Outset Medical, Inc. (OM): نموذج الأعمال التجارية

في مشهد التكنولوجيا الطبية سريع التطور، تبرز شركة Outset Medical, Inc. (OM) كقوة تحويلية في رعاية غسيل الكلى، مما يحدث ثورة في كيفية تعامل المرضى ومقدمي الرعاية الصحية مع علاج الكلى. يمثل نظام غسيل الكلى المبتكر Tablo قفزة نوعية في تصميم الأجهزة الطبية، حيث يوفر بساطة غير مسبوقة واتصال وسهولة في الاستخدام مما يعد بإعادة تشكيل تجربة غسيل الكلى لمرضى أمراض الكلى في المرحلة النهائية والمهنيين السريريين على حد سواء. من خلال تحليل نموذج الأعمال الشامل لشركة Outset Medical، سنكشف عن التألق الاستراتيجي وراء نهجهم الرائد في حل تحديات الرعاية الصحية المعقدة.

Outset Medical, Inc. (OM) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

المستشفيات ومرافق الرعاية الصحية لتوزيع الأجهزة

اعتبارًا من الربع الأخير من عام 2023، أنشأت Outset Medical شراكات مع 372 منشأة للرعاية الصحية في جميع أنحاء الولايات المتحدة. وتشمل هذه الشراكات:

نوع الشراكة	عدد المرافق	التغطية الجغرافية
مستشفيات الرعاية الحادة	198	38 ولاية
مراكز غسيل الكلى	174	45 ولاية

مصنعي الأجهزة الطبية لمصادر المكونات

تحتفظ شركة Outset Medical بشراكات استراتيجية مع 12 موردًا رئيسيًا للمكونات:

• مصنعي المكونات الطبية الدقيقة
• موردي المكونات الإلكترونية المتخصصة
• مقدمي المواد المتقدمة

إجمالي قيمة مشتريات المكونات السنوية: 24.3 مليون دولار في عام 2023.

عيادات أمراض الكلى ومراكز غسيل الكلى

مقياس الشراكة	بيانات 2023
شراكات عيادة أمراض الكلى الشاملة	287
تعاونيات مركز غسيل الكلى	216
التغطية الإجمالية للمريض	68.500 مريض

المؤسسات البحثية لتطوير المنتجات

تتعاون Outset Medical مع 8 مؤسسات بحثية:

• مركز أبحاث أمراض الكلى بجامعة ستانفورد
• معهد جونز هوبكنز لأبحاث الكلى
• مختبر ابتكارات غسيل الكلى في Mayo Clinic
• جامعة كاليفورنيا، مركز سان فرانسيسكو للأبحاث الطبية

الاستثمار السنوي في البحث والتطوير: 17.6 مليون دولار في عام 2023.

مقدمي التأمين للسداد

فئة التأمين	عدد الشراكات	نسبة التغطية
مقدمي التأمين الخاص	42	73%
الرعاية الطبية	1	تغطية 95%
ميديكيد	1	تغطية 88%

Outset Medical, Inc. (OM) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تصميم وتصنيع تكنولوجيا غسيل الكلى

تركز شركة Outset Medical على تطوير نظام غسيل الكلى Tablo، مع تركيز 100% من تطوير منتجاتها على تقنية غسيل الكلى المبتكرة هذه.

مقاييس التصنيع	التفاصيل
القدرة الإنتاجية السنوية	ما يقرب من 2500 وحدة تابلو سنويًا
موقع التصنيع	سان خوسيه، كاليفورنيا
الاستثمار في التصنيع	23.4 مليون دولار في النفقات الرأسمالية لعام 2022

بحث وتطوير الأجهزة الطبية المبتكرة

البداية الطبية استثمرت 67.2 مليون دولار نفقات البحث والتطوير للعام المالي 2022.

• التركيز على التحسين المستمر لنظام غسيل الكلى تابلو
• تطوير تقنيات متقدمة لتنقية المياه
• تكامل قدرات مراقبة الصحة الرقمية

التجارب السريرية والامتثال التنظيمي

المقياس التنظيمي	البيانات
تصاريح إدارة الغذاء والدواء	تم الحصول على تصريح 510 (ك) في عام 2020
استثمارات التجارب السريرية	تخصيص 12.5 مليون دولار للأبحاث السريرية في عام 2022
حجم فريق الامتثال	22 متخصصًا تنظيميًا متخصصًا

تسويق وبيع نظام غسيل الكلى تابلو

تركز استراتيجيات المبيعات والتسويق على مؤسسات الرعاية الصحية ومراكز غسيل الكلى.

• فريق مبيعات مباشر مكون من 65 متخصصًا
• ميزانية التسويق المستهدفة 18.3 مليون دولار في عام 2022
• تركز على ممارسات أمراض الكلى وشبكات المستشفيات

دعم العملاء والخدمات الفنية

مقياس الدعم	التفاصيل
طاقم الدعم الفني	42 ممثل خدمة عملاء متخصصين
ميزانية الدعم السنوية	9.7 مليون دولار
متوسط وقت الاستجابة	أقل من ساعتين

Outset Medical, Inc. (OM) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

تقنية غسيل الكلى الخاصة بـ Tablo

الأصل التكنولوجي الأساسي لشركة Outset Medical هو نظام غسيل الكلى تابلو، والتي حصلت على موافقة إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA) في عام 2020. اعتبارًا من عام 2024، يمثل النظام استثمارًا بقيمة 146.7 مليون دولار في البحث والتطوير.

مواصفات التكنولوجيا	التفاصيل
حماية براءات الاختراع	27 براءة اختراع أمريكية صادرة
تكلفة تطوير التكنولوجيا	146.7 مليون دولار
سنة التخليص من إدارة الغذاء والدواء	2020

الملكية الفكرية وبراءات اختراع الأجهزة الطبية

تحتفظ شركة Outset Medical بمحفظة قوية للملكية الفكرية.

• 27 براءة اختراع أمريكية صادرة
• طلبات براءات اختراع دولية متعددة
• حماية براءات الاختراع تغطي تكنولوجيا غسيل الكلى الأساسية

الخبرة الهندسية والطبية

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، توظف شركة Outset Medical 373 موظفًا بدوام كامل، منهم حوالي 62% في أدوار الهندسة والبحث الطبي.

فئة الموظف	رقم	النسبة المئوية
إجمالي الموظفين	373	100%
الهندسة / البحوث الطبية	231	62%

مرافق التصنيع

تدير شركة Outset Medical منشأة تصنيع أولية في سان خوسيه، كاليفورنيا، باستثمار إجمالي للمنشأة يبلغ 42.3 مليون دولار.

تفاصيل المنشأة	المواصفات
الموقع	سان خوسيه، كاليفورنيا
استثمار المرافق	42.3 مليون دولار

فريق البحث والتطوير

في عام 2023، استثمرت Outset Medical مبلغ 54.2 مليون دولار في البحث والتطوير، وهو ما يمثل 35% من إجمالي إيرادات الشركة.

مقياس البحث والتطوير	2023 القيمة
الاستثمار في البحث والتطوير	54.2 مليون دولار
نسبة الإيرادات	35%

Outset Medical, Inc. (OM) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول غسيل الكلى المنزلية والسريرية المبسطة

يقدم نظام غسيل الكلى Tablo التابع لشركة Outset Medical أ حل غسيل الكلى المبسط بالمواصفات الرئيسية التالية:

ميزة	المواصفات
وزن الآلة	157 جنيه
البصمة	13.5 قدم مربع
توصيل المياه	إمدادات المياه البلدية القياسية
متطلبات الطاقة	مأخذ كهربائي قياسي 120 فولت

تكنولوجيا غسيل الكلى متكاملة وسهلة الاستخدام

يتضمن التكامل التكنولوجي لنظام Tablo ما يلي:

• إعداد الدياليت الآلي
• مراقبة الجودة في الوقت الحقيقي
• بدء التشغيل بلمسة واحدة
• واجهة متكاملة تعمل باللمس

تقليل تعقيد عملية علاج غسيل الكلى

مقاييس الحد من تعقيد العلاج:

متري	القيمة
تقليل وقت الإعداد	أسرع بنسبة 74% مقارنة بالآلات التقليدية
تخفيض المواد الاستهلاكية	مكونات أقل بنسبة 85%
وقت التدريب	أقصر بنسبة 50% مقارنة بالأنظمة التقليدية

جهاز طبي متصل ومعتمد على البيانات

ميزات الاتصال وإدارة البيانات:

• نقل البيانات المستندة إلى السحابة
• مراقبة المريض في الوقت الحقيقي
• تكامل السجلات الطبية الإلكترونية

تحسين تجربة المريض وكفاءة العلاج

مقاييس تحسين تجربة المريض:

متري	تحسين
راحة العلاج	زيادة بنسبة 62% في رضا المرضى
مدة العلاج	تم التخفيض بنسبة 15% تقريبًا
خطر العدوى	انخفضت بنسبة 40%

Outset Medical, Inc. (OM) - نموذج العمل: علاقات العملاء

مشاركة فريق المبيعات المباشرة

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، كان فريق المبيعات المباشرة لشركة Outset Medical يتألف من 87 مندوب مبيعات متخصص يركز على مؤسسات الرعاية الصحية.

متري فريق المبيعات	بيانات 2023
إجمالي مندوبي المبيعات	87
متوسط طول دورة المبيعات	4.2 أشهر
استهداف مرافق الرعاية الصحية	مراكز غسيل الكلى والمستشفيات

برامج الدعم الفني والتدريب

توفر Outset Medical دعمًا فنيًا شاملاً من خلال البنية التحتية لخدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

• حجم فريق الدعم الفني: 42 متخصصًا
• متوسط زمن الاستجابة: 2.1 ساعة
• ساعات التدريب السنوية لكل ممثل دعم: 64 ساعة

منصات دعم العملاء عبر الإنترنت

تشمل قنوات الدعم الرقمية بوابة الويب وتطبيق الهاتف المحمول المخصص لمستخدمي نظام غسيل الكلى Tablo.

قناة الدعم الرقمي	2023 مقاييس الأداء
مستخدمي البوابة الإلكترونية	1,247 متخصصًا في الرعاية الصحية
تنزيلات تطبيقات الجوال	673 مستخدمًا نشطًا
معدل حل تذكرة الدعم عبر الإنترنت	92.6%

التعليم المستمر للمنتج

تستثمر Outset Medical في التعليم المستمر للأجهزة الطبية لمتخصصي الرعاية الصحية.

• فعاليات التعليم الطبي السنوية: 18
• المشاركون في التدريب التراكمي: 1,562 متخصصاً في الرعاية الصحية
• متوسط مدة التدريب: 3.5 ساعة لكل جلسة

استشارة خاصة بالأجهزة الطبية

خدمات استشارية متخصصة مصممة خصيصًا لمتطلبات مؤسسات الرعاية الصحية الفردية.

مقياس التشاور	بيانات 2023
إجمالي الاستشارات الشخصية	423
متوسط مدة الاستشارة	2.7 ساعة
معدل الرضا عن الاستشارة	94.3%

Outset Medical, Inc. (OM) - نموذج الأعمال: القنوات

قوة البيع المباشر

تتكون قوة المبيعات المباشرة لشركة Outset Medical من 87 مندوب مبيعات اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، وتستهدف المستشفيات ومراكز غسيل الكلى مباشرة.

متري فريق المبيعات	بيانات 2023
إجمالي مندوبي المبيعات	87
متوسط التغطية الإقليمية	3-5 مرافق للرعاية الصحية
ساعات التدريب السنوية على المبيعات	124 ساعة لكل ممثل

موزعو المعدات الطبية

تتعاون Outset Medical مع 12 شريكًا لتوزيع المعدات الطبية الأولية على مستوى الدولة.

• يشمل شركاء التوزيع الرئيسيين شركة Medline Industries
• شبكة التوزيع تغطي 48 ولاية
• متوسط هامش التوزيع: 12-15%

مؤتمرات الرعاية الصحية والمعارض التجارية

في عام 2023، شاركت Outset Medical في 23 مؤتمرًا رئيسيًا لتكنولوجيا الرعاية الصحية.

نوع المؤتمر	عدد الحضور	الوصول المقدر
المؤتمرات الوطنية للرعاية الصحية	15	8.500 محترف
معارض التكنولوجيا الطبية الإقليمية	8	3200 محترف

منصات التسويق عبر الإنترنت

بلغت ميزانية التسويق الرقمي لعام 2023 2.4 مليون دولار أمريكي، مع التركيز على منصات الرعاية الصحية المتخصصة المستهدفة.

• الإنفاق الإعلاني على LinkedIn: 650 ألف دولار
• إعلانات جوجل للرعاية الصحية: 450 ألف دولار
• الإعلان الرقمي للمجلة الطبية: 300 ألف دولار

مندوبي مبيعات الأجهزة الطبية

يركز فريق مبيعات الأجهزة الطبية المتخصص على اختراق سوق نظام غسيل الكلى Tablo.

مقياس مندوب المبيعات	أداء 2023
مجموع الممثلين المتخصصين	62
متوسط المبيعات السنوية لكل ممثل	1.2 مليون دولار
معدل اكتساب الحساب الجديد	نمو ربع سنوي 18%

Outset Medical, Inc. (OM) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

مرضى أمراض الكلى في المرحلة النهائية

اعتبارًا من عام 2022، كان ما يقرب من 37.3 مليون أمريكي يعانون من أمراض الكلى المزمنة. وعلى وجه التحديد، احتاج 786000 مريض إلى علاج غسيل الكلى.

شريحة المرضى	مجموع السكان	متطلبات غسيل الكلى
المرحلة النهائية من مرض الكلى	786.000 مريض	يعتمد على غسيل الكلى بنسبة 100%

عيادات أمراض الكلى

في الولايات المتحدة، كان هناك 7500 عيادة لأمراض الكلى اعتبارًا من عام 2023.

• متوسط عدد المرضى لكل عيادة: 150-250 مريض
• نسبة الاختراق التقديري لنظام غسيل الكلى Tablo من شركة Outset Medical: 15-20%

أقسام غسيل الكلى بالمستشفيات

يوجد في حوالي 6800 مستشفى في الولايات المتحدة أقسام لغسيل الكلى.

نوع المستشفى	إجمالي المرافق	قدرات غسيل الكلى
المستشفيات التي بها وحدات غسيل الكلى	6,800	85% يقدمون خدمة غسيل الكلى داخل المستشفى

مستخدمي غسيل الكلى في المنزل

بلغ معدل اعتماد غسيل الكلى المنزلي 13.8% في عام 2022، وهو ما يمثل حوالي 108,000 مريض.

• معدل النمو السنوي لغسيل الكلى المنزلي: 7.2%
• التوسع المحتمل في السوق: 250 ألف مريض بحلول عام 2026

مقدمي الرعاية الصحية المتخصصين في رعاية الكلى

يمارس ما يقرب من 14000 طبيب أمراض الكلى في الولايات المتحدة اعتبارًا من عام 2023.

شريحة المزودين	إجمالي مقدمي الخدمات	الوصول المحتمل إلى السوق
أطباء الكلى	14,000	اعتماد محتمل للتكنولوجيا بنسبة 90%

Outset Medical, Inc. (OM) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

مصاريف البحث والتطوير

بالنسبة للسنة المالية 2023، أبلغت شركة Outset Medical عن نفقات بحث وتطوير بقيمة 64.7 مليون دولار، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 23% عن العام السابق.

السنة المالية	نفقات البحث والتطوير	تغيير النسبة المئوية
2022	52.6 مليون دولار	-
2023	64.7 مليون دولار	23%

تكاليف التصنيع والإنتاج

بلغ إجمالي تكاليف التصنيع لشركة Outset Medical في عام 2023 87.3 مليون دولار، مع تفصيلها على النحو التالي:

• تكاليف المواد المباشرة: 42.1 مليون دولار
• تكاليف العمالة المباشرة: 22.6 مليون دولار
• تكاليف التصنيع: 22.6 مليون دولار

استثمارات المبيعات والتسويق

وبلغ إجمالي مصاريف المبيعات والتسويق لعام 2023 53.4 مليون دولار، وهو ما يمثل 35% من إجمالي الإيرادات.

فئة النفقات	المبلغ	نسبة الإيرادات
المبيعات والتسويق	53.4 مليون دولار	35%

الامتثال التنظيمي والشهادة

بلغت النفقات المتعلقة بالامتثال في عام 2023 مبلغ 12.5 مليون دولار، منها:

• التقديمات التنظيمية لإدارة الغذاء والدواء: 4.2 مليون دولار
• ضمان الجودة: 3.8 مليون دولار
• صيانة الشهادات: 4.5 مليون دولار

صيانة البنية التحتية للتكنولوجيا

بلغت تكاليف صيانة التكنولوجيا والبنية التحتية لعام 2023 18.6 مليون دولار، والتي تشمل:

• البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات: 7.9 مليون دولار
• ترخيص البرمجيات: 5.3 مليون دولار
• الخدمات السحابية: 5.4 مليون دولار

إجمالي هيكل التكاليف لعام 2023: 236.5 مليون دولار

Outset Medical, Inc. (OM) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مبيعات نظام غسيل الكلى تابلو

أعلنت شركة Outset Medical عن إيرادات إجمالية قدرها 216.3 مليون دولار أمريكي للعام المالي 2022، وتمثل مبيعات الأجهزة الطبية جزءًا كبيرًا من هذه الإيرادات.

فئة الجهاز	متوسط سعر البيع	مبيعات الوحدات السنوية
نظام غسيل الكلى تابلو	150,000 دولار - 180,000 دولار للوحدة	ما يقرب من 300-350 وحدة سنويا

إيرادات الخرطوشة التي يمكن التخلص منها بشكل متكرر

تولد الخراطيش التي تستخدم لمرة واحدة إيرادات متكررة بقيمة تقديرية تبلغ 3500 دولار - 4500 دولار لكل خرطوشة.

نوع الخرطوشة	متوسط السعر	الحجم السنوي المقدر
خرطوشة غسيل الكلى ذات الاستخدام الواحد	3750 دولارًا للخرطوشة الواحدة	50.000-60.000 وحدة سنويا

عقود الخدمة والصيانة

تقدر إيرادات عقد الخدمة السنوية بمبلغ 10000 دولار - 15000 دولار لكل نظام Tablo.

• تغطية عقد الصيانة السنوية
• خدمات الدعم الفني
• مجموعات الصيانة الوقائية

اشتراكات البرامج والاتصال

تتراوح عائدات اشتراكات الاتصال والبرامج من 2000 دولار إلى 5000 دولار سنويًا لكل جهاز.

نوع الاشتراك	نطاق السعر السنوي	الميزات الرئيسية
الاتصال الأساسي	$2,000	المراقبة عن بعد
اتصال متقدم	$5,000	تحليلات متقدمة، تقارير شاملة

خدمات التدريب والدعم السريري

تولد خدمات التدريب والدعم تدفقات إيرادات إضافية.

• التدريب في الموقع: 5000 دولار - 7500 دولار لكل جلسة
• برامج الشهادات عبر الإنترنت: 1500 دولار - 3000 دولار لكل مشارك
• حزم الدعم السريري المستمرة: 10,000 دولار - 20,000 دولار سنويًا

Outset Medical, Inc. (OM) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons why healthcare systems and patients are adopting the Tablo Hemodialysis System from Outset Medical, Inc. The value proposition centers on simplifying a historically complex and costly procedure across the entire care spectrum.

Single, all-in-one device for acute and home dialysis

The Tablo system is designed as a singular platform, FDA-cleared for use across the continuum of care, spanning from the intensive care unit (ICU) all the way to the home setting. This device standardization is a key differentiator. Outset Medical reports that Tablo covers approximately 95% of hospital dialysis treatments with that single machine, meaning less need for varied equipment inventory. The treatment modalities it supports include Intermittent Hemodialysis (IHD), Sustained Low Efficiency Dialysis (SLED/SLEDD), Prolonged Intermittent Renal Replacement Therapy (PIRRT), and Isolated Ultrafiltration. All eight of the largest national health systems in the U.S. currently use Tablo. It's a true enterprise solution, requiring no additional infrastructure beyond an electrical outlet and tap water. That's a big deal for facility planning.

Reduces operational complexity and cost for healthcare providers

The financial and operational benefits are concrete, especially when facilities transition from outsourced services to insourcing dialysis using Tablo. For one large hospital system in Florida, the transition to an insourced service line with Tablo showed a strong return on investment in the first 2 years of operation. Furthermore, that same system reported realized cost savings of around 25% for labor and supplies one year after insourcing. The cost comparison against traditional outsourced models is striking, honestly. Here's the quick math on the direct cost difference per treatment, based on one provider's experience:

Cost Component	Outsourced Program (Average)	Tablo (Insourced)
Staffing Cost (Per Hour)	$100	N/A (Included in 25% labor savings)
Overall Supply Cost (Per Treatment)	N/A	Around $55
Traditional Water Room Build Cost	Around $250K	$0 (No water room needed)
Traditional Water Room Maintenance (Annual)	$25K-50K	$0

The elimination of the need for a dedicated, traditional water treatment room-which can cost about $250,000 to build and $25,000 to $50,000 annually to maintain-is a significant capital avoidance value proposition. Also, data from over 1 million Tablo treatments across more than 600 facilities support the clinical effectiveness of this insourced model.

Integrated water purification and on-demand dialysate production

This integration is fundamental to Tablo's portability and simplicity. The system combines water purification and on-demand dialysate production into that single, integrated unit. This means the machine purifies tap water in real time to create the necessary dialysate, removing the need for pre-mixed solutions or complex external plumbing infrastructure. This feature is what allows the system to function as a compact, portable dialysis clinic on wheels, needing only an electrical outlet and tap water. The system achieves similar small solute clearance (URR) at a dialysate flow rate (Qd) of 300 mL/min compared to conventional devices at 500 mL/min or 600 mL/min, which is key for water preservation in hospital settings.

Simplified training: nurses in hours, patients in days

The ease of use directly translates to faster staff deployment and quicker patient independence. Nurses across various specialties can be trained on Tablo in under 4 hours. This compares favorably to the standard facility training time for other systems, which was previously cited as 4-6 weeks. For patients transitioning to home hemodialysis, the training timeline is also compressed. Patients can be trained on Tablo in under 2 weeks, with one study showing an average training time of 38 hours. This speed helps facilities bridge staffing gaps, especially when converting from outsourced dialysis services.

• Nurses training time: under 4 hours.
• Patients training time: under 2 weeks (average 38 hours in one study).
• Prior standard facility training time: 4-6 weeks.

Real-time data and automated documentation via cloud connectivity

The Tablo system features two-way wireless data communication, streaming treatment data directly to the proprietary Tablo cloud. This connectivity automates documentation, which is invaluable for compliance and administrative review, such as during Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations (JCAHO) audits. Through its EMR Connect feature, Tablo securely sends over 70+ treatment fields, real-time updates, and event-based alerts to compatible Electronic Medical Record platforms. This seamless integration helps streamline treatment management and charting. For example, data from 10,000 treatments lasting between 23 and 24 hours showed over 99% achievement of treatment goals with minimal interruptions and rapid alarm resolution, partly facilitated by this intelligent monitoring.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Outset Medical, Inc. (OM) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Outset Medical, Inc. keeps its hospital and home dialysis customers engaged. The relationship strategy is built around intensive, hands-on support across the care continuum.

Dedicated clinical and technical field service teams

The technical backbone involves Field Service Engineers (FSEs) who handle installation, preventative maintenance, troubleshooting, and repair of the Tablo Dialysis System. Field Service Engineer II roles require 5+ years of industry experience and the ability to travel overnight up to 50% of the time.

Oversight for these teams is managed by roles like the Senior Field Service Manager, who may travel up to 75% of the time initially and is responsible for managing a team of US-based Field Service Engineers, ensuring downtime is kept to a minimum. This team interfaces professionally with Sales & Clinical Teams and Customer Staff.

High-touch, consultative sales for large hospital systems

Outset Medical, Inc. is actively shifting its approach to improve sales consistency, moving toward an enterprise-based sales model. This involves managing very large opportunities that often span dozens of hospitals within a single large health system.

The demand for insourcing dialysis solutions with Tablo continues to grow, evidenced by the fact that the average size of sales opportunities increased more than 20% in the three months leading up to the third quarter of 2025. The company has Tablo in use at more than 900 acute and sub-acute sites in the U.S. as of the second quarter of 2025. Furthermore, a new enterprise agreement was signed with one of the largest national health systems, providing Tablo access to well over 100 facilities.

Direct support programs for home dialysis patients

For the home market, Outset Medical, Inc. deploys specialized programs to ensure a successful transition to home use. These programs are tailored to specific requirements and can be adapted for any facility.

Key elements of this high-touch support include:

• Vascular access training for successful cannulation and management.
• Transitional staffing solutions, such as the Bridge Program, which is a temporary staffing solution typically lasting 4 to 13 weeks.
• Resources and services for setting up a complete home dialysis service line, like the Destination Home solution.

The company supports this with over 435+ Outset-certified "Tablo Coordinators". Partnerships, like the one with Northwest Kidney Centers, aim to expand home hemodialysis access, noting that nearly 20% of Northwest Kidney Centers' patients already dialyze at home.

Focus on high customer satisfaction and retention

Customer retention is supported by maintaining high satisfaction levels across service touchpoints. High satisfaction scores were reported for clinical sales and field service as of November 2025.

Data from treatments also reflects positive reception. Research covering over 1 million Tablo hemodialysis treatments across approximately 750 facilities showed high staff satisfaction.

Here's a quick look at some operational metrics that tie into the service relationship:

Metric	Value (Latest Reported)
Tablo Treatments Enabled (Cumulative)	Millions (as of late 2024)
U.S. Healthcare Facilities Using Tablo (Cumulative)	More than 1,000 (as of late 2024)
Acute/Sub-Acute Sites Using Tablo (Q2 2025)	More than 900
Service Gross Margin (Q3 2025)	Approximately 24%
Company-Wide Gross Margin Target	50%

The service and other revenue stream, which includes consumables and service, reached $8.5 million in the first quarter of 2025, a 20% increase year-over-year.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Outset Medical, Inc. (OM) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Outset Medical, Inc. gets its Tablo system and recurring supplies into the hands of providers and patients. The channel strategy is heavily weighted toward direct engagement, which makes sense for a complex, high-touch medical device.

The core of the channel strategy relies on a direct sales force dedicated to penetrating the hospital and health system market, targeting administrators who control capital expenditure and operational decisions. This direct approach is supported by a distribution network that handles the physical delivery of both the capital equipment (Tablo consoles) and the necessary recurring consumables.

Here's a look at the scale and performance metrics related to these channels as of late 2025:

Metric	Value (as of late 2025)	Context/Period
Trailing Twelve Month Revenue	$120 million	TTM as of September 30, 2025
Revised Full Year 2025 Revenue Guidance	$115 million to $120 million	Full Year 2025 Estimate
Q3 2025 Revenue	$29.4 million	3% year-over-year growth
Q3 2025 Consumables Revenue	$12.2 million	Part of $20.6 million Product Revenue
Q3 2025 Console Sales Revenue	$8.3 million	Part of $20.6 million Product Revenue
Total Facilities Using Tablo System	Approximately 750	Across over 1 million treatments
Acute Care Sites Using Tablo	Nearly 1,000 sites	Acute care market presence
Total Company Employees	559	As of November 2025

The direct sales force is clearly central, as evidenced by the Q1 2025 commentary noting pipeline growth driven by an enhanced capital sales team. They are focused on educating stakeholders on the financial and clinical benefits of insourcing dialysis.

The distribution of recurring consumables is the engine for long-term value; for instance, recurring revenue hit $22.7 million in Q1 2025, showing a 20% year-over-year growth. This recurring stream represents an estimated $500 million of untapped recurring revenue based on the installed base. Honestly, that recurring revenue potential is what drives the channel strategy.

Beyond the direct sales motion, Outset Medical, Inc. supports adoption through digital and specialized field support:

• Online portals for patient and provider data, including TabloHub, which provides online resources and e-learning modules to Tablo users.
• EMR Connect, a secure integration sending over 70+ treatment fields and real-time updates to compatible EMR platforms like Epic and Meditech for automated charting.
• The Tablo Coordinators Program offers hands-on skills training to build a strong educational foundation for nurses to lead dialysis programs.
• The company emphasizes field service excellence, reporting a 95%+ CSAT (Customer Satisfaction Score) in Q1 2025.

Clinical application specialists are integral to the on-site training and adoption success. They help new nurses train in hours and new patients in days by simplifying traditionally complex setup and teardown processes. The goal is to ensure staff feels confident and equipped, which is key to maintaining that high customer satisfaction score.

Outset Medical, Inc. (OM) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the key groups Outset Medical, Inc. targets with its Tablo Hemodialysis System as of late 2025. The focus is clearly on shifting dialysis care from centralized centers to the hospital floor and eventually the home, which requires targeting both the facility decision-makers and the patients themselves.

The primary market for the Tablo system remains the acute care setting, where the company has established a significant footprint. Outset Medical reports that the Tablo® Hemodialysis System is trusted by over 1,000 U.S. healthcare facilities. This installed base is the foundation for recurring revenue from consumables and service. The total U.S. acute hospital care market size was valued at approximately USD 1,510.90 billion in 2023, with projections reaching around USD 2,889.88 billion by 2033, showing the scale of the remaining opportunity. For context, there are approximately 6,093 hospitals in the United States as of early 2025 data cited by the AHA. This means the current customer base represents a substantial, but still minority, share of the total hospital landscape.

The company is actively transitioning its sales approach to better capture larger, more complex accounts, which directly involves the Integrated Delivery Networks (IDNs) and enterprise customers. Management highlighted a 20% increase in pipeline deal sizes leading up to the third quarter of 2025, signaling a successful shift toward larger, enterprise-level agreements. This focus is part of a commercial transformation effort aimed at improving sales consistency, as capital sales timing had previously caused short-term revenue variability.

For the home market, the customer segment is End-Stage Renal Disease (ESRD) patients. Nationally, more than half a million Americans depend on dialysis treatments three or more times per week. However, despite data indicating better outcomes, only about two percent of these patients currently dialyze at home. Outset Medical's strategy, supported by FDA clearance for home use and Medicare reimbursement mechanisms like TPNIES, targets this underserved patient population by offering a simpler system.

Key partners within the Dialysis Provider segment are crucial for expanding home access. Outset Medical has a multiyear agreement with US Renal Care, noted as the largest privately held kidney care provider in the United States, to offer Tablo across the 33 states where US Renal Care operates. Furthermore, collaborations like the one initiated with Northwest Kidney Centers-which serves more than 2,000 patients a year in 19 dialysis centers and eight hospitals in the Puget Sound region-are vital for piloting and scaling home programs, with Northwest Kidney Centers currently having nearly 20% of its patients treating at home.

Here is a quick look at the scale of the identified customer segments and related metrics as of late 2025:

Customer Segment Focus	Key Metric/Data Point	Associated Value (Late 2025 Data)
U.S. Acute Care Facilities	Tablo System Installed Sites	Over 1,000 U.S. healthcare facilities
U.S. Acute Care Market Size (2023 Base)	Market Value	USD 1,510.90 billion
Home Hemodialysis Patients (ESRD)	Total U.S. Patients on Dialysis (Estimate)	More than half a million Americans
Home Hemodialysis Patients (ESRD)	Current Home Dialysis Prevalence (Estimate)	Two percent of total patients
Dialysis Providers (Northwest Kidney Centers)	Patients Served Annually	More than 2,000 patients
Dialysis Providers (US Renal Care)	Geographic Footprint of Partnership	33 states

The company's success hinges on converting these segments, particularly by driving utilization within the installed base and expanding the home patient pool. You'll want to watch the recurring revenue growth from consumables, which reached $21.1 million in Q3 2025, slightly ahead of Q3 2024 recurring revenue.

• Focus on hospital insourcing benefits: 94% reduction in serious cardiac or respiratory events in one five-year study.
• Enterprise pipeline strength: 20% increase in average order size year-over-year.
• Staff satisfaction in partner sites: Greater than 95% dialysis staff satisfaction reported.
• Cash management: Expecting to use less than $50 million in cash for the full year 2025.

The core value proposition for these customers centers on operational control and clinical improvement. For hospitals, it's about insourcing dialysis to gain control over costs and quality. For patients, it's about restoring autonomy through a simpler, more accessible treatment option. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Outset Medical, Inc. (OM) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the expenses Outset Medical, Inc. incurs to run its business and scale the Tablo platform. Honestly, for a company focused on hardware and recurring consumables, the cost structure is heavily weighted toward getting the system into the hands of customers and supporting its use.

The overall operating expense guidance for 2025 is set to be in the low $90 million range for the full year. This is a key focus area, as the company has been actively streamlining spending to accelerate its path to profitability. Cash utilization for 2025 is expected to be less than $50 million, which is a significant improvement from the $103 million used in 2024.

The cost of goods sold (COGS) is inherently tied to the gross margin, which reflects the cost of the hardware and the consumables. Outset Medical, Inc. continues to expect its non-GAAP gross margin for the full year 2025 to be in the high-30% range. For a specific look, the non-GAAP gross margin reported for the third quarter of 2025 reached 39.9%.

Investment in Research & Development (R&D) remains a necessary cost to advance the technology, though it has been reduced from prior periods. Sales, General, and Administrative (SG&A) costs are directly tied to the commercial expansion efforts, supporting the growing installed base of Tablo systems.

Here's a breakdown of recent period operating expenses, which feed into that overall 2025 guidance. This shows where the spending is concentrated right now:

Expense Category	Q3 2025 Actual Amount	Q2 2025 Actual Amount	Full Year 2024 Actual Amount
Research & Development (R&D)	$5.4 million	$5.3 million	$38.4 million
Sales & Marketing (S&M)	$13.6 million	$14.3 million	$70 million
General & Administrative (G&A)	$8.5 million	$9.2 million	$43.5 million

The SG&A components, S&M and G&A, are the primary drivers of the commercial expansion costs you asked about. To be fair, the Q3 2025 figures show a reduction compared to Q2 2025, reflecting the company's focus on operational efficiency.

The key cost structure elements for Outset Medical, Inc. as of late 2025 are:

• High cost of goods sold (COGS) reflected in a 2025 non-GAAP gross margin guidance in the high-30% range.
• Full-year 2025 operating expenses guidance is in the low $90 million range.
• Cash utilization for 2025 is projected to be less than $50 million.
• R&D spending in Q3 2025 was $5.4 million.
• Commercial expansion costs (S&M) in Q3 2025 were $13.6 million.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Outset Medical, Inc. (OM) - Canvas Business Model: Revenue Streams

Outset Medical, Inc. (OM) generates revenue through the sale of capital equipment and the subsequent recurring sales of necessary disposables and services, a classic razor-blade approach centered on the Tablo system.

The composition of revenue streams is best illustrated by the third quarter of 2025 financial results, which show the split between capital equipment sales and the recurring component.

Revenue Component	Q3 2025 Amount (Millions USD)	Revenue Type Detail
Tablo Consoles	$8.3 million	Product sales of Tablo consoles (capital equipment)
Consumables	$12.2 million	Recurring revenue from Tablo consumables
Service and Other Revenue	$8.9 million	Service and other revenue (maintenance contracts, support)
Total Revenue	$29.4 million	Total Net Revenue for Q3 2025

The recurring revenue stream, which is key to the long-term value of the business model, is comprised of:

• Recurring revenue from the sale of Tablo consumables.
• Service and other revenue from maintenance contracts and support.

The total recurring revenue from consumables plus service for the third quarter of 2025 was $21.1 million.

For the full fiscal year 2025, Outset Medical, Inc. (OM) provided revenue guidance in the range of $115 million to $120 million.