MeridianLink, Inc. (MLNK): تحليل SWOT [تم التحديث في نوفمبر 2025]

أنت تنظر إلى MeridianLink (MLNK) وتحاول معرفة ما إذا كان موقعها في مجال التكنولوجيا المالية ثابتًا بشكل واضح لعام 2025. جوهر القصة هو: نموذج البرمجيات كخدمة (SaaS)، الذي يخدم أكثر من 1,900 فالمؤسسات المالية، تمنحها تدفقاً قوياً من الإيرادات يمكن الدفاع عنه، ولكنها تكافح باستمرار منافسة شديدة ورياحاً معاكسة على مستوى الاقتصاد الكلي يمكن أن تؤدي إلى إبطاء أحجام الإقراض. نحن بحاجة إلى رؤية ما هو أبعد من سعر السهم والنظر إلى الواقع الهيكلي - إلى أي مدى يمكنهم بيع وحدات جديدة بشكل جيد مقابل خطر تراجع العميل إذا استغرق إعداد النظام الأساسي وقتًا طويلاً؟ دعونا كسر نقاط القوة, نقاط الضعف, الفرص، و التهديدات التي ستشكل خطوتهم التالية.

MeridianLink, Inc. (MLNK) - تحليل SWOT: نقاط القوة

نسبة عالية من الاحتفاظ بالعملاء بسبب التكامل العميق للنظام

تكمن القوة الأساسية لشركة MeridianLink, Inc. في التكامل العميق والمستقر لمنصتها القائمة على السحابة، MeridianLink One، في العمليات ذات المهام الحرجة للمؤسسات المالية. هذا ليس مجرد حل مثبت بمسامير. إنها منصة بيانات موحدة تدير الرحلة المالية للمستهلك بالكامل، بدءًا من فتح الحساب وحتى إنشاء القروض وتحصيلها. يلغي هذا التكامل السلس الحاجة إلى أنظمة مالية متباينة، وهي نقطة الألم الرئيسية للبنوك المجتمعية والاتحادات الائتمانية.

والدليل المالي على هذا الثبات واضح: فقد وصل معدل الاحتفاظ بالإيرادات إلى مستوى مرتفع 106% في الربع الأول من عام 2025. الرقم الذي يزيد عن 100% يعني أن العملاء الحاليين ينفقون أكثر من الإيرادات المفقودة من أي عملاء يغادرون، وهي علامة رائعة بالتأكيد. بالنسبة لأحد العملاء، ساعدت المنصة في تقليل الوقت اللازم لفتح حساب إيداع ثانوي تقريبًا 70%مما يوضح القيمة التشغيلية الملموسة التي تجعل العملاء مترددين في التبديل.

يوفر نموذج الإيرادات المتكررة (SaaS) تدفقًا نقديًا يمكن التنبؤ به

تدير شركة MeridianLink نموذجًا للبرمجيات كخدمة (SaaS) عالي هامش الربح، والذي يولد تدفقات إيرادات يمكن التنبؤ بها بدرجة كبيرة. ويعتبر هذا الاستقرار أمرا بالغ الأهمية في بيئة أسعار الفائدة المتقلبة. وفي الربع الأول من عام 2025، شكلت إيرادات الاشتراكات قدرًا هائلاً 84% من إجمالي إيرادات مبادئ المحاسبة المقبولة عموماً، مما يدل على دخل أساسي موثوق.

ويترجم هذا النموذج مباشرة إلى ربحية قوية وتوليد نقدي. من المتوقع أن تتراوح إيرادات الشركة لعام 2025 بأكمله بين 326 مليون دولار و 334 مليون دولار. فيما يلي الحساب السريع للربحية المتوقعة: من المتوقع أن تتراوح الأرباح المعدلة قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك لعام 2025 بين 131.5 مليون دولار و 137.5 مليون دولار، مما يعني وجود هامش قوي تقريبًا 41% في منتصف الطريق.

منصة شاملة تغطي الإقراض الاستهلاكي وفتح الحساب

تُعد منصة MeridianLink One مجموعة شاملة، وليست مجرد منتج واحد. وهو يغطي نطاقًا كاملاً من احتياجات المؤسسات المالية، بدءًا من فتح حساب الإيداع الرقمي (فتح MeridianLink) وحتى إنشاء القروض الاستهلاكية والرهن العقاري (MeridianLink Consumer وMeridianLink Mortgage). يسمح هذا الاتساع للعملاء بدمج الموردين، مما يقلل من التكلفة الإجمالية للملكية (TCO).

تعمل إستراتيجية النظام الأساسي هذه على تحقيق قيمة أعلى لكل عميل. وصل متوسط الإيرادات السنوية المتكررة لبرامج الإقراض (ARR) لكل عميل إلى أعلى مستوى له على الإطلاق $135,000 في الربع الأول من عام 2025، نتيجة نجاح البيع المتبادل والبيع عبر مجموعة المنتجات الشاملة. إنها استراتيجية الأرض والتوسع الحقيقية.

• تبسيط فتح الحساب الرقمي والإقراض الاستهلاكي.
• يغطي جميع المراحل: الإنشاء، والتحقق من البيانات، والتحليلات، والمجموعات.
• يقلل من عدد البائعين للمؤسسات المالية.

قاعدة عملاء كبيرة وراسخة من الاتحادات الائتمانية والبنوك المجتمعية

تتمتع MeridianLink بمكانة مهيمنة في قطاع المؤسسات المالية المجتمعية، مما يمنحها خندقًا تنافسيًا كبيرًا. قاعدة العملاء واسعة النطاق، بما في ذلك ما يقرب من 2000 مؤسسة مالية ووكالات الإبلاغ عن المستهلكين اعتبارًا من أوائل عام 2025. ويشكل هذا التركيز على اللاعبين الإقليميين الأصغر حجمًا - البنوك المجتمعية والاتحادات الائتمانية - نقطة قوة لأن هذه المؤسسات غالبًا ما تفتقر إلى الميزانية أو الخبرة الداخلية اللازمة لبناء أنظمة قابلة للمقارنة بنفسها.

توفر هذه القاعدة الكبيرة الراسخة سوقًا ضخمًا ومقيدًا لطرح المنتجات الجديدة والبيع المتبادل. تتمتع الشركة بسجل حافل، حيث خدمت هذا السوق لأكثر من 25 عامًا، وهي ذات أهمية تاريخية 66 من أفضل 100 اتحاد ائتماني في الولايات المتحدة (حسب حجم الأصول) بين عملائها. هذه المصداقية والحجم تجعلها منصة الانتقال لقطاع مهم من المشهد المالي الأمريكي.

MeridianLink, Inc. (MLNK) - تحليل SWOT: نقاط الضعف

أنت بحاجة إلى فهم القيود الهيكلية التي تحد من نمو شركة MeridianLink, Inc. وتسبب التقلبات، حتى مع وجود النظام الأساسي القوي للشركة. وتدور نقاط الضعف الأساسية حول مجموعة منتجات مركزة، وبصمة مالية أصغر مقارنة بأقرانها الرئيسيين، وتاريخ من السحب المالي المتعلق بالاستحواذ.

الاعتماد الكبير على الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات في قطاع الخدمات المالية في الولايات المتحدة

يرتبط نموذج أعمال MeridianLink بشكل كبير بدورات الإنفاق الرأسمالي للبنوك المجتمعية الأمريكية والاتحادات الائتمانية. هذا التركيز، مع توفير خبرة عميقة في هذا المجال، يخلق مخاطر تركيز كبيرة. عندما تحدث حالة من عدم اليقين الاقتصادي، مثل فترة طويلة من ارتفاع أسعار الفائدة، غالبا ما تكون هذه المؤسسات المالية الأصغر حجما أول من يخفض عمليات نشر البرامج الجديدة أو مشاريع التحول الرقمي.

إليك الحسابات السريعة حول الحساسية: في الربع الثاني من عام 2025، شهد قطاع برامج التحقق من البيانات، المعرض بشدة لتقلبات السوق، انخفاضًا طفيفًا في إيراداته على أساس سنوي. على وجه التحديد، تم ربط 51٪ من إيرادات هذا القطاع في الربع الثاني من عام 2025 البالغة 15.9 مليون دولار بشكل مباشر بسوق الإقراض العقاري، وهو قطاع كان متقلبًا بشكل خاص. وهذا يعني أن جزءًا كبيرًا من الأعمال حساس للتحولات الاقتصادية الكلية، وخاصة تلك التي تؤثر على أسواق الإسكان والائتمان في الولايات المتحدة.

• ترتبط الإيرادات بميزانيات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالمؤسسات المالية المجتمعية الأمريكية.
• تؤثر حالات الانكماش الاقتصادي الكلي بشكل مباشر على مبيعات البرمجيات الجديدة.
• تعتبر الإيرادات المرتبطة بالرهن العقاري عامل تقلب رئيسي.

رسملة سوقية أصغر مقارنة بالمنافسين الرئيسيين في مجال التكنولوجيا المالية

تعمل MeridianLink في سوق البرمجيات كخدمة (SaaS) شديد التنافسية، كما أن حجم تقييمها يضعها في وضع غير مؤاتٍ أمام شركات التكنولوجيا المالية الأكبر حجمًا والأكثر تنوعًا. اعتبارًا من نوفمبر 2025، تبلغ القيمة السوقية لشركة MeridianLink حوالي 1.47 مليار دولار أمريكي. وهذا تقييم متوسط ​​القيمة في قطاع تهيمن عليه كيانات أكبر بكثير. تحد القيمة السوقية الأصغر من قدرة الشركة على تمويل عمليات الاستحواذ الإستراتيجية الضخمة أو التفوق على المنافسين في التسويق والأبحاث العالمية & التطوير (البحث والتطوير).

ولكي نكون منصفين، فإن عملية الاستحواذ المعلقة من قبل شركة Centerbridge Partners، والتي تقدر قيمتها المؤسسية بحوالي 2.0 مليار دولار، توفر أرضية على المدى القريب، ولكن المقارنة التشغيلية مع أقرانها تظل صارخة.

الفرق واضح: يتمتع المنافسون الرئيسيون بميزة القيمة السوقية التي تزيد عن 3x إلى 3.4x التي تتمتع بها شركة MeridianLink, Inc. وهذه فجوة كبيرة في حجم صندوق الحرب.

تحديات التكامل عند الحصول على منصات تكنولوجية جديدة

ينطوي النمو من خلال الاستحواذ - وهو استراتيجية شائعة في مجال البرمجيات - على مخاطر ملحوظة بالنسبة لشركة MeridianLink. تشير الملفات المالية للشركة إلى أن دمج المنصات والشركات الجديدة لا يكون دائمًا سلسًا، مما يؤدي إلى نفقات غير أساسية تؤثر على الربحية. على سبيل المثال، استبعدت تعديلات صافي الدخل غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا في الربع الثاني من عام 2025 على وجه التحديد "مطالبة التعويض المستلمة من عملية استحواذ سابقة" و"التكاليف المتعلقة بالاستحواذ من طرف ثالث".

وهذا يدل على أن مشكلات التكامل القديمة يمكن أن تستمر وتصبح مسؤولية مالية بعد سنوات من إغلاق الصفقة. عليك أن تأخذ في الاعتبار حقيقة أن دمج موظفي الشركة المكتسبة وتقنياتها في نظام MeridianLink One الأساسي قد يكون أمرًا صعبًا، مما يؤدي إلى تحديات تنفيذ غير متوقعة وارتفاع النفقات لدعم البنية التحتية القديمة.

تركز محفظة المنتجات في المقام الأول على الإقراض وإنشاء الودائع

إن القوة الأساسية لشركة MeridianLink، وهي تخصصها العميق في برامج الإقراض الاستهلاكي، تمثل أيضًا نقطة ضعف بسبب الافتقار إلى التنويع. غالبية إيرادات الشركة مستمدة من حلول برامج الإقراض الخاصة بها. وفي الربع الثاني من عام 2025، بلغت إيرادات شركة Lending Software Solutions 68.7 مليون دولار أمريكي من إجمالي إيرادات قدرها 84.6 مليون دولار أمريكي، وهو ما يمثل حوالي 81.2% من إجمالي الأعمال.

ويعني هذا التركيز أن أي تغيير تنظيمي كبير أو انخفاض مستمر في حجم القروض الاستهلاكية - مثل الفترة التي يقوم فيها المستهلكون بسداد الديون بدلاً من الحصول على قروض جديدة - سيؤثر بشكل غير متناسب على الخط الأعلى للشركة. في حين أن الشركة تقدم فتح حساب الودائع والتحقق من البيانات، فإن النظام الأساسي بأكمله مبني بشكل أساسي حول دورة حياة الإقراض، مما يجعل الأعمال عرضة لسلامة محفظة ديون المستهلك الأمريكية.

MeridianLink, Inc. (MLNK) - تحليل SWOT: الفرص

التوسع في الأسواق المجاورة مثل إنشاء الرهن العقاري أو أدوات إدارة الثروات

أنت تعلم بالفعل أن MeridianLink, Inc. (MLNK) هي شركة قوية في مجال إنشاء القروض الاستهلاكية، ولكن الفرصة الحقيقية على المدى القريب هي مدى فعالية توسعها عبر دورة حياة العميل بأكملها. تم تصميم منصة MeridianLink One لدعم رحلة الإقراض الرقمي الكاملة، بدءًا من فتح حساب الودائع وحتى إنشاء الرهن العقاري وتحصيله.

تتجه الشركة بشكل أعمق نحو مجال الرهن العقاري، وهو أمر بالغ الأهمية. إنهم يعملون بنشاط على تعزيز نظام إنشاء قروض الرهن العقاري (LOS) من MeridianLink، وهي خطوة رئيسية نظرًا لأن إيرادات برامج التحقق من البيانات الخاصة بهم، والتي ترتبط بشكل كبير بالقروض العقارية، شهدت انخفاضًا طفيفًا في الربع الثاني من عام 2025. ومن خلال التكامل بشكل أكثر عمقًا، فإنها تحصل على حصة أكبر من رسوم الإنشاء، وتتجاوز مجرد خدمات التحقق من البيانات.

إن الطبيعة الشاملة للمنصة، التي تغطي فتح حساب الودائع والإقراض الاستهلاكي، تؤهلها للتطور إلى مركز مصرفي رقمي متكامل الخدمات للمؤسسات المالية المجتمعية (FIs). يعد هذا سوقًا إجماليًا أكبر بكثير يمكن التعامل معه من مجرد برامج الإقراض. إنهم يبيعون بشكل أساسي حلاً لتطوير "علاقات الإدارة المالية مدى الحياة".

بيع وحدات البيانات والتحليلات الجديدة للعملاء الحاليين

وهذا هو المكان الذي تؤتي فيه استراتيجية "الأرض والتوسعة" ثمارها، وهي محرك كبير لاستقرارها المالي. نمت إيرادات برامج الإقراض الأساسية بنسبة 12% على أساس سنوي في الربع الثاني من عام 2025 لتصل إلى 68.7 مليون دولار، وهي علامة واضحة على التنفيذ القوي في هذا المجال. إن معدل الاحتفاظ الصافي للشركة في حلول الإقراض مرتفع بالفعل بنسبة 106%، مما يدل على أن العملاء لا يقيمون فحسب، بل يشترون المزيد.

يعد الإطلاق الأخير لـ MeridianLink Insight for Mortgage في أكتوبر 2025 مثالًا مثاليًا لوحدة البيع المتبادل عالية القيمة. تعمل أداة ذكاء الأعمال الجديدة هذه على تحويل البيانات المنعزلة إلى رؤى قابلة للتنفيذ لمقرضي الرهن العقاري. تتيح هذه الوحدة الفردية للمقرضين إمكانية الوصول الفوري إلى أكثر من 60 لوحة معلومات ديناميكية تم إنشاؤها من أكثر من 2000 نقطة بيانات من LOS. هذا عدد كبير من البيانات التي يتم استثمارها الآن.

فيما يلي الرياضيات السريعة حول التأثير المحتمل لزخم أعمالهم الأساسية:

زيادة اعتماد الحلول السحابية الأصلية من قبل المؤسسات المالية الصغيرة

لم يعد التحول إلى الحلول السحابية الأصلية (البرمجيات كخدمة أو SaaS) اتجاهًا؛ إنه متطلب للمؤسسات المالية الأصغر حجمًا، ويتم وضع MeridianLink بشكل مثالي. غالبًا ما تفتقر البنوك المجتمعية والاتحادات الائتمانية إلى رأس المال اللازم للبنية التحتية الثقيلة لتكنولوجيا المعلومات داخل الشركة. تسمح البنية السحابية الأصلية لـ MeridianLink One لهذه المؤسسات بتوسيع نطاق العمليات دون تكاليف أولية ضخمة.

تخدم الشركة بالفعل ما يقرب من 2000 مؤسسة مالية من خلال منصتها. تمنحهم قاعدة العملاء الواسعة هذه بين المقرضين المجتمعيين ميزة كبيرة في اختراق السوق. يؤكد إدراج الشركة في تصنيفات IDC FinTech لعام 2025 على دورها كمزود تكنولوجي مهم يقود التحول الرقمي للمؤسسات المالية بجميع أحجامها.

• تقلل البنية السحابية من الاحتكاك التشغيلي.
• خفضت الأتمتة أوقات فتح الحساب الثانوي بنسبة 70%.
• تم تخفيض أوقات معالجة الرهن العقاري بمقدار الثلث.

شراكات استراتيجية لتعزيز عروض المنتجات من خلال اتخاذ القرارات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي

مستقبل الإقراض يعتمد على الذكاء الاصطناعي، وتستفيد MeridianLink من نظامها البيئي الشريك القوي لتحقيق ذلك على الفور. لا يتعين عليك بناء كل الحلول داخل الشركة؛ تحتاج فقط إلى دمج الأفضل. يضم MeridianLink Marketplace شبكة تضم أكثر من 600 شريك يمكن دمجهم بسهولة في منصة MeridianLink One.

ومن الأمثلة البارزة على ذلك الشراكة مع Zest AI، التي فازت بجائزة MeridianLink Customer Choice Award لعام 2025 عن قرارها بشأن القروض القائم على الذكاء الاصطناعي. توفر هذه الشراكة نتائج حقيقية وقابلة للقياس للعملاء:

• قام أحد العملاء بمضاعفة معدل اتخاذ القرار الآلي لديه.
• وشهدت حالة أخرى زيادة في الموافقات الفورية بنسبة 40% تقريبًا خلال 5 أشهر.

يعد هذا التركيز على الذكاء الاصطناعي أمرًا استراتيجيًا ويتوافق مع الرؤية المعلنة للرئيس التنفيذي الجديد لتسريع ابتكار المنتجات وتسخير قوة الذكاء الاصطناعي والبيانات. ومع توقع أن يصل الإنفاق العالمي على تكنولوجيا المعلومات عبر الخدمات المالية إلى 775 مليار دولار بحلول عام 2028، فإن كوننا نقطة التكامل المركزية لأفضل حلول الذكاء الاصطناعي يمثل فرصة هائلة.

MeridianLink, Inc. (MLNK) - تحليل SWOT: التهديدات

أنت تنظر إلى MeridianLink, Inc. (MLNK) في أواخر عام 2025، وبينما تعمل الشركة بشكل جيد، فإن التهديدات حقيقية وهيكلية، خاصة أنها تعاني من تباطؤ الاقتصاد الكلي والمنافسة الشديدة. ويتمثل الخطر الأكبر على المدى القريب في الضغط المستمر على أحجام الإقراض، خاصة في قطاع الرهن العقاري، مما يؤثر بشكل مباشر على نموذج إيراداتها.

منافسة شديدة من شركات التكنولوجيا المالية الأكبر حجمًا والممولة جيدًا ومقدمي الخدمات الأساسيين

تعمل MeridianLink في قطاع شديد التنافسية، ويشكل الحجم الهائل لمنافسيها وقوتهم السوقية تهديدًا مستمرًا. ينقسم هؤلاء المنافسون إلى معسكرين رئيسيين: مقدمو الأنظمة المصرفية الأساسية القديمة وشركات التكنولوجيا المالية المتخصصة المدعومة بالمشاريع. مقدمو الخدمات الأساسيون مثل Fiserv, Inc.، وFidelity National Information Services, Inc. (FIS)، وJack Henry & تقدم شركة Associates, Inc. حلولاً راسخة وشاملة، مما يجعل من الصعب على بنك مجتمعي أو اتحاد ائتماني إزالة أنظمتها واستبدالها. بالإضافة إلى ذلك، لديهم ميزانيات ضخمة للبحث والتطوير وعمليات الاستحواذ.

على الجانب الآخر، لديك تقنيات مالية متخصصة وذكية، مثل منتج Origence من CU Direct وأنظمة Sync1، التي تركز على حلول النقاط الأفضل في فئتها والتي يمكن دمجها في مجموعة التكنولوجيا الحالية لعملاء MeridianLink. ويشكل هذا "التفكيك" لعملية الإقراض تهديدًا واضحًا. تهدف استجابة MeridianLink، MeridianLink One، إلى أن تكون منصة موحدة، لكن المعركة من أجل حصة المحفظة شرسة.

• مقدمو الخدمة الأساسيون: يقدمون خدمات التكامل العميق والبيع المتبادل لقاعدة عملائهم الحالية.
• التقنيات المالية المتخصصة: التركيز على تجربة المستخدم المتميزة (UX) لوظيفة واحدة، مثل فتح الحساب الرقمي.
• أصبح الكفاح من أجل قيمة العقد السنوية الجديدة (ACV) أكثر تكلفة.

تباطؤ الاقتصاد الكلي يقلل الطلب على القروض الاستهلاكية وأحجام الإنشاء

ترتبط إيرادات الشركة بشكل مباشر بحجم القروض التي ينشئها عملاؤها، مما يعني أن تباطؤ الاقتصاد الكلي يصل إلى أعلى مستوى لها على الفور. أعربت الإدارة نفسها عن حذرها بشأن أحجام العملاء لعام 2025 بسبب بيئة المستهلك غير المؤكدة. بالنسبة للسنة المالية الكاملة 2025، توقعت MeridianLink إجمالي إيرادات مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا بين 326 مليون دولار و334 مليون دولار، لكن هذه التوقعات تعتمد على إصدار ثابت لـ ACV (إيرادات الاشتراك من العقود المنشطة)، وليس زيادة في حجم المعاملات.

إليك الحساب السريع: بينما نمت إيرادات برامج الإقراض الاستهلاكي الأساسية بنسبة 9% على أساس سنوي في الربع الرابع من عام 2024، انخفضت حلول برامج الإقراض العقاري بنسبة 7% في نفس الفترة، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى تراجع العملاء وتراجعهم. وقد أدت بيئة أسعار الفائدة المرتفعة إلى خنق نشاط إعادة التمويل وتباطؤ أحجام الشراء. بالنسبة للربع الأول من عام 2025، يُعزى الانخفاض بمقدار 2.5 مليون دولار أمريكي في إيرادات حلول برمجيات التحقق من البيانات بشكل مباشر إلى انخفاض أحجام الإيرادات المتعلقة بالرهن العقاري. إن توقعات حجم المستهلك الثابت لعام 2025 في بيئة معدل "أعلى لفترة أطول" تعني أن النمو يجب أن يأتي من البيع المتبادل، وليس الرياح الخلفية للسوق.

زيادة التدقيق التنظيمي على ممارسات الإقراض الرقمي وأمن البيانات

باعتبارها مزودًا للتكنولوجيا للمؤسسات المالية شديدة التنظيم، تتعرض MeridianLink لضغوط مستمرة لضمان امتثال منصاتها. وهذا مشهد تنظيمي معقد، وأي خطأ من جانب برامجهم يمكن أن يعرض ما يقرب من 2000 عميل من المؤسسات المالية لغرامات أو عقوبات.

يمكن للتغييرات في قوانين الولايات المتحدة التي تحكم ممارسات الإقراض الاستهلاكي، والإقراض العادل (مثل قانون تكافؤ الفرص الائتمانية)، وخاصة خصوصية البيانات وأمنها، أن تفرض متطلبات امتثال جديدة مهمة. يجب أن تنفق MeridianLink موارد كبيرة لتحديث برامجها لتلبية هذه المعايير المتطورة، والتي يمكن أن تؤدي إلى إبطاء تطوير المنتج لميزات أخرى أكثر إدرارًا للدخل. وتنقسم المخاطرة إلى شقين: التكلفة المباشرة للامتثال، بالإضافة إلى التكلفة غير المباشرة الناجمة عن تعطيل عمليات عملائهم إذا فشلت المنصة في مواكبة أحدث التفويضات القانونية.

خطر توقف العميل إذا استغرق إعداد النظام الأساسي أكثر من 14 يومًا للحصول على الميزات الجديدة

في حين أن MeridianLink تفتخر بصافي معدل احتفاظ قوي (NRR) يبلغ 106% لحلول برامج الإقراض الخاصة بها اعتبارًا من الربع الأول من عام 2025، فإن هذا الرقم يمثل رقمًا صافيًا، مما يعني أنه يمثل كلاً من عمليات البيع والتوقف. إن خطر تراجع العملاء موجود دائمًا، وغالبًا ما يرتبط بشكل مباشر بالتعقيد والوقت الذي يستغرقه تنفيذ ميزات جديدة أو إلحاق عملاء جدد بالكامل بمنصة MeridianLink One. إذا استغرق تأهيل وحدة منتج جديد - على سبيل المثال، ميزة فتح حساب رقمي جديد - أكثر من أسبوعين (أكثر من 14 يومًا)، فإن المؤسسة المالية تفقد الوقت الفوري للحصول على القيمة، ويخاطر البطل الداخلي برأس المال السياسي.

إن عائق التنفيذ هذا يجعل العملاء عرضة للمنافسين الذين يعدون بـ "البدء المباشر" بشكل أسرع. لقد شهدنا تأثيرًا مباشرًا أكثر في الربع الرابع من عام 2024، حيث "تعوض تعديلات الأسعار والاختلال بعضهما البعض بشكل أساسي" في خوارزمية الإيرادات. يخبرك هذا أنه على الرغم من احتفاظ الشركة بالإيرادات على أساس صافي، إلا أنه لا يزال هناك تراجع كبير في الأداء، وغالبًا ما يكون التنفيذ البطيء هو السبب الجذري الذي يدفع العملاء إلى البحث في مكان آخر. عليك أن تتحرك بسرعة في SaaS.