de dados	Mais de 100.000 clientes de clientes
Microsoft Dynamics	Enriquecimento em contato em tempo real	Mais de 50.000 implantações corporativas

Parcerias de dados com provedores de informações de negócios globais

O Zoominfo colabora com vários provedores de dados globais:

• Dun & Bradstreet para dados financeiros corporativos
• LinkedIn para insights profissionais de rede
• Bureau van Dijk para informações da empresa internacional

Colaboração de infraestrutura em nuvem

Provedor de nuvem	Escopo da parceria	Gastos anuais de infraestrutura
Amazon Web Services (AWS)	Parceiro de infraestrutura em nuvem primária	US $ 15,2 milhões em 2023
Microsoft Azure	Infraestrutura de nuvem secundária	US $ 3,7 milhões em 2023

Marketing Technology EcoSystem Partnerships

O Zoominfo mantém alianças estratégicas com:

• Marketo para automação de marketing
• Eloqua para soluções de marketing corporativo
• Bombora para dados de intenção

Redes de aliança de software de vendas e marketing

Categoria de parceiro	Número de integrações	Alcance estimado
Plataformas de engajamento de vendas	12 integrações diretas	500.000 mais de profissionais de vendas
Ferramentas de inteligência de marketing	8 parcerias estratégicas	250.000 usuários de marketing

Zoominfo Technologies Inc. (ZI) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Contato B2B e coleta e verificação de dados da empresa

O Zoominfo mantém um banco de dados de 150 milhões de perfis de empresas e 270 milhões de registros de contato a partir de 2024. A Companhia emprega uma abordagem de coleta de dados de várias fontes com uma taxa de verificação de precisão de 95%.

Método de coleta de dados	Volume	Taxa de verificação
Rastreamento da web	65 milhões de contatos	92%
Parcerias diretas da empresa	45 milhões de contatos	98%
Verificação de aprendizado de máquina	160 milhões de contatos	95%

Enriquecimento de dados e inteligência avançados de IA movidos

O Zoominfo investe US $ 78,4 milhões anualmente em tecnologias de IA e aprendizado de máquina para enriquecimento de dados.

• Precisão de correspondência de dados orientada pela IA: 93%
• Capacidades de enriquecimento de dados em tempo real
• Cobertura de dados de intenção preditiva em mais de 500 segmentos de tecnologia

Desenvolvimento e manutenção da plataforma de software

Despesas anuais de P&D para desenvolvimento de plataformas: US $ 112,6 milhões em 2023.

Componente da plataforma	Investimento em desenvolvimento	Engajamento do usuário
Plataforma de inteligência de vendas	US $ 42,3 milhões	85.000 usuários ativos
Plataforma de inteligência de marketing	US $ 35,7 milhões	62.000 usuários ativos
API e serviços de integração	US $ 34,6 milhões	3.500 integrações corporativas

Maccha Learning Algorithm Aperfeiçoamento

O Zoominfo aloca 22% do seu orçamento total de P&D para o refinamento do algoritmo de aprendizado de máquina, aproximadamente US $ 24,7 milhões anualmente.

• Melhoria da precisão da previsão do algoritmo: 7% ano a ano
• Frequência de reciclagem do modelo de aprendizado de máquina: trimestral
• Engenheiros de aprendizado de máquina total: 87

Banco de dados contínuo Atualização e expansão

Frequência de atualização do banco de dados: 40 milhões de registros de contato atualizados mensalmente.

Categoria de atualização	Volume mensal	Mecanismo de atualização
Informações de contato	22 milhões de registros	Verificação automatizada
Empresa Profile Atualizações	12 milhões de registros	Machine Learning Referencing Cross
Dados tecnológicos	6 milhões de registros	Integração de fonte direta

Zoominfo Technologies Inc. (ZI) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Proprietário B2B Contact and Company Database

O Zoominfo mantém um banco de dados de mais de 150 milhões de contatos comerciais e mais de 20 milhões de perfis da empresa a partir de 2023. O banco de dados contém informações de contato verificado, detalhes profissionais e inteligência da empresa.

Métrica do banco de dados	Quantidade
Contatos de negócios	150 milhões
Perfis da empresa	Mais de 20 milhões
Taxa de atualização de dados	40-50% anualmente

Tecnologia avançada de inteligência de dados

A plataforma de tecnologia da Zoominfo processa mais de 5 bilhões de pontos de dados mensalmente, utilizando mecanismos avançados de coleta e verificação de dados.

• Capacidades de enriquecimento de dados em tempo real
• Validação de dados movida a aprendizagem de máquina
• Algoritmos automatizados de coleta de dados

Aprendizado de máquina e algoritmos de IA

O Zoominfo investe aproximadamente US $ 100 milhões anualmente em P&D para tecnologias de AI e aprendizado de máquina. A empresa possui mais de 200 cientistas e engenheiros de dados dedicados ao desenvolvimento de algoritmos.

Métrica de investimento da IA	Valor
Gastos anuais de P&D	US $ 100 milhões
Equipe de ciência de dados	Mais de 200 profissionais

Forte engenharia e talento de ciência de dados

A Zoominfo emprega mais de 1.400 funcionários totais, com aproximadamente 40% focados em funções de engenharia e ciência de dados.

• Força de trabalho total: mais de 1.400 funcionários
• Equipe de engenharia/ciência de dados: mais de 560 profissionais
• Salário médio de engenharia: US $ 140.000 anualmente

Infraestrutura de software baseada em nuvem

O Zoominfo utiliza um processamento de infraestrutura em nuvem escalável em mais de 20 petabytes de dados, com tempo de atividade de 99,99% e presença global de data center.

Métrica de infraestrutura	Especificação
Capacidade de processamento de dados	Mais de 20 petabytes
Tempo de atividade do sistema	99.99%
Data Centers globais	Várias regiões

Zoominfo Technologies Inc. (ZI) - Modelo de negócios: proposições de valor

Contato abrangente e em tempo real B2B e dados da empresa

O Zoominfo oferece um banco de dados de 268 milhões de contatos comerciais e 100 milhões de perfis de empresas a partir do quarto trimestre 2023. A plataforma fornece:

• Atualizações de informações de contato em tempo real
• Números de telefone diretos e endereços de e -mail
• Cargo e hierarquias organizacionais

Categoria de dados	Volume total	Atualizar frequência
Contatos de negócios	268 milhões	Diário
Perfis da empresa	100 milhões	Semanalmente

Plataforma de Inteligência de Vendas e Marketing

A receita recorrente anual (ARR) para a plataforma de inteligência da Zoominfo atingiu US $ 1,02 bilhão no quarto trimestre 2023. Os principais recursos da plataforma incluem:

• Dados de intenção preditivos
• Insights tecnográficos
• Ferramentas de engajamento de vendas

Informações comerciais precisas e continuamente atualizadas

Métricas de precisão de dados para o Zoominfo a partir de 2023:

Métrica de precisão dos dados	Percentagem
Precisão das informações de contato	95.3%
Empresa Profile Integridade	92.7%

Recursos avançados de pesquisa e segmentação

A funcionalidade de pesquisa inclui:

• Pesquisa booleana avançada
• Filtragem multidimensional
• Criação de público personalizada

Insights acionáveis ​​para estratégias de entrada no mercado

O Zoominfo fornece informações estratégicas através de:

• Sinais de intenção do comprador
• Inteligência competitiva
• Ferramentas de segmentação de mercado

Tipo de insight	Cobertura	Atualizar frequência
Sinais de intenção do comprador	85% B2B Industries	Em tempo real
Inteligência competitiva	Mais de 50.000 empresas	Semanalmente

Zoominfo Technologies Inc. (ZI) - Modelo de negócios: relacionamentos com o cliente

Plataforma online de autoatendimento

O Zoominfo fornece uma plataforma digital abrangente com os seguintes recursos principais:

Recurso da plataforma	Métricas de engajamento do usuário
Painel do usuário	Mais de 550.000 usuários ativos a partir do quarto trimestre 2023
Acesso ao banco de dados de contato em tempo real	Mais de 270 milhões de contatos comerciais verificados
Filtragem de dados de autoatendimento	Mais de 20 filtros de pesquisa e segmentação avançados

Equipes de sucesso do cliente dedicados

A estratégia de sucesso do cliente do Zoominfo inclui:

• Gerentes de conta atribuídos para clientes corporativos
• Taxa personalizada de suporte ao cliente de 1:50 clientes corporativos
• Taxa média de retenção de clientes de 93% em 2023

Integração personalizada e treinamento

Serviço de integração	Detalhes
Sessões de treinamento iniciais	2-4 horas de treinamento de plataforma personalizado
Implementação personalizada	Tempo médio de configuração de 5-7 dias úteis
Especialistas em integração dedicados	Mais de 75 profissionais de integração dedicados

Atualizações regulares de recursos do produto

O ciclo de desenvolvimento de produtos do Zoominfo inclui:

• Atualizações trimestrais de grandes plataformas
• Aprimoramentos mensais de recursos menores
• Investimento anual de US $ 62,4 milhões em P&D (2023 ano fiscal)

Suporte digital e base de conhecimento

Canal de suporte	Métricas de disponibilidade
Centro de ajuda online	Mais de 500 artigos de ajuda abrangente
Suporte ao bate -papo ao vivo	Tempo médio de resposta de 12 minutos
Biblioteca de Tutorial em vídeo	Mais de 100 vídeos de instrução

Zoominfo Technologies Inc. (ZI) - Modelo de negócios: canais

Equipe de vendas da empresa direta

A equipe de vendas corporativas direta da Zoominfo consiste em 665 representantes de vendas a partir do quarto trimestre de 2023. O valor médio anual do contrato (ACV) para clientes corporativos é de US $ 48.500. A equipe de vendas gera aproximadamente 72% da receita total da empresa por meio de interações diretas de vendas.

Métrica da equipe de vendas	2023 dados
Total de representantes de vendas	665
Valor médio anual do contrato	$48,500
Receita de vendas diretas	72%

Site online e marketing digital

O site da Zoominfo gera 1,2 milhão de visitantes únicos mensais. Os canais de marketing digital dirigem aproximadamente 28% das novas aquisições de clientes. A empresa gastou US $ 43,2 milhões em marketing digital em 2023.

• Visitantes mensais do site: 1,2 milhão
• Aquisição de clientes de marketing digital: 28%
• Despesas de marketing digital: US $ 43,2 milhões

Listagens de mercado de software

O Zoominfo está listado em 7 principais mercados de software, incluindo o Salesforce AppExchange e o G2. Essas listagens geram 15% do total de referências de clientes. A empresa possui 4.200 integrações de mercado ativo.

Marketplace Metric	2023 dados
Mercados totais de software	7
Referências de clientes de mercados	15%
Integrações de mercado ativo	4,200

Redes de referência de parceiros

O Zoominfo mantém 236 parceiros ativos de tecnologia e consultoria. A receita orientada por parceiro é responsável por 22% da receita total da empresa. O valor médio do contrato referido por parceiro é de US $ 35.700.

• Parceiros ativos totais: 236
• Contribuição da receita do parceiro: 22%
• Valor médio de contrato referido por parceiro: US $ 35.700

Publicidade digital e marketing de conteúdo

O Zoominfo produz 124 peças de conteúdo mensalmente em blogs, whitepapers e seminários on -line. Os gastos com publicidade digital atingem US $ 18,6 milhões anualmente. O marketing de conteúdo gera 18% dos leads qualificados para marketing.

Métrica de marketing de conteúdo	2023 dados
Peças de conteúdo mensal	124
Despesas de publicidade digital	US $ 18,6 milhões
Leads qualificados para marketing do conteúdo	18%

Zoominfo Technologies Inc. (ZI) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Equipes de vendas e marketing corporativas

O Zoominfo atende a 67% das empresas da Fortune 1000 a partir do quarto trimestre 2023. A plataforma fornece informações detalhadas sobre contato e empresa para profissionais de vendas.

Segmento de clientes	Taxa de penetração	Contribuição anual da receita
Equipes de vendas corporativas	67% da fortuna 1000	US $ 495,2 milhões em 2023

Empresas de tecnologia B2B

O Zoominfo segmenta organizações do setor de tecnologia com soluções de dados especializadas.

• As empresas de tecnologia representam 42% da base total de clientes do Zoominfo
• Valor médio anual do contrato para clientes de tecnologia: US $ 48.500
• Total de clientes do setor de tecnologia: 15.300 em dezembro de 2023

Organizações corporativas do mercado intermediário e grandes

O Zoominfo fornece soluções de dados abrangentes para organizações de nível intermediário e empresarial.

Tamanho da organização	Contagem de clientes	Gasto médio anual
Empresas do mercado intermediário	8,700	$35,200
Grandes empresas	3,200	$82,500

Profissionais de inteligência de vendas

O Zoominfo serve profissionais de inteligência de vendas em vários setores.

• Usuários profissionais de inteligência de vendas totais: 250.000
• Custo médio de licença do usuário: US $ 6.500 anualmente
• Taxa de crescimento do usuário em 2023: 22%

Equipes de recrutamento e aquisição de talentos

O Zoominfo fornece soluções especializadas para profissionais de recrutamento.

Tipo de cliente	Total de clientes	Receita anual do segmento
Equipes de recrutamento	5,600	US $ 187,3 milhões em 2023

Zoominfo Technologies Inc. (ZI) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Investimentos de pesquisa e desenvolvimento

Para o ano fiscal de 2022, o Zoominfo gastou US $ 110,8 milhões em pesquisa e desenvolvimento, representando 21,4% da receita total.

Ano fiscal	Despesas de P&D	Porcentagem de receita
2022	US $ 110,8 milhões	21.4%
2021	US $ 81,1 milhões	19.6%

Aquisição e manutenção de dados

O Zoominfo mantém um banco de dados de contato B2B abrangente que exige investimento contínuo significativo.

• Custos anuais de verificação e enriquecimento de dados estimados em US $ 35-40 milhões
• Investimento de infraestrutura de coleta de dados de aproximadamente US $ 15-20 milhões anualmente

Infraestrutura em nuvem e hospedagem

As despesas com infraestrutura em nuvem de 2022 totalizaram US $ 42,3 milhões, utilizando principalmente os Serviços da Web da Amazon (AWS).

Provedor de nuvem	Custo anual de hospedagem
Amazon Web Services (AWS)	US $ 42,3 milhões

Despesas de vendas e marketing

Os custos de vendas e marketing para o ano fiscal de 2022 foram de US $ 279,7 milhões, representando 54% da receita total.

Ano fiscal	Vendas & Despesas de marketing	Porcentagem de receita
2022	US $ 279,7 milhões	54%
2021	US $ 210,3 milhões	50.7%

Compensação de talentos em tecnologia

O total de despesas de pessoal para funções de tecnologia e engenharia em 2022 foi de aproximadamente US $ 145,6 milhões.

• Salário médio de engenheiro de software: US $ 135.000 - US $ 175.000
• Força de trabalho de tecnologia total: aproximadamente 800-1.000 funcionários
• Compensação total e benefícios para equipes de tecnologia: US $ 145,6 milhões

Zoominfo Technologies Inc. (ZI) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Licenciamento de software baseado em assinatura

O Zoominfo gerou US $ 1,33 bilhão em receita total para o ano fiscal de 2022. O fluxo de receita principal da empresa vem do licenciamento de software baseado em assinatura para o seu contato B2B e a plataforma de inteligência da empresa.

Camada de assinatura	Custo anual estimado	Principais recursos
Basic	$15,000 - $25,000	Acesso ao banco de dados de contato central
Profissional	$25,000 - $50,000	Pesquisa e filtragem avançadas
Empresa	$50,000 - $100,000+	Integração completa da plataforma

Modelo de receita recorrente anual

Para o ano fiscal de 2022, o Zoominfo informou:

• Receita recorrente anual (ARR): US $ 646,9 milhões
• Taxa de crescimento do ARR: 54% ano a ano
• Taxa de retenção de receita líquida: 120%

Estratégias de preços em camadas

O Zoominfo emprega uma abordagem de preços de várias camadas com diferentes níveis de acesso e conjuntos de recursos.

Segmento de clientes	Valor médio do contrato	Comprimento típico do contrato
Pequenas empresas	$20,000	1 ano
No meio do mercado	$50,000	2 anos
Empresa	$100,000+	3 anos

Serviços profissionais e consultoria

Fluxos de receita adicionais incluem:

• Serviços de integração de dados personalizados
• Programas de treinamento personalizados
• Consultoria para estratégia de dados

Receita adicional estimada de serviços profissionais: US $ 25 a 30 milhões anualmente.

Enriquecimento de dados e taxas de acesso à API

O Zoominfo gera receita através de:

• Taxas de integração da API
• Serviços de enriquecimento de dados
• Serviços de Anexos de Dados Custom

Receita de enriquecimento de API e dados estimada em US $ 40-50 milhões anualmente.

ZoomInfo Technologies Inc. (ZI) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core value ZoomInfo Technologies Inc. (ZI) delivers to its customers, the tangible results that justify the spend, especially as you review their Q1 2025 GAAP Revenue of $305.7 million.

The primary value is delivering AI-ready insights and trusted data for sales and marketing teams. This isn't just about having a big database; it's about quality that prevents wasted effort. Experts estimate the cost of bad data is 15% to 25% of revenue for most companies, so clean data is a direct margin play.

Here are the concrete results customers see from leveraging this intelligence:

• Accelerating revenue growth with a reported 40% increase in average deal size for general customers, moving from about $70,000 to nearly $100,000.
• Enterprise revenue leaders saw even greater impact, reporting 89% larger deals, increasing their average deal size from $166,000 to $313,000.
• One technology company reported that accounts with ZoomInfo-sourced signals showed a 2.7x increase in deal size.
• Sales teams using ZoomInfo Technologies Inc. (ZI) reported a 91% improvement to their connect rate, up from an average of 23% before implementation.

The platform helps you unify your Go-To-Market (GTM) execution through tools like the GTM Workspace (also referred to as GTM Studio) and Copilot. This unification eliminates silos, which is critical when 85% of enterprise sellers still manage their book in spreadsheets, according to a late 2025 survey.

The value in unification is clear when you look at the scope of the integrated intelligence:

Component	Data Scope/Metric
Database Size (Contacts)	Over 500 million contacts referenced in the Copilot Workspace
Database Size (Companies)	Over 100 million companies referenced in the Copilot Workspace
G2 Enterprise Rankings	133 No. 1 rankings in Summer 2025 Reports
Forrester TEI ROI	316% ROI over three years for a composite company

Focusing outreach is powered by real-time buying signals (Intent Data). This allows teams to act when it matters most. For marketers, this focus translates directly to pipeline generation:

• Nearly one-third (29%) of marketers' active opportunities were sourced exclusively from ZoomInfo Technologies Inc. (ZI) signals and data.
• Marketers using ZoomInfo Technologies Inc. (ZI) signals and data improved lead-to-opportunity rates by 28%.
• One technology company generated $2 million in pipeline from a single alumni-tracking initiative in just two weeks using these signals.

Finally, the value proposition includes data enrichment and cleansing to improve CRM data accuracy. This is foundational to all other gains. The quality of the data directly impacts retention; Net Revenue Retention (NRR) improved sequentially to round to 87% as of March 31, 2025, with customers reporting NRR increasing from 60% to 81% after implementation. The Forrester Total Economic Impact study found that improved data quality contributed to $7.6 million in total quantified benefits over three years for a composite organization. ZoomInfo Enrichment pulls from a database of over 250 million contacts and 100 million companies.

If your onboarding takes 14+ days, churn risk rises, so the fact that the Forrester study found organizations achieved payback in fewer than six months after deploying ZoomInfo Technologies Inc. (ZI) is a key metric for you to track.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

ZoomInfo Technologies Inc. (ZI) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how ZoomInfo Technologies Inc. manages its customer base right now, late in 2025. It's a clear split: high-touch for the big spenders and automation for everyone else, all aimed at keeping customers happy and spending more.

Dedicated Account Managers and Enterprise Sales for Upmarket customers.

The focus on the top tier is clear from the revenue mix. Upmarket Annual Contract Value (ACV) now makes up 73% of the total ACV. The count of customers with an ACV of $100,000 or greater reached 1,887 in Q3 2025, which is an increase of 78 year-over-year. For these high-value accounts, the relationship is deep, involving dedicated resources to manage complex deployments and renewals.

AI-powered proactive engagement and deal risk alerts (Copilot).

The AI tools are central to proactive relationship management and driving expansion. Users of ZoomInfo Copilot reported an 83% increase in average deal size. Furthermore, these AI tools are credited with 30% faster deal cycles, saving an average of 45 days per deal. The launch of ZoomInfo GTM Workspace, an AI-powered execution engine, is designed to shift sales, account management, and customer success teams from reactive to proactive work.

Self-service and automated assistance for SMB and downmarket users.

For the downmarket segment, the strategy leans toward efficiency and scale, which usually means more self-service options. While the exact self-service metrics aren't public, the financial trend shows a focus on efficiency here. The decline in the downmarket segment improved to negative 10% year-over-year in Q3 2025, from negative 11% in the prior quarter. This suggests that while the segment is shrinking, the rate of decline is slowing, perhaps due to more efficient, automated support models.

High-touch onboarding and training programs (webinars, professional services).

The value delivered through the platform directly impacts the customer success function. Customer success managers (CSMs) report their accounts are 54% healthier thanks to the insights provided by ZoomInfo. This health metric is a direct outcome of effective onboarding and ongoing support, whether through professional services or high-touch engagement with the platform's intelligence.

Focus on improving Net Revenue Retention (NRR), which hit 90% in Q3 2025.

Retention is the ultimate measure of customer relationship success. Company-wide Net Revenue Retention (NRR) rose to 90% in Q3 2025, marking the fifth straight quarterly improvement. Critically, the in-period NRR for the upmarket segment was >100%.

Here's a quick look at the key metrics tying customer success to financial performance as of Q3 2025:

Metric Category	Specific Metric	Value (Q3 2025 or latest available)
Retention Health	Company-wide Net Revenue Retention (NRR)	90%
Upmarket Success	In-Period Upmarket NRR	>100%
Customer Value Mix	Upmarket ACV as Percentage of Total ACV	73%
Enterprise Scale	Customers with ACV $\ge$ $100,000	1,887
AI Impact on Deals	Increase in Average Deal Size (Copilot Users)	83%
Customer Health	Reported Healthier CSM Accounts (due to insights)	54%

The strategic alignment is clear; the top-tier customers are expanding their spend, evidenced by the greater than 100% NRR in that cohort. Enterprise customers using the platform reported 60% higher marketing campaign ROI on average.

• Dedicated Account Managers support the 1,887 customers with ACV of $100,000+.
• AI-powered Copilot users see 30% faster deal cycles.
• CSMs report accounts are 54% healthier from platform insights.
• Upmarket ACV contribution is 73% of the total.
• Overall NRR improved 5 pts y/y to reach 90%.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

ZoomInfo Technologies Inc. (ZI) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how ZoomInfo Technologies Inc. gets its GTM Intelligence Platform into the hands of customers as of late 2025. The mix heavily favors direct engagement for the biggest contracts, but partners and the platform itself are scaling up.

Direct Sales Force: Primary channel for high-ACV Upmarket deals.

The focus on larger customers is clear in the Annual Contract Value (ACV) mix. As of the third quarter of 2025, 73% of the Company's total ACV came from Upmarket customers. This segment is driven by the direct sales force, targeting deals that carry significant weight. The cohort of customers with $100,000 or greater in ACV reached 1,887 in Q3 2025. For Enterprise revenue leaders specifically, average deal size increased from $166,000 to $313,000 after adopting the platform. The direct sales motion is supported by the fact that Upmarket ACV growth accelerated to 6% year-over-year in Q3 2025.

Metric	Value (As of Q3 2025)	Value (As of Q1 2025)
Upmarket ACV Contribution	73%	71%
Customers with $100k+ ACV	1,887	1,868
Upmarket ACV Growth (YoY)	6%	+3%

Integrated Partner Ecosystem: Data delivery through CRM and sales platforms.

The partner channel is used to embed data and orchestrate actions within customer workflows. In January 2025, ZoomInfo Technologies Inc. expanded its partnership with Salesloft, where ZoomInfo now represents Salesloft in deals with commercial and mid-market customers. Also, in June 2025, a strategic partnership with Five by Five (5x5) Data was announced to enhance the B2B data supply chain.

• ZoomInfo represents Salesloft in deals with commercial and mid-market customers.
• Partnership with 5x5 Data to source data from the 5x5 Identity Graph.

Online Platform/Web: Direct access to the GTM Intelligence Platform.

The core platform itself is a primary channel, especially with new product introductions driving engagement. The launch of Go-To-Market Studio (GTM Studio) in May 2025 reinforced the platform repositioning. The operations suite, which is part of the platform offering, grew more than 20% year-over-year in Q3 2025. The overall Net Revenue Retention (NRR) metric, which reflects platform stickiness, improved to 90% in Q3 2025.

API Access: Data as a Service (DaaS) for large-scale data consumption.

While specific API revenue percentages aren't public, the platform's integration capabilities are key to large-scale consumption. The platform's proprietary data asset is described as mission-critical to any AI-driven initiative touching go-to-market. The success of AI-powered applications like Copilot, which is described as a 3x opportunity in the customer base, suggests high-volume data access through APIs is a significant delivery method.

Digital Marketing and Webinars for lead generation and education.

Marketing efforts drive pipeline and educate users on new capabilities like GTM Studio and Copilot. Customers using ZoomInfo signals and data improved lead-to-opportunity rates by 28%. For marketers, using the platform increased qualified leads by 36% and boosted marketing pipeline by more than 42%. Enterprise customers reported 60% higher marketing campaign ROI on average after adoption.

• Lead-to-opportunity rates improved by 28% for users of signals and data.
• Qualified leads increased by 36% due to digital marketing efforts.
• Marketing pipeline boosted by over 42%.

Sales teams using the platform reported a 91% improvement to their connect rate.

ZoomInfo Technologies Inc. (ZI) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at where ZoomInfo Technologies Inc. places its focus for revenue generation, and the numbers clearly show a deliberate push toward the top end of the market. This isn't a broad-based strategy; it's a targeted approach at the largest potential spenders.

The Upmarket segment, which includes Enterprise and Mid-Market companies, is the clear engine for Annual Contract Value (ACV). As of the third quarter ended September 30, 2025, this segment accounted for 73% of the Company's total ACV. This concentration is supported by a solid base of large contracts.

Here is the breakdown of the high-value customer base as of September 30, 2025:

Customer Segment	ACV Contribution (as of Q3 2025)	Customer Count (>$100k ACV) (as of Q3 2025)
Upmarket (Enterprise/Mid-Market)	73%	1,887
Downmarket (SMB)	Remaining Percentage	Not explicitly stated for this tier

The Downmarket (SMB) segment represents smaller businesses. While they are part of the overall customer base (which was over 35,000 companies worldwide as of Q1 2025), the financial emphasis is elsewhere, suggesting this segment is currently a lower priority or experiencing a relative decline in importance to overall ACV growth.

The actual users of the platform fall into distinct functional roles, driving the need for specific data and automation features. The platform's utility is split across the core Go-To-Market (GTM) functions:

• Sales Teams: Primary users for prospecting and lead generation.
• Marketing/RevOps Teams: Users for data enrichment, account-based marketing (ABM), and operations.

Looking at the user profile from recent customer surveys, we see where the platform is embedded:

• Approximately 38% of surveyed respondents represented enterprise businesses.
• Small- to mid-size businesses (SMBs) and midmarket companies each accounted for about 31% of survey responses.
• Approximately one-third of survey respondents said they were in a sales prospecting role.
• Nearly 60% of survey respondents reported being in a new business role (SDR, BDR, AE, or Field Sales).
• Sales leadership and sales managers comprised 9% of respondents.

The introduction of tools like the AI-powered GTM Workspace further solidifies the focus on these user groups, shifting sales, account management and customer success teams from reactive to proactive workflows. For instance, ZoomInfo was recognized in the 2025 Gartner Voice of the Customer Report for Account-Based Marketing (ABM) Platforms, directly validating its utility for Marketing/RevOps teams focused on ABM strategies.

Finance: review Q4 2025 ACV mix against the 73% Upmarket target by end of January.

ZoomInfo Technologies Inc. (ZI) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses that drive ZoomInfo Technologies Inc.'s ability to deliver its Go-To-Market Intelligence Platform. For a data and AI-driven business like ZoomInfo Technologies Inc., the cost structure is heavily weighted toward the inputs that create and maintain that data advantage, plus the engine to sell it.

We can see the scale of the overall cost base from the third quarter of 2025 results. The total GAAP operating expenses for the quarter were substantial, reflecting the necessary investment in proprietary data and product development.

Metric	Q3 2025 Amount (Millions USD)
GAAP Revenue	$318.0
GAAP Operating Income	$67.5
Implied Total GAAP Operating Expenses	$250.5
GAAP Operating Income Margin	21%

The Cost Structure is dominated by four main areas, as you outlined, which collectively make up that $250.5 million in Q3 GAAP operating expenses.

High cost of revenue (CoR) for data acquisition and maintenance.

This is the cost of keeping the proprietary data universe fresh, accurate, and compliant. For a platform whose value is directly tied to the quality and breadth of its data, this is a non-negotiable, high-volume expense. The company's focus on AI-driven initiatives means this cost likely includes significant spending on data ingestion, validation, and the infrastructure to process it.

Significant investment in Research & Development (R&D) for AI and product innovation.

ZoomInfo Technologies Inc. is actively building the future of go-to-market, which means R&D is a major cost driver. This investment funds the development of features like the GTM Workspace and AI-powered Copilot activations. This spending is critical to maintaining a competitive moat against other data providers.

Sales and Marketing (S&M) expenses to drive Upmarket growth.

Driving growth, especially in the Upmarket segment where 73% of the Annual Contract Value (ACV) now resides, requires a significant S&M spend. This covers the personnel and resources needed to acquire large enterprise customers and displace competitors, which is a more complex and costly sales cycle than the downmarket segment.

General and Administrative (G&A) costs to support compliance and operations.

G&A covers the necessary overhead to run a public company with a global data footprint. Given ZoomInfo Technologies Inc.'s emphasis on industry-leading GDPR and CCPA compliance, a portion of G&A is dedicated to legal, finance, and administrative functions supporting these rigorous standards.

Full Year 2025 Adjusted Operating Income is projected to be $440 million to $443 million.

This projection, based on Q3 performance and updated guidance, shows the expected profitability outcome after these significant operating costs are accounted for on an adjusted basis for the full fiscal year 2025.

• Full Year 2025 Projected Adjusted Operating Income Range: $440 million to $443 million.
• Q3 2025 Adjusted Operating Income Margin: 37%.
• Q3 2025 GAAP Operating Income Margin: 21%.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

ZoomInfo Technologies Inc. (ZI) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core engine of how ZoomInfo Technologies Inc. makes money as of late 2025. It's all about recurring revenue, plain and simple.

Subscription Fees: This remains the bread and butter, the predominant model. You pay for access, tiered based on how much data you need and which features you unlock.

Annual Contract Value (ACV): ZoomInfo Technologies Inc. is heavily focused on driving up the value of each customer relationship, especially moving further upmarket (larger enterprises). As of the third quarter of 2025, the Upmarket segment accounted for 73% of total ACV. The growth in this area is key; Upmarket ACV grew 6% year-over-year in Q3 2025. Contrast that with the downmarket, which saw a 10% year-over-year decline in ACV for the same period. The focus on larger deals is clear when you see the $1 million cohort accelerating, up more than 30% year-over-year in Q3 2025.

Here's a quick look at the customer value shift:

Metric	Value (Q3 2025)	Comparison
Total ACV from Upmarket Customers	73%	Up from 71% as of Q1 2025
Upmarket ACV Growth (YoY)	6%	Accelerated from 4% in the prior quarter
Downmarket ACV Growth (YoY)	-10%	Improvement from -11% in the prior quarter
Customers with >$100k ACV	1,887	Up 4% year-over-year

Data as a Service (DaaS): This is the fast-growing component, often bundled into suites like the Operations Suite, which leverages the proprietary data asset. The Operations Suite grew more than 20% year-over-year in Q3 2025, showing strong adoption for raw data integration and AI initiatives.

Cross-selling and Upselling: You measure this success by how much existing customers spend more over time. Net Revenue Retention (NRR) is your best proxy here. ZoomInfo Technologies Inc. improved NRR for the fifth straight quarter, hitting 90% in Q3 2025, the highest level since Q2 2023. This means, on average, customers are spending 90% of what they spent last year, plus new expansion revenue is pushing that number up for the overall base.

You're looking at the full-year expectation now, which anchors the entire revenue picture:

• Full Year 2025 GAAP Revenue guidance is $1.237 billion to $1.240 billion.
• Q3 2025 GAAP Revenue was a record $318 million, up 5% year-over-year.
• The expected full-year Adjusted Operating Income margin is 36%.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.