شركة Tripadvisor (رحلة): نموذج الأعمال التجارية

في عالم السفر عبر الإنترنت الديناميكي، أحدث موقع Tripadvisor ثورة في كيفية اكتشاف ملايين المسافرين لرحلاتهم ومقارنتها وحجزها. ومن خلال تحويل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ببراعة إلى منصة عالمية قوية، أنشأت الشركة نموذج أعمال فريدًا يربط بين المسافرين والفنادق ومقدمي الخدمات من خلال نظام بيئي معقد من المراجعات والتوصيات وخدمات الحجز. يكشف هذا التعمق في مخطط نموذج الأعمال الخاص بشركة Tripadvisor عن التألق الاستراتيجي الكامن وراء نموذج الأعمال الخاص بهم 1.49 مليار دولار آلة الإيرادات السنوية، تقدم رؤى غير مسبوقة حول كيفية تطور موقع المراجعة البسيط إلى قوة صناعة السفر.

شركة Tripadvisor (TRIP) - نموذج العمل: الشراكات الرئيسية

وكالات السفر عبر الإنترنت (OTAs)

يتعاون موقع Tripadvisor مع وكالات السفر الكبرى عبر الإنترنت لتسهيل الحجز وتحقيق الإيرادات:

شريك	تفاصيل الشراكة	حجم الحجز لعام 2023
الحجز.كوم	منصة الحجز على أساس الإحالة والعمولة	1.2 مليار دولار إجمالي الحجوزات
اكسبيديا	الحجز المتكامل ومشاركة المحتوى	980 مليون دولار في إجمالي الحجوزات

مقدمي الفنادق والإقامة

تشمل شبكة الإقامة العالمية ما يلي:

• أكثر من 8.5 مليون عقار مدرج في جميع أنحاء العالم
• شراكات مع فنادق مستقلة
• شبكات فنادق متسلسلة في 220 دولة

شركات الطيران والنقل

شريك النقل	نوع الشراكة	حجم المعاملات السنوية
خطوط دلتا الجوية	تكامل الحجز	350 مليون دولار حجوزات طيران
الخطوط الجوية المتحدة	التعاون في المحتوى والحجز	275 مليون دولار حجوزات طيران

مجالس السياحة المحلية

• شراكات نشطة مع أكثر من 150 منظمة تسويق وجهة
• اتفاقيات تسويق تعاونية في 45 دولة
• مشاركة المحتوى والمبادرات الترويجية

شركاء التكنولوجيا وتحليلات البيانات

شريك التكنولوجيا	التركيز على الشراكة	الاستثمار السنوي
جوجل كلاود	البنية التحتية للبيانات والتحليلات	22 مليون دولار
خدمات الويب الأمازون	الحوسبة السحابية وقابلية التوسع	18 مليون دولار

شركة Tripadvisor (TRIP) - نموذج العمل: الأنشطة الرئيسية

المحتوى الذي أنشأه المستخدم وإدارة منصة المراجعة

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، يدير موقع Tripadvisor ما يلي:

• أكثر من مليار تعليق ورأي
• ما يقرب من 8.4 مليون مكان للإقامة، والمطاعم، والتجارب، وشركات الطيران، وقوائم الرحلات البحرية
• المنصات متاحة بـ 43 لغة و49 سوقًا حول العالم

متري المنصة	الحجم الإجمالي
إجمالي مراجعات المستخدم	1,045,000,000
الزوار الفريدون شهريا	460,000,000

خدمات حجز وحجز السفر

أداء منصة الحجز على Tripadvisor في عام 2023:

• 1.49 مليار دولار قيمة الحجز الإجمالية
• 17.1 مليون عقار وتجربة قابلة للحجز
• معدل العمولة على أساس النقر: 35-40%

الإعلان والتسويق الرقمي

مقاييس التسويق والإعلان لعام 2023:

الفئة	البيانات المالية
إجمالي مصاريف التسويق	308.4 مليون دولار
إيرادات الإعلانات الرقمية	213.7 مليون دولار

تطوير مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول

• إجمالي تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول: 75.3 مليونًا
• حركة مرور الهاتف المحمول: 57% من إجمالي حركة مرور المنصة
• الاستثمار التكنولوجي السنوي: 92.6 مليون دولار

إنشاء محتوى السفر وتنظيمه

مقاييس إنشاء المحتوى:

نوع المحتوى	الحجم
إجمالي أدلة السفر	4,200
أوصاف الوجهة	32,000

شركة Tripadvisor (TRIP) - نموذج العمل: الموارد الرئيسية

قاعدة بيانات المستخدمين العالمية الكبيرة ومراجعة النظام البيئي

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، أفاد موقع Tripadvisor:

• إجمالي الزوار الفريدين شهريًا: 460 مليونًا
• المراجعات والآراء التراكمية: أكثر من 1.5 مليار
• عدد المستخدمين المسجلين: حوالي 490 مليون

مقاييس قاعدة بيانات المستخدم	الكمية
إجمالي المستخدمين المسجلين	490 مليون
الزوار الفريدون شهريا	460 مليون
المراجعات التراكمية	1.5 مليار

خوارزميات التوصية والتقييم المتقدمة

تشتمل البنية التحتية التكنولوجية لشركة Tripadvisor على ما يلي:

• تعالج خوارزميات التعلم الآلي أكثر من 500 مليون تفاعل مستخدم شهريًا
• يقوم محرك التوصيات في الوقت الفعلي بتحليل أكثر من 20 نقطة بيانات لكل مستخدم

اعتراف قوي بالعلامة التجارية في قطاع السفر

مقاييس تقييم العلامة التجارية:

متري العلامة التجارية	القيمة
قيمة العلامة التجارية	2.1 مليار دولار
تصنيف العلامات التجارية العالمية (قطاع السفر)	أعلى 3

محتوى السفر الشامل والمراجعات التي أنشأها المستخدم

إحصائيات حجم المحتوى:

• أماكن الإقامة المذكورة: 8.6 مليون
• المطاعم المدرجة: 6.2 مليون
• مناطق الجذب المدرجة: 4.8 مليون

البنية التحتية التكنولوجية الخاصة

تفاصيل الاستثمار التكنولوجي:

فئة الاستثمار التكنولوجي	الإنفاق السنوي
البحث والتطوير	187 مليون دولار
البنية التحتية التكنولوجية	92 مليون دولار

شركة Tripadvisor (TRIP) - نموذج العمل: عروض القيمة

معلومات ومراجعات سفر شاملة مجانية

اعتبارًا من الربع الأخير من عام 2023، يستضيف موقع Tripadvisor أكثر من 1.5 مليار تعليق ورأي من المسافرين تغطي أكثر من 8.6 مليون مكان إقامة ومطعم وتجارب وشركات طيران ورحلات بحرية على مستوى العالم.

فئة المحتوى	إجمالي القوائم	النسبة المئوية للتغطية العالمية
أماكن الإقامة	5.2 مليون	60.5%
مطاعم	2.3 مليون	26.7%
الخبرات/الجولات	880,000	10.2%
خدمات السفر الأخرى	220,000	2.6%

نظام تصنيف شفاف يعتمد على المسافر

يقوم نظام التصنيف الخاص بموقع Tripadvisor بمعالجة ما يقرب من 290 مليون تعليق فريد شهريًا من الزوار بمتوسط 265 تعليقًا جديدًا يتم تقديمه كل دقيقة.

• متوسط طول المراجعة: 325 كلمة
• معدل التحقق: 92% مراجعات حقيقية
• لغات المراجعة المدعومة: 28

مقارنة الأسعار عبر خدمات السفر المتعددة

في عام 2023، قارنت Tripadvisor الأسعار عبر أكثر من 700 موقع حجز بمتوسط توفير محتمل يبلغ 15.6% للمسافرين.

فئة الحجز	مواقع مقارنة متوسط الأسعار	متوسط نسبة الادخار
الفنادق	325 موقعا	17.3%
الرحلات الجوية	215 موقعا	12.9%
إيجارات العطلات	160 موقعا	14.2%

أدوات الحجز والتخطيط سهلة الاستخدام

عالجت منصة الحجز التابعة لشركة Tripadvisor 31.4 مليون حجز في عام 2023، بمعدل حجز عبر الهاتف المحمول بلغ 62% من إجمالي المعاملات.

• متوسط وقت إتمام الحجز: 4.2 دقيقة
• تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول: 78 مليونًا
• متوسط مدة جلسة المستخدم: 7.6 دقيقة

توصيات السفر الشخصية

تقوم خوارزميات التعلم الآلي بمعالجة 1.9 مليار تفاعل للمستخدم شهريًا لإنشاء اقتراحات سفر مخصصة.

نوع التوصية	التفاعلات الشهرية	دقة التخصيص
توصيات الفندق	850 مليون	73.4%
اقتراحات المطاعم	620 مليون	68.7%
مطابقة الخبرة	430 مليون	65.2%

شركة Tripadvisor (TRIP) - نموذج العمل: العلاقات مع العملاء

منصة المراجعة والتقييم المعتمدة على المجتمع

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، يستضيف Tripadvisor 1.08 مليار تعليق ورأي إجمالي يغطي 8.8 مليون مكان إقامة ومطاعم وتجارب وشركات طيران ورحلات بحرية على مستوى العالم.

مقاييس المنصة	بيانات 2023
إجمالي مراجعات المستخدم	1.08 مليار
فئات السفر المغطاة	8.8 مليون
المستخدمون النشطون شهريًا	463 مليون

مشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدم

تتضمن إستراتيجية المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في Tripadvisor ما يلي:

• عملية مصادقة المراجعات التي تم التحقق منها
• تحميل محتوى الصور والفيديو
• نظام تصنيف مساهمة المستخدم

خوارزميات توصية السفر الشخصية

تقوم خوارزميات التعلم الآلي بتحليل تفضيلات 463 مليون مستخدم نشط شهريًا، مما يؤدي إلى إصدار توصيات سفر مخصصة.

آليات دعم العملاء وردود الفعل

قناة الدعم	مقاييس الاستجابة
دعم البريد الإلكتروني	استجابة مضمونة لمدة 72 ساعة
مركز المساعدة عبر الإنترنت	توافر 24/7
منتديات المجتمع	تفاعلات المستخدم في الوقت الحقيقي

برامج الولاء وحوافز المستخدم

تتضمن إستراتيجيات مشاركة المستخدمين في Tripadvisor ما يلي:

• شارات المساهمين وأنظمة التصنيف
• تجميع النقاط للمراجعين النشطين
• أرصدة السفر لتقديم محتوى عالي الجودة

في عام 2023، أفادت Tripadvisor أن 85% من المستخدمين يعتمدون على مراجعات المنصة لاتخاذ قرارات السفر، مما يدل على فعالية قوية في العلاقات مع العملاء.

شركة Tripadvisor (TRIP) - نموذج العمل: القنوات

تطبيقات الهاتف المحمول

تنزيلات تطبيق Tripadvisor على الهاتف المحمول اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023: إجمالي 460 مليون تنزيل للتطبيقات على مستوى العالم.

منصة	المستخدمون النشطون شهريًا	تقييم التطبيق
متجر تطبيقات iOS	38.2 مليون	4.7/5
متجر جوجل بلاي	42.5 مليون	4.5/5

منصات الموقع

عدد زيارات موقع Tripadvisor.com في عام 2023: 490 مليون زائر فريد شهريًا.

• متوفر بـ 28 لغة
• تعمل في 49 سوقًا عالميًا
• أكثر من مليار من التقييمات والآراء التي أنشأها المستخدمون

التسويق عبر البريد الإلكتروني

قاعدة المشتركين في البريد الإلكتروني في عام 2023: 84.3 مليون مستخدم مسجل.

مقياس حملة البريد الإلكتروني	القيمة
متوسط سعر الفتح	22.4%
نسبة النقر إلى الظهور	3.7%

شبكات التواصل الاجتماعي

عدد متابعي وسائل التواصل الاجتماعي اعتبارًا من ديسمبر 2023:

منصة	المتابعون
الفيسبوك	6.2 مليون
تويتر	1.9 مليون
انستغرام	3.6 مليون

شبكات التسويق التابعة لها

أداء الشبكة التابعة في عام 2023:

• إجمالي الشركاء التابعين: 702
• إيرادات الشركات التابعة: 328 مليون دولار
• معدل التحويل: 4.6%

شركة Tripadvisor (TRIP) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

المسافرون بغرض الترفيه

يستهدف موقع TripAdvisor المسافرين بغرض الترفيه مع 456 مليون زائر فريد شهريًا على مستوى العالم اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023. وتخدم المنصة ما يقرب من 171 دولة بمحتوى متعلق بالسفر.

خصائص القطاع	البيانات الإحصائية
النطاق العمري	25-54 عامًا (68% من قاعدة المستخدمين)
الإنفاق السنوي على السفر	3,154 دولارًا لكل مسافر
مستخدمي تطبيقات الجوال	62 مليون مستخدم نشط شهريًا

المسافرون من رجال الأعمال

يستحوذ موقع TripAdvisor على 22% من قطاع سوق سفر الأعمال باستخدام أدوات سفر الأعمال المتخصصة.

• متوسط قيمة حجز مسافري الأعمال: 752 دولارًا
• طلبات مراجعة سفر الشركات: 1.3 مليون سنويًا
• المشاركة في منصة مسافري الأعمال: 43 دقيقة لكل جلسة

السياح المهتمين بالميزانية

يمثل قطاع الميزانية 37% من قاعدة مستخدمي TripAdvisor مع أنماط بحث محددة.

مقاييس السفر في الميزانية	القيمة
متوسط خصم الحجز	17.6%
عمليات البحث عن الفنادق ذات الميزانية المحدودة	124 مليون شهريا
نقرات ضمان أدنى سعر	8.3 مليون في الربع

عشاق السفر الفاخر

يحقق قطاع السفر الفاخر 1.2 مليار دولار من إيرادات الحجز السنوية لموقع TripAdvisor.

• متوسط حجز السفر الفاخر: 3,450 دولارًا
• تقييمات الفنادق الفاخرة: 2.1 مليون سنويًا
• عمليات البحث عن الوجهات المتطورة: 16% من إجمالي حركة مرور النظام الأساسي

المسافرين الدوليين المتكررين

يشكل المسافرون الدوليون 29% من إجمالي قاعدة مستخدمي TripAdvisor.

مقاييس السفر الدولية	البيانات الإحصائية
الحجوزات عبر الحدود	2.7 مليار دولار سنويا
مخططي الرحلات متعددي البلدان	38% من المستخدمين الدوليين
لغات المراجعة الدولية	28 لغة مدعومة

شركة Tripadvisor (TRIP) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

صيانة البنية التحتية للتكنولوجيا

تكاليف التكنولوجيا والبنية التحتية السنوية لشركة Tripadvisor في عام 2022: 178.3 مليون دولار

فئة التكلفة	مبلغ النفقات (2022)
خدمات الحوسبة السحابية	62.4 مليون دولار
صيانة الخادم	41.6 مليون دولار
البنية التحتية للشبكة	35.2 مليون دولار
الأمن السيبراني	39.1 مليون دولار

التسويق واكتساب العملاء

إجمالي الإنفاق التسويقي في عام 2022: 340.5 مليون دولار

• الإنفاق على الإعلانات الرقمية: 187.2 مليون دولار
• تسويق الأداء: 93.6 مليون دولار
• حملات تسويق العلامة التجارية: 59.7 مليون دولار

الإشراف على المحتوى وإدارة المنصة

تكاليف الإشراف على المحتوى السنوية: 45.8 مليون دولار

نشاط الاعتدال	التكلفة
فريق المراجعة اليدوية	22.3 مليون دولار
أدوات الإشراف الآلي	15.6 مليون دولار
الامتثال القانوني	7.9 مليون دولار

البحث والتطوير

نفقات البحث والتطوير في عام 2022: 112.6 مليون دولار

• تطوير المنتج: 67.4 مليون دولار
• الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي: 28.9 مليون دولار
• تحسين تجربة المستخدم: 16.3 مليون دولار

رواتب الموظفين والنفقات التشغيلية

إجمالي النفقات التشغيلية عام 2022: 512.7 مليون دولار

فئة النفقات	المبلغ
رواتب الموظفين	342.8 مليون دولار
الفوائد والتعويضات	89.4 مليون دولار
التكاليف التشغيلية للمكتب	80.5 مليون دولار

شركة Tripadvisor (TRIP) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

عمولة من حجوزات السفر

في عام 2022، حققت شركة Tripadvisor إجمالي إيرادات بقيمة 1.49 مليار دولار أمريكي، مع جزء كبير من عمولات حجوزات السفر. تحصل الشركة على عمولة تتراوح ما بين 3-5% تقريبًا على حجوزات الفنادق من خلال منصتها.

نوع الحجز	سعر العمولة	الإيرادات السنوية المقدرة
حجوزات الفنادق	3-5%	450-750 مليون دولار
حجوزات المطاعم	5-7%	100-200 مليون دولار
حجوزات الخبرة/الجولات	10-15%	200-300 مليون دولار

إيرادات الإعلانات

يشكل الإعلان مصدرًا كبيرًا لإيرادات Tripadvisor. وفي عام 2022، وصلت إيرادات الإعلانات إلى ما يقرب من 831 مليون دولار.

• عرض الإعلانات على مواقع الويب ومنصات الهاتف المحمول
• حلول تسويقية مستهدفة لشركات السفر
• نموذج إعلان التكلفة لكل نقرة

القوائم الدعائية والمواضع المميزة

يوفر موقع Tripadvisor رؤية متميزة للشركات من خلال القوائم الدعائية، مما يدر ما يقرب من 250 إلى 300 مليون دولار سنويًا.

نوع الموضع	التكلفة الشهرية	الإيرادات السنوية المقدرة
أفضل الفنادق الموضعية	$500-$2,000	150-200 مليون دولار
أضواء المطعم	$200-$800	50-75 مليون دولار

الخدمات القائمة على الاشتراك

تحقق منصة Tripadvisor Business إيرادات من خلال خدمات الاشتراك لشركات الضيافة والسياحة.

• ميزة Tripadvisor التجارية: 199 دولارًا - 349 دولارًا شهريًا
• قائمة الأعمال المميزة: 299 دولارًا - 499 دولارًا شهريًا
• إيرادات الاشتراك السنوية المقدرة: 50-100 مليون دولار

ترخيص البيانات والرؤى

تستثمر شركة Tripadvisor بيانات السفر الشاملة الخاصة بها من خلال خدمات الترخيص والرؤى، مما يدر ما يقرب من 30 إلى 50 مليون دولار سنويًا.

منتج البيانات	التسعير	السوق المستهدف
تقارير اتجاهات السفر	$5,000-$25,000	وكالات السفر
رؤى سلوك المستهلك	$10,000-$50,000	مجالس السياحة

Tripadvisor, Inc. (TRIP) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core value Tripadvisor, Inc. (TRIP) delivers across its different customer groups as of late 2025. It's a mix of massive content scale and targeted transaction platforms.

For Travelers: Trusted, comprehensive user-generated content for planning

The primary value proposition remains the sheer volume and depth of traveler-generated insights. The platform crossed over one billion user reviews and ratings in 2024, which is a massive data moat. In 2024 alone, travelers shared nearly 80 million contributions, which included 31.1 million reviews and 38.1 million photos and videos. This content directly influences decisions; for instance, 79% of travelers read 6-12 reviews before booking a hotel, and 58% do the same for a restaurant choice. Furthermore, 76% of Tripadvisor users stated that traveler-submitted images impacted their booking decision the most. The content base is global, with Europe contributing 51.86% of reviews and North America contributing 25.21%. Still, maintaining trust is key; the estimated percentage of fake reviews in 2023 stood at about 8.8%. The platform supports this content with over eight million listings globally.

Here's a quick look at the content scale:

Metric	Value	Context/Date
Total User Reviews & Ratings	Over 1 billion	As of 2024
Total Traveler Contributions (2024)	Nearly 80 million	Includes reviews, photos, and videos
Reviews Submitted (2024)	31.1 million	Part of 2024 contributions
Photos/Videos Submitted (2024)	38.1 million	Part of 2024 contributions
Fake Reviews Estimated Percentage	8.8%	As of 2023

For Travelers: Seamless booking for experiences via Viator

Tripadvisor is heavily pivoting toward transaction-based revenue, with Viator leading the charge in the experiences category. For the second quarter of 2025, Viator reported revenue of $270 million, marking an 11% increase year-over-year. This growth translated into significant booking activity; experience booking volumes increased 15% in Q2 2025, reaching 6.2 million. The total Gross Bookings Value (GBV) for experiences hit $1.3 billion in the quarter, up 13%. The profitability of this segment is also improving, with Q2 2025 Adjusted EBITDA reaching $32 million, or approximately 12% of revenue, a margin improvement of nearly 800 basis points compared to the prior year period. Experiences and dining, as a combined segment, now represent nearly 60% of group revenue when paired with TheFork.

For Businesses: Targeted advertising and direct customer access

For businesses, the value is in visibility and direct customer connection, though the traditional advertising model faces headwinds. The core Brand Tripadvisor segment generated $242 million in revenue in Q2 2025, despite a 3% year-over-year decline. Within this, the media and advertising revenue component saw a sharp 13% year-over-year decline in Q2 2025, reflecting market dynamics. However, the segment remains a significant profit center, posting an Adjusted EBITDA of $66 million, which is 27% of revenue. Businesses use this platform to gain credibility; for example, properties that respond to 40% to 65% of reviews maintain an average rating of 4.05. Advertising still constitutes about 60% of Tripadvisor's total revenue.

For Restaurants: Reservation software and diner acquisition through TheFork

TheFork provides restaurants with a dedicated channel for diner acquisition and reservation management. In Q2 2025, TheFork delivered strong growth, with revenue rising 28% year-over-year to $54 million. This growth is supported by strong adoption of its B2B subscription plans, which drive about 10% of the group's total revenue from subscriptions. The operational efficiency is clear: TheFork's Adjusted EBITDA margin improved by 900 basis points to reach 16% in Q2 2025, with its Adjusted EBITDA showing a 184% improvement year-over-year. Overall bookings volume for TheFork's branded channel grew 13% in the quarter.

TheFork's Q2 2025 performance metrics:

• Revenue: $54 million (28% growth YoY)
• Adjusted EBITDA Margin: 16% (900 bps improvement)
• B2B Subscription Revenue: Contributes to about 10% of total group revenue

For Investors: A simplified capital structure post-Liberty merger (April 2025)

For investors, the value proposition centers on corporate simplification and enhanced strategic flexibility. Tripadvisor finalized its merger with Liberty TripAdvisor on April 29, 2025. This transaction simplified the capital structure into a single class of shares outstanding with no controlling stockholder. The deal resulted in a net reduction of its share count outstanding of approximately 23.8 million shares. The total transaction value was approximately $430 million based on the April 28, 2025 closing price. Preferred shareholders received a mix of approximately $42.5 million in cash and 3,037,959 common shares, while Series A and B common stockholders received about $20 million in cash in aggregate. Approximately $326 million of Exchangeable Senior Debentures were repaid. Operationally, the group posted consolidated Q2 2025 revenue of $529 million and Adjusted EBITDA of $107 million (a 20% margin). Free Cash Flow for Q2 2025 reached $177 million, and total Cash and Cash Equivalents stood at $1.21 billion as of June 30, 2025. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Tripadvisor, Inc. (TRIP) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Tripadvisor, Inc. (TRIP) manages its interactions with the millions of travelers and thousands of partners that form its ecosystem as of late 2025. The relationships are increasingly bifurcated, moving away from the legacy self-service model toward managed, high-growth marketplaces.

Self-service platform for travelers (reviews, price comparison)

The core Tripadvisor platform remains a massive self-service resource, though its revenue contribution is shrinking relative to experiences. The platform's sheer scale defines the relationship here; it's a destination for research, not just booking. For instance, Tripadvisor.com saw approximately 120 million visits in February 2025, cementing its place as a top-tier travel site. The relationship is built on trust in user-generated content, where travelers rely heavily on peer feedback before committing funds. To illustrate this reliance, 79% of travelers report reading between 6 to 12 reviews before choosing a hotel. Furthermore, properties that actively engage by responding to reviews see better outcomes; those responding to 40% to 65% of reviews maintain an average rating of 4.05. However, maintaining trust is an ongoing battle, as the percentage of fake reviews carried out in 2023 rose to 8.8% of all reviews that year. This segment's direct financial relationship with the traveler, primarily through hotel price comparison referrals, saw its revenue decline in the third quarter of 2025, reporting $235 million, an 8% year-over-year drop.

Automated, digital relationship management for Viator/TheFork partners

For Viator and TheFork, the relationship shifts to a more managed, transactional one, leveraging digital automation for scale. Viator, the experiences marketplace, maintains direct relationships with over 65,000 operators. This platform is expanding its offerings, now featuring approximately 400,000 bookable experiences. The digital management is reflected in the strong growth of these segments; Viator's revenue in the third quarter of 2025 reached $295 million, marking a 9% increase year-over-year, with bookings up approximately 15%. The profitability of this relationship is improving significantly, as Viator's adjusted EBITDA for Q3 2025 hit $50 million, a 63% jump from the prior year. TheFork, focusing on restaurant reservations, showed even more explosive growth, with Q2 2025 revenue increasing 28.6% to $54 million. These two marketplaces are now central to the company's financial health, generating around 60% of Tripadvisor's total revenue in the year leading up to Q3 2025. TheFork is expected to continue achieving mid-teens revenue growth going forward.

Here's a quick look at the marketplace performance as of the third quarter of 2025:

Segment	Q3 2025 Revenue (Millions USD)	Year-over-Year Revenue Change	Q3 2025 Adjusted EBITDA (Millions USD)
Viator	$295	+9%	$50
Brand Tripadvisor	$235	-8%	-$59 (Loss)

Dedicated sales teams for large hotel and media advertisers

While the self-service model dominates the traveler side, direct sales engagement is necessary for large-scale advertising partners, particularly within the Brand Tripadvisor segment. This relationship focuses on monetizing the platform's traffic through media placements. For context, the full-year media and advertising revenue for the Brand Tripadvisor segment in 2024 reached $150 million. The value proposition for these advertisers is clear: restaurants using TripAdvisor Ads historically captured 5 points higher % incremental revenue compared to those without.

Social media engagement and community building around travel

Tripadvisor, Inc. (TRIP) continues to foster community engagement across social channels to support its brand and drive traffic, especially to its experiences platforms. The strategy involves prioritizing resources to support experiences and data strategies, which inherently relies on digital community interaction. While specific 2025 engagement metrics like follower growth or interaction rates aren't detailed in the latest reports, the overall platform scale suggests a massive underlying community:

• Tripadvisor is nearing 900 million registered users.
• The platform aims to be the world's most trusted source for travel and experiences.
• The company is actively integrating AI-driven tools to enhance personalization, a key element in modern digital relationship management.

Subscription service (Tripadvisor Plus) for premium traveler benefits

The Tripadvisor Plus subscription service is designed to deepen the relationship with high-value, loyal travelers by offering exclusive benefits. This aims to create a stickier customer base, moving them away from purely transactional, comparison-based interactions. While the strategic importance of this premium offering is recognized in the overall pivot toward direct customer relationships, specific 2025 financial metrics, such as subscriber count or revenue contribution from Tripadvisor Plus, are not explicitly detailed in the recent earnings summaries available.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Tripadvisor, Inc. (TRIP) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Tripadvisor, Inc. (TRIP) gets its product-travel planning, reviews, and bookings-into the hands of travelers as of late 2025. The channel strategy is clearly bifurcated between the legacy content/meta-search business and the high-growth marketplace businesses.

Core Tripadvisor website and mobile application (primary channel)

The main Tripadvisor website and its associated mobile application still serve as a massive top-of-funnel destination, though its direct revenue contribution is shifting. In October 2025, tripadvisor.com received 98.28 million visits, with users spending an average of 07:04 on the site. Mobile traffic accounted for 62.56% of total website traffic, while desktop accounted for 37.44%. For context, in February 2025, the site saw approximately 120 million visits. The Brand Tripadvisor segment, which encompasses this core platform's hotel meta-search and media revenue, reported revenue of $235 million in Q3 2025, representing an 8% decline year-over-year. Still, the Brand Tripadvisor Adjusted EBITDA margin remained strong at 25% of revenue in Q3 2025, showing profitability focus over growth in this channel.

The platform's reach is substantial:

• Total unique users across app and website in 2024 was 150.2 million.
• The platform hosts over 1 billion reviews.
• Europe contributed 51.86% of user-generated content, with North America at 25.21%.

Viator.com and TheFork.com dedicated marketplace platforms

These two dedicated marketplaces are the primary growth engines for Tripadvisor, Inc. (TRIP). In the last twelve months leading up to Q3 2025, Viator and TheFork together accounted for almost 60% of Group revenue. TheFork, the restaurant booking platform, showed the strongest recent growth, delivering Q3 2025 revenue of $63 million, a 28% increase year-over-year. Viator, the experiences booking platform, generated Q3 2025 revenue of $294 million, up 9% year-over-year, driven by an 18% rise in experience bookings. Gross Booking Value (GBV) for the group was $1.3 billion in Q2 2025.

Here's how the revenue split looked in Q3 2025:

Channel Segment	Q3 2025 Revenue (USD)	Year-over-Year Growth Rate
Viator	$294 million	9%
TheFork	$63 million	28%
Brand Tripadvisor (Meta/Media)	$235 million	-8%

Direct search engine traffic (SEO) and paid marketing channels

Direct traffic, heavily influenced by Search Engine Optimization (SEO) and paid search (SEM), remains a critical component, though the company is actively managing its reliance on it due to structural headwinds. In October 2025, Search Engines accounted for 13.97% of referral web traffic to tripadvisor.com. The Brand Tripadvisor segment experienced revenue decline partly due to traffic volume headwinds affecting both free and paid channels. Marketing costs for the consolidated group were 41% of revenue in Q3 2025. The shift is evident as Viator saw modest leverage from a more efficient marketing channel mix, while Brand Tripadvisor saw deleverage due to traffic pressures.

Affiliate marketing networks and third-party travel blogs

Traffic from third-party sources, including affiliates and blogs, contributes significantly to the overall ecosystem. In October 2025, Referral Web Traffic categorized as Travel and Tourism - Other made up 40.31% of referrals to tripadvisor.com. Furthermore, growth in third-party points of sale for experiences continued to outpace the overall segment growth in Q3 2025.

Direct integrations with partner sites (e.g., hotel booking engines)

Direct integrations, often related to the hotel meta-search business within the Brand Tripadvisor segment, are a key part of the legacy channel. In Q1 2025, the Brand Supervisor point of sale was noted as being very profitable, with well over half of its revenue coming through direct channels. The company is also leveraging AI integrations, as seen by the testing of conversational AI at TheFork and the integration of Tripadvisor/TheFork into ChatGPT apps. AI Chatbots and Tools accounted for 17.62% of referral web traffic to tripadvisor.com in October 2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Tripadvisor, Inc. (TRIP) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the customer base of Tripadvisor, Inc. (TRIP) as of late 2025, which is clearly bifurcated between the massive, established user base driving the core platform and the high-growth marketplace customers on Viator and TheFork. The platform attracts nearly 400M monthly travelers globally, built upon close to 900 million registered users.

The composition of this massive audience shows a strong mobile preference, with mobile device traffic representing 62.56% of total website traffic. Geographically, the user-generated content is heavily weighted toward Europe, which contributed 51.86% of reviews, followed by North America at 25.21%. For these travelers, trust is paramount; 79% of them report reading between 6 to 12 reviews before choosing a hotel, and 76% say traveler-submitted photos influence their booking decision.

The customer segments can be broken down by how they interact with the platform's revenue-generating arms:

• Global, independent travelers seeking planning and booking tools: This is the core audience for the Brand Tripadvisor segment, which generated $235 million in revenue in Q3 2025, marking an 8% year-over-year decline.
• Hotels, airlines, and large travel advertisers (legacy B2B segment): These businesses pay for visibility, primarily through the Brand Tripadvisor segment. Media and advertising revenue specifically declined by 11% in Q3 2025.
• Local tour operators and activity providers (Viator supply side): This segment is the growth engine, with Viator revenue hitting $294 million in Q3 2025, a 9% year-over-year increase. This platform supports over 400,000+ bookable experiences worldwide.
• Restaurants and dining establishments (TheFork supply side): TheFork is showing the fastest growth, with Q3 2025 revenue of $63 million, up 28% year-over-year. It serves over 55,000 bookable restaurants across 11 countries in Europe.
• Cost-conscious travelers using the price comparison meta-search: These users primarily interact with the hotel meta-search function within the Brand Tripadvisor segment, which is facing SEO headwinds.

The strategic shift is evident in the revenue mix, where Viator and TheFork now represent nearly 60% of the consolidated group revenue as of Q3 2025.

Here's a quick look at the Q3 2025 revenue contribution from the primary operating segments:

Customer Segment Driver	Q3 2025 Revenue ($M)	Year-over-Year Change	Segment Adjusted EBITDA ($M)
Brand Tripadvisor (Hotels/Meta-Search/Ads)	235	-8%	59
Viator (Experiences)	294	+9%	50
TheFork (Restaurants)	63	+28%	14
Consolidated Total	553	+4%	123

The legacy Brand Tripadvisor segment still contributes the largest share of profit, with an Adjusted EBITDA of $59 million (or 25% margin), but Viator's profitability is accelerating, posting $50 million in Adjusted EBITDA with a margin improvement of 550 basis points. TheFork delivered a 22% margin on its $14 million Adjusted EBITDA.

Tripadvisor, Inc. (TRIP) - Canvas Business Model: Cost Structure

The Cost Structure for Tripadvisor, Inc. is heavily weighted toward driving traffic and maintaining its global technology platform. You see a clear pattern of significant investment in customer acquisition, which is a hallmark of a high-volume, ad-supported and marketplace business.

Significant marketing and advertising spend to acquire traffic remains a top cost driver. For the full year ended December 31, 2024, marketing costs totaled $729 million, representing 40% of consolidated revenue. This spend covers traffic acquisition costs like paid online channels, social media, and brand advertising. To be fair, even in the first quarter of 2025, marketing costs rose to $172 million, up 6% year-over-year, showing continued investment despite the strategic pivot.

Technology development and infrastructure costs are substantial, supporting the platform maintenance and the push toward AI integration. For the full year 2024, technology expenses were $91 million, which was 5% of consolidated revenue, marking a 14% increase from the prior year. This spend includes data center costs, cloud-based solutions, and content localization, all critical for the planned AI-native MVP launch.

Personnel expenses (salaries) for product development and moderation form another major fixed cost base. Full-year 2024 personnel costs were $595 million, or 32% of consolidated revenue. This figure includes stock-based compensation. Following a strategic realignment announced in late 2025, the company is enacting a workforce reduction of about 20%, or approximately 450 people, to create a leaner organization.

Costs of revenue, primarily transaction processing fees for marketplaces, scale directly with the growth of the booking segments like Viator and TheFork. For the full year 2024, Cost of Sales was $131 million, accounting for 7% of consolidated revenue. More recently, in the third quarter of 2025, Cost of Sales was $41 million, or 7.4% of that quarter's consolidated revenue.

The company is actively working to optimize this structure. Tripadvisor, Inc. has confirmed planned annualized gross cost savings of at least $85 million, which is expected to be realized throughout 2026, stemming from the operational realignment and headcount reduction.

Here's a quick math look at the major cost components based on the latest full-year figures:

Cost Category	Full Year 2024 Amount (in millions USD)	Percentage of 2024 Consolidated Revenue
Marketing Costs	$729	40%
Personnel Expenses	$595	32%
Cost of Sales	$131	7%
Technology Costs	$91	5%

You can see the breakdown of the major operating expenses below:

• Full Year 2024 General and Administrative expenses: $91 million.
• Full Year 2024 Depreciation and Amortization: $85 million.
• Q1 2025 Personnel Costs: $144 million.
• Q3 2025 Total Costs and Expenses: $483 million.

Tripadvisor, Inc. (TRIP) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core ways Tripadvisor, Inc. makes money as of late 2025. The company is clearly pivoting, with its marketplace businesses driving the bulk of the top line. Honestly, the numbers show a significant shift away from the legacy media model.

Experiences and Dining revenue, primarily from the Viator and TheFork segments, now represent nearly 60% of total revenue over the last twelve months, anchoring the new strategy. For the third quarter ended September 30, 2025, these two segments generated $357 million in revenue ($294 million from Viator and $63 million from TheFork), which was approximately 64.5% of the consolidated quarterly revenue of $553 million.

Here's a quick look at the revenue components we can quantify from the Q3 2025 results, mapping them to the business model elements:

Revenue Stream Component	Segment/Category	Q3 2025 Revenue Amount
Experiences and Dining Marketplaces (Viator/TheFork)	Viator Segment Revenue	$294 million
Experiences and Dining Marketplaces (Viator/TheFork)	TheFork Revenue	$63 million
Click-based Advertising / Hotel Meta-Search (Portion of Brand)	Branded Hotels Revenue (Q2 2025 context)	$152 million (Q2 2025)
Display-based Advertising / Media Solutions (Portion of Brand)	Media and Advertising Revenue (Q3 2025)	Data not isolated from Brand decline

The revenue derived from the core marketplace transactions-which is essentially the commission on bookings through Viator and TheFork marketplaces-is the dominant factor here. Viator revenue grew 9% year-over-year in Q3 2025 to $294 million, while TheFork saw a strong 28% growth to $63 million for the same period. This marketplace focus is where the company is directing its primary investment.

For the legacy Brand Tripadvisor segment, which houses the advertising revenue streams, the performance was more challenging in Q3 2025:

• Click-based advertising revenue from hotel meta-search partners, represented by Branded Hotels revenue, declined 5% year-over-year in Q3 2025.
• Display-based advertising and media solutions for travel brands, represented by Media and advertising revenue, saw a decline of 11% in Q3 2025.

The total Brand Tripadvisor revenue for Q3 2025 was $235 million, reflecting an 8% year-over-year decline. This decline is what management is addressing by narrowing focus and simplifying the portfolio.

Regarding subscription fees from Tripadvisor Plus and TheFork restaurant software, specific 2025 financial amounts aren't explicitly itemized in the latest reports, but the strategy points to their importance. TheFork's growth was partly driven by the adoption of premium reservation software, suggesting this software revenue stream is growing. Tripadvisor Plus is a key part of the strategy to enhance Brand Tripadvisor profitability, but its standalone revenue contribution for 2025 is not detailed separately from the other Brand revenue lines.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.