شركة برمجيات التقدم (PRGS): نموذج الأعمال التجارية

شركة برمجيات بروسيس (PRGS) تمثل قوة ديناميكية في مجال برمجيات المؤسسات، حيث تتنقل بشكل استراتيجي في المشهد المعقد للتحول الرقمي من خلال نموذج أعمال مبتكر يدمج بسلاسة بين التكنولوجيا المتقدمة والشراكات الاستراتيجية والحلول الشاملة. من خلال الاستفادة من منصات التطوير المتقدمة وتقنيات السحابة ونظام بيئي قوي من الشراكات العالمية، تقدم PRGS حلول برمجية قوية تمكّن المؤسسات من تسريع رحلتها الرقمية، وتحويل الأنظمة القديمة، وإطلاق قدرات تكنولوجية غير مسبوقة عبر مختلف القطاعات الصناعية.

شركة برمجيات بروسيس (PRGS) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

التحالفات التكنولوجية الاستراتيجية

تحافظ شركة برمجيات بروسيس على شراكات تكنولوجية استراتيجية مع كبار مزودي خدمات السحابة:

الشريك	تفاصيل الشراكة	سنة التأسيس
مايكروسوفت أزور	دمج بنية تحتية سحابية	2018
خدمات أمازون ويب	خدمات الهجرة والنشر السحابي	2016
منصة جوجل السحابية	تطوير حلول السحابة الهجينة	2019

شراكات الشركات المصنعة للمعدات الأصلية (OEM)

تتعاون شركة Progress Software مع موفري البرمجيات المؤسسية من خلال علاقات OEM:

• شراكات التكامل مع SAP
• اتفاقيات توافق برامج IBM
• حلول الاتصال بقاعدة بيانات Oracle

شبكة الموزعين

المنطقة	عدد الموزعين	تغطية السوق
أمريكا الشمالية	87	اختراق السوق بنسبة 42%
أوروبا	63	اختراق السوق بنسبة 35%
آسيا والمحيط الهادئ	45	اختراق السوق بنسبة 23%

شركاء تكامل التكنولوجيا

تحافظ شركة Progress Software على تكاملات تقنية عبر أنظمة متعددة:

• شراكات قاعدة بيانات MongoDB
• تعاونات إدارة حاويات Kubernetes
• تكاملات منصة تطوير GitHub
• حلول الاتصال ببرنامج Salesforce CRM

شركة Progress Software (PRGS) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير البرمجيات والابتكار

استثمرت شركة Progress Software مبلغ 146.7 مليون دولار في نفقات البحث والتطوير خلال السنة المالية 2022. قامت الشركة بتطوير وصيانة عدة منصات برمجية بما في ذلك OpenEdge وTelerik وNativeScript.

فئة المنتج	الاستثمار في البحث والتطوير	عدد المميزات الجديدة
تطوير التطبيقات	58.3 مليون دولار	42 ميزة جديدة
اتصال البيانات	37.5 مليون دولار	27 ميزة جديدة
أدوات التطوير	50.9 مليون دولار	35 ميزة جديدة

خدمات الهجرة والتحديث السحابي

أنجزت شركة Progress Software خدمات الهجرة السحابية لـ287 عميلًا مؤسسيًا في 2022، محققةً حوالي 92.4 مليون دولار من إيرادات التحول السحابي.

• تطوير استراتيجية الهجرة السحابية
• تحديث الأنظمة القديمة
• تنفيذ بنية تحتية متعددة السحابات
• تحسين أمان السحابة

دعم العملاء والاستشارات التقنية

حافظت الشركة على فريق دعم عالمي مؤلف من 423 متخصصًا تقنيًا، مقدمًا مساعدة للعملاء على مدار الساعة في 47 دولة. وبلغت إيرادات الدعم الفني 63.2 مليون دولار في السنة المالية 2022.

قناة الدعم	زمن الاستجابة	معدل رضا العملاء
الدعم الهاتفي	أقل من 15 دقيقة	94%
الدعم عبر البريد الإلكتروني	أقل من 4 ساعات	89%
البوابة الإلكترونية	فوري	96%

البحث والتطوير في تقنيات الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة

خصصت شركة Progress Software 22.6 مليون دولار بشكل محدد لتطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة في عام 2022، مع التركيز على التحليلات التنبؤية وحلول الأتمتة الذكية.

• تطوير خوارزميات تعلم الآلة
• منصات تحليل البيانات المدعومة بالذكاء الاصطناعي
• أطر الأتمتة الذكية

صيانة وترقيات منصة البرمجيات المؤسسية

أجرت الشركة 673 عملية ترقية وصيانة رئيسية للمنصات للعملاء المؤسسيين، محققة 104.8 مليون دولار من إيرادات صيانة المنصة خلال السنة المالية 2022.

نوع المنصة	تكرار الترقيات	إيرادات الصيانة
منصة OpenEdge	ربع سنوي	45.3 مليون دولار
أدوات Telerik DevTools	نصف سنوي	37.5 مليون دولار
NativeScript	ربع سنوي	22.0 مليون دولار

شركة Progress Software Corporation (PRGS) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

حقوق الملكية الفكرية وبراءات البرمجيات

حتى عام 2023، تمتلك شركة Progress Software Corporation 152 براءة برمجيات نشطة. تُقدر قيمة محفظة البراءات بحوالي 47.3 مليون دولار.

فئة البراءة	عدد البراءات	القيمة التقديرية
تقنيات تطوير البرمجيات	87	28.5 مليون دولار
البنية التحتية للسحابة	39	12.6 مليون دولار
إدارة البيانات	26	6.2 مليون دولار

فرق الهندسة والتطوير ذات الخبرة

إجمالي قوة العمل الهندسية: 1,247 موظفًا في الربع الرابع من 2023.

• متوسط الخبرة الهندسية: 8.6 سنوات
• حاملي الدكتوراة: 16% من فريق الهندسة
• المواقع الهندسية العالمية: الولايات المتحدة، الهند، بلغاريا

البنية التحتية التكنولوجية المتقدمة

الاستثمار في البنية التحتية التقنية في 2023: 42.1 مليون دولار.

مكون البنية التحتية	مبلغ الاستثمار
موارد الحوسبة السحابية	18.7 مليون دولار
مراكز البيانات	12.3 مليون دولار
أنظمة أمان الشبكات	11.1 مليون دولار

قدرات المبيعات والتسويق العالمية

حجم فريق المبيعات والتسويق: 523 محترفًا عبر 14 دولة.

• الإنفاق السنوي على المبيعات والتسويق: 87.4 مليون دولار
• مكاتب المبيعات العالمية: أمريكا الشمالية، أوروبا، آسيا والمحيط الهادئ
• تكلفة اكتساب العملاء: 2,340 دولار لكل عميل مؤسسي

منصات تطوير البرمجيات القوية

الاستثمار في تطوير المنصات في 2023: 63.2 مليون دولار.

المنصة	الاستثمار السنوي في التطوير	المستخدمون النشطون
OpenEdge	24.5 مليون دولار	87,000
Telerik	19.7 مليون دولار	125,000
NativeScript	19.0 مليون دولار	62,000

شركة Progress Software (PRGS) - نموذج الأعمال: المقترحات القيمة

حلول تطوير تطبيقات المؤسسات الشاملة

توفر شركة Progress Software حلول تطوير تطبيقات المؤسسات بالمقاييس الرئيسية التالية:

خط الإنتاج	الإيرادات السنوية	قاعدة العملاء
منصة OpenEdge	183.4 مليون دولار	أكثر من 3,750 عميلًا من المؤسسات
أدوات تطوير التطبيقات	76.2 مليون دولار	أكثر من 2,500 فريق تطوير برمجيات

قدرات التحول الرقمي السريع

حلول التحول الرقمي مع قدرات محددة:

• معدل تسريع التحديث: أسرع بنسبة 67% مقارنة بالطرق التقليدية
• معدل نجاح انتقال السحابة: اعتماد المؤسسات بنسبة 92%
• دعم تحويل الأنظمة القديمة: تغطي 45 صناعة

منصات برمجية مرنة وقابلة للتوسع

المنصة	قابلية التوسع	مؤشرات الأداء
منصة Kinvey	حتى 10 ملايين مستخدم متزامن	ضمان وقت تشغيل بنسبة 99.99%
منصة DataRPM	تدعم أكثر من 500 مصدر بيانات	دمج البيانات أسرع بنسبة 40%

أدوات التحليلات المتقدمة والتكامل

قدرات التحليل المحددة بالأرقام:

• معالجة البيانات في الوقت الفعلي: 250,000 حدث في الثانية
• نشر نماذج التعلم الآلي: أسرع 3 مرات من المتوسط الصناعي
• تغطية تكامل البيانات: 95٪ توافق مع أنظمة الشركات

بيئات تطوير متعددة المنصات

بيئة التطوير	دعم المنصة	إنتاجية المطور
Progress Telerik	7 لغات برمجة	دورة تطوير أسرع بنسبة 35٪
NativeScript	iOS، Android، منصات الويب	إعادة استخدام الشيفرة بنسبة 85٪

شركة Progress Software (PRGS) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء

فرق نجاح العملاء المخصصة للشركات

تحافظ شركة Progress Software على فرق متخصصة لنجاح العملاء تستهدف عملاء على مستوى المؤسسات عبر قطاعات تكنولوجية متعددة.

قطاعات العملاء	حجم الفريق المخصص	متوسط وقت الاستجابة
تكنولوجيا المؤسّسات	42 متخصصًا	2.3 ساعة
الخدمات المالية	28 متخصصًا	1.9 ساعة
تكنولوجيا الرعاية الصحية	35 متخصصًا	2.1 ساعة

بوابات الدعم عبر الإنترنت وقواعد المعرفة

تقدم Progress بنية تحتية رقمية شاملة للدعم.

• إجمالي مقالات قاعدة المعرفة على الإنترنت: 1,247
• متوسط عدد زوار البوابة شهريًا: 89,500
• معدل الحلول الذاتية: 76%

الخدمات الاحترافية والاستشارات

نوع الخدمة	الأجر بالساعة	الإيرادات السنوية
الاستشارات التقنية	295 دولار/ساعة	4.2 مليون دولار
خدمات التنفيذ	375 دولار/ساعة	6.7 مليون دولار
الاستشارات الاستراتيجية	425 دولار/ساعة	3.9 مليون دولار

التدريب المنتظم على المنتجات والويبينارات

تقدم شركة Progress برامج تدريبية شاملة.

• عدد المشاركين السنوي في الويبينارات: 12,600
• معدل إتمام جلسات التدريب: 84%
• متوسط درجة رضا التدريب: 4.6/5

منتديات التطوير المدفوعة بالمجتمع

مؤشر المنتدى	القيمة
أعضاء المجتمع المسجلين	37,500
المستخدمون النشطون شهريًا	22,300
متوسط التفاعلات الشهرية	8,700

شركة برمجيات Progress (PRGS) - نموذج الأعمال: القنوات

فريق مبيعات المؤسسات المباشر

اعتبارًا من الربع الرابع لعام 2023، تحافظ شركة Progress Software على فريق مبيعات مباشر للشركات يضم حوالي 250 متخصص مبيعات على مستوى العالم. يحقق الفريق إيرادات سنوية قدرها 494.2 مليون دولار مع متوسط حجم صفقة يبلغ 385,000 دولار لحلول برامج المؤسسات.

مؤشرات فريق المبيعات	بيانات 2023
إجمالي ممثلي المبيعات	250
الإيرادات السنوية	494.2 مليون دولار
متوسط حجم صفقة المؤسسات	$385,000

منصات التسويق الرقمي عبر الإنترنت

تستفيد شركة Progress Software من قنوات تسويق رقمية متعددة بميزانية تسويق رقمية قدرها 12.7 مليون دولار في عام 2023.

• إنفاق إعلانات لينكد إن: 3.2 مليون دولار
• الاستثمار في إعلانات جوجل: 4.5 مليون دولار
• التسويق عبر البريد الإلكتروني المستهدف: 2.1 مليون دولار
• الإعلانات الرقمية البرمجية: 2.9 مليون دولار

المؤتمرات والمعارض التكنولوجية

شاركت الشركة في 18 مؤتمراً تكنولوجياً رئيسياً في عام 2023، بميزانية تسويق للفعاليات تبلغ 5.6 مليون دولار.

فئة المؤتمر	عدد الفعاليات	توزيع الميزانية
المؤتمرات التكنولوجية العالمية	12	3.9 مليون دولار
الأحداث الإقليمية في التكنولوجيا	6	1.7 مليون دولار

شبكات إحالة شركاء النظام البيئي

تحافظ شركة Progress Software على 437 شريكًا تقنيًا نشطًا، مما يولد 38٪ من إجمالي إيرادات الشركة من خلال قنوات الشركاء.

• شركاء تكامل التكنولوجيا: 267
• شركاء إعادة البيع: 104
• شركاء الاستشارات: 66

قنوات شراء برامج التجارة الإلكترونية

يمثل شراء البرمجيات الرقمية 22٪ من إجمالي المبيعات، حيث تم تحقيق 108.3 مليون دولار من الإيرادات من خلال القنوات عبر الإنترنت في عام 2023.

قناة التجارة الإلكترونية	إيرادات 2023	نسبة من إجمالي المبيعات
المبيعات المباشرة عبر الموقع الإلكتروني	62.4 مليون دولار	12.6%
أسواق البرامج التابعة لأطراف ثالثة	45.9 مليون دولار	9.4%

شركة Progress Software (PRGS) - نموذج العمل: شرائح العملاء

مطورو برامج المؤسسات

تستهدف شركة Progress Software مطوري برامج المؤسسات بإيرادات سنوية بلغت 731.7 مليون دولار في عام 2022. تشمل المجالات الرئيسية للتركيز ما يلي:

• منصة تطوير OpenEdge
• أطر تطوير التطبيقات
• أدوات الاتصال بقواعد البيانات

مؤشرات الفئة	بيانات 2022
إجمالي حجم سوق مطوري المؤسسات	189.5 مليار دولار
حصة سوق برمجيات بروسيس	0.39%

إدارات تكنولوجيا المعلومات في الشركات الكبيرة

تقدم برمجيات بروسيس خدمات لإدارات تكنولوجيا المعلومات في الشركات الكبيرة بحلول مؤسسية متخصصة.

• معدل اختراق شركات فورتشن 1000: 42%
• متوسط قيمة العقد: 1.2 مليون دولار
• الصناعات الرئيسية: الخدمات المالية، الرعاية الصحية، التصنيع

فئة تكنولوجيا المعلومات للشركات	مؤشرات 2022
إجمالي الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات للشركات	4.6 تريليون دولار
إيرادات برمجيات بروسيس من تكنولوجيا المعلومات للشركات	287.3 مليون دولار

شركات التكنولوجيا متوسطة الحجم

تستهدف برمجيات بروسيس شركات التكنولوجيا المتوسطة بحلول برمجية قابلة للتوسع.

• قاعدة عملاء شركات متوسطة الحجم: 3,200 شركة
• متوسط قيمة العقد السنوي: 350,000 دولار
• القطاعات التكنولوجية الرئيسية: البرمجيات كخدمة، البنية التحتية السحابية

فئة السوق المتوسطة	أداء 2022
إجمالي الإنفاق التكنولوجي للسوق المتوسطة	672 مليار دولار
إيرادات برمجيات بروسيس من السوق المتوسطة	214.6 مليون دولار

البائعون المستقلون للبرمجيات

توفر شركة Progress Software أدوات تطوير شاملة للبائعين المستقلين للبرمجيات.

• إجمالي عدد عملاء البائعين المستقلين للبرمجيات: 2800
• اختراق السوق العالمي للبائعين المستقلين للبرمجيات: 1.7%
• منصات تطوير متخصصة

قطاع البائعين المستقلين للبرمجيات	مؤشرات عام 2022
حجم سوق البائعين المستقلين العالمي	522 مليار دولار
إيرادات شركة Progress Software من البائعين المستقلين للبرمجيات	167.4 مليون دولار

المتكاملون النظاميون العالميون

تتعاون شركة Progress Software مع المتكاملين النظاميين العالميين لحلول المؤسسات.

• إجمالي شراكات المتكاملين النظاميين: 180
• التغطية العالمية: 42 دولة
• شراكات التنفيذ الاستراتيجية

قطاع المتكاملين النظاميين	بيانات عام 2022
حجم سوق التكامل النظامي العالمي	628 مليار دولار
إيرادات شركة Progress Software من المتكاملين النظاميين	92.5 مليون دولار

شركة Progress Software Corporation (PRGS) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

الاستثمارات في البحث والتطوير

بالنسبة للسنة المالية 2023، استثمرت شركة Progress Software Corporation مبلغ 122.4 مليون دولار في نفقات البحث والتطوير، وهو ما يمثل حوالي 20.5% من إجمالي الإيرادات.

السنة المالية	الاستثمار في البحث والتطوير	نسبة الإيرادات
2023	122.4 مليون دولار	20.5%
2022	114.3 مليون دولار	19.8%

نفقات المبيعات والتسويق

بلغت تكلفة المبيعات والتسويق لشركة Progress Software في عام 2023 إجمالي 159.6 مليون دولار، ما يعادل 26.7% من إجمالي الإيرادات.

• تعويضات فريق المبيعات المباشر
• نفقات الحملات التسويقية
• أدوات تمكين المبيعات
• تكاليف اكتساب العملاء

صيانة بنية تحتية سحابية

بلغت نفقات البنية التحتية السحابية والاستضافة لعام 2023 حوالي 37.5 مليون دولار، تمثل 6.3% من إجمالي نفقات الشركة.

تعويضات الموظفين والتدريب

بلغت إجمالي النفقات المتعلقة بالموظفين لعام 2023 مبلغ 276.8 مليون دولار، بما في ذلك:

فئة النفقات	المبلغ
الرواتب الأساسية	212.3 مليون دولار
المزايا	44.5 مليون دولار
التدريب والتطوير	20 مليون دولار

ترخيص البرمجيات ودعم المنصة

بلغت تكاليف دعم المنصة وترخيص البرمجيات لعام 2023 نحو 45.2 مليون دولار، ما يمثل 7.6٪ من إجمالي النفقات التشغيلية.

• تراخيص البرمجيات من طرف ثالث
• عقود صيانة المنصة
• بنية تحتية للدعم الفني

شركة برمجيات بروجريس (PRGS) - نموذج الأعمال: مصادر الإيرادات

مبيعات تراخيص البرمجيات

خلال السنة المالية 2023، أبلغت شركة بروجريس للبرمجيات عن إيرادات تراخيص برمجيات بلغت 152.7 مليون دولار.

مصدر الإيرادات	المبلغ (بالدولار الأمريكي)	نسبة من إجمالي الإيرادات
تراخيص البرمجيات الدائمة	87.4 مليون دولار	57.2%
تراخيص البرمجيات لمدة محددة	65.3 مليون دولار	42.8%

خدمات السحابة القائمة على الاشتراك

في عام 2023، بلغت إيرادات اشتراكات السحابة لشركة بروجريس 213.5 مليون دولار.

• الإيرادات السنوية المتكررة (ARR) من خدمات السحابة: 245.6 مليون دولار
• معدل نمو الاشتراك في السحابة: 18.3٪ على أساس سنوي

خدمات الاستشارات المهنية

بلغت إيرادات الخدمات المهنية لعام 2023 نحو 44.2 مليون دولار.

نوع خدمة الاستشارات	الإيرادات (بالدولار الأمريكي)
خدمات التنفيذ	26.7 مليون دولار
التطوير المخصص	17.5 مليون دولار

عقود الصيانة والدعم

بلغت إيرادات الصيانة والدعم في عام 2023 حوالي 186.9 مليون دولار.

• معدل تجديد عقود الدعم: 92%
• متوسط قيمة العقد: 78,300 دولار

برامج التدريب والشهادات

بلغت الإيرادات من برامج التدريب والشهادات 12.6 مليون دولار في عام 2023.

نوع البرنامج	الإيرادات (بالدولار الأمريكي)	عدد المشاركين
التدريب عبر الإنترنت	7.4 مليون دولار	4,200
برامج الشهادات	5.2 مليون دولار	2,800

Progress Software Corporation (PRGS) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at how Progress Software Corporation delivers concrete value across its portfolio as of late 2025. Here are the hard numbers tied to those core offerings.

Accelerating application development with comprehensive UI/UX tools (Telerik).

Progress Software Corporation is focused on boosting developer output through its Telerik and Kendo UI toolsets, now heavily integrated with AI. Early adopters of the Q3 2025 release of AI Coding Assistants reported productivity gains of up to 30%. Progress Software extended these assistants across major UI component libraries, including support for ASP.NET Core, WPF, WinForms, .NET MAUI, and Angular, in addition to Telerik Reporting and Document Processing. Over 4 million developers and technologists at hundreds of thousands of enterprises depend on Progress products.

The value delivered in this segment is quantified by speed:

• - Productivity boost for early adopters: up to 30%.
• - AI Coding Assistants available for Blazor and React in Q2 2025.
• - AI Theme Generation uses natural language prompts for custom styles.

Providing secure, compliant file transfer and collaboration (MOVEit, ShareFile).

The MOVEit platform, used by thousands of bodies worldwide to send sensitive data, was rated by G2 as one of the 50 Best IT Infrastructure Products 2025. This rating was based on reviews from more than 500 verified MOVEit users. The integration of ShareFile, which was completed ahead of schedule in Q2 2025, is a key part of the collaboration value proposition and contributed meaningfully to the full-year 2024 top- and bottom-line results. To provide context on the security stakes, the 2023 MOVEit breaches are estimated to have affected over 2,000 organizations and more than 62 million people.

Here's a look at the scale of the business supporting these products, based on recent financial reporting:

Metric	Value (Q2 2025 or FY 2024)
Q2 2025 Total Revenue	$237 million
Q2 2025 Annualized Recurring Revenue (ARR)	$838 million
Net Retention Rate (as of Q2 2025)	100%

Enabling responsible AI-powered applications using Agentic RAG technology (Nuclia).

Progress Software Corporation acquired Nuclia on June 30, 2025, for $50 million to integrate agentic Retrieval-Augmented Generation (RAG) capabilities. This move addresses a major industry hurdle: 80% of enterprise RAG implementations were failing to reach production. The value is in providing a self-service SaaS product that makes sophisticated RAG accessible, allowing organizations to leverage proprietary business information for verifiable, accurate GenAI answers.

Delivering high-performance, mission-critical data platforms (OpenEdge, MarkLogic).

The launch of MarkLogic Server 12 in August 2025 introduced advanced semantic search and graph RAG capabilities designed to ground generative AI in trusted data. Customers using this semantic RAG approach showed significant, measurable improvements in AI accuracy:

• - Average LLM response accuracy increase: 33%.
• - Financial services firm accuracy improvement: from 70% to 95%.
• - Agribusiness correct answer rate improvement: from 50% to 90%.
• - Pharmaceutical company correct answer increase: 73%.
• - Food technology provider accuracy: 99%.

The company's overall financial health provides the platform scale, with full-year 2025 revenue guidance set between $975 million and $981 million. Q3 2025 operating income reached $99 million.

Progress Software Corporation (PRGS) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're managing relationships for a portfolio that spans from massive, legacy enterprise systems to cutting-edge developer tools. The approach has to be dual-track, honestly. For the core, mission-critical base, it's all about white-glove service.

Dedicated, high-touch support for enterprise and mission-critical systems.

For customers running systems like OpenEdge or core infrastructure products, the relationship is intensely personal. These clients need immediate, expert intervention when things are mission-critical. The stickiness here is proven by the 100% Net Retention Rate reported as of Q3 2025. That number tells you that, even without adding new logos, the existing enterprise base is spending the same or more than the prior year, which is the hallmark of successful high-touch relationship management. We maintain a global footprint to ensure local coverage, with primary support centers historically located in places like Burlington, Massachusetts, and Sofia, Bulgaria, among others.

It's about keeping the lights on, period.

• Dedicated engineering escalation paths for P1 incidents.
• Proactive health checks for major platform deployments.
• Annual or semi-annual strategic business reviews with executive sponsors.

Self-service support and community forums for the developer segment.

For the developer audience, which numbers over 4 million technologists depending on Progress products, the relationship shifts to scale and accessibility. These users, often leveraging Telerik or Kendo UI tools, prefer documentation, forums, and rapid answers over opening a support ticket. The focus here is on empowering them to solve their own issues quickly. We see this segment driving adoption, which feeds the larger recurring revenue base. The success of this model is reflected in the 54% revenue surge seen in maintenance and SaaS offerings in Q2 2025, which often bundle self-service access.

Developers want answers now, not next Tuesday.

• Active participation by Progress staff in community forums.
• Extensive, up-to-date knowledge bases and documentation.
• Hosting events like MartechNEXT 2025 to foster peer-to-peer learning.

Account management focused on cross-selling and upselling the integrated portfolio.

The account management teams are tasked with ensuring customers see the value across the entire Progress ecosystem, especially following major integrations like ShareFile, which was acquired for $875 million. With Annualized Recurring Revenue (ARR) hitting $849 million in Q3 2025 and growing 47% year-over-year, the focus is clearly on expanding the footprint within existing accounts. The relationship managers need to map customer needs to the breadth of the portfolio-from Data Platform to Digital Experience.

Here's the quick math: High ARR growth on a 100% Net Retention Rate means upsells are a primary driver of that growth.

Metric	Value (Late 2025)	Context
ARR (Q3 2025)	$849 million	Base for recurring revenue expansion.
ARR YoY Growth (Constant Currency)	47%	Indicates successful upselling/cross-selling velocity.
Net Retention Rate (Q3 2025)	100%	Enterprise customer spending is stable or growing.
Customer Support/Services Headcount (FY24 End)	503 employees	Resource allocation for direct customer interaction.

Partner-led engagement for specialized industry solutions and defintely local support.

Progress Software relies heavily on its indirect channels-VARs, ISVs, and distributors-to reach specialized niches and provide local support where a direct sales or support presence might be thin. No single customer or partner accounted for more than 10% of total revenue in the last three fiscal years. This diversification is a risk mitigator and a relationship multiplier. Partners take the core technology and wrap it into industry-specific solutions, which is crucial for deep market penetration in regions like EMEA, which accounted for 33% of FY2024 revenue.

Partners are the boots on the ground for specialized needs.

• Partner Deal Registration volume for Q3 2025.
• Number of certified partner solutions integrating Progress technology.
• Partner-sourced revenue percentage for the fiscal year 2025.

Progress Software Corporation (PRGS) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Progress Software Corporation (PRGS) gets its software and services into the hands of customers, and it's a classic mix of high-touch enterprise sales and broad partner reach. The channel strategy is definitely not one-size-fits-all.

The direct sales force is definitely the go-to for the biggest, most complex deals. This team focuses on landing those large enterprise accounts and closing strategic, often customized, technology placements. They are talking directly to the business managers and IT managers within those corporations and governmental agencies that need Progress Software Corporation's core application development and infrastructure tools.

The real engine for scale, though, is the indirect network. Progress Software Corporation relies heavily on its ecosystem of partners. Honestly, this channel drives a massive portion of the business, with nearly half of the worldwide revenue realized through these relationships. This group includes Independent Software Vendors (ISVs), Original Equipment Manufacturers (OEMs), distributors, and Value-Added Resellers (VARs). For example, ISVs embed Progress Software Corporation's technology into their own applications, and OEMs build it right into their hardware or software devices, which is a powerful form of distribution.

Then you have the digital front door, which is growing in importance, especially for the developer-focused products. This is where self-service subscriptions for SaaS offerings and developer tools come into play. Think about products like Telerik and Sitefinity; these are often acquired through digital channels where developers can start quickly. We're seeing an increasing amount of revenue from ISVs who are delivering their solutions as a Software-as-a-Service (SaaS) platform, which funnels more business through these digital and subscription-based routes.

Here's a quick look at the scale of the business supporting these channels, based on the latest reported figures and guidance:

Metric	Value	Context/Period
FY 2024 Total Revenue	$753.4 million USD	Actual, Fiscal Year Ended November 30, 2024
FY 2025 Revenue Guidance (High End)	$981 million USD	Raised Guidance for Full Year 2025
Indirect Channel Revenue Contribution	Nearly half of worldwide revenue	Based on FY 2024 performance
Estimated Indirect Channel Revenue (FY 2024 Base)	Approx. $376.7 million USD	Calculation based on $753.4M 50%
Q3 2025 Revenue	$250 million USD	Actual, Fiscal Third Quarter Ended August 31, 2025

The reliance on ISVs embedding technology into SaaS platforms is a key trend here. It means that while the direct sales team closes the big platform deals, a significant portion of the recurring revenue stream is actually flowing through these third-party application providers, often via subscription models.

You can see the channel mix reflected in the customer focus:

• Direct sales targets: Business managers and IT managers in corporations and government agencies.
• Indirect channel focus: ISVs embedding technology, OEMs building solutions, VARs providing local expertise.
• Digital/SaaS focus: Developers using tools like Telerik and Sitefinity for self-service adoption.

If onboarding for new partners takes longer than expected, churn risk rises in that segment, so partner enablement is critical. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Progress Software Corporation (PRGS) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core audience for Progress Software Corporation (PRGS) as of late 2025. This isn't just about selling software; it's about embedding mission-critical tools into the operations of major global entities and the development pipelines of thousands of partners.

The primary focus remains on large organizations that need robust, scalable application development and infrastructure management. Progress Software serves business managers, IT managers, and developers across corporations and governmental agencies globally. The company supports over 4 million developers and technologists who depend on Progress products within hundreds of thousands of enterprises.

The distribution of Progress Software Corporation's customer base by size, based on employee count, shows a strong mix, indicating that the mid-market is a significant component alongside the enterprise focus:

• Large companies (over 1000 employees) account for 26% of the customer base.
• Medium-sized companies represent 44% of the customer base.
• Small companies (under 50 employees) make up 32% of the customer base.

The channel strategy heavily relies on partners to reach certain segments, especially the mid-market. Nearly half of Progress Software Corporation's worldwide revenue is realized through indirect channel partners.

The key customer groups driving the business model include:

• Enterprise corporations, which are targeted directly by the sales force, alongside governmental agencies. While the specific percentage of Fortune 500 clients is not publicly stated, the focus is clearly on large-scale deployments.
• Independent Software Vendors (ISVs) and Original Equipment Manufacturers (OEMs) are crucial, as they embed Progress products into their own solutions, generating recurring revenue for Progress when those embedded applications are licensed or sold.
• Developers and IT Managers are the end-users and decision-makers across key industries like Finance, Healthcare, Manufacturing, and Retail, driving adoption for application development, data integration, and digital experience platforms.
• Mid-market companies, which comprise the largest segment by customer count at 44%, are often effectively served through the extensive partner channel network.

Here's a quick look at the financial scale and geographic distribution that underpins these customer segments as of mid-2025:

Metric	Value	Context/Period
Target FY 2025 Revenue	$975 million to $981 million	Fiscal Year 2025 Projection
Q3 2025 Revenue	$250 million	Fiscal Third Quarter 2025
Annualized Recurring Revenue (ARR)	$849 million	As of Q3 2025
Revenue from North America	$147.3 million	Q2 2025
Revenue from EMEA	$73.0 million	Q2 2025
Revenue from Asia Pacific	$12.1 million	Q2 2025
Revenue from Indirect Channel Partners (ISVs, OEMs, VARs)	Nearly half of worldwide revenue	Historical/General

The reliance on the channel is substantial; nearly half of the worldwide revenue comes from these indirect partners. The company's Net Retention Rate was 100% in Q2 2025, showing customers are consistently renewing and expanding their spend.

Progress Software Corporation (PRGS) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the financial commitments Progress Software Corporation (PRGS) faces to keep its operations running and execute its growth strategy. Honestly, the cost structure is heavily influenced by its debt load and its commitment to product evolution through spending and acquisitions.

The servicing of long-term debt is a major fixed cost. As of the second quarter of fiscal 2025, the total convertible notes liability was significant. Specifically, the non-current portion of convertible senior notes stood at $440.244 million, with the current portion at $358.051 million, totaling approximately $798.295 million in convertible notes on the balance sheet, which aligns with the high figure you mentioned for servicing costs. This debt structure requires careful management of interest expense and principal repayment schedules.

Progress Software Corporation (PRGS) is pouring capital into Research and Development (R&D) to stay relevant, especially with the focus on AI integration and modernizing its product suite. For the full fiscal year ended November 30, 2024, the company reported R&D expenses of $146.342 million. This investment supports the development of responsible AI-powered applications and experiences, which is central to their value proposition.

The company's Total Growth Strategy involves acquiring and integrating businesses, which brings one-time and ongoing integration costs. The acquisition of ShareFile, which closed on October 31, 2024, for an aggregate purchase price of $875 million, is a prime example. During the fiscal year ended November 30, 2024, Progress incurred approximately $15.6 million in acquisition-related transaction costs, such as advisory and legal fees, which are expensed as incurred. Furthermore, the company is actively pursuing further integration, having acquired Nuclia in July 2025, which adds another layer of integration expense and synergy realization efforts into the late 2025 period.

Supporting the global sales and administrative functions is another substantial cost center. For the fiscal year ending November 30, 2024, Sales, General and Administrative (SG&A) expenses totaled $259.729 million. This figure covers the overhead necessary to support global operations, manage the expanded customer base from acquisitions like ShareFile (which added over 86,000 customers), and drive customer success initiatives.

Here's a quick look at the key operating and debt-related figures from the latest reported full fiscal year and Q2 2025:

Cost Component	Latest Reported Amount (in thousands, unless noted)	Fiscal Period Reference
Total Convertible Notes Liability	$798,295 (Calculated from $440,244 non-current + $358,051 current)	As of June 30, 2025 (Q2 FY2025)
Research and Development (R&D) Expense	$146,342	Fiscal Year Ended November 30, 2024
Sales, General and Admin (SG&A) Expense	$259,729	Fiscal Year Ended November 30, 2024
ShareFile Acquisition Purchase Price	$875 million	Transaction Closed October 31, 2024
Acquisition-Related Transaction Costs	$15.6 million	Fiscal Year Ended November 30, 2024

The company suspended its quarterly dividend in late 2024, redirecting that capital toward debt repayment, which is a clear action to mitigate the high cost of servicing this debt structure moving into 2025.

• R&D spending supports AI integration and product modernization.
• SG&A supports a base of over one hundred thousand businesses.
• M&A integration costs are ongoing following the ShareFile deal.
• Debt servicing is a primary fixed financial obligation.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Progress Software Corporation (PRGS) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Progress Software Corporation (PRGS) brings in its money as of late 2025. The core of their revenue engine is built on predictable, recurring streams, which is what investors really like to see.

Maintenance and Subscription revenue forms the bulk of the recurring income. For the second quarter of fiscal year 2025, Maintenance brought in $103.49 million. This is complemented by SaaS revenue, which was $72.11 million in that same quarter. Overall, Annualized Recurring Revenue (ARR) hit $838 million as of Q2 2025, marking a substantial 46% year-over-year growth on a constant currency basis. Plus, the Net Retention Rate held steady at 100%, meaning existing customers are spending about the same year-over-year, which is solid execution.

Software License sales, which cover perpetual and term-based use, still contribute, but the mix is clearly shifting away from upfront purchases. In Q2 2025, Software Licenses revenue was $50.80 million. Honestly, this segment saw a 6% year-over-year decline, which reflects the broader industry trend toward subscription models.

Professional Services revenue is an interesting area of high growth, though it remains a smaller piece of the total pie. For Q2 2025, Professional Services generated $10.96 million. Management highlighted a massive 330% year-over-year surge for this stream in Q2 2025, showing strong uptake in implementation or specialized consulting work.

Here's a quick look at the Q2 2025 revenue breakdown based on the latest reported figures:

Revenue Component	Q2 2025 Amount (USD)
Total Revenue	$237 million
Maintenance Revenue	$103.49 million
SaaS Revenue	$72.11 million
Software Licenses Revenue	$50.80 million
Professional Services Revenue	$10.96 million

Looking ahead, Progress Software Corporation raised its full-year 2025 revenue guidance following strong Q3 results. The updated guidance range for the full year 2025 is set between $975 million and $981 million. This confidence is grounded in the strong recurring revenue base and strategic moves, like the ShareFile integration.

Key metrics reinforcing the recurring revenue focus include:

• Annualized Recurring Revenue (ARR) at $838 million as of Q2 2025.
• ARR growth of 46% year-over-year (constant currency) in Q2 2025.
• Net Retention Rate holding at 100% in Q2 2025.
• The required 330% YoY surge in Professional Services revenue for Q2 2025.