أوينز & Minor, Inc. (OMI): نموذج الأعمال التجارية

في المشهد المعقد لإدارة سلسلة توريد الرعاية الصحية، أوينز & تبرز شركة Minor, Inc. (OMI) كقوة استراتيجية تعمل على تحويل كيفية انتقال الإمدادات الطبية من الشركات المصنعة إلى مقدمي الرعاية الصحية. يكشف نموذج الأعمال المبتكر الخاص بهم عن نظام بيئي معقد من الشراكات والتقنيات والخدمات التي تُحدث ثورة في التوزيع الطبي، مما يوفر لأنظمة الرعاية الصحية كفاءة وفعالية من حيث التكلفة غير مسبوقة. من خلال الدمج السلس للخدمات اللوجستية المتقدمة والتكنولوجيا المتطورة وحلول سلسلة التوريد الشاملة، تقف OMI في طليعة الخدمات اللوجستية للرعاية الصحية، مما يخلق قيمة من خلال نموذج أعمال مصمم بدقة يعالج تحديات الصناعة الحرجة.

أوينز & Minor, Inc. (OMI) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

مصنعي وموردي منتجات الرعاية الصحية

أوينز & تحتفظ شركة Minor بشراكات استراتيجية مع أكثر من 1200 شركة مصنعة للمنتجات الطبية. تشمل الشركات المصنعة الرئيسية ما يلي:

الشركة المصنعة	التركيز على الشراكة	فئات المنتجات
صحة الكاردينال	توزيع الإمدادات الطبية	اللوازم الجراحية، معدات الوقاية الشخصية
صناعات ميدلاين	توزيع المعدات الطبية	مستهلكات المستشفى

منظمات الشراء الجماعية (GPOs)

أوينز & يتعاون Minor مع العديد من كائنات سياسة المجموعة (GPOs) لتحسين استراتيجيات الشراء:

• تحالف الرعاية الصحية الأول
• شركة فيزينت
• مجموعة المشتريات HealthTrust

أنظمة المستشفيات ومقدمي الرعاية الصحية

تشمل الشراكات المباشرة ما يلي:

نظام الرعاية الصحية	عدد المرافق المخدومة	قيمة العقد السنوي
HCA للرعاية الصحية	180 مستشفى	325 مليون دولار
صحة الصعود	140 مستشفى	275 مليون دولار

شركاء التكنولوجيا والخدمات اللوجستية

• SAP لتخطيط موارد المؤسسات
• مانهاتن أسوشيتس لإدارة سلسلة التوريد
• فيديكس للخدمات اللوجستية والتوزيع

شركات الأجهزة الطبية والأدوية

الشركة	نوع الشراكة	حجم التوزيع
جونسون & جونسون	التوزيع الحصري	412 مليون دولار سنويا
بيكتون ديكنسون	إدارة سلسلة التوريد	287 مليون دولار سنويا

أوينز & Minor, Inc. (OMI) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

توزيع الإمدادات الطبية والخدمات اللوجستية

أوينز & عالجت شركة Minor إيرادات سنوية بقيمة 11.2 مليار دولار لعام 2022، منها 98% مستمدة من توزيع الإمدادات الطبية. تدير الشركة 14 مركز توزيع في جميع أنحاء الولايات المتحدة، تغطي حوالي 2.5 مليون قدم مربع من المساحة اللوجستية.

متري التوزيع	البيانات الكمية
حجم التوزيع السنوي	300 مليون منتج طبي/جراحي
مواقع مراكز التوزيع	14 منشأة استراتيجية
التغطية اللوجستية	50 ولاية أمريكية وأقاليم متعددة

إدارة المخزون والمشتريات

تحتفظ الشركة بنظام متطور لإدارة المخزون مع إمكانية التتبع في الوقت الفعلي.

• نسبة دوران المخزون: 8.2 مرة في السنة
• متوسط قيمة المخزون: 425 مليون دولار
• معدل كفاءة المشتريات: 99.7%

تحسين سلسلة التوريد للرعاية الصحية

أوينز & يخدم Minor ما يقرب من 6000 من مقدمي الرعاية الصحية، بما في ذلك المستشفيات ومراكز الجراحة المتنقلة ومواقع الرعاية البديلة.

متري سلسلة التوريد	بيانات الأداء
عملاء مقدمي الرعاية الصحية	أكثر من 6000 مؤسسة
سرعة إنجاز الطلب	98.5% توصيل في نفس اليوم/اليوم التالي
الاستثمار في تكنولوجيا سلسلة التوريد	47 مليون دولار في 2022

مصادر المنتجات الطبية والمشتريات

أوينز & منتجات ذات مصادر ثانوية من أكثر من 1200 مصنع على مستوى العالم، مع التركيز على الإمدادات الطبية والجراحية.

• عدد علاقات الشركة المصنعة: 1,200+
• فئات المنتجات التي تم الحصول عليها: أكثر من 200000 وحدة SKU فريدة
• تغطية المصادر الدولية: 35 دولة

خدمات تكامل تكنولوجيا الرعاية الصحية

واستثمرت الشركة 62 مليون دولار في البنية التحتية التكنولوجية ومبادرات التحول الرقمي في عام 2022.

مقياس تكامل التكنولوجيا	البيانات الكمية
الاستثمار التكنولوجي	62 مليون دولار في 2022
مستخدمي المنصة الرقمية	أكثر من 4500 مؤسسة للرعاية الصحية
تخصيص البحث والتطوير التكنولوجي	3.2% من الإيرادات السنوية

أوينز & Minor, Inc. (OMI) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

شبكة التوزيع واسعة النطاق

اعتبارًا من عام 2024، أوينز & تعمل الصغرى 11 مركز توزيع وطني في جميع أنحاء الولايات المتحدة، وتغطي ما يقرب من 2.5 مليون قدم مربع من مساحة المستودعات. تخدم الشركة أكثر 6000 مقدم رعاية صحية مع شبكة توزيع شاملة.

مواقع مراكز التوزيع	إجمالي اللقطات المربعة	سعة التوزيع السنوية
مراكز التوزيع الوطنية	2.5 مليون قدم مربع	أكثر من 500 مليون منتج طبي سنوياً

البنية التحتية المتقدمة للتخزين والخدمات اللوجستية

لقد استثمرت الشركة 42.3 مليون دولار في مجال التكنولوجيا اللوجستية في عام 2023، مع إمكانات البنية التحتية الرئيسية بما في ذلك:

• أنظمة إدارة المخزون الآلي
• تقنيات التتبع في الوقت الحقيقي
• مرافق تخزين يمكن التحكم بدرجة حرارتها
• أنظمة تنفيذ الطلبات المتقدمة

علاقات قوية مع مقدمي الرعاية الصحية

أوينز & يحتفظ Minor بشراكات مع أكثر من 6,300 منشأة للرعاية الصحية، بما في ذلك:

نوع المزود	عدد الشراكات
المستشفيات	3,200+
مراكز الجراحة المتنقلة	1,500+
عيادات	1,600+

تكنولوجيا إدارة سلسلة التوريد الخاصة

إجمالي الاستثمارات التكنولوجية في عام 2023 18.7 مليون دولار، مع التركيز على:

• التحليلات التنبؤية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي
• إدارة المخزون المستندة إلى السحابة
• أنظمة التتبع التي تدعم تقنية Blockchain

قوى عاملة ماهرة تتمتع بخبرة في مجال الرعاية الصحية

اعتبارًا من عام 2024، أوينز & يشتغل قاصر 4,800 محترف مع خبرة صناعية متوسطة 8.6 سنة.

فئة الموظف	عدد الموظفين	متوسط الخبرة
متخصصون في سلسلة التوريد	1,200	9.2 سنة
محترفي التكنولوجيا	650	7.5 سنة
إدارة المبيعات والحسابات	1,100	8.9 سنة

أوينز & Minor, Inc. (OMI) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول الإمداد الطبية والجراحية الشاملة

أوينز & توفر شركة Minor حلول الإمداد الطبي والجراحي بمجموعة المنتجات التالية:

فئة المنتج	مساهمة الإيرادات السنوية	حصة السوق
اللوازم الجراحية	2.1 مليار دولار	15.7%
مستهلكات طبية	1.8 مليار دولار	12.4%
معدات الحماية الشخصية	890 مليون دولار	8.3%

إدارة سلسلة التوريد فعالة من حيث التكلفة

مقاييس كفاءة سلسلة التوريد:

• نسبة دوران المخزون: 12.5x
• تخفيض تكاليف التشغيل: 6.2% سنوياً
• وفورات تحسين الخدمات اللوجستية: 127 مليون دولار

توزيع المنتجات بشكل موثوق وفعال

قدرات شبكة التوزيع:

متري التوزيع	الأداء
مراكز التوزيع الوطنية	12
معدل إنجاز الطلب	99.4%
متوسط وقت التسليم	1.7 يوم

خدمات مشتريات الرعاية الصحية المبسطة

عروض خدمات المشتريات:

• عقود تنظيم الشراء الجماعي: 3,200+
• عملاء المنشآت الصحية: 6,500
• حجم معاملات الشراء السنوية: 10.3 مليار دولار

دعم سلسلة التوريد الطبية الشاملة

قدرات دعم سلسلة التوريد:

خدمة الدعم	القيمة السنوية
إدارة البائعين	750 مليون دولار
التكامل التكنولوجي	220 مليون دولار
الخدمات الاستشارية	180 مليون دولار

أوينز & Minor, Inc. (OMI) - نموذج العمل: علاقات العملاء

الشراكات التعاقدية طويلة الأجل

اعتبارًا من عام 2024، أوينز & تحتفظ Minor بما يقرب من 150+ عقدًا طويل الأجل لتوزيع الرعاية الصحية مع المستشفيات وأنظمة الرعاية الصحية ومنظمات الشراء الجماعية.

نوع العقد	عدد العقود	متوسط مدة العقد
أنظمة المستشفيات	87	3-5 سنوات
منظمات الشراء الجماعية	42	4-6 سنوات
مقدمي الرعاية الصحية المتخصصة	21	2-4 سنوات

إدارة حسابات مخصصة

أوينز & توظف شركة Minor 275 مدير حسابات متخصصًا لخدمة عملاء الرعاية الصحية في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

• يتعامل مدير الحساب المتوسط مع 12-15 من عملاء الرعاية الصحية في وقت واحد
• فرق حساب متخصصة لقطاعات الرعاية الصحية المختلفة
• اجتماعات مراجعة الأداء ربع السنوية مع العملاء الرئيسيين

منصات دعم العملاء الرقمية

تتضمن البنية التحتية للدعم الرقمي ما يلي:

منصة	المستخدمون النشطون شهريًا	توفر الخدمة
بوابة العملاء عبر الإنترنت	4,200 منشأة للرعاية الصحية	24/7
تطبيق إدارة الطلبات عبر الهاتف المحمول	2800 مستخدم	24/7
دعم العملاء Chatbot	3500 تفاعل شهري	الدعم الآلي

حلول سلسلة التوريد المخصصة

تم تطوير حلول سلسلة التوريد المخصصة لـ 68 ملفًا تعريفيًا فريدًا لعملاء الرعاية الصحية في عام 2024.

• استراتيجيات تحسين المخزون
• إدارة الإمدادات الطبية في الوقت المناسب
• التنبؤ بالطلب التنبؤي

استشارات تحسين الأداء المستمر

تقديم خدمات استشارات الأداء لـ 112 مؤسسة رعاية صحية في عام 2024

خدمة الاستشارة	عدد العملاء	متوسط مدة المشاركة
كفاءة سلسلة التوريد	62 عميلاً	6-9 أشهر
استراتيجيات خفض التكاليف	35 عميلاً	3-6 أشهر
التكامل التكنولوجي	15 عميلاً	9-12 شهرا

أوينز & Minor, Inc. (OMI) - نموذج الأعمال: القنوات

فريق المبيعات المباشرة

اعتبارًا من عام 2024، أوينز & تحتفظ شركة Minor بفريق مبيعات مباشر مخصص يضم حوالي 750 متخصصًا في المبيعات. يغطي الفريق قنوات توزيع الرعاية الصحية في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

مقاييس قناة المبيعات	بيانات 2024
إجمالي مندوبي المبيعات	750
متوسط المبيعات السنوية لكل ممثل	3.2 مليون دولار
التغطية الجغرافية	50 ولاية أمريكية

منصات الشراء عبر الإنترنت

أوينز & تقوم شركة Minor بتشغيل قنوات شراء رقمية متعددة بالمواصفات التالية:

• حجم معاملات المنصة الرقمية: 1.5 مليار دولار سنوياً
• معدل انتشار الطلب عبر الإنترنت: 62% من إجمالي قاعدة العملاء
• متوسط المعاملات الرقمية الشهرية: 85,000

أنظمة الطلب الإلكتروني

تتضمن البنية التحتية للطلب الإلكتروني للشركة ما يلي:

مقاييس النظام الإلكتروني	أداء 2024
مستخدمي منصة B2B الإلكترونية	8500 منشأة للرعاية الصحية
تتبع المخزون في الوقت الحقيقي	دقة 99.7%
سرعة معالجة الطلب	أقل من 4 ساعات

المعارض والمؤتمرات التجارية للرعاية الصحية

أوينز & يشارك Minor في أحداث توزيع الرعاية الصحية الرئيسية:

• عدد مرات الظهور في المعرض التجاري السنوي: 18
• إجمالي استثمارات المؤتمر: 2.3 مليون دولار
• عمليات اكتساب العملاء الجدد من خلال الأحداث: 127 من مقدمي الرعاية الصحية

شبكات الشراكة الاستراتيجية

يتضمن نظام الشراكة الاستراتيجية للشركة ما يلي:

فئة الشراكة	عدد الشركاء	تأثير الإيرادات السنوية
شراكات الشركة المصنعة	425	1.7 مليار دولار
شبكات مقدمي الرعاية الصحية	3,200	2.4 مليار دولار
شركاء تكامل التكنولوجيا	52	380 مليون دولار

أوينز & Minor, Inc. (OMI) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

المستشفيات وأنظمة الرعاية الصحية

اعتبارًا من عام 2023، أوينز & يخدم Minor ما يقرب من 4000 مستشفى رعاية حادة على مستوى البلاد. تمثل أنظمة الرعاية الصحية هذه 62% من إجمالي إيرادات الشركة، بقيمة مشتريات سنوية تقدر بـ 3.2 مليار دولار.

مقاييس قطاع المستشفى	القيمة
إجمالي المستشفيات المخدومة	4,000
مساهمة الإيرادات	62%
قيمة المشتريات السنوية	3.2 مليار دولار

المراكز الجراحية المتنقلة

أوينز & تدعم شركة Minor 6,500 مركزًا جراحيًا متنقلًا، وهو ما يمثل 18% من قاعدة عملائها بقيمة مشتريات سنوية تقدر بـ 890 مليون دولار.

• إجمالي المراكز الجراحية المتنقلة التي تخدمها: 6,500
• مساهمة الإيرادات: 18%
• قيمة المشتريات السنوية: 890 مليون دولار

ممارسات الطبيب

تخدم الشركة ما يقرب من 75000 عيادة طبيب، وهو ما يمثل 12٪ من إجمالي الإيرادات بقيمة مشتريات سنوية تبلغ 580 مليون دولار.

مقاييس قطاع ممارسة الطبيب	القيمة
إجمالي ممارسات الأطباء المقدمة	75,000
مساهمة الإيرادات	12%
قيمة المشتريات السنوية	580 مليون دولار

دور رعاية المسنين ومرافق الرعاية الطويلة الأجل

أوينز & يدعم Minor 3,200 دار رعاية ومرافق رعاية طويلة الأجل، ويساهم بنسبة 5% من الإيرادات بقيمة مشتريات سنوية تبلغ 240 مليون دولار.

• إجمالي مرافق الرعاية الطويلة الأجل المخدومة: 3,200
• مساهمة الإيرادات: 5%
• قيمة المشتريات السنوية: 240 مليون دولار

مصنعي الأدوية والأجهزة الطبية

تتعاون الشركة مع 250 شركة مصنعة للأجهزة الصيدلانية والطبية، وتدر 3% من الإيرادات بقيمة مشتريات سنوية تبلغ 145 مليون دولار.

مقاييس قطاع الشركة المصنعة	القيمة
إجمالي الشركات المصنعة التي تم تقديمها	250
مساهمة الإيرادات	3%
قيمة المشتريات السنوية	145 مليون دولار

أوينز & Minor, Inc. (OMI) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

مصاريف التخزين والخدمات اللوجستية

اعتبارًا من السنة المالية 2023، أوينز & أبلغ ماينور عن إجمالي نفقات التخزين والخدمات اللوجستية بقيمة 324.7 مليون دولار. تدير الشركة مراكز توزيع متعددة في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

فئة النفقات	التكلفة السنوية (مليون دولار)
صيانة مرافق المستودعات	87.3
معدات التخزين	42.6
عمالة المستودعات	129.5
أنظمة إدارة المخزون	65.3

استثمارات البنية التحتية التكنولوجية

في عام 2023، أوينز & استثمر ماينور 78.2 مليون دولار في البنية التحتية التكنولوجية.

• تطوير المنصات الرقمية: 35.6 مليون دولار
• تحسينات الأمن السيبراني: 22.4 مليون دولار
• حلول الحوسبة السحابية: 20.2 مليون دولار

تكاليف الموظفين والقوى العاملة

بلغ إجمالي نفقات الموظفين لعام 2023 512.9 مليون دولار.

فئة تكلفة الموظفين	التكلفة السنوية (مليون دولار)
الرواتب الأساسية	342.6
الفوائد	103.5
التدريب والتطوير	28.9
التوظيف	37.9

مصاريف النقل والتوزيع

وبلغ إجمالي تكاليف النقل لعام 2023 276.4 مليون دولار.

• التكاليف التشغيلية لأسطول الشاحنات: 156.7 مليون دولار
• مصاريف الوقود: 82.3 مليون دولار
• الشراكات اللوجستية مع الطرف الثالث: 37.4 مليون دولار

إدارة المخزون النفقات العامة

بلغت تكاليف إدارة المخزون لعام 2023 215.6 مليون دولار.

مصاريف إدارة المخزون	التكلفة السنوية (مليون دولار)
أنظمة تتبع المخزون	43.2
تكاليف حمل المخزون	112.5
برامج الجرد	59.9

أوينز & Minor, Inc. (OMI) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم توزيع المستلزمات الطبية والجراحية

في عام 2023، أوينز & أعلنت شركة Minor عن إجمالي صافي إيرادات قدره 10.5 مليار دولار. ويمثل توزيع الإمدادات الطبية والجراحية مصدر الإيرادات الرئيسي، وهو ما يمثل حوالي 85% من إجمالي الإيرادات.

فئة الإيرادات	2023 المبلغ	النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات
توزيع الإمدادات الطبية	8.925 مليار دولار	85%

رسوم الخدمات اللوجستية والمشتريات

وحققت الخدمات اللوجستية والمشتريات إيرادات بقيمة 1.05 مليار دولار تقريبًا لعام 2023، وهو ما يمثل 10% من إجمالي إيرادات الشركة.

• رسوم خدمة التخزين
• رسوم لوجستية النقل
• خدمات إدارة المخزون

إيرادات خدمة تكامل التكنولوجيا

وساهمت خدمات التكنولوجيا بمبلغ 315 مليون دولار في عام 2023، وهو ما يمثل 3% من إجمالي الإيرادات.

نوع الخدمة التقنية	إيرادات 2023
حلول سلسلة التوريد الرقمية	210 مليون دولار
تكامل تكنولوجيا الرعاية الصحية	105 مليون دولار

استشارات تحسين سلسلة التوريد

حققت الخدمات الاستشارية لسلسلة التوريد إيرادات بقيمة 105 ملايين دولار لعام 2023.

خدمات الرعاية الصحية ذات القيمة المضافة

وساهمت خدمات القيمة المضافة بمبلغ 105 ملايين دولار في إيرادات الشركة في عام 2023.

فئة الخدمة	إيرادات 2023
خدمات الدعم السريري	63 مليون دولار
تحليلات الرعاية الصحية	42 مليون دولار

Owens & Minor, Inc. (OMI) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core value Owens & Minor, Inc. (OMI) is delivering now that they've committed to being a pure-play home-based care company following the sale of their Products & Healthcare Services segment. This focus is designed to create a cleaner investment thesis and better serve patients with chronic conditions at home.

Comprehensive home-based care for chronic conditions

Owens & Minor, Inc. (OMI) is centering its value proposition on supporting patients with chronic conditions directly in their homes. This focus is supported by the financial structure of the company as of late 2025, with continuing operations-primarily the Patient Direct segment-projected to generate full-year 2025 revenue between $2.76 billion and $2.82 billion.

The Patient Direct segment is specifically targeting high-growth therapy categories within home health. For example, in the first quarter of 2025, this segment saw strong performance led by diabetes and sleep supplies.

• Patient Direct Q1 2025 Revenue: $674 million.
• Patient Direct Q1 2025 Adjusted EBITDA: nearly $98 million.
• The segment delivered mid-single-digit top-line growth in Q1 2025.

Direct delivery of essential medical supplies to the patient's home

A key value is the reliable, direct-to-patient delivery of essential medical equipment and supplies. This capability is crucial for managing conditions that require ongoing support, such as diabetes management and sleep apnea therapy.

The company's commitment to this direct model is reflected in its financial segmentation; in the first quarter of 2025, the Patient Direct segment accounted for 25.6% of total revenue, up from 24.4% in 2024, showing the increasing weight of this direct-to-patient value stream.

Metric	Q3 2025 Continuing Operations	Full Year 2025 Guidance (Projected)
Revenue	$697.3 million (Q3 only)	$2.76 billion to $2.82 billion
Adjusted EBITDA	$92.2 million (Q3 only)	$376 million to $382 million

Simplified patient experience for complex therapy management

Owens & Minor, Inc. (OMI) aims to make managing complex therapies easier for the patient. This involves streamlining ordering processes and ensuring consistent access to necessary supplies. The company is focusing investments on technology and automation to improve the patient experience.

The focus on operational improvements is expected to translate directly into profitability for the core business. For the full year 2025, the Patient Direct focus is expected to yield an Adjusted EBITDA between $376 million and $382 million.

The value proposition includes supporting specific patient needs:

• Consistent access to disposable medical supplies.
• Easy ordering processes.
• Reliable delivery services.

Scale and reliability in the fragmented home healthcare market

The scale of Owens & Minor, Inc. (OMI)'s Patient Direct platform provides reliability in a fragmented market. The company is a significant player, serving customers across a wide geographical footprint. This scale is a foundation for leading in the evolving home-based care market.

The company serves customers in 46 states through its Patient Direct business within the United States. This nationwide reach is a tangible asset supporting their reliability claim. Furthermore, the CEO referenced a recently announced nationwide preferred provider partnership agreement as an example of this growth focus.

Operational excellence through supply chain efficiency

Operational excellence is driven by leveraging technology to optimize the supply chain, which in turn helps reduce the cost to serve patients. A key element here is the partnership with Google Cloud to enhance QSight, a cloud-based clinical inventory management system.

This technology is designed to improve real-time visibility and predictive capabilities within their complex supply chains. Historically, Owens & Minor, Inc. (OMI) has been recognized for this capability, having been placed as No. 1 in Gartner's Top 25 Healthcare Supply Chain organizations based on criteria including network visibility and dynamic supply. This commitment to efficiency is defintely key to their future margin performance.

For Q2 2025, the adjusted operating margin for continuing operations increased to 8.34% from 7.99% in Q2 2024 (non-GAAP), showing tangible progress in operational discipline.

Owens & Minor, Inc. (OMI) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at a company that has made a massive strategic pivot, so the customer relationships are now almost entirely centered on the home-based care patient, which they call the Patient Direct platform. This is where the sticky, long-term value is now concentrated, especially as they finalize the sale of their Products & Healthcare Services segment.

Direct, high-touch patient support and education

The high-touch element comes through specialized digital tools designed for chronic care management. For instance, the ByramConnect digital health platform, powered by the Welldoc App, is a key relationship driver. This isn't just a portal; it's an FDA-cleared class II software as a medical device (SaMD) intended for use by both adult patients with type 1 or type 2 diabetes and their care teams. The platform integrates data from connected sources like fitness trackers, continuous glucose monitors (CGMs), and blood pressure monitors, giving care teams a holistic view. This level of integration is what keeps the relationship strong.

Dedicated account management for institutional providers

While the primary focus has shifted, the legacy of serving institutional providers remains relevant in the context of their continuing operations and recent strategic moves. Before the full divestiture, their institutional relationships were supported by solutions like QSight®, a cloud-based clinical inventory management system. This system was being enhanced through a partnership with Google Cloud's Vertex AI to help hospitals and health systems optimize the management of thousands of medical-grade supplies. This shows a history of dedicated, complex service delivery to large entities, even if the current focus is elsewhere.

Automated reorder and resupply programs for chronic care

For patients managing long-term conditions, automation is crucial for adherence and convenience. The Patient Direct segment, which includes brands like Byram, is built around delivering disposable medical supplies directly to patients and home health agencies. This requires robust, automated resupply logistics, which is a core competency they are doubling down on. The strategic acquisition of Rotech was specifically intended to strengthen offerings in areas like respiratory, sleep apnea, diabetes, and wound care, all of which rely heavily on consistent, automated resupply.

Patient-centric digital engagement platforms

The digital platforms are designed to deliver actionable insights directly to the patient and their provider. The ByramConnect platform offers reporting & insights with actionable data based on the patient's unique patterns. Clinical studies on the app showed tangible results for diabetes patients, including reduced A1C, lower blood pressure, and lower body weight. This focus on measurable outcomes is central to the patient-centric relationship model. It's about helping members achieve concrete goals, not just shipping supplies.

Long-term, defintely sticky relationships due to chronic needs

The very nature of serving patients with chronic conditions creates inherent stickiness. These aren't one-time purchases; they are ongoing needs for supplies and support. The Patient Direct segment's performance reflects this focus, showing mid-single-digit top-line growth in 2024 and a mid-teen expansion in EBITDA for Q1 2025. You can see the financial commitment to this segment, as it accounted for 25.6% of total revenue in Q1 2025, an increase from 24.4% in 2024. The full-year 2025 revenue projection for these continuing operations is set between $2.76 billion and $2.82 billion. However, you should note the risk: management disclosed the potential loss of a significant customer contract in 2026, which highlights the competitive pressure even in these sticky relationships.

Here's a quick look at the financial commitment to the core customer relationship segment as of the latest reporting:

Metric	Value/Range (As of Late 2025 Data)	Period/Context
Projected 2025 Revenue (Patient Direct)	$2.76 billion to $2.82 billion	Full Year 2025 Guidance (Continuing Operations)
Projected 2025 Adjusted EBITDA (Patient Direct)	$376 million to $382 million	Full Year 2025 Guidance (Continuing Operations)
Revenue Contribution (Patient Direct)	25.6%	Q1 2025
EBITDA Expansion	Mid-teen expansion	Q1 2025 (Patient Direct Segment)
YTD Revenue (Continuing Operations)	Nearly $2.1 billion	As of Q3 2025
Q3 2025 Revenue (Continuing Operations)	$697.3 million	Q3 2025

The company is clearly unifying its capital deployment and execution around this platform. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Owens & Minor, Inc. (OMI) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Owens & Minor, Inc. (OMI) gets its core Patient Direct value proposition to the end user as of late 2025, following its strategic pivot away from the Products & Healthcare Services (P&HS) segment.

The Channels block for Owens & Minor, Inc. (OMI) is now almost entirely focused on the Patient Direct segment, which is projected to generate between $2.76 billion and $2.82 billion in revenue for the full year 2025. This segment has scaled significantly since its foundation, growing from approximately $450 million in annual revenue in 2017.

The primary channels for reaching patients and securing service delivery involve a mix of direct logistics and strong institutional partnerships.

Direct-to-patient home delivery network

The home delivery network is the physical manifestation of the Patient Direct strategy, utilizing the footprint established through acquisitions like Apria. This channel is designed to deliver disposable medical supplies directly to patients managing chronic conditions at home. The segment's operational strength is supported by investments in advanced distribution centers, such as the one in West Virginia, which opened in 2025 with advanced automation and robotics technology. The segment's projected Adjusted EBITDA for 2025 is between $376 million and $382 million.

Online and phone-based patient ordering systems

Digital and telephonic ordering capabilities are critical for managing the volume of home-based care. For instance, the Byram brand within the Patient Direct segment achieved record collections in the first quarter of 2025 due to enhanced revenue cycle efforts, which implies effective utilization of these ordering systems. The segment's overall Q2 2025 revenue from continuing operations was $681.9 million.

Referral networks from physicians and hospital systems

Securing referrals is a major upstream channel for the Patient Direct business. A key element here is the new national provider agreement with Optum Health, which Owens & Minor, Inc. (OMI) is actively scaling. This agreement provides a preferred position within the Optum closed network for the Apria and Byram brands. The company's strategy involves leveraging this network to capture patient volume.

Field-based clinical and sales support teams

The sales and clinical support teams are the human interface for driving and maintaining these referral channels. The Patient Direct segment deploys a significant field force to engage potential referral sources.

• The company has 450 forward-facing salespeople marketing directly to over 100,000 potential referral sources within the Optum network alone.
• Owens & Minor, Inc. (OMI) is a Fortune 500 company powered by more than 20,000 teammates worldwide.
• The addition of sales staff contributed to double-digit growth in several smaller Patient Direct categories during 2024.

Here's a quick look at the scale of the core channel segment as of the 2025 projections:

Metric	Value (FY 2025 Projection/Data)	Source Period
Patient Direct Projected Revenue	$2.76 billion to $2.82 billion	FY 2025 Guidance
Patient Direct Projected Adjusted EBITDA	$376 million to $382 million	FY 2025 Guidance
Patient Direct Q2 2025 Revenue (Continuing Ops)	$681.9 million	Q2 2025
Optum Referral Sources Targeted	Over 100,000	Late 2025
Forward-Facing Salespeople (Optum Focus)	450	Late 2025

If onboarding for new patients takes 14+ days, churn risk rises, which is a near-term operational risk for this direct channel.

Owens & Minor, Inc. (OMI) - Canvas Business Model: Customer Segments

Owens & Minor, Inc. is actively reshaping its customer base to focus almost entirely on the Patient Direct segment, which serves home-based care needs, following the definitive agreement to sell the Products & Healthcare Services (P&HS) segment.

The continuing operations, which represent the core Patient Direct business, are heavily oriented toward individuals managing long-term health needs. This segment has shown increasing importance to the overall revenue profile.

Customer/Segment Group	2024 Revenue Share (Approximate)	Q1 2025 Revenue Share (Continuing Ops)	2025 Full Year Revenue Guidance (Continuing Ops)
Patient Direct Segment (Focus)	~24.4%	25.6%	$2.76 billion to $2.82 billion
Products & Healthcare Services (Divested/Discontinued)	~74%	N/A (Classified as discontinued)	N/A (Sale in progress/completed)

Patients with chronic conditions are the primary end-users served by the Patient Direct platform, which includes brands like Apria and Byram.

• Sleep therapy saw revenue growth in the high single-digit rate in Q1 2025 after the sleep journey initiative.
• Wound/Ostomy/Urology (WOU) categories delivered double-digit growth in Q1 2025.
• The business is focused on chronic conditions such as diabetes and sleep apnea.
• Oxygen therapy growth stabilized in Q1 2025, with expectations for further recovery throughout 2025.

Commercial payors and Medicare Advantage plans represent a critical layer of the Patient Direct customer base, as they are the entities responsible for reimbursement for the home medical equipment (HME) and services provided to beneficiaries.

The company is leveraging its scale to secure favorable arrangements, evidenced by a recently announced nationwide preferred provider partnership agreement with Optum. The Patient Direct segment's Adjusted EBITDA for Q1 2025 was $98 million, reflecting margin expansion to 14.5%. The full-year 2025 Adjusted EBITDA guidance for continuing operations is $376 million to $382 million.

Home Health Agencies and institutional providers were historically served by the P&HS segment, which primarily served hospitals and clinics. With the sale of P&HS, the focus shifts. Home Health Agencies are now more likely viewed as referral sources or partners within the home-based care ecosystem.

• The planned acquisition of Rotech, Inc. (announced July 2024, expected to close in the first half of 2025) is intended to strengthen Patient Direct product offerings across respiratory, sleep apnea, diabetes, and wound care, expanding access to the durable medical equipment market.
• The overall home healthcare market, which Owens & Minor, Inc. is targeting, is valued at $459 billion in 2025.

Government programs, specifically Medicare and Medicaid beneficiaries, form a significant portion of the patient population utilizing HME and chronic condition management services. The company is focused on navigating potential changes in government policy, including tariffs. Restricted cash as of September 30, 2024, included amounts held in escrow related to the Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS) Bundled Payments for Care Improvement (BPCI) initiatives.

Finance: review 2026 leverage target of below 3x by year-end, tied to divestiture proceeds.

Owens & Minor, Inc. (OMI) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the cost side of the Owens & Minor, Inc. (OMI) business as they aggressively pivot to a pure-play Patient Direct model following the P&HS segment divestiture. The cost structure reflects significant one-time transition expenses alongside the ongoing operational costs of the remaining business.

The core operating costs for the continuing operations, which primarily represent the Patient Direct segment, show the baseline expense profile. We can map the key components using the nine months ended September 30, 2025, figures, which gives a good year-to-date view.

Cost Component (9 Months Ended 9/30/2025)	Amount (in thousands)	Context/Notes
Cost of net revenue (product and patient service equipment)	$1,087,024	Represents the direct cost to generate revenue from continuing operations.
Selling, General, and Administrative (SG&A) expenses	$796,061	This figure shows a slight decrease year-over-year for the nine-month period.
Interest expense, net	$79,252	Actual net interest expense for the first nine months of 2025.

The interest expense component is definitely a focus area given the debt load, which stood at $2.1 billion as of September 30, 2025, partly due to transaction expenses. While the actual nine-month net interest expense was $79,252 thousand, you were tracking the projection for the pre-divestiture structure, which was estimated to be in the range of $138 million to $142 million annually.

The transition away from the Products & Healthcare Services (P&HS) segment introduces specific, non-recurring costs that heavily impacted the GAAP results, especially in Q2 2025.

• Transaction breakage fee of $80 million paid in Q2 2025 related to the terminated Rotech acquisition.
• This $80,000 thousand fee was recognized in Q2 2025 and is included in the nine-month figures for continuing operations.
• Transaction financing fees, net, for the nine months ended September 30, 2025, totaled $18,288 thousand.

Stranded costs are the ongoing overhead expenses from the divested P&HS segment that Owens & Minor, Inc. (OMI) must absorb temporarily until they are fully eliminated or absorbed by the leaner structure. These costs are a direct drag on the pure-play focus.

Here's what we know about those stranded costs:

• Year-to-date stranded costs through September 30, 2025, totaled $25 million.
• The stranded cost for the third quarter alone was $11 million.
• Management continues to believe the annualized run-rate for these stranded costs will be approximately $40 million.

To give you a snapshot of the immediate impact of the P&HS classification on the income statement for Q3 2025, the Loss from discontinued operations, net of tax, was a significant $(144,669 thousand), which is separate from the ongoing operating costs of the Patient Direct business.

Owens & Minor, Inc. (OMI) - Canvas Business Model: Revenue Streams

The revenue streams for Owens & Minor, Inc. (OMI) are now sharply focused on the continuing operations of the Patient Direct segment, following the announced divestiture of the Products & Healthcare Services segment. This focus means revenue generation is centered on supporting home-based care for patients with chronic conditions.

The financial expectations for this pure-play Patient Direct business for the full 2025 fiscal year are clearly defined by management guidance.

• Net revenue from continuing operations (Patient Direct) is guided to be between $2.76B to $2.82B for 2025.
• Adjusted EBITDA for continuing operations is projected to fall in the range of $376M to $382M for 2025.

Year-to-date performance as of the third quarter of 2025 shows the segment is tracking toward these goals, with revenue reaching nearly $2.1 billion, representing a 3.4% increase from the prior year period. Year-to-date adjusted EBITDA was $285 million, up 6.3% from $268 million last year.

The core of the revenue collection process involves reimbursement arrangements with various third-party payors. This is where the majority of the top-line dollars are realized.

Revenue Component	2025 Full Year Guidance (Patient Direct)	Year-to-Date 2025 Actual (Continuing Operations)
Net Revenue	$2.76B to $2.82B	Nearly $2.1 billion
Adjusted EBITDA	$376M to $382M	$285 million

The sources of payment for the services and products provided by the Patient Direct segment are segmented by the entity responsible for the payment.

• Reimbursement from Commercial Payors constitutes the majority of the revenue base.
• Revenue is also collected via reimbursement from Medicare and Medicaid programs.
• Direct sales contribute revenue through the delivery of home medical equipment and disposable supplies to patients and home health agencies.

Growth in specific product categories supports this revenue, with management noting strong year-over-year growth in sleep therapy, ostomy, and urology categories in the third quarter of 2025.