بيان المهمة، الرؤية، & القيم الأساسية لمجموعة Citizens Financial Group, Inc. (CFG)

إن فهم بيان المهمة والرؤية والقيم الأساسية لشركة Citizens Financial Group, Inc. (CFG) ليس مجرد تمرين في حوكمة الشركات؛ إنها نظرة مباشرة على الأساس الاستراتيجي الذي يدعم بنكًا بأصول تبلغ 222.7 مليار دولار أمريكي اعتبارًا من 30 سبتمبر 2025. عندما تعلن شركة عن صافي دخل للربع الثالث من عام 2025 قدره 494 مليون دولار أمريكي من إيرادات بقيمة 2.12 مليار دولار أمريكي، عليك أن تسأل: هل هذه المبادئ الأساسية هي التي تقود التنفيذ الذي يولد عائدًا بنسبة 11.7٪ على الأسهم العادية الملموسة (ROTCE)؟ كيف يمكن أن يُترجم التركيز على مساعدة العملاء والزملاء والمجتمعات على تحقيق إمكاناتهم - المهمة المعلنة - إلى نتائج مالية ملموسة ومسار واضح للمضي قدمًا للمستثمرين وأصحاب المصلحة؟

أنت بحاجة إلى معرفة ما إذا كانت الرؤية - أن نكون بنكًا عالي الأداء يتميز بثقافته التي تركز على العملاء والتحسين المستمر - أكثر من مجرد ملصق على الحائط. دعونا نلقي نظرة على كيفية ربط القيم الأساسية لمجموعة CFG، مثل "التفكير على المدى الطويل" و"افعل الشيء الصحيح"، بمبادراتها الإستراتيجية، وما يعنيه ذلك بالنسبة لقراراتك الاستثمارية في سوق متقلبة.

مجموعة المواطنين المالية، وشركة (CFG) Overview

أنت تنظر إلى Citizens Financial Group, Inc. (CFG)، والنتيجة المباشرة هي أن هذا ليس مجرد بنك إقليمي آخر؛ إنها مؤسسة عمرها ما يقرب من 200 عام وقد نجحت في التحول إلى نموذج حديث قائم على المشورة، وتثبت أرقام الربع الثالث من عام 2025 نجاح الاستراتيجية.

بدأت شركة Citizens Financial Group, Inc. في عام 1828 في بروفيدنس، رود آيلاند، باسم High Street Bank، مما يجعلها واحدة من أقدم المؤسسات المالية في البلاد. ظهر شكله الحديث بعد طرحه العام الأولي (IPO) في عام 2014، بعد فترة طويلة كشركة تابعة لبنك رويال بنك أوف سكوتلاند (RBS). تدير الشركة الآن امتيازًا واسعًا ومتنوعًا في 14 ولاية وواشنطن العاصمة، حيث تخدم الأفراد والشركات الصغيرة والشركات الكبيرة.

ينقسم جوهر العمل إلى الخدمات المصرفية الاستهلاكية والخدمات المصرفية التجارية. ومن ناحية المستهلك، فإنها تقدم كل شيء بدءًا من الحسابات الجارية والإقراض السكني وحتى إدارة الثروات وعروض الأعمال الصغيرة. الخدمات المصرفية التجارية هي عملية متكاملة الخدمات، توفر الإقراض وإدارة الخزانة والعملات الأجنبية وقدرات أسواق رأس المال المتطورة (مثل القروض المشتركة واستشارات الاندماج والاستحواذ). إنهم بالتأكيد شريك مالي متكامل لعملائهم.

وإليك الحساب السريع على نطاقها: اعتبارًا من 30 سبتمبر 2025، أعلنت شركة Citizens Financial Group, Inc. عن إجمالي أصول بقيمة 222.7 مليار دولار، مما يؤكد مكانتها كلاعب رئيسي في النظام المصرفي الأمريكي.

الأداء المالي للربع الثالث من عام 2025: النمو حيثما يكون ذلك مهمًا

إذا كنت تتتبع نبض القطاع المصرفي، فإن الربع الثالث من عام 2025 أظهر أن شركة Citizens Financial Group, Inc. حققت نتائج قوية للغاية، خاصة في الدخل القائم على الرسوم، وهو علامة على نموذج أعمال أكثر صحة يعتمد على المشورة. بلغ إجمالي الإيرادات للربع الثالث من عام 2025 2.12 مليار دولار، وهي زيادة ملحوظة عن الربع السابق.

بلغ صافي الدخل لهذا الربع 494 مليون دولار أمريكي، وهو ما يترجم إلى ربحية السهم المخففة (EPS) البالغة 1.05 دولار أمريكي. وما يخفيه هذا التقدير هو التقدم الكبير في مجالات نموها الاستراتيجي. ومن الواضح أن تعزيز البنك الخاص وإدارة الثروات يؤتي ثماره، حيث يساهم البنك الخاص وحده في نمو القروض وتدفقات الودائع القوية.

ومع ذلك، فإن القصة الحقيقية لهذا الربع هي الدخل غير المتعلق بالفوائد، أو الرسوم، وهو أقل حساسية لتقلبات أسعار الفائدة. ارتفعت إيرادات أسواق رأس المال، وهي مؤشر رئيسي على قوة الخدمات المصرفية التجارية، بنسبة هائلة بلغت 77% على أساس سنوي و58% على التوالي، مما يمثل أعلى إيرادات من هذا القطاع منذ الربع الرابع من عام 2021. وشهدت إدارة الثروات أيضًا ارتفاعًا قويًا، حيث نمت بنسبة 22% على أساس سنوي. هذه قصة تنويع قوية.

• إجمالي الإيرادات: 2.12 مليار دولار في الربع الثالث من عام 2025.
• صافي الدخل: 494 مليون دولار للربع.
• إيرادات أسواق رأس المال: ارتفعت بنسبة 77% على أساس سنوي.
• ودائع نهاية الفترة: بلغت 180.0 مليار دولار.

Citizens Financial Group, Inc.: بنك إقليمي رائد

عززت شركة Citizens Financial Group, Inc. مكانتها كواحدة من البنوك الإقليمية الرائدة في الولايات المتحدة، حيث احتلت المرتبة 18 على قائمة أكبر البنوك الأمريكية اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2024. وكان التحول من نموذج المعاملات إلى نموذج قائم على المشورة هو مفتاح نجاحها، وهو ما دافع عنه الرئيس التنفيذي للاستراتيجية بروس فان ساون. إنهم لا يركزون فقط على أن يكونوا كبارًا؛ إنهم يركزون على أن يكونوا مميزين وذوي أداء عالٍ.

لقد كانوا جريئين في بناء قدرات عالية الهوامش، ولا سيما البنك الخاص، الذي زاد الودائع إلى 8.7 مليار دولار أمريكي والأصول تحت الإدارة (AUM) إلى 5.2 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025. بالإضافة إلى ذلك، من المتوقع أن تحقق مبادرتهم "إعادة تصور البنك" - وهي برنامج كفاءة متعدد السنوات يستفيد من التكنولوجيا الجديدة - فوائد تتجاوز 400 مليون دولار أمريكي، مما يظهر تركيزًا واضحًا على التميز التشغيلي وتأمين الأعمال للمستقبل. كما أنهم يقومون أيضًا بتحركات كبيرة في الفضاء الرقمي، بهدف الوصول إلى السحابة بنسبة 100% بحلول نهاية عام 2025. وهذه هي الطريقة التي يمكنك بها الحفاظ على قدرتك التنافسية.

لفهم أساس هذا النجاح - كيف تمكنت هذه المؤسسة العريقة من التحول وأصبحت رائدة في المشهد المالي الحديث - تحتاج إلى النظر بشكل أعمق في فلسفتها التشغيلية. يمكنك معرفة المزيد عن رحلتهم وركائزهم الإستراتيجية هنا: Citizens Financial Group, Inc. (CFG): التاريخ والملكية والمهمة وكيف تعمل وتجني الأموال

بيان مهمة مجموعة Citizens Financial Group, Inc. (CFG).

إذا كنت تنظر إلى Citizens Financial Group, Inc. (CFG)، فإن الفكرة الأساسية هي أن مهمتهم ليست شعارًا ساميًا بقدر ما هي التزام عملي بنجاح أصحاب المصلحة. المبدأ التوجيهي للشركة هو مساعدة عملائها وزملائها والمجتمعات والمساهمين على تحقيق إمكاناتهم.

هذه المهمة هي أساس مؤسسة مالية تدير رأس مال كبير، حيث بلغ إجمالي الأصول 222.7 مليار دولار اعتبارًا من 30 سبتمبر 2025. بالنسبة للمحلل، فإن هذه العقيدة (مجموعة المبادئ الأساسية للشركة) ليست مجرد زغب تسويقي؛ إنه إطار عمل استراتيجي يرتبط مباشرة بأدائهم التشغيلي والمالي، لذلك تحتاج إلى معرفة كيفية تنفيذ كل مكون بأرقام حقيقية.

وتكمن أهمية المهمة في كيفية فرض نهج متوازن لتخصيص رأس المال وإدارة المخاطر، وهو أمر بالغ الأهمية بالتأكيد في البيئة المصرفية اليوم. وهذا ليس نموذج النمو بأي ثمن؛ إنه نموذج مستدام لخلق القيمة. ويمكنك أن ترى هذا التوتر يتجلى في مبادراتهم الإستراتيجية، والتي سنوضحها.

المكون 1: مساعدة العملاء على تحقيق إمكاناتهم

العنصر الأول والأكثر أهمية في المهمة هو التركيز على العملاء، والذي تحدده مجموعة Citizens Financial Group بالاستماع إليهم وتقديم النصائح والأفكار والحلول المخصصة لهم. هذا لا يتعلق فقط ببيع المنتجات؛ يتعلق الأمر بكونك شريكًا استراتيجيًا وماليًا موثوقًا به.

وتدعم الشركة ذلك باستثمارات كبيرة في مجال التكنولوجيا والخدمات الاستشارية. على سبيل المثال، حصلت واجهة برمجة التطبيقات Open Banking API الجديدة (واجهة برمجة التطبيقات) للعملاء التجاريين على الميدالية الذهبية في ابتكار تجربة العملاء في أواخر عام 2025. تعمل هذه المنصة الجديدة على تقليل وقت تأهيل العميل بشكل كبير من أسابيع إلى مجرد دقائق. وهذا تحسن واضح وقابل للقياس في جودة الخدمة.

وإليكم الحساب السريع للالتزام الاستراتيجي بالخدمة: من المتوقع أن تحقق مبادرة "إعادة تصور البنك" المتعددة السنوات، والتي تركز بشكل كبير على تحسين العمليات والتحول الرقمي، فوائد تتجاوز 400 مليون دولار. تذهب هذه الأموال مباشرة إلى تحسين أداء البنك، وهو ما يترجم مباشرة إلى تجربة أفضل للعملاء.

• تحسين تقديم الخدمات وخفض التكاليف التشغيلية.
• توفير الوصول إلى البيانات في الوقت الحقيقي لإدارة التدفق النقدي بشكل أفضل.
• تأكد من حصول الشركات على مشورة الخبراء لاتخاذ قرارات واثقة.

بصراحة، المصرفي الجيد هو شريك تجاري جيد.

المكون 2: الاستثمار في الزملاء والمجتمعات

أما الركيزة الثانية، والتي تركز على الزملاء والمجتمعات، فهي حيث تثبت مجموعة Citizens Financial Group التزامها بـ "الخدمات المصرفية الجيدة هي المواطنة الصالحة". يتعلق الأمر ببناء مستقبل مزدهر ومرن للأحياء التي يخدمونها.

ومن ناحية الزملاء، فإن الاستثمار في رأس المال البشري واضح. في عام 2024، شارك ما يقرب من 88% من الموظفين في التدريب المهني وتدريب الامتثال، وسجلوا أكثر من 420,000 ساعة. يعد هذا المستوى من المشاركة التدريبية استثمارًا مباشرًا في جودة النصائح التي يتلقاها عملاؤك.

بالنسبة للمجتمع، تركز الشركة على سد فجوات الثروة والفرص، وذلك في المقام الأول من خلال تنمية القوى العاملة. لقد التزموا باستثمار جديد بقيمة 20 مليون دولار لبرامج القوى العاملة من عام 2026 إلى عام 2028، بناءً على مبادرة حالية بقيمة 10 ملايين دولار تمتد لعامي 2024 و2025. ويستهدف رأس المال هذا على وجه التحديد المؤسسات غير الربحية التي تعزز المسارات التعليمية والمهنية في بصمتها التشغيلية، مثل مبلغ 1.6 مليون دولار المخصص لتوسيع برنامج Community College Accelerator ليشمل 10 مدارس. يمكنك التعمق أكثر في التزام الشركة تجاه أصحاب المصلحة ومكانتها في السوق من خلال استكشاف مستثمر مجموعة Citizens Financial Group, Inc. (CFG). Profile: من يشتري ولماذا؟

المكون 3: تقديم القيمة للمساهمين

يتم تحقيق العنصر الأخير من وضع المساهمين في المقام الأول من خلال إدارة رأس المال المنضبطة والنتائج المالية القوية. وهذا يعني تحقيق عوائد متسقة والحفاظ على ميزانية عمومية قوية، خاصة في بيئة أسعار الفائدة المتطورة.

وتعكس النتائج المالية للعام المالي 2025 هذا الالتزام بوضوح. أعلن البنك عن نتائج قوية للربع الثالث من عام 2025، حيث بلغ صافي الدخل 494 مليون دولار أمريكي وربحية السهم (EPS) 1.05 دولار أمريكي. علاوة على ذلك، أظهر مجلس الإدارة ثقته في زخم البنك من خلال زيادة أرباح الأسهم العادية الفصلية بنسبة 9.5% إلى 0.46 دولار أمريكي للسهم الواحد، مستحقة الدفع في نوفمبر 2025.

ما يخفيه هذا التقدير هو إدارة مخاطر الائتمان الأساسية. كان البنك يدير جودة أصوله بنشاط، مع انخفاض القروض المنتقدة بنسبة 12% في الربع الثالث من عام 2025. وتوفر نسبة رأس المال القوية من المستوى الأول للأسهم العادية (CET1) البالغة 10.7% اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2025 أساسًا متينًا للتغلب على أي اضطرابات على المدى القريب مع الاستمرار في تنفيذ مبادرات النمو. وهذا مؤشر على الإدارة الحكيمة للمخاطر، وليس مجرد السعي لتحقيق مكاسب قصيرة الأجل.

بيان رؤية مجموعة Citizens Financial Group, Inc. (CFG).

أنت تبحث عن القصة الحقيقية وراء أداء أسهم البنك - وليس فقط أحدث تقرير للأرباح. إن بيان الرؤية الخاص بمجموعة Citizens Financial Group, Inc. (CFG) هو مخطط لكيفية اعتزامهم أن يصبحوا بنكًا عالي الأداء، ويرتبط مباشرة بتركيزهم التشغيلي. يتعلق الأمر بكوننا بنكًا عالي الأداء، تحدده ثلاث ركائز واضحة: ثقافة تتمحور حول العملاء، وعقلية التحسين المستمر، والقدرات الممتازة. هذه ليست مجرد زغب الشركات. إنه الإطار الاستراتيجي الذي يقود نتائجهم، مثل الإيرادات البالغة 2.12 مليار دولار التي أبلغوا عنها في الربع الثالث من عام 2025.

ثقافة تتمحور حول العملاء

الركيزة الأولى هي ثقافة تتمحور حول العملاء. بالنسبة للبنك، هذا يعني أكثر من مجرد كونك ودودًا؛ إنه يعني مواءمة نموذج عملك بالكامل مع نجاح العملاء. مهمة CFG بسيطة: مساعدة عملائنا وزملائنا ومجتمعاتنا على تحقيق إمكاناتهم. هذا التركيز هو ما يدفع خدماتهم المصرفية للأفراد والخدمات التجارية عبر 14 ولاية ومقاطعة كولومبيا. إن قيمتها الأساسية المتمثلة في "تجاوز توقعات العملاء" تعني ترجمة هذه المهمة إلى منتجات ملموسة ونصائح شخصية، وليس مجرد بيع منتج.

ترى هذه الثقافة تنعكس في أصولهم وبصمتهم. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2025، تمتلك شركة Citizens Financial Group, Inc. إجمالي أصول بقيمة 222.7 مليار دولار أمريكي، وتخدم العملاء من خلال ما يقرب من 1000 فرع و3100 جهاز صراف آلي. ويظهر هذا المقياس الالتزام بإمكانية الوصول. إن تركيزهم على تجربة العملاء هو ما يدفع في النهاية نمو الودائع، والذي كان قويًا بنسبة 2.8٪ في الربع الثالث من عام 2025. وهذا بالتأكيد مقياس رئيسي يجب تتبعه.

عقلية التحسين المستمر

الركيزة الثانية، وهي عقلية التحسين المستمر، هي حيث يلتقي المطاط بالطريق نحو الكفاءة والابتكار. في مجال الخدمات المصرفية، يُطلق على التحسين المستمر في كثير من الأحيان اسم الرافعة التشغيلية - القيام بالمزيد بموارد أقل. لدى CFG برنامج كفاءة متعدد السنوات يسمى "Reimagine the Bank"، والذي من المتوقع أن يحقق فوائد تتجاوز 400 مليون دولار. يعد هذا توفيرًا هائلاً ينخفض مباشرة إلى النتيجة النهائية، مما يساعد على الحفاظ على الرافعة التشغيلية الإيجابية، والتي بلغت 3٪ على التوالي في الربع الثالث من عام 2025.

وتظهر هذه العقلية أيضًا في قيمتها الأساسية المتمثلة في "التفكير على المدى الطويل". ويعني ذلك أنهم يعملون باستمرار على تطوير عروضهم، بدءًا من الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول وحتى منتجات أسواق رأس المال المتطورة. والنتيجة الملموسة هي أداء أقوى، حيث وصل صافي الدخل في الربع الثالث من عام 2025 إلى 494 مليون دولار، مقارنة بالربع السابق. يقوم هذا البنك بإدارة محفظته بنشاط، مثل البيع المتوقع لمحفظة قروض التعليم بقيمة 500 مليون دولار في الربع الرابع من عام 2025، مما يبسط تركيزه.

قدرات ممتازة

أما الركيزة الأخيرة، وهي القدرات الممتازة، فهي رأس المال التقني والبشري اللازم لتنفيذ الرؤية. وهذا هو المكان الذي تجتمع فيه القوة المالية للبنك وخبرة موظفيه. وتغطي قدراتهم مجموعة واسعة من المنتجات، بدءًا من الإقراض الاستهلاكي وإدارة الثروات وحتى الحلول المصرفية التجارية المعقدة مثل القروض المشتركة واستشارات الاندماج والاستحواذ. يجب أن يكونوا ممتازين في جميع المجالات.

وقوة ميزانيتهم ​​العمومية تدعم هذا الأمر. بلغت نسبة الأسهم العادية من المستوى الأول (CET1) - وهي مقياس رئيسي للمرونة المالية للبنك - نسبة قوية بلغت 10.7٪ في الربع الثالث من عام 2025. وتسمح لهم قوة رأس المال هذه بمواصلة النمو مع الحفاظ على الاستقرار. ويرى السوق هذه القدرة أيضًا؛ يتوقع المحللون أن تبلغ ربحية السهم (EPS) لعام 2025 حوالي 3.92 دولارًا. القدرات الممتازة تعني أنهم قادرون على الوفاء بوعودهم. إذا كنت تريد التعمق أكثر في معرفة من يراهن على هذه القدرة، فعليك القراءة استكشاف مستثمر مجموعة Citizens Financial Group, Inc. (CFG). Profile: من يشتري ولماذا؟

العقيدة: القيم التي توجه العمل

إن القيم الأساسية لمجموعة CFG، والتي يشار إليها غالبًا باسم عقيدتها، هي الركائز السلوكية لهذه الرؤية. إنها قواعد الاشتباك لزملائهم والإدارة. القيم بسيطة ولكنها قوية:

• تجاوز توقعات العملاء.
• فكر على المدى الطويل.
• افعل الشيء الصحيح.
• العمل معًا.

إن عقيدة "نحن نبذل قصارى جهدنا كل يوم حتى نتمكن من تقديم المزيد لعملائنا وزملائنا ومجتمعاتنا ومساهمينا" تربط جميع القطع معًا. إنه خط رؤية واضح بدءًا من التنفيذ اليومي وحتى عائد المساهمين. على سبيل المثال، فإن الزيادة الأخيرة في توزيعات أرباح الأسهم العادية الفصلية إلى 0.46 دولار للسهم الواحد، أي بزيادة قدرها 9.5٪، هي نتيجة مباشرة للأداء الجيد للمساهمين. هذا ليس مجرد بيان يشعرك بالسعادة؛ إنه المحرك لأدائهم المالي.

القيم الأساسية لمجموعة Citizens Financial Group, Inc. (CFG).

أنت بحاجة إلى رؤية واضحة للمكان الذي تضع فيه شركة Citizens Financial Group, Inc. (CFG) رأسمالها وتركيزها، والقيم الأساسية هي أفضل خريطة. أداء CFG في عام 2025، مع وصول صافي دخل الربع الثالث إلى 494 مليون دولار، لا يتعلق الأمر فقط بإدارة النفقات المنضبطة؛ إنها نتيجة مباشرة للتنفيذ على أربع قيم أساسية: تجاوز توقعات العملاء، والتفكير على المدى الطويل، والقيام بالشيء الصحيح، والعمل معًا.

وتترجم هذه القيم إلى إجراءات ملموسة وقابلة للقياس، وهو ما نبحث عنه كمحللين متمرسين. إن استراتيجية البنك ليست غامضة. إنها ترتكز على "عقيدة" لتقديم أفضل ما لديها لعملائها وزملائها ومجتمعاتها ومساهميها. إذا كنت تريد التعمق أكثر في البيانات المالية، فعليك أن تنظر إليها تحليل مجموعة Citizens Financial Group, Inc. (CFG) للصحة المالية: رؤى أساسية للمستثمرين.

تجاوز توقعات العملاء

هذه القيمة هي المحرك لنمو الإيرادات، وبالنسبة لمجموعة CFG، فهي تعني التحسين التشغيلي المستمر والتركيز على القطاعات ذات العائدات العالية. وتعد مبادرة "إعادة تصور البنك" التي أطلقها البنك هي الوسيلة الأساسية لتحقيق ذلك، وهي عبارة عن برنامج كفاءة متعدد السنوات من المتوقع أن يحقق فوائد تتجاوز 400 مليون دولار. يعد هذا التزامًا جادًا بتبسيط تجربة العملاء وهيكل التكلفة في وقت واحد. إنه بالتأكيد ليس مجرد شعار.

• قيادة التحول الرقمي.
• تنمية قطاع البنوك الخاصة.
• تحسين نسبة الكفاءة إلى 64.8% في الربع الثاني من عام 2025.

الأداء القوي في قطاع البنوك الخاصة، والذي ساهم في تحقيق ربحية السهم للربع الثالث من عام 2025 البالغة $1.05، يظهر أن هذا التركيز يؤتي ثماره. إنهم يقدمون النصائح والحلول، وليس فقط بيع المنتجات.

فكر على المدى الطويل

تعد العقلية طويلة المدى أمرًا بالغ الأهمية في مجال الأعمال المصرفية، خاصة عند التنقل في دورات أسعار الفائدة وتوزيع رأس المال. بالنسبة لـ CFG، هذا يعني تحقيق التوازن بين العائدات الفورية والاستدامة والنمو المستقبلي. قرار مجلس الإدارة بزيادة أرباح الأسهم العادية ربع السنوية 9.5% ل $0.46 يشير كل سهم في الربع الثالث من عام 2025 إلى الثقة في توليد رأس المال المستدام.

وإليك الحسابات السريعة حول تحصينهم للمستقبل: حددت مجموعة CFG هدفًا للتمويل المستدام بقيمة 50 مليار دولار، والذي يتضمن تمويل وتسهيل المبادرات البيئية والاجتماعية. يتضمن هذا الهدف هدفًا محددًا يتمثل في توفير 5 مليارات دولار من التمويل الأخضر بحلول عام 2030 لأشياء مثل الطاقة المتجددة والتقنيات النظيفة. هذا ليس مجرد مقياس للشعور بالسعادة. فهو يضع البنك في مكانة تمكنه من تحقيق النمو في التحول إلى اقتصاد منخفض الكربون.

افعل الشيء الصحيح

تتعلق هذه القيمة بالنزاهة وإدارة المخاطر والتأثير الاجتماعي - وهو حجر الأساس للثقة في المؤسسة المالية. بالنسبة لمجموعة CFG، فقد تم إثبات ذلك من خلال الإدارة الحكيمة لمخاطر الائتمان والاستثمارات المجتمعية الكبيرة. إنهم يديرون المخاطر بشكل استباقي، مع انخفاض القروض المنتقدة بنسبة 12٪ بشكل عام في الربع الثالث من عام 2025، مما يشير إلى التخفيف الفعال للمخاطر، خاصة في العقارات التجارية.

على الجانب المجتمعي، أعلنت مجموعة CFG عن منح للتعليم المالي بقيمة 2.6 مليون دولار في أبريل 2025 من خلال برنامج Citizens Money Essentials. يدعم هذا التمويل 132 منظمة غير ربحية محلية والشركاء الوطنيون مثل Junior Achievement (JA) ومجلس التعليم الاقتصادي (CEE)، لمساعدة الأفراد وأصحاب الأعمال الصغيرة على بناء المعرفة المالية. يعد هذا استثمارًا ملموسًا في الصحة المالية لمجتمعاتهم العاملة.

العمل معًا

ينطبق التعاون داخليًا وخارجيًا، مما يضمن توافق جميع أصحاب المصلحة لتحقيق المهمة لمساعدة العملاء والزملاء والمجتمعات على تحقيق إمكاناتهم. تعمل CFG على تنمية ثقافة شاملة وتستثمر بكثافة في موظفيها.

• 31% من الأدوار المفتوحة تم شغلها من قبل الزملاء الحاليين.
• انتهى 420,000 ساعة تنفق على التدريب على التطوير الوظيفي.
• أكثر من 700 زميل إكمال مهارات القيادة.

ويعتمد البنك أيضًا على العمل التطوعي للزملاء، وهو جزء رئيسي من برنامج Citizens Money Essentials، حيث قدم الزملاء أكثر من 6500 ساعة من التثقيف المالي في عام 2024. وهذا الاستثمار الداخلي والتعاون الخارجي هو ما يحافظ على إجمالي أصولهم - التي بلغت 222.7 مليار دولار أمريكي اعتبارًا من 30 سبتمبر 2025 - مستقرة ومتنامية.