Asana, Inc. (ASAN): نموذج الأعمال التجارية

في العالم الديناميكي لبرامج إدارة العمل، برزت Asana كمنصة تحويلية تُحدث ثورة في كيفية تعاون الفرق وتنفيذ المشاريع. من خلال المزج بسلاسة بين التصميم البديهي والأتمتة القوية لسير العمل، قامت Asana بصياغة نموذج أعمال يعالج تحديات الاتصال المعقدة التي تواجهها المؤسسات الحديثة. بدءًا من الفرق الإبداعية الصغيرة وحتى بيئات المؤسسات المترامية الأطراف، يستفيد نهجهم الاستراتيجي من أحدث التقنيات والحلول التي تركز على المستخدم لإعادة تعريف الإنتاجية وتنسيق الفريق في مساحة العمل الرقمية.

Asana, Inc. (ASAN) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

التكامل مع منصات الاتصالات

تحتفظ Asana بشراكات استراتيجية مع منصات الاتصال الرئيسية:

منصة	تفاصيل التكامل	سنة التنفيذ
سلاك	التكامل المباشر لسير العمل	2016
فرق مايكروسوفت	مزامنة إدارة المهام	2019
مساحة عمل جوجل	التكامل الكامل لإدارة المشروع	2015

موفرو البنية التحتية السحابية

تشمل شراكات البنية التحتية السحابية لشركة Asana ما يلي:

مزود	مستوى الخدمة	قيمة العقد السنوي
خدمات الويب من أمازون (AWS)	استضافة على مستوى المؤسسات	3.2 مليون دولار
منصة جوجل السحابية	النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث	1.7 مليون دولار

شراكات أدوات تطوير البرمجيات

• جيرا: تكامل تتبع المشروع
• جيثب: مزامنة مستودع التعليمات البرمجية
• Trello: اتصال إدارة سير العمل

الشركات الاستشارية للمؤسسات

شركة استشارية	التركيز على التنفيذ	سنة الشراكة
ديلويت الرقمية	تحسين سير العمل في المؤسسة	2020
أكسنتشر	استشارات التحول الرقمي	2019

شركاء التكنولوجيا والتحول الرقمي

تشمل الشراكات التكنولوجية الرئيسية ما يلي:

• Salesforce: تكامل CRM
• Zoom: سير عمل مؤتمرات الفيديو
• ServiceNow: إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات

Asana, Inc. (ASAN) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير البرمجيات وتعزيز النظام الأساسي

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، استثمرت Asana 173.4 مليون دولار في البحث والتطوير، وهو ما يمثل 51% من إجمالي الإيرادات. وظفت الشركة 326 مهندسًا ومتخصصًا في تطوير المنتجات.

مقاييس التنمية	بيانات 2023
الإنفاق على البحث والتطوير	173.4 مليون دولار
حجم الفريق الهندسي	326 محترفا
دورات إصدار المنتج	4-6 تحديثات كل ربع سنة

دعم العملاء وإدارة النجاح

حافظت Asana على فريق دعم عملاء مكون من 214 محترفًا، بمتوسط وقت استجابة يبلغ 2.7 ساعة لعملاء المؤسسات.

• قنوات دعم للمؤسسات على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
• إدارة حسابات مخصصة للعملاء الذين لديهم أكثر من 100 مستخدم
• دعم متعدد اللغات في 9 لغات

تسويق المنتجات واكتساب المستخدمين

في عام 2023، أنفقت Asana 118.2 مليون دولار على المبيعات والتسويق، واكتسبت 118000 عميل جديد مدفوع الأجر.

مقاييس التسويق	بيانات 2023
النفقات التسويقية	118.2 مليون دولار
العملاء المدفوعين الجدد	118,000
تكلفة اكتساب العملاء	1,001 دولار لكل عميل

الابتكار المستمر للمنصة

أصدرت Asana 22 ميزة رئيسية للنظام الأساسي في عام 2023، مع التركيز على تكامل الذكاء الاصطناعي وأتمتة سير العمل.

• توصيات المهام المدعومة بالذكاء الاصطناعي
• أدوات أتمتة سير العمل المتقدمة
• تعزيز قدرات التكامل

مبيعات الشركات وإدارة العلاقات

حقق قطاع المؤسسات إيرادات بقيمة 341.6 مليون دولار، وهو ما يمثل 62% من إجمالي إيرادات الشركة في عام 2023.

مقاييس مبيعات المؤسسة	بيانات 2023
إيرادات المؤسسة	341.6 مليون دولار
معدل الاحتفاظ بالعملاء في المؤسسة	92%
متوسط قيمة عقد المؤسسة	24.500 دولار سنويا

Asana, Inc. (ASAN) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

منصة برمجيات إدارة المشاريع المتقدمة

تتيح منصة البرمجيات الأساسية لشركة Asana إدارة العمل التعاوني بالمواصفات التالية:

متري المنصة	البيانات الكمية
إجمالي المستخدمين	أكثر من 117,000 عميل مدفوع اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023
مميزات المنصة	أكثر من 80 قدرة على أتمتة سير العمل
الاستثمار السنوي في تطوير المنصة	203.4 مليون دولار نفقات البحث والتطوير في عام 2023

فرق الهندسة وتطوير المنتجات الماهرة

تكوين القوى العاملة والخبرة الفنية:

سمة الفريق	البيانات الكمية
إجمالي الموظفين	1,406 اعتبارًا من 31 ديسمبر 2023
الطاقم الهندسي	حوالي 45% من إجمالي القوى العاملة
متوسط الخبرة الهندسية	7.3 سنوات في تطوير البرمجيات

تقنية أتمتة سير العمل الخاصة

• خوارزميات الأتمتة المعتمدة على التعلم الآلي
• إدارة المهام المتكاملة المدعومة بالذكاء الاصطناعي
• آليات تتبع التعاون في الوقت الحقيقي

البنية التحتية القائمة على السحابة

تفاصيل البنية التحتية التقنية:

مكون البنية التحتية	المواصفات
مقدمي الخدمات السحابية	خدمات الويب من أمازون (أساسية)، ومايكروسوفت أزور
الاستثمار السنوي في البنية التحتية السحابية	67.2 مليون دولار في عام 2023
مراكز البيانات العالمية	مناطق متعددة في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا

محفظة قوية للملكية الفكرية

• 26 براءة اختراع مسجلة حتى ديسمبر 2023
• 12 طلب براءة اختراع معلق
• تسجيل العلامات التجارية في 43 دولة

Asana, Inc. (ASAN) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

تبسيط تعاون الفريق وإدارة المشاريع

توفر Asana حلول إدارة المشاريع لأكثر من 85000 عميل مدفوع الأجر في 190 دولة اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023. وتدعم المنصة التعاون الجماعي مع إمكانات التتبع في الوقت الفعلي لـ 1.2 مليون مستخدم شهري نشط.

مقياس التعاون	البيانات الكمية
دفع العملاء	85,000+
المستخدمون النشطون شهريًا	1.2 مليون
التغطية العالمية	190 دولة

تتبع سير العمل المرئي البديهي

عروض منصة أسانا خيارات تصور متعددة لإدارة سير العمل، بما في ذلك لوحات كانبان ومخططات جانت وطرق عرض التقويم.

• تصور لوحة كانبان
• تتبع الجدول الزمني/مخطط جانت
• تكامل عرض التقويم
• إدارة المشاريع القائمة على القائمة

حلول إدارة العمل القابلة للتخصيص

ويمثل عملاء المؤسسات 52% من إيرادات Asana في عام 2023، مع إيرادات سنوية متكررة تبلغ 381.5 مليون دولار.

مقاييس المؤسسة	بيانات 2023
النسبة المئوية لإيرادات المؤسسة	52%
الإيرادات السنوية المتكررة	381.5 مليون دولار

تعزيز الإنتاجية وتنسيق الفريق

تزعم شركة Asana أن المستخدمين شهدوا تحسنًا بنسبة 45% في إنتاجية الفريق من خلال أدوات إدارة سير العمل المتكاملة.

منصة قابلة للتطوير لتلبية الاحتياجات التنظيمية المتنوعة

تدعم المنصة المؤسسات التي يتراوح عدد موظفيها من 5 إلى 50000+ موظفًا في مختلف الصناعات، مع مستويات تسعير تتراوح من 0 دولار إلى 24.99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا.

طبقة التسعير	التكلفة الشهرية لكل مستخدم
Basic	$0
قسط	$10.99
الأعمال	$24.99

Asana, Inc. (ASAN) - نموذج العمل: علاقات العملاء

الخدمة الذاتية على الانترنت Onboarding

اعتبارًا من الربع الأخير من عام 2023، تقدم Asana 4 مستويات تأهيل متميزة:

الطبقة	المستخدمون النشطون شهريًا	التعقيد على متن الطائرة
Basic	5-10 مستخدمين	الخدمة الذاتية بالكامل
قسط	11-50 مستخدمًا	الخدمة الذاتية الموجهة
الأعمال	51-250 مستخدمًا	مساعدة على متن الطائرة
المؤسسة	أكثر من 250 مستخدمًا	التنفيذ الشخصي

مديرو نجاح العملاء المخصصون

توفر Asana مديرين متخصصين لنجاح العملاء من أجل:

• عملاء فئة المؤسسة
• قيمة العقد السنوي تتجاوز 50,000 دولار
• المنظمات التي تضم أكثر من 250 موظفًا

منتديات المجتمع وقاعدة المعرفة

مقاييس مشاركة المجتمع في Asana:

منصة	إجمالي الأعضاء	المشاركون النشطون شهريًا
منتدى المجتمع	87,500	12,300
قاعدة المعرفة على الانترنت	أكثر من 250.000 مقالة	45.000 مشاهدة شهرية

دعم المؤسسة الشخصية

قنوات دعم المؤسسات:

• خط دعم مخصص 24/7
• حل تذكرة الأولوية في غضون 4 ساعات
• مساعدة التكامل المخصصة

تحديثات منتظمة للمنتج وإصدارات الميزات

تردد تحديث المنتج:

نوع التحديث	التردد	متوسط الميزات لكل تحديث
تحديثات طفيفة	نصف أسبوعية	3-5 الميزات
الإصدارات الرئيسية	ربع سنوية	8-12 الميزات

Asana, Inc. (ASAN) - نموذج الأعمال: القنوات

منصة البيع المباشر عبر الإنترنت

تقدم Asana مبيعات مباشرة عبر الإنترنت من خلال موقعها الإلكتروني asana.com مع مستويات تسعير متعددة:

خطة	السعر الشهري	الشريحة المستهدفة
Basic	$0	المستخدمين الفرديين
قسط	10.99 دولارًا لكل مستخدم	فرق صغيرة
الأعمال	24.99 دولارًا لكل مستخدم	المؤسسات المتوسطة
المؤسسة	التسعير المخصص	المنظمات الكبيرة

فريق مبيعات المؤسسة

يركز فريق مبيعات المؤسسات في Asana على:

• التواصل المباشر مع شركات فورتشن 500
• استراتيجيات التنفيذ المخصصة
• عروض المنتجات الشخصية

حملات التسويق الرقمي

قنوات التسويق تشمل:

• ميزانية إعلانات Google: 3.2 مليون دولار سنويًا
• الإعلانات المستهدفة على LinkedIn
• تسويق المحتوى من خلال المدونات والموارد

أسواق التطبيقات وعمليات التكامل

منصة التكامل	عدد عمليات التكامل
سلاك	أكثر من 150 عملية تكامل مباشرة
فرق مايكروسوفت	أكثر من 100 عملية تكامل مباشرة
مساحة عمل جوجل	أكثر من 50 عملية تكامل مباشرة

شبكات الإحالة والشركاء

يتضمن النظام البيئي للشركاء ما يلي:

• الشركاء الاستشاريون: أكثر من 250 شريكًا عالميًا
• شركاء التكنولوجيا: أكثر من 100 منصة SaaS
• معدلات عمولة الإحالة: 15-20% من قيمة العقد للسنة الأولى

Asana, Inc. (ASAN) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

الشركات الصغيرة والمتوسطة

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تخدم Asana ما يقرب من 137000 عميل مدفوع الأجر عبر مختلف أحجام الأعمال. تمثل الشركات الصغيرة والمتوسطة 62% من قاعدة عملائها.

فئة حجم الأعمال	النسبة المئوية لقاعدة العملاء	متوسط الإنفاق السنوي
1-50 موظف	42%	5,400 دولار في السنة
51-250 موظف	20%	18,700 دولار في السنة

منظمات المؤسسات الكبيرة

يمثل عملاء المؤسسات الذين يزيد عددهم عن 1000 موظف 18% من إجمالي شرائح عملاء Asana، ويولدون 95.4 مليون دولار من الإيرادات السنوية المتكررة.

• شركات Fortune 500: 32 عميلاً نشطًا من المؤسسات
• متوسط قيمة عقد المؤسسة: 75,000 دولار سنوياً
• معدل الاحتفاظ بالعملاء في المؤسسات: 94%

فرق التكنولوجيا والصناعة الإبداعية

تشكل قطاعات التكنولوجيا والإبداع 45% من قاعدة عملاء Asana، مع تقسيم شرائح محددة على النحو التالي:

قطاع الصناعة	النسبة المئوية	عدد العملاء
تكنولوجيا البرمجيات	28%	38,360
الوكالات الإبداعية الرقمية	17%	23,290

القوى العاملة عن بعد والموزعة

ارتفع عدد عملاء العمل عن بعد بنسبة 67% منذ عام 2022، وهو ما يمثل 52% من إجمالي قاعدة العملاء.

• الفرق العالمية الموزعة: 49.000 عميل
• متوسط حجم الفريق للعملاء البعيدين: 12-15 عضوًا
• توزيع العملاء الدوليين: 58 دولة

منظمات الخدمة المهنية

يمثل قطاع الخدمات المهنية 22% من محفظة عملاء Asana، مع تقسيمات رأسية محددة:

الخدمة المهنية العمودية	النسبة المئوية	متوسط قيمة العقد السنوي
الشركات الاستشارية	12%	$22,500
وكالات التسويق	10%	$18,200

Asana, Inc. (ASAN) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

مصاريف البحث والتطوير

بالنسبة للسنة المالية 2023، أبلغت شركة Asana عن نفقات بحث وتطوير بقيمة 206.4 مليون دولار، وهو ما يمثل 52% من إجمالي الإيرادات.

السنة المالية	نفقات البحث والتطوير	نسبة الإيرادات
2023	206.4 مليون دولار	52%
2022	189.7 مليون دولار	49%

صيانة البنية التحتية السحابية

تستخدم Asana خدمات Amazon Web Services (AWS) للبنية التحتية السحابية، بتكاليف استضافة سحابية سنوية تقدر بحوالي 15-20 مليون دولار.

• مزود الخدمة السحابية الأساسي: Amazon Web Services (AWS)
• تكاليف البنية التحتية السحابية السنوية المقدرة: 15-20 مليون دولار
• يشمل تخزين البيانات، وموارد الحوسبة، والبنية التحتية للشبكة

استثمارات المبيعات والتسويق

في السنة المالية 2023، أنفقت Asana 252.5 مليون دولار على المبيعات والتسويق، وهو ما يمثل 64% من إجمالي الإيرادات.

السنة المالية	المبيعات & مصاريف التسويق	نسبة الإيرادات
2023	252.5 مليون دولار	64%
2022	236.1 مليون دولار	61%

تعويض الموظف

بلغ إجمالي تعويضات الموظفين لشركة Asana في السنة المالية 2023 290.6 مليون دولار، بما في ذلك الرواتب والتعويضات على أساس الأسهم والمزايا.

• إجمالي تعويضات الموظفين: 290.6 مليون دولار
• متوسط عدد الموظفين: حوالي 1300
• متوسط التعويض لكل موظف: حوالي 223.500 دولار

عمليات دعم العملاء

خصصت Asana مبلغ 45.3 مليون دولار لدعم العملاء والخدمات المهنية في السنة المالية 2023.

السنة المالية	مصاريف دعم العملاء	نسبة الإيرادات
2023	45.3 مليون دولار	11.5%
2022	42.1 مليون دولار	11%

Asana, Inc. (ASAN) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

نموذج الاشتراك المتدرج

تقدم Asana أربعة مستويات اشتراك أساسية اعتبارًا من عام 2024:

الطبقة	السعر الشهري لكل مستخدم	السعر السنوي لكل مستخدم
Basic	$0	$0
قسط	$10.99	$99.99
الأعمال	$24.99	$228.99
المؤسسة	التسعير المخصص	التسعير المخصص

التسعير الشهري/السنوي لكل مستخدم

يعتمد توليد إيرادات Asana بشكل أساسي على التسعير لكل مستخدم عبر مستويات الاشتراك المختلفة.

• يتراوح السعر من 0 دولار إلى 24.99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا
• تقدم الاشتراكات السنوية خصمًا بنسبة 15% تقريبًا مقارنة بالأسعار الشهرية
• إجمالي الإيرادات لعام 2023: 579.7 مليون دولار

اتفاقيات ترخيص المؤسسات

تفاصيل قطاع المؤسسات:

متري	القيمة
عدد عملاء المؤسسات (2023)	1,700+
متوسط قيمة عقد المؤسسة	50,000 دولار - 100,000 دولار سنويًا
مساهمة إيرادات المؤسسة	62% من إجمالي الإيرادات

ميزة متميزة Upsells

توليد إيرادات إضافية من خلال الميزات المتقدمة:

• التقارير المتقدمة: 10 إلى 20 دولارًا إضافيًا لكل مستخدم
• عمليات تكامل سير العمل المخصصة: 5000 دولار - 15000 دولار لكل تنفيذ
• ميزات الأمان المتقدمة: التسعير على مستوى المؤسسة

استشارات الخدمة المهنية

توزيع الإيرادات الاستشارية:

نوع الخدمة	نطاق السعر
استشارات التنفيذ	$5,000 - $50,000
خدمات التكامل المخصصة	$10,000 - $100,000
التدريب والتأهيل	$2,000 - $25,000

Asana, Inc. (ASAN) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core value Asana, Inc. delivers to its customers as of late 2025. It's about structure, intelligence, and trust, all backed by real usage numbers.

Centralized work management for cross-functional clarity and alignment

Asana, Inc. provides a platform where work connects directly to strategy. This centralization drives adoption and spend across the enterprise. For fiscal year 2025, total revenues reached $723.9 million, an 11% increase year-over-year. The platform's stickiness is evident in customer expansion metrics. As of the second quarter of fiscal 2026, the number of Core customers-those spending $5,000 or more annually-stood at 25,006, marking a 9% year-over-year growth. Furthermore, the highest-spending cohort, customers spending $100,000 or more annually, grew 19% year-over-year in that same quarter, reaching 770 customers.

The platform's reliability supports this scale:

• Asana offers a 99.9% uptime commitment to Enterprise customers.
• More than 100,000 of the world's most innovative enterprises trust Asana to keep their data safe.

AI-driven workflow automation via Asana AI Studio, a no-code builder

The introduction of Asana AI Studio is a major value driver, moving beyond simple task management to actual workflow creation. Early momentum with AI Studio exceeded expectations, contributing to a multi-million dollar pipeline. The company has even established an initial Annual Recurring Revenue (ARR) milestone for AI Studio exceeding $1 million. For users on enabled plans, Asana provides free access to AI Studio credits up to 200,000 credits per month.

This intelligence is being adopted across the workforce, with general industry data showing that more than one-third (36%) of knowledge workers are already harnessing AI capabilities in their roles at least weekly. The value proposition here is clear:

AI Value Driver	Metric/Data Point
Productivity Gain Focus	Time savings on routine task creation and management.
AI Feature Access (Free Tier)	Up to 200,000 credits per month.
Executive AI Usage	52% of executives use AI on a weekly basis.

Enterprise-grade security, compliance, and governance features (e.g., add-ons)

For large organizations, security and compliance are non-negotiable gates to adoption. Asana, Inc. is actively targeting highly regulated sectors. Asana Gov is designed to operate in a FedRAMP Moderate environment, currently designated as "In Process." This focus on compliance is strategic, positioning the company to address a U.S. SaaS market projected to reach $418.20 billion by 2034.

Governance is enforced through specific certifications and controls:

• Asana's SOC 2 Type 2 report and HIPAA Assessment covered the period from February 2024 to January 2025.
• The company successfully passed recertification against the ISO 27001:2022 standard.
• Enterprise plans can purchase add-ons, such as the Audit Logging API, on a per-person pricing model.

Goal setting and tracking to connect daily work to strategic objectives

Connecting execution to strategy is a core function, now augmented by AI. The platform allows teams to turn goals into action with clear owners and timelines. This capability is seen as increasingly important by operational leaders; 50% of operations professionals foresee AI playing a role in goal-setting.

Resource management and financial forecasting with Timesheets and Budgets add-on

The Fall 2025 Release introduced comprehensive timesheets and budgeting tools via an add-on to optimize resourcing and provide financial insight. This add-on is designed to deliver the visibility and control needed to maximize profitability. For capacity planning specifically, placeholders to better forecast workload are available to customers on the Enterprise and Enterprise Plus tiers. This allows for better financial planning by comparing estimated versus actual costs.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Asana, Inc. (ASAN) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Asana, Inc. keeps its customers engaged and spending more. For the largest accounts, the relationship is clearly hands-on.

High-touch, dedicated account management for Enterprise customers is the engine driving expansion in the top tier. This focus is paying off, as evidenced by the retention figures we see in the latest reports.

For smaller teams, the model leans toward a self-service and community support structure, which is the foundation of the freemium approach. This allows Asana, Inc. to service its base of over 150,000 customers efficiently.

The proactive expansion strategy is strong among the biggest spenders. The focus on driving adoption and upsell through Customer Success Management, now overseen by the Head of Customer Experience, Josh Abdulla, clearly targets this high-value segment.

Tiered support and training via the Partner Academy are in place for defintely better onboarding and scaling expertise across the ecosystem. Partners offer courses, playbooks, and guides to help customers maximize value.

Here's the quick math on how customer value is holding up as of Q3 FY2025:

Customer Cohort Metric	Value (Q3 FY2025)	Year-over-Year Growth
Customers spending $100,000+ (Count)	683 customers	18%
Customers spending $100,000+ NRR	99%	N/A
Core Customers ($5,000+ Count)	23,609 customers	11%
Core Customers NRR	98%	N/A
Overall Dollar-Based Net Retention Rate	96%	N/A

The relationship structure supports tiered engagement, which you can see reflected in the retention numbers:

• High-value customer expansion is robust, with the $100,000+ cohort growing its revenue by 99% retention.
• Core customer revenue retention sits at 98%.
• Partner success examples show high adoption rates, such as a reported 95% Adoption Rate from one Platinum Partner's client base.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Asana, Inc. (ASAN) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Asana, Inc. gets its platform into the hands of users, which is a mix of high-touch sales and broad digital reach. It's not just one path; it's several lanes moving customers toward paid subscriptions.

Direct sales force focused on large enterprise deals and multi-year contracts.

The enterprise segment is clearly a major focus for driving large, committed revenue. For the fiscal quarter ended July 31, 2025, Asana, Inc. secured its largest subscription agreement ever with a global technology leader, a deal valued at $100.0 million over a three-year term, billed annually. This shows the direct sales team is successfully closing significant, multi-year commitments. The pipeline for these large deals is active; as of July 31, 2025, the count of customers spending $100,000 or more annually reached 770 individuals or organizations. This is up from 728 customers at the $100,000+ level as of April 30, 2025. Looking at the full fiscal year 2025 (ending January 31, 2025), the number of customers at this $100,000+ tier was 726, marking a 20% year-over-year increase for that period. The overall revenue for fiscal 2025 was $723.9 million.

Here's a quick look at the customer base that these direct sales efforts target:

• Total customers as of fiscal 2025: over 175,000.
• Core customers (spending at least $5,000 annually) as of April 30, 2025: 24,297.
• Core customers as of July 31, 2025: 25,006.

Online self-service sign-up through the website and mobile apps.

The self-service motion is the engine for initial adoption, feeding the funnel that eventually converts to paid seats. Core customers, which represent the bulk of the paying base, contributed approximately 75% of revenues for the three months ended April 30, 2025. The platform is accessible via the website and mobile apps, supporting the product-led growth strategy.

Global channel partners (resellers and service providers) for market reach.

While Asana, Inc. is focused on direct enterprise sales, global reach is also supported by partners. The company opened its 13th global office in Warsaw, Poland, in 2024, its sixth in the EMEA region, showing physical expansion alongside digital channels. Specific revenue contribution percentages from resellers or service providers are not detailed in the latest filings, but the international revenue for the quarter ended July 31, 2025, was $80.4 million.

Integration Marketplace for third-party application connections.

The ecosystem integration acts as a channel by embedding Asana, Inc. into existing enterprise tech stacks, making it stickier and easier to adopt. A key development here is the announcement of Asana, Inc.'s availability in the new AI Agents and Tools storefront within AWS Marketplace, allowing AWS customers to discover, purchase, and deploy Asana using their existing AWS accounts. This streamlines procurement for a major segment of the enterprise audience.

Direct-to-customer marketing and product-led growth (PLG) motions.

PLG is supported by the tiered, seat-based model of the core work management product. The dollar-based net retention rate for Core customers in Q4 (fiscal 2025) was 97%, indicating strong expansion within the existing self-service and lower-tier customer base. The company also launched Asana AI Studio, a no-code builder operating on a consumption basis, which is a key driver for expansion revenue within existing users.

You can see the distribution of high-value customers, which are often the result of successful PLG motions converting or direct sales engagement:

Customer Segment Metric	Value (as of July 31, 2025)	Value (as of April 30, 2025)	Value (Fiscal YR 2025 Ending Jan 31, 2025)
Customers Spending $100k+ Annually	770	728	726
Core Customers (Total)	25,006	24,297	N/A
Annual Revenue (TTM)	$756.42 Million	N/A	$723.88 Million

Finance: draft the Q4 2025 revenue reconciliation against the $188.3 million reported for that quarter by Friday.

Asana, Inc. (ASAN) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the paying customer base for Asana, Inc. as of late 2025, which shows a clear focus on scaling up the high-value enterprise segment while maintaining a broad top-of-funnel through self-serve options. This segmentation is defintely key to their revenue strategy.

The customer base is tiered based on annual spend, which directly correlates with the features and support they receive. The largest revenue drivers come from the mid-market and enterprise tiers, but the freemium model is still an important acquisition engine.

Here's a breakdown of the core paying customer cohorts based on the Q2 FY2026 results, which ended July 31, 2025:

Customer Segment Definition	Count (as of Q2 FY2026)	Annual Spend Threshold	Q2 YoY Growth (Count)
Large Enterprise	770 customers	$100,000+	19%
Core Customers (Mid-Market Focus)	25,006 customers	$5,000+	9%

The Core customer group, those spending $5,000 or more annually, is the backbone, representing approximately 76% of Asana's total Q2 revenue.

For the smallest users, the entry point is the freemium model. This supports small teams and individual users:

• The free plan accommodates up to 10 users.
• Roughly 40% of customers purchase Asana through the self-serve channel, which includes these smaller tiers.

Asana is also strategically targeting specific industry verticals. While the freemium and Core segments are broad, the enterprise motion is seeing traction in regulated and complex industries. The fastest growing verticals in Q2 FY2026 included:

• Manufacturing and Energy.
• Financial Services.
• Retail and Consumer Goods.

The company is also making moves to capture more public sector business, evidenced by the announcement of its FedRAMP 'In Process' designation, which is crucial for government compliance.

Geographically, the market penetration shows a clear concentration in the United States, though international markets are growing faster. For the three months ended July 31, 2025 (Q2 FY2026):

• United States revenue was $116.5 million, representing an 8% year-over-year growth.
• International revenue was $80.4 million, growing at 13% year-over-year.

Asana, Inc. (ASAN) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the cost side of the ledger for Asana, Inc. as they push for sustained profitability while investing heavily in their platform evolution, especially with AI Studio now launched. The cost structure reflects a deliberate shift toward efficiency, even as they maintain high investment in innovation.

The largest single expense category remains Sales and Marketing (S&M). In the third quarter of fiscal year 2025, this component was reported at $88.7 million, representing 48% of revenue. By the first quarter of fiscal year 2026, Asana, Inc. had managed to reduce this as a percentage of revenue to 45%, with expenses totaling $83.7 million on revenues of $187.3 million for that quarter. This reduction reflects a rationalizing and reallocating of program spend, particularly in marketing and lead generation, to meet ROI thresholds.

Research and Development (R&D) costs are significant, fueling the platform innovation, including the launch of AI Studio. In Q3 FY2025, R&D was $54.9 million, or 30% of revenue. This investment intensity decreased slightly in Q1 FY2026 to $48.9 million, or 26% of revenue, showing continued focus on the platform but with improved operating leverage.

Cost of Revenue is tightly managed, resulting in a strong non-GAAP gross margin. For Q3 FY2025, the non-GAAP gross margin was reported at 89%. This metric held steady and even improved slightly to approximately 90% in Q1 FY2026, demonstrating the inherent scalability of the software-as-a-service delivery model.

General and Administrative (G&A) expenses were $28.5 million in Q3 FY2025, which was 16% of revenue. As the company drove efficiency, G&A dropped to $27.7 million, or 15% of revenue, in Q1 FY2026.

Cloud infrastructure and hosting costs are a key part of the Cost of Revenue, and management has explicitly targeted efficiencies here. The company noted driving down infrastructure costs by optimizing cloud spend as a key driver for margin improvement in early 2026. The overall cost structure is being actively managed to support the goal of sustained profitability.

Here's a breakdown of the operating expense structure using the latest available figures from Q1 FY2026, which shows the cost structure as of mid-2025:

Expense Category (Non-GAAP)	Q1 FY2026 Amount	Q1 FY2026 % of Revenue	Q3 FY2025 Amount (Anchor)
Sales and Marketing (S&M)	$83.7 million	45%	$88.7 million (48%)
Research and Development (R&D)	$48.9 million	26%	$54.9 million (30%)
General and Administrative (G&A)	$27.7 million	15%	$28.5 million (16%)

The focus on cost discipline is evident across the board, which helped Asana, Inc. achieve its first-ever non-GAAP operating income of $8.1 million (a 4% margin) in Q1 FY2026. The key levers for this cost management include:

• Rationalizing and reallocating program spend.
• Driving down infrastructure costs by optimizing cloud spend.
• Exercising discipline around all discretionary spend.
• Shifting certain hiring to more cost-effective regions.
• Reallocating resources to more productive GTM motions.

The high non-GAAP gross margin, reported at approximately 90% in Q1 FY2026, provides a substantial buffer to absorb these operating expenses. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Asana, Inc. (ASAN) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Asana, Inc. actually brings in the money, which is almost entirely through subscriptions for their work management platform. The core revenue driver is the recurring fee structure, which is tiered and based on the number of seats (users) an organization needs.

The total revenue for the full Fiscal Year 2025 (FY2025), which ended January 31, 2025, was reported at $723.9 million, representing an 11% year-over-year increase. This figure aligns closely with the expected range of $723.0 million to $724.0 million you mentioned.

Upsells and expansions within the existing customer base are critical to Asana, Inc.'s financial health, which is why dollar-based net retention is a key metric you need to watch. If customers aren't expanding their usage, growth slows down. Here's what the recent retention numbers look like:

• Dollar-based net retention rate for all customers in Q4 FY2025 was 96%.
• Dollar-based net retention rate for Core customers in Q4 FY2025 was 97%.
• Dollar-based net retention rate for customers spending $100,000 or more annually in Q2 FY2026 was 95%.

The expansion within the highest-value segments shows strong commitment, even if overall retention has seen some minor pressure. For instance, the number of customers spending $100,000 or more annually grew to 770 in Q2 FY2026, up from 649 the previous year. That's a significant jump in the top tier.

To illustrate the power of expansion, Asana, Inc. signed its largest subscription agreement in company history during Q2 FY2026, valued at $100 million over three years. That single deal speaks volumes about the potential for large enterprise upsells.

The revenue streams are further segmented by customer size, which helps you track where the growth is coming from. The platform's tiered structure means revenue scales as organizations adopt more seats and move to higher feature sets, including those Enterprise add-ons.

Customer Segment Metric	Q4 Fiscal Year 2025	Q1 Fiscal Year 2026	Q2 Fiscal Year 2026
Customers spending $100k+ Annually (Count)	726 (up 20% YoY)	728 (up 20% YoY)	770 (up from 649 YoY)
Core Customers ($5k+ Annually) (Count)	24,062 (up 11% YoY)	24,297 (up 10% YoY)	N/A
DBNRR - Overall	96%	95%	96%

Consumption-based revenue is emerging as a newer component, tied directly to the adoption of artificial intelligence features. Asana, Inc. is actively reinvesting in areas like AI Studio, which suggests they are monetizing usage beyond just seat counts, likely through credit consumption for AI-driven tasks. The company also launched the new Smart Workflow Gallery, which is designed to scale AI in everyday workflows, further pointing toward usage-based monetization opportunities.

Revenue from new Enterprise add-ons, covering areas like compliance, security, and granular permissions, is bundled into the subscription growth, but the focus on reinvestment in these areas signals they are a growing part of the value proposition driving those upsells. Honestly, the subscription fees from core work management products are still the bedrock, but the AI and Enterprise features are what management expects will improve net retention and drive future acceleration.

Finance: draft the Q3 FY2026 revenue forecast model by next Tuesday.