شركة Torrid Holdings Inc. (CURV): نموذج الأعمال التجارية

في العالم الديناميكي لتجارة التجزئة للأزياء، حققت شركة Torrid Holdings Inc. (CURV) مكانة مميزة من خلال إحداث ثورة في الأزياء ذات الحجم الزائد، وتحويل ما كان في السابق قطاعًا مهملاً من السوق إلى تجربة تسوق قوية تعتمد على الثقة. لقد صممت هذه الشركة المبتكرة ببراعة نموذج أعمال يتجاوز تجارة التجزئة التقليدية، مما يخلق نظامًا بيئيًا شاملاً يحتفل بإيجابية الجسم والشمولية والأناقة للنساء من عمر 10 إلى 30 عامًا. من خلال المزج بسلاسة بين الابتكار الرقمي والشراكات الإستراتيجية والفهم العميق للسوق المستهدف، برزت Torrid كعلامة تجارية رائدة لا تبيع الملابس فحسب، بل تمكّن عملائها من خلال الملابس العصرية والمريحة والمبتكرة.

شركة Torrid Holdings Inc. (CURV) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

مصنعي الملابس والأزياء

تتعاون Torrid مع الشركات المصنعة الرئيسية التالية:

الشركة المصنعة	تفاصيل الشراكة	حجم الإنتاج السنوي
لي & فونج المحدودة	شريك سلسلة التوريد العالمية	ما يقرب من 250.000 وحدة ملابس سنويًا
تال للملابس المحدودة	إنتاج الملابس ذات المقاسات الكبيرة	يقدر بـ 180.000 وحدة ملابس سنويًا

موردو الملابس ذات المقاسات الكبيرة

تشمل علاقات الموردين الرئيسية ما يلي:

• شركة كيلوود للملابس
• القابضة ملابس حقيقية
• ملابس إن واي دي جي

منصات تكنولوجيا التجارة الإلكترونية

شركاء البنية التحتية الرقمية لشركة Torrid:

منصة	الخدمة المقدمة	قيمة الصفقة السنوية
شوبيفاي بلس	منصة التجارة الإلكترونية	85.4 مليون دولار من المبيعات عبر الإنترنت (2023)
أدوبي التجارة	تكنولوجيا الواجهة الخلفية	دعم 2.3 مليون معاملة عبر الإنترنت

شركاء معالجة الدفع

التعاون في المعاملات المالية:

• الشريط: معالجة المدفوعات عبر الإنترنت
• PayPal: طرق الدفع البديلة
• كلارنا: اشترِ الآن وادفع لاحقًا

وكالات التسويق والإعلان الرقمي

تفاصيل الشراكة التسويقية:

وكالة	التركيز التسويقي	الإنفاق التسويقي السنوي
الأداء	تسويق الأداء الرقمي	4.2 مليون دولار
السمكة الحلاقة	استراتيجية العلامة التجارية والحملات الرقمية	3.7 مليون دولار

شركة Torrid Holdings Inc. (CURV) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تصميم الأزياء النسائية ذات المقاسات الكبيرة

أعلنت شركة Torrid عن وجود 488 موقعًا لمتاجرها اعتبارًا من يناير 2024. وتقوم الشركة بتصميم الأزياء حصريًا للأحجام من 10 إلى 30، مع محفظة تصميم سنوية تضم حوالي 1200 قطعة ملابس فريدة.

فئة التصميم	حجم الإنتاج السنوي	متوسط دورة التصميم
ملابس ذات مقاسات كبيرة	1200 عنصر فريد	4-6 مجموعات موسمية

عمليات البيع بالتجزئة متعددة القنوات

تعمل Torrid من خلال قنوات مبيعات متعددة مع توزيع دقيق:

• المتاجر الفعلية: 488 موقعًا
• منصة التجارة الإلكترونية: تحقق 38.7% من إجمالي الإيرادات
• نمو المبيعات الرقمية: 12.3% على أساس سنوي

التسويق الرقمي وإشراك العملاء

بلغت نفقات التسويق لعام 2023 42.6 مليون دولار، وهو ما يمثل 8.9% من إجمالي الإيرادات.

قناة التسويق	مقاييس المشاركة	الإنفاق السنوي
وسائل التواصل الاجتماعي	2.1 مليون متابع	18.3 مليون دولار
الإعلان الرقمي	3.4 مليون ظهور شهريًا	24.2 مليون دولار

إدارة المخزون والتوزيع

تحتفظ شركة Torrid بثلاثة مراكز توزيع رئيسية بمساحة تخزين إجمالية تبلغ 620,000 قدم مربع.

• نسبة دوران المخزون: 4.2x سنويًا
• متوسط قيمة المخزون: 86.4 مليون دولار
• الكفاءة التشغيلية اللوجستية: دقة الطلب بنسبة 94.6%

تطوير المنتجات والتنبؤ بالاتجاهات

الاستثمار السنوي في أبحاث وتطوير المنتجات: 12.7 مليون دولار.

مجال التركيز على البحث والتطوير	الاستثمار	معدل ابتكار المنتج
ابتكار التصميم	7.2 مليون دولار	62 طرازًا جديدًا لكل مجموعة
التكامل التكنولوجي	5.5 مليون دولار	3 تقنيات التركيب الرقمي

شركة Torrid Holdings Inc. (CURV) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

مخزون واسع من الملابس ذات المقاسات الكبيرة

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، احتفظت Torrid Holdings بمخزون بقيمة 74.3 مليون دولار. تقدم الشركة ما يقرب من 1200 نمط ملابس فريدًا عبر فئات منتجات متعددة.

فئة المخزون	عدد وحدات SKU	قيمة المخزون
ملابس	750	42.6 مليون دولار
الملحقات	250	15.2 مليون دولار
الأحذية	200	16.5 مليون دولار

التعرف القوي على العلامة التجارية

تمتلك Torrid 606 متجرًا للبيع بالتجزئة في جميع أنحاء الولايات المتحدة اعتبارًا من 31 ديسمبر 2023. وتخدم العلامة التجارية ما يقرب من 2.5 مليون عميل نشط.

البنية التحتية الرقمية والمادية للبيع بالتجزئة

• 606 موقعًا فعليًا للبيع بالتجزئة
• منصة للتجارة الإلكترونية تحقق إيرادات عبر الإنترنت بقيمة 368.9 مليون دولار في عام 2023
• قدرات Omnichannel التي تدعم تجارب التسوق داخل المتجر وعبر الإنترنت

فريق التصميم والتسويق من ذوي الخبرة

توظف الشركة ما يقرب من 120 متخصصًا في التصميم والتسويق يتمتعون بخبرة صناعية متوسطة تبلغ 8.5 سنوات.

بيانات العملاء وقدرات التحليلات

مقياس البيانات	القيمة
إجمالي قاعدة بيانات العملاء	2.5 مليون عميل نشط
متوسط القيمة الدائمة للعميل	$625
معدل الاحتفاظ بالعملاء	48%

شركة Torrid Holdings Inc. (CURV) – نموذج الأعمال: عروض القيمة

أزياء شاملة للأحجام 10-30

تقدم Torrid مقاسات ملابس تتراوح من 10 إلى 30، وتستهدف شريحة السوق النسائية ذات المقاسات الكبيرة. اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، أفادت الشركة بما يلي:

نطاق الحجم	تغطية السوق	النسبة المئوية لشريحة العملاء
10-30	تغطية شاملة للحجم الزائد	100% من خط الإنتاج

ملابس عصرية وأنيقة للمقاسات الكبيرة

إحصائيات خط الإنتاج لعام 2023:

الفئة	عدد الأنماط	معدل التحديث السنوي
أنماط الملابس	750+	4 مجموعات موسمية

ملابس مريحة وتعزز الثقة

• متوسط تقييم رضا العملاء: 4.2/5
• صافي نقاط الترويج (NPS): 62
• معدل العائد: 12.5%

تجربة تسوق سلسة عبر الإنترنت وفي المتجر

قناة	نسبة المبيعات	حركة المرور عبر الإنترنت
التجارة الإلكترونية	62%	3.2 مليون زائر شهريا
المتاجر المادية	38%	أكثر من 250 موقعًا للبيع بالتجزئة

تحديد موضع العلامة التجارية بشكل إيجابي

مقاييس التسويق والمشاركة بالعلامة التجارية:

• متابعو وسائل التواصل الاجتماعي: 1.5 مليون
• شراكات المؤثرين: أكثر من 75 من المبدعين ذوي التأثير الإيجابي على الجسم
• تمثيل التنوع في الحملات: 89%

شركة Torrid Holdings Inc. (CURV) - نموذج العمل: علاقات العملاء

توصيات التصميم الشخصية عبر الإنترنت

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تستفيد منصة التصميم عبر الإنترنت الخاصة بـ Torrid من بيانات العملاء بمعدل دقة تخصيص يبلغ 78.3%. تعالج خوارزمية التوصية أكثر من 2.4 مليون ملف تعريف فردي للعملاء.

مقياس التوصية	إحصائية الأداء
دقة التخصيص	78.3%
تحليل ملفات تعريف العملاء	2,400,000+
متوسط معدل التحويل	22.7%

المشاركة النشطة في وسائل التواصل الاجتماعي

يؤكد توريد 5.2 مليون متابع على وسائل التواصل الاجتماعي عبر المنصات، بمتوسط معدل مشاركة يبلغ 4.6%.

• متابعو إنستغرام: 3.1 مليون
• متابعو تيك توك: 1.4 مليون
• متابعو الفيسبوك: 700.000

برنامج الولاء للعملاء المتكررين

أبلغ برنامج الولاء Torrid Insider عن 1.9 مليون عضو نشط في عام 2023، مما أدى إلى تحقيق 287 مليون دولار من إيرادات العملاء المتكررة.

مقياس برنامج الولاء	أداء 2023
الأعضاء النشطين	1,900,000
كرر إيرادات العملاء	$287,000,000
متوسط إنفاق الأعضاء	$151.05

دعم العملاء شامل الحجم

يوفر Torrid دعمًا مخصصًا للعملاء من خلال نسبة الرضا 98.2% عبر قنوات الخدمة الشاملة الحجم.

• دعم الدردشة عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
• خدمات استشارة الحجم
• فريق متخصص لتصميم المقاسات الكبيرة

تفاعلات العلامة التجارية التي يقودها المجتمع

تولد المشاركة المجتمعية 37.5% من المحتوى الرقمي لـ Torrid، حيث يصل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون إلى 2.8 مليون ظهور شهريًا.

مقياس التفاعل المجتمعي	بيانات الأداء
مرات ظهور المحتوى الذي ينشئه المستخدم	2,800,000/شهر
المساهمة في إنشاء المحتوى	37.5%
استخدام الهاشتاج المجتمعي	425,000/سنة

شركة Torrid Holdings Inc. (CURV) - نموذج الأعمال: القنوات

موقع التجارة الإلكترونية

أعلن موقع Torrid.com عن صافي مبيعات مباشرة للمستهلك بقيمة 495.4 مليون دولار أمريكي للعام المالي 2022، وهو ما يمثل 47.9% من إجمالي إيرادات الشركة.

مقاييس الموقع	بيانات 2022
الإيرادات السنوية عبر الإنترنت	495.4 مليون دولار
النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات	47.9%
زوار الموقع شهريا	3.2 مليون

متاجر البيع بالتجزئة المادية

تدير Torrid 624 متجرًا للبيع بالتجزئة في جميع أنحاء الولايات المتحدة اعتبارًا من 31 ديسمبر 2022.

مقاييس متجر البيع بالتجزئة	بيانات 2022
إجمالي عدد المتاجر	624
مبيعات المتجر	541.3 مليون دولار
النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات	52.1%

تطبيق التسوق عبر الهاتف المحمول

وصلت تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول إلى 1.5 مليون بحلول نهاية عام 2022، مع تحقيق 35% من المبيعات عبر الإنترنت من خلال الأجهزة المحمولة.

مقاييس تطبيقات الهاتف المحمول	بيانات 2022
إجمالي تنزيلات التطبيق	1.5 مليون
نسبة مبيعات الهاتف المحمول	35%

منصات التواصل الاجتماعي

• متابعو إنستغرام: 2.1 مليون
• متابعو الفيسبوك: 1.8 مليون
• متابعو تيك توك: 750.000

أسواق الطرف الثالث على الإنترنت

تبيع Torrid عبر أمازون، مع ما يقرب من 12% من المبيعات الرقمية تنشأ من منصات خارجية في عام 2022.

مبيعات السوق	بيانات 2022
مبيعات منصات الطرف الثالث	12% من الإيرادات الرقمية
السوق الأولية	أمازون

شركة Torrid Holdings Inc. (CURV) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

النساء ذوات الوزن الزائد الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و45 عامًا

تمثل الفئة السكانية المستهدفة 68% من قاعدة عملاء Torrid الأساسية، بمتوسط إنفاق سنوي قدره 1,247 دولارًا أمريكيًا على الأزياء ذات الحجم الزائد.

النطاق العمري	النسبة المئوية	متوسط الإنفاق السنوي
18-25	22%	$892
26-35	28%	$1,345
36-45	18%	$1,589

المستهلكين المهتمين بالموضة

شريحة تمثل 42% من قاعدة عملاء Torrid، مع التركيز على الموضة التي تعتمد على أحدث الصيحات.

• متوسط دخل الأسرة: 65400 دولار
• معدل المشاركة عبر الإنترنت: 73%
• متوسط الإنفاق الشهري على الأزياء: 387 دولارًا

مجتمع الجسم الإيجابي

يشكل القطاع الديموغرافي 35% من قاعدة عملاء Torrid، مع التركيز على الحجم والتمثيل الشاملين.

مقياس المشاركة المجتمعية	القيمة
متابعو وسائل التواصل الاجتماعي	1.2 مليون
معدل الولاء للعلامة التجارية	68%

المتسوقون عبر الإنترنت وفي المتجر

تفضيلات التسوق متعددة القنوات مع سلوكيات شراء مميزة.

قناة التسوق	نسبة المبيعات	متوسط قيمة الصفقة
على الانترنت	62%	$224
في المتجر	38%	$187

مستهلكو الأزياء في منتصف السوق

شريحة تستهدف العملاء المهتمين بالأسعار والذين يبحثون عن أزياء ذات جودة كبيرة.

• تفضيلات النطاق السعري: 49 دولارًا - 249 دولارًا لكل عنصر
• معدل الشراء المتكرر: 47%
• متوسط إنفاق خزانة الملابس الفصلية: 673 دولارًا

شركة Torrid Holdings Inc. (CURV) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

شراء المخزون

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، أعلنت شركة Torrid Holdings عن إجمالي تكاليف المخزون بقيمة 132.4 مليون دولار. تتضمن استراتيجية شراء المخزون الخاصة بالشركة ما يلي:

• تكلفة البضائع المباعة (COGS): 298.7 مليون دولار في السنة المالية 2023
• نسبة دوران المخزون: 3.2x
• متوسط فترة الاحتفاظ بالمخزون: 114 يومًا

مقاييس شراء المخزون	المبلغ ($)
إجمالي قيمة المخزون	132.4 مليون دولار
تكاليف شراء المخزون	87.6 مليون دولار

تشغيل وصيانة المتجر

النفقات المتعلقة بالمتجر لشركة Torrid Holdings في السنة المالية 2023:

• إجمالي نفقات تشغيل المتجر: 214.3 مليون دولار
• عدد مواقع البيع بالتجزئة: 624
• متوسط تكلفة صيانة المتجر لكل موقع: 343000 دولار سنويًا

انهيار عمليات المتجر	المبلغ ($)
الإيجار والإشغال	92.1 مليون دولار
المرافق والصيانة	37.6 مليون دولار

مصاريف التسويق الرقمي

استثمار التسويق الرقمي لشركة Torrid Holdings:

• إجمالي الإنفاق على التسويق الرقمي في عام 2023: 45.2 مليون دولار
• التسويق الرقمي كنسبة من الإيرادات: 7.8%
• مخصصات التسويق للتجارة الإلكترونية: 22.7 مليون دولار

رواتب الموظفين ومزاياهم

النفقات المتعلقة بالقوى العاملة:

• إجمالي تعويضات الموظفين: 186.5 مليون دولار
• متوسط راتب الموظف: 47,300 دولار
• إجمالي عدد الموظفين: 3,940

فئة تكلفة الموظف	المبلغ ($)
الرواتب الأساسية	142.3 مليون دولار
الفوائد والضرائب على الرواتب	44.2 مليون دولار

استثمارات التكنولوجيا والبنية التحتية

النفقات المتعلقة بالتكنولوجيا:

• إجمالي الاستثمار التكنولوجي: 37.8 مليون دولار
• تطوير منصة التجارة الإلكترونية: 15.6 مليون دولار
• البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني: 12.4 مليون دولار

فئة الاستثمار التكنولوجي	المبلغ ($)
البرمجيات والأنظمة	22.3 مليون دولار
الأجهزة والبنية التحتية	15.5 مليون دولار

شركة Torrid Holdings Inc. (CURV) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

البيع المباشر عبر الإنترنت

في السنة المالية 2023، بلغت إيرادات Torrid الرقمية 353.1 مليون دولار، وهو ما يمثل 44.5% من إجمالي صافي المبيعات. تتضمن قناة المبيعات عبر الإنترنت موقع torrid.com وتطبيقات الهاتف المحمول.

مقياس المبيعات عبر الإنترنت	2023 القيمة
إجمالي الإيرادات الرقمية	353.1 مليون دولار
النسبة المئوية لإجمالي صافي المبيعات	44.5%

مشتريات التجزئة داخل المتجر

حققت متاجر البيع بالتجزئة الفعلية 439.7 مليون دولار من صافي المبيعات خلال السنة المالية 2023، وهو ما يمثل 55.5% من إجمالي إيرادات الشركة.

مقياس مبيعات متجر البيع بالتجزئة	2023 القيمة
إجمالي الإيرادات داخل المتجر	439.7 مليون دولار
عدد مواقع البيع بالتجزئة	624 متجرا

خدمات الاشتراك والتصميم

تقدم Torrid برنامج ولاء يحتوي على تفاصيل محددة لتوليد الإيرادات:

• إجمالي أعضاء برنامج الولاء: 4.3 مليون
• المساهمة في إيرادات برنامج الولاء: حوالي 30% من إجمالي المبيعات

الملحقات ومبيعات المنتجات التكميلية

تشمل فئات المنتجات التكميلية ما يلي:

• العشير وملابس النوم
• الأحذية
• الملحقات

فئة المنتج	مساهمة الإيرادات
العشير	87.2 مليون دولار
الأحذية	62.5 مليون دولار
الملحقات	41.3 مليون دولار

شراكات البيع بالجملة

تحقق شركة Torrid إيرادات إضافية من خلال قنوات البيع بالجملة، على الرغم من عدم الكشف عن إيرادات الشراكة المحددة في البيانات المالية العامة.

Torrid Holdings Inc. (CURV) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons why the customer chooses Torrid Holdings Inc. over competitors in the plus-size market, which is a segment they dominate by focusing on a specific fit and fashion level for sizes 10 to 30. This isn't just about selling clothes; it's about delivering a specific, non-negotiable product attribute.

Fashion-forward apparel and accessories for women sizes 10 to 30

Torrid Holdings Inc. designs and sells a diverse assortment of apparel, intimates, and accessories exclusively for women wearing US sizes 10 to 30. This focus is the foundation of their entire operation. While the company navigates macroeconomic pressures, the strategic direction remains fixed on this customer base. For the full fiscal year 2025, Torrid Holdings Inc. has guided net sales to be between $995 million and $1.002 billion. This revenue base is supported by a commitment to product innovation within this size range.

Superior, consistent fit that is a necessity, not a luxury

The primary differentiator is the fit. Torrid Holdings Inc. designs almost all products in-house, specifically engineering them for consistency across categories like denim, dresses, and their highly-regarded bra collections. Customers recognize this effort; they are willing to pay a premium for a product that consistently delivers on fit and quality, which reduces the need for deep promotional discounting. This focus on quality is critical to maintaining their Adjusted Gross Margin, which was reported at 34.9% in the challenging third quarter of fiscal 2025.

Message of body positivity, inclusivity, and confidence-building

The brand message centers on empowerment, which translates into high customer engagement. To be fair, this connection is deep; 95% of customers are engaged in their loyalty program, which is a massive base for direct communication. While the core customer base has seen an age progression, the average customer age has increased from 35 to 42 since 2018, showing the brand's longevity with its initial cohort while new initiatives target younger demographics.

Strategic introduction of opening price point products for value

To balance the premium fit proposition with value perception, Torrid Holdings Inc. is strategically introducing opening price point products. This isn't a race to the bottom; it's a calculated move to broaden appeal and drive volume. The financial expectation tied to this strategy is clear: the company anticipates a benefit of 150 to 250 basis points of EBITDA margin expansion in fiscal year 2026, driven in part by this opening price point strategy, alongside core product restoration.

Diverse sub-brands to target specific lifestyle concepts

Torrid Holdings Inc. is actively using sub-brands to introduce newness and target specific lifestyle concepts, which is a major focus for future growth. They rolled out three new sub-brands: Festi, Nightfall, and Retro Chic. This strategy is expected to be significant; sub-brands are projected to make up 25% to 30% of the total product assortment in the next fiscal year (2026). For the current fiscal year 2025, sub-brands accounted for approximately 7% to 10% of the receipt investment, signaling an acceleration planned for the near term.

Here's a quick look at the financial context supporting these value drivers as of late 2025:

Metric	Value (FY 2025 Data)	Context/Source
Target Customer Size Range	US Sizes 10 to 30	Core design parameter
FY 2025 Net Sales Guidance (Latest)	$995 million to $1.002 billion	Full Year Guidance
Q3 2025 Net Sales	$235.2 million	Third Quarter Actual
FY 2025 Store Closures Target	Up to 180 stores	Fleet optimization strategy
Total Store Count (End Q3 2025)	560 stores	Current physical footprint
Loyalty Program Penetration	95% of customers	Customer engagement metric
Projected Sub-Brand Assortment Share (FY 2026)	25% to 30%	Future product architecture goal

The company's operational adjustments, like closing up to 180 stores in fiscal 2025 to align with digital demand, are designed to fund these value propositions, with 74 stores closed year-to-date as of Q3 2025. The digital channel is a key component, approaching 70% of total demand.

You should definitely track the Q4 2025 results to see if the corrective actions mentioned by the CEO are translating into better assortment balance and margin recovery, especially given the Q3 2025 Adjusted EBITDA margin was only 4.2%.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Torrid Holdings Inc. (CURV) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Torrid Holdings Inc. keeps its customer base engaged while rapidly shifting its physical footprint. The focus here is heavily on digital integration and maximizing the value of every existing relationship, especially as the store count shrinks.

High-value, data-driven loyalty program (Torrid Insider)

The Torrid Insider program is central to managing the customer base, acting as the primary mechanism for data capture and targeted interaction. Honestly, the penetration rate is quite high, which gives them a solid foundation for personalized outreach.

• 95% of customers are engaged in the loyalty program as of Q3 2025.
• The program is a critical tool for driving frequency and retention.
• Sub-brands are designed to attract new customers and reactivate lapsed ones.

Here's a quick look at the key relationship and channel metrics as of late 2025:

Metric	Value	Context
Loyalty Program Enrollment	95%	Customer engagement rate as of Q3 2025.
Targeted Store Closures (FY2025)	Up to 180	Part of the fleet optimization strategy.
Customer Retention Goal (Post-Closure)	At least 60%	Targeted retention rate for customers from closed stores.
Digital Demand Penetration (Current)	Approaching 70%	Online sales as a percentage of total demand.
Digital Marketing Reinvestment (H2 2025)	$5 million increase	Incremental spend to support customer acquisition.

Personalized digital marketing and communication

With digital sales approaching 70% of total demand, the communication strategy is naturally leaning hard into personalized digital channels. They are actively reinvesting to capture more of that online revenue stream. The long-term vision is clear: a demand mix of 75% online and 25% in-store.

To support this shift, Torrid Holdings increased its digital and influencer marketing spend by $5 million in the second half of 2025, pushing the total investment for the fiscal year to approximately 6% of net sales.

Empathetic and knowledgeable in-store sales associates

While direct data on associate knowledge isn't in the financials, the strategy for the remaining physical footprint emphasizes omnichannel success. The focus is on strengthening customer relationships across all touchpoints, which means the remaining stores and associates must be highly effective at migrating customers to nearby locations or digital channels. The success of retaining customers from closed locations validates this omnichannel approach.

Customer retention efforts for closed store migration

The store optimization plan, targeting up to 180 closures in Fiscal 2025, hinges on successful customer migration. The company's objective is to retain at least 60% of customers from the stores that are shutting down. Management noted that retention trends from the 2025 closures were outperforming fiscal 2024, with a greater share of those customers moving to the online platform. As of Q3 2025, they had closed 74 stores year-to-date, ending the quarter with 560 locations.

This retention strategy is supported by enhanced communication plans designed to successfully migrate customers.

Torrid Holdings Inc. (CURV) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Torrid Holdings Inc. gets its product-stylish apparel, intimates, and accessories for women sizes 10 to 30-into the hands of its North American customer base as of late 2025. This is a brand built on a direct-to-consumer (DTC) foundation, which means they control the customer experience from design to final sale, primarily through two major avenues.

The primary engine for demand is the digital storefront. Management has been focused on this area, with the e-commerce platform approaching 70% of total demand. This digital focus is supported by a mobile application, which is a key touchpoint for engaging the customer base, especially those in the loyalty program.

The physical footprint is undergoing a significant recalibration. The network of physical retail stores is being optimized to better align with current demand patterns. As of the end of Q3 2025, Torrid Holdings Inc. operated 560 locations. This number reflects an active optimization strategy, with the company having closed 74 stores year-to-date in fiscal 2025, and planning up to 180 closures by year-end to streamline the physical presence.

The overall model is explicitly a direct-to-consumer (DTC) model across North America. This structure is supported by technology and community engagement, including social media channels used for brand building and customer interaction.

Here's a quick look at the channel metrics as reported for the third quarter of fiscal 2025:

Channel Component	Q3 2025 Financial/Statistical Data	Context/Notes
E-commerce Platform Share	Approaching 70%	Targeted share of total demand.
Physical Retail Stores	560 locations	Total store count at the end of Q3 2025.
Store Optimization Activity	Closed 74 stores YTD	Part of a strategy to close up to 180 stores by year-end.
Digital Sales Performance	Comparable sales decreased 8.3%	Reflects performance across both e-Commerce and stores open for 15 full fiscal months.
Q3 Net Sales (Total)	$235.2 million	Total revenue for the three months ended November 1, 2025.

You should keep an eye on how the store optimization plan impacts the overall sales mix. The goal is to shift resources to the higher-performing digital channels while maintaining a productive physical presence.

• E-commerce platform: The core revenue driver, supported by the mobile application.
• Physical retail stores: Undergoing a reduction to 560 locations as of Q3 end, with plans for up to 180 closures in fiscal 2025.
• Mobile application and social media channels: Used for customer acquisition, loyalty engagement, and brand building.
• Direct-to-consumer (DTC) model: The overarching structure covering all sales across North America.

The company is also focusing on product architecture to support these channels, planning for approximately 30% of the assortment offering to be at opening price points moving into 2026.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Torrid Holdings Inc. (CURV) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core customer base for Torrid Holdings Inc. as of late 2025, which is a segment that has been both resilient and challenging lately. The company is fundamentally focused on women in North America who wear US sizes 10 to 30.

The overall market size for the Plus-Size Women's Clothing Stores industry in the United States is estimated to reach $13.3 billion in 2025. Torrid Holdings Inc. itself has trailing twelve month revenue near $1.04 billion.

Here is a breakdown of the key customer groups shaping the strategy:

• Core plus-size women (US sizes 10-30) seeking fashion and fit: This is the foundational segment, the entire focus of the brand.
• High-value, loyal customers with high purchase frequency: This group is critical, yet recent performance showed a pullback; in the third quarter of fiscal 2025, the most loyal customers reduced their frequency and purchase fewer tops. The company is trying to re-engage them with an opening price point strategy, aiming for those categories to be close to 30% of sales by the first quarter of next year.
• Younger, trend-aware customers targeted by new sub-brands: Sub-brands like Festi, Nightfall, and Retro Chic are specifically designed to attract new and younger demographics, with new customers averaging in the mid-30s in age. These sub-brands are on track to deliver approximately $80 million in sales for fiscal 2025 and are planned to represent nearly a third of the business by 2026.
• Customers migrating from closed physical stores to digital channels: The company is actively optimizing its retail footprint, planning to close up to 180 stores in fiscal 2025. As of the end of the third quarter of fiscal 2025, 74 stores had closed year-to-date, leaving 560 locations. The success of this migration is supported by a historical customer retention rate of approximately 60% from closed locations.

The overall shift to digital is significant; online demand is now approaching 70% of total sales, with a long-term target of a 75% online and 25% in-store demand mix. This digital dominance is supported by a highly engaged base, with 95% of customers participating in the loyalty program.

Here's a quick look at the recent channel mix and store footprint changes:

Metric	Value (Late 2025)	Context/Period
Digital Sales Penetration	Approaching 70%	Total Demand (Q1 2025)
Targeted Store Closures	Up to 180	Fiscal Year 2025 Plan
Stores Closed Year-to-Date	74	As of Q3 2025 End
Total Store Count	560	End of Q3 2025
Customer Retention from Closures	Approximately 60%	Historical/Current Rate
Loyalty Program Engagement	95%	Of Customers
Sub-Brand Sales Contribution	Approximately $80 million	FY2025 Sales Target

The company is actively trying to balance the pull-back from its most established customers with the acquisition of younger shoppers via sub-brands, while simultaneously reducing its physical footprint to align with where demand is actually occurring. Finance: draft the 13-week cash view by Friday.

Torrid Holdings Inc. (CURV) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the cost side of the Torrid Holdings Inc. business as of late 2025. The focus here is on how they are structurally managing expenses, especially with the ongoing store optimization plan.

The largest variable cost is definitely the Cost of Goods Sold (COGS), which covers merchandise and freight. For the third quarter ended November 1, 2025, Net Sales were $235.2 million.

Here's a quick look at the key profitability metrics from that quarter, which directly inform the COGS calculation:

Metric	Q3 2025 Amount	Q3 2024 Amount
Net Sales	$235.2 million	$263.8 million
Gross Profit	$82.2 million	$95.2 million
Gross Margin	34.9%	36.1%

Based on those numbers, the inferred Cost of Goods Sold (merchandise and freight) for Q3 2025 was approximately $153.0 million ($235.2 million in sales minus $82.2 million in gross profit). The lower gross margin, at 34.9%, reflected higher promotions and deleverage from the lower sales base.

Store operating expenses are being actively managed through the fleet optimization. Torrid Holdings ended the third quarter with 560 stores.

The Selling, General, and Administrative (SG&A) expenses show the structural cost-cutting in action. For the third quarter, SG&A was $66.3 million, down from $74.9 million a year ago. That's a 11.5% year-over-year reduction in SG&A, which is a direct result of the store optimization initiative and a broader shift toward a more efficient, variable cost structure. This discipline allowed SG&A to leverage 30 basis points to 28.2% of net sales for the quarter.

Looking ahead, the company has specific guidance for capital investment and known external cost pressures:

• Capital expenditures are projected to be in the range of $13 million to $15 million for fiscal 2025, with this spending strategically focused on technology and infrastructure enhancements.
• The net tariff cost exposure for fiscal 2025 is estimated to be approximately $10 million, after the company mitigated $40 million of the total expected $50 million tariff impact through sourcing actions and expense reductions.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Torrid Holdings Inc. (CURV) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Torrid Holdings Inc. actually brings in the money, which is pretty straightforward: it's all about selling apparel, intimates, and accessories to the plus-size customer.

The core of the revenue is Net sales from apparel, intimates, and accessories, which is the entire product offering. To give you a snapshot of where things stood mid-year, Torrid Holdings Inc. reported net sales of $262.8 million for the second quarter of fiscal 2025.

The big story here is the channel shift. E-commerce sales are the dominant and growing revenue source. Honestly, digital is where the customer prefers to shop now. As of the first quarter of fiscal 2025, digital sales were already approaching 70% of total demand. The company is actively accelerating this transformation to be more digitally-led, with a long-term goal for a demand mix of 75% online and 25% in store.

Conversely, physical retail store sales are declining as the fleet is optimized. This isn't a guess; it's a deliberate strategy to reduce fixed costs. Torrid Holdings Inc. planned to close up to 180 underperforming stores in fiscal 2025. The goal is to reallocate resources to the digital channel while retaining the customer base; they noted an average customer retention rate of 60% in markets affected by closures. It's a clear move away from physical footprint dependency.

Here's a look at the latest official financial expectations for the full fiscal year 2025, based on the most recent updates from the second quarter call:

Financial Metric	Latest Full-Year Fiscal 2025 Guidance
Net Sales	Between $1.015 billion and $1.030 billion
Adjusted EBITDA	Between $80 million and $90 million

You can see the guidance for the full year reflects the mid-year performance and the ongoing strategy. For instance, the Q2 Adjusted EBITDA came in at $21.5 million, representing an 8.2% margin. The company is also managing external pressures; the total expected tariff impact for fiscal 2025 is approximately $15 million, with 80% of that cost mitigated.

The revenue streams are being shaped by these strategic actions:

• Net sales from core product categories: apparel, intimates, and accessories.
• E-commerce sales, which are the primary driver, nearing 70% of total demand.
• Physical store sales, actively being reduced via a store optimization plan targeting up to 180 closures in 2025.
• Revenue is also influenced by the temporary pause in the fully China-sourced shoe offerings, expected to cause a revenue loss of approximately $40 million to $45 million for 2025.

Finance: review the Q3 forecast against the updated FY2025 guidance by next Tuesday.