Genpact Limited (G): نموذج الأعمال التجارية

في مشهد التحول الرقمي سريع التطور، تقف Genpact Limited كقوة لحلول الأعمال المبتكرة، التي تعمل على سد الفجوة بين التكنولوجيا والاستشارات الاستراتيجية عبر المؤسسات العالمية بسلاسة. مع لوحة نموذج أعمال قوية تمتد 115,000 المهنيين والشراكات الإستراتيجية مع عمالقة التكنولوجيا مثل Microsoft وSalesforce، أحدثت Genpact ثورة في كيفية تحسين المؤسسات للعمليات، والاستفادة من الرؤى المستندة إلى البيانات، والتنقل في النظم البيئية الرقمية المعقدة. يكشف هذا الاستكشاف الشامل عن الإطار المعقد الذي يمكّن Genpact من تقديم الهندسة الرقمية المتطورة وخدمات الذكاء الاصطناعي والعمليات التجارية التحويلية لشركات Fortune 500 في جميع أنحاء العالم.

Genpact Limited (G) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

تحالفات استراتيجية مع قادة التكنولوجيا العالمية

تحتفظ Genpact بشراكات تقنية استراتيجية مع:

شريك	التركيز على الشراكة	سنة التأسيس
مايكروسوفت	خدمات التحول السحابي	2018
قوة المبيعات	الحلول الرقمية لإدارة علاقات العملاء	2016
ساب	تكامل برامج المؤسسة	2015

شراكات الشركات الاستشارية للتحول الرقمي

• الشراكة مع ماكينزي & شركة للاستشارات التحليلية المتقدمة
• التعاون مع شركة Deloitte لخدمات التحول الرقمي للمؤسسات
• برامج الابتكار المشتركة مع مجموعة بوسطن الاستشارية

تعاون المؤسسات الأكاديمية

مؤسسة	نوع التعاون	منطقة التركيز
المعهد الهندي للتكنولوجيا (IIT)	تنمية المواهب	علوم البيانات وأبحاث الذكاء الاصطناعي
معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا (MIT)	الشراكة البحثية	دراسات التحول الرقمي

شراكات مزودي التكنولوجيا الخاصة بالصناعة

• الشراكة مع UiPath لأتمتة العمليات الآلية
• التعاون مع Blue Prism لحلول الأتمتة الذكية
• مشروع مشترك مع Automation Anywhere لخدمات RPA للمؤسسات

Genpact Limited (G) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

إدارة العمليات التجارية والتحول الرقمي

تقوم Genpact بمعالجة أكثر من 150 مليون معاملة سنويًا عبر العديد من الصناعات. تدير الشركة مبادرات التحول الرقمي لأكثر من 100 مؤسسة عالمية.

مقاييس التحول الرقمي	الأداء السنوي
اكتملت مشاريع التحول	287
متوسط مدة المشروع	18 شهرا
معدل الاحتفاظ بالعملاء	92%

خدمات الذكاء الاصطناعي والتحليلات

تدير Genpact 12 مركزًا عالميًا للذكاء الاصطناعي والتحليلات مع أكثر من 3000 عالم بيانات متخصص وخبير في الذكاء الاصطناعي.

• تم نشر الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي في أكثر من 45 دولة
• نماذج التعلم الآلي التي تم تطويرها: 500+
• الاستثمار السنوي في أبحاث الذكاء الاصطناعي: 47 مليون دولار

استشارات تكنولوجيا المؤسسات

خدمة الاستشارة	الإيرادات السنوية
استشارات تكنولوجيا المؤسسات	672 مليون دولار
متوسط قيمة مشاركة العميل	3.4 مليون دولار

حلول التحسين التشغيلي والأتمتة

تطبق Genpact حلول الأتمتة التي تولد خفض التكاليف التشغيلية بنسبة 27% للعملاء.

• تطبيقات أتمتة العمليات الروبوتية (RPA): 340+
• تقنيات الأتمتة المتقدمة: 215
• متوسط تحسين الكفاءة: 42%

خدمات الهندسة الرقمية الشاملة

مقاييس الهندسة الرقمية	الأداء السنوي
مشاريع الهندسة الرقمية	412
المتخصصين في الهندسة	4,600
إيرادات الهندسة الرقمية	524 مليون دولار

Genpact Limited (G) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

تكوين القوى العاملة

حجم القوى العاملة العالمية: 115,812 متخصصًا حتى 31 ديسمبر 2022

التوزيع الجغرافي	عدد الموظفين	النسبة المئوية
الهند	76,458	66.0%
الولايات المتحدة	22,162	19.1%
بلدان أخرى	17,192	14.9%

البنية التحتية التكنولوجية

استثمار المنصات الرقمية: 247 مليون دولار في البنية التحتية التكنولوجية في عام 2022

• أنظمة الحوسبة السحابية
• منصات تحليل البيانات المتقدمة
• البنية التحتية للأمن السيبراني

قدرات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي

منطقة التكنولوجيا	الاستثمار	عدد براءات الاختراع
تقنيات الذكاء الاصطناعي	89.5 مليون دولار	127 براءة اختراع متعلقة بالذكاء الاصطناعي
التعلم الآلي	62.3 مليون دولار	93 براءة اختراع للتعلم الآلي

خبرة الصناعة

تغطية القطاع: 14 قطاعًا صناعيًا متميزًا

• الخدمات المالية
• الرعاية الصحية
• التصنيع
• البيع بالتجزئة
• التكنولوجيا

شبكة التسليم العالمية

المنطقة	عدد مراكز التسليم
آسيا والمحيط الهادئ	32
أمريكا الشمالية	18
أوروبا	12
الشرق الأوسط وأفريقيا	6

Genpact Limited (G) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول التحول الرقمي الشاملة

تقدم Genpact خدمات التحول الرقمي بإيرادات تبلغ 4.12 مليار دولار في عام 2022، مع التركيز على التحديث التكنولوجي على مستوى المؤسسة.

فئة الخدمة	مساهمة الإيرادات السنوية
خدمات التحول الرقمي	1.68 مليار دولار
حلول تحديث السحابة	712 مليون دولار
خدمات تكامل الذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة	456 مليون دولار

تعزيز الكفاءة التشغيلية لعملاء المؤسسات

توفر Genpact حلول الكفاءة التشغيلية مع معدل الاحتفاظ بالعملاء 97.3% في عام 2022.

• استراتيجيات تحسين العمليات
• إعادة تصميم سير العمل في المؤسسة
• تنفيذ الأتمتة الذكية

رؤى تعتمد على البيانات وعمليات الأعمال الذكية

تقوم Genpact بمعالجة أكثر من 2.5 بيتابايت من بيانات المؤسسة سنويًا، مما يؤدي إلى إنشاء ذكاء أعمال قابل للتنفيذ.

القدرة على تحليل البيانات	متري كمي
معالجة البيانات السنوية	2.5 بيتابايت
عملاء التحليلات المتقدمة	378 عميلاً من المؤسسات
تم نشر نماذج التعلم الآلي	1,246 موديل

خفض التكلفة وتحسين الأداء

تقدم Genpact تخفيضًا في التكلفة التشغيلية للعملاء بنسبة 35% في المتوسط من خلال التدخلات التكنولوجية المتقدمة.

• أتمتة العمليات الروبوتية
• خوارزميات الكفاءة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي
• تحليلات الأداء التنبؤية

خدمات تقنية قابلة للتطوير والتخصيص

تدعم Genpact أكثر من 200 مؤسسة عالمية بحلول تكنولوجية مرنة عبر قطاعات صناعية متعددة.

الصناعة عمودية	عدد عملاء المؤسسات
الخدمات المالية	86 عميلاً
الرعاية الصحية	42 عميلاً
التصنيع	38 عميلاً
التكنولوجيا	34 عميلاً

Genpact Limited (G) - نموذج العمل: علاقات العملاء

نموذج الشراكة الاستراتيجية طويلة المدى

تخدم Genpact أكثر من 550 عميلًا عالميًا عبر العديد من الصناعات اعتبارًا من عام 2023، مع 30% من العملاء الذين لديهم علاقات تتجاوز 10 سنوات. وتحافظ الشركة على معدل الاحتفاظ بالعملاء بنسبة 93.4%.

شريحة العملاء	عدد العملاء	متوسط مدة العلاقة
شركات فورتشن 500	190	8.6 سنة
الشركات العالمية 2000	210	7.3 سنة

فرق إدارة الحسابات المخصصة

تنشر Genpact ما يزيد عن 1200 متخصص في إدارة الحسابات على مستوى العالم، بمتوسط حجم فريق يتراوح من 5 إلى 7 متخصصين لكل عميل رئيسي.

• متوسط تكرار تفاعل العميل: 2-3 اجتماعات إستراتيجية كل ربع سنة
• درجة رضا العملاء: 4.7/5
• متوسط زمن الاستجابة: أقل من 4 ساعات

الابتكار المستمر والدعم الاستشاري

استثمار 127 مليون دولار في البحث والتطوير خلال عام 2022، مع التركيز على حلول الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي.

منطقة الابتكار	الاستثمار	تم تطوير حلول جديدة
الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي	52 مليون دولار	37 حلول جديدة
التحول الرقمي	75 مليون دولار	46 منصة جديدة

خرائط طريق التحول الرقمي الشخصية

تم تطوير 214 استراتيجية مخصصة للتحول الرقمي للعملاء في الفترة 2022-2023.

• متوسط مدة التنفيذ: 6-9 أشهر
• نسبة نجاح مبادرات التحول: 88%
• توفير التكاليف للعملاء: متوسط 22-35%

مراقبة الأداء وتحسينه بشكل مستمر

تم تنفيذ تتبع الأداء في الوقت الفعلي لـ 96% من تعاملات العملاء، مع مراجعات شاملة ربع سنوية.

متري الرصد	تردد التتبع	معدل التحسين
الكفاءة التشغيلية	شهريا	تحسن بنسبة 17.6%
تحسين التكلفة	ربع سنوية	تخفيض 14.3%

Genpact Limited (G) - نموذج الأعمال: القنوات

قوة البيع المباشر

تتكون قوة المبيعات المباشرة لشركة Genpact من 1200 محترف مبيعات متخصص اعتبارًا من عام 2023. ويحقق الفريق 4.2 مليار دولار من الإيرادات السنوية من خلال ارتباطات عملاء المؤسسات المستهدفة.

مقياس قناة المبيعات	بيانات 2023
إجمالي مندوبي المبيعات	1,200
إيرادات المبيعات السنوية	4.2 مليار دولار
متوسط حجم الصفقة	3.5 مليون دولار

منصات التسويق الرقمي

تستفيد Genpact من منصات رقمية متعددة بمقاييس المشاركة التالية:

• متابعو لينكد إن: 425,000
• عدد زوار الموقع شهريًا: 187.000
• ميزانية التسويق الرقمي: 12.6 مليون دولار سنويًا

المؤتمرات والفعاليات الصناعية

تشارك Genpact في 42 مؤتمرًا صناعيًا عالميًا سنويًا، مع وصول يقدر إلى 15000 عميل محتمل من المؤسسات.

مقياس المشاركة في الحدث	بيانات 2023
إجمالي المؤتمرات التي حضرها	42
الوصول إلى العملاء المحتملين	15,000

أنظمة الاستشارة والاقتراح عبر الإنترنت

تقوم منصة Genpact للاستشارات عبر الإنترنت بمعالجة 3200 استفسار من العملاء شهريًا، بمعدل تحويل 62% إلى مقترحات رسمية.

شبكات الإحالة الاستراتيجية

تحتفظ Genpact بـ 87 علاقة شريكة إستراتيجية، مما يحقق 22% من إجمالي الإيرادات السنوية من خلال قنوات الإحالة.

مقياس شبكة الإحالة	بيانات 2023
الشركاء الاستراتيجيين	87
الإيرادات من الإحالات	22%

Genpact Limited (G) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

شركات فورتشن 500

تخدم Genpact 42% من شركات Fortune 500 اعتبارًا من عام 2023.

شريحة	عدد العملاء	مساهمة الإيرادات السنوية
أفضل 100 عميل من قائمة Fortune 500	54 شركة	1.2 مليار دولار

مؤسسات الخدمات المالية

تمثل الخدمات المالية 34% من إجمالي قاعدة عملاء Genpact.

• البنوك العالمية: 22 مؤسسة كبرى
• شركات التأمين: 15 منظمة من الدرجة الأولى
• شركات الاستثمار: 12 عميلاً هامًا

القطاع المالي الفرعي	عدد العملاء	قيمة العقد السنوي
الخدمات المصرفية التجارية	16 عميلاً	480 مليون دولار
التأمين	15 عميلاً	320 مليون دولار

شركات الرعاية الصحية والأدوية

يشكل قطاع الرعاية الصحية 18% من قاعدة عملاء Genpact.

• شركات الأدوية: 25 منظمة عالمية
• مقدمو الرعاية الصحية: 18 شبكة رئيسية

قطاعات التصنيع والسيارات

يمثل التصنيع 24% من إجمالي شرائح عملاء Genpact.

القطاع الفرعي للصناعة	عدد العملاء	الإيرادات السنوية
السيارات	12 مصنعا	340 مليون دولار
التصنيع الصناعي	22 شركة	420 مليون دولار

السلع الاستهلاكية ومنظمات البيع بالتجزئة

يمثل قطاع السلع الاستهلاكية 14% من قاعدة عملاء Genpact.

• العلامات التجارية العالمية للبيع بالتجزئة: 18 شركة
• السلع الاستهلاكية المعبأة: 15 شركة متعددة الجنسيات

قطاع التجزئة الفرعي	عدد العملاء	قيمة العقد السنوي
التجارة الإلكترونية	8 منصات	210 مليون دولار
التجزئة التقليدية	10 تجار التجزئة الكبرى	280 مليون دولار

Genpact Limited (G) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

اكتساب المواهب العالمية والتدريب

الإنفاق السنوي على تدريب وتوظيف الموظفين: 87.4 مليون دولار في عام 2022

فئة التكلفة	المبلغ ($)
مصاريف التوظيف	42.6 مليون
برامج التدريب	44.8 مليون

استثمارات البنية التحتية التكنولوجية

إجمالي الإنفاق على البنية التحتية التكنولوجية: 215.6 مليون دولار في السنة المالية 2022

• استثمارات البنية التحتية السحابية: 76.3 مليون دولار
• أنظمة الأمن السيبراني: 53.2 مليون دولار
• منصات التحول الرقمي: 86.1 مليون دولار

مصاريف البحث والتطوير

مجال التركيز على البحث والتطوير	الاستثمار ($)
الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي	62.5 مليون
التحليلات الرقمية	48.3 مليون
أتمتة العملية	55.7 مليون

التسويق وتطوير الأعمال

الإنفاق التسويقي السنوي: 45.2 مليون دولار في عام 2022

• حملات التسويق الرقمي: 18.6 مليون دولار
• رعاية مؤتمرات الصناعة: 12.4 مليون دولار
• برامج تمكين المبيعات: 14.2 مليون دولار

النفقات التشغيلية وشبكة التسليم العالمية

إجمالي التكاليف التشغيلية: 672.3 مليون دولار في السنة المالية 2022

فئة التكلفة التشغيلية	المبلغ ($)
مرافق المكاتب العالمية	156.4 مليون
صيانة مركز التسليم العالمي	287.6 مليون
المصاريف الإدارية	228.3 مليون

Genpact Limited (G) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم استشارات التحول الرقمي

في السنة المالية 2023، أعلنت شركة Genpact عن إيرادات استشارات التحول الرقمي بقيمة 1.247 مليار دولار، وهو ما يمثل 37.8% من إجمالي إيرادات الشركة.

فئة الخدمة	الإيرادات (مليون دولار)	النسبة المئوية للمجموع
استشارات التحول الرقمي	1,247	37.8%

خدمات إدارة العمليات التجارية

حققت خدمات إدارة العمليات التجارية إيرادات بقيمة 892 مليون دولار لشركة Genpact في عام 2023، وهو ما يمثل 27.1% من إجمالي إيرادات الشركة.

قطاع الخدمة	الإيرادات (مليون دولار)	معدل النمو
إدارة العمليات التجارية	892	6.3%

مشاريع تنفيذ التكنولوجيا

ساهمت مشاريع تنفيذ التكنولوجيا بمبلغ 645 مليون دولار في إيرادات Genpact في عام 2023، وهو ما يمثل 19.6% من إجمالي الإيرادات.

• التكامل التكنولوجي للمؤسسات
• خدمات الهجرة السحابية
• تنفيذ الأمن السيبراني

عقود الخدمات المدارة المستمرة

ولدت عقود الخدمات المُدارة 412 مليون دولار من الإيرادات المتكررة لشركة Genpact في عام 2023، وهو ما يشكل 12.5% من إجمالي إيرادات الشركة.

نوع العقد	الإيرادات (مليون دولار)	مدة العقد
الخدمات المدارة طويلة الأجل	412	3-5 سنوات

التحليلات وحلول الذكاء

أنتجت التحليلات والحلول الاستخباراتية إيرادات بقيمة 204 ملايين دولار لشركة Genpact في عام 2023، وهو ما يمثل 6.2% من إجمالي إيرادات الشركة.

• تحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي
• منصات الاستخبارات التنبؤية
• خدمات تصور البيانات

إجمالي الإيرادات السنوية: 3.3 مليار دولار

Genpact Limited (G) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at how Genpact Limited delivers tangible results for its clients right now, late in 2025. It's all about moving beyond simple process outsourcing to true, measurable transformation powered by their agentic approach.

Accelerating client business growth through AI-first, data-led innovation is a core promise. We see this reflected in the segment performance. For instance, Genpact Limited's Data-Tech-AI net revenues growth for the first quarter of 2025 was approximately 9.8% year-over-year. The full-year 2025 guidance for Data-Tech-AI net revenues growth is projected at approximately 6.2% year-over-year. This focus on advanced technology underpins their overall revenue trajectory, with TTM revenue as of December 2025 reported at $5.00 Billion USD.

The Service-as-Agentic-Solutions model blending AI systems with human ingenuity is Genpact Limited's delivery pivot. This moves services from traditional, linear models to autonomous, agent-led delivery. They have already developed 21 executable agents, with a plan to scale this number to 50 by the end of the year. A concrete example of this is the Genpact AP Suite, which features self-learning AI agents and has shown up to 90% early discount capture capability for clients.

Genpact Limited delivers measurable operational cost reduction through these advanced solutions. Instead of just measuring automation percentage, they focus on outcomes. For example, in supply chain services, they have delivered cost-per-order reductions ranging from 25%-35% by improving truck utilization. Furthermore, in specific process areas like invoice processing, Genpact has demonstrated cost reductions of up to 70%. Recent AI products have driven productivity gains of up to 40%, with a target of 60-70% over the next 12-24 months.

The value proposition spans end-to-end transformation from consulting to managed services. This is evident in the growth of their high-value offerings. Genpact Limited's Advanced Technology Solutions (ATS), which embodies this shift, grew 17% year-on-year last quarter.

For high-value ATS solutions, the revenue model itself is a key differentiator. The strategic focus on ATS is clear, with 70% of ATS revenue currently coming from non-FTE (full-time equivalent) models. This shift away from traditional FTE-based staffing supports the narrative of delivering higher-value, outcome-based services, which is a key part of their strategy to move beyond transactional BPO.

Here's a quick look at the financial context supporting these value propositions as of late 2025:

Metric	2025 Value / Guidance	Context
Total Employees (FY 2025)	140,000	Highest employee count in the last 10 years
Revenue (TTM as of Dec 2025)	$5.00 Billion USD	Represents growth from $4.767B in 2024
Projected Full-Year 2025 Revenue	$5.029 billion to $5.125 billion	Represents 6.5% growth at the midpoint
Projected 2025 Adjusted Operating Margin	Approximately 17.3%	An increase from the prior year
Projected 2025 Gross Margin	36.0%	An expansion year-over-year
ATS Revenue Growth (Last Quarter)	17%	Year-on-year growth for Advanced Technology Solutions

The company is actively expanding its agentic solutions roadmap, launching new agents across procurement, supply chain, insurance, and banking. This focus on specialized, high-value AI agents is what drives the measurable client impact, such as the $99 million savings reported from one integrated planning hub implementation.

You can see the commitment to this model in the expected profitability metrics for 2025, with the projected Net margin at 10.84%. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Genpact Limited (G) - Canvas Business Model: Customer Relationships

Dedicated client teams support long-term, sticky managed services contracts. Digital Operations revenue was $\mathbf{\$633}$ million in the first quarter of 2025, representing $\mathbf{52\%}$ of total net revenue. For the second quarter of 2025, Digital Operations revenue was $\mathbf{\$655}$ million, also $\mathbf{52\%}$ of total net revenues. Large deals, defined as $\mathbf{\$50}$ million or greater in total contract value, were a focus, with $\mathbf{18}$ new logos added in Q1 2025.

Co-innovation and joint solution development are evidenced by the AI Gigafactory, which has onboarded more than $\mathbf{30}$ existing clients since its January 2025 launch to scale AI across their operations. Separately, an initiative using proprietary agentic AI has onboarded over $\mathbf{30}$ clients.

The high-touch, consultative sales model drives complex transformation deals, reflected in the growth of Advanced Technology Solutions (ATS). In the third quarter of 2025, ATS net revenues grew $\mathbf{20.0\%}$ year-over-year, reaching $\mathbf{\$311}$ million. Overall, Data-Tech-AI revenues, which encompass these advanced solutions, represented $\mathbf{48\%}$ of total net revenues in Q1 and Q2 2025.

The Client Zero program serves as Genpact's own AI credential. Before the program launched in 2023, G&A costs were $\mathbf{15.4\%}$ of revenue. The target for 2025 is a G&A percentage of $\mathbf{12.9\%}$, with progress reported at $\mathbf{13.7\%}$ as of June 2025. The Accounts Payable (AP) solution, developed internally via Client Zero, now handles more than $\mathbf{70\%}$ of Genpact's invoices and payments, achieving a double-digit reduction in headcount for that function. Client Zero is also a sales tool; clients show significant interest in accessing the 'Scout' family of AI agents developed internally.

The focus on trusted relationships underpins the business, with Genpact citing decades of client trust. This trust supports the high-value Data-Tech-AI segment, which grew $\mathbf{11.1\%}$ year-over-year in Q1 2025 and reached $\mathbf{\$582}$ million in revenue.

Here are some key metrics related to client engagement and deal structure as of late 2025:

Metric Category	Specific Data Point	Value/Amount	Reporting Period/Context
Client Engagement (Co-Innovation)	Clients onboarded to scale AI via AI Gigafactory	More than $\mathbf{30}$	Since January 2025 launch
Deal Size (Sticky Contracts)	Definition of a Large Deal (Total Contract Value)	$\ge \mathbf{\$50}$ million	General definition
Client Zero Impact (Efficiency)	AP Suite touchless processing of invoices/payments	More than $\mathbf{70\%}$	Internal operations
Client Zero Impact (Cost Structure)	Target G&A as a percentage of revenue	$\mathbf{12.9\%}$	2025 Target
Consultative Deal Growth (ATS)	ATS Net Revenues Year-over-Year Growth	$\mathbf{20.0\%}$	Q3 2025

The company is actively managing client expectations around automation, sharing AI-driven productivity gains while securing incremental revenue from expanded scope or increased volumes.

• Data-Tech-AI represented $\mathbf{48\%}$ of Q2 2025 net revenues.
• Adjusted diluted EPS grew $\mathbf{16\%}$ year-over-year in Q1 2025.
• The company repurchased approximately $\mathbf{2.0}$ million common shares in Q3 2025 for $\mathbf{\$90}$ million.

You should review the Q3 2025 guidance, which projects full-year 2025 net revenue growth between $\mathbf{6.1\%}$ and $\mathbf{6.4\%}$ as reported. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Genpact Limited (G) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Genpact Limited (G) gets its services into client hands as of late 2025. It's a mix of high-touch sales and scalable digital delivery, which is key to their GenpactNext pivot.

The direct sales force and client-facing relationship managers are still the engine for landing large, complex transformation deals. While the search results don't give a headcount for the sales team, we know these teams are closing significant business; for instance, Genpact Limited closed 4 large deals in the second quarter of 2025 alone, which helped push revenue above guidance. These teams are the front line for selling the higher-margin Advanced Technology Solutions (ATS).

Digital platforms and proprietary tools are embedded directly into the service delivery, primarily through the Data-Tech-AI segment. This segment is the clear growth driver, pulling in $622 million in net revenues in the third quarter of 2025, representing 48% of total net revenues for that period. This shows the market is using their digital-first capabilities to consume services, moving away from purely FTE-based models.

The channel strategy is heavily weighted toward technology alliances. Strategic partner channels, which include relationships with hyperscalers and software providers, are a validated component of their go-to-market. In the second quarter of 2025, partner-related revenues grew more than 70% year-over-year, reaching 10% of total revenue, which matches the 10% benchmark you noted. This is a critical, high-growth artery for Genpact Limited.

Here's a look at the revenue composition that these channels feed into, based on the third quarter of 2025 results:

Revenue Component	Q3 2025 Net Revenue Amount	Percentage of Total Net Revenue
Core Business Services (CBS)	$980 million	76%
Advanced Technology Solutions (ATS)	$311 million	24%
Total Net Revenues	$1.291 billion	100%

Global delivery centers are the operational backbone supporting these channels across geographies. While the exact number of centers isn't published here, the geographical performance in the third quarter of 2025 shows where this capacity is deployed and utilized. The North American market remained strong, contributing significantly to overall revenue. Conversely, the European market faced challenges due to economic uncertainties, but the Asia-Pacific region showed promising growth, especially in India and China, driven by digital transformation services.

Industry-specific solution accelerators and marketplaces are the tangible output of the ATS segment, which is the focus of their GenpactNext strategy. These accelerators are what allow the Data-Tech-AI services to grow at a much faster clip than the rest of the business. The ATS segment surged 20.0% year-over-year in Q3 2025, validating the market's adoption of these specialized, pre-packaged solutions.

The overall channel effectiveness is driving the full-year financial expectations. Genpact Limited updated its full-year 2025 net revenue outlook to a range of $5.059 billion to $5.071 billion, which represents up to 6.4% year-over-year growth. This growth is being channeled through higher-value streams.

• Data-Tech-AI revenue, which embodies the platform and accelerator channel output, was $622 million in Q3 2025.
• Digital Operations revenue, which relies on the direct sales and global delivery center channel for scale, was $669 million in Q3 2025.
• The company is actively investing in these channels, with planned investments of over $150 million estimated for 2025 to fuel advanced technologies.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Genpact Limited (G) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at who Genpact Limited is selling its agentic and advanced technology solutions to as of late 2025. The core of their client base is definitely the largest global players.

Large, global enterprises (Fortune 500) seeking digital transformation.

Genpact Limited derives its revenues primarily from clients in the Fortune Global 500 and Fortune 1000 companies. This focus on the largest enterprises means deals are often complex and transformation-oriented. In Q3 2025, the company signed five new large deals, defined as having a Total Contract Value (TCV) of $50 million or greater. Furthermore, revenue from what they call priority accounts grew approximately 6% over the prior year in Q1 2025, making up 62% of the total revenue base then. The push towards AI is evident, with the AI Gigafactory supporting approximately 100 clients in Q3 2025, more than doubling from the previous quarter.

The overall business mix shows a clear pivot, with Advanced Technology Solutions (ATS) reaching 24% of total net revenues in Q3 2025, up from a lower percentage previously. This segment, which includes proprietary intellectual property, grew a massive 20.0% year-over-year in Q3 2025.

Here's a look at the segment revenue growth rates reported from Q1 2025, which gives you a sense of where the demand was strongest early in the year:

Customer Industry Focus	Q1 2025 YoY Revenue Growth Rate	Q3 2025 Revenue Contribution (as % of Total Net Revenue)
High Tech and Manufacturing	11%	Not explicitly stated for Q3 2025
Financial Services	7%	Not explicitly stated for Q3 2025
Consumer and Healthcare	4%	Not explicitly stated for Q3 2025
Data-Tech-AI (Overall)	11% (Constant Currency, Q1 2025)	48% (Q3 2025)

Financial Services: Banking, Capital Markets, and Insurance.

This sector showed solid demand, with revenue growth reported at 7% year-over-year in Q1 2025. The focus here is clearly on leveraging new technology, as evidenced by the launch of the Genpact Insurance Policy Suite in Q3 2025. The company is helping these clients with margin expansion and process re-engineering.

Consumer and Healthcare: CPG, Retail, and Life Sciences.

The Consumer and Healthcare vertical saw a 4% year-over-year revenue increase in Q1 2025. This segment is a key part of the business, though its growth rate trailed the other major verticals early in the year. Genpact is using its AI capabilities to help these clients rethink global supply chains, which is a major cost optimization lever.

High Tech and Manufacturing: Industrial and Software platforms.

This segment was the growth leader in Q1 2025, posting an 11% year-over-year revenue increase. The momentum in Advanced Technology Solutions (ATS), which grew 20.0% in Q3 2025, is heavily influenced by demand from these technology-forward clients looking for agentic operations.

Clients focused on cost optimization and margin expansion.

The entire business model is geared toward delivering measurable value, which translates directly into cost optimization and margin expansion for clients. This is supported by the shift in revenue mix:

• Advanced Technology Solutions (ATS) net revenues were $311 million in Q3 2025.
• Data-Tech-AI net revenues reached $622 million in Q3 2025.
• Non-FTE revenue (often tied to outcome-based/subscription models) reached 47% of revenue in Q3 2025, supporting a higher margin profile.
• Partner-related revenue, which drives solution embedding, grew 56% year-over-year in Q3 2025.

The full-year 2025 net revenue guidance was raised to a range of $5.059 billion to $5.071 billion, showing confidence in this value proposition. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Genpact Limited (G) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the hard numbers that drive Genpact Limited's operational expenses, which is smart-understanding where the money goes is half the battle in valuation. Honestly, the largest single cost component for Genpact Limited is definitely employee compensation and benefits, given the talent-intensive nature of advanced technology services and solutions. While I don't have the precise total dollar figure for the entire workforce's compensation for late 2025, we can see the structure through other reported costs.

We have solid figures for the core operational costs from the mid-year reports. For instance, the Cost of Revenue (COGS) for Q2 2025 was $804.35 million. This figure primarily captures the direct costs associated with delivering services, which is heavily weighted by the personnel delivering those services.

Next up is the Selling, General, and Administrative (SG&A) expenses. The directive is to use the figure from Q1 2025, which was reported as 19.8% of Q1 2025 revenue. Since Q1 2025 net revenues were $1.215 billion, this translates to an SG&A expense of approximately $240.57 million for that quarter ($1,215 million 0.198). To be fair, the actual reported SG&A for Q2 2025 was higher, at 21.2% of revenue, showing that as the company invests more for growth, this ratio can shift.

The push into GenpactNext and AI means significant spending on technology and infrastructure investment. This investment is channeled into building out capabilities like the AI Value Studio and the Genpact Gigafactory, which houses thousands of pre-built AI and generative models. These technology investments are often embedded within both COGS and SG&A, but the strategic focus is clear: scaling advanced technology solutions.

Finally, we track the Amortization of acquired intangible assets, which is a non-cash charge reflecting the write-down of assets from past acquisitions. For the first half of 2025, this cost was relatively contained compared to prior periods, reflecting a more mature amortization schedule post-major deals.

Here's a quick look at the concrete numbers we can pull for the first half of 2025:

Cost Component/Metric	Period	Financial Amount (USD)
Cost of Revenue (COGS)	Q2 2025	$804.35 million
SG&A Expense (as % of Revenue)	Q1 2025	19.8%
SG&A Expense (Calculated from Q1 Revenue)	Q1 2025	Approx. $240.57 million
Amortization of Acquired Intangible Assets	Three Months Ended March 31, 2025 (Q1)	$4.320 million
Amortization of Acquired Intangible Assets	Three Months Ended June 30, 2025 (Q2)	$4.317 million

You should also note where some of these costs are detailed:

• SG&A expenses for Q1 2025 included $241.084 million in actual spend.
• Q1 2025 Net Revenues were $1,214.926 million.
• The company returned $93 million to shareholders in Q1 2025 through buybacks and dividends, which is a cash outflow, not an operating cost, but relevant to capital structure.
• Advanced Technology Solutions (ATS) revenue per headcount is more than 2x the company average, suggesting higher direct labor costs in that segment.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Genpact Limited (G) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Genpact Limited is bringing in the money as we head toward the end of 2025. The revenue mix is clearly tilting toward technology-driven services, which is where the higher-value, less traditional billing models live. Honestly, the numbers show a clear strategic pivot.

The overall expectation for the full year remains strong, with Genpact Limited setting its sights on a specific range. Full-year 2025 net revenue guidance is set at $4.958 billion to $5.053 billion.

The revenue streams are primarily segmented by the nature of the service delivery, moving away from pure headcount-based billing. This is evident in the growing proportion of non-FTE revenue models, which currently stand at 46% of the total business. This non-FTE portion is made up of fixed transaction-based and outcome-based arrangements, and this proportion is definitely increasing.

The core revenue components can be broken down based on the Q2 2025 performance, which gives you a good snapshot of the current engine driving the top line:

Revenue Segment	Q2 2025 Net Revenue	Year-over-Year Growth	Percentage of Total Net Revenue (Q2 2025)
Data-Tech-AI	$599 million	9.7%	48%
Digital Operations	$655 million	4.0%	52%

The Digital Operations segment is where you find the more traditional, steady income. You can think of this as the source of the recurring revenue from long-term Digital Operations contracts, providing a stable base for the company. In Q2 2025, this segment brought in $655 million.

Conversely, the growth engine is clearly the technology-focused side. The Data-Tech-AI revenue grew 9.7% to reach $599 million in Q2 2025, representing 48% of total net revenues for that quarter. This segment is where the high-value, project-based revenue from Advanced Technology Solutions (ATS) sits. For context, ATS revenue alone grew 17.3% in Q2 2025, hitting $293 million.

To be fair, the structure of these high-value offerings is inherently tied to the non-FTE shift. The company has noted that the Advanced Technology Solutions portion is significantly weighted towards these newer models:

• 70% of Advanced Technology Solutions revenue is already derived from non-FTE models.
• The remaining non-FTE revenue comes from fixed transaction-based models.
• This focus on ATS acceleration is expected to drive the overall non-FTE percentage higher.
• Partner-related revenues are also a growing component, having grown more than 70% year-over-year in the last reported quarter, making up 10% of total revenue.

So, you have a steady stream from Digital Operations and a rapidly growing, higher-margin stream from Data-Tech-AI/ATS, which is being billed increasingly on value and outcomes rather than just time spent.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.