Arhaus, Inc. (ARHS): نموذج الأعمال التجارية

اكتشف العالم المعقد لشركة Arhaus, Inc.، وهي علامة تجارية للأثاث الفاخر تعمل على تحويل ديكور المنزل من خلال التصميم المبتكر ونهج العمل الاستراتيجي. يكشف هذا الاستكشاف لـBusiness Model Canvas كيف تمزج الشركة ببراعة بين الحرفية المتميزة والمصادر المستدامة والتجارب الرقمية المتطورة لجذب قلوب المستهلكين الأثرياء الذين يبحثون عن أكثر من مجرد الأثاث - إنهم يتبعون أسلوب حياة يتسم بالأناقة والتصميم الشخصي. من صالات العرض المنسقة بدقة إلى منصات التجارة الإلكترونية المتطورة، قامت شركة Arhaus بصياغة عرض قيمة فريد يميزها عن غيرها في سوق المفروشات المنزلية التنافسية.

Arhaus, Inc. (ARHS) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

مصنعي وموردي الأثاث

تعمل شركة Arhaus مع ما يقرب من 50 شريكًا في تصنيع الأثاث في جميع أنحاء الولايات المتحدة. اعتبارًا من عام 2023، قامت الشركة بتوريد الأثاث من:

المنطقة	عدد الشركات المصنعة	قيمة المشتريات السنوية
ولاية كارولينا الشمالية	18 مصنعا	42.3 مليون دولار
ميشيغان	12 مصنعا	28.7 مليون دولار
كاليفورنيا	8 الشركات المصنعة	19.5 مليون دولار
دول أخرى	12 مصنعا	26.9 مليون دولار

متخصصو التصميم الداخلي ومؤثرو الديكور المنزلي

تتعاون شركة آرهاوس مع:

• 120 مصمم داخلي محترف
• 45 من الشخصيات المؤثرة في مجال الديكور المنزلي مع 3.2 مليون متابع على وسائل التواصل الاجتماعي
• ميزانية الشراكة التسويقية تبلغ 1.8 مليون دولار في عام 2023

منصات التجارة الإلكترونية

الشراكات الإستراتيجية مع الأسواق الإلكترونية:

منصة	حجم المبيعات	سعر العمولة
وايفير	12.6 مليون دولار في عام 2023	12.5%
أمازون	8.3 مليون دولار في عام 2023	15%

الموردين الذين يركزون على الاستدامة

تشمل شراكات المصادر المستدامة ما يلي:

• 7 موردي أخشاب مستدامين معتمدين
• 4 شركات تصنيع منسوجات صديقة للبيئة
• إجمالي الاستثمار في المصادر المستدامة: 5.2 مليون دولار في عام 2023

شركات الخدمات اللوجستية والشحن

شراكات التسليم على الصعيد الوطني:

شريك الشحن	تغطية التسليم	تكلفة الشحن السنوية
فيديكس	48 ولاية	22.7 مليون دولار
يو بي إس	50 ولاية	19.5 مليون دولار
الناقلات الإقليمية	حدد المناطق الحضرية	6.3 مليون دولار

Arhaus, Inc. (ARHS) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تصميم الأثاث الراقي وتطوير المنتجات

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تحتفظ شركة Arhaus بمجموعة منتجات تضم حوالي 1500 تصميم فريد للأثاث. توظف الشركة 87 متخصصًا في التصميم الداخلي بمتوسط ​​استثمار سنوي قدره 4.2 مليون دولار في أبحاث المنتجات وتطويرها.

فئة التصميم	الاستثمار السنوي	حجم فريق التصميم
تصميم الأثاث	4.2 مليون دولار	87 محترفا

عمليات وإدارة متاجر البيع بالتجزئة

تدير شركة Arhaus 77 موقعًا فعليًا للبيع بالتجزئة في 26 ولاية اعتبارًا من ديسمبر 2023. ويبلغ متوسط حجم المتجر 22000 قدم مربع، بتكلفة تشغيلية سنوية تبلغ 3.8 مليون دولار لكل متجر.

إجمالي المتاجر	الدول المشمولة	متوسط حجم المتجر
77 متجرا	26 ولاية	22,000 قدم مربع

إدارة تجربة العملاء الرقمية والمادية

تحقق المنصات الرقمية 38% من إجمالي الإيرادات، مع استثمار سنوي في الخبرة الرقمية يبلغ 2.6 مليون دولار. يضم فريق خدمة العملاء 215 متخصصًا يتعاملون مع التفاعلات متعددة القنوات.

• نسبة الإيرادات الرقمية: 38%
• استثمار الخبرة الرقمية: 2.6 مليون دولار
• حجم فريق خدمة العملاء: 215 محترفًا

شراء المخزون وتحسين سلسلة التوريد

يصل الاستثمار السنوي في المخزون إلى 127.3 مليون دولار أمريكي، 62% منها يأتي من موردين عالميين. يتكون فريق إدارة سلسلة التوريد من 43 محترفًا.

استثمار المخزون السنوي	المصادر الدولية	فريق سلسلة التوريد
127.3 مليون دولار	62%	43 محترفا

التسويق وتحديد المواقع العلامة التجارية

بلغت ميزانية التسويق لعام 2023 18.7 مليون دولار، وهو ما يمثل 5.4% من إجمالي الإيرادات. يمثل التسويق الرقمي 47% من نفقات التسويق.

• ميزانية التسويق السنوية: 18.7 مليون دولار
• ميزانية التسويق كنسبة مئوية من الإيرادات: 5.4%
• تخصيص التسويق الرقمي: 47%

Arhaus, Inc. (ARHS) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

قدرات تصميم الأثاث الخاص

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تحتفظ Arhaus بـ مجموعة تصميمات خاصة تضم أكثر من 1200 مجموعة أثاث فريدة من نوعها. توظف الشركة 42 متخصصًا في التصميم الداخلي مسؤول عن إنشاء خطوط أثاث حصرية.

قياس موارد التصميم	القيمة الكمية
إجمالي حجم فريق التصميم	42 محترفا
مجموعات الأثاث الفريدة	1,200+
الاستثمار في التصميم السنوي	3.2 مليون دولار

سمعة قوية للعلامة التجارية في مجال المفروشات المنزلية الفاخرة

يولد أرهاوس 541.3 مليون دولار في الإيرادات السنوية مع وضع العلامة التجارية في قطاع المفروشات المنزلية الفاخرة.

مواقع البيع بالتجزئة المادية

اعتبارًا من 31 ديسمبر 2023، تعمل شركة Arhaus:

• 76 متجر بيع بالتجزئة
• تتركز في 26 ولاية عبر الولايات المتحدة
• متوسط مساحة المتجر: 25.000 قدم مربع

مقياس موقع البيع بالتجزئة	القيمة الكمية
إجمالي متاجر البيع بالتجزئة	76
الدول ذات الحضور	26
متوسط حجم المتجر	25,000 قدم مربع

منصة المبيعات الرقمية والبنية التحتية للتجارة الإلكترونية

أداء القناة الرقمية لعام 2023:

• إيرادات التجارة الإلكترونية: 127.4 مليون دولار
• نمو المبيعات الرقمية: 12.3%
• عدد زيارات الموقع الإلكتروني: 4.2 مليون زائر شهريًا

فرق التصميم وخدمة العملاء الماهرة

تكوين القوى العاملة اعتبارًا من ديسمبر 2023:

فئة الفريق	إجمالي الموظفين
إجمالي القوى العاملة	1,342
فريق التصميم	42
ممثلو خدمة العملاء	186
شركاء المبيعات	514

Arhaus, Inc. (ARHS) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

أثاث فاخر مصنوع يدويًا مع جماليات التصميم الفريدة

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، أعلنت شركة Arhaus عن صافي مبيعات سنوية بقيمة 547.3 مليون دولار، مع التركيز على تصميمات الأثاث المميزة. وتحتفظ الشركة بمتوسط ​​سعر يبلغ 2500 دولار لكل قطعة أثاث، وتستهدف المستهلكين من الطبقة المتوسطة العليا الذين يبحثون عن أثاث منزلي فريد من نوعه.

فئة التصميم	النسبة المئوية لخط الإنتاج	متوسط النطاق السعري
المعاصرة الحديثة	35%	$1,800 - $4,500
الحرفي التقليدي	25%	$2,200 - $5,000
انتقالية	40%	$1,500 - $3,800

مواد عالية الجودة ومن مصادر مستدامة

تخصص شركة Arhaus 22% من ميزانية مصادر منتجاتها للمواد المستدامة والصديقة للبيئة. تقارير الشركة باستخدام:

• خشب معتمد من مجلس رعاية الغابات (FSC) من مصادر غابات مسؤولة
• معادن معاد تدويرها في 18% من إطارات الأثاث
• القطن العضوي والبوليستر المعاد تدويره في التنجيد

خدمات استشارات التصميم الداخلي الشخصية

في عام 2023، قدمت شركة Arhaus خدمات تصميم مجانية لـ 67% من العملاء الذين اشتروا أثاثًا بقيمة تزيد عن 5000 دولار. متوسط ​​وقت الاستشارة هو 2.5 ساعة، مع توفر خيارات افتراضية وداخل المتجر.

نوع الاستشارة	التوفر	معدل رضا العملاء
في المتجر	100% من المواقع	92%
افتراضية	متاح على الصعيد الوطني	85%

حلول تأثيث المنزل الشاملة

توفر شركة Arhaus حزم تصميم غرفة كاملة، بمتوسط قيمة تتراوح بين 15000 دولار إلى 35000 دولار. تقدم الشركة حلولاً كاملة للغرف عبر 42 موقع متجر في الولايات المتحدة.

ضمان مدى الحياة على قطع أثاث مختارة

اعتبارًا من عام 2023، 15% من قطع أثاث آرهاوس مؤهل للحصول على ضمان مدى الحياة، يغطي السلامة الهيكلية والحرفية. ينطبق الضمان على الخشب الصلب وقطع التنجيد الراقية.

فئة الضمان	فترة التغطية	النسبة المئوية لخط الإنتاج
ضمان هيكلي مدى الحياة	مدى الحياة	15%
ضمان محدود لمدة 10 سنوات	10 سنوات	45%
ضمان محدود لمدة 5 سنوات	5 سنوات	40%

Arhaus, Inc. (ARHS) - نموذج العمل: علاقات العملاء

استشارات التصميم الشخصية داخل المتجر

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تدير شركة Arhaus 77 متجرًا للبيع بالتجزئة في 25 ولاية. توظف الشركة ما يقرب من 150 استشاري تصميم داخلي بمتوسط ​​7.5 سنوات من الخبرة في التصميم الداخلي.

نوع الاستشارة	متوسط المدة	معدل التحويل
استشارات التصميم داخل المتجر	62 دقيقة	43%
استشارات التصميم الافتراضي	45 دقيقة	37%

أدوات التصميم عبر الإنترنت وتخطيط الغرف الافتراضية

استثمرت شركة Arhaus مبلغ 2.3 مليون دولار في تكنولوجيا التصميم الرقمي في عام 2023، حيث قدمت:

• منصة تصور الغرفة ثلاثية الأبعاد
• أداة وضع الأثاث الافتراضي
• نظام مطابقة الألوان والقماش

برنامج الولاء للعملاء المتكررين

مقاييس برنامج الولاء	بيانات 2023
مجموع الولاء للأعضاء	247,000
كرر معدل الشراء	28%
متوسط إنفاق أعضاء الولاء	1,875 دولارًا سنويًا

خدمات دعم العملاء الشاملة

مقاييس دعم العملاء لعام 2023:

• قنوات الدعم: الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة، وسائل التواصل الاجتماعي
• متوسط زمن الاستجابة: 37 دقيقة
• تصنيف رضا العملاء: 4.6/5

توصيات تسويقية وتصميمية مخصصة

مقاييس التخصيص التسويقي	أداء 2023
حملات البريد الإلكتروني الشخصية	معدل الفتح 37%
تحويل الإعلانات الرقمية المستهدفة	5.2%
دقة التوصيات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي	62%

Arhaus, Inc. (ARHS) - نموذج الأعمال: القنوات

معارض التجزئة المملوكة للشركة

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تدير شركة Arhaus 77 صالة عرض للبيع بالتجزئة في 24 ولاية في الولايات المتحدة. ويبلغ متوسط ​​مساحة صالة العرض حوالي 25.000 قدم مربع. إجمالي مساحة التجزئة: 1,925,000 قدم مربع.

المنطقة	عدد صالات العرض	النسبة المئوية للمجموع
شمال شرق البلاد	22	28.6%
الغرب الأوسط	18	23.4%
جنوب شرق	15	19.5%
الغرب	12	15.6%
الجنوب الغربي	10	13%

الموقع الرسمي للتجارة الإلكترونية

قناة مبيعات رقمية تحقق إيرادات بقيمة 310.2 مليون دولار للسنة المالية 2023. معدل التحويل عبر الإنترنت: 3.7%. متوسط ​​قيمة الطلب: 1,875 دولارًا.

تطبيق التسوق عبر الهاتف المحمول

• إجمالي تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول: 425.000
• معدل تحويل تطبيقات الهاتف المحمول: 2.9%
• متوسط مدة جلسة الهاتف المحمول: 7.2 دقيقة

منصات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

منصة	المتابعون	معدل المشاركة
انستغرام	287,000	4.2%
الفيسبوك	215,000	3.8%
بينتريست	156,000	3.5%

أسواق الطرف الثالث على الإنترنت

المبيعات من خلال منصات الطرف الثالث: 42.6 مليون دولار في عام 2023، وهو ما يمثل 8.7% من إجمالي إيرادات الشركة.

• مبيعات شراكة Wayfair: 23.4 مليون دولار
• مبيعات سوق أمازون: 12.8 مليون دولار
• مبيعات الأسواق الأخرى: 6.4 مليون دولار

Arhaus, Inc. (ARHS) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

المهنيين الحضريين الأثرياء

متوسط دخل الأسرة: 150,000 دولار – 250,000 دولار سنوياً

النطاق العمري	النسبة المئوية	متوسط الإنفاق على ديكور المنزل
30-45 سنة	42%	8500 دولار سنويا

عشاق التصميم الداخلي

حجم السوق المستهدف: 12.5 مليون مستهلك في الولايات المتحدة

• المشاركة السنوية في سوق ديكور المنزل: 45 مليار دولار
• نسبة مشتريات الأثاث الفاخر: 28%
• متوسط استثمار الأثاث سنويا: 6,200 دولار

أصحاب المنازل ذات الدخل المرتفع

عتبة دخل الأسرة: 250.000 دولار أمريكي

شريحة الدخل	اختراق السوق	متوسط قيمة المنزل
$250,000 - $500,000	35%	$625,000
$500,000+	22%	$1,200,000

المستهلكين ديكور المنزل الفاخر

إجمالي السوق المستهدف: 98.5 مليار دولار في عام 2023

• النسبة المئوية للراغبين في إنفاق أكثر من 10000 دولار على الأثاث: 17%
• معدل الشراء المتكرر: 36%
• متوسط قيمة الصفقة: 4,750 دولارًا

جيل الألفية والجنرال X ذوي الدخل المتاح

مجموع السكان المستهدفين: 72.1 مليون مستهلك

جيل	متوسط الدخل السنوي	الإنفاق على ديكور المنزل
جيل الألفية (25-40 سنة)	$85,000	$3,600
الجيل العاشر (41-56 سنة)	$110,000	$5,200

Arhaus, Inc. (ARHS) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

مصاريف تصنيع الأثاث ومصادره

اعتبارًا من السنة المالية 2023، أبلغت شركة Arhaus عن التكلفة الإجمالية للسلع المباعة (COGS) البالغة 445.9 مليون دولار. تقوم الشركة بتوريد الأثاث من مختلف الشركات المصنعة العالمية، حيث يتم تصنيع ما يقرب من 70% من المنتجات داخل الشركة أو من خلال شراكات حصرية.

فئة التكلفة	النفقات السنوية	نسبة الإيرادات
شراء المواد الخام	189.3 مليون دولار	42.5%
عمالة التصنيع	87.6 مليون دولار	19.7%
الشحن والخدمات اللوجستية	68.2 مليون دولار	15.3%

التكاليف التشغيلية لمتجر البيع بالتجزئة

تدير شركة Arhaus 78 متجرًا للبيع بالتجزئة بإجمالي نفقات سنوية متعلقة بالمتجر تبلغ 112.5 مليون دولار في عام 2023.

• إيجار متجر بيع بالتجزئة: 42.3 مليون دولار
• المرافق والصيانة: 18.7 مليون دولار
• معدات وتجهيزات المتجر: 12.9 مليون دولار

رواتب الموظفين والتدريب

بلغ إجمالي نفقات الموظفين لعام 2023 156.4 مليون دولار، وتغطي حوالي 1200 موظف بدوام كامل.

فئة الموظف	حساب الراتب السنوي	متوسط التعويض
موظفي الشركات	68.9 مليون دولار	95.700 دولار لكل موظف
موظفو البيع بالتجزئة	54.2 مليون دولار	45,300 دولار لكل موظف
التدريب والتطوير	7.3 مليون دولار	0.5% من إجمالي الإيرادات

استثمارات التسويق والإعلان

وبلغ إجمالي مصاريف التسويق لعام 2023 38.7 مليون دولار، وهو ما يمثل 8.7% من إجمالي الإيرادات.

• التسويق الرقمي: 22.4 مليون دولار
• وسائل الإعلام المطبوعة والتقليدية: 9.3 مليون دولار
• الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي: 6.9 مليون دولار

صيانة التكنولوجيا والبنية التحتية الرقمية

بلغت تكاليف التكنولوجيا والبنية التحتية الرقمية لعام 2023 24.6 مليون دولار.

فئة نفقات التكنولوجيا	التكلفة السنوية	النسبة المئوية لميزانية التكنولوجيا
منصة التجارة الإلكترونية	8.9 مليون دولار	36.2%
البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات	7.5 مليون دولار	30.5%
الأمن السيبراني	4.2 مليون دولار	17.1%

Arhaus, Inc. (ARHS) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

البيع المباشر للأثاث بالتجزئة

بالنسبة للسنة المالية 2023، أعلنت شركة Arhaus عن إجمالي صافي مبيعات قدره 604.3 مليون دولار. وشكلت مبيعات متاجر التجزئة المادية 442.1 مليون دولار من إجمالي الإيرادات.

قناة البيع بالتجزئة	الإيرادات (2023)	النسبة المئوية لإجمالي المبيعات
متاجر البيع بالتجزئة المادية	442.1 مليون دولار	73.1%
إجمالي صافي المبيعات	604.3 مليون دولار	100%

مبيعات منتجات التجارة الإلكترونية

تمثل المبيعات عبر الإنترنت إيرادات بقيمة 162.2 مليون دولار أمريكي لعام 2023، بما يمثل 26.9% من إجمالي صافي المبيعات.

رسوم استشارة التصميم الداخلي

تقدم شركة Arhaus خدمات التصميم الداخلي المجانية، والتي يتم تضمينها في أسعار المنتج. لم يتم الإبلاغ عن إيرادات رسوم الاستشارة المنفصلة.

خطط الحماية والضمان الممتد

• متوسط سعر خطة حماية الأثاث: 199 دولارًا - 499 دولارًا لكل قطعة
• الإيرادات السنوية المقدرة من خطط الحماية: حوالي 15.1 مليون دولار

مبيعات الديكور المنزلي والإكسسوارات التكميلية

فئة المنتج	مساهمة الإيرادات
الأثاث	485.4 مليون دولار
ديكور المنزل واكسسواراته	118.9 مليون دولار

إجمالي توزيع الإيرادات لعام 2023:

• مبيعات الأثاث: 485.4 مليون دولار
• ديكور المنزل وإكسسواراته: 118.9 مليون دولار
• خطط الحماية: 15.1 مليون دولار

Arhaus, Inc. (ARHS) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons clients choose Arhaus, Inc. over competitors, grounded in the numbers from late 2025.

Heirloom-quality, artisan-crafted home furnishings.

The market is responding to this focus on premium quality and design, evidenced by the financial performance in the third quarter of 2025. Net revenue for Q3 2025 hit $345 million, an 8.0% year-over-year increase, setting a new record for that quarter. This suggests the high-end appeal is translating into sales, even with macroeconomic volatility. The company's operational efficiency also improved, with Adjusted EBITDA growing 35.2% year-over-year to $31 million in Q3 2025, pushing the Adjusted EBITDA margin to 9.1%.

Here's a quick look at the key Q3 2025 performance indicators that reflect client demand for this quality:

Metric	Value (Q3 2025)	Context/Change
Net Revenue	$345 million	Up 8.0% YoY
Adjusted EBITDA	$31 million	Up 35.2% YoY
Demand Comparable Growth	7.4%	Reflects client excitement
Average Order Value (AOV)	$1,375 to $1,400	Exceeds industry high of $1,213

Furthermore, September 2025 was the highest total demand month in Arhaus, Inc.'s history. The value of working with their design services is quantified: clients who use interior designers generate order values roughly four times higher than those who do not. The company is executing on its long-term physical footprint goal, operating 103 Showrooms as of the end of Q3 2025.

Commitment to sustainability and ethically sourced materials.

Arhaus, Inc. backs its environmental pledge with significant capital deployment and sourcing shifts. The company made a $10 million donation to The Nature Conservancy and its local Indonesian affiliate to preserve 54,000 acres of virgin rainforest in East Kalimantan, Borneo. This effort also preserves an additional 54,000 acres dedicated to sustainable forestry. Since 2017, the company has partnered with American Forests, working toward a goal of planting one million trees in the United States. Operationally, Arhaus, Inc. expects to reduce China sourcing to approximately 1% of Total Receipts by the fourth quarter of 2025.

• Pledge since 1986: Never use wood harvested from the rainforest.
• Rainforest acres preserved in Borneo: 54,000.
• Goal for US trees planted with American Forests: one million.

Unique, curated designs with broad aesthetic appeal.

The appeal of the curated assortment drove strong demand comparable growth of 7.4% in Q3 2025. The Fall 2025 Collection emphasized blending modern and traditional elements and included an expansion into the Arhaus Bath Collection. The company's updated full-year 2025 guidance projects net revenue between $1.35 billion and $1.38 billion.

Innovative customization tools, like the 2025 3D customizer.

While specific internal adoption rates for Arhaus, Inc.'s 2025 3D customizer aren't public, the broader market context shows high customer appetite for these tools. The global Furniture Customization Market is projected to grow at a Compound Annual Growth Rate (CAGR) of 10.1% from 2025 to 2033, reaching $22.3 billion by 2033, up from an estimated $9.9 billion in 2025.

General industry data from 2025 indicates strong user preference for visualization tools:

• 72% of furniture shoppers customize their purchases.
• 88% of users found a 3D product configurator very helpful.
• 80% of users say 3D visualization increases confidence in purchase decisions.
• 64% of shoppers who skipped a 3D tool wished they had used one.

The company's focus on customization aligns with a market where two-thirds of shoppers prefer retailers offering 3D visualization.

Arhaus, Inc. (ARHS) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Arhaus, Inc. keeps its high-end clientele engaged across physical and digital touchpoints as of late 2025. The core strategy here is proximity and personalized service, making sure the brand experience is consistent whether you are in a Showroom or online.

Complimentary in-home and in-showroom design consultations.

Arhaus, Inc. heavily relies on its design services as a key relationship driver. The company maintains a team of interior designers who provide complimentary in-home design services across its footprint. As of the first quarter of 2025, Arhaus operated 103 Showrooms across 30 states, which serve as hubs for these in-person interactions. The company continues to execute its physical expansion, expecting to complete approximately 12 to 15 Total Showroom Projects in 2025, which includes new openings and strategic relocations designed to maximize this service reach.

The physical footprint supports the service model:

• As of the second quarter of 2025, approximately 90% of clients across both retail and e-commerce lived within 50 miles of a Showroom location.
• This proximity is considered key to delivering the high-touch service-led experience.
• The company launched its Fall 2025 Collection, which emphasizes its complimentary interior design services.

High-touch, personalized service to drive higher order values.

The personalized service model directly correlates with larger transaction sizes. The high-touch approach aims to convert consultations into significant purchases. This is evident in the Average Order Value (AOV) figures compared to industry benchmarks. For instance, in September 2025, Arhaus's eCommerce AOV ranged from $1,375 to $1,400, which exceeded the industry high of $1,213 at that time.

Here's a look at some of the digital service metrics from September 2025:

Metric	Arhaus, Inc. (ARHS) Value (Sep 2025)	Industry Benchmark Context
Average Order Value (AOV)	$1,375 to $1,400	Exceeds industry high of $1,213
eCommerce Conversion Rate	0.50-1.00%	Lower than sector high of 1.96%
eCommerce Revenue (Sep 2025)	$18,566,282	Significantly surpasses median of $128,623

The focus on client engagement is also reflected in demand metrics. For example, Demand comparable growth was up an impressive 15.7% in July 2025, highlighting strong client engagement.

Building long-term brand loyalty with a high-end client base.

Arhaus, Inc. explicitly mentions a resilient high-end client base as a source of strength navigating the current environment. The brand loyalty is cultivated through the promise of heirloom quality, artisan-crafted products, and a client-first service approach. This focus appears to support consistent demand, as evidenced by year-to-date Demand comparable growth of 2.8% through the third quarter of 2025.

Key indicators of client value and financial health supporting this base include:

• Client deposits totaled $262 million as of September 30, 2025, up 15.0% from December 31, 2024.
• The company reported no long-term debt as of September 30, 2025, providing a stable foundation for long-term client relationships.
• Q3 2025 Net Revenue was $344.6 million, an 8.0% increase year-over-year.

Digital engagement via e-commerce and digital media.

Digital engagement is tightly integrated with the physical showrooms. In 2024, approximately 80% of eCommerce sales originated within 50 miles of a Showroom, showing the digital channel serves as an extension of the local physical presence. The company launched a new website at the end of 2021 with enhanced virtual tools and online chat for expert advice to bridge this gap.

Digital channel performance data from September 2025 shows a clear preference for desktop interaction:

• Desktop devices accounted for 92% of sales finalized on arhaus.com.
• Mobile devices accounted for 8.5% of sales (mobile web only).

While annual eCommerce revenue was $266.9M in 2024, the forecast for 2025 suggested a decline of 5-10%. Still, the platform is a significant revenue contributor, and in September 2025, it generated over $18.5 million in online sales.

Arhaus, Inc. (ARHS) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Arhaus, Inc. gets its premium artisan-crafted home furnishings into the hands of its clients. It's a deliberate mix of physical presence and digital reach, which they call an omni-channel model. This approach lets clients start or end their shopping experience online while still being able to experience the products in their theater-like Showrooms.

Traditional Showrooms and smaller Design Studios (103+ total)

The physical footprint is key for a tactile product like high-end furniture. Arhaus, Inc. uses these locations as brand awareness vehicles. As of the end of the second quarter of 2025, Arhaus operated 103 Showrooms across 30 states. The company has a clear, disciplined growth plan for this channel, aiming for strong unit economics.

Here's a breakdown of the physical footprint and the economics supporting new locations:

Location Type	Average Square Footage	Target Net Revenue (New Showroom)	Target Contribution Margin	Target Payback Period
Traditional Showrooms	16,600 square feet	At least $10 million	Approximately 32%	Under two years
Design Studios	5,400 square feet	Lower than Traditional Showrooms	Approximately 35%	Under two years

For the full year 2025, Arhaus, Inc. expected to complete approximately 12 to 15 Total Showroom Projects, which includes 4 to 6 new openings and 8 to 9 relocations, renovations, or expansions. Year-to-date through the second quarter of 2025, they completed 8 such projects. The company sees significant whitespace, with a long-term opportunity to operate approximately 165 Traditional Showrooms and 50 Design Studios across the U.S.

E-commerce platform for national reach and online sales

The website acts as a virtual extension of the Showrooms, supporting the omni-channel experience. Arhaus, Inc. launched a new eCommerce platform in 2021. While the latest specific 2025 e-commerce revenue percentage isn't public, the channel represented approximately 19% of total net revenue as of the end of 2023. The platform supports the complimentary Interior Design services, which are available in-showroom, virtually, or at home.

Print and digital media, including the Home & Style issue

The brand uses print and digital media to reach clients. A key piece of this is the annual style issue, Home & Style. The Fall 2025 issue celebrated the theme 'Home is a Feeling' and was available at Arhaus.com and in their nationwide showrooms.

Integrated distribution network with regional centers like Dallas

Arhaus, Inc. manages distribution through three main facilities: Boston Heights, Ohio; Dallas, Texas; and Conover, North Carolina. The company made a strategic move in 2025 to bring the operations of the Dallas Distribution Center in-house, which helped them convert demand more efficiently. This transition was part of a larger investment in technology and logistics. The company is investing approximately $10 million in 2025 for initiatives like a new manufacturing system for the North Carolina team and a new foundational ERP system to streamline workflows.

Key distribution center capacities and actions:

• Ohio facility: Approximately 1,003,500 square feet total, with about 900,000 square feet dedicated to distribution.
• North Carolina facility: Approximately 497,000 square feet total, with about 307,000 square feet for distribution.
• Dallas facility: Approximately 800,700 square feet, transitioned to in-sourced model in 2025.
• Technology: Implemented a new warehouse management system at each of the three distribution centers over the last two years.

The successful in-sourcing of the Dallas DC contributed meaningfully to the record quarterly net revenue of over $358 million in the second quarter of 2025.

Arhaus, Inc. (ARHS) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core buyers for Arhaus, Inc. as of late 2025. Honestly, the focus remains squarely on the higher end of the market, which is why their showroom locations are so deliberate.

The primary group is the affluent homeowners and families. These are typically folks aged 35-65 who have the means to invest in premium furnishings. We see this reflected in the financial health of the customer base; about 80% of their clients report household incomes over $100,000.

Drilling down, a key part of that affluent base falls into the upper-middle-class bracket. Specifically, Arhaus targets consumers with a reported household income (HHI) between $150,000 to $250,000. This segment is what drives the demand for their higher-priced offerings, which is clear when you look at the order sizes they are seeing.

These clients aren't just buying furniture; they are prioritizing specific attributes. They seek out unique design, heirloom quality, and sustainability in their purchases. This focus helps Arhaus compete in the premium segment of the U.S. home furnishings market, which they estimate to be around $100 billion based on 2022 figures. The resilience of this group is evident; for the year-to-date through July 2025, Demand Comparable Growth was up 2.2%, and July alone saw a strong 15.7% increase.

Then you have the professional trade clients. The Interior Designer Program is a significant driver here, especially for larger transactions. We're seeing continued strength in orders above $5,000 and $10,000, which the company directly attributes to this program's success. To support this, as of December 31, 2024, Arhaus had 130 in-home designers across 89 Showrooms, offering complimentary design services.

Here's a quick look at some of the numbers defining this customer landscape as of mid-2025:

Metric	Value/Range	Context/Date
Projected Full Year 2025 Net Revenue	$1.29 billion to $1.38 billion	2025 Outlook
HHI Range for Upper-Middle Class Segment	$150,000 to $250,000	Target Demographic
% of Customers with HHI > $100,000	80%	Customer Base Estimate
Premium Market Segment Size (Est.)	$100 billion	Total Addressable Market (2022 basis)
Interior Designer Client Lifetime Value (Repeat Purchases)	40% make five or more purchases	Historical Data

The company's strategy is clearly designed to capture and retain these high-value clients through specific engagement points:

• Showrooms strategically located in affluent areas.
• Complimentary in-home design services.
• Focus on artisan-made, heirloom quality products.
• Growing the to-the-trade program for designers.

The success in converting demand, even amidst macro uncertainty, shows the stickiness of this customer base. For instance, Q2 2025 net revenue hit a record $358 million, up 15.7% year-over-year. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Arhaus, Inc. (ARHS) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses driving Arhaus, Inc.'s operations as of late 2025. Understanding these costs is key to seeing where the margin pressure and investment focus truly lie.

Cost of Goods Sold (COGS) tied to global sourcing and logistics

The cost structure heavily reflects the global nature of sourcing premium, artisan-crafted goods. Arhaus, Inc. has been actively managing this by diversifying its supply chain; for instance, the plan was to reduce China sourcing to about 1% of Total Receipts by the fourth quarter of 2025. This focus on logistics and sourcing directly impacts the Cost of Goods Sold.

For the second quarter of 2025, the Gross margin showed strength, increasing 19.1% to $148 million compared to the second quarter of 2024. Furthermore, transportation costs, a key component of logistics expense, decreased by 30 basis points in that same quarter. This suggests some mitigation efforts in logistics were effective during Q2 2025.

Selling, General, and Administrative (SG&A) expenses, including showroom rent

SG&A expenses are a significant area of focus, reflecting investments in corporate infrastructure, warehouse operations, and the physical footprint. In the second quarter of 2025, Selling, General, and Administrative expenses grew 6.8%, reaching $101 million year-over-year. To be fair, this growth was tied to strategic investments supporting growth, but the efficiency gain is visible in the load percentage.

The SG&A load-that is, SG&A as a percentage of net revenue-improved, decreasing 240 basis points to 28.3% of net revenue for the second quarter of 2025. This improvement shows that revenue growth outpaced the growth in fixed and variable operating costs.

Here are the key Q2 2025 expense and margin figures:

Metric	Amount / Percentage (Q2 2025)	Comparison Point
Net Revenue	$358 million	Up 15.7% vs Q2 2024
Gross Margin	$148 million	Up 19.1% vs Q2 2024
SG&A Expenses	$101 million	Up 6.8% vs Q2 2024
SG&A Load	28.3% of Net Revenue	Down 240 basis points vs Q2 2024
Transportation Costs Change	Down 30 basis points	In Q2 2025

Capital expenditures for showroom projects and technology

Arhaus, Inc. continues to invest in its physical presence and digital backbone. Company-funded capital expenditures (CapEx) for the first six months of 2025 (YTD Q2 2025) were approximately $31 million. Landlord contributions toward these projects totaled approximately $11 million during the same period.

The company is executing on a plan that includes showroom expansion, with 3 total showroom projects completed in Q2 2025 (2 relocations and 1 renovation). However, the full-year CapEx outlook for 2025 was trimmed. Management modestly reduced the full-year capital expenditures outlook by $10 million, citing updated timing on certain investments.

The investment focus includes:

• Showroom projects, with a long-term plan of 5-7 new showrooms per year.
• Technology investments, including an 18-month-long digital transformation project.
• Inventory build to support best sellers and new product introductions, with net merchandising inventory at $311 million as of June 30, 2025.

Impact of incremental 2025 tariffs, estimated at $12 million net of mitigation

Geopolitical trade dynamics present a direct cost headwind. The outlook for the full year 2025 explicitly accounts for the estimated impact of incremental tariffs. This impact is currently quantified at $12 million net of mitigation efforts. You should note that mitigation strategies include strategic sourcing shifts and securing vendor cost concessions.

This $12 million estimate for 2025 is a key input into the cost planning. Looking ahead, the expected net tariff impact for the full year 2026 is significantly higher, estimated to be in the range of $50 million to $60 million annually, before factoring in further pricing actions or operational savings. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Arhaus, Inc. (ARHS) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core ways Arhaus, Inc. brings in cash, which is primarily through the sale of its premium furniture and décor. This happens across its established omnichannel approach, meaning both through physical showrooms and the e-commerce sales channel. For instance, the third quarter of 2025 saw net revenue hit $345 million, which was a record for any third quarter in the company's history. This sales engine is supported by a physical footprint that, as of the end of the second quarter of 2025, included 103 Showrooms across 30 states.

Here's a quick look at how the full-year 2025 expectations stack up against the latest reported quarterly performance:

Metric	Full-Year 2025 Outlook	Q3 2025 Actual
Net Revenue	$1.35 billion to $1.38 billion	$345 million
Adjusted EBITDA	$135 million to $145 million	$31.2 million
Net Income	$58 million to $68 million	$12.2 million

Management is definitely confident in hitting the top line, updating the full-year 2025 guidance for net revenue to be between $1.35 billion and $1.38 billion. This reflects a year-over-year growth rate expectation of plus 6.2% to plus 8.6% for the full year. Still, they are maintaining a measured stance on the upper end given the macro uncertainty, which is smart planning. The third quarter results showed strong profit flow-through, with the SG&A load decreasing to 34% of net revenue.

Revenue streams are also being intentionally broadened through product category expansion. A key move here is the introduction of new offerings designed to capture more of the client's home spending. You saw the launch of the Arhaus Bath Collection during the second quarter of 2025. This expansion into a new, personal space in the home is a strategic play to drive larger order sizes from high-value clients seeking whole-home solutions.

Another significant component impacting cash flow, which underpins future sales fulfillment, is customer pre-payments. As of June 30, 2025, Arhaus, Inc. held $233 million in client deposits. This amount represented a 5.5% increase from the balance recorded on December 31, 2024. This liability represents committed future revenue, and the company's ability to manage and use these deposits is critical to its operations.

• Client deposits balance as of June 30, 2025: $233 million.
• Cash and cash equivalents balance as of the end of Q3 2025: $262 million.
• Net merchandise inventory as of the end of Q3 2025: $329 million.
• The company remains debt-free.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.