Liberty Global plc (LBTYK): نموذج الأعمال التجارية

في عالم الاتصالات الديناميكي، تبرز Liberty Global plc (LBTYK) كقوة قوية، تنسج نسيجًا معقدًا من الاتصال الرقمي والترفيه. لقد صاغ عملاق الاتصالات العالمي هذا بدقة نموذج أعمال يتجاوز تقديم الخدمات التقليدية، ويمزج بين التكنولوجيا المتطورة والشراكات الإستراتيجية لإحداث ثورة في كيفية تجربة المستهلكين والشركات للاتصالات الرقمية. من خلال الدمج السلس للنطاق العريض عالي السرعة وحزم الترفيه الشاملة والحلول التكنولوجية المبتكرة، وضعت Liberty Global نفسها كقوة تحويلية في مشهد الاتصالات السلكية واللاسلكية، حيث تقدم تجارب رقمية مخصصة تعيد تعريف الاتصال في العصر الحديث.

Liberty Global plc (LBTYK) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

التحالفات الإستراتيجية مع الشركات المصنعة لمعدات الاتصالات

أقامت Liberty Global شراكات مع الشركات المصنعة الرئيسية لمعدات الاتصالات:

شريك	نوع المعدات	قيمة العقد
أنظمة سيسكو	البنية التحتية للشبكة	325 مليون دولار (2023)
نوكيا	معدات شبكات 5G	212 مليون دولار (2023)
هواوي تكنولوجيز	أجهزة الاتصالات السلكية واللاسلكية	189 مليون دولار (2023)

موفرو المحتوى وشركات الإعلام للترفيه الرقمي

تتعاون Liberty Global مع العديد من شركاء المحتوى والوسائط:

• Netflix - شراكة تكامل البث
• Disney+ - اتفاقية توزيع المحتوى
• Amazon Prime Video - تعاون منصة البث
• HBO Max - ترخيص المحتوى المميز

البنية التحتية للشبكة ومقدمي خدمات التكنولوجيا

مزود	نوع الخدمة	قيمة العقد السنوي
إريكسون	البنية التحتية للشبكة	276 مليون دولار (2023)
تقنيات أكاماي	شبكة توصيل المحتوى	142 مليون دولار (2023)
تقنيات التجويف	الاتصال السحابي	198 مليون دولار (2023)

مشغلي شبكات الإنترنت والهواتف المحمولة المحلية

تحتفظ Liberty Global بشراكات استراتيجية مع مشغلي الشبكات الإقليميين:

• فودافون - اتفاقية مشاركة الشبكة الأوروبية
• Telefónica - التعاون في البنية التحتية
• Deutsche Telekom - خدمات الشبكات عبر الحدود

شركاء الخدمة السحابية وتقنية الأمن السيبراني

شريك	فئة الخدمة	قيمة الشراكة
مايكروسوفت أزور	البنية التحتية السحابية	412 مليون دولار (2023)
شبكات بالو ألتو	حلول الأمن السيبراني	167 مليون دولار (2023)
كلاودفلير	أمن الشبكات	98 مليون دولار (2023)

Liberty Global plc (LBTYK) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير البنية التحتية للاتصالات

استثمرت Liberty Global 1.56 مليار دولار في البنية التحتية للشبكة في عام 2023. وتدير الشركة البنية التحتية للاتصالات في 6 دول أوروبية، بما في ذلك المملكة المتحدة وبلجيكا وهولندا وأيرلندا وسويسرا وجمهورية التشيك.

البلد	تغطية الشبكة	الاستثمار في البنية التحتية
المملكة المتحدة	تغطية النطاق العريض بنسبة 95.3%	542 مليون دولار
بلجيكا	وصول الشبكة إلى 89.7%	310 مليون دولار
هولندا	نسبة اختراق الشبكة 92.1%	385 مليون دولار

إدارة شبكات الكابلات والنطاق العريض

تدير Liberty Global 21.7 مليون مشترك في النطاق العريض عبر أسواقها الأوروبية. تحافظ الشركة شبكات الألياف الضوئية والألياف المحورية الهجينة (HFC)..

• إجمالي مشتركي النطاق العريض: 21.7 مليون
• متوسط سرعة الشبكة: 500 ميجابت في الثانية
• موثوقية الشبكة: وقت تشغيل بنسبة 99.95%

تجميع محتوى الترفيه الرقمي

تتضمن محفظة الترفيه الرقمي لشركة Liberty Global 12.4 مليون مشترك في الفيديو. تقوم الشركة بتجميع المحتوى من خلال منصات متعددة وخدمات البث.

منصة المحتوى	المشتركين	استثمار المحتوى السنوي
تلفزيون العذراء	5.6 مليون	215 مليون دولار
زيجو	4.2 مليون	180 مليون دولار

توصيل خدمات الانترنت والموبايل

توفر Liberty Global خدمات الهاتف المحمول من خلال الشراكات واتفاقيات مشغلي الشبكات الافتراضية للهواتف المحمولة (MVNO). وتخدم الشركة 6.8 مليون مشترك في الهاتف المحمول في عام 2023.

• مشتركو الهاتف المحمول: 6.8 مليون
• إيرادات الهاتف المحمول: 1.2 مليار دولار
• حركة بيانات الهاتف المحمول: 45 بيتابايت شهريًا

الابتكار التكنولوجي وتوسيع الشبكة

خصصت Liberty Global 780 مليون دولار أمريكي لأبحاث التكنولوجيا وتوسيع الشبكة في عام 2023. وتركز الشركة على البنية التحتية لشبكة 5G وحلول الاتصال من الجيل التالي.

التركيز على التكنولوجيا	الاستثمار	النشر المتوقع
شبكة 5G	420 مليون دولار	2024-2025
توسيع الألياف	360 مليون دولار	2024-2026

Liberty Global plc (LBTYK) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

بنية تحتية واسعة النطاق للاتصالات

تدير Liberty Global بنية تحتية شاملة للاتصالات عبر العديد من البلدان الأوروبية:

البلد	تغطية الشبكة	مرت الأسر
المملكة المتحدة	شبكة فيرجن ميديا	15.5 مليون
بلجيكا	شبكة تيلينيت	3.2 مليون
أيرلندا	فيرجن ميديا أيرلندا	1.1 مليون

أصول شبكات الألياف الضوئية والكابلات

تفاصيل البنية التحتية للشبكة:

• إجمالي طول شبكة الألياف الضوئية: 126.000 كيلومتر
• عرض النطاق الترددي لشبكة الكابل: ما يصل إلى 1.6 جيجابت في الثانية
• تقنية الشبكة: DOCSIS 3.1 والألياف إلى المنزل (FTTH)

منصات التكنولوجيا الرقمية المتقدمة

استثمارات البنية التحتية التكنولوجية:

• الاستثمار التكنولوجي السنوي: 1.2 مليار دولار
• المنصات الرقمية: بث الفيديو السحابي
• منصات التكنولوجيا: شبكات الألياف المحورية الهجينة

القوى العاملة الماهرة في هندسة الاتصالات

فئة الموظف	عدد الموظفين
إجمالي القوى العاملة	35,600
المتخصصين في الهندسة	6,750
طاقم الدعم الفني	4,300

رأس مال مالي كبير للاستثمارات

مقاييس الموارد المالية:

• إجمالي الأصول: 64.3 مليار دولار
• النفقات الرأسمالية السنوية: 3.8 مليار دولار
• النقد وما في حكمه: 2.1 مليار دولار

Liberty Global plc (LBTYK) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

خدمات الإنترنت ذات النطاق العريض عالية السرعة

توفر Liberty Global خدمات الإنترنت ذات النطاق العريض عبر أسواق متعددة بالمواصفات التالية:

السوق	متوسط السرعة	المشتركين في النطاق العريض
المملكة المتحدة	362 ميجابت في الثانية	5.4 مليون
بلجيكا	275 ميجابت في الثانية	1.9 مليون
أيرلندا	289 ميجابت في الثانية	1.2 مليون

باقات الترفيه الرقمي الشاملة

تشمل عروض الترفيه الرقمي ما يلي:

• قنوات 4K الترا اتش دي: 157
• مكتبة المحتوى حسب الطلب: أكثر من 15000 عنوان
• تكامل منصة البث: Netflix وAmazon Prime

حلول الاتصالات المتكاملة

تفاصيل حزمة الخدمة المتقاربة:

نوع الخدمة	اختراق السوق	متوسط الإيرادات الشهرية
اللعب الثلاثي	62%	€87.50
اللعب الرباعي	38%	€112.75

اتصال متقدم بالهواتف المحمولة والخطوط الثابتة

مقاييس البنية التحتية للاتصال:

• تغطية 4G LTE: 94%
• نشر شبكة 5G: 47 مدينة
• وصول شبكة الخطوط الثابتة: 23.6 مليون منزل

تجارب رقمية مخصصة للعملاء

إحصائيات منصة التجربة الرقمية:

ميزة	اعتماد المستخدم	معدل المشاركة
تطبيق الجوال	68%	42%
توصيات شخصية	53%	36%

Liberty Global plc (LBTYK) - نموذج العمل: علاقات العملاء

منصات الخدمة الذاتية الرقمية

تقدم Liberty Global منصات الخدمة الذاتية الرقمية من خلال تطبيق MyVodafone وبوابة العملاء عبر الإنترنت، والتي عالجت 47.3 مليون تفاعل رقمي في عام 2022. وتدعم المنصة الرقمية ما يلي:

• دفع الفاتورة
• إدارة الخدمة
• طلبات الدعم الفني
• تكوين الحساب

قنوات دعم العملاء المخصصة

قناة الدعم	حجم الاتصال السنوي	متوسط وقت الحل
الدعم عبر الهاتف	12.6 مليون جهة اتصال	8.2 دقيقة
الدردشة الحية	3.4 مليون تفاعل	6.5 دقيقة
دعم البريد الإلكتروني	2.1 مليون اتصالات	24 ساعة

خيارات تخصيص الخدمة المرنة

توفر الحرية العالمية 6 مستويات مختلفة لحزمة الخدمة عبر خدمات الاتصالات والكابلات الخاصة بهم، مما يتيح للعملاء تخصيص:

• تكوينات سرعة الإنترنت
• اختيارات حزمة القناة
• خطط بيانات الجوال
• خيارات تجميع الأجهزة

برنامج الولاء وإشراك العملاء على المدى الطويل

يتضمن برنامج ولاء VIP 2.3 مليون عضو نشط، ويقدم:

• نقاط المكافأة المتراكمة
• ترقيات الخدمة الحصرية
• الأولوية للدعم الفني
• تخفيضات سنوية على الأجهزة

أنظمة الدعم الفني الاستباقية

ميزة الدعم	مقياس الأداء السنوي
مراقبة الشبكة الآلية	99.7% وقت تشغيل الشبكة
الصيانة التنبؤية	انخفاض بنسبة 78% في انقطاع الخدمة
قدرات التشخيص عن بعد	تم حل 62% من المشكلات دون زيارة الموقع

Liberty Global plc (LBTYK) - نموذج الأعمال: القنوات

المنصات الرقمية على الإنترنت

تدير Liberty Global القنوات الرقمية التالية:

منصة	المستخدمون النشطون	حركة المرور الشهرية
موقع ماي فودافون	4.2 مليون	12.6 مليون زائر فريد
بوابة العملاء العالمية الحرية	3.8 مليون	9.4 مليون جلسة شهرية

متاجر البيع بالتجزئة المادية

تحافظ Liberty Global على وجودها في مجال البيع بالتجزئة عبر أسواق متعددة:

• إجمالي مواقع البيع بالتجزئة: 287 متجرًا فعليًا
• البلدان التي لديها تواجد في مجال البيع بالتجزئة: المملكة المتحدة وهولندا وبلجيكا وأيرلندا
• متوسط مساحة المتجر: 180 متر مربع

مندوبي المبيعات المباشرة

توزيع قوة المبيعات:

قناة المبيعات	عدد الممثلين	متوسط المبيعات لكل ممثل
فريق مبيعات B2C المباشر	1,624	87,300 يورو لكل ربع سنة
فريق مبيعات المؤسسة B2B	412	226,500 يورو لكل ربع سنة

واجهات تطبيقات الهاتف المحمول

إحصائيات تطبيقات الهاتف المحمول:

• إجمالي تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول: 6.3 مليون
• عدد المستخدمين النشطين شهريا: 2.9 مليون
• الأنظمة الأساسية المدعومة: iOS، أندرويد
• تقييمات متجر التطبيقات: 4.2/5 في المتوسط

مراكز خدمة الاتصالات

تفاصيل قناة خدمة العملاء:

قناة الخدمة	حجم الاتصال السنوي	متوسط وقت الاستجابة
الدعم عبر الهاتف	14.6 مليون مكالمة	12 دقيقة
الدردشة عبر الإنترنت	7.2 مليون تفاعل	8 دقائق
دعم البريد الإلكتروني	3.4 مليون بريد إلكتروني	24 ساعة

Liberty Global plc (LBTYK) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

مستهلكي النطاق العريض السكنيين

اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، تخدم Liberty Global ما يقرب من 20.4 مليون عميل سكني واسع النطاق عبر أسواق أوروبية متعددة.

السوق	المشتركين في النطاق العريض	متوسط الإيرادات لكل مستخدم (ARPU)
المملكة المتحدة	5.6 مليون	38.50 يورو شهريًا
بلجيكا	3.2 مليون	42.75 يورو شهريًا
أيرلندا	1.8 مليون	35.25 يورو شهريًا

المؤسسات التجارية الصغيرة والمتوسطة

توفر Liberty Global خدمات الاتصالات السلكية واللاسلكية لحوالي 350.000 مؤسسة أعمال صغيرة ومتوسطة.

• حلول اتصال الأعمال المخصصة
• منصات الاتصالات القائمة على السحابة
• خدمات الأمن السيبراني

عملاء الاتصالات من الشركات

تخدم الشركة أكثر من 5000 عميل من الشركات في جميع أنحاء أوروبا من خلال البنية التحتية للاتصالات على مستوى المؤسسات.

فئة الخدمة	عدد العملاء من الشركات	قيمة العقد السنوي
حلول الشبكات	2,750	185 مليون يورو
الخدمات السحابية	1,500	95 مليون يورو
خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة	750	62 مليون يورو

مشتركو الترفيه الرقمي

لدى Liberty Global 11.6 مليون مشترك في مجال الترفيه الرقمي عبر أسواقها التشغيلية.

• خدمات الفيديو حسب الطلب
• منصات البث
• حزم المحتوى المتميز

مستخدمي الاتصالات المتنقلة والثابتة

تخدم الشركة 8.3 مليون مستخدم للاتصالات المتنقلة والثابتة.

نوع الاتصال	عدد المشتركين	اختراق السوق
مستخدمي الهاتف المحمول	5.2 مليون	62% حصة في السوق
مستخدمو الخطوط الثابتة	3.1 مليون	38% حصة في السوق

Liberty Global plc (LBTYK) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

صيانة البنية التحتية للشبكة

بلغت تكاليف صيانة البنية التحتية لشبكة Liberty Global لعام 2023 1.85 مليار دولار. يشمل توزيع نفقات البنية التحتية ما يلي:

فئة البنية التحتية	التكلفة السنوية
ترقيات شبكة الكابل	687 مليون دولار
صيانة المعدات	453 مليون دولار
عمليات مركز البيانات	412 مليون دولار
أمن الشبكة	298 مليون دولار

البحث والتطوير التكنولوجي

وصلت نفقات البحث والتطوير لشركة Liberty Global في عام 2023 إلى 412 مليون دولار، مع مجالات التركيز الرئيسية بما في ذلك:

• تطوير تكنولوجيا الألياف الضوئية: 156 مليون دولار
• ابتكار منصة البث المباشر: 98 مليون دولار
• تقنيات الأمن السيبراني: 82 مليون دولار
• تكامل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي: 76 مليون دولار

مصاريف الحصول على المحتوى

بلغت تكاليف اقتناء المحتوى لعام 2023 ما قيمته 1.27 مليار دولار أمريكي، موزعة على:

نوع المحتوى	تكلفة الاستحواذ السنوية
حقوق البث الرياضي	487 مليون دولار
البرمجة الأصلية	342 مليون دولار
ترخيص الأفلام والمسلسلات	278 مليون دولار
المحتوى الدولي	163 مليون دولار

تعويض الموظفين والتدريب

بلغ إجمالي النفقات المتعلقة بالموظفين لعام 2023 845 مليون دولار:

• الرواتب الأساسية: 512 مليون دولار
• مكافآت الأداء: 156 مليون دولار
• برامج تدريب الموظفين: 87 مليون دولار
• الرعاية الصحية والفوائد: 90 مليون دولار

تكاليف التسويق واكتساب العملاء

بلغ إجمالي الإنفاق التسويقي لعام 2023 623 مليون دولار:

قناة التسويق	الإنفاق السنوي
الإعلان الرقمي	287 مليون دولار
الإعلان عبر وسائل الإعلام التقليدية	198 مليون دولار
برامج الاحتفاظ بالعملاء	83 مليون دولار
الحملات الترويجية	55 مليون دولار

Liberty Global plc (LBTYK) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم الاشتراك في خدمة الإنترنت ذات النطاق العريض

أعلنت Liberty Global عن إيرادات إجمالية قدرها 5.5 مليار دولار أمريكي في الربع الثالث من عام 2023، مع مساهمة خدمات الإنترنت ذات النطاق العريض بشكل كبير في هذا الرقم.

نوع الخدمة	متوسط رسوم الاشتراك الشهري	قاعدة المشتركين
النطاق العريض الأساسي	$49.99	4.2 مليون مشترك
النطاق العريض المتميز	$79.99	2.1 مليون مشترك

تحقيق الدخل من المحتوى الترفيهي الرقمي

وصلت إيرادات المحتوى الرقمي إلى 687 مليون دولار في عام 2023، مع التوزيع التالي:

• خدمات الفيديو حسب الطلب (VOD): 312 مليون دولار
• اشتراكات منصة البث: 245 مليون دولار
• الدفع مقابل المشاهدة والمحتوى المتميز: 130 مليون دولار

خدمات الاتصالات المتنقلة والثابتة

وبلغ إجمالي إيرادات الاتصالات المتنقلة 1.2 مليار دولار في عام 2023.

فئة الخدمة	الإيرادات السنوية	عدد المشتركين
موبايل الدفع الآجل	742 مليون دولار	3.1 مليون مشترك
موبايل مسبق الدفع	458 مليون دولار	1.9 مليون مشترك

حلول الاتصالات للمؤسسات

تم إنشاء شريحة المؤسسة 623 مليون دولار في الإيرادات السنوية.

• خدمات الشبكات للشركات: 312 مليون دولار
• حلول الاتصال السحابي: 211 مليون دولار
• خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة: 100 مليون دولار

عروض الخدمات الرقمية ذات القيمة المضافة

ساهمت الخدمات الرقمية الإضافية 456 مليون دولار إلى إجمالي الإيرادات.

نوع الخدمة	الإيرادات السنوية
خدمات الأمن السيبراني	178 مليون دولار
حلول المنزل الذكي	142 مليون دولار
منصات الإعلان الرقمي	136 مليون دولار

Liberty Global plc (LBTYK) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons why customers choose Liberty Global plc (LBTYK) and why investors stay engaged, based on late 2025 operational realities. It's about delivering speed, convergence, and maximizing asset returns.

Converged connectivity bundles (broadband, video, mobile) over gigabit networks

Liberty Global plc's value proposition centers on bundling services over high-capacity networks. Liberty Telecom currently serves approximately 80 million connections across its major European operations.

The focus on speed is evident:

• VodafoneZiggo is rolling out a 2 Gbps offering, targeting nearly 7 million homes by the end of 2025.
• In the UK, Virgin Media O2 (VMO2) has a 1Gbps footprint reaching 15.6 million homes passed.
• Telenet's BASE brand sold over 25,000 broadband subscriptions following its launch.
• Fixed Mobile Convergence (FMC) penetration continues, with Telenet reaching 861,000 FMC households.

Next-generation products via advanced fiber and 5G technology

The commitment to next-generation infrastructure underpins future service quality. Investments are heavy in fiber build-out and spectrum acquisition.

Here are some key network progress metrics:

Metric	Target/Status (as of late 2025)	Source
Virgin Media Ireland FTTH Coverage Target	80% of homes by year-end 2025
Wyre FTTH Homes Passed Addition Target	Additional 375,000 by year-end 2025
VMO2 UK Spectrum Share Post-Acquisition	~30% total spectrum share
VMO2 2025 P&E Additions Guidance (Fiber/5G Spend)	£2.0 to £2.2 billion
VodafoneZiggo DOCSIS Upgrade	Started 1.8GHz upgrade for DOCSIS 4.0 preparation

This infrastructure push is essential for maintaining competitive posture.

Long-term shareholder value creation through strategic asset management

A core value proposition is the active management and monetization of assets to return capital to shareholders. Liberty Global plc is executing a multi-platform strategy to unlock value.

Shareholder returns and asset realization data points include:

• 2025 non-core asset disposal target remains between $500 million and $750 million.
• Proceeds Year-to-Date (YTD) from disposals reached approximately $300 million, including a partial ITV stake sale.
• The company resumed share buybacks targeting up to 10% of shares outstanding for 2025.
• Liberty Global provided $4 billion in shareholder remuneration in 2024.
• The Sunrise spin-off delivered a $9 per share tax-free dividend.
• Liberty Growth portfolio Fair Market Value (FMV) stood at $3.4 billion at Q3 2025.
• The top six investments represent over 80% of the Liberty Growth FMV.

Enhanced business services, including advanced data and cloud solutions

Liberty Services & Corporate platforms, including Liberty Blume (tech-enabled back office) and Liberty Tech, are scaling and driving profitability improvements through operating model reshaping.

Financial outlook for the corporate/services segment shows clear cost discipline:

• 2025 Adjusted EBITDA outlook for Liberty Services & Corporate improved to approximately negative $150 million.
• This is an improvement from the previous outlook of negative ~$175 million.
• Projected 2026 negative Adj. EBITDA is now approximately $100 million, representing a 50% reduction from the 2025 run-rate.
• Liberty Blume and Liberty Tech continue to generate positive Adj. EBITDA and Adj. EBITDA less P&E Additions.
• VMO2 is nearing the acquisition completion of the B2B business Daisy.

Access to premium content and value-added services like smart home features

Premium content, exemplified by Formula E, and value-added home features contribute to customer stickiness.

Content and service metrics:

• Formula E's global fanbase is cited at 400 million fans.
• Cumulative TV-viewership for Formula E Season 11 reached 561 million, a 17% growth year-over-year.
• VodafoneZiggo reported revenue growth from Ziggo Sport Totaal in Q2 2025.
• VMO2's WiFi guarantee program is cited as a driver for improved fixed customer churn.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Liberty Global plc (LBTYK) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Liberty Global plc manages its vast and varied customer base across its European operations, which is definitely a complex job given the competitive landscape.

Automated and digital self-service for high-volume residential customers is a core focus, especially where churn is a challenge. For instance, at Virgin Media O2 (VMO2), a customer service transformation effort has resulted in complaints being more than halved year-over-year as of the Q2 2025 report. This points to a heavy reliance on digital channels to handle routine, high-volume interactions efficiently.

For the enterprise segment, the model shifts to high-touch service. While specific enterprise client numbers aren't public, the strategy involves dedicated account management for medium and large clients. This is supported by strategic moves like VMO2 nearing the completion of its acquisition of the B2B business Daisy to bolster growth ambitions in that segment.

The entire structure is underpinned by a subscription-based model ensuring recurring monthly revenue. Liberty Global plc reported consolidated revenue of $1.17 billion for Q1 2025 and $1.26 billion for Q2 2025, demonstrating the ongoing flow of recurring service fees. Telenet's FY 2024 revenue stood at €2,851.4 million, providing a baseline for one of the core operating units.

Customer retention programs in competitive telecom markets are critical, as evidenced by subscriber losses in early 2025. The company is actively managing this through pricing and network upgrades. Here's a look at the customer relationship health metrics from the first half of 2025:

Metric	Q1 2025 Result	Q2 2025 Result
Total Fixed-Line Customers (Approx. Q1 End)	11.5 million	Not specified
Total Mobile Subscribers (Approx. Q1 End)	Over 44 million	Not specified
Broadband Net Losses (QoQ)	44,000	51,400
Postpaid Mobile Net Losses (QoQ)	122,800	73,600
Fixed ARPU YoY Growth	1.6%	Stable

The company is using a dual brand strategy to address retention. CEO Mike Fries noted that main brands defend value in premium segments, while flanker brands drive growth in low-cost segments, all underpinned by customer centricity and digital initiatives. Virgin Media Ireland, for example, remains on track with its accelerated Fiber-to-the-Home (FTTH) upgrade program.

The use of brand-specific loyalty programs is exemplified by the giffgaff community model. This peer-to-peer approach reduces operational costs and builds strong user engagement. The community's direct impact is measurable:

• Community-driven activities contribute to nearly 15 percent of new user sign-ups each month.
• In March 2025, community members set 8,973 Best Answers in the Help & Support section.
• The Help & Support section saw 17,101 threads created in March 2025.
• Members are recognized through Giffgaff Points, which can be redeemed as credit or cash.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Liberty Global plc (LBTYK) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Liberty Global plc (LBTYK) gets its services-broadband, mobile, and video-into the hands of its customers across its various European operations. The channel strategy is a mix of owned, partner, and digital touchpoints, which is typical for a major converged operator today.

Direct sales forces and retail stores of operating brands (e.g., Telenet)

The frontline sales effort relies heavily on the direct sales forces and physical retail presence of its operating brands. For instance, Telenet, which Liberty Global now fully owns, delivered another solid quarter in Q2 2025 with positive broadband growth and a return to mobile postpaid additions. By Q3 2025, Telenet showed improved net adds across both broadband and postpaid services. This physical footprint is crucial for premium service sales and customer support, even as digital adoption grows.

Online portals and mobile applications for service management and sales

Digital channels are increasingly important for both management and new sales. Liberty Global's Liberty Services platforms, which include Liberty Blume and Liberty Tech, are scaling up and generating positive Adjusted EBITDA and Adjusted EBITDA less P&E Additions. Specifically, Liberty Blume officially launched its B2B marketing campaign in Q1 2025, showing a direct push through digital B2B channels. Virgin Media O2 (VMO2) is also using its multi-brand approach digitally, successfully launching giffgaff broadband in Q3 2025.

Wholesale agreements with other operators utilizing network capacity

Wholesale is a significant, growing part of the channel mix, especially as Liberty Global monetizes its fiber investments. In Ireland, Liberty Global Ireland added a new wholesale customer during Q2 2025 as part of its accelerated Fiber-to-the-Home (FTTH) upgrade program. In Belgium, the fiber infrastructure company Wyre, in which Telenet holds a majority stake, provides wholesale access to its HFC and future fiber network, with Telenet itself being a key customer. Furthermore, Telenet has a long-term, 15-year period wholesale agreement with Orange Belgium for access to both HFC and FTTH networks. On the fixed network sharing front, Wyre and Proximus progressed to an agreement in principle for network sharing, anticipating a market test starting in September 2025. The funding for this build-out is substantial, with a recent €4.35B underwritten financing for Wyre mentioned in Q3 2025.

B2B direct sales channels for enterprise and government contracts

The Business-to-Business (B2B) segment is a key area for growth and direct engagement. VMO2 is nearing the completion of its acquisition of the B2B business Daisy, which is intended to bolster growth ambitions in this segment. Financially, B2B fixed saw growth in Q2 2025, which helped offset a decline in B2B mobile revenue for that quarter. The launch of Liberty Blume's B2B marketing campaign in Q1 2025 signals a dedicated effort to drive direct B2B sales through their Liberty Services platform.

Third-party distributors and installers for network access

While specific numbers for third-party installers aren't detailed, the scale of network deployment implies reliance on external partners for build-out and potentially for last-mile sales in certain regions. VMO2 is advancing its 5G network, which now reaches three quarters of the UK population. On the fixed side, VodafoneZiggo is deploying its 2 Gbps offering, aiming to reach nearly 7 million homes by the end of 2025. These massive infrastructure rollouts require extensive coordination with third-party contractors and installers.

Here's a quick look at some operational scale metrics relevant to these channels as of late 2025:

Metric/Segment	Value/Status	Context/Date
Liberty Global Consolidated Revenue (TTM)	$4.63 billion	As of Q2 2025
Liberty Global Consolidated Revenue	$3,436.0 million	Q3 2025 (U.S. GAAP, as reported)
Liberty Growth Portfolio FMV	$3.4 billion	Q2/Q3 2025
Wyre Fiber Build Funding	€4.35B	Underwritten financing secured
VMO2 5G Population Coverage	Three quarters	UK population coverage
VodafoneZiggo 2 Gbps Reach Target	Nearly 7 million homes	By year-end 2025
Targeted Asset Disposals for 2025	$500 million to $750 million	Targeted proceeds

The company's overall cash position at $1.9 billion in Q2 2025, down from $2.1 billion in Q1, shows capital deployment is active, supporting these channel investments and growth strategies.

Also, for shareholder actions tied to the channel strategy, Liberty Global announced a further buyback program of up to 10% of shares outstanding in 2025. As of January 31, 2025, the total outstanding shares were approximately 358.75 million (Class A: 173,057,058; Class B: 12,968,658; Class C: 162,728,947).

Liberty Global plc (LBTYK) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the customer base for Liberty Global plc (LBTYK) as of late 2025, which is strategically segmented across its three core platforms: Liberty Telecom, Liberty Growth, and Liberty Services & Corporate. The overall focus is on driving commercial momentum and unlocking shareholder value.

The Liberty Telecom platform serves as the foundation, providing converged services across Europe. As of the Q3 2025 investor call, Liberty Telecom operations provided approximately 80 million connections across the U.K., Netherlands, Belgium, and Ireland.

Residential consumers across Europe seeking converged services.

This segment is the largest by volume, focused on delivering broadband, video, and mobile. As of March 31, 2025, Liberty Global served approximately 11.5 million fixed-line customers and over 44 million mobile subscribers across its reportable segments.

The competitive environment continues to impact subscriber volumes, though pricing actions and network upgrades are showing commercial progress.

• VMO2 (U.K. JV) ended 2024 with 5.7 million internet subscribers.
• VodafoneZiggo launched a 2 Gbps offering in Q3 2025, reaching nearly 7 million homes by year-end.
• In Q3 2025, total consolidated reportable segments saw a net broadband subscriber loss of (185,700).
• VMO2 JV accounted for a loss of (116,700) broadband subscribers in Q3 2025.
• Fixed ARPU (Average Revenue Per User) growth was modest across most markets in Q1 2025, ranging from 1.5% to 2.8% year-over-year.

Small Office/Home Office (SOHO) and small business customers.

SOHO customers are generally included within the mass-marketed product counts but pay a premium for enhanced service levels. Growth in the B2B space is a key focus area within the Liberty Telecom segment.

Metric/Segment	Q3 2025 Performance Indicator	Context/Data Point
VMO2 B2B	Acquisition of Daisy Group	Expected annual pre-tax operational synergies of £70m by 2030.
Telenet	B2B Performance	Saw robust B2B equipment sales in Q2 2025.
VM Ireland	B2B Revenue	Experienced notable B2B non-subscription revenue growth in Q2 2025.

Medium and large enterprises requiring advanced B2B solutions.

This is primarily served through the Liberty Services & Corporate platform, which houses specialized B2B technology and service providers.

• Liberty Blume, a tech-enabled back office platform, had 13 clients driving over $100 million in revenue for 2025.
• Liberty Tech reported revenue of $475 million for 2025, optimized through outsourcing agreements.
• Liberty Services & Corporate improved its 2025 Adjusted EBITDA outlook to approximately negative $150 million.

Wholesale customers, including other mobile and fixed-line operators.

Wholesale activities are centered on network infrastructure monetization, particularly fiber. Virgin Media Ireland added a new wholesale customer during Q2 2025.

In Belgium, Telenet's NetCo, Wyre, is progressing on a fixed network sharing initiative with Proximus, with a market test anticipated in September 2025. The Wyre fiber build-out is fully funded by an underwritten financing of €500 million (or €4.35B total financing mentioned in one report, I'll stick to the smaller, more specific capex facility mentioned for Wyre funding). The UK NetCo preparations are also progressing, with VMO2 acquiring spectrum for £343 million, securing approximately 30% spectrum share in the U.K.

Financial investors focused on the three-platform strategy.

While not traditional end-users, financial investors are a key segment driving capital allocation and valuation, particularly through the Liberty Growth platform.

The Liberty Growth portfolio Fair Market Value (FMV) stood at $3.4 billion at Q3 2025. The company is actively managing this portfolio, targeting $500 to $750 million in non-core asset disposals for 2025, having achieved approximately $300 million proceeds year-to-date as of Q3 2025. The top six investments comprise over 80% of this portfolio's value. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Liberty Global plc (LBTYK) - Canvas Business Model: Cost Structure

The Cost Structure for Liberty Global plc is heavily weighted towards capital-intensive network investment and content licensing, reflecting its core business as a converged telecommunications operator across Europe. You're looking at a business where the upfront and ongoing investment in physical infrastructure is a dominant cost driver.

High Capital Expenditures (CapEx) for network upgrades remain a primary focus. Management has targeted CapEx in the range of £2.0-£2.2 billion for the full year 2025, signaling continued commitment to fiber build-outs and network modernization across its operating companies, such as the Wyre fiber build-out in Belgium, which secured full financing. This heavy investment is essential to maintain service parity and future-proof the network against competitors.

Network maintenance and operating expenses are embedded within the broader operational costs. For instance, Property and equipment additions, a key component of CapEx, reached $328 million during the third quarter of 2025 at the consolidated businesses, representing 27.1 percent of revenues for that quarter, up from 24.6 percent a year ago. This shows the intensity of investment relative to current revenue levels.

Programming and content acquisition costs for video services are a significant, though less explicitly detailed, variable cost. These costs are necessary to maintain competitive video bundles, especially as the company focuses on fixed ARPU (Average Revenue Per User) adjustments. The overall operational efficiency focus is clear when looking at the relationship between EBITDA and investment:

Metric	Q3 2025 Financial Amount
Adjusted EBITDA	$336.5 million
Property and Equipment Additions (P&E)	$328 million
Adjusted EBITDA less P&E additions	$4.8 million

The resulting figure of $4.8 million for Adjusted EBITDA less P&E spending in Q3 2025 highlights how much of the operational profit is immediately reinvested into the network, leaving a thin margin before other costs are considered. This is a critical metric for understanding the true cash generation capacity before debt service.

Liberty Global also faces significant non-operating expenses like interest and derivative losses. For Q3 2025, the reported operating income was slightly negative at $8 million. This was then offset by these substantial non-operating items, which included interest expense and foreign currency transaction losses, contributing to the overall net loss reported for the period.

The pressure from operating costs and expenses is evident in the corporate structure costs. Management has been aggressively driving cost efficiencies, particularly within the Liberty Services & Corporate arm. The forecast for this segment's Adjusted EBITDA loss in 2025 was improved to $150 million, down from a previous estimate of $175 million in losses, with a further target to reduce this to just $100 million in FY 2026. This corporate reshaping is a direct action to mitigate rising operational pressures across the group.

• Broadband net losses in Q3 2025 were 18,500 (improved sequentially) or 26,300 depending on the segment reported.
• Postpaid mobile net adds were 17,200 in one segment, while another reported postpaid net losses of 36,300.
• Fixed ARPU increased by 1.1% YoY in one operation, while another saw a modest decline of 1.2%.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Liberty Global plc (LBTYK) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the actual money coming in for Liberty Global plc as of late 2025. It's a mix of steady subscription income, value from big partnerships, and asset sales. Here's the quick math on where the revenue streams stand.

Subscription fees from consolidated telecom operations form the bedrock. For the third quarter of 2025, Liberty Global plc reported total consolidated revenue of $1,207.1 million. This number reflects the direct top-line performance from its wholly-owned or majority-controlled telecom assets in the period ending September 30, 2025.

The contribution from equity earnings from non-consolidated JVs, like Virgin Media O2 (VMO2) and VodafoneZiggo, is substantial, though the specific equity earnings line item isn't explicitly detailed in the latest public summaries. We can look at the reported revenue from these 50% owned joint ventures for Q3 2025 to gauge their scale:

• VMO2 JV reported revenue of $3,436.0 million for the three months ended September 30, 2025.
• VodafoneZiggo JV reported revenue of $1,156.8 million for the same three-month period.

For business services revenue from enterprise and wholesale contracts, which falls under the broader Liberty Services & Corporate segment, we see direct financial activity. The U.S. GAAP reported revenue for the Liberty Services & Corporate segment in Q3 2025 was $263.9 million. This segment is where the enterprise and wholesale contracts are primarily housed, alongside the internal service platforms.

Proceeds from strategic asset sales provide a non-recurring but important cash flow component, funding buybacks and investment. Liberty Global plc remains committed to its 2025 target for non-core asset disposals, which is set in the range of $500 million to $750 million. As of the third quarter of 2025, the company had already realized approximately $300 million in proceeds year-to-date, including a partial sale of its ITV stake.

Finally, the internal Liberty Services platforms, which include technology and financial services like Liberty Blume, are scaling up. While the prompt specifies an annual figure, the most recent data indicates that the approximately $600 million in annual revenue for these platforms represented the full year 2024 figure. The segment continues to generate positive Adjusted EBITDA.

Here is a snapshot of the reported revenue contributions from the key segments and JVs for Q3 2025:

Revenue Stream Component	Financial Metric	Amount (USD)	Period
Consolidated Telecom Operations	Total Consolidated Revenue	$1,207.1 million	Q3 2025
Non-Consolidated JV (VMO2)	Reported Revenue	$3,436.0 million	Q3 2025
Non-Consolidated JV (VodafoneZiggo)	Reported Revenue	$1,156.8 million	Q3 2025
Liberty Services & Corporate (Proxy for Business Services)	Reported Revenue (U.S. GAAP)	$263.9 million	Q3 2025
Liberty Services Platforms	Approximate Annual Revenue	$600 million	FY 2024 (as reported)

The asset sale strategy is actively contributing, with ~$300 million realized against a $500 million to $750 million goal for the full year 2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.