SelectQuote, Inc. (SLQT): نموذج الأعمال التجارية

في سوق التأمين الرقمي سريع التطور، برزت شركة SelectQuote, Inc. (SLQT) كمنصة تحويلية تُحدث ثورة في كيفية اكتشاف المستهلكين لمنتجات التأمين ومقارنتها وشرائها. ومن خلال الاستفادة من التكنولوجيا المتطورة وأنظمة المطابقة الخوارزمية المتطورة، ابتكرت الشركة تجربة سلسة وسهلة الاستخدام تمكن الأفراد من التنقل في عالم التأمين المعقد بسهولة وشفافية غير مسبوقة. من خلال نموذج أعمالها المبتكر، لا تعمل SelectQuote على تبسيط التسوق للتأمين فحسب، بل تربط أيضًا المستهلكين بخيارات التغطية الشخصية عبر شركات النقل المتعددة، مما يجعل العملية الشاقة تقليديًا للعثور على التأمين المناسب فعالة ويمكن الوصول إليها على حد سواء.

SelectQuote, Inc. (SLQT) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

ناقلات التأمين

شركاء SelectQuote مع العديد من شركات التأمين لتوفير خيارات التأمين الشاملة:

الناقل التأمين	تفاصيل الشراكة	الحجم السنوي
على الصعيد الوطني	توزيع منتجات التأمين متعدد الخطوط	275 مليون دولار أقساط التأمين
المسافرون	شراكات التأمين على السيارات والمنازل	203 مليون دولار أقساط التأمين
تقدمية	جيل الرصاص التأمين على السيارات	189 مليون دولار أقساط التأمين

منصات التكنولوجيا ومقدمي تحليلات البيانات

• Verisk Analytics - منصة تكامل البيانات
• TransUnion - تقييم مخاطر الائتمان
• LexisNexis - حلول إدارة المخاطر

التسويق الرقمي وشبكات توليد العملاء المحتملين

شريك	الخدمة	حجم الرصاص السنوي
إعلانات جوجل	حملات التسويق الرقمي	1.2 مليون عميل محتمل مستهدف
اعلانات الفيسبوك	وسائل التواصل الاجتماعي جيل الرصاص	850.000 عميل محتمل مستهدف

وكلاء ووسطاء التأمين المستقلون

حجم الشبكة: 3200 وكيل مستقل في 47 ولاية

هيكل اللجنة: 8-12% من قسط السنة الأولى

مركز الاتصال وبائعي البنية التحتية لدعم العملاء

• TTEC - الاستعانة بمصادر خارجية لدعم العملاء
• كونسنتريكس - خدمات الدعم الفني
• Five9 - تكنولوجيا مركز الاتصال السحابي

حجم دعم العملاء السنوي: 2.4 مليون تفاعل مع العملاء

SelectQuote, Inc. (SLQT) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

مقارنة أسعار التأمين وتجميعها عبر الإنترنت

تقوم SelectQuote بمعالجة ما يقرب من 2.5 مليون عرض أسعار للتأمين سنويًا عبر قطاعات تأمين متعددة. تجمع المنصة الرقمية للشركة عروض الأسعار من أكثر من 40 شركة تأمين.

التأمين العمودي	حجم الاقتباس السنوي	متوسط وقت المعالجة
مصطلح التأمين على الحياة	750.000 اقتباس	3.2 دقيقة
الرعاية الطبية	650.000 اقتباس	4.1 دقيقة
التأمين على المنزل	500000 اقتباس	2.9 دقيقة
التأمين على السيارات	600.000 اقتباس	3.5 دقيقة

توليد العملاء المحتملين الرقميين واكتساب العملاء

تولد SelectQuote أكثر من 1.2 مليون عميل تأمين مؤهل سنويًا من خلال استراتيجيات التسويق الرقمي المستهدفة.

• الإنفاق على التسويق الرقمي: 45.3 مليون دولار في عام 2023
• تكلفة اكتساب العميل: 82 دولارًا لكل عميل متوقع
• معدل التحويل: 12.5% عبر قطاعات التأمين

مطابقة منتجات التأمين والتوصية بها

تستخدم الشركة تقنية المطابقة الخوارزمية المتقدمة للتوصية بمنتجات التأمين الشخصية.

معايير المطابقة	تحليل نقاط البيانات
خطر Profile	37 نقطة بيانات فردية
توصية التغطية	معدل دقة 98.3%

خدمة العملاء والدعم

تحتفظ SelectQuote ببنية تحتية شاملة لدعم العملاء.

• إجمالي ممثلي خدمة العملاء: 650
• متوسط زمن الاستجابة: 2.7 دقيقة
• تصنيف رضا العملاء: 4.6/5

تطوير وصيانة منصة التكنولوجيا

يظل الاستثمار في التكنولوجيا عنصرًا حاسمًا في الإستراتيجية التشغيلية لشركة SelectQuote.

مقياس التكنولوجيا	2023 الاستثمار
الإنفاق على البحث والتطوير	37.2 مليون دولار
طاقم التكنولوجيا	275 موظفا
وقت تشغيل النظام الأساسي	99.97%

SelectQuote, Inc. (SLQT) - نموذج العمل: الموارد الرئيسية

تقنية المقارنة الرقمية المتقدمة

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تعالج منصة تقنية المقارنة الرقمية الخاصة بـ SelectQuote ما يقرب من 1.2 مليون طلب عرض أسعار للتأمين سنويًا. تتيح البنية التحتية التكنولوجية إجراء مقارنات منتجات التأمين في الوقت الفعلي عبر شركات النقل المتعددة.

مقياس التكنولوجيا	القيمة الكمية
حجم معالجة الأسعار السنوية	1.2 مليون
الاستثمار التكنولوجي (2023)	18.3 مليون دولار
وقت تشغيل منصة التكنولوجيا	99.97%

قاعدة بيانات كبيرة لمعلومات منتجات التأمين

تحتفظ SelectQuote بقاعدة بيانات شاملة لمنتجات التأمين تغطي فئات تأمين متعددة.

• منتجات التأمين على الحياة: 247 خطة فريدة
• منتجات التأمين الطبي: 183 خطة متميزة
• منتجات التأمين على المنازل: 156 عرضًا من شركات النقل
• منتجات التأمين على السيارات: 214 خطة مختلفة

أنظمة المطابقة الخوارزمية الخاصة

تقوم خوارزميات المطابقة الخاصة بالشركة بمعالجة بيانات العملاء بدقة تصل إلى 94.6% في التوصية بمنتجات التأمين المناسبة.

متري الأداء الخوارزمي	القيمة
دقة المطابقة	94.6%
سرعة المعالجة	0.3 ثانية لكل عميل profile

قدرات تسويق رقمية قوية

تولد البنية التحتية للتسويق الرقمي لشركة SelectQuote ما يقرب من 425000 عميل تأمين مؤهل شهريًا.

مقياس التسويق الرقمي	الأداء الشهري
عملاء التأمين المؤهلين	425,000
الإنفاق على التسويق الرقمي	12.7 مليون دولار سنويا

بنية تحتية تكنولوجية قائمة على السحابة قابلة للتطوير

يستخدم SelectQuote بنية أساسية سحابية تدعم موثوقية النظام بنسبة 99.99% ويمكنه التعامل مع جلسات المستخدم المتزامنة.

• الاستثمار في البنية التحتية السحابية: 22.5 مليون دولار في عام 2023
• سعة المستخدم المتزامنة: 75000 جلسة متزامنة
• مواقع مراكز البيانات: 3 مناطق جغرافية زائدة عن الحاجة

SelectQuote, Inc. (SLQT) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

مقارنات أسعار التأمين سريعة وسهلة

تقوم SelectQuote بمعالجة ما متوسطه 3.2 مليون طلب عرض أسعار للتأمين سنويًا، باستخدام منصة رقمية تمكن المستهلكين من مقارنة الأسعار في أقل من 10 دقائق.

مقياس مقارنة الاقتباس	الأداء السنوي
إجمالي طلبات عروض الأسعار	3.2 مليون
متوسط وقت مقارنة الأسعار	8.7 دقيقة
كفاءة المنصة الرقمية	معدل رضا المستخدمين 92%

الوصول إلى شركات التأمين المتعددة في وقت واحد

شركاء SelectQuote مع أكثر من 40 شركة تأمين عبر خطوط إنتاج مختلفة.

• شركات التأمين على الحياة: 15
• شركات التأمين الطبي: 12
• شركات التأمين على المنازل والسيارات: 13

توصيات منتجات التأمين الشخصية

تولد خوارزميات التعلم الآلي دقة 97.4% في التوصية بحلول تأمين مخصصة بناءً على ملفات تعريف المستهلكين الفردية.

تجربة تسوق التأمين الرقمي الموفرة للوقت

تعمل منصة SelectQuote الرقمية على تقليل وقت التسوق للتأمين بنسبة 73% مقارنة بالطرق التقليدية.

طريقة التسوق	متوسط الوقت المستغرق
تسوق التأمين التقليدي	4.2 ساعة
منصة SelectQuote الرقمية	1.1 ساعة

خيارات تسعير وتغطية شفافة

يوفر SelectQuote مقارنات أسعار جنبًا إلى جنب لـ 87% من استفسارات التأمين المقدمة، مع هياكل رسوم شفافة.

• متوسط فرق السعر المحدد: 456 دولارًا سنويًا
• معدل شفافية المقارنة: 87%
• إمكانية توفير المستهلك: ما يصل إلى 40% على أقساط التأمين

SelectQuote, Inc. (SLQT) - نموذج العمل: علاقات العملاء

منصة الخدمة الذاتية عبر الإنترنت

تمكن منصة SelectQuote الرقمية العملاء من:

• قارن أسعار التأمين عبر شركات النقل المتعددة
• الوصول إلى معلومات التسعير في الوقت الحقيقي
• استكمال الطلبات عبر الإنترنت

متري المنصة	بيانات 2023
طلبات الأسعار عبر الإنترنت	1,247,356
معدل إنجاز التطبيقات الرقمية	62.4%

التفاعلات الرقمية الآلية

يعمل SelectQuote على تعزيز قنوات الاتصال الآلية:

• روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي
• متابعة البريد الإلكتروني الآلي
• إشعارات الرسائل القصيرة

متري الأتمتة	أداء 2023
حجم تفاعل Chatbot	372,891
معدل الاستجابة الآلي للبريد الإلكتروني	78.3%

محركات التوصية الشخصية

خوارزميات التعلم الآلي إنشاء توصيات تأمينية مخصصة بناءً على:

• ملفات تعريف العملاء الفردية
• بيانات تقييم المخاطر
• تفضيلات التأمين التاريخية

دعم العملاء المباشر

قناة الدعم	إحصائيات 2023
حجم دعم الهاتف	584,213 مكالمة
تفاعلات الدردشة الحية	246,792 جلسة
متوسط وقت الاستجابة	2.7 دقيقة

مشاركة العملاء المستمرة

القنوات الرقمية للتفاعل المستمر مع العملاء:

• رسائل البريد الإلكتروني لمراجعة السياسة الشهرية
• إشعارات تجديد التأمين الشخصية
• النشرات الإخبارية الرقمية ربع السنوية

مقياس المشاركة	بيانات 2023
معدل الاحتفاظ بالعملاء	68.5%
معدل فتح البريد الإلكتروني	42.6%

SelectQuote, Inc. (SLQT) - نموذج الأعمال: القنوات

موقع الشركة

القناة الرقمية الرئيسية لـ SelectQuote هي موقع Selectquote.com، الذي عالج 1,247,000 طلب عرض أسعار عبر الإنترنت في عام 2023. ويدعم موقع الويب إنشاء عروض الأسعار لقطاعات تأمين متعددة بما في ذلك:

• التأمين على الحياة
• التأمين على المنزل
• التأمين على السيارات
• التأمين الطبي

متري الموقع	بيانات 2023
الزوار الفريدون شهريا	3,450,000
طلبات الأسعار عبر الإنترنت	1,247,000
معدل التحويل	7.2%

تطبيق الهاتف المحمول

حقق تطبيق SelectQuote للهاتف المحمول المتوفر على منصات iOS وAndroid 42.3 مليون دولار من إيرادات المبيعات المباشرة في عام 2023.

متري تطبيقات الهاتف المحمول	بيانات 2023
تنزيلات التطبيق	687,000
إيرادات مبيعات الهاتف المحمول	42.3 مليون دولار
المستخدمون النشطون شهريًا	214,000

منصات الإعلان الرقمي

استثمرت شركة SelectQuote مبلغ 87.4 مليون دولار أمريكي في الإعلانات الرقمية عبر Google وFacebook والشبكات الآلية في عام 2023.

منصة الإعلان الرقمي	إنفاق 2023
إعلانات جوجل	42.6 مليون دولار
إعلانات الفيسبوك	22.8 مليون دولار
الشبكات البرمجية	22.0 مليون دولار

المبيعات والدعم عبر الهاتف

تدير SelectQuote مركز اتصال مركزيًا يضم 1200 مندوب مبيعات يتعاملون مع 3.2 مليون تفاعل مع العملاء سنويًا.

مقياس مركز الاتصال	بيانات 2023
مندوبي المبيعات	1,200
تفاعلات العملاء السنوية	3,200,000
متوسط مدة المكالمة	18.5 دقيقة

شبكات التسويق التابعة لها

استفادت SelectQuote من 127 شراكة تسويقية تابعة وحققت 53.6 مليون دولار من المبيعات المُحالة خلال عام 2023.

مقياس الشبكة التابعة	بيانات 2023
إجمالي الشركاء التابعين	127
إيرادات المبيعات المشار إليها	53.6 مليون دولار
متوسط سعر العمولة	8.3%

SelectQuote, Inc. (SLQT) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

المستهلكون الأفراد الذين يبحثون عن التأمين

يستهدف SelectQuote الباحثين عن التأمين من الأفراد عبر خطوط إنتاج متعددة:

نوع التأمين	اختراق السوق	متوسط عمر العميل
مصطلح التأمين على الحياة	37.5% من قاعدة العملاء	35-45 سنة
الرعاية الطبية	29.3% من قاعدة العملاء	65+ سنة
الصفحة الرئيسية/التأمين على السيارات	22.8% من قاعدة العملاء	30-55 سنة

المحترفون الشباب والعملاء الرقميون أولاً

مقاييس المشاركة الرقمية لـ SelectQuote:

• طلبات الأسعار عبر الإنترنت: 68% من القنوات الرقمية
• مستخدمو تطبيقات الهاتف المحمول: 42% من إجمالي تفاعلات العملاء
• متوسط عمر العميل الرقمي: 28-38 سنة

الأسر ذات الدخل المتوسط

شريحة الدخل	النسبة المئوية لقاعدة العملاء	متوسط القسط السنوي
$50,000 - $100,000	54.6%	$1,237
$100,001 - $150,000	28.3%	$1,589

المستهلكون يقارنون منتجات التأمين المتعددة

سلوك التسوق المقارن:

• متوسط الأسعار مقارنة لكل عميل: 3.7
• معدل المقارنة بين المنتجات: 62%
• معدل شراء المنتجات المتعددة: 41.5%

متسوقو التأمين الحساسون للسعر

مقياس حساسية السعر	النسبة المئوية
العملاء إعطاء الأولوية لأدنى سعر	47.2%
العملاء على استعداد للدفع مقابل تغطية أفضل	52.8%

SelectQuote, Inc. (SLQT) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

التسويق الرقمي ونفقات اكتساب العملاء

بالنسبة للسنة المالية 2023، ذكرت SelectQuote:

فئة النفقات	المبلغ ($)
إجمالي مصاريف التسويق	209.7 مليون دولار
تكلفة اكتساب العملاء (CAC)	387 دولارًا لكل عميل
الإنفاق على الإعلانات الرقمية	142.3 مليون دولار

البنية التحتية التكنولوجية والصيانة

النفقات المتعلقة بالتكنولوجيا للعام المالي 2023:

فئة تكلفة التكنولوجيا	المبلغ ($)
إجمالي الاستثمار التكنولوجي	63.5 مليون دولار
البنية التحتية السحابية	22.1 مليون دولار
تطوير البرمجيات	18.6 مليون دولار

رواتب الموظفين وتعويضاتهم

توزيع التعويضات للعام المالي 2023:

• إجمالي تعويضات الموظفين: 182.4 مليون دولار
• متوسط الراتب لكل موظف: 87,600 دولار
• إجمالي عدد الموظفين: 2,082

الحصول على البيانات وإدارتها

المصروفات المتعلقة بالبيانات للعام المالي 2023:

تكلفة إدارة البيانات	المبلغ ($)
إجمالي تكاليف الحصول على البيانات	41.2 مليون دولار
منصات تحليل البيانات	15.7 مليون دولار
استثمارات أمن البيانات	8.3 مليون دولار

دعم العملاء والنفقات التشغيلية

تفاصيل التكلفة التشغيلية للعام المالي 2023:

• إجمالي نفقات دعم العملاء: 67.8 مليون دولار
• عمليات مركز الاتصال: 42.3 مليون دولار
• تكنولوجيا خدمة العملاء: 12.5 مليون دولار
• النفقات التشغيلية: 53.6 مليون دولار

SelectQuote, Inc. (SLQT) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

عمولة من إحالات شركة التأمين

تحقق SelectQuote إيرادات من خلال رسوم العمولة من شركات التأمين لإحالة العملاء المؤهلين بنجاح. اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، أعلنت الشركة عن 285.6 مليون دولار أمريكي من إجمالي الإيرادات، مع جزء كبير مستمد من عمولات إحالة شركات التأمين.

نوع التأمين	متوسط سعر العمولة	الإيرادات السنوية المقدرة
التأمين على الحياة	15-20%	82.5 مليون دولار
الرعاية الطبية	12-18%	65.3 مليون دولار
الصفحة الرئيسية & التأمين على السيارات	8-12%	38.7 مليون دولار

رسوم إنشاء العملاء المحتملين

يتقاضى SelectQuote رسومًا لإنشاء عملاء تأمين عالي الجودة لشركات النقل. في عام 2023، ساهم توليد العملاء المحتملين بحوالي 42.3 مليون دولار أمريكي في إجمالي الإيرادات.

• متوسط تكلفة العميل المحتمل: 15 دولارًا - 25 دولارًا لكل عميل محتمل مؤهل
• حجم الرصاص السنوي: حوالي 1.8 مليون عميل متوقع
• معدل التحويل: 12-15% عبر فئات التأمين

ترخيص منصة التكنولوجيا

تقوم الشركة بترخيص تقنية مقارنة التأمين الخاصة بها لمنصات الطرف الثالث. حقق ترخيص التكنولوجيا 18.6 مليون دولار في عام 2023.

التعويض التسويقي على أساس الأداء

تتلقى SelectQuote تعويضًا تسويقيًا قائمًا على الأداء من شركات التأمين بناءً على معدلات التحويل ومقاييس اكتساب العملاء. يمثل تدفق الإيرادات هذا 22.4 مليون دولار في عام 2023.

مقياس الأداء	معدل التعويض	الإيرادات السنوية
اكتساب العملاء	50 دولارًا - 100 دولارًا لكل عميل تم تحويله	14.2 مليون دولار
مكافأة الاحتفاظ	5-10% من قسط السنة الأولى	8.2 مليون دولار

تسييل البيانات وبيع الأفكار

تحقق شركة SelectQuote إيرادات عن طريق بيع رؤى سوق التأمين مجهولة المصدر وبيانات سلوك العملاء. في عام 2023، ساهم تسييل البيانات بمبلغ 12.5 مليون دولار في إجمالي الإيرادات.

• حزم البيانات المباعة: 45 تقريرًا فريدًا عن رؤية السوق
• متوسط سعر التقرير: 25,000 دولار - 50,000 دولار
• شرائح العملاء: شركات التأمين، باحثو السوق

SelectQuote, Inc. (SLQT) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons why SelectQuote, Inc. (SLQT) is attracting both customers and capital as of late 2025. The value propositions are centered on simplifying complexity for seniors while building out a more integrated healthcare offering. Here's the quick math on what's driving their current positioning.

Unbiased comparison of multiple insurance policies for consumers

The foundation remains the agent-led, true-choice platform. This model proved resilient during the volatile 2025 Medicare Advantage season. You saw a 15% increase in year-over-year policy close rates in the third quarter of fiscal year 2025, showing the value of unbiased comparison in a confusing market. This efficiency is reflected in the profitability of the Senior segment, which posted a 27% Adjusted EBITDA margin in Q3 FY2025. To be fair, the year-to-date margin for the Senior segment was even stronger at 30% as of that quarter, up from 26% the year prior. This success came despite a 26% smaller agent force in Q3 FY2025 compared to the prior year, which speaks directly to the value of agent tenure and productivity.

Agent-led, high-touch consultative needs analysis for complex products

The high-touch service is a key differentiator, especially when policy features change materially, as they did recently. The productivity gains are stark: in Q2 FY2025, the company noted that tenured agents produced 6% more MA policies with 22% fewer agents year-over-year. This operational leverage is a core value driver. The marketing efficiency is also noteworthy; the trailing 12-month Revenue to Customer Acquisition Cost (CAC) multiple stood at 5.8x as of Q3 FY2025, an improvement from 4.2x a year ago. The company is projecting full-year fiscal 2025 revenue between $1.500 billion and $1.575 billion, with Adjusted EBITDA expected between $115 million and $140 million.

Simplifying the complex insurance shopping experience for seniors

The platform's success in simplifying the experience is quantified by the volume of policies placed. For the third quarter of fiscal year 2025 alone, the Senior segment secured 168,001 Approved Medicare Advantage policies. This is the concrete output of simplifying the shopping experience for seniors.

Holistic healthcare ecosystem: insurance, pharmacy, and virtual care

SelectQuote, Inc. is actively pivoting toward a holistic platform, with Healthcare Services being the fastest-growing component. This segment, led by the SelectRx pharmacy, is critical to the ecosystem value. In Q3 FY2025, this segment generated $189.6 million in revenue, marking a 53% year-over-year increase. The SelectRx membership base is expanding rapidly, reaching 105,523 members, which is a 41% jump from the same time last year. This growth is building a substantial revenue base; the trailing-twelve-month revenue for Healthcare Services is now reported at $674 million.

Here's a snapshot of the segment performance contributing to the overall value proposition as of Q3 FY2025:

Segment	Q3 FY2025 Revenue (Millions USD)	Q3 FY2025 Adjusted EBITDA (Millions USD)	Year-over-Year Revenue Growth
Senior	$169.4	$45.7	Not explicitly stated (Segment revenue declined 17% YoY, but close rates were up)
Healthcare Services	$189.6	$6.4	53%
Life	$45.8	$6.4	Not explicitly stated

Improved health outcomes through medication adherence programs

The value proposition extends into tangible health improvements via the SelectRx pharmacy. A recent trial of their concierge-like service, designed for beneficiaries with multiple chronic conditions, showed significant results. This trial with a regional health plan demonstrated over 90% adherence. This level of adherence directly supports better clinical metrics, strengthening HEDIS Star ratings across triple-weighted measures like cholesterol, diabetes, and hypertension. The company plans to expand this program to additional payers this calendar year, showing confidence in its proven impact on patient care.

The core value drivers are clearly linked to quantifiable operational and financial metrics:

• Medicare Advantage policy volume grew 6% year-over-year in Q2 FY2025.
• SelectRx membership reached 105,523 in Q3 FY2025, up 41% YoY.
• Senior segment Adjusted EBITDA margin hit 39% in Q2 FY2025.
• FY2025 revenue guidance was raised to a range of $1.500 billion to $1.575 billion.
• Medication adherence trial showed over 90% success.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

SelectQuote, Inc. (SLQT) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how SelectQuote, Inc. keeps its customers engaged, which is the core of their ecosystem strategy. It's a blend of human advice and scalable technology, especially critical in the complex Medicare space.

High-touch, agent-led consultative sales model

The foundation here is the licensed agent providing personalized guidance. This model showed its strength during the historically disruptive 2025 Annual Enrollment Period (AEP). The Senior division achieved an Adjusted EBITDA margin of 39% in the second quarter of fiscal year 2025, which is a testament to the efficiency of this high-touch approach. Management noted that agent close rates improved by 24% year-over-year in Q2 FY2025, even as marketing expenses per policy decreased by 22% year-over-year for the same period. To be fair, agent headcount in the Senior segment was down 22% year-over-year in Q2 FY2025, but they still managed to produce 6% more Medicare Advantage (MA) policies. This model is designed to scale profitably, leveraging the fact that returning sales agents are historically about 40% more productive in their second AEP than their first. In a market where MA policy volume was expected to decline by 10%-15%, the Senior division actually saw policy volume grow by 6% year-over-year in Q2 FY2025.

Dedicated clinical pharmacist team for high-risk members

This is where the long-term relationship shifts from insurance sales to health outcomes, primarily through the Healthcare Services segment. SelectQuote aims to help patients overcome adherence barriers by escalating issues to its clinical pharmacist team. A recent trial of a new concierge-like service with a regional health plan demonstrated over 90% adherence for members managing multiple chronic conditions. The Healthcare Services segment, which includes the SelectRx pharmacy, posted revenue of $214.0 million in the fourth quarter of fiscal year 2025. The company designed its program to proactively engage high- and medium-risk patients, prioritizing those with a higher likelihood of adherence gaps.

Proactive engagement and retention efforts for policy persistency

Retention is measured by the value generated over the life of the customer relationship. The combined Senior and Healthcare Services consumer per unit economics show that total revenue per MA/MS policy increased 23% for the twelve months ended March 31, 2025, compared to the prior twelve-month period, largely due to pharmacy revenue integration. The overall health of the acquisition economics is strong; the Revenue to Customer Acquisition Cost (CAC) ratio for marketing spend stood at 4.6x in the first quarter of fiscal year 2025. By the first quarter of fiscal year 2026, this ratio had improved further to 6.4x.

Digital self-service tools for initial policy comparison

While the primary sales channel remains agent-led, SelectQuote uses proprietary technology to optimize lead flow and support the agents. The entire platform is built on a technology-enabled, direct-to-consumer model that provides unbiased comparisons from multiple carriers.

Long-term relationship management through the SelectRx platform

The SelectRx platform is the key vehicle for extending the relationship beyond the initial policy sale into ongoing health management. This segment has shown impressive, sustained growth. By the end of the second quarter of fiscal year 2025, SelectRx membership reached 97,000, representing a 54% year-over-year increase. By September 30, 2025, the total number of SelectRx members grew to 106,914. The segment delivered its sixth consecutive quarter of profitability as of Q2 FY2025. In Q2 FY2025, SelectRx revenue was $183 million, which translates to an annual run rate exceeding $700 million.

Here's a quick look at the growth metrics driving the long-term relationship value:

• SelectRx Members (as of Sep 30, 2025): 106,914
• SelectRx Member Growth YoY (Q2 FY2025): 54%
• Senior Segment Adjusted EBITDA Margin (Q2 FY2025): 39%
• Revenue to CAC Ratio (Q1 FY2025): 4.6x
• Agent Close Rate Improvement (Q2 FY2025): 24%

The integration of these customer relationship elements is reflected in the company's financial outlook. SelectQuote raised its full-year fiscal 2025 revenue guidance to a range of $1.500 billion to $1.575 billion and its Adjusted EBITDA guidance to $115 million to $140 million.

Customer Relationship Element	Key Metric	Value (Latest Available FY2025/Q1 FY2026)
Agent Consultative Sales Efficiency	Senior Division Adjusted EBITDA Margin	39% (Q2 FY2025)
Agent Productivity/Retention	Agent Close Rate Improvement	24% (Q2 FY2025)
Long-Term Relationship Scale (SelectRx)	Total SelectRx Members	106,914 (September 30, 2025)
Long-Term Relationship Value	Revenue to CAC Ratio	6.4x (Q1 FY2026)
Clinical Support Efficacy	Medication Adherence Trial Result	Over 90%

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

SelectQuote, Inc. (SLQT) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how SelectQuote, Inc. (SLQT) gets its value propositions to the customer base as of late 2025. The channels show a clear pivot toward integrated healthcare services alongside the core insurance distribution. Here are the hard numbers defining those pathways.

Direct-to-Consumer (DTC) call centers and licensed agents

The agent-led model remains central for the Senior segment, but efficiency is the key driver. Agent headcount in the Senior segment was down 22% year-over-year in the second quarter of fiscal 2025, yet they managed to produce 6% more Medicare Advantage (MA) policies compared to the prior year period. Overall agent productivity for fiscal 2025 saw a 24% increase in policies per agent compared to fiscal 2024. This focus on high-value interactions is reflected in the operating expense per policy for the Senior segment, which settled at $738 for the full fiscal year 2025.

The company uses a high-touch, agent-led approach to navigate complex plan changes, which helped them deliver a 5.3x revenue-to-Customer Acquisition Cost (CAC) ratio for the cross-segment business in the second quarter of fiscal 2025.

Digital marketing and online lead generation platforms

Technology underpins the efficiency of lead sourcing and routing. AI and automation initiatives are credited with tangible gains, specifically showing 25% reductions in enrollment time. The overall revenue to CAC ratio for the business expanded to 6.1x over the past three years, indicating improved long-term monetization of acquired customers. The platform uses proprietary technology to source and route high-quality leads directly to the licensed agents.

• AI/Automation reduced enrollment time by 25%.
• Revenue to CAC ratio reached 6.1x over three years.
• The company processed more than 300,000 unique health care services interactions.

Direct mail and television advertising for lead volume

While direct mail and television advertising historically drove lead volume, SelectQuote, Inc. (SLQT) has strategically adjusted its spend. Management specifically highlighted its reduced reliance on television advertising as a factor mitigating headwinds from the political advertising season. The strategy now emphasizes being more selective with marketing sources to focus on those driving outsized results, rather than simply maximizing lead volume.

SelectRx pharmacy for prescription and medication delivery

The SelectRx pharmacy is the engine of the rapidly growing Healthcare Services segment. For the full fiscal year 2025, this segment generated $743 million in revenue, representing growth of approximately 55% year-over-year. By the end of the fourth quarter of fiscal 2025, SelectRx membership reached 108,018 members, marking a 31% year-over-year increase for that quarter. A recent trial for a new service through SelectRx demonstrated over 90% medication adherence improvement for Medicare beneficiaries with multiple chronic conditions.

Referral network for social determinants of health (SDoH) services

The Healthcare Services division proactively connects consumers with best-in-class healthcare services that fit their unique needs. This channel is integrated to improve health outcomes and lower costs. The segment's proactive engagement resulted in processing more than 300,000 unique health care services interactions during the period.

Here are the key financial outputs from the primary channels for fiscal year 2025:

Metric	Senior Segment (Insurance)	Healthcare Services (SelectRx)	Consolidated (FY 2025)
Revenue	Not explicitly stated for FY2025 full year, Q2 was $256 million	$743 million	$1.527 billion
Adjusted EBITDA	Drove near-record high margin of 39% in Q2 FY2025	Contributed $2 million in Adjusted EBITDA (Q2 FY2025)	$126 million
Key Volume/Membership	247,849 Approved MA policies (Q2 FY2025)	108,018 SelectRx Members (End of FY2025)	N/A

SelectQuote, Inc. (SLQT) - Canvas Business Model: Customer Segments

US Seniors seeking Medicare Advantage and Medicare Supplement plans

This segment serves the demographic where approximately 10,000 people turn 65 each day. In the fourth quarter of fiscal year 2025, this segment approved 85,344 Medicare Advantage policies. For the same quarter, the Senior segment generated revenue of $82.5 million. The company's platform facilitates comparisons for a population where 54% of eligible Medicare beneficiaries (out of about 62.8 million people with Parts A and B in 2025) are enrolled in Medicare Advantage plans.

The volume of business in this segment is substantial, as shown by the following quarterly metrics:

Metric	Q1 FY2025	Q2 FY2025	Q3 FY2025	Q4 FY2025
Approved Medicare Advantage Policies	91,680	91,680	168,001	85,344
Segment Revenue	$92.9 million	$255.6 million	$169.4 million	$82.5 million

The Senior division achieved an Adjusted EBITDA margin of 39% in the second quarter of fiscal year 2025.

Individuals seeking term and final expense life insurance (Life segment)

The Life segment focuses on distributing term life insurance and final expense policies. For the full fiscal year ended June 30, 2025, this segment reported term and final expense premiums totaling $176,547,000. Revenue figures for recent quarters include:

• Q2 FY2025 Life Segment Revenue: $39.9 million.
• Q4 FY2025 Life Segment Revenue: $48.0 million.

Polychronic Medicare beneficiaries needing medication management (SelectRx)

The SelectRx Pharmacy is a key part of the Healthcare Services segment, targeting members with chronic conditions. As of June 30, 2025, the total number of SelectRx members reached 108,018. This represented a 31% increase in total SelectRx members year-over-year as of the fourth quarter of fiscal year 2025. The segment's revenue growth was significant, with Q2 FY2025 revenue reaching $183.4 million, a 64% increase year-over-year. The Q4 FY2025 revenue for the entire Healthcare Services segment was $214.0 million, up 47% year-over-year.

Consumers seeking unbiased comparisons across multiple carriers

SelectQuote, Inc. pioneered the model of providing unbiased comparisons from multiple, highly-rated insurance companies. The platform's agent-led model provides a consultative needs analysis for every consumer. The company's technology-enabled information advantage supports this, leading to a 5.3x revenue-to-CAC (Customer Acquisition Cost) ratio in one period. The investment in the information advantage resulted in a 24% year-over-year improvement in agent productivity in fiscal year 2025.

Customers with complex healthcare needs who defintely benefit from high-touch service

Research conducted by Healthcare Select in October 2025 uncovered specific characteristics of members needing personalized solutions. The data points for these customers include:

• 74% have two or more chronic conditions.
• 75% take 5+ prescriptions.
• 40% report medication non-adherence.
• ~66% reside in pharmacy deserts.

The SelectRx membership, which is part of the Healthcare Services segment, grew 54% year-over-year as of the second quarter of fiscal year 2025. The company aims to deepen consumer engagement across its portfolio of services and products.

SelectQuote, Inc. (SLQT) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the hard numbers that drive SelectQuote, Inc.'s operations as of the close of their fiscal year 2025. This is where the money actually goes to keep the lights on and the agents selling.

Agent compensation and commissions (variable cost) is a major component, tied directly to policy sales volume. While specific agent commission dollars aren't broken out separately from all variable costs, the Cost of commissions and other services revenue for the year ended June 30, 2025, was $\text{\$305,127}$ thousand. This cost category is inherently variable, moving with the success of the Senior and Life distribution channels.

Marketing and advertising spend for lead generation saw a reduction in fiscal year 2025. For the twelve months ended June 30, 2025, this expense totaled $\text{\$319,505}$ thousand. That represents an $\text{11\%}$ decrease compared to the prior year, driven by a $\text{\$31.5}$ million drop in lead costs, which the company linked to an approximate $\text{11\%}$ increase in close rates.

The growth in the Healthcare Services segment, specifically SelectRx, directly impacts the Cost of Goods Sold-pharmacy revenue. For the year ended June 30, 2025, this cost line item hit $\text{\$630,340}$ thousand. This was a significant increase from the $\text{\$405,004}$ thousand reported in the prior year, reflecting the scaling of the SelectRx membership base.

Technology development and maintenance expenses, which SelectQuote, Inc. reports as Technical development, were $\text{\$38,681}$ thousand for the year ended June 30, 2025. Note that in the fourth quarter of fiscal year 2025, this expense was elevated at $\text{\$41,591}$ thousand compared to $\text{\$9,233}$ thousand in the prior year's fourth quarter.

General and administrative (G&A) overhead, including corporate salaries, falls under the Selling, general, and administrative line. This figure was $\text{\$164,442}$ thousand for the year ended June 30, 2025. This represented a $\text{17\%}$ increase year-over-year, largely due to an $\text{\$18.2}$ million rise in compensation costs for non-agent staff.

Here's a quick look at the major operating cost categories for SelectQuote, Inc. for the full fiscal year ended June 30, 2025, compared to 2024 (amounts in thousands):

Cost Category	Year Ended June 30, 2025	Year Ended June 30, 2024
Cost of goods sold-pharmacy revenue	$\text{\$630,340}$	$\text{\$405,004}$
Marketing and advertising	$\text{\$319,505}$	$\text{\$358,858}$
Cost of commissions and other services revenue	$\text{\$305,127}$	$\text{\$318,798}$
Selling, general, and administrative	$\text{\$164,442}$	$\text{\$141,042}$
Technical development	$\text{\$38,681}$	$\text{\$33,524}$

The structure shows a clear shift in cost focus:

• Cost of goods sold-pharmacy revenue increased by over $\text{55\%}$ year-over-year, directly supporting SelectRx growth.
• Marketing and advertising costs were actively managed down by $\text{\$39.4}$ million.
• Selling, general, and administrative expenses rose $\text{17\%}$, signaling investment in corporate and support functions.

Finance: draft $\text{13}$-week cash view by Friday.

SelectQuote, Inc. (SLQT) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the money SelectQuote, Inc. brings in, which is a mix of traditional insurance sales commissions and a rapidly growing healthcare services arm. Honestly, the shift in revenue composition is the big story here as of late 2025.

The full-year fiscal 2025 consolidated revenue for SelectQuote, Inc. landed at $1.53 billion. This top-line number reflects the combined efforts across their three main business lines.

The revenue streams are anchored by commissions from insurance carrier partners, primarily in the Senior and Life segments. The Healthcare Services segment, which includes SelectRx, is becoming an increasingly significant contributor, especially through pharmacy revenue and fees related to chronic care management.

Here's a look at the revenue breakdown based on the fourth quarter of fiscal year 2025 results, which gives you a snapshot of the current mix:

Revenue Stream Category	Q4 FY2025 Revenue Amount	Key Metric Detail
Healthcare Services Segment Revenue	$214.0 million	SelectRx membership at 108,018 members.
Senior Segment Revenue (Commissions Proxy)	$82.5 million	Revenue per MA/MS policy was $2,202 total.
Life Segment Revenue (Commissions Proxy)	$48.0 million	Pharmacy revenue per MA/MS policy was $1,219.
Total Consolidated Revenue (Q4 FY2025)	$345.1 million	Total revenue per MA/MS policy increased 22% year-over-year in Q4 2025.

The commissions from insurance carrier partners are the foundation, derived from the Senior segment (Medicare Advantage and Medicare Supplement) and the Life segment. For instance, in Q4 FY2025, the Senior segment generated $82.5 million and the Life segment generated $48.0 million in revenue, which is largely commission-based.

Revenue from the Healthcare Services segment, which houses SelectRx, saw substantial growth. Full-year fiscal 2025 revenue for this segment reached approximately $743 million. This segment's revenue is directly tied to SelectRx membership and value-based arrangements.

Fees for chronic care management and other value-based services are embedded within the Healthcare Services segment's performance. The focus here is on driving adherence and better outcomes, which translates financially:

• Pharmacy revenue per Medicare Advantage/Supplement policy reached $1,219 in Q4 FY2025.
• Total revenue per Medicare Advantage/Supplement policy was $2,202 in Q4 FY2025.
• The Healthcare Services segment revenue grew 47% year-over-year in Q4 FY2025.
• The number of approved Medicare Advantage policies sold in Q3 FY2025 was 168,001.