شركة Gartner, Inc. (تكنولوجيا المعلومات): تحليل PESTLE [تم تحديثه في نوفمبر 2025]

أنت بحاجة إلى معرفة ما الذي يحرك الأمور بالفعل بالنسبة لشركة Gartner, Inc. (IT) ونحن نختتم عامها المالي 2025؛ بصراحة، إنها لعبة شد الحبل بين الفرص الهائلة والمخاطر الحقيقية. بينما من المتوقع أن يرتفع الإنفاق العالمي على تكنولوجيا المعلومات 8.0%، التي تغذيها احتياجات الذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني، والتوترات الجيوسياسية والأطر القانونية الجديدة المتعلقة بالبيانات والذكاء الاصطناعي، تخلق تحديات فورية لا يمكنك تجاهلها. وينتقل تحليل PESTLE مباشرة إلى القوى الكلية الست - من مخاطر الترجمة الاقتصادية إلى تفويضات ESG - التي ستحدد خطوتهم التالية، لذلك دعونا نلقي نظرة على التفاصيل أدناه.

شركة جارتنر (تكنولوجيا المعلومات) - تحليل PESTLE: العوامل السياسية

من المؤكد أن المشهد السياسي في عام 2025 يمثل رياحًا معاكسة للإنفاق العالمي على تكنولوجيا المعلومات، ولكنه يمثل أيضًا فرصة هائلة للخدمات الاستشارية التي تقدمها شركة Gartner, Inc.. أنت ترى انقسامًا كلاسيكيًا: التوترات الجيوسياسية تجعل العملاء متعددي الجنسيات حذرين، مما يؤدي إلى إبطاء مشاريع تكنولوجيا المعلومات الكبيرة والتقديرية. لكن عدم الاستقرار نفسه يجبرهم على الإنفاق على المخاطر والمرونة، وهو ما تتألق فيه خبرة جارتنر. إنها نتيجة إيجابية صافية للاستشارات ذات القيمة العالية، حتى لو كان النمو الإجمالي لقيمة عقد الأبحاث ضعيفًا.

تؤثر التوترات التجارية العالمية على ميزانيات تكنولوجيا المعلومات للعملاء متعددي الجنسيات

تعمل التوترات التجارية العالمية، وخاصة الاتجاهات الحمائية والتعريفات الأمريكية الشاملة، على ضخ قدر كبير من عدم اليقين في التخطيط الاستراتيجي للشركات. ويؤثر هذا التقلب بشكل مباشر على ميزانيات تكنولوجيا المعلومات لعملاء جارتنر متعددي الجنسيات. عندما يكون الرئيس التنفيذي غير متأكد من سلسلة التوريد الخاصة به أو نظام التعريفات الجديد، فإنه يميل إلى تأخير مشاريع التحول الرقمي واسعة النطاق، مما يضغط على إيرادات قطاع الأبحاث الأساسي لشركة Gartner.

لا يزال سوق الاستشارات العالمي ينمو، ومن المتوقع أن يصل إلى 277.2 مليار دولار في عام 2025، لكن النمو معتدل وغير متساوٍ بسبب هذا الحذر من جانب الشركات. كانت التوجيهات الأولية لشركة Gartner لعام 2025 لنمو إيراداتها الاستشارية متواضعة بنسبة 2٪، مما يعكس بيئة اتخاذ القرار البطيئة هذه مقارنة بالنمو المتوقع لقطاع الأبحاث بنسبة 8٪ تقريبًا. ويكمن الخطر في أن يصبح العملاء أكثر انتقائية، ويطالبون بدعم استشاري أسرع وأكثر استهدافًا ومدفوعًا بالقيمة، مما يعني أنه يجب على Gartner إثبات عرض القيمة الخاص بها على الفور.

تؤثر التحولات في سياسة التكنولوجيا بين الولايات المتحدة والصين على مجالات التركيز البحثية

تعمل المنافسة التكنولوجية المتصاعدة بين الولايات المتحدة والصين على إعادة تشكيل سوق تكنولوجيا المعلومات العالمي بشكل أساسي، وبالتالي محور تركيز أبحاث جارتنر. ولم تعد هذه مجرد حرب تجارية؛ إنه سباق للتفوق التكنولوجي، وخاصة في مجال الذكاء الاصطناعي (AI). وتركز واشنطن على إزالة الروتين التنظيمي لتطوير الذكاء الاصطناعي، في حين تتعهد بكين بزيادة الاستثمار في العلوم والتكنولوجيا لتحقيق الاعتماد على الذات.

بالنسبة لشركة جارتنر، يعني هذا تحولًا هائلاً في أجندة الأبحاث. يحتاج عملاؤك إلى إرشادات حول التنقل في عالم التكنولوجيا المنقسم، وبالتالي فإن الطلب على البحث في موضوعات مثل منصات حوكمة الذكاء الاصطناعي، والتشفير ما بعد الكمي، وأمن المعلومات المضللة - جميعها مدرجة في أهم اتجاهات التكنولوجيا الإستراتيجية لعام 2025 من Gartner - آخذ في الارتفاع. التأثير المالي واضح: من المتوقع أن تقلب التعريفات الجمركية الأمريكية توقعات التكنولوجيا في منطقة آسيا والمحيط الهادئ رأساً على عقب، وبينما لا يزال من المتوقع أن ينمو الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الصين عند خط أساس قدره 9.1% في عام 2025، فإن هذا النمو حساس للغاية للسياسة، ومن المحتمل أن يتباطأ إلى 5.7% في ظل سيناريو التعريفات المرتفعة. ويجب أن توفر أبحاث جارتنر دليلاً للتعامل مع هذا الواقع الجديد.

زيادة التدقيق في الهيمنة على السوق في المجال الاستشاري

باعتبارها لاعبًا مهيمنًا في مجال استشارات تكنولوجيا المعلومات، تواجه شركة Gartner تدقيقًا تنظيميًا وعامًا متزايدًا، حتى لو لم تكن الهدف الأساسي للإجراءات الحالية. أصبحت البيئة السياسية حذرة بشكل متزايد من تأثير الشركات الاستشارية الكبيرة. في حين أن الإجراءات الأكثر وضوحا، مثل المملكة المتحدة التي تفرض فصل أذرع الاستشارة والتدقيق للشركات الأربع الكبرى، لا تنطبق بشكل مباشر على جارتنر، إلا أنها تشير إلى مزاج تنظيمي أوسع.

يكمن الخطر الأساسي الذي تواجهه شركة Gartner في التأثير الملحوظ لأدواتها الخاصة، مثل Magic Quadrant وHype Cycle، على قرارات شراء تكنولوجيا المؤسسات التي تبلغ قيمتها مليارات الدولارات. كما أن التركيز السياسي على الاستخدام الأخلاقي للذكاء الاصطناعي التوليدي يضع الممارسات الاستشارية الخاصة بشركة Gartner تحت المجهر التنظيمي. يجب أن تكون الشركة شفافة بشكل واضح في منهجياتها للحفاظ على المصداقية التي تدعم إيراداتها الموحدة المتوقعة لعام 2025 والتي تبلغ 6.475 مليار دولار على الأقل.

يؤدي عدم الاستقرار الجيوسياسي إلى زيادة الطلب على استشارات تكنولوجيا المعلومات المتعلقة بالمخاطر

يعد عدم الاستقرار الجيوسياسي، بدءًا من الصراعات الإقليمية وحتى صعود الحمائية، محركًا رئيسيًا لخدمات الاستشارات والأبحاث ذات الهوامش العالية التي تقدمها شركة Gartner والتي تركز على إدارة المخاطر. عندما يصبح العالم متقلباً، ترتفع معدلات المخاطر المؤسسية، وتحتاج الشركات إلى الخبرة الخارجية بسرعة. هذه فرصة واضحة.

إليك الحسابات السريعة: الأمن السيبراني هو الخطر الأكثر ذكرًا خلال السنوات الثلاث المقبلة، وفقًا لاستطلاع المخاطر لعام 2025، حيث أشار 69% من المشاركين إليه. ويترجم هذا بشكل مباشر إلى الطلب على استشارات جارتنر بشأن المرونة السيبرانية، وتنويع سلسلة التوريد، وإدارة الأزمات. لقد أقرت الإدارة بالمخاطر المحتملة في نمو القطاع العام بسبب عدم اليقين الجيوسياسي، ولكن الجانب الآخر هو الحاجة المتزايدة إلى التوجيه في 74 دولة حيث تدعم جارتنر قادة القطاع العام. يساعد هذا التحول نحو استشارات المرونة على استقرار الإيرادات، خاصة في قطاع الاستشارات، والذي غالبًا ما يكون أكثر تقلبًا من أعمال الأبحاث القائمة على الاشتراك.

يلخص الجدول أدناه العوامل السياسية وتأثيرها المزدوج على قطاعات أعمال جارتنر لعام 2025:

والخلاصة الرئيسية هي أن المخاطر السياسية أصبحت الآن بندًا أساسيًا في ميزانية تكنولوجيا المعلومات. أنت بحاجة إلى تركيز استراتيجيتك على الترويج للمرونة، وليس النمو فقط.

شركة جارتنر (تكنولوجيا المعلومات) - تحليل PESTLE: العوامل الاقتصادية

أنت تنظر إلى المشهد الاقتصادي لشركة Gartner, Inc. (IT) مع اقتراب النصف الأخير من عام 2025، والصورة مليئة بالتفاؤل الحذر، مدفوعًا بالإنفاق على التكنولوجيا ولكن تخففه الضغوط الكلية. والخلاصة الأساسية هي أنه بينما يتوسع السوق بشكل عام، فإن حذر العملاء يفرض التركيز على الربحية مقارنة بالحجم الهائل للصفقات الجديدة.

من المتوقع أن ينمو الإنفاق العالمي على تكنولوجيا المعلومات بنسبة 8.0% في عام 2025، سيزيد الطلب

لا يزال المد الأوسع للاستثمار في التكنولوجيا يتجه نحو الأعلى. من المتوقع أن يصل الإنفاق العالمي على تكنولوجيا المعلومات إلى مرحلة هامة، حيث ينمو بشكل قوي 8.0% في عام 2025، مما يؤدي بشكل طبيعي إلى زيادة الطلب على الخدمات البحثية والاستشارية التي تقدمها جارتنر. يعد هذا النمو الإجمالي هو الأساس الذي يدعم رؤية إيرادات الاشتراك الخاصة بك. ومع ذلك، فهو ليس خطًا مستقيمًا؛ أظهرت البيانات الأخيرة من أوائل الربع الثالث من عام 2025 نموًا موحدًا في الإيرادات بنسبة 2.7% على أساس سنوي، مما يشير إلى أن التوسع الإجمالي في السوق لا يُترجم بشكل مثالي إلى نتائج فورية لجميع اللاعبين.

وتضغط أسعار الفائدة المرتفعة على ربحية العملاء، مما يؤدي إلى تباطؤ بعض الصفقات الاستشارية

بصراحة، إن استمرار ارتفاع أسعار الفائدة يجعل المديرين الماليين يفكرون مرتين قبل التوقيع على عقود استشارية جديدة وكبيرة. لقد رأينا ما يسميه محللو جارتنر "توقف عدم اليقين" بدءًا من الربع الثاني من عام 2025، حيث يتراجع العملاء بشكل استراتيجي عن الإنفاق الجديد لإدارة حالة عدم اليقين في الاقتصاد الكلي. يؤثر هذا التردد بشكل مباشر على قطاع الاستشارات الخاص بك، والذي شهد انخفاضًا في الإيرادات بنسبة 3.2% في الربع الثالث من عام 2025. إذا استغرق الإعداد أكثر من 14 يومًا، فستزيد مخاطر الإيقاف، خاصة عندما يقوم العملاء بفحص كل دولار يتم إنفاقه على الخدمات الاستشارية التقديرية.

يمكن أن يؤثر الدولار الأمريكي القوي على ترجمة الإيرادات الدولية

تعتبر تقلبات أسعار العملات عاملاً حقيقيًا في تقاريرك الموحدة. إن قوة الدولار الأمريكي مقابل العملات الرئيسية الأخرى تعني أن الإيرادات الدولية، عند تحويلها إلى الدولار، تبدو أصغر في بيان الدخل. على سبيل المثال، وبالنظر إلى أواخر عام 2024، أشارت مؤسسة جارتنر إلى أن النمو المحايد في سوق العملات الأجنبية كان مشابهًا للنمو المعلن عنه مع فائدة متواضعة فقط للعملة في الربع الأخير من عام 2024. وعلى العكس من ذلك، تم الاستشهاد بأسعار صرف العملات الأجنبية المواتية كسبب لتعديل تصاعدي طفيف لتوجيهات ربحية السهم المعدلة لعام 2025، مما يوضح الطبيعة المزدوجة لمخاطر وفرص صرف العملات الأجنبية.

تظل ميزانيات التحول الرقمي للشركات مرنة، مما يعزز نمو قطاع الأبحاث

هذا هو المكان الذي يوجد فيه المال الحقيقي لشركة Gartner: يظل قطاع الأبحاث الأساسي، والذي يُطلق عليه الآن غالبًا Insights، هو محرك الربح. حتى مع التباطؤ الكلي، فإن تركيز الشركات على مبادرات رقمنة الذكاء الاصطناعي وGenAI يبقي الميزانيات ملتزمة بالأبحاث الأساسية. أظهرت نتائج الربع الثالث من عام 2025 نمو إيرادات قطاع الرؤى 5.1% للوصول 1.3 مليار دولار، مع الحفاظ على هامش مساهمة مثير للإعجاب قدره 76.7%. من المتوقع أن يكون توجيه الإيرادات لعام 2025 بأكمله للأبحاث على الأقل 5.34 مليار دولار، مما يؤكد هذه المرونة. إنه بالتأكيد الجزء الذي يجب مراقبته للحصول على أداء ثابت.

فيما يلي حسابات سريعة لبعض الأرقام الرئيسية لعام 2025 التي نتتبعها:

ما يخفيه هذا التقدير هو التباين في الأعمال الاستشارية المتراكمة التي بلغت 187 مليون دولار في الربع الثالث من عام 2025 بمعدل استغلال قدره 59.7%. وهذا يشير إلى أن تحدي تحويل خط الأنابيب لا يزال قائما.

يجب عليك التركيز على الإشارات الاقتصادية التالية:

• مراقبة تعليقات البنك المركزي للحصول على إشارات خفض أسعار الفائدة.
• تتبع تقلبات سوق العملات مقابل اليورو والين.
• تحليل إنفاق العميل على البنية التحتية للذكاء الاصطناعي مقابل البرامج.
• شاهد معدلات التحويل المتراكمة للاستشارات عن كثب.

المالية: مسودة عرض نقدي لمدة 13 أسبوعًا بحلول يوم الجمعة.

شركة جارتنر (تكنولوجيا المعلومات) - تحليل PESTLE: العوامل الاجتماعية

أنت تنظر إلى كيفية تأثير التحولات المجتمعية بشكل مباشر على الحاجة إلى نوع النصائح التي تبيعها شركة Gartner, Inc.. بصراحة، يخلق المشهد الاجتماعي في عام 2025 طلبًا واضحًا ومستدامًا على الخبرة في العديد من المجالات الحيوية.

أكبر ما يمكن استنتاجه هنا هو أن التحول في كيفية ومكان عمل الأشخاص، جنبًا إلى جنب مع المنافسة الشديدة على الأشخاص المهرة، يغذي النمو في مجالات بحثية واستشارات محددة. على سبيل المثال، تبلغ الإيرادات الموحدة المتوقعة لشركة Gartner لعام 2025 على الأقل 6.535 مليار دولارمما يدل على أن هذه الاتجاهات الاجتماعية تترجم إلى أعمال حقيقية بالنسبة لهم، حتى لو تمت إدارة النمو بحذر.

تعمل نماذج العمل المختلطة وعن بعد على زيادة الطلب على الأبحاث السحابية والأمنية

إن التحول الدائم إلى الإعدادات الهجينة والبعيدة لم يغير تخطيطات المكاتب فحسب؛ لقد فجّر المحيط الأمني. نظرًا لأن الموظفين يصلون إلى بيانات الشركة من كل مكان، فإن الأبحاث الأمنية - خاصة حول نقاط النهاية والبنية التحتية السحابية - غير قابلة للتفاوض بالنسبة لمدراء تكنولوجيا المعلومات.

نحن نعلم أنه من المتوقع أن يقفز الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات بشكل كبير في عام 2025، مع توقع نمو الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات في جميع أنحاء العالم تقريبًا 10% إلى حوالي 5.61 تريليون دولار. يتم تخصيص جزء كبير من ذلك لدعم الدفاعات للقوى العاملة الموزعة. إن أبحاث جارتنر حول أمن البنية التحتية، والتي أصبحت مصدر قلق كبير بعد ظهور البيئات الهجينة، تعالج بشكل مباشر هذا التغيير المجتمعي.

فيما يلي نظرة سريعة على محركات الطلب:

• تتزايد التهديدات الأمنية في بيئات العمل المختلطة.
• هناك طلب كبير على المهارات السحابية والحافة.
• لقد تغيرت توقعات العمل عن بعد بشكل جذري.

ندرة المواهب في مجال تكنولوجيا المعلومات تدفع إلى تقديم الاستشارات حول استراتيجية القوى العاملة والأتمتة

لا تزال المعركة من أجل محترفي تكنولوجيا المعلومات المهرة مستعرة، حتى مع تسريح بعض العاملين في مجال التكنولوجيا. وأشار محللو جارتنر إلى أن الطلب على المواهب التقنية سيستمر في تجاوز العرض حتى عام 2026 على الأقل. وهذه ليست مجرد مشكلة تتعلق بالموارد البشرية؛ إنها استراتيجية، مما يجعل تخطيط القوى العاملة أولوية قصوى للرؤساء التنفيذيين.

عندما لا تتمكن من توظيف الخبراء الذين تحتاجهم - خاصة في مجالات مثل الذكاء الاصطناعي والأتمتة - فإنك تشتري النصائح حول كيفية إدارة المواهب التي لديك. إن قطاع الاستشارات في Gartner في وضع يمكنه من تلبية هذه الحاجة، وتقديم المشورة بشأن إدارة المواهب القائمة على المهارات وفرق الدمج. ولهذا السبب تم الإبلاغ عن إيراداتهم الاستشارية في الربع الأول من عام 2025 1.39 مليار دولار، مما يدل على نمو قوي في هذا المجال الاستشاري. لكن ما يخفيه هذا التقدير هو أن إيرادات الاستشارات شهدت بالفعل انخفاضًا 3.2% في الربع الثالث من عام 2025، مما يشير إلى أن العملاء قد يتراجعون عن إنفاقهم على الاستشارات التقديرية في وقت لاحق من العام.

التركيز المتزايد على البيئة والاجتماعية والحوكمة (ESG) يتطلب منتجات بحثية جديدة

ويطالب أصحاب المصلحة، من المستثمرين إلى الموظفين، بمزيد من المساءلة بشأن القضايا البيئية والاجتماعية. لم تعد هذه مجرد علاقات عامة؛ يتعلق الأمر بإدارة البيانات والامتثال لها، خاصة مع تجزئة اللوائح على مستوى العالم. وقد استجابت شركة جارتنر من خلال تركيز الأبحاث على كيفية إعادة صياغة أهداف الاستدامة من خلال الشفافية ونضج البيانات.

بالنسبة لشركة Gartner، يُترجم هذا إلى منتجات بحثية جديدة واحتياجات تكامل البيانات. على سبيل المثال، تتضمن تصنيفات سلسلة التوريد الخاصة بها في عام 2025 بشكل صريح بيانات ESG، مما يشير إلى أهميتها لقاعدة عملائها. إذا استغرق الإعداد أكثر من 14 يومًا، فسترتفع مخاطر الإيقاف بالنسبة للعملاء الذين يحتاجون إلى تلبية متطلبات الإفصاح الجديدة بسرعة.

يتطلب تغيير سلوك المستهلك تقديم استشارات مستمرة حول الإستراتيجية الرقمية

لم تتباطأ وتيرة التحول الرقمي؛ لقد أصبح الأمر أكثر تعقيدًا، خاصة مع انتشار دورة الضجيج حول الذكاء الاصطناعي التوليدي في التطبيق العملي. يحتاج قادة الأعمال إلى استشارات مستمرة لضمان استثماراتهم الرقمية بالشكل المتوقع 10% القفز في الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات لعام 2025 - تحقيق عائد على الاستثمار في الواقع.

تؤكد شركة Gartner على دورها كمستشار رئيسي لمواجهة التحديات في مجال الذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني والابتكار الرقمي. هذه الحاجة المستمرة للتوجيه الاستراتيجي تحافظ على قوة قطاع الأبحاث، وهو محرك الربح لشركة Gartner. بلغت إيرادات الأبحاث في الربع الثالث من عام 2025 1.3 مليار دولار، مع الحفاظ على هامش مساهمة مرتفع قدره 76.7%. أنت بحاجة إلى رؤية ذلك كنتيجة مباشرة لحاجة المؤسسات إلى صوت خارجي موثوق به للتحقق من صحة رهاناتها التكنولوجية التي تبلغ قيمتها عدة تريليونات من الدولارات.

فيما يلي ملخص للعوامل الاجتماعية ومجالات التركيز ذات الصلة بشركة Gartner اعتبارًا من عام 2025:

المالية: مسودة عرض نقدي لمدة 13 أسبوعًا بحلول يوم الجمعة.

شركة جارتنر (تكنولوجيا المعلومات) - تحليل PESTLE: العوامل التكنولوجية

أنت تنظر إلى المشهد التكنولوجي لشركة Gartner، وبصراحة، إنه اندفاع نحو الذهب يغذيه الذكاء الاصطناعي، ولكن مع بعض عقبات التنفيذ الحقيقية. الفكرة الرئيسية بالنسبة لك الآن هي أنه بينما ينفق العملاء بشكل كبير على البنية التحتية للذكاء الاصطناعي، فإنهم يعتمدون بشكل متزايد على البائعين المعروفين مثل Gartner لمعرفة كيفية التنفيذ، وليس فقط ماذا.

إن اعتماد الذكاء الاصطناعي التوليدي يعيد تشكيل استراتيجية تكنولوجيا المعلومات ويخلق احتياجات استشارية جديدة.

إن الحجم الهائل للاستثمار في الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI) مذهل. من المتوقع أن يصل الإنفاق على GenAI في جميع أنحاء العالم 644 مليار دولار في عام 2025، وهو رقم ضخم 76.4% القفز من العام السابق. هذه ليست نظرية فقط. إنها تفرض تحولات استراتيجية فورية. ما يخفيه هذا التقدير هو جودة الإنفاق: يرى محللو جارتنر أن مديري تكنولوجيا المعلومات سيقلصون مشاريع تطوير GenAI الداخلية الطموحة اعتبارًا من عام 2024، مع التركيز بدلاً من ذلك على دمج ميزات GenAI من البرامج التجارية الجاهزة. يخلق هذا المحور فرصة كبيرة لخدماتك الاستشارية، حيث يحتاج العملاء إلى المساعدة في تقييم ودمج هذه الميزات التي يقدمها البائع بشكل متوقع.

ويتحول التركيز من بناء النماذج الأساسية إلى تأمينها ونشرها. على سبيل المثال، تشير شركة Gartner إلى أن GenAI تقود عملية إعادة توجيه برامج أمن البيانات نحو حماية البيانات غير المنظمة، وهو مجال جديد من التعقيد بالنسبة للعديد من قادة تكنولوجيا المعلومات. أنت بحاجة إلى التأكد من أن بحثك يعكس منحنى الاعتماد العملي الذي يركز على البائع.

تتزايد تهديدات الأمن السيبراني، مما يجعل البحوث الأمنية محركًا رئيسيًا للإيرادات.

أصبحت بيئة التهديدات أكثر تعقيدًا، مما يعزز الطلب بشكل مباشر على أبحاث الأمان الأساسية لديك. من المتوقع أن يصل الإنفاق العالمي للمستخدم النهائي على أمن المعلومات إلى 1.3 مليار دولار 212 مليار دولار في عام 2025، بمناسبة أ 15.1% زيادة عن عام 2024. ولا يقتصر الأمر على شراء المزيد من الأدوات فحسب؛ يتعلق الأمر بإدارة المخاطر وسط نواقل الهجوم الجديدة. على وجه التحديد، يتسبب GenAI في ارتفاع كبير في الإنفاق على برامج الأمان، ومن المتوقع أن ينمو بنسبة 100% 15% حتى عام 2025 حيث تسارع المؤسسات لتأمين موارد الذكاء الاصطناعي الخاصة بها.

كما تشهد الخدمات الأمنية، التي غالبًا ما تتضمن تقديم الاستشارات لسد فجوات المواهب، نموًا قويًا. ونتوقع أن يرتفع الإنفاق على الخدمات الأمنية 13.8% في عام 2025، ضرب 86.07 مليار دولار على مستوى العالم. وهذه إشارة واضحة إلى أن العملاء يحتاجون إلى إرشادات الخبراء، وليس فقط التقارير، للتعامل مع هذا الأمر. إذا استغرق الإعداد أكثر من 14 يومًا، فستزيد مخاطر الإيقاف.

فيما يلي نظرة سريعة على كيفية تقسيم الإنفاق الأمني لعام 2025:

الخطر حقيقي: تتوقع جارتنر أنه بحلول عام 2027، 17% من بين جميع الهجمات الإلكترونية وتسريب البيانات ستشمل GenAI. هذه مخاطرة مستقبلية تحتاج إلى تقديم المشورة بشأنها اليوم.

يتطلب التحول إلى البنى السحابية الأصلية تحليلًا محدثًا للموردين.

يتسارع الانتقال إلى السحابة، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى أنها الأساس الضروري لأحمال عمل الذكاء الاصطناعي. ومن المتوقع أن يصل إجمالي الإنفاق السحابي للمستخدم النهائي 723 مليار دولار عالمياً في عام 2025، أ 21.5% زيادة على أساس سنوي. والأهم من ذلك بالنسبة لتغطية البائعين لديك، أن البنية التحتية السحابية وخدمات الأنظمة الأساسية (CIPS) - والتي تتضمن الحوسبة الأساسية للذكاء الاصطناعي - ستكون أكبر فئة من الإنفاق السحابي للمؤسسات، وتنمو 24% لأكثر من 300 مليار دولار.

مع قيام المؤسسات بنشر بيئات معقدة ومتعددة السحابة، تزداد الحاجة إلى تحليل واضح وغير متحيز لموردي الخدمات السحابية الأصلية. يؤكد محللو جارتنر أن الحصة السوقية للحلول السحابية الأصلية من المتوقع أن تنمو. أنت بحاجة إلى التأكد من أن تقييمات البائعين الخاصة بك حديثة، خاصة وأن المخاوف المتعلقة بالسيادة الرقمية تدفع بعض أعباء العمل نحو عروض سحابية محلية محددة.

يمكن للأتمتة في تقديم الأبحاث أن تقلل من تكلفة الخدمة الداخلية.

داخليًا، يجب أن تبحث بجدية عن الأتمتة لإدارة تكلفة الخدمة (CTS) الخاصة بك. إن الضغوط التي يمارسها المديرون الماليون من أجل ضبط التكلفة في عام 2025 شديدة، حتى مع بقاء استثمارات الذكاء الاصطناعي على رأس الأولويات. تُظهر بيانات Gartner أن أكثر من ربع المؤسسات قامت بالفعل بإعادة تصميم الأدوار أو استبدال المناصب بسبب الذكاء الاصطناعي والأتمتة. يشير هذا إلى أن عملياتك الداخلية، خاصة في مجال تقديم الأبحاث، يجب أن تكون جاهزة لتحقيق مكاسب في الكفاءة.

لتعظيم القيمة، تحتاج إلى تجاوز مجرد خفض التكاليف؛ يجب عليك اعتماد نهج منظم. تدعو شركة Gartner إلى اتباع نموذج التكلفة مقابل الخدمة المكون من ست خطوات لتخصيص التكاليف غير المباشرة بناءً على مدى تعقيد دعم منتجات أو عملاء محددين. ويساعد هذا في توضيح الربحية الحقيقية، وهو أمر بالغ الأهمية عندما تقوم القيادة بفحص كل دولار يتم إنفاقه. ويتعين علينا أن نتعامل مع الإنفاق على القدرات المختلفة، مثل أساليب البحث الخاصة بالملكية، باعتباره ميزة تنافسية، وليس مجرد نفقات ينبغي التقليل منها.

• إعطاء الأولوية للأتمتة في مهام المعاملات.
• الاستثمار في محو الأمية في مجال الذكاء الاصطناعي لموظفي البحث.
• إعادة تخصيص الموارد للاستشارات الدافعة للنمو.
• القضاء على بيروقراطية العمليات الداخلية.

المالية: مسودة عرض نقدي لمدة 13 أسبوعًا بحلول يوم الجمعة.

شركة جارتنر (تكنولوجيا المعلومات) - تحليل PESTLE: العوامل القانونية

أنت تنظر إلى المشهد القانوني، وبصراحة، إنه يصبح أكثر كثافة، وليس أبسط، خاصة مع تحرك الذكاء الاصطناعي بسرعة كبيرة. بالنسبة لشركة Gartner، يعني هذا مخاطرة وفرصة هائلة لبيع الخبرة في التعامل مع القواعد الجديدة.

تعمل قوانين خصوصية البيانات العالمية (مثل اللائحة العامة لحماية البيانات وCCPA) على زيادة إيرادات استشارات الامتثال

لا يزال خليط قوانين خصوصية البيانات العالمية، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للاتحاد الأوروبي وقانون حماية البيانات الشخصية (CPRA) في كاليفورنيا، يمثل صداعًا كبيرًا لعملائنا. ونظرًا لأن أنظمة الذكاء الاصطناعي تتغذى على كميات هائلة من بيانات المستخدم - بدءًا من عادات التصفح إلى السجلات الشخصية - فإن قواعد الخصوصية الحالية هذه ستشكل بشكل مباشر كيفية تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي واستخدامها في عام 2025. ويجبر هذا التعقيد المؤسسات على طلب المساعدة الخارجية للتأكد من أن عمليات نشر الذكاء الاصطناعي الخاصة بها لا تنتهك تفويضات معالجة البيانات المعمول بها، مما يعزز بشكل مباشر الطلب على الخدمات الاستشارية التي تركز على الامتثال من جارتنر.

ما يخفيه هذا التقدير هو أنه على الرغم من وضع القوانين، فإن تطبيقها على الذكاء الاصطناعي التوليدي هو ما يدفع الإنفاق الاستشاري الجديد في الوقت الحالي.

تؤثر مخاطر تنظيم مكافحة الاحتكار في قطاع التكنولوجيا على تحليل البائعين

على الرغم من أنه ليس لدي رقم غرامات محدد لمكافحة الاحتكار لشركة Gartner في عام 2024 أو 2025، إلا أن البيئة التنظيمية لكبار بائعي التكنولوجيا آخذة في التشدد بالتأكيد. ويؤثر هذا التدقيق على كيفية تحليل جارتنر للسوق؛ علينا أن نكون أكثر حرصًا بشأن كيفية تأطير مقارنات البائعين وبيانات حصة السوق لتجنب أي مظهر من مظاهر السلوك المناهض للمنافسة أو التأثير غير المبرر. إنه خط رفيع يجب السير عليه عندما تكون المصدر النهائي للحقيقة فيما يتعلق بالإنفاق على تكنولوجيا المعلومات.

تعد حماية الملكية الفكرية (IP) لأبحاث الملكية أمرًا ضروريًا

إن حماية أبحاثنا أمر بالغ الأهمية، ولكن المخاطر القانونية أصبحت الآن ذات جانبين: حماية ما نقوم بإنشائه وتقديم المشورة للعملاء بشأن ما يستخدمونه. توقع محللو Gartner في مارس 2024 أن الإنفاق الدفاعي للحد من فقدان الملكية الفكرية وانتهاك حقوق الطبع والنشر من الذكاء الاصطناعي التوليدي سيؤدي إلى إبطاء اعتماد GenAI بحلول عام 2026. وعلى جبهة التقاضي، شهدت نزاعات الأسرار التجارية ارتفاعًا كبيرًا في عام 2024، مع رفع أكثر من 1200 قضية في المحاكم الفيدرالية الأمريكية، مما يوضح أن حماية الملكية الفكرية هي قضية قانونية ساخنة في جميع المجالات. بالنسبة لك، هذا يعني التأكد من أن عقودنا تحدد بوضوح حقوق الملكية والاستخدام لأي مخرجات بحثية مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

تخلق اللوائح الجديدة المتعلقة بحوكمة الذكاء الاصطناعي فرصة استشارية جديدة

هذا هو المكان الذي يوجد فيه العمل. إن المشهد التنظيمي العالمي المتطور والمجزأ للذكاء الاصطناعي - بدءًا من قانون الاتحاد الأوروبي للذكاء الاصطناعي وحتى الاستراتيجيات الوطنية المختلفة - يخلق قدرًا كبيرًا من عدم اليقين بشأن الامتثال. وتتوقع مؤسسة Gartner أن تتسبب الانتهاكات التنظيمية للذكاء الاصطناعي في زيادة بنسبة 30% في النزاعات القانونية لشركات التكنولوجيا بحلول عام 2028، استنادًا إلى استطلاع تم إجراؤه في منتصف عام 2025 حيث أشار أكثر من 70% من قادة تكنولوجيا المعلومات إلى الامتثال باعتباره التحدي الأكبر أمام إطلاق GenAI. تركز الأقسام القانونية الآن بشكل استراتيجي على حوكمة الذكاء الاصطناعي، مما يجعلها أهدافًا رئيسية لخدماتنا الاستشارية. وصلت إيراداتنا الاستشارية في الربع الأخير من عام 2024 إلى 153 مليون دولار أمريكي، بزيادة 19٪ على أساس سنوي، مما يوضح أننا نستفيد بالفعل من الاحتياجات الاستشارية المعقدة مثل هذه.

إليك الحساب السريع للنمو الذي نشهده في هذا المجال الاستشاري:

نحن بحاجة إلى التأكد من أن فريقنا القانوني الداخلي يتتبع أطر حوكمة الذكاء الاصطناعي المتطورة حتى نتمكن من الحفاظ على امتثالنا أثناء تطوير عروض جديدة. المالية: مسودة عرض نقدي لمدة 13 أسبوعًا بحلول يوم الجمعة.

شركة جارتنر (تكنولوجيا المعلومات) – تحليل PESTLE: العوامل البيئية

أنت تنظر إلى كيفية إعادة تشكيل صحة الكوكب لإنفاق عملائك على التكنولوجيا وموقفهم من المخاطر، وهو ما يعد محركًا كبيرًا لأبحاث Gartner في الوقت الحالي. بصراحة، لم يعد التحول البيئي يقتصر فقط على كوننا "أخضرين"؛ يتعلق الأمر بمرونة الأعمال الأساسية والميزة التنافسية. ونحن نرى هذا يحدث في جميع مناطق التغطية لدينا.

تعمل أهداف الاستدامة المؤسسية على زيادة الطلب على تكنولوجيا المعلومات الخضراء وأبحاث سلسلة التوريد

يتم تضمين الدفع نحو الاستدامة في أجندة كبار المسؤولين التنفيذيين لعام 2025. وقد أكد استطلاع الرأي الذي أجراه الرئيس التنفيذي لشركة Gartner وكبار المسؤولين التنفيذيين للأعمال لعام 2025 أن الاستدامة البيئية تظل من أهم 10 أولويات للرؤساء التنفيذيين هذا العام. وهذا يترجم مباشرة إلى الطلب على البحوث بالنسبة لنا، وخاصة فيما يتعلق بالتكنولوجيا المستدامة. نحن نرى عملاء يحتاجون إلى المساعدة في تحقيق التوازن بين متطلبات الطاقة للتكنولوجيا القوية مثل الذكاء الاصطناعي وأهدافهم ذات صافي الصفر. إنها نزهة على حبل مشدود.

ولكي نكون منصفين، فإن الضغط يقع أيضًا على قادة تكنولوجيا المعلومات أنفسهم. وتتوقع جارتنر أنه بحلول عام 2027، سيكون هناك كامل 25% من مدراء تكنولوجيا المعلومات سيتم ربط تعويضاتهم بتأثيرهم التكنولوجي المستدام. وهذا يعني أنهم بحاجة إلى رؤى قابلة للتنفيذ الآن، وليس مجرد نظرية. نحن نشهد اعتمادًا سائدًا مبكرًا لتقنيات مثل أدوات الاستدامة السحابية وبرامج قياس البصمة الكربونية، والتي تعتبر ضرورية لتحقيق هذه الأهداف.

لم تعد الحوسبة الخضراء موضوعًا متخصصًا. يتعلق الأمر باستخدام التعليمات البرمجية والأجهزة الفعالة لخفض انبعاثات الكربون الخاصة بتكنولوجيا المعلومات حتى تتمكن المؤسسة من تحقيق أهدافها. يتعلق الأمر بقيادة النتائج البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) من خلال الحلول الرقمية.

تؤثر الإفصاحات المالية الإلزامية المتعلقة بالمناخ على احتياجات تقديم التقارير للعملاء

يفرض المشهد التنظيمي الشفافية، وهذا يعني أن عملائك بحاجة إلى تكامل أفضل للبيانات. إنهم يستخدمون أطر عمل مثل فرقة العمل المعنية بالإفصاحات المالية المتعلقة بالمناخ (TCFD) لرسم المخاطر المستقبلية. هذه ليست نظرية. يتعلق الأمر بالأرقام الصعبة التي تؤثر على عملياتهم في الوقت الحالي.

نرى القادة التنفيذيين يشيرون إلى تأثيرات سلبية كبيرة ناجمة عن الأحداث المناخية في العديد من المجالات الرئيسية. تعتبر هذه البيانات ضرورية لعمليات الإفصاح الخاصة بهم وللخدمات الاستشارية التي تقدمها شركة Gartner.

وما يخفيه هذا التقدير هو التباين الإقليمي، ولكن الاتجاه واضح: مخاطر المناخ هي مخاطر مالية. بالإضافة إلى أغلبية كبيرة -85% من قادة الأعمال العالميين يخططون للحفاظ على هذه الإفصاحات المناخية، حتى مع عدم اليقين السياسي. وهم يعرفون أن المستثمرين يطلبون ذلك.

تخضع البصمة الكربونية التشغيلية لشركة Gartner لمراجعة أصحاب المصلحة

مثل عملائنا، تخضع شركة Gartner للفحص الدقيق فيما يتعلق ببصمة أعمالنا، خاصة أننا نعتمد بشكل كبير على الخدمات السحابية. أحد التنبؤات الرئيسية التي قمنا بها هو أنه بحلول عام 2025، ستكون انبعاثات الكربون الناتجة عن الخدمات السحابية واسعة النطاق من بين المعايير الثلاثة الأولى في قرارات شراء السحابة. وهذا يعني أن إستراتيجية السحابة الخاصة بنا هي إحدى ميزات المنتج.

داخليًا، نحن نضغط من أجل تحقيق أهداف صافية صفر. على سبيل المثال، في عام 2024، انتهى 1,000 شارك الزملاء في فريق Gartner Green Team، وهو مجموعة تطوعية تركز على دفع التغيير نحو صافي انبعاثات غازات الدفيئة إلى الصفر. نحن نشهد أيضًا اتجاه السوق الأوسع حيث يوجد أكثر من 90% من المنظمات قامت بزيادة استثماراتها في برنامج الاستدامة منذ بدء الوباء.

نحن نركز على جعل عمليات تكنولوجيا المعلومات لدينا أكثر استدامة من خلال إدارة كفاءة الطاقة. إنها خطوة ضرورية للحفاظ على المصداقية مع العملاء الذين يقدمون التزامات مماثلة.

تتطلب الأحداث الجوية القاسية استشارات تخطيط استمرارية الأعمال

إن تواتر وشدة الأحوال الجوية القاسية تجعل من تخطيط استمرارية الأعمال (BCP) مجالًا استشاريًا غير قابل للتفاوض. لاحظ خبراء Gartner في سبتمبر 2025 أن الظواهر الجوية المتطرفة أصبحت الآن ضمن أهم 10 تقارير ربع سنوية للمخاطر الناشئة. أصبحت هذه الأحداث أكثر تواترا وتدميرا.

يحتاج عملاؤك إلى إجراءات استمرارية الأعمال (BCPs) القوية التي تتجاوز عملية الاسترداد البسيطة لتكنولوجيا المعلومات. إنهم بحاجة إلى تقييم الرؤية وخفة الحركة والمرونة عبر عملياتهم بأكملها. نحن نشهد زيادة في تركيز العملاء على:

• تقييم تعرض البائعين الخارجيين لمخاطر المناخ.
• تطوير خطط الطوارئ لمواجهة صدمات سلسلة التوريد.
• تقييم مواقع المنشأة ضد مخاطر الفيضانات أو الحرائق.
• التأكد من أن استراتيجيات الاتصال جاهزة للتعطيل.

وتشير الأبحاث إلى أن هذا الاستعداد يزيد في الواقع من ثقة أصحاب المصلحة، وهو ما يشكل فائدة ملموسة. إذا استغرق إعداد أدوات BCP الجديدة ما يزيد عن 14 يومًا، فسترتفع مخاطر الإيقاف لأن نافذة التخطيط الاستباقي تغلق بسرعة.

المالية: مسودة عرض نقدي لمدة 13 أسبوعًا بحلول يوم الجمعة.