Torrid Holdings Inc. (CURV): Business Model Canvas

In der dynamischen Welt des Modeeinzelhandels hat sich Torrid Holdings Inc. (CURV) eine bemerkenswerte Nische geschaffen, indem es die Mode in Übergrößen revolutioniert und ein einst übersehenes Marktsegment in ein leistungsstarkes, vertrauensorientiertes Einkaufserlebnis verwandelt hat. Dieses innovative Unternehmen hat meisterhaft ein Geschäftsmodell entwickelt, das über den traditionellen Einzelhandel hinausgeht und ein umfassendes Ökosystem geschaffen hat, das Körperpositivität, Inklusivität und Stil für Frauen mit einer Größe von 10 bis 30 zelebriert. Durch die nahtlose Verbindung von digitaler Innovation, strategischen Partnerschaften und einem tiefen Verständnis ihres Zielmarkts hat sich Torrid zu einer bahnbrechenden Marke entwickelt, die nicht nur Kleidung verkauft, sondern ihre Kunden durch modische, bequeme und zukunftsweisende Kleidung unterstützt.

Torrid Holdings Inc. (CURV) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Bekleidungs- und Modehersteller

Torrid arbeitet mit den folgenden wichtigen Herstellern zusammen:

Hersteller	Einzelheiten zur Partnerschaft	Jährliches Produktionsvolumen
Li & Fung Limited	Globaler Supply-Chain-Partner	Ungefähr 250.000 Bekleidungseinheiten pro Jahr
TAL Apparel Limited	Produktion von Bekleidung in Übergrößen	Schätzungsweise 180.000 Bekleidungseinheiten pro Jahr

Lieferanten von Plus-Size-Bekleidung

Zu den wichtigsten Lieferantenbeziehungen gehören:

• Kellwood Bekleidungsunternehmen
• Echte Bekleidungsbestände
• NYDJ-Bekleidung

E-Commerce-Technologieplattformen

Torrids digitale Infrastrukturpartner:

Plattform	Service bereitgestellt	Jährlicher Transaktionswert
Shopify Plus	E-Commerce-Plattform	85,4 Millionen US-Dollar Online-Umsatz (2023)
Adobe Commerce	Backend-Technologie	Unterstützt 2,3 Millionen Online-Transaktionen

Zahlungsabwicklungspartner

Kooperationen bei Finanztransaktionen:

• Stripe: Abwicklung von Online-Zahlungen
• PayPal: Alternative Zahlungsmethoden
• Klarna: Dienstleistungen jetzt kaufen, später bezahlen

Agenturen für digitales Marketing und Werbung

Details zur Marketingpartnerschaft:

Agentur	Marketing-Fokus	Jährliche Marketingausgaben
Auftritte	Digitales Performance-Marketing	4,2 Millionen US-Dollar
Rasiermesserfisch	Markenstrategie und digitale Kampagnen	3,7 Millionen US-Dollar

Torrid Holdings Inc. (CURV) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Entwerfen von Damenmode in Übergröße

Torrid meldete im Januar 2024 insgesamt 488 Filialen. Das Unternehmen entwirft Mode ausschließlich für die Größen 10–30 mit einem jährlichen Designportfolio von etwa 1.200 einzigartigen Kleidungsstücken.

Designkategorie	Jährliches Produktionsvolumen	Durchschnittlicher Designzyklus
Plus-Size-Bekleidung	1.200 einzigartige Artikel	4-6 saisonale Kollektionen

Omnichannel-Einzelhandelsgeschäfte

Torrid operiert über mehrere Vertriebskanäle mit präzisem Vertrieb:

• Physische Geschäfte: 488 Standorte
• E-Commerce-Plattform: Erwirtschaftet 38,7 % des Gesamtumsatzes
• Digitales Umsatzwachstum: 12,3 % im Jahresvergleich

Digitales Marketing und Kundenbindung

Die Marketingausgaben für 2023 beliefen sich auf 42,6 Millionen US-Dollar, was 8,9 % des Gesamtumsatzes entspricht.

Marketingkanal	Engagement-Kennzahlen	Jährliche Ausgaben
Soziale Medien	2,1 Millionen Follower	18,3 Millionen US-Dollar
Digitale Werbung	3,4 Millionen monatliche Impressionen	24,2 Millionen US-Dollar

Bestandsverwaltung und -verteilung

Torrid unterhält drei Hauptvertriebszentren mit einer Gesamtlagerfläche von 620.000 Quadratmetern.

• Lagerumschlagsquote: 4,2x jährlich
• Durchschnittlicher Lagerwert: 86,4 Millionen US-Dollar
• Logistikbetriebseffizienz: 94,6 % Auftragsgenauigkeit

Produktentwicklung und Trendprognose

Jährliche Investition in Produktforschung und -entwicklung: 12,7 Millionen US-Dollar.

F&E-Schwerpunktbereich	Investition	Produktinnovationsrate
Designinnovation	7,2 Millionen US-Dollar	62 neue Styles pro Kollektion
Technologieintegration	5,5 Millionen US-Dollar	3 digitale Anpasstechnologien

Torrid Holdings Inc. (CURV) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Umfangreiches Sortiment an Kleidung in Übergröße

Im vierten Quartal 2023 verfügte Torrid Holdings über einen Lagerbestand im Wert von 74,3 Millionen US-Dollar. Das Unternehmen bietet rund 1.200 einzigartige Kleidungsstile in mehreren Produktkategorien an.

Inventarkategorie	Anzahl der SKUs	Inventarwert
Bekleidung	750	42,6 Millionen US-Dollar
Zubehör	250	15,2 Millionen US-Dollar
Schuhe	200	16,5 Millionen US-Dollar

Starke Markenbekanntheit

Torrid verfügt zum 31. Dezember 2023 über 606 Einzelhandelsgeschäfte in den Vereinigten Staaten. Die Marke bedient rund 2,5 Millionen aktive Kunden.

Digitale und physische Einzelhandelsinfrastruktur

• 606 physische Einzelhandelsstandorte
• E-Commerce-Plattform generiert im Jahr 2023 einen Online-Umsatz von 368,9 Millionen US-Dollar
• Omnichannel-Funktionen unterstützen Einkaufserlebnisse im Laden und online

Erfahrenes Design- und Merchandising-Team

Das Unternehmen beschäftigt rund 120 Design- und Merchandising-Experten mit einer durchschnittlichen Branchenerfahrung von 8,5 Jahren.

Kundendaten- und Analysefunktionen

Datenmetrik	Wert
Gesamtkundendatenbank	2,5 Millionen aktive Kunden
Durchschnittlicher Customer Lifetime Value	$625
Kundenbindungsrate	48%

Torrid Holdings Inc. (CURV) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Inklusive Mode für die Größen 10-30

Torrid bietet Konfektionsgrößen von 10 bis 30 an und zielt auf das Marktsegment der Frauen in Übergrößen ab. Zum vierten Quartal 2023 berichtete das Unternehmen:

Größenbereich	Marktabdeckung	Prozentsatz des Kundensegments
10-30	Umfassende Abdeckung für Übergrößen	100 % der Produktlinie

Trendige und stilvolle Kleidung in Übergröße

Produktlinienstatistik für 2023:

Kategorie	Anzahl der Stile	Jährliche Aktualisierungsrate
Kleidungsstile	750+	4 saisonale Kollektionen

Bequeme und selbstbewusste Kleidung

• Durchschnittliche Kundenzufriedenheitsbewertung: 4,2/5
• Net Promoter Score (NPS): 62
• Rücklaufquote: 12,5 %

Nahtloses Online- und In-Store-Einkaufserlebnis

Kanal	Verkaufsprozentsatz	Online-Verkehr
E-Commerce	62%	3,2 Millionen monatliche Besucher
Physische Geschäfte	38%	Über 250 Einzelhandelsstandorte

Körperpositive Markenpositionierung

Kennzahlen für Marketing und Markenengagement:

• Social-Media-Follower: 1,5 Millionen
• Influencer-Partnerschaften: Über 75 Body-Positive-Creator
• Diversitätsdarstellung in Kampagnen: 89 %

Torrid Holdings Inc. (CURV) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Personalisierte Online-Styling-Empfehlungen

Im vierten Quartal 2023 nutzt die Online-Styling-Plattform von Torrid Kundendaten mit einer Personalisierungsgenauigkeitsrate von 78,3 %. Der Empfehlungsalgorithmus verarbeitet über 2,4 Millionen individuelle Kundenprofile.

Empfehlungsmetrik	Leistungsstatistik
Personalisierungsgenauigkeit	78.3%
Kundenprofile analysiert	2,400,000+
Durchschnittliche Conversion-Rate	22.7%

Aktives Social-Media-Engagement

Torrid behauptet 5,2 Millionen Social-Media-Follower plattformübergreifend mit einer durchschnittlichen Engagement-Rate von 4,6 %.

• Instagram-Follower: 3,1 Millionen
• TikTok-Follower: 1,4 Millionen
• Facebook-Follower: 700.000

Treueprogramm für Stammkunden

Das Treueprogramm Torrid Insider verzeichnete im Jahr 2023 1,9 Millionen aktive Mitglieder und generierte einen Stammkundenumsatz von 287 Millionen US-Dollar.

Metrik des Treueprogramms	Leistung 2023
Aktive Mitglieder	1,900,000
Wiederholen Sie den Kundenumsatz	$287,000,000
Durchschnittliche Mitgliederausgaben	$151.05

Kundensupport inklusive Größe

Torrid bietet engagierten Kundensupport mit einem 98,2 % Zufriedenheitsbewertung über alle größeninklusiven Servicekanäle hinweg.

• Online-Chat-Support rund um die Uhr
• Größenberatungsdienste
• Engagiertes Plus-Size-Styling-Team

Community-gesteuerte Markeninteraktionen

Das Engagement in der Community macht 37,5 % der digitalen Inhalte von Torrid aus, wobei die benutzergenerierten Inhalte 2,8 Millionen monatliche Impressionen erreichen.

Community-Interaktionsmetrik	Leistungsdaten
Benutzergenerierte Content-Impressionen	2.800.000/Monat
Beitrag zur Inhaltsgenerierung	37.5%
Verwendung von Community-Hashtags	425.000/Jahr

Torrid Holdings Inc. (CURV) – Geschäftsmodell: Kanäle

E-Commerce-Website

Torrid.com meldete für das Geschäftsjahr 2022 Direktverkäufe an Verbraucher in Höhe von 495,4 Millionen US-Dollar, was 47,9 % des Gesamtumsatzes des Unternehmens entspricht.

Website-Metriken	Daten für 2022
Jährlicher Online-Umsatz	495,4 Millionen US-Dollar
Prozentsatz des Gesamtumsatzes	47.9%
Monatliche Website-Besucher	3,2 Millionen

Physische Einzelhandelsgeschäfte

Torrid betreibt zum 31. Dezember 2022 624 Einzelhandelsgeschäfte in den Vereinigten Staaten.

Kennzahlen für Einzelhandelsgeschäfte	Daten für 2022
Gesamtzahl der Geschäfte	624
Ladenverkäufe	541,3 Millionen US-Dollar
Prozentsatz des Gesamtumsatzes	52.1%

Mobile Shopping-App

Bis Ende 2022 erreichten die Downloads mobiler Apps 1,5 Millionen, wobei 35 % des Online-Umsatzes über mobile Geräte generiert wurden.

Metriken für mobile Apps	Daten für 2022
Gesamtzahl der App-Downloads	1,5 Millionen
Prozentsatz der mobilen Verkäufe	35%

Social-Media-Plattformen

• Instagram-Follower: 2,1 Millionen
• Facebook-Follower: 1,8 Millionen
• TikTok-Follower: 750.000

Online-Marktplätze von Drittanbietern

Torrid verkauft über Amazon, wobei im Jahr 2022 etwa 12 % der digitalen Verkäufe über Drittplattformen erfolgen.

Marktplatzverkäufe	Daten für 2022
Verkäufe über Plattformen Dritter	12 % des digitalen Umsatzes
Primärer Marktplatz	Amazon

Torrid Holdings Inc. (CURV) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Plus-Size-Frauen im Alter von 18–45 Jahren

Zielgruppe: 68 % des Kernkundenstamms von Torrid mit durchschnittlichen jährlichen Ausgaben von 1.247 US-Dollar für Mode in Übergrößen.

Altersspanne	Prozentsatz	Durchschnittliche jährliche Ausgaben
18-25	22%	$892
26-35	28%	$1,345
36-45	18%	$1,589

Modebewusste Verbraucher

Das Segment repräsentiert 42 % des Kundenstamms von Torrid und konzentriert sich auf trendorientierte Mode.

• Mittleres Haushaltseinkommen: 65.400 $
• Online-Engagement-Rate: 73 %
• Durchschnittliche monatliche Modeausgaben: 387 $

Körperpositive Gemeinschaft

Demografisches Segment, das 35 % des Kundenstamms von Torrid ausmacht, wobei der Schwerpunkt auf inklusiver Größe und Repräsentation liegt.

Community-Engagement-Metrik	Wert
Social-Media-Follower	1,2 Millionen
Markentreuerate	68%

Online- und In-Store-Käufer

Multi-Channel-Einkaufspräferenzen mit unterschiedlichem Kaufverhalten.

Einkaufskanal	Prozentsatz des Umsatzes	Durchschnittlicher Transaktionswert
Online	62%	$224
Im Laden	38%	$187

Mittelständische Modekonsumenten

Das Segment richtet sich an preisbewusste Kunden, die hochwertige Mode in großen Größen suchen.

• Bevorzugte Preisspanne: 49 $–249 $ pro Artikel
• Wiederholungskaufrate: 47 %
• Durchschnittliche vierteljährliche Ausgaben für Garderobe: 673 $

Torrid Holdings Inc. (CURV) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Bestandsbeschaffung

Im vierten Quartal 2023 meldete Torrid Holdings Gesamtlagerkosten in Höhe von 132,4 Millionen US-Dollar. Die Bestandsbeschaffungsstrategie des Unternehmens umfasst:

• Kosten der verkauften Waren (COGS): 298,7 Millionen US-Dollar im Geschäftsjahr 2023
• Lagerumschlagsquote: 3,2x
• Durchschnittliche Lagerdauer: 114 Tage

Kennzahlen zur Bestandsbeschaffung	Betrag ($)
Gesamtbestandswert	132,4 Millionen US-Dollar
Kosten für die Beschaffung von Lagerbeständen	87,6 Millionen US-Dollar

Ladenbetrieb und -wartung

Filialbezogene Ausgaben für Torrid Holdings im Geschäftsjahr 2023:

• Gesamtbetriebskosten der Filiale: 214,3 Millionen US-Dollar
• Anzahl der Einzelhandelsstandorte: 624
• Durchschnittliche Wartungskosten pro Standort: 343.000 US-Dollar pro Jahr

Aufschlüsselung des Geschäftsbetriebs	Betrag ($)
Miete und Belegung	92,1 Millionen US-Dollar
Dienstprogramme und Wartung	37,6 Millionen US-Dollar

Ausgaben für digitales Marketing

Investition in digitales Marketing für Torrid Holdings:

• Gesamtausgaben für digitales Marketing im Jahr 2023: 45,2 Millionen US-Dollar
• Anteil des digitalen Marketings am Umsatz: 7,8 %
• Zuweisung für E-Commerce-Marketing: 22,7 Millionen US-Dollar

Gehälter und Leistungen der Mitarbeiter

Personalbezogene Ausgaben:

• Gesamtvergütung der Mitarbeiter: 186,5 Millionen US-Dollar
• Durchschnittliches Mitarbeitergehalt: 47.300 $
• Gesamtzahl der Mitarbeiter: 3.940

Mitarbeiterkostenkategorie	Betrag ($)
Grundgehälter	142,3 Millionen US-Dollar
Sozialleistungen und Lohnsteuern	44,2 Millionen US-Dollar

Technologie- und Infrastrukturinvestitionen

Technologiebezogene Ausgaben:

• Gesamtinvestition in die Technologie: 37,8 Millionen US-Dollar
• Entwicklung einer E-Commerce-Plattform: 15,6 Millionen US-Dollar
• IT-Infrastruktur und Cybersicherheit: 12,4 Millionen US-Dollar

Kategorie „Technologieinvestitionen“.	Betrag ($)
Software und Systeme	22,3 Millionen US-Dollar
Hardware und Infrastruktur	15,5 Millionen US-Dollar

Torrid Holdings Inc. (CURV) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Direkter Online-Verkauf

Im Geschäftsjahr 2023 belief sich der digitale Umsatz von Torrid auf 353,1 Millionen US-Dollar, was 44,5 % des gesamten Nettoumsatzes entspricht. Der Online-Vertriebskanal umfasst torrid.com und mobile Anwendungen.

Online-Verkaufsmetrik	Wert 2023
Gesamter digitaler Umsatz	353,1 Millionen US-Dollar
Prozentsatz des gesamten Nettoumsatzes	44.5%

Einzelhandelskäufe im Laden

Physische Einzelhandelsgeschäfte erwirtschafteten im Geschäftsjahr 2023 einen Nettoumsatz von 439,7 Millionen US-Dollar, was 55,5 % des Gesamtumsatzes des Unternehmens entspricht.

Verkaufsmetrik für Einzelhandelsgeschäfte	Wert 2023
Gesamter Umsatz im Geschäft	439,7 Millionen US-Dollar
Anzahl der Einzelhandelsstandorte	624 Geschäfte

Abonnement- und Styling-Dienste

Torrid bietet ein Treueprogramm mit spezifischen Details zur Umsatzgenerierung:

• Gesamtzahl der Mitglieder des Treueprogramms: 4,3 Millionen
• Umsatzbeitrag des Treueprogramms: Ungefähr 30 % des Gesamtumsatzes

Verkauf von Zubehör und ergänzenden Produkten

Zu den ergänzenden Produktkategorien gehören:

• Dessous und Nachtwäsche
• Schuhe
• Zubehör

Produktkategorie	Umsatzbeitrag
Vertraute	87,2 Millionen US-Dollar
Schuhe	62,5 Millionen US-Dollar
Zubehör	41,3 Millionen US-Dollar

Großhandelspartnerschaften

Torrid generiert zusätzliche Einnahmen über Großhandelskanäle, obwohl bestimmte Einnahmen aus Partnerschaften in den öffentlichen Finanzberichten nicht offengelegt wurden.

Torrid Holdings Inc. (CURV) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons why the customer chooses Torrid Holdings Inc. over competitors in the plus-size market, which is a segment they dominate by focusing on a specific fit and fashion level for sizes 10 to 30. This isn't just about selling clothes; it's about delivering a specific, non-negotiable product attribute.

Fashion-forward apparel and accessories for women sizes 10 to 30

Torrid Holdings Inc. designs and sells a diverse assortment of apparel, intimates, and accessories exclusively for women wearing US sizes 10 to 30. This focus is the foundation of their entire operation. While the company navigates macroeconomic pressures, the strategic direction remains fixed on this customer base. For the full fiscal year 2025, Torrid Holdings Inc. has guided net sales to be between $995 million and $1.002 billion. This revenue base is supported by a commitment to product innovation within this size range.

Superior, consistent fit that is a necessity, not a luxury

The primary differentiator is the fit. Torrid Holdings Inc. designs almost all products in-house, specifically engineering them for consistency across categories like denim, dresses, and their highly-regarded bra collections. Customers recognize this effort; they are willing to pay a premium for a product that consistently delivers on fit and quality, which reduces the need for deep promotional discounting. This focus on quality is critical to maintaining their Adjusted Gross Margin, which was reported at 34.9% in the challenging third quarter of fiscal 2025.

Message of body positivity, inclusivity, and confidence-building

The brand message centers on empowerment, which translates into high customer engagement. To be fair, this connection is deep; 95% of customers are engaged in their loyalty program, which is a massive base for direct communication. While the core customer base has seen an age progression, the average customer age has increased from 35 to 42 since 2018, showing the brand's longevity with its initial cohort while new initiatives target younger demographics.

Strategic introduction of opening price point products for value

To balance the premium fit proposition with value perception, Torrid Holdings Inc. is strategically introducing opening price point products. This isn't a race to the bottom; it's a calculated move to broaden appeal and drive volume. The financial expectation tied to this strategy is clear: the company anticipates a benefit of 150 to 250 basis points of EBITDA margin expansion in fiscal year 2026, driven in part by this opening price point strategy, alongside core product restoration.

Diverse sub-brands to target specific lifestyle concepts

Torrid Holdings Inc. is actively using sub-brands to introduce newness and target specific lifestyle concepts, which is a major focus for future growth. They rolled out three new sub-brands: Festi, Nightfall, and Retro Chic. This strategy is expected to be significant; sub-brands are projected to make up 25% to 30% of the total product assortment in the next fiscal year (2026). For the current fiscal year 2025, sub-brands accounted for approximately 7% to 10% of the receipt investment, signaling an acceleration planned for the near term.

Here's a quick look at the financial context supporting these value drivers as of late 2025:

Metric	Value (FY 2025 Data)	Context/Source
Target Customer Size Range	US Sizes 10 to 30	Core design parameter
FY 2025 Net Sales Guidance (Latest)	$995 million to $1.002 billion	Full Year Guidance
Q3 2025 Net Sales	$235.2 million	Third Quarter Actual
FY 2025 Store Closures Target	Up to 180 stores	Fleet optimization strategy
Total Store Count (End Q3 2025)	560 stores	Current physical footprint
Loyalty Program Penetration	95% of customers	Customer engagement metric
Projected Sub-Brand Assortment Share (FY 2026)	25% to 30%	Future product architecture goal

The company's operational adjustments, like closing up to 180 stores in fiscal 2025 to align with digital demand, are designed to fund these value propositions, with 74 stores closed year-to-date as of Q3 2025. The digital channel is a key component, approaching 70% of total demand.

You should definitely track the Q4 2025 results to see if the corrective actions mentioned by the CEO are translating into better assortment balance and margin recovery, especially given the Q3 2025 Adjusted EBITDA margin was only 4.2%.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Torrid Holdings Inc. (CURV) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Torrid Holdings Inc. keeps its customer base engaged while rapidly shifting its physical footprint. The focus here is heavily on digital integration and maximizing the value of every existing relationship, especially as the store count shrinks.

High-value, data-driven loyalty program (Torrid Insider)

The Torrid Insider program is central to managing the customer base, acting as the primary mechanism for data capture and targeted interaction. Honestly, the penetration rate is quite high, which gives them a solid foundation for personalized outreach.

• 95% of customers are engaged in the loyalty program as of Q3 2025.
• The program is a critical tool for driving frequency and retention.
• Sub-brands are designed to attract new customers and reactivate lapsed ones.

Here's a quick look at the key relationship and channel metrics as of late 2025:

Metric	Value	Context
Loyalty Program Enrollment	95%	Customer engagement rate as of Q3 2025.
Targeted Store Closures (FY2025)	Up to 180	Part of the fleet optimization strategy.
Customer Retention Goal (Post-Closure)	At least 60%	Targeted retention rate for customers from closed stores.
Digital Demand Penetration (Current)	Approaching 70%	Online sales as a percentage of total demand.
Digital Marketing Reinvestment (H2 2025)	$5 million increase	Incremental spend to support customer acquisition.

Personalized digital marketing and communication

With digital sales approaching 70% of total demand, the communication strategy is naturally leaning hard into personalized digital channels. They are actively reinvesting to capture more of that online revenue stream. The long-term vision is clear: a demand mix of 75% online and 25% in-store.

To support this shift, Torrid Holdings increased its digital and influencer marketing spend by $5 million in the second half of 2025, pushing the total investment for the fiscal year to approximately 6% of net sales.

Empathetic and knowledgeable in-store sales associates

While direct data on associate knowledge isn't in the financials, the strategy for the remaining physical footprint emphasizes omnichannel success. The focus is on strengthening customer relationships across all touchpoints, which means the remaining stores and associates must be highly effective at migrating customers to nearby locations or digital channels. The success of retaining customers from closed locations validates this omnichannel approach.

Customer retention efforts for closed store migration

The store optimization plan, targeting up to 180 closures in Fiscal 2025, hinges on successful customer migration. The company's objective is to retain at least 60% of customers from the stores that are shutting down. Management noted that retention trends from the 2025 closures were outperforming fiscal 2024, with a greater share of those customers moving to the online platform. As of Q3 2025, they had closed 74 stores year-to-date, ending the quarter with 560 locations.

This retention strategy is supported by enhanced communication plans designed to successfully migrate customers.

Torrid Holdings Inc. (CURV) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Torrid Holdings Inc. gets its product-stylish apparel, intimates, and accessories for women sizes 10 to 30-into the hands of its North American customer base as of late 2025. This is a brand built on a direct-to-consumer (DTC) foundation, which means they control the customer experience from design to final sale, primarily through two major avenues.

The primary engine for demand is the digital storefront. Management has been focused on this area, with the e-commerce platform approaching 70% of total demand. This digital focus is supported by a mobile application, which is a key touchpoint for engaging the customer base, especially those in the loyalty program.

The physical footprint is undergoing a significant recalibration. The network of physical retail stores is being optimized to better align with current demand patterns. As of the end of Q3 2025, Torrid Holdings Inc. operated 560 locations. This number reflects an active optimization strategy, with the company having closed 74 stores year-to-date in fiscal 2025, and planning up to 180 closures by year-end to streamline the physical presence.

The overall model is explicitly a direct-to-consumer (DTC) model across North America. This structure is supported by technology and community engagement, including social media channels used for brand building and customer interaction.

Here's a quick look at the channel metrics as reported for the third quarter of fiscal 2025:

Channel Component	Q3 2025 Financial/Statistical Data	Context/Notes
E-commerce Platform Share	Approaching 70%	Targeted share of total demand.
Physical Retail Stores	560 locations	Total store count at the end of Q3 2025.
Store Optimization Activity	Closed 74 stores YTD	Part of a strategy to close up to 180 stores by year-end.
Digital Sales Performance	Comparable sales decreased 8.3%	Reflects performance across both e-Commerce and stores open for 15 full fiscal months.
Q3 Net Sales (Total)	$235.2 million	Total revenue for the three months ended November 1, 2025.

You should keep an eye on how the store optimization plan impacts the overall sales mix. The goal is to shift resources to the higher-performing digital channels while maintaining a productive physical presence.

• E-commerce platform: The core revenue driver, supported by the mobile application.
• Physical retail stores: Undergoing a reduction to 560 locations as of Q3 end, with plans for up to 180 closures in fiscal 2025.
• Mobile application and social media channels: Used for customer acquisition, loyalty engagement, and brand building.
• Direct-to-consumer (DTC) model: The overarching structure covering all sales across North America.

The company is also focusing on product architecture to support these channels, planning for approximately 30% of the assortment offering to be at opening price points moving into 2026.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Torrid Holdings Inc. (CURV) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core customer base for Torrid Holdings Inc. as of late 2025, which is a segment that has been both resilient and challenging lately. The company is fundamentally focused on women in North America who wear US sizes 10 to 30.

The overall market size for the Plus-Size Women's Clothing Stores industry in the United States is estimated to reach $13.3 billion in 2025. Torrid Holdings Inc. itself has trailing twelve month revenue near $1.04 billion.

Here is a breakdown of the key customer groups shaping the strategy:

• Core plus-size women (US sizes 10-30) seeking fashion and fit: This is the foundational segment, the entire focus of the brand.
• High-value, loyal customers with high purchase frequency: This group is critical, yet recent performance showed a pullback; in the third quarter of fiscal 2025, the most loyal customers reduced their frequency and purchase fewer tops. The company is trying to re-engage them with an opening price point strategy, aiming for those categories to be close to 30% of sales by the first quarter of next year.
• Younger, trend-aware customers targeted by new sub-brands: Sub-brands like Festi, Nightfall, and Retro Chic are specifically designed to attract new and younger demographics, with new customers averaging in the mid-30s in age. These sub-brands are on track to deliver approximately $80 million in sales for fiscal 2025 and are planned to represent nearly a third of the business by 2026.
• Customers migrating from closed physical stores to digital channels: The company is actively optimizing its retail footprint, planning to close up to 180 stores in fiscal 2025. As of the end of the third quarter of fiscal 2025, 74 stores had closed year-to-date, leaving 560 locations. The success of this migration is supported by a historical customer retention rate of approximately 60% from closed locations.

The overall shift to digital is significant; online demand is now approaching 70% of total sales, with a long-term target of a 75% online and 25% in-store demand mix. This digital dominance is supported by a highly engaged base, with 95% of customers participating in the loyalty program.

Here's a quick look at the recent channel mix and store footprint changes:

Metric	Value (Late 2025)	Context/Period
Digital Sales Penetration	Approaching 70%	Total Demand (Q1 2025)
Targeted Store Closures	Up to 180	Fiscal Year 2025 Plan
Stores Closed Year-to-Date	74	As of Q3 2025 End
Total Store Count	560	End of Q3 2025
Customer Retention from Closures	Approximately 60%	Historical/Current Rate
Loyalty Program Engagement	95%	Of Customers
Sub-Brand Sales Contribution	Approximately $80 million	FY2025 Sales Target

The company is actively trying to balance the pull-back from its most established customers with the acquisition of younger shoppers via sub-brands, while simultaneously reducing its physical footprint to align with where demand is actually occurring. Finance: draft the 13-week cash view by Friday.

Torrid Holdings Inc. (CURV) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the cost side of the Torrid Holdings Inc. business as of late 2025. The focus here is on how they are structurally managing expenses, especially with the ongoing store optimization plan.

The largest variable cost is definitely the Cost of Goods Sold (COGS), which covers merchandise and freight. For the third quarter ended November 1, 2025, Net Sales were $235.2 million.

Here's a quick look at the key profitability metrics from that quarter, which directly inform the COGS calculation:

Metric	Q3 2025 Amount	Q3 2024 Amount
Net Sales	$235.2 million	$263.8 million
Gross Profit	$82.2 million	$95.2 million
Gross Margin	34.9%	36.1%

Based on those numbers, the inferred Cost of Goods Sold (merchandise and freight) for Q3 2025 was approximately $153.0 million ($235.2 million in sales minus $82.2 million in gross profit). The lower gross margin, at 34.9%, reflected higher promotions and deleverage from the lower sales base.

Store operating expenses are being actively managed through the fleet optimization. Torrid Holdings ended the third quarter with 560 stores.

The Selling, General, and Administrative (SG&A) expenses show the structural cost-cutting in action. For the third quarter, SG&A was $66.3 million, down from $74.9 million a year ago. That's a 11.5% year-over-year reduction in SG&A, which is a direct result of the store optimization initiative and a broader shift toward a more efficient, variable cost structure. This discipline allowed SG&A to leverage 30 basis points to 28.2% of net sales for the quarter.

Looking ahead, the company has specific guidance for capital investment and known external cost pressures:

• Capital expenditures are projected to be in the range of $13 million to $15 million for fiscal 2025, with this spending strategically focused on technology and infrastructure enhancements.
• The net tariff cost exposure for fiscal 2025 is estimated to be approximately $10 million, after the company mitigated $40 million of the total expected $50 million tariff impact through sourcing actions and expense reductions.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Torrid Holdings Inc. (CURV) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Torrid Holdings Inc. actually brings in the money, which is pretty straightforward: it's all about selling apparel, intimates, and accessories to the plus-size customer.

The core of the revenue is Net sales from apparel, intimates, and accessories, which is the entire product offering. To give you a snapshot of where things stood mid-year, Torrid Holdings Inc. reported net sales of $262.8 million for the second quarter of fiscal 2025.

The big story here is the channel shift. E-commerce sales are the dominant and growing revenue source. Honestly, digital is where the customer prefers to shop now. As of the first quarter of fiscal 2025, digital sales were already approaching 70% of total demand. The company is actively accelerating this transformation to be more digitally-led, with a long-term goal for a demand mix of 75% online and 25% in store.

Conversely, physical retail store sales are declining as the fleet is optimized. This isn't a guess; it's a deliberate strategy to reduce fixed costs. Torrid Holdings Inc. planned to close up to 180 underperforming stores in fiscal 2025. The goal is to reallocate resources to the digital channel while retaining the customer base; they noted an average customer retention rate of 60% in markets affected by closures. It's a clear move away from physical footprint dependency.

Here's a look at the latest official financial expectations for the full fiscal year 2025, based on the most recent updates from the second quarter call:

Financial Metric	Latest Full-Year Fiscal 2025 Guidance
Net Sales	Between $1.015 billion and $1.030 billion
Adjusted EBITDA	Between $80 million and $90 million

You can see the guidance for the full year reflects the mid-year performance and the ongoing strategy. For instance, the Q2 Adjusted EBITDA came in at $21.5 million, representing an 8.2% margin. The company is also managing external pressures; the total expected tariff impact for fiscal 2025 is approximately $15 million, with 80% of that cost mitigated.

The revenue streams are being shaped by these strategic actions:

• Net sales from core product categories: apparel, intimates, and accessories.
• E-commerce sales, which are the primary driver, nearing 70% of total demand.
• Physical store sales, actively being reduced via a store optimization plan targeting up to 180 closures in 2025.
• Revenue is also influenced by the temporary pause in the fully China-sourced shoe offerings, expected to cause a revenue loss of approximately $40 million to $45 million for 2025.

Finance: review the Q3 forecast against the updated FY2025 guidance by next Tuesday.