Outset Medical, Inc. (OM): Business Model Canvas

In der sich schnell entwickelnden Landschaft der Medizintechnik entwickelt sich Outset Medical, Inc. (OM) zu einer transformativen Kraft in der Dialyseversorgung und revolutioniert die Art und Weise, wie Patienten und Gesundheitsdienstleister an die Nierenbehandlung herangehen. Ihr innovatives Tablo-Hämodialysesystem stellt einen Quantensprung im Design medizinischer Geräte dar und bietet beispiellose Einfachheit, Konnektivität und Benutzerfreundlichkeit, die das Dialyseerlebnis für Patienten mit Nierenerkrankungen im Endstadium und klinisches Fachpersonal gleichermaßen neu gestalten werden. Durch die Analyse des umfassenden Business Model Canvas von Outset Medical werden wir die strategische Brillanz entdecken, die hinter ihrem bahnbrechenden Ansatz zur Lösung komplexer Herausforderungen im Gesundheitswesen steckt.

Outset Medical, Inc. (OM) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Krankenhäuser und Gesundheitseinrichtungen für den Gerätevertrieb

Seit dem vierten Quartal 2023 hat Outset Medical Partnerschaften mit 372 Gesundheitseinrichtungen in den Vereinigten Staaten aufgebaut. Zu diesen Partnerschaften gehören:

Partnerschaftstyp	Anzahl der Einrichtungen	Geografische Abdeckung
Akutkrankenhäuser	198	38 Staaten
Dialysezentren	174	45 Staaten

Hersteller medizinischer Geräte für die Komponentenbeschaffung

Outset Medical unterhält strategische Partnerschaften mit 12 wichtigen Komponentenlieferanten:

• Hersteller medizinischer Präzisionskomponenten
• Spezialisierte Lieferanten elektronischer Komponenten
• Anbieter fortschrittlicher Materialien

Jährlicher Gesamtwert der Komponentenbeschaffung: 24,3 Millionen US-Dollar im Jahr 2023.

Nephrologische Kliniken und Dialysezentren

Partnerschaftsmetrik	Daten für 2023
Vollständige Partnerschaften mit Kliniken für Nephrologie	287
Kooperationen mit Dialysezentren	216
Vollständige Patientenabdeckung	68.500 Patienten

Forschungseinrichtungen für Produktentwicklung

Outset Medical arbeitet mit 8 Forschungseinrichtungen zusammen:

• Nephrologisches Forschungszentrum der Stanford University
• Johns Hopkins Nierenforschungsinstitut
• Dialyse-Innovationslabor der Mayo Clinic
• University of California, San Francisco Medical Research Center

Jährliche F&E-Investitionen: 17,6 Millionen US-Dollar im Jahr 2023.

Versicherungsanbieter zur Erstattung

Versicherungskategorie	Anzahl der Partnerschaften	Abdeckungsprozentsatz
Private Versicherungsanbieter	42	73%
Medicare	1	95 % Abdeckung
Medicaid	1	88 % Abdeckung

Outset Medical, Inc. (OM) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Entwicklung und Herstellung von Dialysetechnologie

Outset Medical konzentriert sich auf die Entwicklung des Tablo-Hämodialysesystems, wobei sich die Produktentwicklung zu 100 % auf diese innovative Dialysetechnologie konzentriert.

Fertigungskennzahlen	Details
Jährliche Produktionskapazität	Ungefähr 2.500 Tablo-Einheiten pro Jahr
Produktionsstandort	San Jose, Kalifornien
Fertigungsinvestitionen	23,4 Millionen US-Dollar an Investitionsausgaben im Jahr 2022

Forschung und Entwicklung innovativer Medizingeräte

Outset Medical investierte 67,2 Millionen US-Dollar an F&E-Ausgaben für das Geschäftsjahr 2022.

• Konzentrieren Sie sich auf die kontinuierliche Verbesserung des Tablo-Hämodialysesystems
• Entwicklung fortschrittlicher Wasserreinigungstechnologien
• Integration digitaler Gesundheitsüberwachungsfunktionen

Klinische Studien und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Regulatorische Metrik	Daten
FDA-Zulassungen	510(k)-Freigabe im Jahr 2020 erhalten
Investitionen in klinische Studien	Im Jahr 2022 werden 12,5 Millionen US-Dollar für die klinische Forschung bereitgestellt
Größe des Compliance-Teams	22 engagierte Regulierungsexperten

Marketing und Vertrieb des Tablo-Hämodialysesystems

Vertriebs- und Marketingstrategien mit Fokus auf Gesundheitseinrichtungen und Dialysezentren.

• Direktvertriebsteam von 65 Fachleuten
• Angestrebtes Marketingbudget von 18,3 Millionen US-Dollar im Jahr 2022
• Konzentriert sich auf nephrologische Praxen und Krankenhausnetzwerke

Kundensupport und technischer Service

Support-Metrik	Details
Mitarbeiter des technischen Supports	42 engagierte Kundendienstmitarbeiter
Jährliches Unterstützungsbudget	9,7 Millionen US-Dollar
Durchschnittliche Reaktionszeit	Weniger als 2 Stunden

Outset Medical, Inc. (OM) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Proprietäre Tablo-Hämodialyse-Technologie

Das wichtigste technologische Gut von Outset Medical ist das Tablo-Hämodialysesystem, das 2020 die FDA-Zulassung erhielt. Ab 2024 stellt das System eine Investition von 146,7 Millionen US-Dollar in Forschung und Entwicklung dar.

Technologiespezifikation	Details
Patentschutz	27 erteilte US-Patente
Technologieentwicklungskosten	146,7 Millionen US-Dollar
Jahr der FDA-Zulassung	2020

Patente für geistiges Eigentum und Medizinprodukte

Outset Medical verfügt über ein robustes Portfolio an geistigem Eigentum.

• 27 erteilte US-Patente
• Mehrere internationale Patentanmeldungen
• Patentschutz für die Kerntechnologie der Hämodialyse

Ingenieurtechnische und medizinische Expertise

Im vierten Quartal 2023 beschäftigt Outset Medical 373 Vollzeitmitarbeiter, davon etwa 62 % in den Bereichen Ingenieurwesen und medizinische Forschung.

Mitarbeiterkategorie	Nummer	Prozentsatz
Gesamtzahl der Mitarbeiter	373	100%
Ingenieurwesen/medizinische Forschung	231	62%

Produktionsanlagen

Outset Medical betreibt eine primäre Produktionsanlage in San Jose, Kalifornien, mit einer Gesamtinvestition in die Anlage von 42,3 Millionen US-Dollar.

Details zur Einrichtung	Spezifikation
Standort	San Jose, Kalifornien
Anlageninvestitionen	42,3 Millionen US-Dollar

Forschungs- und Entwicklungsteam

Im Jahr 2023 investierte Outset Medical 54,2 Millionen US-Dollar in Forschung und Entwicklung, was 35 % des Gesamtumsatzes des Unternehmens entspricht.

F&E-Metrik	Wert 2023
F&E-Investitionen	54,2 Millionen US-Dollar
Prozentsatz des Umsatzes	35%

Outset Medical, Inc. (OM) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Vereinfachte Lösungen für die häusliche und klinische Dialyse

Das Tablo-Hämodialysesystem von Outset Medical bietet eine vereinfachte Dialyselösung mit folgenden Eckdaten:

Funktion	Spezifikation
Maschinengewicht	157 Pfund
Fußabdruck	13,5 Quadratfuß
Wasseranschluss	Standardmäßige kommunale Wasserversorgung
Leistungsbedarf	Standard-120-V-Steckdose

Integrierte und benutzerfreundliche Dialysetechnologie

Die technologische Integration des Tablo-Systems umfasst:

• Automatisierte Dialysatvorbereitung
• Qualitätsüberwachung in Echtzeit
• Single-Touch-Start
• Integrierte Touchscreen-Schnittstelle

Reduzierte Komplexität des Dialysebehandlungsprozesses

Kennzahlen zur Reduzierung der Behandlungskomplexität:

Metrisch	Wert
Reduzierung der Rüstzeit	74 % schneller im Vergleich zu herkömmlichen Maschinen
Reduzierung der Verbrauchsmaterialien	85 % weniger Komponenten
Trainingszeit	50 % kürzer im Vergleich zu herkömmlichen Systemen

Vernetztes und datengesteuertes medizinisches Gerät

Konnektivitäts- und Datenverwaltungsfunktionen:

• Cloudbasierte Datenübertragung
• Patientenüberwachung in Echtzeit
• Integration elektronischer Krankenakten

Verbesserte Patientenerfahrung und Behandlungseffizienz

Kennzahlen zur Verbesserung der Patientenerfahrung:

Metrisch	Verbesserung
Behandlungskomfort	Steigerung der Patientenzufriedenheit um 62 %
Behandlungsdauer	Um ca. 15 % reduziert
Infektionsrisiko	Um 40 % gesunken

Outset Medical, Inc. (OM) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Engagement des Direktvertriebsteams

Im vierten Quartal 2023 bestand das Direktvertriebsteam von Outset Medical aus 87 engagierten Vertriebsmitarbeitern mit Schwerpunkt auf Gesundheitseinrichtungen.

Vertriebsteam-Metrik	Daten für 2023
Gesamtzahl der Vertriebsmitarbeiter	87
Durchschnittliche Länge des Verkaufszyklus	4,2 Monate
Gezielte Gesundheitseinrichtungen	Dialysezentren, Krankenhäuser

Technischer Support und Schulungsprogramme

Outset Medical bietet umfassenden technischen Support mit einer Kundendienstinfrastruktur rund um die Uhr.

• Größe des technischen Supportteams: 42 Spezialisten
• Durchschnittliche Antwortzeit: 2,1 Stunden
• Jährliche Schulungsstunden pro Supportmitarbeiter: 64 Stunden

Online-Kundensupportplattformen

Zu den digitalen Supportkanälen gehören ein Webportal und eine spezielle mobile Anwendung für Benutzer des Tablo-Dialysesystems.

Digitaler Support-Kanal	Leistungskennzahlen 2023
Benutzer des Webportals	1.247 medizinische Fachkräfte
Mobile App-Downloads	673 aktive Benutzer
Lösungsrate für Online-Support-Tickets	92.6%

Kontinuierliche Produktschulung

Outset Medical investiert in die kontinuierliche Ausbildung medizinischer Fachkräfte im Bereich Medizintechnik.

• Jährliche medizinische Fortbildungsveranstaltungen: 18
• Kumulierte Schulungsteilnehmer: 1.562 medizinische Fachkräfte
• Durchschnittliche Trainingsdauer: 3,5 Stunden pro Sitzung

Personalisierte Beratung zu Medizinprodukten

Spezialisierte Beratungsdienste, zugeschnitten auf die Anforderungen einzelner Gesundheitseinrichtungen.

Beratungsmetrik	Daten für 2023
Komplett personalisierte Beratung	423
Durchschnittliche Beratungsdauer	2,7 Stunden
Beratungszufriedenheitsrate	94.3%

Outset Medical, Inc. (OM) – Geschäftsmodell: Kanäle

Direktvertrieb

Das Direktvertriebsteam von Outset Medical besteht ab dem 4. Quartal 2023 aus 87 Vertriebsmitarbeitern, die sich direkt an Krankenhäuser und Dialysezentren wenden.

Vertriebsteam-Metrik	Daten für 2023
Gesamtzahl der Vertriebsmitarbeiter	87
Durchschnittliche Gebietsabdeckung	3-5 Gesundheitseinrichtungen
Jährliche Verkaufsschulungsstunden	124 Stunden pro Vertreter

Vertriebshändler für medizinische Geräte

Outset Medical arbeitet landesweit mit 12 primären Vertriebspartnern für medizinische Geräte zusammen.

• Zu den wichtigsten Vertriebspartnern gehört Medline Industries
• Das Vertriebsnetz umfasst 48 Staaten
• Durchschnittliche Vertriebsmarge: 12-15 %

Konferenzen und Messen im Gesundheitswesen

Im Jahr 2023 nahm Outset Medical an 23 großen Konferenzen zur Gesundheitstechnologie teil.

Konferenztyp	Anzahl der Anwesenden	Geschätzte Reichweite
Nationale Gesundheitskonferenzen	15	8.500 Fachkräfte
Regionale Messen für Medizintechnik	8	3.200 Fachkräfte

Online-Marketing-Plattformen

Das Budget für digitales Marketing für 2023 betrug 2,4 Millionen US-Dollar und konzentrierte sich auf gezielte Plattformen für medizinisches Fachpersonal.

• Werbeausgaben auf LinkedIn: 650.000 US-Dollar
• Google Healthcare Ads: 450.000 US-Dollar
• Digitale Werbung für medizinische Fachzeitschriften: 300.000 US-Dollar

Vertriebsmitarbeiter für medizinische Geräte

Das spezialisierte Vertriebsteam für medizinische Geräte konzentriert sich auf die Marktdurchdringung von Tablo-Dialysesystemen.

Metrik für Vertriebsmitarbeiter	Leistung 2023
Gesamtzahl der Fachvertreter	62
Durchschnittlicher Jahresumsatz pro Vertreter	1,2 Millionen US-Dollar
Akquisitionsrate für neue Konten	18 % vierteljährliches Wachstum

Outset Medical, Inc. (OM) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Patienten mit Nierenerkrankungen im Endstadium

Im Jahr 2022 litten etwa 37,3 Millionen Amerikaner an einer chronischen Nierenerkrankung. Konkret benötigten 786.000 Patienten eine Dialysebehandlung.

Patientensegment	Gesamtbevölkerung	Dialysepflicht
Nierenerkrankung im Endstadium	786.000 Patienten	100 % dialysepflichtig

Kliniken für Nephrologie

In den Vereinigten Staaten gab es im Jahr 2023 7.500 Kliniken für Nephrologie.

• Durchschnittliches Patientenaufkommen pro Klinik: 150–250 Patienten
• Geschätzte Marktdurchdringung für das Tablo-Dialysesystem von Outset Medical: 15-20 %

Dialyseabteilungen von Krankenhäusern

Ungefähr 6.800 Krankenhäuser in den Vereinigten Staaten verfügen über Dialyseabteilungen.

Krankenhaustyp	Gesamtausstattung	Dialysefähigkeiten
Krankenhäuser mit Dialyseeinheiten	6,800	85 % bieten eine stationäre Dialyse an

Benutzer der Heimdialyse

Die Akzeptanzrate der Heimdialyse lag im Jahr 2022 bei 13,8 %, was etwa 108.000 Patienten entspricht.

• Jährliche Wachstumsrate der Heimdialyse: 7,2 %
• Mögliche Markterweiterung: 250.000 Patienten bis 2026

Auf Nierenpflege spezialisierte Gesundheitsdienstleister

Im Jahr 2023 praktizieren in den Vereinigten Staaten etwa 14.000 Nephrologen.

Anbietersegment	Gesamtanbieter	Potenzielle Marktreichweite
Nephrologen	14,000	90 % potenzielle Technologieakzeptanz

Outset Medical, Inc. (OM) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Forschungs- und Entwicklungskosten

Für das Geschäftsjahr 2023 meldete Outset Medical Forschungs- und Entwicklungskosten in Höhe von 64,7 Millionen US-Dollar, was einem Anstieg von 23 % gegenüber dem Vorjahr entspricht.

Geschäftsjahr	F&E-Ausgaben	Prozentuale Änderung
2022	52,6 Millionen US-Dollar	-
2023	64,7 Millionen US-Dollar	23%

Herstellungs- und Produktionskosten

Die gesamten Herstellungskosten für Outset Medical beliefen sich im Jahr 2023 auf 87,3 Millionen US-Dollar und setzten sich wie folgt zusammen:

• Direkte Materialkosten: 42,1 Millionen US-Dollar
• Direkte Arbeitskosten: 22,6 Millionen US-Dollar
• Fertigungsaufwand: 22,6 Millionen US-Dollar

Vertriebs- und Marketinginvestitionen

Die Vertriebs- und Marketingausgaben beliefen sich im Jahr 2023 auf insgesamt 53,4 Millionen US-Dollar, was 35 % des Gesamtumsatzes entspricht.

Ausgabenkategorie	Betrag	Prozentsatz des Umsatzes
Vertrieb und Marketing	53,4 Millionen US-Dollar	35%

Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Zertifizierung

Die Compliance-bezogenen Ausgaben beliefen sich im Jahr 2023 auf 12,5 Millionen US-Dollar, darunter:

• Zulassungsanträge der FDA: 4,2 Millionen US-Dollar
• Qualitätssicherung: 3,8 Millionen US-Dollar
• Aufrechterhaltung der Zertifizierung: 4,5 Millionen US-Dollar

Wartung der Technologieinfrastruktur

Die Wartungskosten für Technologie und Infrastruktur beliefen sich im Jahr 2023 auf 18,6 Millionen US-Dollar, darunter:

• IT-Infrastruktur: 7,9 Millionen US-Dollar
• Softwarelizenzierung: 5,3 Millionen US-Dollar
• Cloud-Dienste: 5,4 Millionen US-Dollar

Gesamtkostenstruktur für 2023: 236,5 Millionen US-Dollar

Outset Medical, Inc. (OM) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Verkauf von Tablo-Hämodialysesystemen

Outset Medical meldete für das Geschäftsjahr 2022 einen Gesamtumsatz von 216,3 Millionen US-Dollar, wobei der Verkauf medizinischer Geräte einen erheblichen Teil dieses Umsatzes ausmacht.

Gerätekategorie	Durchschnittlicher Verkaufspreis	Jährlicher Stückverkauf
Tablo-Hämodialysesystem	150.000 bis 180.000 US-Dollar pro Einheit	Ungefähr 300-350 Einheiten pro Jahr

Wiederkehrende Einnahmen aus Einwegkartuschen

Einwegkartuschen generieren wiederkehrende Einnahmen mit einem geschätzten Wert von 3.500 bis 4.500 US-Dollar pro Kartusche.

Patronentyp	Durchschnittspreis	Geschätztes Jahresvolumen
Einweg-Dialysekartusche	3.750 $ pro Patrone	50.000-60.000 Einheiten pro Jahr

Service- und Wartungsverträge

Der jährliche Servicevertragsumsatz wird auf 10.000 bis 15.000 US-Dollar pro Tablo-System geschätzt.

• Jährlicher Wartungsvertragsumfang
• Technische Supportleistungen
• Präventive Wartungspakete

Software- und Konnektivitätsabonnements

Die Einnahmen aus Konnektivitäts- und Softwareabonnements liegen zwischen 2.000 und 5.000 US-Dollar jährlich pro Gerät.

Abonnementtyp	Jährliche Preisspanne	Hauptmerkmale
Grundlegende Konnektivität	$2,000	Fernüberwachung
Erweiterte Konnektivität	$5,000	Erweiterte Analysen, umfassende Berichterstattung

Klinische Schulungs- und Supportdienste

Schulungs- und Supportdienstleistungen generieren zusätzliche Einnahmequellen.

• Schulung vor Ort: 5.000 – 7.500 $ pro Sitzung
• Online-Zertifizierungsprogramme: 1.500 bis 3.000 US-Dollar pro Teilnehmer
• Laufende Pakete zur klinischen Unterstützung: 10.000 bis 20.000 US-Dollar pro Jahr

Outset Medical, Inc. (OM) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons why healthcare systems and patients are adopting the Tablo Hemodialysis System from Outset Medical, Inc. The value proposition centers on simplifying a historically complex and costly procedure across the entire care spectrum.

Single, all-in-one device for acute and home dialysis

The Tablo system is designed as a singular platform, FDA-cleared for use across the continuum of care, spanning from the intensive care unit (ICU) all the way to the home setting. This device standardization is a key differentiator. Outset Medical reports that Tablo covers approximately 95% of hospital dialysis treatments with that single machine, meaning less need for varied equipment inventory. The treatment modalities it supports include Intermittent Hemodialysis (IHD), Sustained Low Efficiency Dialysis (SLED/SLEDD), Prolonged Intermittent Renal Replacement Therapy (PIRRT), and Isolated Ultrafiltration. All eight of the largest national health systems in the U.S. currently use Tablo. It's a true enterprise solution, requiring no additional infrastructure beyond an electrical outlet and tap water. That's a big deal for facility planning.

Reduces operational complexity and cost for healthcare providers

The financial and operational benefits are concrete, especially when facilities transition from outsourced services to insourcing dialysis using Tablo. For one large hospital system in Florida, the transition to an insourced service line with Tablo showed a strong return on investment in the first 2 years of operation. Furthermore, that same system reported realized cost savings of around 25% for labor and supplies one year after insourcing. The cost comparison against traditional outsourced models is striking, honestly. Here's the quick math on the direct cost difference per treatment, based on one provider's experience:

Cost Component	Outsourced Program (Average)	Tablo (Insourced)
Staffing Cost (Per Hour)	$100	N/A (Included in 25% labor savings)
Overall Supply Cost (Per Treatment)	N/A	Around $55
Traditional Water Room Build Cost	Around $250K	$0 (No water room needed)
Traditional Water Room Maintenance (Annual)	$25K-50K	$0

The elimination of the need for a dedicated, traditional water treatment room-which can cost about $250,000 to build and $25,000 to $50,000 annually to maintain-is a significant capital avoidance value proposition. Also, data from over 1 million Tablo treatments across more than 600 facilities support the clinical effectiveness of this insourced model.

Integrated water purification and on-demand dialysate production

This integration is fundamental to Tablo's portability and simplicity. The system combines water purification and on-demand dialysate production into that single, integrated unit. This means the machine purifies tap water in real time to create the necessary dialysate, removing the need for pre-mixed solutions or complex external plumbing infrastructure. This feature is what allows the system to function as a compact, portable dialysis clinic on wheels, needing only an electrical outlet and tap water. The system achieves similar small solute clearance (URR) at a dialysate flow rate (Qd) of 300 mL/min compared to conventional devices at 500 mL/min or 600 mL/min, which is key for water preservation in hospital settings.

Simplified training: nurses in hours, patients in days

The ease of use directly translates to faster staff deployment and quicker patient independence. Nurses across various specialties can be trained on Tablo in under 4 hours. This compares favorably to the standard facility training time for other systems, which was previously cited as 4-6 weeks. For patients transitioning to home hemodialysis, the training timeline is also compressed. Patients can be trained on Tablo in under 2 weeks, with one study showing an average training time of 38 hours. This speed helps facilities bridge staffing gaps, especially when converting from outsourced dialysis services.

• Nurses training time: under 4 hours.
• Patients training time: under 2 weeks (average 38 hours in one study).
• Prior standard facility training time: 4-6 weeks.

Real-time data and automated documentation via cloud connectivity

The Tablo system features two-way wireless data communication, streaming treatment data directly to the proprietary Tablo cloud. This connectivity automates documentation, which is invaluable for compliance and administrative review, such as during Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations (JCAHO) audits. Through its EMR Connect feature, Tablo securely sends over 70+ treatment fields, real-time updates, and event-based alerts to compatible Electronic Medical Record platforms. This seamless integration helps streamline treatment management and charting. For example, data from 10,000 treatments lasting between 23 and 24 hours showed over 99% achievement of treatment goals with minimal interruptions and rapid alarm resolution, partly facilitated by this intelligent monitoring.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Outset Medical, Inc. (OM) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Outset Medical, Inc. keeps its hospital and home dialysis customers engaged. The relationship strategy is built around intensive, hands-on support across the care continuum.

Dedicated clinical and technical field service teams

The technical backbone involves Field Service Engineers (FSEs) who handle installation, preventative maintenance, troubleshooting, and repair of the Tablo Dialysis System. Field Service Engineer II roles require 5+ years of industry experience and the ability to travel overnight up to 50% of the time.

Oversight for these teams is managed by roles like the Senior Field Service Manager, who may travel up to 75% of the time initially and is responsible for managing a team of US-based Field Service Engineers, ensuring downtime is kept to a minimum. This team interfaces professionally with Sales & Clinical Teams and Customer Staff.

High-touch, consultative sales for large hospital systems

Outset Medical, Inc. is actively shifting its approach to improve sales consistency, moving toward an enterprise-based sales model. This involves managing very large opportunities that often span dozens of hospitals within a single large health system.

The demand for insourcing dialysis solutions with Tablo continues to grow, evidenced by the fact that the average size of sales opportunities increased more than 20% in the three months leading up to the third quarter of 2025. The company has Tablo in use at more than 900 acute and sub-acute sites in the U.S. as of the second quarter of 2025. Furthermore, a new enterprise agreement was signed with one of the largest national health systems, providing Tablo access to well over 100 facilities.

Direct support programs for home dialysis patients

For the home market, Outset Medical, Inc. deploys specialized programs to ensure a successful transition to home use. These programs are tailored to specific requirements and can be adapted for any facility.

Key elements of this high-touch support include:

• Vascular access training for successful cannulation and management.
• Transitional staffing solutions, such as the Bridge Program, which is a temporary staffing solution typically lasting 4 to 13 weeks.
• Resources and services for setting up a complete home dialysis service line, like the Destination Home solution.

The company supports this with over 435+ Outset-certified "Tablo Coordinators". Partnerships, like the one with Northwest Kidney Centers, aim to expand home hemodialysis access, noting that nearly 20% of Northwest Kidney Centers' patients already dialyze at home.

Focus on high customer satisfaction and retention

Customer retention is supported by maintaining high satisfaction levels across service touchpoints. High satisfaction scores were reported for clinical sales and field service as of November 2025.

Data from treatments also reflects positive reception. Research covering over 1 million Tablo hemodialysis treatments across approximately 750 facilities showed high staff satisfaction.

Here's a quick look at some operational metrics that tie into the service relationship:

Metric	Value (Latest Reported)
Tablo Treatments Enabled (Cumulative)	Millions (as of late 2024)
U.S. Healthcare Facilities Using Tablo (Cumulative)	More than 1,000 (as of late 2024)
Acute/Sub-Acute Sites Using Tablo (Q2 2025)	More than 900
Service Gross Margin (Q3 2025)	Approximately 24%
Company-Wide Gross Margin Target	50%

The service and other revenue stream, which includes consumables and service, reached $8.5 million in the first quarter of 2025, a 20% increase year-over-year.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Outset Medical, Inc. (OM) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Outset Medical, Inc. gets its Tablo system and recurring supplies into the hands of providers and patients. The channel strategy is heavily weighted toward direct engagement, which makes sense for a complex, high-touch medical device.

The core of the channel strategy relies on a direct sales force dedicated to penetrating the hospital and health system market, targeting administrators who control capital expenditure and operational decisions. This direct approach is supported by a distribution network that handles the physical delivery of both the capital equipment (Tablo consoles) and the necessary recurring consumables.

Here's a look at the scale and performance metrics related to these channels as of late 2025:

Metric	Value (as of late 2025)	Context/Period
Trailing Twelve Month Revenue	$120 million	TTM as of September 30, 2025
Revised Full Year 2025 Revenue Guidance	$115 million to $120 million	Full Year 2025 Estimate
Q3 2025 Revenue	$29.4 million	3% year-over-year growth
Q3 2025 Consumables Revenue	$12.2 million	Part of $20.6 million Product Revenue
Q3 2025 Console Sales Revenue	$8.3 million	Part of $20.6 million Product Revenue
Total Facilities Using Tablo System	Approximately 750	Across over 1 million treatments
Acute Care Sites Using Tablo	Nearly 1,000 sites	Acute care market presence
Total Company Employees	559	As of November 2025

The direct sales force is clearly central, as evidenced by the Q1 2025 commentary noting pipeline growth driven by an enhanced capital sales team. They are focused on educating stakeholders on the financial and clinical benefits of insourcing dialysis.

The distribution of recurring consumables is the engine for long-term value; for instance, recurring revenue hit $22.7 million in Q1 2025, showing a 20% year-over-year growth. This recurring stream represents an estimated $500 million of untapped recurring revenue based on the installed base. Honestly, that recurring revenue potential is what drives the channel strategy.

Beyond the direct sales motion, Outset Medical, Inc. supports adoption through digital and specialized field support:

• Online portals for patient and provider data, including TabloHub, which provides online resources and e-learning modules to Tablo users.
• EMR Connect, a secure integration sending over 70+ treatment fields and real-time updates to compatible EMR platforms like Epic and Meditech for automated charting.
• The Tablo Coordinators Program offers hands-on skills training to build a strong educational foundation for nurses to lead dialysis programs.
• The company emphasizes field service excellence, reporting a 95%+ CSAT (Customer Satisfaction Score) in Q1 2025.

Clinical application specialists are integral to the on-site training and adoption success. They help new nurses train in hours and new patients in days by simplifying traditionally complex setup and teardown processes. The goal is to ensure staff feels confident and equipped, which is key to maintaining that high customer satisfaction score.

Outset Medical, Inc. (OM) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the key groups Outset Medical, Inc. targets with its Tablo Hemodialysis System as of late 2025. The focus is clearly on shifting dialysis care from centralized centers to the hospital floor and eventually the home, which requires targeting both the facility decision-makers and the patients themselves.

The primary market for the Tablo system remains the acute care setting, where the company has established a significant footprint. Outset Medical reports that the Tablo® Hemodialysis System is trusted by over 1,000 U.S. healthcare facilities. This installed base is the foundation for recurring revenue from consumables and service. The total U.S. acute hospital care market size was valued at approximately USD 1,510.90 billion in 2023, with projections reaching around USD 2,889.88 billion by 2033, showing the scale of the remaining opportunity. For context, there are approximately 6,093 hospitals in the United States as of early 2025 data cited by the AHA. This means the current customer base represents a substantial, but still minority, share of the total hospital landscape.

The company is actively transitioning its sales approach to better capture larger, more complex accounts, which directly involves the Integrated Delivery Networks (IDNs) and enterprise customers. Management highlighted a 20% increase in pipeline deal sizes leading up to the third quarter of 2025, signaling a successful shift toward larger, enterprise-level agreements. This focus is part of a commercial transformation effort aimed at improving sales consistency, as capital sales timing had previously caused short-term revenue variability.

For the home market, the customer segment is End-Stage Renal Disease (ESRD) patients. Nationally, more than half a million Americans depend on dialysis treatments three or more times per week. However, despite data indicating better outcomes, only about two percent of these patients currently dialyze at home. Outset Medical's strategy, supported by FDA clearance for home use and Medicare reimbursement mechanisms like TPNIES, targets this underserved patient population by offering a simpler system.

Key partners within the Dialysis Provider segment are crucial for expanding home access. Outset Medical has a multiyear agreement with US Renal Care, noted as the largest privately held kidney care provider in the United States, to offer Tablo across the 33 states where US Renal Care operates. Furthermore, collaborations like the one initiated with Northwest Kidney Centers-which serves more than 2,000 patients a year in 19 dialysis centers and eight hospitals in the Puget Sound region-are vital for piloting and scaling home programs, with Northwest Kidney Centers currently having nearly 20% of its patients treating at home.

Here is a quick look at the scale of the identified customer segments and related metrics as of late 2025:

Customer Segment Focus	Key Metric/Data Point	Associated Value (Late 2025 Data)
U.S. Acute Care Facilities	Tablo System Installed Sites	Over 1,000 U.S. healthcare facilities
U.S. Acute Care Market Size (2023 Base)	Market Value	USD 1,510.90 billion
Home Hemodialysis Patients (ESRD)	Total U.S. Patients on Dialysis (Estimate)	More than half a million Americans
Home Hemodialysis Patients (ESRD)	Current Home Dialysis Prevalence (Estimate)	Two percent of total patients
Dialysis Providers (Northwest Kidney Centers)	Patients Served Annually	More than 2,000 patients
Dialysis Providers (US Renal Care)	Geographic Footprint of Partnership	33 states

The company's success hinges on converting these segments, particularly by driving utilization within the installed base and expanding the home patient pool. You'll want to watch the recurring revenue growth from consumables, which reached $21.1 million in Q3 2025, slightly ahead of Q3 2024 recurring revenue.

• Focus on hospital insourcing benefits: 94% reduction in serious cardiac or respiratory events in one five-year study.
• Enterprise pipeline strength: 20% increase in average order size year-over-year.
• Staff satisfaction in partner sites: Greater than 95% dialysis staff satisfaction reported.
• Cash management: Expecting to use less than $50 million in cash for the full year 2025.

The core value proposition for these customers centers on operational control and clinical improvement. For hospitals, it's about insourcing dialysis to gain control over costs and quality. For patients, it's about restoring autonomy through a simpler, more accessible treatment option. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Outset Medical, Inc. (OM) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the expenses Outset Medical, Inc. incurs to run its business and scale the Tablo platform. Honestly, for a company focused on hardware and recurring consumables, the cost structure is heavily weighted toward getting the system into the hands of customers and supporting its use.

The overall operating expense guidance for 2025 is set to be in the low $90 million range for the full year. This is a key focus area, as the company has been actively streamlining spending to accelerate its path to profitability. Cash utilization for 2025 is expected to be less than $50 million, which is a significant improvement from the $103 million used in 2024.

The cost of goods sold (COGS) is inherently tied to the gross margin, which reflects the cost of the hardware and the consumables. Outset Medical, Inc. continues to expect its non-GAAP gross margin for the full year 2025 to be in the high-30% range. For a specific look, the non-GAAP gross margin reported for the third quarter of 2025 reached 39.9%.

Investment in Research & Development (R&D) remains a necessary cost to advance the technology, though it has been reduced from prior periods. Sales, General, and Administrative (SG&A) costs are directly tied to the commercial expansion efforts, supporting the growing installed base of Tablo systems.

Here's a breakdown of recent period operating expenses, which feed into that overall 2025 guidance. This shows where the spending is concentrated right now:

Expense Category	Q3 2025 Actual Amount	Q2 2025 Actual Amount	Full Year 2024 Actual Amount
Research & Development (R&D)	$5.4 million	$5.3 million	$38.4 million
Sales & Marketing (S&M)	$13.6 million	$14.3 million	$70 million
General & Administrative (G&A)	$8.5 million	$9.2 million	$43.5 million

The SG&A components, S&M and G&A, are the primary drivers of the commercial expansion costs you asked about. To be fair, the Q3 2025 figures show a reduction compared to Q2 2025, reflecting the company's focus on operational efficiency.

The key cost structure elements for Outset Medical, Inc. as of late 2025 are:

• High cost of goods sold (COGS) reflected in a 2025 non-GAAP gross margin guidance in the high-30% range.
• Full-year 2025 operating expenses guidance is in the low $90 million range.
• Cash utilization for 2025 is projected to be less than $50 million.
• R&D spending in Q3 2025 was $5.4 million.
• Commercial expansion costs (S&M) in Q3 2025 were $13.6 million.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Outset Medical, Inc. (OM) - Canvas Business Model: Revenue Streams

Outset Medical, Inc. (OM) generates revenue through the sale of capital equipment and the subsequent recurring sales of necessary disposables and services, a classic razor-blade approach centered on the Tablo system.

The composition of revenue streams is best illustrated by the third quarter of 2025 financial results, which show the split between capital equipment sales and the recurring component.

Revenue Component	Q3 2025 Amount (Millions USD)	Revenue Type Detail
Tablo Consoles	$8.3 million	Product sales of Tablo consoles (capital equipment)
Consumables	$12.2 million	Recurring revenue from Tablo consumables
Service and Other Revenue	$8.9 million	Service and other revenue (maintenance contracts, support)
Total Revenue	$29.4 million	Total Net Revenue for Q3 2025

The recurring revenue stream, which is key to the long-term value of the business model, is comprised of:

• Recurring revenue from the sale of Tablo consumables.
• Service and other revenue from maintenance contracts and support.

The total recurring revenue from consumables plus service for the third quarter of 2025 was $21.1 million.

For the full fiscal year 2025, Outset Medical, Inc. (OM) provided revenue guidance in the range of $115 million to $120 million.