Phunware, Inc. (PHUN): نموذج الأعمال التجارية

في المشهد الديناميكي لتكنولوجيا الهاتف المحمول، تبرز شركة Phunware, Inc. (PHUN) كقوة تحويلية، حيث تقدم حلول مشاركة متنقلة متطورة تعيد تعريف كيفية تواصل المؤسسات مع جماهيرها. من خلال المزج بسلاسة بين تطوير البرامج المبتكرة والتقنيات المتقدمة القائمة على الموقع وتحليلات البيانات الشاملة، تقوم Phunware بصياغة نموذج عمل فريد يمكّن المؤسسات عبر القطاعات المتنوعة من إطلاق تجارب رقمية غير مسبوقة ورؤى العملاء. لا يعالج نهجهم متعدد الأوجه تحديات التنقل المعقدة التي تواجهها الشركات الحديثة فحسب، بل يوفر أيضًا إطارًا قابلاً للتكيف وقابلاً للتطوير للتحول الرقمي الذي يميزهم في النظام البيئي التكنولوجي التنافسي.

Phunware, Inc. (PHUN) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

منصات تطوير تطبيقات الهاتف المحمول ومقدمي الخدمات السحابية

تحتفظ Phunware بشراكات استراتيجية مع موفري البنية التحتية السحابية:

شريك	نوع الشراكة	تفاصيل التعاون
خدمات الويب من أمازون (AWS)	البنية التحتية السحابية	الاستفادة من خدمات AWS السحابية لاستضافة تطبيقات الهاتف المحمول وقابلية التوسع
مايكروسوفت أزور	منصة السحابة	استخدام Azure لحلول الحوسبة السحابية على مستوى المؤسسة

شبكات الإعلان وشركات الإعلام

تتعاون Phunware مع منصات الإعلان الرقمية:

• مدير إعلانات جوجل
• شبكة جمهور الفيسبوك
• AppLovin

شركاء حلول تكنولوجيا المؤسسات

تشمل شراكات مؤسسة Phunware ما يلي:

شريك	التركيز على التكنولوجيا	نطاق الشراكة
قوة المبيعات	تكامل إدارة علاقات العملاء	تكامل تطبيقات الهاتف المحمول مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) للمؤسسات
ساب	برامج المؤسسة	الحلول المتنقلة لتخطيط موارد المؤسسات

ناقلات الاتصالات السلكية واللاسلكية

شراكات الاتصالات الاستراتيجية:

• فيريزون
• ايه تي اند تي
• تي موبايل

بائعو تكنولوجيا البرمجيات والأجهزة

شراكات بائعي التكنولوجيا:

بائع	فئة التكنولوجيا	التركيز على الشراكة
أبل	الأجهزة المحمولة	تطوير وتحسين تطبيقات iOS
جوجل	نظام التشغيل المحمول	تطوير تطبيقات أندرويد وتكامل النظام البيئي

Phunware, Inc. (PHUN) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير برامج وتطبيقات الهاتف المحمول

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، قامت شركة Phunware بتطوير أكثر من 1000 تطبيق للهاتف المحمول عبر منصات متعددة. حققت الشركة 15.2 مليون دولار من إيرادات برامج الهاتف المحمول في عام 2023.

الفئة	المقاييس	بيانات 2023
إجمالي تطبيقات الجوال	عدد الطلبات	1,000+
إيرادات برامج الهاتف المحمول	الإيرادات السنوية	15.2 مليون دولار

حلول مشاركة الهاتف المحمول المعتمدة على الموقع

تخدم حلول Phunware القائمة على الموقع أكثر من 250 عميلًا من المؤسسات، مع دمج التقنيات الجغرافية المكانية في أكثر من 500 تطبيق للهاتف المحمول.

• قاعدة عملاء المؤسسات: 250+
• تكامل التكنولوجيا الجغرافية المكانية: أكثر من 500 تطبيق للهاتف المحمول
• معالجة بيانات الموقع: 1.2 مليار حدث موقع شهريًا

إدارة التنقل المؤسسي

تدير الشركة حلول التنقل للعملاء في العديد من الصناعات، مع التركيز على قطاعات الرعاية الصحية وتجارة التجزئة والترفيه.

قطاع الصناعة	عدد العملاء
الرعاية الصحية	75 عميلاً
البيع بالتجزئة	100 عميل
الترفيه	50 عميلاً

تحليلات البيانات ومنصات تجربة العملاء

تقوم Phunware بمعالجة 3.5 بيتابايت من بيانات تفاعل العملاء سنويًا، مع إمكانات التحليل في الوقت الفعلي.

• معالجة البيانات السنوية: 3.5 بيتابايت
• تغطية التحليلات في الوقت الفعلي: 95% من تفاعلات النظام الأساسي
• تتبع مشاركة العملاء: 200 مليون تفاعل مستخدم شهريًا

تقنيات البرمجيات متعددة الشاشات كخدمة (SaaS).

تدعم منصة SaaS الخاصة بالشركة أكثر من 750 عميلًا من المؤسسات باستخدام تقنيات الهاتف المحمول عبر الأنظمة الأساسية.

مقاييس منصة SaaS	بيانات 2023
إجمالي عملاء المؤسسة	750+
إيرادات SaaS السنوية	8.7 مليون دولار
وقت تشغيل النظام الأساسي	99.95%

شركة Phunware, Inc. (PHUN) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

تقنيات تطوير برمجيات الهاتف المحمول الخاصة

يحمل Phunware 14 براءة اختراع مسجلة المتعلقة بتقنيات برمجيات الهاتف المحمول اعتبارًا من عام 2023. وتغطي منصة تطوير البرمجيات الخاصة بالشركة مجالات تكنولوجية متعددة.

فئة التكنولوجيا	عدد الحلول الخاصة
تطوير تطبيقات الهاتف المحمول	7 التقنيات الأساسية
الخدمات المعتمدة على الموقع	3 منصات متخصصة
أطر تحليل البيانات	4 حلول متكاملة

الملكية الفكرية وبراءات اختراع البرمجيات

تتضمن محفظة الملكية الفكرية لشركة Phunware ما يلي:

• 14 براءة اختراع أمريكية صادرة
• العديد من طلبات براءات الاختراع المعلقة
• تسجيلات حقوق النشر للبرمجيات

القوى العاملة الهندسية والفنية الماهرة

تكوين القوى العاملة	رقم
إجمالي الموظفين	87 (اعتبارًا من الربع الأخير من عام 2023)
الطاقم الهندسي	52 محترفا
الباحثين على مستوى الدكتوراه	6 متخصصين

البنية التحتية السحابية وأنظمة إدارة البيانات

يستخدم Phunware البنية التحتية القائمة على السحابة بالمواصفات التالية:

• استراتيجية النشر السحابية المتعددة
• قدرات معالجة البيانات قابلة للتطوير
• البنية التحتية للتحليلات في الوقت الحقيقي

منصات تحليلات بيانات العملاء والمشاركة

قدرة المنصة	متري
سرعة معالجة البيانات	250.000 حدث في الثانية
تخزين البيانات التاريخية	12+ بيتابايت
عملاء المؤسسات النشطين	57 (اعتبارًا من الربع الأخير من عام 2023)

شركة Phunware, Inc. (PHUN) – نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول المشاركة المتنقلة الشاملة للمؤسسات

تقدم Phunware حلول منصة برمجيات الهاتف المحمول بالمقاييس الرئيسية التالية:

متري	القيمة
إجمالي عملاء المؤسسة	250+ اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023
نطاق قيمة العقد السنوي	$50,000 - $500,000
معدل نجاح نشر النظام الأساسي	92%

تقنيات التسويق المتقدمة المعتمدة على الموقع

تشمل قدرات التسويق المعتمدة على الموقع ما يلي:

• دقة تحديد الموقع الجغرافي ضمن 3-5 أمتار
• سرعة معالجة بيانات الموقع في الوقت الحقيقي: 250 مللي ثانية
• دقة تتبع الموقع: موثوقية 99.7%

منصات البرامج المتعددة الشاشات الموحدة

قدرة المنصة	المواصفات
الدعم عبر الأنظمة الأساسية	آي أو إس، أندرويد، ويب
توافق الجهاز	95% من الأجهزة المحمولة
تعقيد التكامل	حلول ذات كود منخفض/بدون كود

تجربة العملاء في الوقت الحقيقي ورؤى البيانات

قدرات تحليل البيانات:

• تتبع تفاعل المستخدم: 1.2 مليون مستخدم نشط شهريًا
• حجم معالجة البيانات: 500 تيرابايت شهريًا
• تكرار تحديث التحليلات في الوقت الفعلي: فواصل زمنية مدتها 5 ثوانٍ

أطر تطبيقات الهاتف المحمول قابلة للتطوير والتخصيص

مقياس قابلية التوسع	الأداء
الحد الأقصى للمستخدمين المتزامنين	250.000 لكل طلب
خيارات التخصيص	أكثر من 75 وحدة قابلة للتكوين
البنية التحتية السحابية	متوافق مع AWS وGoogle Cloud وAzure

Phunware, Inc. (PHUN) - نموذج العمل: علاقات العملاء

المبيعات المباشرة وإدارة حسابات المؤسسات

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، أبلغت شركة Phunware عن وجود 106 عملاء مؤسسيين في العديد من الصناعات. يركز فريق مبيعات المؤسسات بالشركة على الأسواق الرأسية المستهدفة بما في ذلك:

السوق العمودي	عدد عملاء المؤسسات
الرعاية الصحية	32
البيع بالتجزئة	27
الخدمات المالية	22
النقل	15
الضيافة	10

خدمات الدعم الفني والاستشارات

توفر Phunware دعمًا فنيًا مخصصًا من خلال قنوات متعددة:

• الخط الساخن لدعم المؤسسات على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
• فريق متخصص لإدارة الحسابات
• نظام تقديم التذاكر عبر الإنترنت
• متوسط زمن الاستجابة: 2.3 ساعة

المنصات الرقمية للخدمة الذاتية

تقدم الشركة منصات رقمية بمقاييس الاستخدام التالية:

ميزة المنصة	المستخدمون النشطون شهريًا
بوابة العملاء	4,872
وثائق واجهة برمجة التطبيقات	3,245
قاعدة المعرفة	6,123

تحديثات البرامج وصيانتها المستمرة

تكرار تحديث برامج Phunware ومقاييس الصيانة:

• تكرار تحديث النظام الأساسي: ربع سنوي
• ميزانية صيانة البرمجيات السنوية: 2.4 مليون دولار
• متوسط وقت نشر التحديث: 72 ساعة

نهج تطوير المنتجات التعاونية

مقاييس تعاون العملاء لتطوير المنتج:

مقياس التعاون	القيمة
جلسات تعليقات العملاء كل ربع سنة	42
تم تنفيذ طلبات الميزات	67%
المشاركون في اختبار بيتا	213

شركة Phunware, Inc. (PHUN) - نموذج الأعمال: القنوات

فريق مبيعات المؤسسة المباشرة

يستهدف فريق المبيعات المباشرة للمؤسسات في Phunware قطاعات صناعية محددة اعتبارًا من عام 2024:

الصناعة عمودية	التركيز على المبيعات	مساهمة الإيرادات السنوية المقدرة
الرعاية الصحية	حلول المشاركة المتنقلة	3.2 مليون دولار
العقارات	منصات التسويق القائمة على الموقع	2.7 مليون دولار
البيع بالتجزئة	تقنيات تجربة العملاء	4.1 مليون دولار

موقع على الانترنت والتسويق الرقمي

مقاييس أداء قنوات التسويق الرقمي:

• عدد زوار الموقع شهريًا: 127,450
• معدل التحويل: 2.3%
• الإنفاق على التسويق الرقمي: 625,000 دولار سنويًا
• توليد العملاء المحتملين من خلال القنوات الرقمية: 3,850 عميل محتمل مؤهل

مؤتمرات التكنولوجيا وأحداث الصناعة

نوع الحدث	المشاركة السنوية	توليد الرصاص المقدر
المؤتمرات التقنية الكبرى	7 مؤتمرات	1200 جهة اتصال محتملة للمؤسسة
ندوات عبر الإنترنت حول الصناعة	12 حدثا	850 مشارك مسجل

شبكة الشركاء وبرامج الإحالة

تفاصيل النظام البيئي للشريك:

• إجمالي شركاء التكنولوجيا النشطين: 42
• حصة إيرادات برنامج الإحالة: 15-25%
• الإيرادات السنوية الناتجة عن الشركاء: 5.6 مليون دولار

منصات توزيع البرمجيات الرقمية

منصة	المستخدمون النشطون شهريًا	الإيرادات من المنصة
متجر تطبيقات أبل	68,500	1.2 مليون دولار
متجر جوجل بلاي	52,300	$980,000
أسواق برمجيات المؤسسات	15,700	$750,000

شركة Phunware, Inc. (PHUN) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

شركات المشاريع الكبيرة

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تخدم Phunware ما يقرب من 180 عميلًا من الشركات على مستوى المؤسسة عبر العديد من الصناعات.

قطاع الصناعة	عدد عملاء المؤسسات	متوسط قيمة العقد السنوي
التكنولوجيا	42	$275,000
الخدمات المالية	38	$310,000
التصنيع	28	$225,000

مؤسسات الحكومة والقطاع العام

حصلت Phunware على عقود مع 47 جهة حكومية وقطاع عام في عام 2023.

• العقود الحكومية الاتحادية: 12
• العقود الحكومية على مستوى الدولة: 22
• العقود الحكومية البلدية: 13

المؤسسات الصحية والطبية

يمثل قطاع عملاء الرعاية الصحية 22% من إجمالي قاعدة عملاء Phunware في عام 2023.

قطاع الرعاية الصحية	عدد العملاء	مساهمة الإيرادات السنوية
شبكات المستشفيات	34	8.2 مليون دولار
مؤسسات البحوث الطبية	16	3.7 مليون دولار

التجزئة والعلامات التجارية الاستهلاكية

يشكل قطاع البيع بالتجزئة 35% من قاعدة عملاء Phunware في عام 2023.

• منصات التجارة الإلكترونية: 28 عميلاً
• تجار التجزئة للطوب وقذائف الهاون: 52 عميلاً
• العلامات التجارية للمنتجات الاستهلاكية: 41 عميلاً

المؤسسات التعليمية والبحثية

وتمثل شريحة العملاء التعليمية 15% من إجمالي العملاء عام 2023.

نوع التعليم	عدد المؤسسات	متوسط حجم العقد
الجامعات	22	$185,000
مراكز البحوث	14	$215,000

شركة Phunware, Inc. (PHUN) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

مصاريف البحث والتطوير

بالنسبة للسنة المالية 2023، أبلغت Phunware عن نفقات بحث وتطوير بقيمة 6.3 مليون دولار، وهو ما يمثل استثمارًا كبيرًا في الابتكار التكنولوجي وتطوير المنتجات.

السنة المالية	نفقات البحث والتطوير	نسبة الإيرادات
2023	6.3 مليون دولار	42.7%
2022	7.1 مليون دولار	48.3%

هندسة البرمجيات والموظفين الفنيين

بلغت تكاليف الموظفين في Phunware للأدوار الفنية والهندسية حوالي 4.8 مليون دولار في عام 2023.

• إجمالي الطاقم الفني: 52 موظفاً
• متوسط تكلفة الموظفين الفنيين: 92,308 دولارًا لكل موظف
• مهندسو البرمجيات: 35 موظفاً

البنية التحتية السحابية وصيانة التكنولوجيا

بلغت نفقات البنية التحتية السحابية وصيانة التكنولوجيا لشركة Phunware في عام 2023 2.5 مليون دولار.

فئة التكلفة	النفقات السنوية
الاستضافة السحابية	1.2 مليون دولار
صيانة التكنولوجيا	1.3 مليون دولار

عمليات البيع والتسويق

بلغت نفقات المبيعات والتسويق لشركة Phunware لعام 2023 5.2 مليون دولار.

• تكاليف موظفي فريق المبيعات: 2.7 مليون دولار
• نفقات الحملة التسويقية: 1.5 مليون دولار
• تكنولوجيا وأدوات المبيعات: 1 مليون دولار

النفقات الإدارية العامة

بلغت النفقات العامة والإدارية لشركة Phunware في عام 2023 3.9 مليون دولار.

فئة التكاليف الإدارية	النفقات السنوية
التعويض التنفيذي	1.6 مليون دولار
الخدمات القانونية والمهنية	1.1 مليون دولار
عمليات المكتب	1.2 مليون دولار

شركة Phunware, Inc. (PHUN) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

إيرادات منصة SaaS القائمة على الاشتراك

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، أعلنت Phunware عن إجمالي إيرادات SaaS بقيمة 4.2 مليون دولار، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 12% على أساس سنوي عن العام المالي السابق.

فئة الإيرادات	المبلغ السنوي (2023)	النسبة المئوية لإجمالي إيرادات SaaS
اشتراكات منصة مشاركة الهاتف المحمول	2.7 مليون دولار	64.3%
الخدمات السحابية للمؤسسات	1.5 مليون دولار	35.7%

رسوم ترخيص برامج المؤسسات

في عام 2023، حققت Phunware 3.8 مليون دولار أمريكي من ترخيص برامج المؤسسة، مع التركيز بشكل أساسي على:

• حلول المشاركة المتنقلة القائمة على الموقع
• تراخيص برامج المؤسسات متعددة المنصات
• ترخيص منصة إدارة البيانات

الخدمات والاستشارات المهنية

بلغ إجمالي إيرادات الخدمات المهنية لعام 2023 2.1 مليون دولار، مقسمة على النحو التالي:

نوع الخدمة	الإيرادات	شرائح العملاء
استشارات تطوير تطبيقات الهاتف المحمول	1.2 مليون دولار	الرعاية الصحية، التجزئة، الخدمات المالية
استشارات التحول الرقمي	$900,000	عملاء المؤسسات

تحليلات البيانات وتحقيق الدخل من الرؤى

وصلت إيرادات تسييل البيانات لشركة Phunware إلى 1.5 مليون دولار في عام 2023، وتشمل مصادر الإيرادات الأساسية ما يلي:

• رؤى تجزئة الجمهور
• التحليلات القائمة على الموقع
• تتبع سلوك المستهلك

عقود تطوير تطبيقات الهاتف المحمول

بلغت إيرادات عقود تطوير تطبيقات الهاتف المحمول لعام 2023 2.9 مليون دولار أمريكي، مع عقود تغطي قطاعات صناعية متعددة.

الصناعة عمودية	قيمة العقد	عدد العقود
الرعاية الصحية	$950,000	7 عقود
البيع بالتجزئة	$750,000	5 عقود
الخدمات المالية	$600,000	4 عقود
صناعات أخرى	$600,000	3 عقود

Phunware, Inc. (PHUN) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core value Phunware, Inc. (PHUN) delivers to its enterprise customers through its mobile-first platform. This isn't just about an app; it's about creating a persistent, data-rich digital layer over physical spaces.

Fully integrated mobile cloud platform (MaaS) for enterprises

Phunware, Inc. (PHUN) offers a fully-integrated Multiscreen-as-a-Service (MaaS) platform, which includes a Customer Data Platform (CDP). This platform is designed to aggregate and organize customer data across various touchpoints in real-time to build unified customer databases. The depth of this data foundation is significant; the databases benefit from over 16 billion unique Phunware IDs created to date. The underlying platform architecture is proven to handle massive scale, capable of processing billions of transactions per day and 300,000 to 500,000 transactions per second for generating mobile-centric datasets. This positions Phunware, Inc. (PHUN) within the broader Customer Data Platform market, which was projected to exceed $10.3 billion by 2025. The company's Q3 2025 net revenue was reported at $0.6 million, with a gross margin of 46.1% for that quarter.

AI-driven tools like AI Personal Concierge for hospitality

A key value driver is the integration of artificial intelligence to personalize the user journey. The AI Personal Concierge is a context-aware agent designed to enhance the guest experience through real-time wayfinding, Q&A, and on-property recommendations. As of late 2025, this product was confirmed to be in pilot testing with a trusted hospitality partner. The focus on AI is a strategic pivot, as management noted progress toward its launch in Q3 2025 earnings commentary. The company's overall financial health supports this investment, reporting cash and cash equivalents of $103.8 million as of September 30, 2025.

Real-time indoor/outdoor wayfinding and location services

The platform's location services are a foundational component of its value proposition, especially in complex environments like large venues or resorts. Phunware, Inc. (PHUN) touts its technology for seamless transition from indoor wayfinding to outdoor location sharing and geofencing. This capability was actively monetized in early 2025; for instance, in Q1 2025, an existing hospitality customer launched an integrated conference solution that specifically included dynamic wayfinding. This focus on core location services contributed to a 40% increase in Mobile software subscriptions and services revenue in Q1 2025 compared to Q1 2024, reaching $0.6 million in that segment for the quarter.

Rapid mobile app development and reduced time-to-market

Phunware, Inc. (PHUN) aims to democratize mobile application creation for businesses of all sizes. This is being achieved through a next-generation AI-driven SaaS platform that was expected to launch in mid-2025. This new platform is intended to leverage Generative AI to enable rapid development and monetization of custom mobile app solutions, effectively reducing the time-to-market for sophisticated, branded mobile experiences. The company is actively investing in this future, with operating expenses in Q3 2025 increasing to $3.8 million from $3.5 million in Q3 2024, primarily due to higher sales and marketing expenses supporting new product rollouts.

Enhanced customer engagement and operational effiency

The combination of personalized engagement tools and operational streamlining drives the perceived value. For hoteliers, the solution helps boost operational efficiency and drive ancillary revenue through features like real-time offers and targeted messaging. The financial results from the first half of 2025 show traction in the subscription model that underpins ongoing engagement; Q1 2025 software and subscription bookings totaled $0.4 million. Furthermore, the company demonstrated improved financial management, with the net loss narrowing to $2.4 million in Q3 2025 from $2.8 million in Q3 2024, and net cash used in operations decreasing to $9.3 million for the nine months ended September 30, 2025.

Here's a quick look at some of the latest reported financial and operational metrics that reflect the current state of the business supporting these value propositions:

Metric	Value (Latest Reported Period)	Period End Date
Net Revenue	$0.6 million	Q3 2025
Gross Margin	46.1%	Q3 2025
Net Loss	$2.4 million	Q3 2025
Cash and Cash Equivalents	$103.8 million	September 30, 2025
Net Cash Used in Operations (YTD)	$9.3 million	Nine Months Ended September 30, 2025
Mobile Software Subscriptions & Services Revenue Growth	40%	Q1 2025 vs Q1 2024
Unique Phunware IDs Created (Cumulative)	Over 16 billion	As of late 2020/referenced in 2025

The value proposition centers on delivering measurable results, which is reflected in the 40% growth in software subscriptions in Q1 2025. Still, the overall Q3 2025 net revenue of $0.6 million shows the scale of current commercial deployment. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Phunware, Inc. (PHUN) - Canvas Business Model: Customer Relationships

Phunware, Inc. focuses its customer relationships on securing and expanding enterprise contracts within specific verticals, supported by dedicated resources for complex deployments.

The company is actively adding new logos, with $0.6 million in software and subscription bookings in Q2 2025 coming entirely from new customer logos. This follows the addition of three (3) new customers in the hospitality vertical during Q1 2025. Furthermore, Phunware has four new customers in development, slated for launch in the next quarter (Q4 2025), concentrated in the hospitality and healthcare industries.

The subscription-based recurring revenue model is central to the relationship structure, as evidenced by the gross margin improvement driven by this revenue stream.

Metric	Q1 2025 Value	Q2 2025 Value	Q3 2025 Value
Software Subscriptions & Services Revenue	$0.6 million	$0.4 million	N/A
Software & Subscription Bookings	$0.4 million	$0.6 million	N/A
Software Subscriptions & Services Gross Margin	N/A	43.9%	46.1%

Recurring revenue from existing customers was the main driver for the Q2 2025 software subscriptions and services gross margin improvement to 43.9% from 26.9% year-over-year. However, the business still faces customer concentration risk, with three major clients accounting for 34% of annual revenue in 2024.

Pilot testing programs are being used to validate new offerings before full commercial rollout. As of Q3 2025, the new AI Concierge product is currently in pilot testing with a trusted hospitality partner. This AI Concierge provides context-aware services like real-time wayfinding, Q&A, and on-property recommendations. Management has specifically outlined initiating pilot testing programs for its AI Personal Concierge as a key focus.

The sales process for large, complex deployments remains high-touch, focusing on key sectors. The company secured a $0.5 million booking in Q2 2025 for a multi-location health care facility. Management is focused on shortening the sales cycle while accelerating the pipeline. This is supported by increased investments in sales and marketing, including brand and performance spending, as the focus remains on the hospitality and healthcare sectors.

For the new AI-powered SaaS platform, the stated goal for customer relationship evolution involves democratization of mobile app creation. The company is advancing its AI technology integration, aiming for the commercial rollout of its AI features.

The relationship structure involves several key touchpoints:

• Dedicated enterprise account management for complex deployments.
• Focus on securing new customer logos for subscription revenue.
• Active engagement in pilot testing for new AI features.
• Targeted expansion in hospitality and healthcare verticals.

Finance: review Q3 2025 customer acquisition cost against the $0.6 million Q2 booking value by end of day Tuesday.

Phunware, Inc. (PHUN) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Phunware, Inc. gets its software and services into the hands of enterprise clients as of late 2025. The approach blends direct selling with strategic marketing investments.

Direct enterprise sales team and business development

The company is actively investing in its sales engine. This involves adding senior sales leadership to focus on the hospitality and healthcare sectors. The sales cycle is a key focus area, with management noting efforts to shorten it. For instance, all software bookings in Q2 2025, totaling \$0.6 million, came from new customer logos, suggesting direct sales efforts are converting new logos.

Industry conferences (e.g., HITEC 2025) for lead generation

Industry events remain a channel for visibility and lead generation. Phunware, Inc. showcased its Next-Gen Guest Experience Technology at HITEC 2025 in Indianapolis, Indiana, from June 16-19. This event participation supports the pipeline development efforts mentioned by management.

Online platform and cloud-based software access

The core offering is delivered via an enterprise cloud platform. While direct usage statistics aren't public, the focus is on the platform's evolution. A new AI-powered SaaS platform is expected to launch in Q4 2025. This platform is designed to democratize mobile app creation for enterprise and small to medium business customers.

Strategic channel partners and resellers

Phunware, Inc.'s mission explicitly mentions leveraging partners for widespread adoption of its mobile technologies. The company plans to relaunch programmatic advertising capabilities through its platform, potentially via partnerships or alliances with third-party programmatic advertising platforms to help customers conduct more efficient digital advertising campaigns.

Digital marketing and thought leadership content

Investments in brand and performance marketing spending increased following a pullback in 2024. A new website is expected to launch in Q4 2025 to amplify market visibility. Furthermore, the digital advertising business provided placements for hundreds of customer campaigns in 2024, indicating this service acts as both a revenue stream and a channel for engagement.

Here's a quick look at the customer acquisition and revenue metrics tied to these channels through the first three quarters of 2025:

Metric	Q1 2025 Value	Q2 2025 Value	Q3 2025 Value
Software & Subscription Bookings	\$0.4 million	\$0.6 million	N/A (Q3 Net Revenue: \$0.6 million)
New Hospitality Customers Added	3	N/A (4 new customers in development for next quarter)	N/A
New Healthcare Facility Booking Value	N/A	\$0.5 million	N/A

The company also noted that in Q1 2025, it added three new customers in the hospitality vertical. Also, management mentioned having four new customers in development, set to launch next quarter (Q3/Q4 2025) in hospitality and healthcare.

• Investments in sales and marketing increased in 2025.
• The company is focusing on the hospitality and healthcare sectors.
• AI-driven predictive analytics integration is targeted by Q3 2025.
• Phunware, Inc. attended the 37th Annual ROTH Conference.

Phunware, Inc. (PHUN) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the customer base for Phunware, Inc. as of late 2025, focusing on where the revenue and new logos are coming from. Honestly, the numbers show a company heavily reliant on a few key enterprise sectors while pushing new AI products into the market. Here's the quick math on who is signing up for their mobile cloud platform.

Large enterprise clients in Hospitality and Healthcare verticals

This remains a core focus area for Phunware, Inc., with recent bookings and customer additions concentrated here. The company is actively showcasing new AI features, like the AI Concierge, specifically for hoteliers to help them unlock additional revenue. As of the third quarter of 2025, the AI Concierge was in pilot testing with a trusted hospitality partner. For the first half of 2025, the momentum in these sectors was clear:

• Added three (3) new customers in the hospitality vertical during Q1 2025.
• Secured a $0.5 million booking from a multi-location health care facility in Q2 2025.
• Total new software bookings in Q2 2025 were $0.6 million, all from new customer logos.
• Management highlighted four new customers in development across hospitality and healthcare sectors, set to launch in Q3 2025.

The software subscriptions and services revenue for Q3 2025 was $0.6 million. This segment is where the company is seeing its most concrete, recent customer wins.

Large real property owners needing Intelligent Reporting

While Phunware, Inc. targets large enterprises and has a strong presence in Hospitality (which involves property owners), specific financial data or customer counts explicitly detailing 'Large real property owners needing Intelligent Reporting' as a distinct segment is not publicly itemized in the latest reports. The platform's capabilities, such as dynamic wayfinding and location sharing, are certainly relevant to large physical venues.

Small and medium businesses (SMBs) via new AI platform

The push into new AI solutions, like the AI Concierge and Guest Services Agent, is intended to expand the audience, but the primary reported bookings and new customer additions are still coming from larger enterprise deals in hospitality and healthcare. The company is accelerating AI development, but concrete statistical data on direct SMB adoption or revenue contribution from the new AI platform is not yet broken out separately as of late 2025.

Government and Federal agencies (a target market)

Phunware, Inc. has stated intentions to unlock additional markets, but there are no specific financial figures, contract wins, or customer counts provided in the Q1 through Q3 2025 reports that quantify the current customer segment size for Government and Federal agencies.

Digital asset holders and market participants

Phunware, Inc.'s mission includes leveraging its mobile technologies for digital asset holders and market participants, and the company plans to update and reintroduce its digital asset ecosystem. However, this segment is described more in terms of strategic intent for monetization rather than a quantified customer segment contributing to the reported revenue figures. The trailing twelve months revenue ending September 30, 2025, was $2.36M.

To give you a clearer picture of the recent financial context surrounding these customer activities, here is a snapshot:

Metric	Q1 2025 Value	Q2 2025 Value	Q3 2025 Value
Software Subscriptions & Services Revenue	$0.6 million	$0.4 million	$0.6 million
Software & Subscription Bookings	$0.4 million	$0.6 million	N/A
Net Loss	$3.7 million	$3.1 million	$2.4 million
Cash and Equivalents (Period End)	$109.7 million (Mar 31, 2025)	$106.3 million (Jun 30, 2025)	$103.8 million (Sep 30, 2025)

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Phunware, Inc. (PHUN) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at where Phunware, Inc. is putting its capital to work to drive the next phase of growth, especially around its AI platform. Honestly, the cost structure shows a clear trade-off between managing operational burn and investing heavily in future technology.

Significant Research and Development (R&D) for AI platform

Research and Development is a major cost center, directly tied to advancing the AI-driven customer platform, including the AI Concierge product currently in pilot testing. For the three months ended September 30, 2025, Research and development expense increased by $0.07 million, which is a 10.9% increase compared to the same period in 2024. This investment signals a commitment to the AI roadmap, even as net revenue decreased 6.5% year-over-year in Q3 2025.

Sales and Marketing expenses (increased in Q3 2025)

Phunware, Inc. has been increasing its go-to-market spend after pulling back in 2024. Total operating expenses for the third quarter of 2025 reached $3.8 million, up from $3.5 million in Q3 2024, with Sales and Marketing expenses being the primary driver for this increase. This spending includes investments in brand & performance marketing and preparing for a new website launch expected in Q4 2025.

Personnel costs for engineering and sales teams

Personnel is embedded across R&D and Sales & Marketing, but the focus on engineering for AI and adding senior marketing leadership contributes significantly to the overall operating cost base. For context, in the second quarter of 2025, Research and development costs were $970 thousand, and Sales and marketing costs were $690 thousand.

General and Administrative (G&A) overhead

General and Administrative overhead covers the necessary corporate functions to support operations. While the company has shown discipline, G&A remains a substantial fixed cost component. In Q2 2025, General and administrative expenses were $2,790 thousand. The net cash used in operations for the first nine months of 2025 was $9.3 million, down from $10.6 million in the prior year period, showing some efficiency gains despite increased investment.

One-time legal expenses, such as the $1.2 million in Q1 2025

Non-recurring costs hit the bottom line hard in the first half of the year. Specifically, the net loss in Q1 2025 widened to $3.7 million from $2.3 million in Q1 2024, primarily driven by $1.2 million in one-time legal expenses related to the Wild Basin litigation bench trial.

Here's a quick look at the operating expense components from the second quarter of 2025, which gives you a granular view of the cost base before the Q3 2025 Sales & Marketing ramp-up:

Expense Category (in thousands)	Q2 2025 Amount	Q2 2024 Amount
Sales and marketing	$690	$609
General and administrative	$2,790	$2,299
Research and development	$970	$496
Total operating expenses	$4,450	$3,404

The company's strong liquidity, with cash and cash equivalents at $103.8 million as of September 30, 2025, is what allows Phunware, Inc. to absorb these costs while pushing forward on strategic initiatives.

You'll want Finance to track the run-rate of the increased Sales and Marketing spend against the pipeline development reported in Q3 2025.

Phunware, Inc. (PHUN) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Phunware, Inc. actually brings in cash right now, late in 2025. It's a mix of recurring software fees and project-based work, though the overall revenue picture for the quarter shows some contraction.

For the third quarter ended September 30, 2025, Phunware, Inc. reported a net revenue of $0.6 million. This compares to $0.7 million in the third quarter of 2024. The business model relies on several distinct streams, even if the latest quarterly report doesn't fully segment the total net revenue into every single one of these buckets.

Here is a look at the key components that make up the revenue generation strategy, using the latest available data points:

• Software Subscriptions and Services (Q3 2025): The recurring revenue component was reported at $0.6 million for Q1 2025 and $0.4 million for Q2 2025.
• Software Bookings from new customers (Q2 2025): New customer software bookings totaled $0.6 million in the second quarter of 2025.
• Digital advertising revenue from mobile app audiences: This stream was a component of total revenue in 2024, generating $1.28 million, which was 40.20% of the total revenue for that year. No specific 2025 figure is available for this segment alone.
• Professional services for platform implementation: This is bundled within the overall service revenue, which saw Q2 2025 Software subscriptions and services revenue at $0.4 million.
• Future monetization of PhunCoin and PhunToken digital assets: This ecosystem remains in development as of the latest reports, with no material revenue impact reported for 2025.

To give you a clearer picture of the revenue structure based on the most recent full-year context and the latest quarterly total, here's how the streams map out:

Revenue Stream Category	Latest Specific Data Point (Period)	Amount
Total Net Revenue	Q3 2025	$0.6 million or $0.62 million
Software Subscriptions and Services	Q2 2025 Revenue	$0.4 million
Software Bookings (New Customers)	Q2 2025	$0.6 million
Digital Advertising Revenue	FY 2024 Contribution	$1.28 million (40.20% of 2024 total)
Professional Services	Not Separately Itemized in Q3 2025	N/A

The company's gross margin for Q3 2025 was 46.1%. This margin is derived from the revenue streams, showing that the cost of sales was $0.34 million against a Q3 2025 total revenue of $0.62 million (using the more precise figure for calculation). The focus on software subscriptions and services, which had a gross margin of 43.9% in Q2 2025, is key to improving the overall profitability per dollar of revenue.

The pipeline is active; management noted four new customers in development, set to launch next quarter, spanning hospitality and healthcare. Finance: draft 13-week cash view by Friday.