Asana, Inc. (ASAN): Lienzo del Modelo de Negocio [Actualizado en Ene-2025]

En el mundo dinámico del software de gestión de trabajo, Asana se ha convertido en una plataforma transformadora que revoluciona cómo los equipos colaboran y ejecutan proyectos. Al combinar perfectamente el diseño intuitivo con potente automatización de flujo de trabajo, Asana ha creado un modelo de negocio que aborda los complejos desafíos de comunicación que enfrentan las organizaciones modernas. Desde pequeños equipos creativos hasta entornos empresariales en expansión, su enfoque estratégico aprovecha la tecnología de vanguardia y las soluciones centradas en el usuario para redefinir la productividad y la coordinación del equipo en el espacio de trabajo digital.

Asana, Inc. (ASAN) - Modelo de negocios: asociaciones clave

Integraciones con plataformas de comunicación

Asana mantiene asociaciones estratégicas con plataformas de comunicación clave:

Plataforma	Detalles de integración	Año implementado
Flojo	Integración directa de flujo de trabajo	2016
Equipos de Microsoft	Sincronización de gestión de tareas	2019
Espacio de trabajo de Google	Integración completa de gestión de proyectos	2015

Proveedores de infraestructura en la nube

Las asociaciones de infraestructura en la nube de Asana incluyen:

Proveedor	Nivel de servicio	Valor anual del contrato
Servicios web de Amazon (AWS)	Alojamiento de nivel empresarial	$ 3.2 millones
Plataforma en la nube de Google	Copia de seguridad y recuperación ante desastres	$ 1.7 millones

Asociaciones de herramientas de desarrollo de software

• Jira: Integración de seguimiento de proyectos
• GitHub: sincronización del repositorio de código
• Trello: conexión de gestión de flujo de trabajo

Empresas de consultoría empresarial

Consultoría	Enfoque de implementación	Año de asociación
Deloitte digital	Optimización de flujo de trabajo empresarial	2020
Acentuar	Consultoría de transformación digital	2019

Tecnología y socios de transformación digital

Las asociaciones de tecnología clave incluyen:

• Salesforce: Integración CRM
• Zoom: flujo de trabajo de videoconferencia
• ServiceNow: Gestión de servicios de TI

Asana, Inc. (ASAN) - Modelo de negocio: actividades clave

Desarrollo de software y mejora de la plataforma

A partir del cuarto trimestre de 2023, Asana invirtió $ 173.4 millones en investigación y desarrollo, lo que representa el 51% de los ingresos totales. La compañía empleó a 326 ingenieros y profesionales del desarrollo de productos.

Métricas de desarrollo	2023 datos
Gastos de I + D	$ 173.4 millones
Tamaño del equipo de ingeniería	326 profesionales
Ciclos de liberación de productos	4-6 actualizaciones por trimestre

Atención al cliente y gestión de éxito

Asana mantuvo un equipo de atención al cliente de 214 profesionales, con un tiempo de respuesta promedio de 2.7 horas para clientes empresariales.

• Canales de soporte empresarial 24/7
• Gestión de cuentas dedicada para clientes con más de 100 usuarios
• Soporte de varios idiomas en 9 idiomas

Marketing de productos y adquisición de usuarios

En 2023, Asana gastó $ 118.2 millones en ventas y marketing, adquiriendo 118,000 nuevos clientes pagos.

Métricas de marketing	2023 datos
Gasto de marketing	$ 118.2 millones
Nuevos clientes pagos	118,000
Costo de adquisición de clientes	$ 1,001 por cliente

Innovación de plataforma continua

Asana lanzó 22 características principales de la plataforma en 2023, con un enfoque en la integración de IA y la automatización del flujo de trabajo.

• Recomendaciones de tareas con IA
• Herramientas de automatización de flujo de trabajo avanzado
• Capacidades de integración mejoradas

Ventas empresariales y gestión de relaciones

El segmento empresarial generó $ 341.6 millones en ingresos, lo que representa el 62% de los ingresos totales de la compañía en 2023.

Métricas de ventas empresariales	2023 datos
Ingresos empresariales	$ 341.6 millones
Tasa de retención de clientes empresariales	92%
Valor de contrato empresarial promedio	$ 24,500 anualmente

Asana, Inc. (ASAN) - Modelo de negocios: recursos clave

Plataforma avanzada de software de gestión de proyectos

La plataforma de software principal de Asana permite la gestión del trabajo colaborativo con las siguientes especificaciones:

Métrica de plataforma	Datos cuantitativos
Usuarios totales	117,000+ clientes que pagan a partir del cuarto trimestre 2023
Características de la plataforma	Más de 80 capacidades de automatización de flujo de trabajo
Inversión de desarrollo de plataforma anual	Gastos de I + D de $ 203.4 millones en 2023

Equipos de ingeniería calificada y desarrollo de productos

Composición de la fuerza laboral y experiencia técnica:

Característica del equipo	Datos cuantitativos
Total de empleados	1.406 al 31 de diciembre de 2023
Personal de ingeniería	Aproximadamente el 45% de la fuerza laboral total
Experiencia de ingeniería promedio	7.3 años en desarrollo de software

Tecnología de automatización de flujo de trabajo patentado

• Algoritmos de automatización basados ​​en el aprendizaje automático
• Gestión de tareas integrada de IA
• Mecanismos de seguimiento de colaboración en tiempo real

Infraestructura basada en la nube

Detalles de la infraestructura técnica:

Componente de infraestructura	Especificación
Proveedores de nubes	Amazon Web Services (primario), Microsoft Azure
Inversión anual de infraestructura en la nube	$ 67.2 millones en 2023
Centros de datos globales	Múltiples regiones en América del Norte, Europa, Asia

Cartera de propiedad intelectual fuerte

• 26 patentes registradas a diciembre de 2023
• 12 solicitudes de patentes pendientes
• Registros de marcas en 43 países

Asana, Inc. (ASAN) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Colaboración de equipo a optimizado y gestión de proyectos

Asana proporciona soluciones de gestión de proyectos para más de 85,000 clientes que pagan en 190 países a partir del cuarto trimestre de 2023. La plataforma admite la colaboración del equipo con capacidades de seguimiento en tiempo real para 1.2 millones de usuarios mensuales activos.

Métrica de colaboración	Datos cuantitativos
Pagando a los clientes	85,000+
Usuarios activos mensuales	1.2 millones
Cobertura global	190 países

Seguimiento intuitivo de flujo de trabajo visual

La plataforma de Asana ofrece Opciones de visualización múltiples Para la gestión del flujo de trabajo, incluidos los tableros de Kanban, los gráficos de Gantt y las vistas al calendario.

• Visualización de la Junta Kanban
• Timeline/Gantt Chart Tracking
• Integración de la vista del calendario
• Gestión de proyectos basada en listas

Soluciones de gestión laboral personalizables

Los clientes empresariales representan el 52% de los ingresos de Asana en 2023, con ingresos recurrentes anuales de $ 381.5 millones.

Métricas empresariales	2023 datos
Porcentaje de ingresos empresariales	52%
Ingresos recurrentes anuales	$ 381.5 millones

Productividad mejorada y coordinación del equipo

ASANA afirma que los usuarios experimentan una mejora del 45% en la productividad del equipo a través de herramientas integradas de gestión del flujo de trabajo.

Plataforma escalable para diversas necesidades organizativas

Plataforma admite organizaciones que van de 5 a más de 50,000 empleados en varias industrias, con niveles de precios de $ 0 a $ 24.99 por usuario mensualmente.

Nivel de precios	Costo mensual por usuario
Basic	$0
De primera calidad	$10.99
Negocio	$24.99

Asana, Inc. (Asan) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Incorporación de autoservicio en línea

A partir del cuarto trimestre de 2023, Asana ofrece 4 niveles de incorporación distintos:

Nivel	Usuarios activos mensuales	Complejidad de incorporación
Basic	5-10 usuarios	Totalmente autoservicio
De primera calidad	11-50 usuarios	Autoservicio guiado
Negocio	51-250 usuarios	Entrada asistida
Empresa	250+ usuarios	Implementación personalizada

Gerentes de éxito de clientes dedicados

Asana proporciona gerentes de éxito de clientes dedicados para:

• Clientes de nivel empresarial
• Valor anual del contrato que excede los $ 50,000
• Organizaciones con más de 250 empleados

Foros de la comunidad y base de conocimiento

Métricas de participación comunitaria de Asana:

Plataforma	Totales miembros	Participantes activos mensuales
Foro comunitario	87,500	12,300
Base de conocimiento en línea	Más de 250,000 artículos	45,000 vistas mensuales

Apoyo empresarial personalizado

Canales de soporte empresarial:

• Línea de soporte dedicada 24/7
• Resolución de boletos prioritarios dentro de las 4 horas
• Asistencia de integración personalizada

Actualizaciones regulares de productos y lanzamientos de características

Frecuencia de actualización del producto:

Tipo de actualización	Frecuencia	Características promedio por actualización
Actualizaciones menores	Quincenal	Características 3-5
Lanzamientos principales	Trimestral	8-12 características

Asana, Inc. (ASAN) - Modelo de negocios: canales

Plataforma directa de ventas en línea

Asana ofrece ventas en línea directas a través de su sitio web Asana.com con múltiples niveles de precios:

Plan	Precio mensual	Segmento objetivo
Basic	$0	Usuarios individuales
De primera calidad	$ 10.99 por usuario	Pequeños equipos
Negocio	$ 24.99 por usuario	Empresas medianas
Empresa	Precios personalizados	Grandes organizaciones

Equipo de ventas empresarial

El equipo de ventas empresariales de Asana se centra en:

• Extensión directa a las compañías Fortune 500
• Estrategias de implementación personalizadas
• Demostraciones de productos personalizadas

Campañas de marketing digital

Los canales de comercialización incluyen:

• Presupuesto de Google ADS: $ 3.2 millones anuales
• Publicidad dirigida a LinkedIn
• Marketing de contenidos a través de blog y recursos

Mercados de aplicaciones e integraciones

Plataforma de integración	Número de integraciones
Flojo	Más de 150 integraciones directas
Equipos de Microsoft	Más de 100 integraciones directas
Espacio de trabajo de Google	Más de 50 integraciones directas

Redes de referencia y socios

El ecosistema de socios incluye:

• Socios de consultoría: más de 250 socios globales
• Socios tecnológicos: más de 100 plataformas SaaS
• Tasas de comisión de referencia: 15-20% del valor del contrato de primer año

Asana, Inc. (ASAN) - Modelo de negocios: segmentos de clientes

Empresas pequeñas a medianas

A partir del cuarto trimestre de 2023, Asana atiende a aproximadamente 137,000 clientes que pagan en varios tamaños de negocios. Las empresas pequeñas a medianas representan el 62% de su base de clientes.

Categoría de tamaño del negocio	Porcentaje de la base de clientes	Gasto anual promedio
1-50 empleados	42%	$ 5,400 por año
51-250 empleados	20%	$ 18,700 por año

Grandes organizaciones empresariales

Los clientes empresariales con más de 1,000 empleados representan el 18% del total de los segmentos de clientes de Asana, generando $ 95.4 millones en ingresos recurrentes anuales.

• Fortune 500 Companies: 32 clientes activos empresariales
• Valor promedio de contrato empresarial: $ 75,000 anualmente
• Tasa de retención de clientes empresariales: 94%

Tecnología y equipos creativos de la industria

La tecnología y los sectores creativos comprenden el 45% de la base de clientes de Asana, con un desglose de segmento específico de la siguiente manera:

Segmento de la industria	Porcentaje	Número de clientes
Tecnología de software	28%	38,360
Agencias creativas digitales	17%	23,290

Fuerza laboral remota y distribuida

Los clientes de trabajo remoto aumentaron en un 67% desde 2022, lo que representa el 52% de la base total de clientes.

• Equipos distribuidos globales: 49,000 clientes
• Tamaño promedio del equipo para clientes remotos: 12-15 miembros
• Distribución internacional del cliente: 58 países

Organizaciones de servicios profesionales

El segmento de servicios profesionales representa el 22% de la cartera de clientes de Asana, con desgloses verticales específicos:

Servicio profesional vertical	Porcentaje	Valor anual promedio del contrato
Empresas consultoras	12%	$22,500
Agencias de marketing	10%	$18,200

Asana, Inc. (ASAN) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Gastos de investigación y desarrollo

Para el año fiscal 2023, Asana informó gastos de investigación y desarrollo de $ 206.4 millones, lo que representa el 52% de los ingresos totales.

Año fiscal	Gastos de I + D	Porcentaje de ingresos
2023	$ 206.4 millones	52%
2022	$ 189.7 millones	49%

Mantenimiento de la infraestructura en la nube

Asana utiliza Amazon Web Services (AWS) para la infraestructura en la nube, con costos anuales de alojamiento anual de nubes de aproximadamente $ 15-20 millones.

• Proveedor primario de servicios en la nube: Amazon Web Services (AWS)
• Costos estimados de infraestructura de la nube anual: $ 15-20 millones
• Incluye almacenamiento de datos, recursos informáticos e infraestructura de red

Inversiones de ventas y marketing

En el año fiscal 2023, Asana gastó $ 252.5 millones en ventas y marketing, que representaba el 64% de los ingresos totales.

Año fiscal	Ventas & Gastos de marketing	Porcentaje de ingresos
2023	$ 252.5 millones	64%
2022	$ 236.1 millones	61%

Compensación de empleados

La compensación total de los empleados por Asana en el año fiscal 2023 fue de $ 290.6 millones, incluidos los salarios, la compensación basada en acciones y los beneficios.

• Compensación total de empleados: $ 290.6 millones
• Personal promedio de empleados: aproximadamente 1,300
• Compensación promedio por empleado: aproximadamente $ 223,500

Operaciones de atención al cliente

Asana asignó $ 45.3 millones a la atención al cliente y los servicios profesionales en el año fiscal 2023.

Año fiscal	Gastos de atención al cliente	Porcentaje de ingresos
2023	$ 45.3 millones	11.5%
2022	$ 42.1 millones	11%

Asana, Inc. (ASAN) - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Modelo de suscripción escalonado

Asana ofrece cuatro niveles de suscripción primarios a partir de 2024:

Nivel	Precio mensual por usuario	Precio anual por usuario
Basic	$0	$0
De primera calidad	$10.99	$99.99
Negocio	$24.99	$228.99
Empresa	Precios personalizados	Precios personalizados

Precios mensuales/anuales por usuario

La generación de ingresos de Asana se basa principalmente en el precio por usuario en diferentes niveles de suscripción.

• Los precios varían de $ 0 a $ 24.99 por usuario por mes
• Las suscripciones anuales ofrecen aproximadamente el 15% de descuento en comparación con las tarifas mensuales
• 2023 Ingresos totales: $ 579.7 millones

Acuerdos de licencia empresarial

Detalles del segmento empresarial:

Métrico	Valor
Conteo de clientes empresariales (2023)	1,700+
Valor de contrato empresarial promedio	$ 50,000 - $ 100,000 anualmente
Contribución de ingresos empresariales	62% de los ingresos totales

Premium características altas de las ventas

Generación adicional de ingresos a través de características avanzadas:

• Informes avanzados: $ 10- $ 20 adicionales por usuario
• Integraciones de flujo de trabajo personalizado: $ 5,000 - $ 15,000 por implementación
• Características de seguridad avanzadas: precios de nivel empresarial

Consultoría de servicio profesional

Desglose de consultoría de ingresos:

Tipo de servicio	Gama de precios
Consultoría de implementación	$5,000 - $50,000
Servicios de integración personalizados	$10,000 - $100,000
Entrenamiento e incorporación	$2,000 - $25,000

Asana, Inc. (ASAN) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core value Asana, Inc. delivers to its customers as of late 2025. It's about structure, intelligence, and trust, all backed by real usage numbers.

Centralized work management for cross-functional clarity and alignment

Asana, Inc. provides a platform where work connects directly to strategy. This centralization drives adoption and spend across the enterprise. For fiscal year 2025, total revenues reached $723.9 million, an 11% increase year-over-year. The platform's stickiness is evident in customer expansion metrics. As of the second quarter of fiscal 2026, the number of Core customers-those spending $5,000 or more annually-stood at 25,006, marking a 9% year-over-year growth. Furthermore, the highest-spending cohort, customers spending $100,000 or more annually, grew 19% year-over-year in that same quarter, reaching 770 customers.

The platform's reliability supports this scale:

• Asana offers a 99.9% uptime commitment to Enterprise customers.
• More than 100,000 of the world's most innovative enterprises trust Asana to keep their data safe.

AI-driven workflow automation via Asana AI Studio, a no-code builder

The introduction of Asana AI Studio is a major value driver, moving beyond simple task management to actual workflow creation. Early momentum with AI Studio exceeded expectations, contributing to a multi-million dollar pipeline. The company has even established an initial Annual Recurring Revenue (ARR) milestone for AI Studio exceeding $1 million. For users on enabled plans, Asana provides free access to AI Studio credits up to 200,000 credits per month.

This intelligence is being adopted across the workforce, with general industry data showing that more than one-third (36%) of knowledge workers are already harnessing AI capabilities in their roles at least weekly. The value proposition here is clear:

AI Value Driver	Metric/Data Point
Productivity Gain Focus	Time savings on routine task creation and management.
AI Feature Access (Free Tier)	Up to 200,000 credits per month.
Executive AI Usage	52% of executives use AI on a weekly basis.

Enterprise-grade security, compliance, and governance features (e.g., add-ons)

For large organizations, security and compliance are non-negotiable gates to adoption. Asana, Inc. is actively targeting highly regulated sectors. Asana Gov is designed to operate in a FedRAMP Moderate environment, currently designated as "In Process." This focus on compliance is strategic, positioning the company to address a U.S. SaaS market projected to reach $418.20 billion by 2034.

Governance is enforced through specific certifications and controls:

• Asana's SOC 2 Type 2 report and HIPAA Assessment covered the period from February 2024 to January 2025.
• The company successfully passed recertification against the ISO 27001:2022 standard.
• Enterprise plans can purchase add-ons, such as the Audit Logging API, on a per-person pricing model.

Goal setting and tracking to connect daily work to strategic objectives

Connecting execution to strategy is a core function, now augmented by AI. The platform allows teams to turn goals into action with clear owners and timelines. This capability is seen as increasingly important by operational leaders; 50% of operations professionals foresee AI playing a role in goal-setting.

Resource management and financial forecasting with Timesheets and Budgets add-on

The Fall 2025 Release introduced comprehensive timesheets and budgeting tools via an add-on to optimize resourcing and provide financial insight. This add-on is designed to deliver the visibility and control needed to maximize profitability. For capacity planning specifically, placeholders to better forecast workload are available to customers on the Enterprise and Enterprise Plus tiers. This allows for better financial planning by comparing estimated versus actual costs.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Asana, Inc. (ASAN) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Asana, Inc. keeps its customers engaged and spending more. For the largest accounts, the relationship is clearly hands-on.

High-touch, dedicated account management for Enterprise customers is the engine driving expansion in the top tier. This focus is paying off, as evidenced by the retention figures we see in the latest reports.

For smaller teams, the model leans toward a self-service and community support structure, which is the foundation of the freemium approach. This allows Asana, Inc. to service its base of over 150,000 customers efficiently.

The proactive expansion strategy is strong among the biggest spenders. The focus on driving adoption and upsell through Customer Success Management, now overseen by the Head of Customer Experience, Josh Abdulla, clearly targets this high-value segment.

Tiered support and training via the Partner Academy are in place for defintely better onboarding and scaling expertise across the ecosystem. Partners offer courses, playbooks, and guides to help customers maximize value.

Here's the quick math on how customer value is holding up as of Q3 FY2025:

Customer Cohort Metric	Value (Q3 FY2025)	Year-over-Year Growth
Customers spending $100,000+ (Count)	683 customers	18%
Customers spending $100,000+ NRR	99%	N/A
Core Customers ($5,000+ Count)	23,609 customers	11%
Core Customers NRR	98%	N/A
Overall Dollar-Based Net Retention Rate	96%	N/A

The relationship structure supports tiered engagement, which you can see reflected in the retention numbers:

• High-value customer expansion is robust, with the $100,000+ cohort growing its revenue by 99% retention.
• Core customer revenue retention sits at 98%.
• Partner success examples show high adoption rates, such as a reported 95% Adoption Rate from one Platinum Partner's client base.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Asana, Inc. (ASAN) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Asana, Inc. gets its platform into the hands of users, which is a mix of high-touch sales and broad digital reach. It's not just one path; it's several lanes moving customers toward paid subscriptions.

Direct sales force focused on large enterprise deals and multi-year contracts.

The enterprise segment is clearly a major focus for driving large, committed revenue. For the fiscal quarter ended July 31, 2025, Asana, Inc. secured its largest subscription agreement ever with a global technology leader, a deal valued at $100.0 million over a three-year term, billed annually. This shows the direct sales team is successfully closing significant, multi-year commitments. The pipeline for these large deals is active; as of July 31, 2025, the count of customers spending $100,000 or more annually reached 770 individuals or organizations. This is up from 728 customers at the $100,000+ level as of April 30, 2025. Looking at the full fiscal year 2025 (ending January 31, 2025), the number of customers at this $100,000+ tier was 726, marking a 20% year-over-year increase for that period. The overall revenue for fiscal 2025 was $723.9 million.

Here's a quick look at the customer base that these direct sales efforts target:

• Total customers as of fiscal 2025: over 175,000.
• Core customers (spending at least $5,000 annually) as of April 30, 2025: 24,297.
• Core customers as of July 31, 2025: 25,006.

Online self-service sign-up through the website and mobile apps.

The self-service motion is the engine for initial adoption, feeding the funnel that eventually converts to paid seats. Core customers, which represent the bulk of the paying base, contributed approximately 75% of revenues for the three months ended April 30, 2025. The platform is accessible via the website and mobile apps, supporting the product-led growth strategy.

Global channel partners (resellers and service providers) for market reach.

While Asana, Inc. is focused on direct enterprise sales, global reach is also supported by partners. The company opened its 13th global office in Warsaw, Poland, in 2024, its sixth in the EMEA region, showing physical expansion alongside digital channels. Specific revenue contribution percentages from resellers or service providers are not detailed in the latest filings, but the international revenue for the quarter ended July 31, 2025, was $80.4 million.

Integration Marketplace for third-party application connections.

The ecosystem integration acts as a channel by embedding Asana, Inc. into existing enterprise tech stacks, making it stickier and easier to adopt. A key development here is the announcement of Asana, Inc.'s availability in the new AI Agents and Tools storefront within AWS Marketplace, allowing AWS customers to discover, purchase, and deploy Asana using their existing AWS accounts. This streamlines procurement for a major segment of the enterprise audience.

Direct-to-customer marketing and product-led growth (PLG) motions.

PLG is supported by the tiered, seat-based model of the core work management product. The dollar-based net retention rate for Core customers in Q4 (fiscal 2025) was 97%, indicating strong expansion within the existing self-service and lower-tier customer base. The company also launched Asana AI Studio, a no-code builder operating on a consumption basis, which is a key driver for expansion revenue within existing users.

You can see the distribution of high-value customers, which are often the result of successful PLG motions converting or direct sales engagement:

Customer Segment Metric	Value (as of July 31, 2025)	Value (as of April 30, 2025)	Value (Fiscal YR 2025 Ending Jan 31, 2025)
Customers Spending $100k+ Annually	770	728	726
Core Customers (Total)	25,006	24,297	N/A
Annual Revenue (TTM)	$756.42 Million	N/A	$723.88 Million

Finance: draft the Q4 2025 revenue reconciliation against the $188.3 million reported for that quarter by Friday.

Asana, Inc. (ASAN) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the paying customer base for Asana, Inc. as of late 2025, which shows a clear focus on scaling up the high-value enterprise segment while maintaining a broad top-of-funnel through self-serve options. This segmentation is defintely key to their revenue strategy.

The customer base is tiered based on annual spend, which directly correlates with the features and support they receive. The largest revenue drivers come from the mid-market and enterprise tiers, but the freemium model is still an important acquisition engine.

Here's a breakdown of the core paying customer cohorts based on the Q2 FY2026 results, which ended July 31, 2025:

Customer Segment Definition	Count (as of Q2 FY2026)	Annual Spend Threshold	Q2 YoY Growth (Count)
Large Enterprise	770 customers	$100,000+	19%
Core Customers (Mid-Market Focus)	25,006 customers	$5,000+	9%

The Core customer group, those spending $5,000 or more annually, is the backbone, representing approximately 76% of Asana's total Q2 revenue.

For the smallest users, the entry point is the freemium model. This supports small teams and individual users:

• The free plan accommodates up to 10 users.
• Roughly 40% of customers purchase Asana through the self-serve channel, which includes these smaller tiers.

Asana is also strategically targeting specific industry verticals. While the freemium and Core segments are broad, the enterprise motion is seeing traction in regulated and complex industries. The fastest growing verticals in Q2 FY2026 included:

• Manufacturing and Energy.
• Financial Services.
• Retail and Consumer Goods.

The company is also making moves to capture more public sector business, evidenced by the announcement of its FedRAMP 'In Process' designation, which is crucial for government compliance.

Geographically, the market penetration shows a clear concentration in the United States, though international markets are growing faster. For the three months ended July 31, 2025 (Q2 FY2026):

• United States revenue was $116.5 million, representing an 8% year-over-year growth.
• International revenue was $80.4 million, growing at 13% year-over-year.

Asana, Inc. (ASAN) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the cost side of the ledger for Asana, Inc. as they push for sustained profitability while investing heavily in their platform evolution, especially with AI Studio now launched. The cost structure reflects a deliberate shift toward efficiency, even as they maintain high investment in innovation.

The largest single expense category remains Sales and Marketing (S&M). In the third quarter of fiscal year 2025, this component was reported at $88.7 million, representing 48% of revenue. By the first quarter of fiscal year 2026, Asana, Inc. had managed to reduce this as a percentage of revenue to 45%, with expenses totaling $83.7 million on revenues of $187.3 million for that quarter. This reduction reflects a rationalizing and reallocating of program spend, particularly in marketing and lead generation, to meet ROI thresholds.

Research and Development (R&D) costs are significant, fueling the platform innovation, including the launch of AI Studio. In Q3 FY2025, R&D was $54.9 million, or 30% of revenue. This investment intensity decreased slightly in Q1 FY2026 to $48.9 million, or 26% of revenue, showing continued focus on the platform but with improved operating leverage.

Cost of Revenue is tightly managed, resulting in a strong non-GAAP gross margin. For Q3 FY2025, the non-GAAP gross margin was reported at 89%. This metric held steady and even improved slightly to approximately 90% in Q1 FY2026, demonstrating the inherent scalability of the software-as-a-service delivery model.

General and Administrative (G&A) expenses were $28.5 million in Q3 FY2025, which was 16% of revenue. As the company drove efficiency, G&A dropped to $27.7 million, or 15% of revenue, in Q1 FY2026.

Cloud infrastructure and hosting costs are a key part of the Cost of Revenue, and management has explicitly targeted efficiencies here. The company noted driving down infrastructure costs by optimizing cloud spend as a key driver for margin improvement in early 2026. The overall cost structure is being actively managed to support the goal of sustained profitability.

Here's a breakdown of the operating expense structure using the latest available figures from Q1 FY2026, which shows the cost structure as of mid-2025:

Expense Category (Non-GAAP)	Q1 FY2026 Amount	Q1 FY2026 % of Revenue	Q3 FY2025 Amount (Anchor)
Sales and Marketing (S&M)	$83.7 million	45%	$88.7 million (48%)
Research and Development (R&D)	$48.9 million	26%	$54.9 million (30%)
General and Administrative (G&A)	$27.7 million	15%	$28.5 million (16%)

The focus on cost discipline is evident across the board, which helped Asana, Inc. achieve its first-ever non-GAAP operating income of $8.1 million (a 4% margin) in Q1 FY2026. The key levers for this cost management include:

• Rationalizing and reallocating program spend.
• Driving down infrastructure costs by optimizing cloud spend.
• Exercising discipline around all discretionary spend.
• Shifting certain hiring to more cost-effective regions.
• Reallocating resources to more productive GTM motions.

The high non-GAAP gross margin, reported at approximately 90% in Q1 FY2026, provides a substantial buffer to absorb these operating expenses. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Asana, Inc. (ASAN) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Asana, Inc. actually brings in the money, which is almost entirely through subscriptions for their work management platform. The core revenue driver is the recurring fee structure, which is tiered and based on the number of seats (users) an organization needs.

The total revenue for the full Fiscal Year 2025 (FY2025), which ended January 31, 2025, was reported at $723.9 million, representing an 11% year-over-year increase. This figure aligns closely with the expected range of $723.0 million to $724.0 million you mentioned.

Upsells and expansions within the existing customer base are critical to Asana, Inc.'s financial health, which is why dollar-based net retention is a key metric you need to watch. If customers aren't expanding their usage, growth slows down. Here's what the recent retention numbers look like:

• Dollar-based net retention rate for all customers in Q4 FY2025 was 96%.
• Dollar-based net retention rate for Core customers in Q4 FY2025 was 97%.
• Dollar-based net retention rate for customers spending $100,000 or more annually in Q2 FY2026 was 95%.

The expansion within the highest-value segments shows strong commitment, even if overall retention has seen some minor pressure. For instance, the number of customers spending $100,000 or more annually grew to 770 in Q2 FY2026, up from 649 the previous year. That's a significant jump in the top tier.

To illustrate the power of expansion, Asana, Inc. signed its largest subscription agreement in company history during Q2 FY2026, valued at $100 million over three years. That single deal speaks volumes about the potential for large enterprise upsells.

The revenue streams are further segmented by customer size, which helps you track where the growth is coming from. The platform's tiered structure means revenue scales as organizations adopt more seats and move to higher feature sets, including those Enterprise add-ons.

Customer Segment Metric	Q4 Fiscal Year 2025	Q1 Fiscal Year 2026	Q2 Fiscal Year 2026
Customers spending $100k+ Annually (Count)	726 (up 20% YoY)	728 (up 20% YoY)	770 (up from 649 YoY)
Core Customers ($5k+ Annually) (Count)	24,062 (up 11% YoY)	24,297 (up 10% YoY)	N/A
DBNRR - Overall	96%	95%	96%

Consumption-based revenue is emerging as a newer component, tied directly to the adoption of artificial intelligence features. Asana, Inc. is actively reinvesting in areas like AI Studio, which suggests they are monetizing usage beyond just seat counts, likely through credit consumption for AI-driven tasks. The company also launched the new Smart Workflow Gallery, which is designed to scale AI in everyday workflows, further pointing toward usage-based monetization opportunities.

Revenue from new Enterprise add-ons, covering areas like compliance, security, and granular permissions, is bundled into the subscription growth, but the focus on reinvestment in these areas signals they are a growing part of the value proposition driving those upsells. Honestly, the subscription fees from core work management products are still the bedrock, but the AI and Enterprise features are what management expects will improve net retention and drive future acceleration.

Finance: draft the Q3 FY2026 revenue forecast model by next Tuesday.