شركة Kelly Services, Inc. (KELYA): تحليل PESTLE [تم تحديثه في نوفمبر 2025]

أنت بحاجة إلى معرفة موقع شركة Kelly Services, Inc. (KELYA) في هذا السوق المتقلب لعام 2025، والصورة هي إحدى الفرص عالية المخاطر. صناعة التوظيف تتغير بشكل واضح، لذلك في حين أن KELYA من المقرر أن تحقق إيرادات متوقعة تبلغ حوالي 4.7 مليار دولار في هذه السنة المالية، هذا النمو غير مضمون. إنهم عالقون بين الرياح الخلفية للعمل عن بعد الدائم والرياح المعاكسة للوائح الاقتصاد المؤقتة الأكثر صرامة والذكاء الاصطناعي التوليدي المدمر. سنقوم بتحليل القوى السياسية والاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية والقانونية والبيئية التي تشكل خطوتهم التالية.

شركة Kelly Services, Inc. (KELYA) – تحليل PESTLE: العوامل السياسية

زيادة التدقيق في تصنيف المقاولين (قوانين اقتصاد الحفلة)

أنت بحاجة إلى مراقبة لعبة شد الحبل القانونية حول تصنيف العمال عن كثب، لأنها تؤثر بشكل مباشر على نموذج التوظيف المؤقت الأساسي لشركة Kelly Services. والصورة الكبيرة هي تخفيف السياسة الفيدرالية، لكن المخاطر على مستوى الولاية لا تزال مرتفعة.

في يونيو 2025، أشارت وزارة العمل الأمريكية (DOL) إلى نهج أكثر ملاءمة للأعمال التجارية من خلال إعادة خطاب الرأي لعام 2019، والذي أعيد إصداره الآن باسم خطاب الرأي FLSA2025-2. يفضل هذا التوجيه تصنيف المقاول المستقل (IC) للعاملين على منصات السوق الافتراضية، باستخدام اختبار "الواقع الاقتصادي". يوفر هذا التحول الفيدرالي بعض الراحة، مما قد يقلل من مخاطر الدعاوى القضائية المكلفة ومسؤولية الدفع المتأخر للعمال الذين تم تصنيفهم بشكل خاطئ بموجب قانون معايير العمل العادلة (FLSA).

ولكن هذا هو التحقق من الواقع: غالبًا ما تكون قوانين الولاية أكثر صرامة. لا تزال ولايات مثل كاليفورنيا ونيوجيرسي وماساتشوستس تستخدم "اختبار ABC" المقيد، مما يجعل من الصعب على الشركة تصنيف العامل على أنه IC. وإذا أعيد تصنيف العاملين في شركة كيلي سيرفيسز في هذه الولايات باعتبارهم موظفين، فإن تكاليف المزايا التي تغطي العمل، والتأمين ضد البطالة، والعمل الإضافي سوف ترتفع بشكل حاد. هذه ضربة مباشرة للهامش الإجمالي. إن السياسة الفيدرالية تشكل رياحاً خلفية لطيفة، ولكن عبء الامتثال لكل ولاية على حدة هو التحدي العملي الحقيقي.

تؤثر التوترات التجارية بين الولايات المتحدة والصين على سلاسل التوريد للعملاء العالميين

لم يعد الاحتكاك الجيوسياسي بين الولايات المتحدة والصين يتعلق فقط بالتعريفات الجمركية؛ إنه يفرض إعادة تشكيل أساسية لسلاسل التوريد العالمية لعملائك، مما يخلق مخاطر وفرصة للعلوم والهندسة في شركة Kelly Services & التكنولوجيا (SET) والتعليم والتدريب & قطاعات التوجيه (ETM).

وفي مايو 2025، شهدنا تراجعًا مؤقتًا في التصعيد من خلال هدنة جمركية حيث انخفضت التعريفات الأمريكية على الواردات الصينية من 145% إلى 30%، وانخفضت التعريفات الجمركية الصينية على البضائع الأمريكية من 125% إلى 10%. وقد أتاح هذا فترة وجيزة من تثبيت التكلفة للمصنعين. ومع ذلك، سرعان ما عادت التوترات إلى الاشتعال، مع فرض تعريفات جمركية جديدة بنسبة 100% على سلع صينية مختارة مما ألحق الضرر بالشركات بشدة في الربع الرابع من عام 2025، خاصة في مجالات التصنيع والخدمات اللوجستية والتخزين.

ويدفع هذا التقلب إلى تبني استراتيجية "الصين + 1" بين الشركات المتعددة الجنسيات، الأمر الذي يؤدي إلى تسريع عملية النقل إلى بلدان مثل المكسيك وفيتنام والهند. هذا هو المكان الذي يمكن أن تتمحور فيه شركة Kelly Services: يحتاج العملاء إلى المواهب في مواقع جديدة لتحسين سلسلة التوريد، والامتثال التجاري، والمشتريات. ويعني هذا التحول طلبًا جديدًا على المواهب المتخصصة في مناطق جغرافية مختلفة، ولكنه يعني أيضًا أنماط توظيف غير متوقعة لعملاء التصنيع والخدمات اللوجستية.

الإنفاق الحكومي على البنية التحتية/التكنولوجيا يخلق الطلب في القطاع العام

يعمل الإنفاق الفيدرالي على خلق جيب واضح عالي الطلب للمواهب التعاقدية المتخصصة، خاصة في مجال التكنولوجيا. هذه فرصة مباشرة لقطاع SET التابع لشركة Kelly Services، على الرغم من إعلان الشركة عن انخفاض الطلب من مقاولي الحكومة الفيدرالية الأمريكية مما يؤثر على إيرادات الربع الثاني والربع الثالث من عام 2025.

الأرقام مهمة: من المتوقع أن تصل ميزانيات تكنولوجيا المعلومات للوكالات المدنية إلى 76.8 مليار دولار في السنة المالية 2025، أي بزيادة قدرها 8.1% على مدى عامين. ويركز هذا الإنفاق بشكل كبير على المجالات الحيوية التي تفتقر فيها الحكومة إلى الموظفين الداخليين.

المجالات الرئيسية للاستثمار الفيدرالي في مجال تكنولوجيا المعلومات في السنة المالية 2025 هي:

• الأمن السيبراني: ما يقدر بنحو 13 مليار دولار في السنة المالية 2025 للوكالات المدنية.
• تكامل الذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة: ما يقرب من 300 مليون دولار من التمويل الإلزامي لإدارة مخاطر الذكاء الاصطناعي.
• تحديث تكنولوجيا المعلومات: مبلغ إضافي قدره 75 مليون دولار مطلوب لصندوق تحديث التكنولوجيا (TMF).

يقوم مكتب إدارة شؤون الموظفين (OPM) بتمويل "زيادة المواهب التقنية" بشكل نشط لسد الفجوات الملحة في أدوار الذكاء الاصطناعي والإنترنت والبيانات، والتي تترجم بشكل مباشر إلى الحاجة إلى حلول التوظيف الخارجية. يجب أن تستهدف شركة Kelly Services بقوة العقود المرتبطة بهذه المبادرات الممولة المحددة، خاصة وأن انخفاض الإيرادات العضوية للشركة في الربع الثاني من عام 2025 شمل تأثيرًا بنسبة 1.4٪ من انخفاض الطلب على العاملين المتعاقدين مع الحكومة الفيدرالية الأمريكية.

تغيير سياسات الهجرة التي تؤثر على الوصول إلى مجموعة المواهب

تعد سياسة الهجرة أكبر متغير سياسي يؤثر على مجموعة المواهب المهنية، خاصة في المجالات ذات المهارات العالية التي تخدمها شركة Kelly Services. وتعمل التحولات السياسية المقترحة في عام 2025 على تقييد المعروض من العمال ذوي المهارات العالية، وهو ما سيؤدي إلى ارتفاع الأجور وتكاليف التوظيف.

الاهتمام الأكثر إلحاحًا بالعلوم والهندسة ذات المهارات العالية & قطاع التكنولوجيا (SET) هو التغييرات المقترحة على برنامج تأشيرة H-1B. ومن المرجح أن تؤدي السياسات الجديدة إلى تعطيل مجموعة المواهب المهنية المدربة تدريباً عالياً بشكل كبير. على سبيل المثال، تم اقتراح رسم لمرة واحدة قدره 100000 دولار للمستفيدين الجدد من تأشيرة H-1B. إذا تم تنفيذها، فإن هذه الرسوم ستزيد بشكل كبير من تكلفة توظيف المواهب الأجنبية في مجال التكنولوجيا والهندسة والمواهب الطبية، مما يفرض ضغوطًا على كل من شركة Kelly Services وعملائها.

في حين أن التركيز غالبًا ما يكون على الأدوار التي تتطلب مهارات عالية، فمن المتوقع أن تؤثر إجراءات الإنفاذ الأوسع، بما في ذلك عمليات الترحيل الجماعي، على توفر العمالة وزيادة التكاليف في قطاعات مثل البناء والخدمات، مما قد يؤثر على مجموعة المواهب في قطاعات التعليم وETM في شركة Kelly Services. وتشير التقديرات إلى انخفاض الناتج المحلي الإجمالي على المدى الطويل بنسبة تتراوح بين -1% (لـ 1.3 مليون عملية ترحيل) و-6% (لـ 7.5 مليون عملية ترحيل)، مما يدل على المخاطر الاقتصادية الكلية الناجمة عن تقلص القوى العاملة. أنت بالتأكيد بحاجة إلى استراتيجية للتنقل في سوق المواهب الأكثر صرامة والأكثر تكلفة.

وفيما يلي خريطة سريعة للتأثيرات السياسية على المدى القريب:

شركة Kelly Services, Inc. (KELYA) - تحليل PESTLE: العوامل الاقتصادية

يؤدي التضخم وارتفاع أسعار الفائدة إلى تباطؤ قرارات التوظيف الدائمة

تتميز البيئة الاقتصادية في عام 2025 بسياسة نقدية باردة، ولكنها لا تزال مقيدة، مما يؤثر بشكل مباشر على استراتيجية التوظيف في الشركات. وبينما تراجع التضخم عن أعلى مستوياته في عام 2022، لا يزال من المتوقع أن يستمر التضخم الأساسي بالقرب من ذلك 3% على أساس سنوي حتى النصف الأول من عام 2026. يشير هذا الضغط المستمر على الأسعار، إلى جانب قرار مجلس الاحتياطي الفيدرالي بخفض سعر الفائدة بمقدار 25 نقطة أساس في سبتمبر 2025 بسبب ارتفاع مخاطر التوظيف، إلى سوق عمل أكثر ليونة.

إن عدم اليقين هذا يجعل الشركات مترددة في الالتزام بالتكلفة الثابتة طويلة الأجل للموظف الدائم. نحن نرى تحولًا واضحًا نحو العمالة الطارئة (التوظيف المؤقت)، حيث تعطي الشركات الأولوية لسرعة القوى العاملة على حساب زيادة عدد الموظفين. هذه خطوة كلاسيكية لتخفيف المخاطر: يمكنك التوسع أو التخفيض بسرعة. والنتيجة هي تباطؤ التوظيف الدائم، حتى مع تراجع الطلب على العمالة، وهي الظاهرة التي يطلق عليها أحيانا قصة "التوظيف المنخفض، وانخفاض التوظيف".

الإيرادات المتوقعة لعام 2025 تبلغ حوالي 4.7 مليار دولار لشركة Kelly Services

يعكس الأداء المالي لشركة Kelly Services في عام 2025 الإشارات الاقتصادية المختلطة، مما يُظهر النمو مدفوعًا بعمليات الاستحواذ الاستراتيجية ولكن الانخفاض العضوي في المجالات الأساسية. بلغت إيرادات الشركة المتأخرة لمدة اثني عشر شهرًا (TTM) اعتبارًا من نوفمبر 2025 تقريبًا 4.49 مليار دولار أمريكي. يتم دعم هذا الرقم من خلال النتائج ربع السنوية، بما في ذلك إيرادات الربع الأول من عام 2025 1.16 مليار دولار وإيرادات الربع الثاني من 1.1 مليار دولار.

إليك الحساب السريع للأداء الأخير: كانت إيرادات الربع الثالث من عام 2025 935 مليون دولار، ملكة جمال توقعات المحللين، ووجهت الشركة لانخفاض الإيرادات على أساس سنوي بنسبة 12% إلى 14% في الربع الرابع من عام 2025. يشير هذا إلى أنه بينما يجري المحور الاستراتيجي للشركة نحو التوظيف المتخصص، فإن الرياح المعاكسة للاقتصاد الكلي الأوسع تخلق بيئة نمو عضوي مليئة بالتحديات، خاصة في الربع الرابع.

ضغوط نمو الأجور في المجالات المتخصصة مثل تكنولوجيا المعلومات والهندسة

تواجه شركة Kelly Services، مع تركيزها على المواهب المتخصصة، تضخماً كبيراً في الأجور في القطاعات ذات الطلب المرتفع مثل تكنولوجيا المعلومات (IT) والهندسة. وحتى مع تراجع سوق العمل بشكل عام، فإن فجوة المهارات في المجالات المتخصصة تجعل التعويضات مرتفعة. وهذا يضغط بشكل مباشر على تكلفة العمالة لدى شركة Kelly Services، وبالتالي على هوامش ربحها الإجمالية.

بالنسبة لعام 2025، سيكون النمو المتوقع في الرواتب للمواهب المتخصصة كبيرًا:

• ومن المتوقع أن ترتفع أجور تكنولوجيا المعلومات بمتوسط 3.3%.
• من المتوقع أن تشهد الأدوار في الذكاء الاصطناعي (AI) والحوسبة السحابية والأمن السيبراني زيادات في الرواتب 8-12%.
• المحترفون الذين يعملون على حلول الذكاء الاصطناعي يحصلون على رواتب 17.7% أعلى من أقرانهم غير المشاركين في عمل الذكاء الاصطناعي.
• من المتوقع أن يشهد المهندسون المهرة والمتخصصون في التصنيع نموًا في الرواتب 4-6%.

لكي نكون منصفين، فإن هذا الضغط يمثل أيضًا فرصة: يمكن أن تفرض شركة Kelly Services علاوة على توظيف هذه المواهب ذات القيمة العالية، ولكن يجب عليها إدارة الهامش الضيق بين ارتفاع تكلفة العمالة ومعدل الفاتورة التي تفرضها على العملاء.

احتمال حدوث ركود معتدل يزيد الطلب على التوظيف المؤقت

يعد الاعتماد المتزايد على التوظيف المؤقت بمثابة فائدة مباشرة لمواجهة التقلبات الدورية لشركة Kelly Services في فترة عدم اليقين الاقتصادي. عندما تتوقع الشركات حدوث ركود معتدل أو ببساطة تتنقل في بيئة لا يمكن التنبؤ بها، فإنها تفضل توظيف عمال مؤقتين أو متعاقدين للحفاظ على الكفاءة التشغيلية دون الالتزامات المالية طويلة الأجل المتمثلة في الرواتب الدائمة.

يعد نهج التوظيف الحذر هذا محركًا رئيسيًا لقطاع التوظيف المؤقت، والذي من المتوقع أن يشهد ارتفاعًا في الطلب في عام 2025. وتستخدم الشركات العمالة الطارئة من أجل:

• سد الفجوات في المهارات دون تعيينات دائمة.
• تقليل مخاطر التوظيف والنفقات العامة.
• اضبط حجم الفريق بسرعة بناءً على ظروف السوق.

بلغ إجمالي مبيعات صناعة التوظيف في الولايات المتحدة 28.1 مليار دولار في الربع الأول من عام 2025، بانخفاض سنوي قدره 10.8٪. ومع ذلك، تشير الانخفاضات الأصغر في التوظيف والمبيعات على أساس سنوي إلى أن شركات التوظيف تتكيف مع السوق، وتضع نفسها للاستفادة من التحول إلى حلول القوى العاملة المرنة مع استمرار عدم اليقين الاقتصادي.

شركة Kelly Services, Inc. (KELYA) - تحليل PESTLE: العوامل الاجتماعية

التحول الدائم نحو نماذج العمل عن بعد والمختلط

لم يعد الانتقال إلى ترتيبات العمل المرنة اتجاها مؤقتا؛ إنه تحول هيكلي دائم يغير بشكل أساسي كيفية قيام شركة Kelly Services, Inc. (KELYA) بمصادر المواهب ووضعها. اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2025، كانت 24% من إعلانات الوظائف المهنية الجديدة في الولايات المتحدة مختلطة، و12% أخرى بعيدة تمامًا. وهذا يعني أن أكثر من ثلث السوق يتطلب المرونة. لا يمكنك ببساطة التنافس على أفضل المواهب دون عرض مرن.

هذا التفضيل هو الغالب بين الباحثين عن عمل: 70% من المهنيين يدرجون العمل المختلط في خياراتهم المفضلة، وأصبحت الأدوار في الموقع بالكامل الآن الخيار الأفضل لـ 19% فقط من الباحثين عن عمل. بالنسبة لشركة Kelly Services، يؤدي هذا إلى توسيع مجموعة المواهب القابلة للتوجيه إلى ما هو أبعد من المناطق الجغرافية المحلية، ولكنه يزيد أيضًا من المنافسة من الشركات الراغبة في التوظيف في أي مكان. الخطر حقيقي: 46% من العاملين عن بعد سوف يستقيلون إذا أُجبروا على العودة إلى جدول العمل بدوام كامل.

ندرة المواهب في مجموعات المهارات المتخصصة عالية الطلب

لا يزال نقص المواهب يمثل عائقًا كبيرًا، خاصة في المجالات المتخصصة التي تقود القطاعات ذات الهوامش العالية لشركة Kelly Services مثل العلوم والهندسة & التكنولوجيا (مجموعة). تظهر البيانات أن 72% من المنظمات أبلغت عن صعوبات في العثور على العمال المهرة في عام 2025. وتزداد الفجوة حدة في مجال التكنولوجيا، حيث يواجه القطاع نقصًا مذهلاً بنسبة 76% في العمال المهرة.

المهارات الأكثر طلبًا هي مهارات تقنية للغاية، مدفوعة بتسارع الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي. على سبيل المثال، غالبًا ما تكون متطلبات المهارات الجديدة في التوصيف الوظيفي هي تحليل البيانات (36%)، والذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي (31%)، والأمن السيبراني (21%). تؤثر هذه الندرة بشكل مباشر على قدرة شركة Kelly Services على شغل الأدوار في قطاع SET الخاص بها، والذي كان المحرك الرئيسي لإجمالي إيراداتها المبلغ عنها في الربع الثاني من عام 2025 والتي بلغت 1.1 مليار دولار. ما يقرب من نصف الشركات، وفقًا لأبحاث شركة Kelly Services الخاصة، غير مستعدة بالتأكيد لحالات التقاعد بين الأجيال والفجوات في المهارات، وهي فرصة هائلة لشركة توظيف يمكنها حل المشكلة.

التركيز المتزايد على تفويضات تنوع القوى العاملة والإنصاف والشمول (DEI).

في حين أن البيئة السياسية والقانونية المحيطة بالتنوع والإنصاف والشمول (DEI) معقدة في عام 2025، فإن الطلب الاجتماعي والمدفوع بالموهبة عليها لا يمكن إنكاره. بالنسبة لشركة Kelly Services، تعد DEI ضرورة عمل لتحقيق رضا العملاء وجذب المواهب. يقول 74% من العاملين في الولايات المتحدة أن جهود DEI التي تبذلها الشركة مهمة في عملية صنع القرار الوظيفي.

تركز الأجيال الشابة بشكل خاص على هذا الأمر، حيث ذكر 77% من الجيل Z و63% من جيل الألفية أن الذكاء الاصطناعي يؤثر بشكل كبير على اختيارهم لمكان العمل. وهذه ليست مجرد مسألة أخلاقية؛ إنها مالية. الشركات التي تتضمن جنسًا وعرقًا في الفرق التنفيذية هي أكثر عرضة للتفوق المالي بنسبة 9٪. يجب أن تتأكد شركة Kelly Services من أن خطوط المواهب والثقافة الداخلية لديها تعكس هذه القيم، خاصة مع تحسن معدل ربحها الإجمالي إلى 20.5% في الربع الثاني من عام 2025، وهو مقياس يمكن الحفاظ عليه من خلال جذب أفضل المواهب وأكثرها تنوعًا.

زيادة الطلب على برامج تحسين المهارات وإعادة صقلها للعمال الأكبر سناً

وتؤدي شيخوخة القوى العاملة والتغير التكنولوجي السريع إلى خلق حاجة هائلة وفورية لتحسين المهارات (تحسين المهارات الحالية) وإعادة اكتساب المهارات (تعلم مهارات جديدة). يعد هذا سوقًا أساسيًا لأعمال حلول المواهب الخاصة بشركة Kelly Services. وتؤدي الضغوط الاقتصادية إلى ذلك: إذ يفكر 65% من البالغين في الولايات المتحدة في تحسين المهارات أو إعادة صقلها، وأفاد ما يقرب من نصف العمال أنهم بحاجة إلى البدء في تحسين المهارات (53%) أو إعادة صقل المهارات (52%) في الأشهر الستة المقبلة للحفاظ على التوظيف.

يُظهر العمال الأكبر سناً، وتحديداً أولئك الذين تتراوح أعمارهم بين 55 و64 عاماً، تفضيلاً للمنصات عبر الإنترنت للحصول على الشهادات، مما يشير إلى مسار واضح لبرامج التدريب الرقمي. بالنسبة للشركات العميلة، تعتبر الحسابات مقنعة: حيث أن إعادة تدريب الموظفين الحاليين توفر توفيرًا في التكلفة بنسبة تتراوح بين 70% إلى 92% مقارنة بتعيين عمال جدد. تم وضع شركة Kelly Services لتكون الوسيط لهذا التدريب، حيث تربط الطلب على المهارات الجديدة مع قوة عاملة ذات خبرة وقابلة للتكيف. هذا خط خدمة عالي القيمة.

شركة Kelly Services, Inc. (KELYA) - تحليل PESTLE: العوامل التكنولوجية

الذكاء الاصطناعي التوليدي يعمل على أتمتة بعض وظائف التوظيف الإداري

يعمل الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI) على إعادة تشكيل صناعة التوظيف بشكل أساسي، حيث ينتقل من الميزة التنافسية إلى المتطلبات الأساسية. بالنسبة لشركة Kelly Services، تمثل هذه التقنية تحديًا مزدوجًا: تهديد لحجم التعيينات الإدارية منخفضة التعقيد، ولكنها تمثل فرصة كبيرة لتحقيق الكفاءة الداخلية. بصراحة، أكبر خطر على المدى القريب هو تحويل نماذج التوظيف التقليدية إلى سلعة حيث يقوم العملاء بشكل متزايد بأتمتة عملية التوظيف باستخدام حلول الذكاء الاصطناعي الداخلية.

ولمواجهة ذلك، تستخدم كيلي أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها لتبسيط العمليات. تعد واجهة الذكاء الاصطناعي الداخلية، Grace، مثالاً رئيسيًا على ذلك؛ يتم استخدامه حاليًا تقريبًا 5000 موظف بتكلفة شهرية بسيطة تبلغ حوالي $700. تعمل هذه الأداة على أتمتة المهام مثل إعادة تنسيق السيرة الذاتية وإلغاء سير العمل اليدوي، وهو أمر أساسي لأن خبراء الصناعة يتوقعون ذلك 39% من أنشطة التوظيف يمكن استبدالها بالذكاء الاصطناعي في غضون السنوات الثلاث المقبلة. ويعني هذا التحول أن شركة كيلي يجب أن تركز على تعيين عدد أقل من المرشحين ذوي القيمة الأعلى وإعادة هندسة قاعدة تكاليفها لتحقيق الكفاءة الهيكلية.

الاستثمار في منصات مطابقة المواهب الخاصة لتحسين سرعة التوظيف

جوهر استراتيجية كيلي التنافسية هو تسريع سرعة التوظيف وتحسين جودة المرشح من خلال منصات خاصة. الهدف بسيط: تسهيل العمل معنا على العملاء والمرشحين. على سبيل المثال، أثبتت منصة Grace AI بالفعل فوائد ملموسة، بما في ذلك تقليل الوقت اللازم للتوظيف بنسبة 20% خلال مشروع تجريبي يركز على علماء البيانات.

بالإضافة إلى الأدوات الداخلية، تعمل كيلي على دمج الذكاء الاصطناعي سياقيًا في منصات البرامج كخدمة (SaaS) الرئيسية مثل Bullhorn وWorkday. يعد هذا التكامل أمرًا بالغ الأهمية لتقديم مساعدة الذكاء الاصطناعي مباشرة عند الحاجة. بالإضافة إلى ذلك، طرحت الشركة منصات متخصصة وموجهة للمرشحين:

• كيلي آرك: منصة توظيف عبر الإنترنت مخصصة لمواهب الذكاء الاصطناعي والأتمتة، مع الاستفادة من تقنية مطابقة الذكاء الاصطناعي.
• كيلي الآن: تطبيق جوال للمرشحين، وهو أمر حيوي حيث أن 86% من الباحثين عن عمل يستخدمون الأجهزة المحمولة للبحث عن عمل.
• كيلي سبارك: أداة مواجهة للعملاء مصممة لتوفير رؤية وشفافية في الوقت الفعلي لعملية اكتساب المواهب.

هذا الاستثمار القوي يضع كيلي في مكانة استراتيجية في سوق حلول المواهب.

مخاطر الأمن السيبراني في إدارة كميات هائلة من بيانات المرشحين والعملاء

إن إدارة مستودع ضخم من بيانات المرشحين والعملاء الحساسة، مثل السيرة الذاتية والمعلومات الشخصية والسجلات المالية، يؤدي إلى خلق خطر كبير ومتطور باستمرار على الأمن السيبراني. هذه هي تكلفة ممارسة الأعمال التجارية في العالم الرقمي. اعترفت شركة Kelly Services بهذا الخطر في ملفها 10-K في فبراير 2025، مشيرة إلى أنه على الرغم من أن الشركة لم تتعرض لحادث مؤثر ماديًا، إلا أنها تواجه بشكل دوري هجمات إلكترونية مثل البرامج الضارة وبرامج الفدية والتصيد الاحتيالي.

يعد الاعتماد على بائعين وموردين خارجيين في مختلف العمليات التجارية أيضًا بمثابة ثغرة أمنية خطيرة، مما يخلق طرقًا محتملة لهجوم على سلسلة التوريد. أحد المخاطر الفنية المحددة التي تم تحديدها في عام 2025 هو سياسة أمان المحتوى (CSP) التي تم تنفيذها بشكل غير آمن، مما يزيد من خطر هجمات البرمجة النصية عبر المواقع (XSS). يعد هيكل حوكمة الشركة، والذي يتضمن مراجعة ربع سنوية لبرنامج الأمن السيبراني من قبل كبير مسؤولي المخاطر والخصوصية ورئيس أمن المعلومات، دفاعًا ضروريًا، لكن مشهد التهديدات يتغير يوميًا.

يؤدي التحول الرقمي لعمليات العملاء إلى زيادة الطلب على مواهب تكنولوجيا المعلومات

يؤدي التحول الرقمي واسع النطاق عبر الصناعات العميلة إلى خلق فرصة هائلة ذات هامش مرتفع لشركة Kelly Services، لا سيما في مجال العلوم والهندسة & قطاع التكنولوجيا (SET). هذا هو المكان الذي يوجد فيه المال. ويتسارع الطلب على المواهب المتخصصة ذات المهارات العالية في قطاعات مثل أشباه الموصلات، والطاقة المتجددة، والتصنيع المتقدم.

ساعدت عمليات الاستحواذ الإستراتيجية التي قامت بها شركة Kelly، بما في ذلك Motion Recruitment Partners (المتكاملة بالكامل للحصول على نتائج قابلة للمقارنة للربع الثالث من عام 2025) وSevenstep (2025)، في أن تصبح واحدة من أفضل خمسة مزودي خدمات الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات التوظيف (RPO) على مستوى العالم. يسمح هذا المقياس لكيلي بتلبية الطلب على مواهب تكنولوجيا المعلومات والعلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات بشكل أفضل. إشارة السوق واضحة: ارتفعت إيرادات كيلي في الربع الأول من عام 2025 بنسبة 11.5٪ إلى 1.16 مليار دولار، مدفوعة جزئيًا بهذا التوسع في القطاعات ذات النمو المرتفع. ويظل التحدي يتمثل في فجوة المواهب نفسها، حيث وجد تقرير كيلي العالمي لعام 2025 حول إعادة العمل أن ما يقرب من نصف المديرين التنفيذيين يكافحون من أجل العثور على المواهب التي تتمتع بالمهارات التشغيلية والتقنية المناسبة في الذكاء الاصطناعي.

شركة Kelly Services, Inc. (KELYA) - تحليل PESTLE: العوامل القانونية

لوائح خصوصية البيانات أكثر صرامة (على سبيل المثال، توسعات CCPA على مستوى الولاية)

أنت تعمل الآن في بيئة قانونية حيث تعد خصوصية بيانات المرشح والعميل هي المحرك الأساسي للتكلفة. تنتقل الولايات المتحدة من معيار فيدرالي واحد إلى خليط معقد على مستوى الولاية، وهذا يزيد بشكل كبير من عبء الامتثال الخاص بك. في عام 2025 وحده، دخلت تسعة قوانين خصوصية شاملة جديدة على مستوى الولاية حيز التنفيذ، بما في ذلك تلك الموجودة في ديلاوير، وأيوا، وماريلاند، ومينيسوتا، ونبراسكا، ونيو هامبشاير، ونيوجيرسي، وتينيسي. هذا بالإضافة إلى القوانين المعمول بها في كاليفورنيا وكولورادو وغيرها.

شهد قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، بصيغته المعدلة بموجب قانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CPRA)، الانتهاء من لوائحه في يوليو 2025. يعد هذا بالتأكيد أمرًا كبيرًا بالنسبة لشركة مثل Kelly Services. تستهدف هذه التحديثات على وجه التحديد استخدام تقنية اتخاذ القرار الآلي (ADMT) في القرارات المهمة، مثل فحص أهلية التوظيف. بالنسبة للشركات التي تعتمد على معالجة أعداد كبيرة من المرشحين، فإن هذا يعني إجراء تقييمات إلزامية شاملة للمخاطر لمعالجة المعلومات الشخصية الحساسة.

إن المخاطر المالية ملموسة. على سبيل المثال، زاد الحد الأدنى للامتثال لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) في عام 2025 إلى إجمالي إيرادات سنوية تتجاوز 26,625,000 دولار أمريكي لتعكس تعديلات مؤشر أسعار المستهلك. وفي الوقت نفسه، يسمح قانون خصوصية بيانات المستهلك في مينيسوتا، الذي دخل حيز التنفيذ هذا العام، بفرض غرامات تصل إلى 7500 دولار لكل انتهاك لعدم الامتثال. يجب عليك التعامل مع الامتثال باعتباره نفقات تشغيلية، وليس مجرد نفقات قانونية.

تغييرات على قوانين الحد الأدنى للأجور والعمل الإضافي في جميع أنحاء الولايات المتحدة

يظل الحد الأدنى الفيدرالي للأجور ثابتًا عند 7.25 دولارًا للساعة، لكن هذا يعد بمثابة ذريعة لشركة توظيف متعددة الولايات. قامت أكثر من 21 ولاية أمريكية بزيادة معدلات الحد الأدنى للأجور في عام 2025، مما فرض تحديثًا مستمرًا لكل ولاية على حدة لأنظمة الرواتب والفواتير الخاصة بك. هذه زيادة مباشرة في تكلفة العمالة الخاصة بك، والتي يجب عليك نقلها إلى العملاء أو استيعابها.

التعقيد هو في الاختلافات المحلية. على سبيل المثال، ارتفع الحد الأدنى للأجور في ولاية واشنطن إلى 16.66 دولارًا في الساعة، بينما شهدت مدينة نيويورك ولونغ آيلاند ومقاطعة ويستتشستر زيادة إلى 16.50 دولارًا في الساعة. وفي بعض المناطق، يكون المعدل أعلى من ذلك، حيث وصل الحد الأدنى للأجور في دنفر إلى 18.81 دولارًا في الساعة في عام 2025. بالإضافة إلى ذلك، تم تحديد الحد الأدنى للأجور للمقاولين الفيدراليين الآن عند 13.30 دولارًا في الساعة.

تختلف قواعد العمل الإضافي أيضًا عن المعيار الفيدرالي (قانون معايير العمل العادل أو FLSA). تتمتع ولايات مثل كولورادو وأوريجون بمحفزات يومية للعمل الإضافي، وليس فقط أسبوعيًا، مما يعقد تتبع الوقت للمواضع المؤقتة. على سبيل المثال، يتطلب قطاع التصنيع في ولاية أوريغون العمل الإضافي بعد 10 ساعات فقط في اليوم. أنت بحاجة إلى إطار امتثال ديناميكي خاص بالدولة.

زيادة مخاطر التقاضي بشأن شروط عدم المنافسة وتصنيف العمال

سيصل التدقيق القانوني حول كيفية تصنيف العمال وتقييدهم إلى أعلى مستوياته على الإطلاق في عام 2025. ويظل التصنيف الخاطئ للموظفين كمقاولين مستقلين يمثل خطرًا كبيرًا؛ وتشير التقديرات إلى أن 10% إلى 30% من أصحاب العمل يخطئون في تصنيف العمال. إن العقوبة المالية المترتبة على سوء التصنيف قاسية للغاية، حيث تصل التكلفة السنوية المقدرة لكل عامل في التعويضات المفقودة إلى 26253 دولارًا في ولايات مثل نيوجيرسي.

المعيار الفيدرالي هو اختبار "الحقائق الاقتصادية" المكون من ستة عوامل التابع لوزارة العمل، لكن العديد من الولايات، بما في ذلك كاليفورنيا وماساتشوستس ونيوجيرسي، تستخدم "اختبار ABC" الأكثر صرامة، مما يجعل من الصعب للغاية تصنيف العامل كمقاول مستقل. ويعني هذا الاختلاف القانوني أن عقدًا واحدًا متوافقًا في إحدى الدول ولكنه يمثل مسؤولية كبيرة في دولة أخرى.

تخضع اتفاقيات عدم المنافسة وعدم الصيد غير المشروع أيضًا للتنفيذ الصارم على المستوى الفيدرالي وعلى مستوى الولاية. على الرغم من عدم تنفيذ الحظر الذي فرضته لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) على مستوى البلاد، فقد أطلقت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) ووزارة العدل (DOJ) فريق عمل مشتركًا في فبراير 2025 لتحديد أولويات التحقيقات في ممارسات العمل المانعة للمنافسة. صناعة التوظيف هي هدف واضح. تم تأكيد شركة Kelly Services نفسها في قضية عدم المنافسة حيث طُلب من الموظفين السابقين أن يدفعوا للشركة أكثر من 72000 دولار كرسوم قانونية، مما يدل على ارتفاع تكلفة التنفيذ، حتى عند نجاحها. علاوة على ذلك، قامت إحدى شركات التوظيف مؤخرًا بتسوية مزاعم الصيد الجائر في إلينوي مقابل 275 ألف دولار في نوفمبر 2025.

ترتفع تكاليف الامتثال بسبب قوانين العمل العالمية المعقدة

بالنسبة لشركة عالمية مثل كيلي سيرفيسز، فإن تكلفة الامتثال لتغيرات قانون العمل الدولي تتسارع. ولا يتمثل التحدي في حجم القوانين فحسب، بل في التحولات الأساسية في حقوق العمال والتزامات أصحاب العمل عبر الولايات القضائية المختلفة. على سبيل المثال، يصنف قانون الذكاء الاصطناعي التابع للاتحاد الأوروبي التوظيف على أنه مجال عالي المخاطر، ويفرض قواعد امتثال أكثر صرامة على أدوات الذكاء الاصطناعي التي تستخدمها لفحص المرشحين.

تشمل التغييرات العالمية الرئيسية لعام 2025 ما يلي:

• وزاد استحقاق الإجازة الوالدية مدفوعة الأجر في أستراليا بمقدار أسبوعين، ليصل إلى 24 أسبوعا في المجموع، مع تحول سرقة الأجور المتعمدة إلى جريمة جنائية.
• وفي كرواتيا، تم تحديد الحد الأدنى الإجمالي للأجور الشهري عند 970 يورو لعام 2025، مع زيادة مقررة إلى 1050 يورو في عام 2026.
• يتطلب القرار الوزاري العماني رقم 317/2025 من أصحاب العمل في القطاع الخاص منح زيادات سنوية في الرواتب تتراوح من 2% إلى 5% للموظفين العمانيين بناءً على تقييمات الأداء، اعتبارًا من يناير 2026.

تتطلب هذه التغييرات مستشارًا قانونيًا محليًا مخصصًا وتحديثات للنظام، وهو أمر مكلف. كما أن تكلفة عدم الامتثال آخذة في التصاعد؛ قامت لجنة تكافؤ فرص العمل (EEOC) بتسوية 83787 تهمة تمييز في مكان العمل في عام 2023، بإجمالي غرامات وتسويات بقيمة 346.2 مليون دولار، مما يشكل سابقة واضحة للدعاوى القضائية عالية المخاطر. يجب عليك الاستثمار في تقنية الامتثال المركزية لإدارة هذه القواعد المتباينة.

شركة Kelly Services, Inc. (KELYA) - تحليل PESTLE: العوامل البيئية

ضغط المستثمرين والعملاء من أجل إعداد تقارير بيئية واجتماعية وحوكمة قوية (ESG).

لم يعد العنصر البيئي في الاعتبارات البيئية والاجتماعية والحوكمة عاملاً سهلاً؛ إنه محرك بالغ الأهمية للمخاطر والفرص، خاصة في عام 2025. ويمارس المستثمرون والمنظمون المؤثرون ضغوطًا كبيرة على شركة Kelly Services, Inc. لإظهار تقدم يمكن قياسه. ويتم قياس هذا الضغط من خلال التصنيفات الخارجية، التي تؤثر بشكل مباشر على تدفق رأس المال وقرارات الاستثمار المؤسسي.

اعتبارًا من 10 فبراير 2025، حصلت شركة Kelly Services على درجة 50 من S&P Global ESG في قطاع الخدمات المهنية. هذه النتيجة مرتبطة بنظيراتها وهي مقياس رئيسي لمديري الأصول، مما يعني أن الانخفاض قد يؤدي إلى سحب الاستثمارات أو ارتفاع تكاليف رأس المال. يشير التقرير السنوي للشركة لعام 2024، الذي تم تقديمه في عام 2025، صراحةً إلى أن عدم القدرة على تلبية متطلبات العملاء البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) قد يؤدي إلى خسارة محتملة لحسابات العملاء الرئيسية، وهو خطر مالي واضح.

بالنسبة للأعمال القائمة على الخدمات مثل Kelly Services، يكون التركيز أقل على نفايات التصنيع وأكثر على التأثيرات غير المباشرة، مثل سفر الأعمال واستخدام الطاقة المكتبية. وهنا يجب أن يكون التقرير دقيقًا. يجب عليك تتبع انبعاثات النطاق 3 (سلسلة القيمة) بدقة.

تقليل البصمة الكربونية الناتجة عن زيادة عمليات العمل عن بعد

يعد التزام شركة Kelly Services طويل الأمد بالعمل عن بعد، والذي تم إضفاء الطابع الرسمي عليه من خلال برنامج "Kelly Anywhere"، ميزة هيكلية رئيسية لتقليل البصمة الكربونية. يتمثل العمل الأساسي للشركة في التوظيف، مما يعني أن تأثيرها البيئي الأساسي يرتبط بمرافق الشركة وسفر الموظفين، وليس بالعمليات الصناعية الثقيلة.

يقلل النموذج البعيد بشكل كبير من انبعاثات الغازات الدفيئة (GHG) للنطاق 3 الناتجة عن تنقلات الموظفين. في عام 2025، تم تصنيف شركة كيلي كأفضل شركة للوظائف عن بعد من قبل شركة FlexJobs، حيث احتلت المرتبة الرابعة بشكل عام، مما يسلط الضوء على حجم عملياتها عن بعد. في السياق، أظهر آخر خط أساس تم الإبلاغ عنه علنًا لسفر الأعمال (أحد المكونات الرئيسية للنطاق 3) في عام 2019 أن السفر الجوي وحده أنتج 2,747.07 طنًا متريًا من مكافئ ثاني أكسيد الكربون. يوفر التوسع المستمر للعمل عن بعد، بما في ذلك أكثر من 3100 وكيل عن بعد في أعمال KellyConnect®، انخفاضًا طبيعيًا ومستمرًا في هذه الفئة، مما يخفف من الحاجة إلى مشاريع رأسمالية جريئة ومكلفة لتقليل الانبعاثات.

الحاجة إلى تدقيق سلسلة التوريد من حيث العمل الأخلاقي والممارسات البيئية

في حين أن سلسلة التوريد المباشرة للسلع المادية لشركة التوظيف صغيرة، فإن شبكتها العالمية من الموردين واسعة وحاسمة في تقديم الخدمات، مما يجعل الجوانب الاجتماعية والبيئية لسلسلة التوريد الخاصة بها منطقة خطر رئيسية. تحافظ سياسة حقوق الإنسان الخاصة بالشركة، والتي تمت مراجعتها في سبتمبر 2025، على موقف عدم التسامح مطلقًا مع العمل القسري والاتجار بالبشر عبر شبكتها العالمية من الموردين والعملاء.

الإجراء الحقيقي هنا يكمن في هيكل الإدارة المطبق على البائعين. تستخدم شركة Kelly Services قواعد سلوك الموردين التي تتطلب درجة عالية من الإدارة الذاتية للبائع. يؤدي هذا إلى نقل عبء التدقيق إلى المورد، ولكنه لا يزال يتطلب الإشراف من شركة Kelly Services.

• التفويض: يجب على الموردين إجراء تقييمات داخلية، سنويًا على الأقل، لإثبات الالتزام بالمدونة.
• التنفيذ: تحتفظ شركة Kelly Services بالحق في إجراء عمليات التدقيق الخاصة بها لممارسات الموردين والوثائق للتأكد من الامتثال.
• التوقع: يُطلب من الموردين اعتماد أهداف الاستدامة البيئية الخاصة بهم ودفع معايير كيلي إلى أسفل سلسلة التوريد الخاصة بهم.

التركيز على العمليات المكتبية المستدامة والحد من استهلاك الطاقة

بالنسبة للبصمة المادية المتبقية - في المقام الأول المقر الرئيسي للشركة والمكاتب الأصغر - تركز شركة Kelly Services على كفاءة استخدام الطاقة وتقليل النفايات لإدارة انبعاثات النطاق 1 (المباشر) والنطاق 2 (الطاقة المشتراة).

تاريخيًا، أثبتت الشركة نجاحها في هذا المجال، حيث خفضت البصمة الكربونية لمباني الحرم الجامعي للشركة بنسبة 39.89% بين عامي 2007 و2019. والهدف الآن هو الحفاظ على هذه الكفاءة مع دمج إجراءات المباني الخضراء الجديدة في تجديد المرافق. يوفر الانتقال إلى العمليات الرقمية أيضًا مكسبًا سريعًا: فالانتقال في عام 2024 إلى الفواتير الورقية وحده أدى إلى تقليل استهلاك الورق وألهم أحد البائعين بزراعة 5000 شجرة. وهذا إجراء منخفض التكلفة وعالي التأثير.

فيما يلي الحسابات السريعة حول خط الأساس في الحرم الجامعي للشركات وتأثير مبادرة تقليل الورق الأخيرة:

ما يخفيه هذا التقدير هو التأثير الحقيقي للنطاق 3 لأكثر من 400000 عامل قامت شركة Kelly Services بتعيينهم في عام 2024، والذين تكون انبعاثاتهم في بيئة السفر والعمل خارج نطاق سيطرة Kelly المباشرة إلى حد كبير ولكنها تشكل مصدر قلق متزايد للعملاء.