شركة Dutch Bros Inc. (BROS): نموذج الأعمال التجارية

أحدثت شركة Dutch Bros Inc. (BROS) ثورة في صناعة القهوة بعلامتها التجارية المثيرة ونموذج أعمالها المبتكر الذي يتجاوز مجرد تقديم المشروبات. من بداياتها المتواضعة في ريف ولاية أوريغون إلى أن أصبحت 1 مليار دولار قامت شركة Dutch Bros، وهي شركة مساهمة عامة، بصياغة نهج فريد من نوعه يحول تجربة المقهى التقليدية إلى ظاهرة عالية الطاقة يقودها المجتمع. تكشف لوحة نموذج أعمالهم عن مخطط استراتيجي يجمع بين خدمة العملاء المتحمسين والامتياز الاستراتيجي والثقافة التي يتردد صداها بعمق لدى المستهلكين الشباب الديناميكيين الذين يبحثون عن أكثر من مجرد علاج للكافيين.

شركة Dutch Bros Inc. (BROS) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

موردي حبوب البن والمحامص

تحصل شركة Dutch Bros على حبوب القهوة من موردين متعددين، مع شراكات رئيسية تشمل:

المورد	الحجم السنوي	تفاصيل العقد
مستوردو قهوة الحصاد المستدام	1.2 مليون جنيه سنويا	عقد الاستدامة طويل الأجل
شركة الاخوة المزارعين	850.000 جنيه سنويا	الشراكة التجارية المباشرة

شركاء الامتياز وفرق التطوير

تفاصيل شبكة امتياز شركة Dutch Bros:

• إجمالي الامتيازات اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023: 687 موقعًا
• معدل التوسع في الامتياز: 15-20% على أساس سنوي
• نطاق الاستثمار في الامتياز: 450,000 دولار - 750,000 دولار لكل وحدة

مصنعي المعدات لآلات القهوة

الشركة المصنعة	نوع المعدات	الاستثمار السنوي
لا مارزوكو	ماكينات الاسبريسو	2.3 مليون دولار
نوفا سيمونيلي	معدات التخمير التجارية	1.7 مليون دولار

موزعي الأغذية والمشروبات المحلية

تشمل شراكات التوزيع ما يلي:

• الولايات المتحدة للأغذية: شريك التوزيع الوطني الأساسي
• شركة سيسكو: شبكة التوزيع الثانوية
• الموزعون الإقليميون في 14 ولاية غربية

شركات التكنولوجيا وتطوير تطبيقات الهاتف المحمول

تفاصيل الشراكة التكنولوجية:

شريك	الخدمة	الاستثمار التكنولوجي السنوي
نحاس	منصة مشاركة تطبيقات الهاتف المحمول	1.2 مليون دولار
أولو	البنية التحتية للطلب الرقمي	$850,000

شركة Dutch Bros Inc. (BROS) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

إنتاج القهوة والمشروبات

تدير شركة Dutch Bros 756 مقهى من خلال السيارات اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023. وقد وصل حجم إنتاج المشروبات السنوي إلى حوالي 129 مليون مشروب في عام 2022.

متري الإنتاج	بيانات 2022
إجمالي المشروبات المنتجة	129 مليون
عدد أصناف الشراب	أكثر من 50 مشروبًا فريدًا
متوسط المشروبات اليومية لكل موقع	475 مشروب

عمليات خدمة القيادة والمتابعة

تحتفظ شركة Dutch Bros بـ 756 موقعًا في 16 ولاية، مع 98% من المواقع التي تتميز بخدمة الطلب من السيارة.

• متوسط وقت تنفيذ المعاملة: 90 ثانية
• متوسط مدة تفاعل العميل: 2-3 دقائق
• أوقات الذروة للخدمة: 6:00 صباحاً - 10:00 صباحاً

إدارة الامتياز والتوسع

اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، تدير شركة Dutch Bros إجمالي 756 موقعًا، 97% منها مملوكة للشركة و3% حاصلة على امتياز.

مقياس الامتياز	بيانات 2023
إجمالي المواقع	756
المواقع المملوكة للشركة	733
مواقع الامتياز	23

تسويق العلامة التجارية وتصميم تجربة العملاء

وبلغ إجمالي نفقات التسويق في عام 2022 52.3 مليون دولار، وهو ما يمثل 6.8% من إجمالي الإيرادات.

• متابعو وسائل التواصل الاجتماعي: 1.2 مليون
• المشاركون في برنامج ولاء العملاء السنوي: 350.000
• تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول: 500.000

تدريب الموظفين والتنمية الثقافية

توظف شركة Dutch Bros ما يقرب من 5200 عضو في الفريق اعتبارًا من عام 2023.

مقياس التدريب	بيانات 2023
إجمالي الموظفين	5,200
ساعات التدريب السنوية لكل موظف	40 ساعة
مدة تأهيل الموظف الجديد	2 أسابيع

شركة Dutch Bros Inc. (BROS) - نموذج العمل: الموارد الرئيسية

مزيج القهوة الملكية وتركيبات الوصفات

تحتفظ شركة Dutch Bros بمزيج القهوة الخاص الذي يتم الحصول عليه من مستوردي قهوة الحصاد المستدام. حجم مشتريات القهوة السنوية: 4.2 مليون جنيه عام 2022.

مقاييس مصادر القهوة	بيانات 2022
إجمالي مشتريات القهوة	4.2 مليون جنيه
الشريك الأساسي لتوريد القهوة	مستوردو قهوة الحصاد المستدام

ثقافة العلامة التجارية القوية وولاء العملاء

مقاييس ولاء العملاء اعتبارًا من عام 2023:

• عضوية برنامج الولاء: 1.3 مليون عضو نشط
• متوسط تكرار زيارة العملاء: 3.7 مرة شهريًا
• معدل الاحتفاظ بالعملاء: 68%

القوى العاملة المدربة والحيوية

مقاييس القوى العاملة	بيانات 2023
إجمالي الموظفين	5,700
الاستثمار التدريبي السنوي	2.3 مليون دولار
متوسط مدة دوام الموظف	2.4 سنة

المواقع العقارية الاستراتيجية

توزيع الموقع اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023:

• إجمالي مواقع القيادة: 687
• الدول المتواجدة: 16
• الاستثمار العقاري السنوي: 42.6 مليون دولار

الطلب الرقمي والبنية التحتية لبرنامج الولاء

مقاييس المنصة الرقمية	بيانات 2023
تنزيلات تطبيقات الجوال	780,000
نسبة الطلب الرقمي	37%
الاستثمار السنوي في المنصة الرقمية	6.5 مليون دولار

شركة Dutch Bros Inc. (BROS) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

تجربة خدمة عملاء سريعة وعالية الطاقة

يبلغ متوسط وقت الخدمة في شركة Dutch Bros 45-60 ثانية لكل معاملة يقوم بها العميل. توظف الشركة ما يقرب من 4500 موظف في 756 موقعًا اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023.

مقياس الخدمة	الأداء
متوسط وقت المعاملة	45-60 ثانية
إجمالي الموظفين	4,500
إجمالي المواقع	756

عروض مشروبات فريدة وقابلة للتخصيص

تقدم شركة Dutch Bros أكثر من 50 مجموعة مشروبات فريدة ذات نكهات خاصة.

• مشروبات القهوة المتخصصة
• مشروبات الطاقة
• العصائر
• المشروبات التي تحتوي على الشاي
• مشروبات موسمية محدودة الإصدار

علامة تجارية تركز على المجتمع وتتمتع بثقافة الشركة الإيجابية

تبرعت شركة Dutch Bros بمبلغ 3.2 مليون دولار للجمعيات الخيرية المحلية في عام 2022، وهو ما يمثل 1.5% من الإيرادات السنوية.

نموذج سريع ومريح أثناء القيادة

تعمل 98% من مواقع Dutch Bros حصريًا من خلال خدمة الطلب من السيارة. متوسط ​​حجم العملاء اليومي لكل موقع: 350-400 عميل.

محرك من خلال متري	الأداء
المواقع مع Drive-Thru	98%
العملاء يوميا في الموقع	350-400

مشروبات القهوة المتخصصة عالية الجودة باستمرار

تقوم شركة Dutch Bros بتوريد حبوب البن العربي الممتاز، بميزانية سنوية لشراء القهوة تبلغ حوالي 12.5 مليون دولار.

• حبوب البن للتجارة المباشرة بنسبة 100%
• تقنيات تحميص الملكية
• معايير مراقبة الجودة المتسقة

شركة Dutch Bros Inc. (BROS) - نموذج العمل: علاقات العملاء

برنامج الولاء لتطبيقات الهاتف المحمول

تم إطلاق تطبيق Dutch Bros للهاتف المحمول في عام 2021 مع 150.000 عملية تنزيل أولية. اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، أصبح لدى التطبيق 750 ألف مستخدم نشط. يحصل أعضاء برنامج الولاء على:

• مشروب مجاني في عيد ميلاد
• النقاط لكل عملية شراء
• مكافآت حصرية

متري	القيمة
تنزيلات التطبيق	750,000
متوسط المستخدمين النشطين شهريًا	425,000
اختراق برنامج الولاء	62%

المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي

مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي في Dutch Bros اعتبارًا من يناير 2024:

منصة	المتابعون	معدل المشاركة
انستغرام	1.2 مليون	4.3%
تيك توك	850,000	6.7%
الفيسبوك	500,000	2.9%

تفاعلات العملاء الشخصية

يؤكد برنامج تدريب Dutch Bros على ما يلي:

• حفظ اسم العميل
• توصيات المشروبات الشخصية
• نصوص التفاعل الفردية

رعاية الأحداث المجتمعية

نوع الحدث	الرعاية السنوية	الاستثمار
الأحداث الخيرية المحلية	127	2.3 مليون دولار
رياضة الشباب	86	1.5 مليون دولار
جمع التبرعات المجتمعية	214	3.7 مليون دولار

شخصية العلامة التجارية المتسقة

مقاييس تجربة العملاء:

• متوسط وقت تفاعل العميل: 2.5 دقيقة
• معدل رضا العملاء: 88%
• معدل تكرار العملاء: 72%

شركة Dutch Bros Inc. (BROS) - نموذج الأعمال: القنوات

مواقع القيادة

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تدير شركة Dutch Bros 824 موقعًا لخدمة السيارات عبر 16 ولاية أمريكية. وتخطط الشركة للتوسع إلى 1200 موقع بحلول عام 2025.

سنة	مواقع القيادة	الدول المشمولة
2022	688	14
2023	824	16

طلب تطبيقات الهاتف المحمول

يضم تطبيق Dutch Bros للهاتف المحمول 1.2 مليون مستخدم نشط اعتبارًا من ديسمبر 2023. وتمثل طلبات الهاتف المحمول 22% من إجمالي المعاملات.

• عدد تنزيلات التطبيق: 3.4 مليون
• متوسط قيمة طلب الهاتف المحمول: 8.75 دولارًا
• معدل المشاركة في برنامج الولاء عبر الهاتف المحمول: 67%

خدمة المتابعة ويندوز

تتميز ما يقرب من 15% من مواقع Dutch Bros بنوافذ خدمة مفتوحة، خاصة في المناطق الحضرية والمناطق ذات حركة المرور العالية.

منصات التسليم التابعة لجهات خارجية

تتعاون شركة Dutch Bros مع DoorDash وUber Eats. يمثل التسليم 8% من إجمالي المبيعات، مما سيحقق إيرادات بقيمة 42.3 مليون دولار في عام 2023.

منصة التسليم	مساهمة المبيعات	متوسط قيمة الطلب
DoorDash	5.2%	$9.40
اوبر إيتس	2.8%	$8.90

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

تحتفظ شركة Dutch Bros بـ 2.1 مليون متابع على Instagram و850.000 متابع على TikTok اعتبارًا من يناير 2024.

• معدل المشاركة في إنستغرام: 4.3%
• مشاهدات فيديو TikTok شهريًا: 12.6 مليونًا
• ميزانية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: 3.2 مليون دولار سنويًا

شركة Dutch Bros Inc. (BROS) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

الشباب وجيل الألفية

اعتبارًا من الربع الأخير من عام 2023، تستهدف شركة Dutch Bros الفئة العمرية من 18 إلى 40 عامًا والتي تمثل 45.6% من قاعدة عملائها. متوسط ​​الإنفاق لكل عميل في هذا القطاع: 7.25 دولارًا لكل زيارة.

الفئة العمرية	النسبة المئوية لقاعدة العملاء	متوسط تكرار الزيارة
18-24 سنة	22.3%	3.7 زيارات في الأسبوع
25-40 سنة	23.3%	2.9 زيارة في الأسبوع

عشاق القهوة

تبلغ قيمة قطاع سوق القهوة المتخصصة 35.84 مليار دولار في عام 2023. وتستحوذ شركة Dutch Bros على ما يقرب من 2.7٪ من هذا القطاع من السوق.

• تفضيلات القهوة الحرفية: 67% من العملاء المستهدفين
• الاستعداد لدفع علاوة مقابل الجودة: 1.50 دولارًا - 2.25 دولارًا أعلى من أسعار القهوة القياسية

مستهلكي المواد الغذائية سريعة الخدمة

حجم سوق مطاعم الخدمة السريعة: 295.4 مليار دولار في عام 2023. مبيعات مشروبات شركة Dutch Bros: 687.2 مليون دولار في عام 2023.

سمة القطاع	النسبة المئوية
استخدام القيادة من خلال	82.4%
تفضيل الطلب عبر الهاتف المحمول	37.6%

المسافرون على الطرق والركاب

استراتيجية الموقع التي تستهدف المناطق ذات الازدحام الشديد. 78.3% من المواقع تقع بالقرب من طرق النقل الرئيسية.

• متوسط حركة الركاب اليومية بالقرب من مواقع Dutch Bros: 12,500 مركبة
• مبيعات ساعة الذروة الصباحية: 42.6% من الإيرادات اليومية

الأفراد الموجهون نحو المجتمع

تُظهر مقاييس المشاركة المجتمعية ولاء العملاء بنسبة 63.5% من خلال الرعاية المحلية والفعاليات الخيرية.

مقياس المشاركة المجتمعية	القيمة
رعاية الأحداث المحلية	247 حدثًا في عام 2023
التبرعات الخيرية	3.2 مليون دولار في عام 2023

شركة Dutch Bros Inc. (BROS) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

شراء حبوب البن والمكونات

تكاليف شراء حبوب البن السنوية: 45.3 مليون دولار في عام 2022

فئة المكونات	الإنفاق السنوي
حبوب البن	45.3 مليون دولار
منتجات الألبان	12.7 مليون دولار
العصائر والمنكهات	8.5 مليون دولار

أجور الموظفين والتدريب

إجمالي تكاليف العمالة في عام 2022: 197.6 مليون دولار

• متوسط الأجر بالساعة: 15.25 دولارًا
• الاستثمار السنوي في التدريب: 3.2 مليون دولار
• تخصيص مزايا الموظفين: 22.4 مليون دولار

العقارات وصيانة المرافق

النفقات العقارية والصيانة السنوية: 36.8 مليون دولار

فئة النفقات	التكلفة السنوية
الإيجار والإيجار	24.5 مليون دولار
صيانة المرافق	12.3 مليون دولار

التسويق وتطوير العلامة التجارية

الإنفاق التسويقي عام 2022: 28.6 مليون دولار

• الإنفاق على التسويق الرقمي: 12.4 مليون دولار
• الإعلانات التقليدية: 9.2 مليون دولار
• أحداث تنشيط العلامة التجارية: 7 ملايين دولار

التكنولوجيا والبنية التحتية الرقمية

الاستثمار التكنولوجي عام 2022: 15.7 مليون دولار

فئة التكنولوجيا	الاستثمار السنوي
تطوير تطبيقات الهاتف المحمول	5.3 مليون دولار
أنظمة نقاط البيع	4.2 مليون دولار
الأمن السيبراني	3.8 مليون دولار
البنية التحتية السحابية	2.4 مليون دولار

شركة Dutch Bros Inc. (BROS) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مبيعات القهوة والمشروبات

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، أعلنت شركة Dutch Bros عن إيرادات إجمالية قدرها 712.3 مليون دولار. تمثل مبيعات القهوة والمشروبات حوالي 85% من إجمالي الإيرادات، أي ما يعادل 605.6 مليون دولار سنويًا تقريبًا.

فئة المنتج	نسبة المبيعات	الإيرادات السنوية المقدرة
المشروبات الساخنة	42%	299.4 مليون دولار
المشروبات الباردة	43%	306.2 مليون دولار

مبيعات البضائع والمنتجات ذات العلامات التجارية

حققت مبيعات البضائع ما يقرب من 35.6 مليون دولار في عام 2023، وهو ما يمثل 5٪ من إجمالي الإيرادات.

• أدوات الشرب ذات العلامات التجارية
• عناصر الملابس
• الملحقات

رسوم ترخيص الامتياز

اعتبارًا من ديسمبر 2023، كان لدى Dutch Bros إجمالي 689 موقعًا، مع توقيع 693 اتفاقية امتياز. حققت رسوم ترخيص الامتياز حوالي 15.7 مليون دولار في عام 2023.

نوع رسوم الامتياز	المبلغ	نسبة الإيرادات
رسوم الامتياز الأولية	40.000 دولار لكل موقع	1.2%
رسوم الملكية المستمرة	5% من إجمالي المبيعات	0.8%

تحقيق الدخل من برنامج الولاء

حقق برنامج الولاء Dutch Bros، Dutch Rewards، إيرادات إضافية تقدر بنحو 22.4 مليون دولار أمريكي من خلال زيادة مشاركة العملاء وعمليات الشراء المتكررة في عام 2023.

خدمات تقديم الطعام والمناسبات الخاصة

ساهمت خدمات تقديم الطعام والمناسبات الخاصة بحوالي 33.5 مليون دولار في إجمالي الإيرادات في عام 2023، وهو ما يمثل 4.7% من إجمالي دخل الأعمال.

نوع الحدث	متوسط الإيرادات لكل حدث	الأحداث السنوية المقدرة
أحداث الشركات	$1,200	8,500
الحفلات الخاصة	$450	12,000

Dutch Bros Inc. (BROS) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're focused on what makes this concept stick in the market, and honestly, the value proposition is where the rubber meets the road for Dutch Bros Inc. It's not just about coffee; it's about the entire transaction experience.

Unparalleled speed and convenience via drive-thru model

The core value is built around the drive-thru only model, which is designed for efficiency. In the 2025 Drive-Thru Study, Dutch Bros led the Beverage category with an order accuracy rating of 96%. Overall customer satisfaction in that same study hit 98%, tying for the top spot across all measured segments. This focus on streamlined service seems to be working, as systemwide same-shop transactions increased by 4.7% in the third quarter of 2025 compared to the prior year period. For company-operated shops specifically, same-shop transactions grew by 5.9% in the second quarter of 2025. The company is actively working on throughput, rolling out speed dashboards to field operations teams to help them monitor and improve service times. Furthermore, data from January 2025 showed a small but meaningful uptick in morning visits, with the 6:00 a.m. to 11:00 a.m. daypart growing to account for 29.5% of daily visits, up from 28.4% the year prior.

Here's a quick look at how the operational scale supports this value delivery as of mid-to-late 2025:

Metric	Value (As of Late 2025 Data)	Context
Total System Shop Count (Q1 2025 End)	1,012 locations	Represents a 15.5% increase from the prior year period.
Systemwide AUV (Q1 2025)	$2.026 million	Up from $1.995 million, showing new shops are performing well.
Company-Operated Shop Contribution Margin (Q2 2025)	31.1%	Indicates strong unit-level economics supporting the model.
Targeted System Shop Openings (FY 2025)	At least 160 new shops	Maintains an aggressive expansion pace.

Highly personalized, friendly Broista-led customer experience

The interaction is a key differentiator, moving away from the traditional café model. The company's culture emphasizes cheerful interactions led by its staff, referred to as Broistas. This focus on connection is reflected in the 98% satisfaction rating achieved in the 2025 Drive-Thru Study. You see this commitment to repeat engagement through the loyalty program, where Dutch Rewards transactions climbed to 71.8% of total transactions in the first quarter of 2025, an increase from 66.5% in the first quarter of 2024. This suggests customers are returning frequently to engage with the brand experience.

Extensive menu of customizable, non-coffee beverages

The menu leans heavily into variety and customization, which appeals directly to younger consumers. About 80% of Dutch Bros Inc. sales come from cold and energy drinks, rather than traditional hot coffee. The core offerings include proprietary Blue Rebel energy drinks, teas, smoothies, shakes, lemonades, cocoa, and sparkling sodas, alongside espresso-based drinks. The level of personalization is significant; the mobile app features a "secret menu" with over one hundred listed variations on core drink types, allowing for over 9,000+ potential drink variations through options like alternative milks or adjusting espresso shots.

Affordable premium beverages for a younger demographic

The pricing strategy targets value-conscious consumers, especially Gen Z and Millennials, who form the core demographic. You can purchase beverages for anywhere between $1.50 and $4.00. To put that in perspective, a medium 24-ounce drink costs less than a Starbucks tall but is the same size as a Starbucks venti, making it both larger and more affordable for the premium experience. This value proposition helps support strong unit economics; shop-level margins are near 30%, and the company-operated shop contribution margin was 31.1% in the second quarter of 2025. The brand was noted as the highest-scoring QSR consumer brand among the Gen Z demographic, and the only coffee brand to rank in the top 10 overall.

Dutch Bros Inc. (BROS) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Dutch Bros Inc. keeps customers coming back, which is key since they are in a heavy growth phase, aiming for 2,029 shops by 2029. The relationship starts right at the service window, where the broistas aim for that high-touch, personal interaction. This human element is what sets the tone before any digital engagement even happens.

The company's transaction growth in the third quarter of 2025 shows this strategy is working, even while they open new locations. System transaction growth hit 4.7% in Q3 2025, and company-operated transaction growth was even stronger at 6.8% for the same period. This traffic growth is what fuels the whole model.

The real engine for retention, though, is the automated loyalty loop you see here. It's a powerful on-ramp for digital use, and the numbers prove it's sticky. Here's a quick look at the latest digital adoption metrics as of Q3 2025:

Metric	Latest Period Data (Q3 2025)	Prior Period Data (Q2 2025)
Dutch Rewards Penetration (System Transactions)	72%	71.6%
Order Ahead Program (System Transactions)	13%	Data not explicitly in Q3 table, but Q2 was not provided in the same format.

Automated loyalty via Dutch Rewards is massive; it accounted for 72% of all system transactions in Q3 2025. Honestly, that's a huge chunk of the business, representing a five-point improvement year-over-year for that quarter. Back in Q2 2025, the penetration was 71.6% of total transactions, up from 66.7% in Q2 2024, showing consistent upward momentum in loyalty adoption.

The mobile app is the delivery mechanism for segmented offers, which deepens that automated relationship. The Order Ahead program, which feeds into this ecosystem, reached 13% of system transactions by the end of Q3 2025. Management is focused on leveraging segmentation to drive frequency and personalization through this channel.

You also see community-driven engagement, which is part of the brand's DNA, often showing up in local fundraising efforts. While I don't have a specific dollar amount for total fundraising in 2025, the brand culture supports this local connection.

• - Dutch Rewards penetration: 72% of system transactions (Q3 2025).
• - Order Ahead transactions: 13% of system transactions (Q3 2025).
• - System transaction growth: 4.7% (Q3 2025).
• - Company-operated transaction growth: 6.8% (Q3 2025).

Finance: draft the Q4 2025 customer retention impact report by January 15th.

Dutch Bros Inc. (BROS) - Canvas Business Model: Channels

The physical presence of Dutch Bros Inc. is anchored by its drive-thru shop format, which serves as the primary, high-volume channel for beverage sales.

As of the third quarter of 2025, the total system shop count reached 1,081 locations across 17 states, reflecting a 14% year-over-year increase in the footprint. The company maintains a strategic focus on company-operated locations, which form the majority of the system.

Here's the quick math on the physical channel breakdown for Q3 2025:

Channel Component	Metric	Value (Q3 2025)
Total System Shops	Total Count	1,081
Company-Operated Shops	Shop Count	759
Franchised Shops	Shop Count	322
Order Ahead (Mobile App)	Transaction Mix	13%
Dutch Rewards Program	Transaction Mix	72%

The company-operated shops are the core of the current operation, with 759 locations in Q3 2025, while franchised drive-thru shops represent the minority of the system at 322 locations.

Digital channels are increasingly important for driving frequency and capturing future volume. The Dutch Rewards mobile app is a key component here, serving as the primary on-ramp for digital ordering.

• - Dutch Rewards penetration accounted for 72% of system transactions in Q3 2025, a five-point year-over-year improvement.
• - The Order Ahead feature, integrated within the app, reached a 13% mix of total system transactions in Q3 2025.
• - Some newer markets using the Order Ahead feature were nearing a 26% mix by the end of the third quarter.

Looking ahead, Dutch Bros Inc. is establishing a new retail distribution channel for Consumer Packaged Goods (CPG) products. This move is structured as a licensing agreement with Trilliant Food & Nutrition, LLC.

The CPG distribution plan targets:

• - Launch of first retail packaged coffees in 2026.
• - Distribution through over 50,000 retail outlets across the U.S.

This CPG channel is designed to build brand awareness in geographic areas where the physical drive-thru footprint is currently under-represented.

Dutch Bros Inc. (BROS) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core groups Dutch Bros Inc. is serving right now, late in 2025. It's a mix of young energy, on-the-go efficiency, and deep digital loyalty.

Younger consumers (Gen Z/Millennials) seeking value and experience

This group, typically aged 16-35, is central to the Dutch Bros Inc. story. They are drawn to the brand's culture and the ability to heavily customize their drinks. To be fair, the pricing strategy is set to capture this value-conscious demographic, offering what feels like a luxury beverage for a reasonable price. The product mix heavily favors this segment's preference, with about 80% of sales coming from cold and energy drinks, not traditional hot coffee. Data from Dutch Rewards members shows that around 56% of those users are under the age of 25.

• Primary age range: 16-35.
• 56% of Dutch Rewards customers under age 25.
• Brand ranked #1 with Gen Z consumers.
• 80% of sales from cold/energy drinks.

Commuters prioritizing speed and convenience

The entire operational setup targets customers who need speed. Nearly all Dutch Bros Inc. shops operate as drive-thru only locations, which is the key to serving the commuter lifestyle. This model is designed for quick service and connection, helping them fit into busy schedules. The emphasis on throughput is clear in their recent performance metrics, which show strong transaction growth.

Loyal, high-frequency Dutch Rewards members

The digital ecosystem is locking in repeat business. The Dutch Rewards program is a massive driver of current sales volume. In the second quarter of 2025, transactions tied to Dutch Rewards hit 71.6% of total system transactions. That's a significant jump from the prior year period. For the first quarter of 2025, the figure was 72% of system transactions. The company is actively growing this base, adding 1 million new Dutch Rewards sign-ups in the third quarter of 2025 alone.

Here's a quick look at how digital engagement is translating to transactions as of late 2025:

Metric	Percentage / Amount	Period / Date
Dutch Rewards Transaction Penetration	71.6%	Q2 2025
Dutch Rewards Transaction Penetration	72%	Q1 2025
New Dutch Rewards Sign-ups	1 million	Q3 2025
Transactions from Loyalty Members	Roughly 67%	Q3 2025
Order Ahead Transaction Penetration	13%	Q3 2025

Customers in new, underserved Western and Southern US markets

Dutch Bros Inc. is still heavily concentrated in the West, but the growth story is about moving East and South. As of October 15, 2025, the system has 1,088 locations across 24 states. The company planned to open at least 160 new shops in 2025, and added 38 shops in the third quarter of 2025, bringing the total to 1,081 system-wide. The long-term view is aggressive, targeting over 4,000 US stores within the next 10 to 15 years. The current footprint shows a clear focus on the West and Sun Belt areas.

The top three markets by location count as of late 2025 illustrate this geographic concentration:

• Texas: 225 locations (21% of total).
• California: 215 locations (20% of total).
• Oregon: 157 locations (14% of total).

The company is approving more than 30 new sites per month, setting up for a projected 175 new system shops in 2026. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Dutch Bros Inc. (BROS) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses driving the aggressive growth strategy at Dutch Bros Inc. as of late 2025. The cost structure is heavily weighted toward capital deployment for new locations and the direct operating costs of running those company-operated shops.

Capital Expenditures (CapEx) remain a massive cost driver, reflecting the commitment to rapid physical expansion. For the full fiscal year 2025, Dutch Bros Inc. continues to project capital expenditures within the $\text{\$240 million}$ to $\text{\$260 million}$ range, primarily funding the construction of new drive-thru locations. This high CapEx supports the plan to open at least $\text{160}$ new shops systemwide in 2025. To be fair, the average CapEx per shop has been trending down, moving from approximately $\text{\$1.67 million}$ in Q1 2025 to about $\text{\$1.4 million}$ per shop in Q3 2025, showing some efficiency gains in build-out.

Direct operating costs are significant, especially as the company scales. Raw material costs, specifically for beverage, food, and packaging, were reported at $\text{25.3\%}$ of company-operated shop revenue in Q2 2025, though this ticked up slightly to $\text{25.9\%}$ in Q3 2025, partly due to higher coffee costs. Labor costs are the other major component of the per-shop expense base. For Q2 2025, labor costs stood at $\text{26.6\%}$ of company-operated shop revenue, which was favorable year-over-year, but this figure rose to $\text{27.5\%}$ in Q3 2025, reflecting investments to support the growth cadence.

The aggressive expansion cadence naturally inflates Pre-opening expenses. These costs are incurred before a new shop starts generating revenue, and they spike when the opening schedule accelerates. In Q3 2025, pre-opening expenses represented $\text{1.8\%}$ of company-operated shop revenue, which was $\text{60}$ basis points higher year-over-year because more shops were opening in new markets requiring additional training resources. Honestly, you can see the immediate impact of this expansion push on near-term margins.

Here's a quick look at how those key variable costs have shifted across the first three quarters of 2025:

Cost Category	Q1 2025 (% of Co-Op Revenue)	Q2 2025 (% of Co-Op Revenue)	Q3 2025 (% of Co-Op Revenue)
Beverage, Food & Packaging	$\text{25.0\%}$	$\text{25.3\%}$	$\text{25.9\%}$
Labor Costs	$\text{27.4\%}$	$\text{26.6\%}$	$\text{27.5\%}$
Pre-opening Expenses	$\text{1.7\%}$	$\text{1.2\%}$ (Implied)	$\text{1.8\%}$

You should also note the other fixed and semi-fixed costs associated with running the shop footprint:

• Occupancy and other costs were $\text{16.5\%}$ of company-operated shop revenue in Q2 2025.
• Depreciation and amortization was $\text{7.5\%}$ of company-operated shop revenue in Q1 2025.
• Adjusted Selling, General and Administrative (SG&A) expenses were $\text{14.1\%}$ of total revenue in Q2 2025.
• The company expects to achieve approximately $\text{110}$ basis points of Adjusted SG&A leverage for the full year 2025.

The cost structure is defintely a balancing act between heavy upfront investment and managing the variable costs of goods and labor as transaction growth continues.

Dutch Bros Inc. (BROS) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core ways Dutch Bros Inc. brings in cash as of late 2025. The structure is heavily weighted toward direct sales, which is typical for a rapidly scaling, company-controlled brand.

• - Sales from company-operated shops (bulk of revenue)
• - Total projected revenue for FY2025 is $1.59 billion to $1.60 billion
• - Franchise royalties and fees from franchised locations
• - Future revenue from CPG packaged coffee product sales

The company-operated segment is definitely the engine room for Dutch Bros Inc. revenue. For example, in the second quarter of 2025, revenue from these company-operated shops hit $380.5 million out of a total system revenue of $416 million for that period. By the third quarter of 2025, company-operated shop revenue grew further to $392.8 million.

Here's a quick look at the revenue components based on the latest reported quarterly figures:

Revenue Component	Q2 2025 Value	Q3 2025 Value	Supporting Metric
Company-Operated Shop Revenue	$380.5 million	$392.8 million	Company-Operated Shops: 725 (as of Q2 2025)
Total System Revenue	$416 million	$423.6 million	Total System Shops: 1,043 (as of Q2 2025)
Implied Franchise Revenue	N/A	Approximately $30.8 million	Total Revenue less Company-Operated Revenue for Q3 2025

The franchise stream, while smaller, is a steady source of income through royalties and fees. For the third quarter of 2025, if you take the total revenue of $423.6 million and subtract the company-operated revenue of $392.8 million, you get an implied franchise contribution of about $30.8 million for that quarter. Franchise growth is more measured; for instance, franchised shops increased modestly from 300 to 318 locations between Q2 2024 and Q2 2025.

Looking ahead, Dutch Bros Inc. is setting up a new revenue channel. They announced plans to enter the consumer packaged goods (CPG) space via a licensing deal with Trilliant Food & Nutrition. You shouldn't expect this to hit the 2025 numbers, though; the plan is for an early rollout of retail packaged coffee in Q1 2026, with a broader rollout throughout that year. Currently, food offerings contribute around 2% of revenue, but management sees this moving up considerably.

The latest full-year projection for 2025 revenue is set between $1.59 billion and $1.60 billion, reflecting growth of approximately 21% to 23% over fiscal 2024's reported revenue of $1.28 billion.