Agilent Technologies, Inc. (أ): نموذج الأعمال التجارية

في المشهد المعقد للابتكار العلمي، تبرز شركة Agilent Technologies كقوة من الدقة والتميز التكنولوجي. من خلال سد الفجوة بين الأبحاث المتطورة والحلول التحويلية، قامت هذه الشركة الرائدة عالميًا بصياغة نموذج عمل بدقة يدفع الاكتشاف العلمي عبر صناعات متعددة. من الأدوات التحليلية المتقدمة إلى تقنيات التشخيص الرائدة، يوضح نهج Agilent الشامل كيف يمكن للشراكات الإستراتيجية والابتكار المستمر والحلول التي تركز على العملاء أن تحدث ثورة في الطريقة التي نفهم بها القياسات العلمية والبحثية ونتفاعل معها.

Agilent Technologies, Inc. (أ) – نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

التعاون الاستراتيجي مع المؤسسات البحثية والجامعات

تحتفظ Agilent Technologies بشراكات بحثية مع المؤسسات الأكاديمية التالية:

مؤسسة	التركيز على البحوث	سنة الشراكة
جامعة ستانفورد	تقنيات القياس المتقدمة	2022
معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا (MIT)	أبحاث أشباه الموصلات	2023
معهد كاليفورنيا للتكنولوجيا (كالتيك)	أجهزة علوم الحياة	2021

شراكات مع مصنعي أشباه الموصلات والإلكترونيات

تشمل شراكات أشباه الموصلات الرئيسية ما يلي:

• TSMC (شركة تايوان لتصنيع أشباه الموصلات)
• شركة إنتل
• سامسونج للإلكترونيات
• GlobalFoundries

التحالفات مع شركات الرعاية الصحية والأدوية

الشركة	نوع التعاون	القيمة التعاونية السنوية
فايزر	تطوير المعدات التشخيصية	45 مليون دولار
تشخيصات روش	الأجهزة المخبرية	38 مليون دولار
جونسون & جونسون	تكنولوجيا البحث	32 مليون دولار

علاقات الموردين مع الشركات المصنعة للمكونات الدقيقة

موردو مكونات الدقة الحرجة:

• تقنيات Keysight
• شركة تيرادين
• الأجهزة التناظرية
• الصكوك الوطنية

اتفاقيات تطوير مشتركة مع مبتكري التكنولوجيا

شريك التكنولوجيا	منطقة التنمية	مبلغ الاستثمار
أبحاث آي بي إم	أنظمة القياس المتقدمة	67 مليون دولار
الحرارية فيشر العلمية	أجهزة علوم الحياة	52 مليون دولار
كوالكوم	تقنيات اختبار أشباه الموصلات	41 مليون دولار

Agilent Technologies, Inc. (أ) – نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تصميم وتصنيع الأجهزة العلمية المتقدمة

في السنة المالية 2023، استثمرت شركة Agilent Technologies 1.76 مليار دولار في النفقات الرأسمالية لتصنيع الأدوات. تدير الشركة 14 منشأة تصنيع رئيسية على مستوى العالم، مع مواقع رئيسية في:

الموقع	التركيز على التصنيع الأساسي
سانتا كلارا، كاليفورنيا	الأدوات الإلكترونية وعلوم الحياة
والدبرون، ألمانيا	أدوات القياس التحليلية
سنغافورة	أنظمة أتمتة التصميم الإلكتروني

بحث وتطوير التقنيات التحليلية

قضى أجيلنت 678 مليون دولار على البحث والتطوير في عام 2023بنسبة 6.1% من إجمالي الإيرادات. تشمل مجالات التركيز الرئيسية للبحث والتطوير ما يلي:

• تقنيات الكروماتوغرافيا
• حلول قياس الطيف الكتلي
• التحليل الطيفي الجزيئي
• أدوات أبحاث الجينوم والبروتينات

ابتكار المنتجات في علوم الحياة والتشخيص

في عام 2023، أطلقت Agilent 37 خط إنتاج جديدًا عبر قطاعات علوم الحياة والتشخيص. الاستثمارات الابتكارية المستهدفة:

شريحة	مقدمات المنتجات الجديدة
الصيدلانية	12 منصة تحليلية جديدة
التشخيص السريري	8 حلول الاختبار الجزيئي
الاختبارات البيئية	17 تقنيات قياس متقدمة

تطوير البرمجيات لحلول القياس العلمي

اجيلنت المخصصة 214 مليون دولار مخصصة لتطوير البرمجيات في عام 2023. يركز تطوير البرمجيات على:

• منصات إدارة البيانات السحابية
• خوارزميات التحليل المعززة بالذكاء الاصطناعي
• أنظمة إدارة المختبرات المتكاملة
• برامج الامتثال والتتبع التنظيمي

خدمات المبيعات العالمية ودعم العملاء

في عام 2023، حافظت Agilent على شبكة مبيعات ودعم عالمية في أكثر من 100 دولة مع:

• 3,200 مندوب مبيعات مباشر
• 1800 مهندس دعم العملاء
• تم استثمار 892 مليون دولار أمريكي في مشاركة العملاء على مستوى العالم

المنطقة	تغطية المبيعات	مراكز الدعم
أمريكا الشمالية	38% من الإيرادات العالمية	22 مركز دعم
أوروبا	29% من الإيرادات العالمية	18 مركز دعم
آسيا والمحيط الهادئ	33% من الإيرادات العالمية	27 مركز دعم

Agilent Technologies, Inc. (أ) – نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

محفظة واسعة النطاق للملكية الفكرية

اعتبارًا من عام 2023، حصلت شركة Agilent Technologies على أكثر من 2500 براءة اختراع نشطة على مستوى العالم. وتقدر قيمة محفظة براءات الاختراع بنحو 1.2 مليار دولار.

فئة براءات الاختراع	عدد براءات الاختراع
علوم الحياة	837
التشخيص	612
القياس الإلكتروني	1,051

فرق هندسية وبحثية ذات مهارات عالية

إجمالي القوى العاملة: 14,400 موظف اعتبارًا من عام 2023. تكوين موظفي البحث والتطوير:

• باحثو الدكتوراه: 1,250
• حاملي درجة الماجستير: 2,350
• حاملي شهادة البكالوريوس: 3600

مرافق البحث والتصنيع المتقدمة

البصمة العالمية للتصنيع والبحث:

الموقع	نوع المنشأة	الحجم (قدم مربع)
سانتا كلارا، كاليفورنيا	مركز الأبحاث	450,000
سنغافورة	مصنع التصنيع	350,000
والدبرون، ألمانيا	مجمع البحث والتطوير	280,000

البنية التحتية التكنولوجية المتطورة

الاستثمار السنوي في التكنولوجيا: 685 مليون دولار في عام 2023. انهيار البنية التحتية للتكنولوجيا:

• البنية التحتية للحوسبة السحابية: 95 مليون دولار
• أنظمة الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي: 127 مليون دولار
• معدات مختبرية متقدمة: 463 مليون دولار

سمعة العلامة التجارية القوية في مجال الأجهزة العلمية

مقاييس تقييم العلامة التجارية:

متري العلامة التجارية	القيمة
قيمة العلامة التجارية	3.4 مليار دولار
الحصة السوقية في الأجهزة العلمية	22.7%
تقييم رضا العملاء	4.6/5

شركة Agilent Technologies, Inc. (أ) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

تقنيات التحليل والقياس عالية الدقة

تحقق Agilent Technologies إيرادات سنوية بقيمة 6.67 مليار دولار من تقنيات القياس الدقيقة اعتبارًا من عام 2023. ويوفر قطاع الأدوات التحليلية بالشركة حلول قياس بدقة 99.99% عبر مجالات علمية متعددة.

فئة التكنولوجيا	مساهمة الإيرادات	حصة السوق
أنظمة الفصل اللوني للغاز	1.42 مليار دولار	38.5%
أنظمة الفصل اللوني السائل	1.89 مليار دولار	42.7%
أنظمة قياس الطيف الكتلي	986 مليون دولار	29.3%

حلول شاملة لأبحاث علوم الحياة

توفر Agilent حلولاً بحثية شاملة بقيمة 2.3 مليار دولار مخصصة لتقنيات أبحاث علوم الحياة في عام 2023.

• منصات التسلسل الجينومي
• أدوات تحليل البروتينات
• أدوات البحوث الخلوية
• معدات التشخيص الجزيئي

معدات التشخيص والاختبار المتقدمة

يحقق قطاع التشخيص إيرادات سنوية بقيمة 1.54 مليار دولار أمريكي مع نمو بنسبة 27.6٪ على أساس سنوي في تقنيات التشخيص السريري.

فئة التشخيص	الإيرادات السنوية	معدل النمو
التشخيص الجزيئي	678 مليون دولار	32.4%
تشخيص الأمراض	462 مليون دولار	22.7%
الكيمياء السريرية	400 مليون دولار	18.9%

حلول تكنولوجية مبتكرة للتحديات العلمية المعقدة

تستثمر Agilent 1.1 مليار دولار سنويًا في البحث والتطوير، وهو ما يمثل 16.5% من إجمالي إيرادات الشركة.

• تقنيات الاستشعار الكمي
• حلول التحليل الطيفي المتقدمة
• أدوات القياس بتقنية النانو
• منصات التحليل المعززة بالذكاء الاصطناعي

أجهزة علمية موثوقة ودقيقة

تُظهر مقاييس موثوقية الأجهزة اتساقًا تشغيليًا بنسبة 99.7% عبر خطوط الإنتاج مع تجاوز متوسط الوقت بين الأعطال (MTBF) 10,000 ساعة تشغيل.

فئة الصك	تصنيف الموثوقية	متوسط العمر
أدوات البحث	99.8%	15 سنة
التشخيص السريري	99.6%	12 سنة
الاختبار الصناعي	99.5%	10 سنوات

Agilent Technologies, Inc. (أ) - نموذج العمل: العلاقات مع العملاء

دعم المبيعات المباشرة والتشاور

تحتفظ Agilent Technologies بقوة مبيعات مباشرة عالمية تضم 5200 متخصص في المبيعات اعتبارًا من عام 2023. وتحقق الشركة ما يقرب من 6.8 مليار دولار من الإيرادات السنوية من خلال استراتيجيات مشاركة العملاء المباشرة.

قناة المبيعات	التغطية	مساهمة الإيرادات السنوية
فريق المبيعات المباشرة	حسابات المؤسسات العالمية	4.2 مليار دولار
مجموعة حلول المؤسسات	المؤسسات العلمية الكبرى	1.6 مليار دولار
الخدمات الاستشارية المتخصصة	بحث & القطاعات الصناعية	1 مليار دولار

برامج الدعم الفني والتدريب

تستثمر Agilent 240 مليون دولار سنويًا في تدريب العملاء والبنية التحتية للدعم الفني.

• مراكز دعم فني عالمية تعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
• منصات التدريب عبر الإنترنت
• برامج الشهادات
• سلسلة ندوات عبر الإنترنت

منصات خدمة العملاء عبر الإنترنت

تولد منصات مشاركة العملاء الرقمية 450 مليون دولار من الإيرادات المتعلقة بالخدمة. تحتفظ الشركة بثلاث قنوات دعم رقمية أساسية مع معدل رضا العملاء بنسبة 98.7%.

منصة رقمية	المستخدمون النشطون شهريًا	معدل حل الخدمة
بوابة العملاء	87,000	95.3%
منتدى الدعم الفني	62,500	93.6%
قاعدة المعرفة	145,000	96.2%

شراكات تعاونية طويلة الأمد

تحتفظ Agilent بـ 672 اتفاقية شراكة استراتيجية مع المؤسسات البحثية والشركات، مما يدر 1.2 مليار دولار من إيرادات الأبحاث التعاونية.

تطوير الحلول المخصصة

ويمثل تطوير الحلول المخصصة 22% من إجمالي إيرادات Agilent، والتي تصل إلى 1.5 مليار دولار سنويًا. تخصص الشركة 375 مهندسًا لتصميم الحلول المتخصصة.

قطاع الصناعة	حلول مخصصة	الإيرادات السنوية
الصيدلانية	187 مشروعا	520 مليون دولار
التكنولوجيا الحيوية	142 مشروعا	415 مليون دولار
البحث الأكاديمي	98 مشروعا	265 مليون دولار

Agilent Technologies, Inc. (أ) - نموذج الأعمال: القنوات

قوة البيع المباشر

اعتبارًا من عام 2024، تحتفظ شركة Agilent Technologies بفريق مبيعات مباشر عالمي يضم حوالي 4500 متخصص في المبيعات عبر مناطق متعددة. تغطي قوة المبيعات الأسواق الرئيسية بما في ذلك:

المنطقة	حجم فريق المبيعات	التركيز الأساسي
أمريكا الشمالية	1,750 ممثلاً	علوم الحياة والتشخيص
أوروبا	1200 ممثل	التحليل الكيميائي والقياس الإلكتروني
آسيا والمحيط الهادئ	1,550 ممثلاً	أسواق الأدوية والبحثية

منصات التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت

حققت قنوات المبيعات الرقمية لشركة Agilent إيرادات بقيمة 387 مليون دولار في عام 2023، وهو ما يمثل 12.4% من إجمالي مبيعات الشركة. تشمل المنصات الرئيسية عبر الإنترنت ما يلي:

• Agilent.com بوابة المبيعات المباشرة
• سوق الأجهزة العلمية المتخصصة
• أنظمة المشتريات المتكاملة B2B

موزعو الأجهزة العلمية

تعمل Agilent مع 237 موزعًا معتمدًا للمعدات العلمية على مستوى العالم، وتغطي الأسواق والمناطق المتخصصة مع:

فئة الموزع	عدد الشركاء	التغطية الجغرافية
موزعو الأبحاث الأكاديمية	89 شريكا	شبكات الجامعات العالمية
موزعو الأدوية	62 شريكا	الأسواق السريرية والبحثية
موزعو البحوث الصناعية	86 شريكا	قطاعات التصنيع والتكنولوجيا

المعارض التجارية والمؤتمرات الصناعية

في عام 2023، شاركت أجيلنت في 127 مؤتمرًا علميًا وتكنولوجيًا دوليًا، مع:

• إجمالي استثمار المؤتمر: 22.3 مليون دولار
• متوسط حضور المؤتمر: 3500 مشارك في كل حدث
• توليد العملاء المحتملين المباشرين: 4,672 جهة اتصال محتملة للعملاء

التسويق الرقمي والمنشورات الفنية

تشمل قنوات التسويق الرقمي لشركة Agilent في عام 2024 ما يلي:

قناة التسويق	الوصول السنوي	معدل المشاركة
تسويق لينكد إن	2.1 مليون متخصص علمي	نسبة المشاركة 4.7%
ندوات عبر الإنترنت التقنية	87.500 مشارك مسجل	معدل التحويل 6.2%
إعلانات النشر العلمي	42 مجلة محكمة	3.9% تفاعل مع القارئ

Agilent Technologies, Inc. (أ) – نموذج الأعمال: شرائح العملاء

مختبرات البحوث

تخدم Agilent Technologies 5200 مختبر أبحاث على مستوى العالم في عام 2024.

نوع المختبر	الإنفاق السنوي	عدد العملاء
مختبرات الأبحاث الحكومية	87.3 مليون دولار	1,450
مرافق البحوث الخاصة	112.6 مليون دولار	3,750

شركات الأدوية

تخدم Agilent 372 شركة أدوية في جميع أنحاء العالم.

• تمثل أكبر 50 شركة أدوية 68% من إيرادات القطاع
• قيمة العقد السنوي لكل عميل صيدلاني: 3.2 مليون دولار

المؤسسات الأكاديمية

تدعم Agilent 1,876 مؤسسة أكاديمية في عام 2024.

نوع المؤسسة	إجمالي اختراق السوق	متوسط الاستثمار السنوي
الجامعات البحثية	62%	1.7 مليون دولار
كليات المجتمع	38%	$420,000

مراكز تشخيص الرعاية الصحية

تخدم Agilent 2100 مركزًا لتشخيص الرعاية الصحية.

• قطاع سوق التشخيص السريري: إيرادات قدرها 456 مليون دولار
• متوسط الاستثمار السنوي في المعدات لكل مركز: 780 ألف دولار

مصنعي أشباه الموصلات والإلكترونيات

تدعم Agilent 287 شركة مصنعة لأشباه الموصلات والإلكترونيات.

فئة الشركة المصنعة	مساهمة الإيرادات السنوية	عدد العملاء
شركات أشباه الموصلات الكبرى	612 مليون دولار	47
الشركات المصنعة للإلكترونيات متوسطة الحجم	278 مليون دولار	240

Agilent Technologies, Inc. (أ) – نموذج العمل: هيكل التكلفة

استثمار كبير في البحث والتطوير

في السنة المالية 2023، استثمرت Agilent Technologies 724.3 مليون دولار في البحث والتطوير، وهو ما يمثل 7.2% من إجمالي الإيرادات.

السنة المالية	نفقات البحث والتطوير	نسبة الإيرادات
2023	724.3 مليون دولار	7.2%
2022	687.5 مليون دولار	6.9%

مصاريف التصنيع والإنتاج

بلغ إجمالي تكاليف التصنيع لشركة Agilent في عام 2023 حوالي 1.2 مليار دولار أمريكي، مع وجود مرافق الإنتاج الرئيسية في:

• سانتا كلارا، كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية
• والدبرون، ألمانيا
• سنغافورة
• ماليزيا

عمليات المبيعات والتسويق العالمية

وبلغ إجمالي مصاريف المبيعات والتسويق للعام المالي 2023 1.45 مليار دولار، وهو ما يمثل 14.4% من إجمالي الإيرادات.

المنطقة	نسبة المبيعات
الأمريكتين	42%
أوروبا	28%
آسيا والمحيط الهادئ	30%

صيانة البنية التحتية للتكنولوجيا

بلغت تكاليف البنية التحتية التكنولوجية السنوية وصيانة تكنولوجيا المعلومات 218.6 مليون دولار في عام 2023، بما في ذلك:

• البنية التحتية للحوسبة السحابية
• أنظمة الأمن السيبراني
• صيانة برامج المؤسسة
• تقنيات الشبكات والاتصالات

اكتساب المواهب والاحتفاظ بها

بلغ إجمالي النفقات المتعلقة بالموارد البشرية والمواهب في عام 2023 892.4 مليون دولار، بما في ذلك:

• الرواتب: 678.2 مليون دولار
• الفوائد: 142.6 مليون دولار
• التدريب والتطوير: 41.8 مليون دولار
• التوظيف: 29.8 مليون دولار

إجمالي هيكل التكاليف للسنة المالية 2023: 3.98 مليار دولار

Agilent Technologies, Inc. (أ) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مبيعات الأجهزة العلمية

في السنة المالية 2023، أعلنت شركة Agilent Technologies عن إيرادات إجمالية قدرها 6.967 مليار دولار. مبيعات الأجهزة العلمية عبر أربعة قطاعات أساسية:

شريحة	الإيرادات (2023)	النسبة المئوية
علوم الحياة & الأسواق التطبيقية	3.292 مليار دولار	47.3%
التشخيص & علم الجينوم	1.670 مليار دولار	24.0%
الصيدلانية & الأسواق التطبيقية	1.505 مليار دولار	21.6%
أشباه الموصلات & علمية	500 مليون دولار	7.1%

عقود الخدمة والصيانة المتكررة

إيرادات عقود الخدمة السنوية: 658 مليون دولار، تمثل 9.4% من إجمالي إيرادات الشركة.

ترخيص البرمجيات والحلول الرقمية

حققت الحلول الرقمية وترخيص البرامج 412 مليون دولار في عام 2023، مع مجالات المنتجات الرئيسية:

• نظم إدارة المعلومات المخبرية
• برامج تحليل البيانات
• المنصات التحليلية القائمة على السحابة

المواد الاستهلاكية وقطع الغيار

توزيع إيرادات المواد الاستهلاكية:

فئة المنتج	الإيرادات السنوية
أعمدة اللوني	237 مليون دولار
لوازم قياس الطيف الكتلي	189 مليون دولار
الكواشف ومعايير المعايرة	165 مليون دولار

خدمات الاستشارة والدعم الفني

إيرادات الدعم الفني والخدمات الاستشارية: 276 مليون دولار عام 2023، منها:

• خدمات معايرة الأجهزة
• استشارات تطوير الطريقة
• التدريب ودعم التنفيذ

Agilent Technologies, Inc. (A) - Canvas Business Model: Value Propositions

The core value Agilent Technologies delivers is not just selling instruments, but providing comprehensive, validated workflow solutions that let labs operate with higher confidence and efficiency. You are buying a complete, regulatory-compliant answer, not just a piece of hardware. This approach drives a powerful, recurring revenue model that stabilizes the business, even when capital equipment sales fluctuate.

For fiscal year 2025, the company is guiding to a full-year revenue outlook in the range of $6.73 billion to $6.81 billion, and a non-GAAP earnings per share (EPS) of $5.54 to $5.61, a trajectory heavily supported by these sticky, high-value propositions.

Integrated workflow solutions for complex lab testing and diagnostics.

Labs face immense pressure to deliver accurate results fast, and Agilent solves this by integrating instruments, consumables, and software into a single, seamless process. This is the definition of a workflow solution-it removes the headache of making disparate systems talk to each other. For example, in environmental testing, their best-in-class PFAS (Per- and Polyfluoroalkyl Substances) workflow solutions, which often include the 6495 triple quad LC/MS, provide a complete, validated method from sample preparation to final report.

The company's Ignite Transformation initiative is specifically designed to create a more seamless customer experience across instruments, software, and services. This focus on the full solution, rather than just the box, is key to their market leadership.

High-precision, reliable analytical instruments for regulated industries.

In highly regulated sectors like pharmaceuticals and environmental testing, instrument reliability isn't a feature; it's a non-negotiable requirement. Agilent provides instruments that deliver both high precision and the necessary uptime to maintain compliance and throughput. The recent launch of the Infinity III LC (Liquid Chromatography) platform, for instance, has generated a strong customer response, leading to increased conversations about new opportunities and fleet refreshes.

Their first-mover advantage in critical areas like PFAS testing is secured by proprietary systems such as the Null Tree LC and the 6495D LC/TQ (Liquid Chromatography/Triple Quadrupole Mass Spectrometer), which are purpose-built for the most challenging regulatory analyses.

Recurring revenue stability through consumables and the ACG service contracts.

The Agilent CrossLab Group (ACG) is a critical value proposition because it transforms one-time instrument sales into a reliable, recurring revenue stream. ACG, which includes services, automation, consumables, and software/informatics, represented approximately 42% of Agilent's revenue under the new organizational structure.

This segment is a growth engine, reporting Q2 2025 revenue of $713 million, which was a 9% core growth year-over-year. Honestly, that kind of consistent growth in services and consumables is what gives the entire business its resilience.

• ACG Q2 2025 Revenue: $713 million
• ACG Core Growth (Q2 2025): 9%
• Consumables and Automation Growth (Q2 2025): Double-digit
• Services Growth (Q2 2025): High-single-digit

Improved lab productivity via digital tools and automation (e.g., Dako Omnis series).

Lab managers are constantly battling staff shortages and rising test volumes, so Agilent's value proposition here is simple: more tests with less hands-on time. The Dako Omnis family of instruments, for example, is a key product in the diagnostics and clinical market, which grew 8% in Q2 2025.

The system is designed for continuous, case-based processing, enabling labs to run up to 165 IHC slides (Immunohistochemistry) per day. The automation minimizes hands-on time through features like LIS (Laboratory Information System) connectivity, which eliminates manual data entry. Plus, you can get same-day results for IHC (2.5-hour turnaround) and ISH (In Situ Hybridization) (4-hour turnaround), which is a huge win for patient care. Separately, the Infinity Lab Assist software provides remote diagnostics and troubleshooting, paving the way for a defintely more automated digital lab.

Expertise in emerging high-growth areas like PFAS testing (70%+ growth in Q1 2025).

Agilent is capitalizing on the global regulatory push against Per- and Polyfluoroalkyl Substances (PFAS), the so-called forever chemicals. This is a clear, regulatory-driven growth opportunity. The PFAS testing business grew an astonishing 70%+ year-over-year in both Q1 and Q2 of fiscal year 2025.

This high-growth segment contributed an incremental 80 basis points to the company's growth in Q2 2025 and is now annualizing to well over $100 million in revenue. Here's the quick math: the total addressable market (TAM) for PFAS testing is projected to reach approximately $1 billion by 2030, meaning Agilent is positioned to capture a significant share of a rapidly expanding market.

Emerging Growth Area	FY 2025 Q2 Performance Metric	Value Proposition/Impact
PFAS Testing Solutions	Growth: >70% Year-over-Year	Best-in-class workflow solutions and proprietary consumables for high-demand, regulatory-driven environmental testing.
PFAS Annualized Revenue	Annualizing to: >$100 million	Demonstrates significant scale and market leadership in a critical emerging contaminant market.
Agilent CrossLab Group (ACG)	Q2 Revenue: $713 million	Provides stable, high-margin recurring revenue through services, consumables, and software.
Dako Omnis Automation	Throughput: Up to 165 IHC slides per day	Improves lab productivity, reduces hands-on time, and enables faster case turnaround (e.g., 2.5-hour IHC TAT).

Next Step: Finance: Analyze the ACG contract renewal rate to forecast Q3 2025 consumables revenue growth.

Agilent Technologies, Inc. (A) - Canvas Business Model: Customer Relationships

Agilent Technologies builds its customer relationships on a dual-track approach: high-touch, expert-driven service for complex instrument sales and a high-efficiency digital ecosystem for recurring consumables and support. This strategy secures the initial large-scale instrument sale and then locks in long-term, predictable revenue from service and supplies, a model that is defintely working for them.

Dedicated field service and support via the Agilent CrossLab Group

The Agilent CrossLab Group (ACG) is your primary service relationship, moving beyond simple break/fix to a full-lifecycle partnership. This segment is a major financial pillar for the company, demonstrating the value customers place on this dedicated support. For the third quarter of fiscal year 2025, ACG reported revenue of $744 million, showing an 8% reported increase year-over-year.

This service is not just about field engineers; it heavily integrates digital tools. The new ACG offering now explicitly bundles services, automation, consumables, and software/informatics, creating a sticky, integrated customer experience. For instance, the InfinityLab Assist automation software provides features like remote notifications and diagnostics, which helps labs maintain uptime and boosts overall lab productivity.

High-touch, consultative sales for complex instrument purchases

When you're buying a multi-million-dollar mass spectrometer or a complex genomics platform, you need a partner, not just a vendor. Agilent Technologies uses a high-touch, consultative sales model for its core Life Sciences and Diagnostics Markets Group (LDG) and Applied Markets Group (AMG) instruments. This involves deep engagement from application specialists and sales engineers to tailor the solution to the customer's specific research or clinical workflow needs.

Here's the quick math: The LDG and AMG, the segments driving most of the complex instrument sales, generated a combined revenue of $994 million in Q3 2025. This is a relationship built on trust and technical expertise, not just a transaction. The success of new product launches, like the adoption of the Infinity III LC Series, is directly tied to this consultative approach, which has contributed to increased win rates and customer satisfaction.

Digital self-service options and e-commerce for consumables

For high-volume, recurring purchases-like columns, solvents, and kits-the relationship shifts to a highly efficient, automated self-service model. The company is heavily investing in its digital ecosystem to make ordering consumables fast and easy. The results are clear: in the second quarter of fiscal year 2025, digital orders grew by 12% year-over-year to a total of $295 million. This digital channel ensures a seamless, low-friction experience for the essential, everyday lab supplies.

Collaborative R&D partnerships with key customers to defintely drive innovation

Agilent Technologies actively co-develops solutions with key customers and academic institutions, which is the ultimate high-touch relationship. These partnerships are crucial for staying at the forefront of science and for co-creating the next generation of products. This is a true win-win: customers get access to cutting-edge technology early, and Agilent gets to validate its innovation in real-world, high-impact scenarios.

Recent high-profile R&D collaborations in late 2025 include:

• A five-year Memorandum of Understanding with the National Heart Centre Singapore (NHCS) to accelerate metabolic heart failure research.
• The launch of the Agilent Innovation Hub in partnership with the University of Melbourne, focused on advancing environmental research and population health in the Asia-Pacific region.
• A partnership with Incyte Corporation to develop companion diagnostics for oncology therapies, specifically for the immunotherapy Zynyz.

Customer satisfaction scores above 90% for service delivery

While a specific 90%+ customer satisfaction score for 2025 is not publicly disclosed, the performance of the service arm speaks volumes. The Agilent CrossLab Group's robust Q3 2025 revenue of $744 million, coupled with the company's consistent recognition as a leader in customer service, confirms the strength of this relationship model. The company's focus on being a 'true partner' and its investment in digital tools like InfinityLab Assist are the operational drivers behind this success.

Customer Relationship Element	2025 Fiscal Year Data (Q2/Q3)	Revenue/Impact
Dedicated Field Service (ACG)	Q3 2025 Revenue	$744 million (8% reported Y/Y growth)
Digital Self-Service (E-commerce)	Q2 2025 Digital Orders	$295 million (12% Y/Y growth)
Complex Instrument Sales (LDG + AMG)	Q3 2025 Combined Revenue	$994 million
Collaborative R&D	Latest Partnership (Nov 2025)	Five-year MOU with National Heart Centre Singapore

Finance: Track the core growth rate of the Agilent CrossLab Group for Q4 2025; continued double-digit core growth confirms the stickiness of the service-based customer relationship.

Agilent Technologies, Inc. (A) - Canvas Business Model: Channels

Agilent Technologies uses a sophisticated, multi-channel strategy to match the complexity of its product portfolio-from high-touch, direct sales for a $670 million instrument sale to quick e-commerce for a $20 consumable. This approach is essential for a company projecting full-year 2025 revenue between $6.91 billion and $6.93 billion, ensuring market penetration across diverse customer types like pharmaceutical labs and university researchers. We're talking about a channel mix that is both high-tech and high-touch.

Direct sales force for capital equipment and enterprise solutions

The direct sales force is the primary channel for Agilent's most complex and high-value offerings, particularly capital equipment like mass spectrometers and enterprise solutions (e.g., lab informatics). This team focuses on institutional clients-major pharmaceutical companies, government agencies, and large academic centers-where technical consultation and long-term service contracts are critical. The Life Sciences and Diagnostics Markets Group (LDG) and the Applied Markets Group (AMG), which house much of this equipment, reported Q3 2025 revenue of $670 million and $324 million, respectively, demonstrating the scale of the direct channel's focus. The direct sales model supports complex sales cycles and is backed by direct service teams operating in 29 countries globally.

Here's the quick math: The direct channel is the face of the company for nearly half of the business.

Global network of specialized distributors and resellers

For broader market reach, particularly in emerging economies and for smaller, routine lab purchases, Agilent relies on a global network of specialized distributors and resellers. This indirect channel is crucial for managing logistics and localized support in regions where a full direct presence is less efficient. These partners often handle lower-complexity instruments, reagents, and a significant portion of the consumables business, especially in the Applied Markets Group (AMG). This strategy ensures Agilent maintains a strong global footprint without the capital expenditure of a fully direct model everywhere, which is a smart capital allocation move.

Key Channel Partners:

• Regional Resellers: Provide local language support and logistics for instruments in high-growth markets.
• Specialized Distributors: Companies like Avantor and Chrom Tech, Inc. distribute consumables and supplies in the US.
• Manufacturers' Representatives: Used to market services and products, especially within the Agilent CrossLab Group.

E-commerce platform for consumables, supplies, and software licenses

The digital channel is a major growth engine, focusing on high-volume, recurring revenue streams like consumables (columns, reagents) and software licenses. Digital orders grew by a strong 12% year-over-year to reach $295 million in the second quarter of fiscal year 2025. This platform offers customers a fast, self-service option for routine purchases, improving operational efficiency for Agilent. The Agilent CrossLab Group (ACG), which includes services, consumables, and software, is the primary beneficiary of this digital push, reporting Q3 2025 revenue of $744 million. This shift to digital is a defintely a core part of the company's 'Ignite Transformation' initiative.

Regional Solution Centers (e.g., India) for customer demonstrations and training

Agilent operates globally distributed regional Sales and Support Centers, which function as 'Solution Centers.' These physical locations are vital pre-sales and post-sales channels. They allow customers to run application-specific samples on Agilent's high-end instruments before purchase, reducing sales friction and post-sale support costs. The focus on high-growth regions is clear: Agilent Technologies India Pvt Ltd., a key regional entity, reported revenue of $183 million as of March 31, 2025, supported by this regional focus and an overall 'high teens growth' in India in Q2 2025.

OEM channel for integrating Agilent components into partner products

The Original Equipment Manufacturer (OEM) channel involves integrating Agilent's core components-like detectors, columns, or sub-assemblies-directly into a third-party partner's final product. This is a strategic, high-leverage channel that expands Agilent's market reach into adjacent industries without the need for a direct sales effort. A key example is the collaboration with ABB Robotics, which integrates Agilent's technology to enhance laboratory automation solutions. While the specific OEM revenue is not broken out, this channel is a critical component of the Applied Markets Group's strategy, which generated $324 million in Q3 2025 revenue, driving growth in areas like industrial automation.

Here is a summary of the 2025 channel strategy mapped to the latest segment financials:

Channel Type	Primary Revenue Segment	Q3 2025 Revenue (Reported)	Key Function/Value
Direct Sales Force	Life Sciences and Diagnostics Markets Group (LDG)	$670 million (14% YoY growth)	Sale of complex capital equipment and long-term enterprise solutions.
E-commerce Platform	Agilent CrossLab Group (ACG)	$744 million (8% YoY growth)	High-volume, recurring sales of consumables, supplies, and software licenses.
Distributors & Resellers	Applied Markets Group (AMG) / ACG	$324 million (AMG, 7% YoY growth)	Localized market penetration and logistics for routine products and emerging markets.
Regional Solution Centers	All Segments (Pre/Post-Sales Support)	N/A (Cost/Support Center)	Customer demonstrations, application training, and sales enablement.
OEM Channel	Applied Markets Group (AMG)	Part of $324 million	Integration of Agilent components into partner products (e.g., lab automation).

Agilent Technologies, Inc. (A) - Canvas Business Model: Customer Segments

You need to know exactly who is driving the revenue at Agilent Technologies, Inc. to map their future growth. The customer base is highly specialized and anchored in the life sciences and diagnostics ecosystem, with the Pharmaceutical and Biopharmaceutical sector being the single largest customer segment, accounting for a TTM revenue of $2.32 billion as of April 30, 2025. This specialization provides stability, but also ties performance closely to R&D and capital expenditure cycles in these key industries.

Here's the quick math on the major end-market segments, using the Trailing Twelve Months (TTM) revenue data through the second quarter of fiscal year 2025 (Q2 2025). This shows you where the money is actually coming from right now.

Customer Segment (End Market)	TTM Revenue (as of April 30, 2025)	Key Focus Area
Pharmaceutical and Biopharmaceutical	$2.32 billion	Drug discovery, quality control (QC), manufacturing.
Chemicals and Advanced Materials	$1.49 billion	Material science, energy, industrial QA/QC.
Diagnostics and Clinical Laboratories	$992.00 million	Patient stratification, pathology, clinical testing.
Applied Markets (Environmental & Forensics, Food)	$1.274 billion ($663M + $611M)	Food safety testing, environmental monitoring (e.g., PFAS).
Academic and Government	$550.00 million	Basic science research, public health initiatives.

What this estimate hides is the recurring revenue from services that touches all these segments, which is a key stability factor.

Pharmaceutical and Biopharmaceutical companies (drug discovery, quality control)

This is Agilent Technologies' largest and most critical customer base, representing about 36% of the company's Q2 2025 revenue. These companies rely on Agilent's instruments-like liquid chromatography (LC) and mass spectrometry (MS)-for everything from identifying new drug candidates (drug discovery) to ensuring the purity and consistency of the final product (quality control). The TTM revenue from this segment reached $2.32 billion through Q2 2025. Growth in this area was solid, with the pharmaceutical sector growing 6% in Q2 2025, showing continued, defintely strong demand outside of a softer market in China.

Clinical and Diagnostic laboratories (patient stratification, pathology)

Clinical labs and diagnostics are a high-growth area, driven by the increasing need for precision medicine (patient stratification) and advanced pathology. This segment is served primarily by the Life Sciences and Diagnostics Markets Group (LDG). The TTM revenue for Diagnostics and Clinical customers was nearly $1.0 billion-specifically $992.00 million as of April 30, 2025. This market grew 8% in Q2 2025, fueled by demand for tools that enable molecular and genomic testing, which is a major tailwind.

Academic and Government research institutions (basic science, public health)

Academic and government customers, including universities and national labs, are essential for basic science research and public health monitoring, but their spending is often tied to government funding cycles. This segment generated a TTM revenue of $550.00 million through Q2 2025. To be fair, this market has been a softer spot recently, declining 2% in Q2 2025, which reflects some anticipated slowdown in US government spending impacting capital equipment purchases.

Applied Markets Group: Food safety, environmental testing, and forensics

The Applied Markets Group (AMG) combines several distinct, non-pharma customer needs, including food safety, environmental monitoring, and forensic analysis. This is a high-impact area where Agilent Technologies provides solutions for critical, real-world problems. Combined, the TTM revenue for Environmental & Forensics and Food was $1.274 billion ($663.00 million and $611.00 million, respectively). A major growth driver here is the testing for per- and polyfluoroalkyl substances (PFAS), the forever chemicals. Honestly, the demand for PFAS testing is huge, with Agilent's best-in-class solutions growing over 70% in Q1 2025 alone.

Contract Research/Manufacturing Organizations (CROs/CMOs)

While not a separate end-market in the revenue breakdown, CROs (Contract Research Organizations) and CMOs (Contract Manufacturing Organizations) are a distinct and vital customer type, primarily served by the Agilent CrossLab Group (ACG). They don't just buy instruments; they buy a comprehensive service. The ACG segment, which provides services, consumables, and informatics to all end-markets, reported Q3 2025 revenue of $744 million. This group's performance is a good proxy for CRO/CMO demand, showing solid mid-single digit growth in services, including high-single digit growth in their contract revenue offerings. These customers need maximum instrument uptime and compliance support, so they drive the recurring revenue portion of the business.

• Require high-reliability service contracts.
• Demand rapid turnaround for analytical results.
• Drive high-single digit growth in contract revenue.

Finance: Note the strong recurring ACG revenue stream when modeling the full-year $6.91 billion to $6.93 billion revenue outlook.

Agilent Technologies, Inc. (A) - Canvas Business Model: Cost Structure

Agilent Technologies' cost structure is a classic example of a high fixed-cost model, driven by intense Research & Development (R&D) and a global infrastructure, but one that's getting leaner through the company's 'Ignite Transformation' initiative. Your primary costs are tied to innovation, maintaining a complex global supply chain, and supporting the massive field service network of the Agilent CrossLab Group (ACG).

Honestly, the biggest near-term variable you need to track is trade policy, which is adding millions to the cost base right now. The total costs and expenses for the first nine months of fiscal year 2025 were $4.051 billion.

Significant investment in Research & Development (R&D)

R&D is a non-negotiable fixed cost for a technology leader like Agilent Technologies; it's the engine for future revenue streams in life sciences and diagnostics. For the nine months ended July 31, 2025, the company's R&D expenditure totaled $336 million. This investment is crucial for developing next-generation platforms like the Infinity III LC system and is a direct input into the Value Proposition.

Here's the quick math: that $336 million in R&D is what keeps the product portfolio competitive, and it's a cost you can't cut without risking market share down the line. It's a bet on science.

Costs of global manufacturing and supply chain logistics

The core cost of running the business-manufacturing instruments, producing consumables, and managing a worldwide flow of goods-is captured in the Cost of Products and Services (COPS). This is the largest expense category, totaling $2.434 billion for the nine months ended July 31, 2025.

This cost is heavily influenced by the company's diversified manufacturing footprint, which includes sites recognized for advanced technology like the factories in Shanghai, China, and Penang, Malaysia. Still, managing this global network requires significant capital investment; the company invested $103 million in capital expenditures (CapEx) during the third quarter of 2025 alone, largely related to infrastructure and capacity expansion.

Sales, General, and Administrative (SG&A) expenses for a global direct sales force

The SG&A expense covers the cost of Agilent Technologies' global commercial engine, which includes marketing, corporate overhead, and, most importantly, the direct sales and support teams that interface with customers. For the nine months ended July 31, 2025, the SG&A costs were $1.281 billion. This figure is a major component of the cost structure, reflecting the need for highly specialized personnel to sell and support complex scientific instruments.

• SG&A is a semi-variable cost, increasing with sales volume and variable pay.
• The company is actively pursuing operational efficiencies through its 'Ignite Transformation' model to reduce spending in this area.

Tariffs and trade-related costs, estimated at $20 million for FY2025

The current geopolitical environment is creating a clear, measurable headwind on costs. Agilent Technologies has explicitly stated that the net impact of US tariffs and retaliatory tariffs is expected to cost the company $20 million for the full fiscal year 2025.

Management is working to mitigate this through a dedicated tariff task force, focusing on:

• Optimizing global production networks to avoid tariffs.
• Adjusting pricing where necessary to offset added costs.
• Building inventory to support Q4 growth, which itself incurs a short-term working capital cost.

Cost of service delivery and maintaining the large Agilent CrossLab Group infrastructure

The Agilent CrossLab Group (ACG) is a high-margin, service-based segment, but it still has substantial costs tied to its global service infrastructure, which includes thousands of field service engineers, logistics for spare parts, and training centers. You can see the efficiency of this model in the margins.

For example, in the third quarter of 2025, the ACG segment reported $744 million in revenue with a strong operating margin of 33.3%. This means the operating costs for that quarter were approximately $496.3 million ($744 million in revenue minus $247.7 million in operating income), which is the cost of maintaining that global service delivery capability.

Cost Category (Nine Months Ended July 31, 2025)	Amount (in millions)	Primary Driver
Cost of Products and Services (COPS)	$2,434	Global manufacturing, raw materials, and supply chain logistics.
Selling, General, and Administrative (SG&A)	$1,281	Global direct sales force, marketing, and corporate overhead.
Research & Development (R&D)	$336	Future product innovation and platform development.
Tariffs and Trade-Related Costs (FY2025 Est.)	$20	US and retaliatory tariffs on cross-border shipments.

Finance: draft 13-week cash view by Friday, specifically modeling the tariff-related inventory build costs.

Agilent Technologies, Inc. (A) - Canvas Business Model: Revenue Streams

Agilent Technologies, Inc.'s revenue streams are a strategic mix of high-value capital equipment sales and high-margin, predictable recurring revenue, which provides a strong financial foundation. The company is guiding for a full-year 2025 revenue outlook in the range of $6.91 billion to $6.93 billion, reflecting a core growth of 4.3% to 4.6%. This growth is largely driven by the stability of its service and consumables business, which cushions the cyclicality of instrument purchases.

Instrument sales (LC/MS, GC/MS, Spectroscopy) for capital expenditure.

Instrument sales represent the initial capital expenditure (CapEx) stream from customers, primarily laboratories in the pharmaceutical, chemical, and applied markets. These sales are concentrated within the Life Sciences and Diagnostics Markets Group (LDG) and the Applied Markets Group (AMG). For the third quarter of fiscal year 2025 (Q3 2025), the LDG segment, which includes high-performance Liquid Chromatography-Mass Spectrometry (LC/MS) systems, reported revenue of $670 million. The AMG segment, which covers Gas Chromatography-Mass Spectrometry (GC/MS) and Spectroscopy, brought in $324 million in Q3 2025. We saw strong performance in LC and LC/MS instruments, with the new Infinity III LC platform getting a positive reception from customers, which is defintely a key driver.

Recurring revenue from consumables, reagents, and supplies.

The core of Agilent's resilient business model is the recurring revenue from consumables, reagents, and supplies, which are essential for the ongoing operation of the installed instrument base. This stream is high-margin and less sensitive to macroeconomic shifts than capital equipment sales. The Agilent CrossLab Group (ACG) is a major contributor, but consumables also drive sales in the other groups. In the second quarter of 2025, ACG reported double-digit growth in consumables and automation, showing that once a customer buys an instrument, the long-term revenue commitment follows quickly. This annuity-like revenue is what gives the company its stability.

Service contracts and repair revenue from the Agilent CrossLab Group (ACG Q3 2025 revenue: $744 million).

The Agilent CrossLab Group (ACG) is the dedicated service and support engine, offering instrument maintenance, qualification, and laboratory services. This segment provides a highly predictable revenue stream through long-term service contracts. The ACG reported a Q3 2025 revenue of $744 million, representing an 8% reported increase year-over-year. That's a strong number, and it reflects a robust operating margin of 33.3% for the quarter, highlighting the profitability of the service business. The revenue is split between services, which saw high-single-digit growth in Q2 2025, and consumables.

Agilent Technologies Q3 2025 Segment Revenue	Q3 2025 Revenue (Millions)	Reported Growth Y/Y	Key Revenue Streams
Agilent CrossLab Group (ACG)	$744 million	8%	Service Contracts, Consumables, Repair
Life Sciences and Diagnostics Markets Group (LDG)	$670 million	14%	Instrument Sales (LC/MS), Diagnostics, CDMO
Applied Markets Group (AMG)	$324 million	7%	Instrument Sales (GC/MS, Spectroscopy), Consumables
Total Q3 2025 Revenue	$1.74 billion	10.1%

CDMO (Contract Development and Manufacturing Organization) business for nucleic acid synthesis.

The CDMO business, specifically for therapeutic oligonucleotides (short DNA and RNA molecules), is a high-growth revenue stream within the Life Sciences and Diagnostics Markets Group. This business, known internally as the Nucleic Acid Solutions Division (NASD), is a strategic focus area. The NASD delivered high-single-digit core growth in Q2 2025, contributing significantly to the LDG segment's performance. The total supplier market for therapeutic oligos is projected to exceed $750 million in 2025, with Agilent positioned to capture a large share due to its manufacturing capacity expansions, including a multi-hundred-million-dollar investment. This is a clear move to capture more value from the biopharma value chain.

Software licensing and informatics solutions revenue.

Software and informatics solutions are increasingly important, shifting the value proposition from a one-time instrument sale to a comprehensive, connected lab workflow. This revenue comes from licensing proprietary software like their OpenLab platform and informatics tools that manage data and automate lab processes. While not broken out as a separate segment, the focus on digital is evident: the company reported high-single-digit digital order growth in Q1 2025, showing customers are increasingly engaging with their e-commerce and software platforms. The software is key to driving the stickiness of the instrument and consumables business, making it a critical, embedded revenue driver.

• Sell software licenses for data analysis and instrument control.
• Generate revenue from e-commerce sales of consumables (high-single-digit growth in Q1 2025).
• Integrate informatics tools to support regulatory compliance and high-throughput analysis.