شركة Ulta Beauty, Inc. (ULTA): نموذج الأعمال التجارية

انغمس في ثورة بيع مستحضرات التجميل بالتجزئة مع Ulta Beauty، وهي شركة قوية غيرت طريقة تجربة المستهلكين لمستحضرات التجميل وشرائها. من ابتكارها نظام بيئي للجمال 360 درجة إلى نموذج أعمال مصمم بدقة يمزج بسلاسة بين تجارب البيع بالتجزئة الرقمية والمادية، أعادت Ulta تعريف تسوق مستحضرات التجميل للملايين. من خلال الجمع الاستراتيجي بين نطاقات المنتجات الواسعة والخدمات الشخصية وبرنامج الولاء المتطور، اكتسبت شركة البيع بالتجزئة العملاقة هذه مكانة فريدة في سوق التجميل التنافسي الذي يجذب كل شيء بدءًا من المتسوقين العاديين وحتى فناني الماكياج المحترفين.

شركة Ulta Beauty, Inc. (ULTA) – نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

مصنعي مستحضرات التجميل والعلامات التجارية

تحتفظ Ulta Beauty بشراكات مع أكثر من 600 علامة تجارية للتجميل، بما في ذلك:

فئة العلامة التجارية	عدد العلامات التجارية	مساهمة الإيرادات
العلامات التجارية الفاخرة	250+	42% من إجمالي محفظة العلامات التجارية
العلامات التجارية الناشئة	150+	18% من إجمالي محفظة العلامات التجارية
العلامات التجارية الحصرية	25+	12% من إجمالي محفظة العلامات التجارية

شركات بطاقات الائتمان

شركاء Ulta Beauty مع:

• بطاقة Mastercard لبطاقة Ulta Ultimate Rewards الائتمانية
• إجمالي أعضاء برنامج بطاقات الائتمان: 29.3 مليون اعتبارًا من يناير 2023
• انتشار بطاقات الائتمان: 53.4% من إجمالي المبيعات

تجار التجزئة في مراكز التسوق ومطوري مراكز التسوق

إحصائيات موقع المتجر:

نوع الموقع	عدد المتاجر	النسبة المئوية
المواقع القائمة على مراكز التسوق	725	68% من إجمالي المتاجر
المواقع المستقلة	340	32% من إجمالي المتاجر

مزودو منصات التكنولوجيا الرقمية والتجارة الإلكترونية

تشمل الشراكات التكنولوجية الرئيسية ما يلي:

• سحابة التجارة Salesforce
• أدوبي تجربة السحابة
• المبيعات الرقمية: 2.3 مليار دولار في عام 2022
• انتشار التجارة الإلكترونية: 38% من إجمالي المبيعات

معدات الصالونات وبائعي مستلزمات التجميل المحترفين

شراكات مستلزمات التجميل الاحترافية:

فئة البائع	عدد الشراكات	قيمة المشتريات السنوية
معدات الشعر المهنية	45+	127 مليون دولار
بائعي مستلزمات الصالون	30+	89 مليون دولار

شركة Ulta Beauty, Inc. (ULTA) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

مستحضرات التجميل ومبيعات منتجات التجميل بالتجزئة

اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، تدير Ulta Beauty 1,355 متجرًا للبيع بالتجزئة في جميع أنحاء الولايات المتحدة. وبلغ إجمالي صافي المبيعات للعام المالي 2022 8.6 مليار دولار. تقدم الشركة ما يقرب من 25000 منتج من أكثر من 600 علامة تجارية عبر فئات التجميل المتعددة.

فئة المنتج	نسبة المبيعات
مكياج	44%
العناية بالبشرة	18%
العناية بالشعر	20%
العطر	12%
حمام & الجسم	6%

إدارة تجربة العملاء عبر الإنترنت وفي المتجر

وتمثل المبيعات الرقمية 35% من إجمالي صافي المبيعات في السنة المالية 2022. وتشمل استراتيجية القنوات الشاملة للشركة ما يلي:

• رؤية المخزون في الوقت الحقيقي عبر المتاجر عبر الإنترنت والمتاجر الفعلية
• الشراء عبر الإنترنت، خدمة الاستلام من المتجر (BOPIS).
• تطبيق جوال مزود بتقنية التجربة الافتراضية

تنسيق وتسويق منتجات التجميل

تحتفظ Ulta Beauty بشراكات حصرية مع أكثر من 50 علامة تجارية وتطلق ما يقرب من 300 منتج جديد سنويًا. تمثل العلامة التجارية الخاصة للشركة، ULTAmate، 10% من إجمالي المبيعات.

تطوير وإدارة برامج الولاء

يضم برنامج Ultamate Rewards 39.4 مليون عضو نشط اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023. ويحقق الأعضاء ما يقرب من 95% من إجمالي مبيعات الشركة.

طبقة العضوية	متطلبات الإنفاق السنوي
عضو	$0
البلاتين	$500+
الماس	$1,200+

عمليات المتجر الرقمية والمادية

متوسط مساحة المتجر 10.000 قدم مربع. تستهدف استراتيجية توسيع المتجر 1500 موقعًا إجماليًا. تتضمن المنصة الرقمية موقع التجارة الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول مع وقت تشغيل يصل إلى 99.5%.

• متوسط استثمار رأس مال المتجر: 1.2 مليون دولار لكل موقع
• ميزانية صيانة المتجر السنوية: 75 مليون دولار
• الاستثمار التكنولوجي السنوي للمنصة الرقمية: 120 مليون دولار

شركة Ulta Beauty, Inc. (ULTA) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

مخزون منتجات التجميل واسعة النطاق

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تحتفظ Ulta Beauty بمخزون يضم أكثر من 25000 وحدة SKU عبر أكثر من 600 علامة تجارية للتجميل.

فئة المخزون	عدد العلامات التجارية	النسبة المئوية لإجمالي المخزون
العلامات التجارية الفاخرة	250	42%
ماركات الصيدليات	200	33%
العلامات التجارية المملوكة لشركة Ulta	15	25%

برنامج ولاء متطور

إحصائيات برنامج مكافآت Ultimate:

• إجمالي الأعضاء: 39.4 مليون اعتبارًا من يناير 2024
• معدل الشراء المتكرر: 92%
• الإيرادات السنوية الناتجة عن برنامج الولاء: 3.2 مليار دولار

البنية التحتية الرقمية والمادية للبيع بالتجزئة

بصمة البيع بالتجزئة اعتبارًا من عام 2024:

• إجمالي المتاجر: 1350 موقعًا في 50 ولاية
• منصة التجارة الإلكترونية: ulta.com
• تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول: 24.6 مليونًا

الموارد البشرية

فئة الموظف	العدد الإجمالي	متوسط ساعات التدريب
مستشارو التجميل	12,500	40 ساعة سنويا
محترفي الصالون	5,600	60 ساعة سنويا

سمعة العلامة التجارية

مؤشرات الأداء المالي:

• الإيرادات السنوية (2023): 9.6 مليار دولار
• القيمة السوقية: 22.3 مليار دولار
• تصنيف قيمة العلامة التجارية: رقم 1 في متاجر بيع مستحضرات التجميل المتخصصة بالتجزئة

شركة Ulta Beauty, Inc. (ULTA) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

تجربة تسوق متكاملة للعناية بالجمال

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تدير Ulta Beauty 1,351 متجرًا للبيع بالتجزئة في 50 ولاية أمريكية. إجمالي مساحة التجزئة: 12.9 مليون قدم مربع. يشمل مخزون المنتجات أكثر من 25000 وحدة SKU من أكثر من 600 علامة تجارية لمستحضرات التجميل.

متري	بيانات 2023
إجمالي متاجر البيع بالتجزئة	1,351
وحدات SKU للمنتج	25,000+
ماركات التجميل تحمل	600+

مجموعة واسعة من نقاط أسعار المنتجات والعلامات التجارية

فئات النطاق السعري:

• العلامات التجارية المرموقة: 20 دولارًا - 200 دولارًا
• ماركات ماستيج: من 10 إلى 50 دولارًا
• العلامات التجارية في السوق الشامل: 3 دولارات - 20 دولارًا

خدمات التجميل الشاملة

إيرادات الخدمات داخل المتجر لعام 2023: 241 مليون دولار. تشمل الخدمات:

• خدمات الصالون
• استشارات الماكياج
• علاجات العناية بالبشرة

توصيات العملاء الشخصية

مقاييس برنامج الولاء:

إحصائيات برنامج الولاء	بيانات 2023
مجموع الولاء للأعضاء	39.4 مليون
كرر معدل الشراء	95%

خيارات تسوق مريحة عبر الإنترنت وفي المتجر

أداء التجارة الإلكترونية في عام 2023:

• المبيعات عبر الإنترنت: 2.1 مليار دولار
• نمو القنوات الرقمية: 15.2%
• تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول: 4.3 مليون

Ulta Beauty, Inc. (ULTA) - نموذج العمل: علاقات العملاء

التفاعلات الرقمية والتفاعلات داخل المتجر

اعتبارًا من عام 2024، تدير شركة Ulta Beauty 1315 متجرًا للبيع بالتجزئة في جميع أنحاء الولايات المتحدة. يدمج نهج الشركة متعدد القنوات نقاط الاتصال الرقمية والمادية لتعزيز تجربة العملاء.

قناة تفاعل العملاء	مقاييس المشاركة
تفاعلات المنصة الرقمية	أكثر من 38.5 مليون عضو نشط في برنامج الولاء
خدمات الاستشارة داخل المتجر	متوفر في 95% من مواقع البيع بالتجزئة
استشارات التجميل عبر الإنترنت	تقنية التجربة الافتراضية التي يستخدمها 22% من العملاء الرقميين

برنامج الولاء الشامل مع المكافآت

يوفر برنامج الولاء لشركة Ulta، Ultamate Rewards، إستراتيجيات شاملة لمشاركة العملاء.

• إجمالي أعضاء برنامج الولاء: 38.5 مليون
• المساهمة السنوية في إيرادات برنامج الولاء: 90% من إجمالي المبيعات
• معدل استرداد نقاط المكافأة: 65% من الأعضاء يستخدمون النقاط بشكل نشط

استشارات حول منتجات التجميل ونصائح الخبراء

تقدم Ulta استشارات تجميلية احترافية من خلال قنوات متعددة.

نوع الاستشارة	التوفر
استشارات التجميل داخل المتجر	خدمات مجانية في 1,315 موقع بيع بالتجزئة
مشورة الخبراء عبر الإنترنت	دعم رقمي على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع عبر موقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول
خدمات فناني الماكياج المحترفين	متوفر في 80% من مواقع المتاجر

تطبيق الهاتف المحمول والمشاركة المجتمعية عبر الإنترنت

تعمل منصات Ulta الرقمية على تحفيز مشاركة العملاء والمبيعات.

• تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول: 27.3 مليونًا
• عدد المستخدمين النشطين شهريًا لتطبيقات الهاتف المحمول: 15.6 مليونًا
• معدل مشاركة المجتمع عبر الإنترنت: 42% من العملاء الرقميين

تعليقات العملاء المستمرة وتحسين التجربة

تطبق Ulta آليات قوية لتعليقات العملاء.

قناة ردود الفعل	مقاييس الاستجابة
معدل الاستجابة لمسح رضا العملاء	68% من العملاء يقدمون تعليقاتهم
منصة المراجعة الرقمية	تم جمع أكثر من 1.2 مليون مراجعة للمنتج
دورات تحسين تجربة العملاء	عملية مراجعة منهجية ربع سنوية

شركة Ulta Beauty, Inc. (ULTA) - نموذج الأعمال: القنوات

متاجر البيع بالتجزئة المادية

اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، تدير Ulta Beauty 1,357 متجرًا للبيع بالتجزئة في جميع أنحاء الولايات المتحدة. تحتفظ الشركة بوجود كبير في مجال التجزئة حيث يبلغ متوسط ​​حجم المتجر حوالي 10000 قدم مربع.

متري المتجر	رقم
إجمالي عدد المتاجر	1,357
متوسط حجم المتجر	10,000 قدم مربع
الدول ذات الحضور	50

موقع التجارة الإلكترونية

حققت منصة التجارة الإلكترونية التابعة لشركة Ulta صافي مبيعات بقيمة 1.8 مليار دولار خلال السنة المالية 2022، وهو ما يمثل 35.4% من إجمالي مبيعات الشركة.

• معدل نمو المبيعات الرقمية عام 2022: 14.5%
• حركة مرور الويب عبر الهاتف المحمول: 70% من إجمالي حركة المرور الرقمية
• متوسط قيمة الطلب عبر الإنترنت: 79 دولارًا

تطبيق التسوق عبر الهاتف المحمول

يضم تطبيق Ulta Beauty للهاتف المحمول أكثر من 38 مليون عضو نشط اعتبارًا من عام 2023.

مقياس أداء التطبيق	القيمة
إجمالي مستخدمي التطبيق النشطين	38 مليون
تصنيف تنزيل التطبيق (فئة الجمال)	أعلى 3

منصات التواصل الاجتماعي

تحافظ Ulta Beauty على حضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي عبر منصات متعددة.

منصة	عدد المتابعين
انستغرام	4.2 مليون
تيك توك	1.5 مليون
الفيسبوك	2.8 مليون

خدمات واستشارات التجميل داخل المتجر

تقدم Ulta خدمات تجميل شاملة عبر مواقع البيع بالتجزئة الخاصة بها.

• إجمالي مواقع الخدمة داخل المتجر: 1,200+
• معاملات الخدمة السنوية: 25 مليون
• متوسط إيرادات الخدمة لكل معاملة: 45 دولارًا

شركة Ulta Beauty, Inc. (ULTA) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

عشاق الجمال والمهنيين

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، كان برنامج الولاء الخاص بـ Ulta Beauty (Ultamate Rewards) يضم 39.4 مليون عضو نشط. يحقق البرنامج ما يقرب من 95% من إجمالي المبيعات من خلال هؤلاء العملاء المشاركين.

نوع العميل	النسبة المئوية لقاعدة العملاء	الإنفاق السنوي
مستخدمي التجميل المحترفين	22%	1,250 دولارًا سنويًا
مستهلكي الجمال العاديين	78%	450 دولارًا سنويًا

مستهلكو جيل الألفية والجيل Z

تستهدف Ulta Beauty التركيبة السكانية الأصغر سنًا باستراتيجيات محددة:

• يمثل مستهلكو جيل الألفية 35% من إجمالي قاعدة العملاء
• يشكل مستهلكو الجيل Z 25% من إجمالي قاعدة العملاء
• معدل المشاركة الرقمية لهذه الشرائح: 68%

النساء من ذوي الدخل المتوسط إلى المرتفع

شريحة الدخل	النسبة المئوية لشريحة العملاء	متوسط قيمة الصفقة
$75,000 - $125,000	42%	$185
$125,000 - $250,000	28%	$275

فنانو الماكياج المحترفون

تقدم Ulta Beauty خدمات متخصصة لفناني الماكياج المحترفين:

• يغطي برنامج الخصم الاحترافي 15% من شريحة العملاء المحترفين
• متوسط الإنفاق المهني السنوي: 3500 دولار
• يدر قسم مستلزمات التجميل الاحترافي المخصص 180 مليون دولار سنويًا

جامعي منتجات التجميل وأتباع الاتجاه

تكشف بيانات عملاء Ulta Beauty ما يلي:

الاتجاه التالي للقطاع	المقاييس
وسائل التواصل الاجتماعي أثرت على عمليات الشراء	47%
السعر التجريبي للمنتج الجديد	62%
متوسط المنتجات الفريدة التي يتم شراؤها سنويًا	18 منتج

شركة Ulta Beauty, Inc. (ULTA) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

شراء المخزون وإدارته

تكاليف المخزون السنوية لشركة Ulta Beauty في عام 2023: 2.43 مليار دولار

فئة التكلفة	المبلغ
شراء مخزون مستحضرات التجميل	1.65 مليار دولار
مخزون العناية بالبشرة	520 مليون دولار
مخزون العناية بالشعر	255 مليون دولار

تشغيل وصيانة المتجر

إجمالي النفقات المتعلقة بالمتجر في عام 2023: 1.12 مليار دولار

• تكاليف الإيجار والإشغال: 678 مليون دولار
• المرافق والصيانة: 215 مليون دولار
• معدات وتجهيزات المتجر: 227 مليون دولار

رواتب الموظفين والتدريب

إجمالي نفقات الموظفين لعام 2023: 1.37 مليار دولار

فئة الموظف	متوسط التكلفة السنوية
رواتب موظفي التجزئة	845 مليون دولار
موظفي الشركات	392 مليون دولار
التدريب والتطوير	133 مليون دولار

البنية التحتية الرقمية والتكنولوجيا

استثمارات التكنولوجيا والمنصات الرقمية عام 2023: 287 مليون دولار

• تطوير منصات التجارة الإلكترونية: 124 مليون دولار
• البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات: 93 مليون دولار
• تكنولوجيا التسويق الرقمي: 70 مليون دولار

مصاريف التسويق واكتساب العملاء

إجمالي الإنفاق التسويقي لعام 2023: 512 مليون دولار

قناة التسويق	الإنفاق
التسويق الرقمي	238 مليون دولار
الإعلان التقليدي	164 مليون دولار
ترويج برنامج الولاء	110 مليون دولار

شركة Ulta Beauty, Inc. (ULTA) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مبيعات مستحضرات التجميل ومنتجات التجميل

إجمالي صافي مبيعات Ulta Beauty في السنة المالية 2023: 9.62 مليار دولار مبيعات فئة التجميل المرموقة: 4.3 مليار دولار مبيعات فئة التجميل الجماعية: 2.7 مليار دولار

فئة المنتج	إيرادات المبيعات (2023)
مكياج	3.8 مليار دولار
العناية بالبشرة	1.9 مليار دولار
العناية بالشعر	1.5 مليار دولار
العطر	1.1 مليار دولار

إيرادات خدمات الصالون والتجميل

إيرادات خدمات الصالون السنوية: 382 مليون دولار متوسط تذكرة خدمة الصالون: 45 دولارًا

تحقيق الدخل من برنامج الولاء

أعضاء Ulta Beauty Rewards: 41.4 مليون عضو نشط نسبة المبيعات من أعضاء برنامج الولاء: 95%

مبيعات منتجات العلامة الخاصة

• مبيعات Ulta Beauty Collection السنوية: 660 مليون دولار
• النسبة المئوية لإجمالي المبيعات من العلامة التجارية الخاصة: 6.8%

معاملات المنتجات عبر الإنترنت وفي المتجر

قناة المبيعات	نسبة الإيرادات
المبيعات داخل المتجر	72%
المبيعات عبر الإنترنت	28%

إجمالي مبيعات القنوات الرقمية للعام المالي 2023: 2.69 مليار دولار

Ulta Beauty, Inc. (ULTA) - Canvas Business Model: Value Propositions

Unique mass-to-prestige product assortment in a single destination.

Ulta Beauty, Inc. delivers a comprehensive selection spanning the entire beauty spectrum, which the market refers to as 'masstige,' or the mix of mass-produced and prestige offerings. This strategy is proving resilient, as both mass and prestige product segments posted mid single-digit gains in comparable sales for the third quarter of fiscal 2025. Fragrance was the top performer, achieving double-digit comp growth in Q3 2025. Skincare followed with a high single-digit comp advance. For the first six months of fiscal 2025, the category mix showed Cosmetics at 38% of total sales, Skincare & Wellness at 25%, and Haircare at 19%.

The company continues to expand its offering depth, introducing 24 new brands during the second quarter of fiscal 2025. Furthermore, the UB Marketplace online platform features over 120 brands, enhancing the breadth of the assortment available digitally.

Experiential retail via in-store services, salons, and consultations.

The professional salon services component of Ulta Beauty, Inc.'s physical footprint contributes directly to the value proposition. In the third quarter of fiscal 2025, the services category posted mid-single-digit comparable sales growth. The company operates approximately 1,500 freestanding stores across the U.S. as of Q3 2025, which serve as hubs for these in-person experiences.

High-value loyalty program with personalized rewards and offers.

The Ulta Beauty Rewards program is a core differentiator, treating its loyalty infrastructure as an operational engine. As of the third quarter of fiscal 2025, the program reached 46.3 million active members, representing a 4% year-over-year growth in membership. This program is responsible for generating over 95% of the company's total sales. The structure adheres to an 80/20 principle, where the top 20% of members drive 80% of the revenue. The company has a stated goal to grow this base to 50 million members by 2028.

Seamless omnichannel experience across app, e-commerce, and physical stores.

Ulta Beauty, Inc. leverages its physical presence with digital capabilities to create a unified shopping journey. In the first quarter of fiscal 2025, e-commerce sales grew by 10%. The mobile application is a significant driver, with 60% of online sales originating from the app during that same quarter. The overall comparable sales growth for Q3 2025 was 6.3%, fueled by both higher traffic and ticket size, with e-commerce showing standout double-digit growth in that period. The total retail footprint includes 1,500 U.S. stores and an additional 84 Space NK stores in the UK and Ireland as of late 2025.

Continuous newness and exclusive product launches (e.g., K-beauty, wellness).

Driving continuous excitement through newness is key to engagement. For instance, the company ran Cyber Monday deals featuring viral Korean beauty brands like Medicube and Anua. The focus on wellness is reflected in the Skincare & Wellness category contributing 25% to sales in the first half of fiscal 2025.

Here is a snapshot of key financial and operational metrics underpinning these value propositions as of late 2025:

Metric	Value/Amount	Period/Context
Fiscal 2025 Net Sales Guidance (Updated)	$12.3 billion	Full Year 2025 Projection
Q3 2025 Net Sales	$2.9 billion	Third Quarter Fiscal 2025
Q3 2025 Comparable Sales Growth	6.3%	Third Quarter Fiscal 2025
Ulta Beauty Rewards Active Members	46.3 million	As of Q3 2025
Loyalty Program Sales Contribution	Over 95%	Of Total Sales
Fiscal 2025 Full-Year EPS Guidance	$25.20 to $25.50	Full Year 2025 Projection
Q3 2025 Diluted EPS	$5.14	Third Quarter Fiscal 2025
Q3 2025 Gross Margin	40.4%	Of Net Sales
Total U.S. Stores	Approx. 1,500	As of Q3 2025

The company's ability to drive traffic and ticket size is evident in the Q3 2025 comparable sales increase, which was driven by a 3.8% rise in average ticket and a 2.4% rise in transactions.

• Q1 2025 E-commerce Sales Growth: 10%.
• Percentage of Online Sales from App (Q1 2025): 60%.
• Space NK Stores (International): 84 locations in the UK and Ireland.
• Loyalty Member Goal: 50 million by 2028.
• Q3 2025 Category Growth (Fragrance): Double-digit comps.

Ulta Beauty, Inc. (ULTA) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Ulta Beauty, Inc. keeps its massive customer base engaged-it's all about making the relationship feel personal, even at scale. The core of this is the Ulta Beauty Rewards program, which is definitely the engine room for customer interaction.

Automated personalization via AI-driven recommendations and tailored offers

Ulta Beauty, Inc. has made significant investments to centralize its customer data, stitching together information from emails, loyalty activity, and in-store visits into unified profiles. This data feeds advanced artificial intelligence and machine learning models designed to predict what you'll want next and send personalized recommendations in near real-time. This focus on data-driven, automated personalization has yielded impressive results for the company.

Here are the hard numbers showing the impact of this strategy:

Metric	Value (Late 2025)
Active Loyalty Program Members	46.3 million
Loyalty Program Contribution to Total Sales	Over 95%
Repeat Customer Rate Attributed to AI Personalization	95%
Consumer Demand for AI Shopping Experiences	51%
Online Member Sales Driven by App Engagement	65%

The company is looking beyond immediate transactions, aiming to solve the harder equation of optimizing for customer lifetime value by providing content that builds shopping habits and loyalty even when you aren't buying right away. To be fair, this level of personalization is becoming the expectation; 58% of beauty brands are prioritizing it in their loyalty strategies.

Dedicated one-to-one service through in-store beauty experts and stylists

While the digital experience is powerful, the physical store remains a cornerstone of the relationship, accounting for 80% of total sales in the third quarter of fiscal 2025. Ulta Beauty, Inc. supports this with a physical footprint of 1,500 Ulta Beauty stores across the U.S. Dedicated service comes through in-store offerings that require expert interaction. These include signature services like the Brow Bar and full-spectrum in-store salon services for cuts, coloring, and treatments, which provide a convenient, accessible touchpoint for professional advice and service.

Self-service digital support channels, including 24/7 live chat

For immediate digital needs, Ulta Beauty, Inc. has focused on making support seamless across its platforms. You can now access 24/7 live chat assistance, which is part of the enhanced online customer support structure. This complements the mobile app experience, where 65% of online member sales occur, suggesting a high level of digital self-service adoption for purchasing.

Community building through in-store events and social media engagement

Community building is key to driving traffic and engagement, especially for the massive loyalty base. Ulta Beauty, Inc. is planning to host over 70,000 in-store events for 2025. These events, which include product demonstrations and beauty consultations, are designed to create immersive, educational experiences that drive foot traffic. The success of exclusive brand launches, like Beyoncé's Cécred line, is directly tied to this community, as the launch leveraged the power of the 46.3 million loyalty members to scale successfully in just a few months. Furthermore, the overall transaction growth in Q3 2025, which rose by 2.4%, shows that customers are actively coming in and engaging with the brand across channels.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Ulta Beauty, Inc. (ULTA) - Canvas Business Model: Channels

You're mapping out the distribution footprint for Ulta Beauty, Inc. (ULTA) as of late 2025, and the physical and digital presence is quite layered. It's not just one store type; it's a mix of owned, partnered, and digital channels driving sales.

Standalone Ulta Beauty Stores

The core of the channel strategy remains the fleet of dedicated brick-and-mortar locations across the U.S. As of the 10-Q filing date of November 1, 2025, Ulta Beauty, Inc. operated 1,500 Retail stores across 50 states. For the first nine months of fiscal 2025, the company opened 58 new stores, relocated 4, remodeled 24, and closed 3, resulting in the 1,500 U.S. store count, which totaled 15.6 million-sq.-ft. across the U.S. A slightly later count places the U.S. store count at 1,506 as of November 18, 2025. These physical hubs are crucial for the full-service experience, including salon offerings.

Here's a look at the typical physical scale:

Metric	Value	Context/Date
Total U.S. Stores (as of Nov 1, 2025)	1,500	10-Q filing date
Total U.S. Stores (as of Nov 18, 2025)	1,506	Latest reported count
Total U.S. Square Footage (as of 9M FY2025)	15.6 million-sq.-ft.	U.S. locations only
Typical Store Size	~10,000 sq ft	Includes salon space
Typical Salon Space within Store	~950 sq ft	Part of typical store size

Store performance contributed to the overall comparable sales growth.

• Comp store growth in Q3 FY2025 was in the mid-single-digit range.
• Overall comparable sales (stores + e-commerce) rose 6.3% in Q3 FY2025.

The typical store size is about 10,000 square feet. That's a lot of real estate dedicated to beauty.

E-commerce Platform and Mobile Application

The digital presence, encompassing Ulta.com and the dedicated mobile application, is a significant growth engine. Digital sales saw mid-teens growth in the third quarter of fiscal 2025. The company boasts a record 46.3 million loyalty members as of Q3 FY2025, many of whom transact digitally. The app experience is clearly resonating with guests.

Digital channel metrics show strong adoption:

• E-commerce sales growth in Q3 FY2025 was in the mid-teens percentage range.
• 65% of online member transactions now occur via the mobile application.
• The loyalty program reached 46.3 million members in Q3 FY2025.

Management specifically pointed to strength in e-commerce as a key driver of the overall 6.3% comparable sales increase for the quarter.

International Stores via Joint Venture and Franchise

Ulta Beauty, Inc. is executing its first expansion outside the U.S. in 35 years, using partnerships for entry into new territories. This international push includes a joint venture in Mexico and franchise agreements in the Middle East. The Mexico expansion is being done in partnership with retail company Axo. The plan for Mexico included opening a total of nine locations across the country in 2025. In the Middle East, the first location opened in Kuwait via a franchise agreement. The company also operates 84 Space NK stores in the U.K. and Ireland, which was acquired earlier in 2025.

International footprint details as of late 2025:

Market	Structure	2025 Store Target/Status
Mexico	Joint Venture (with Axo)	Targeting 9 locations in 2025
Middle East	Franchise	First location opened in Kuwait
U.K. and Ireland	Subsidiary (Space NK)	84 stores operated

These international moves are positioned as long-term growth drivers.

Shop-in-Shop Format (Ulta Beauty at Target)

The strategic shop-in-shop format inside Target stores is winding down, but it still represents a significant channel through the end of the agreement. The partnership is set to conclude when the current agreement ends in August 2026. As of mid-2025, Ulta Beauty was present in 600 of Target's roughly 1,980 stores. This represented nearly a third of Target's locales at one point. The decision was made to concentrate on sales through its own 1,500 stores and website moving forward.

Key figures for the Target partnership:

• Partnership end date: August 2026.
• Number of shop-in-shops active (mid-2025): 600 to 610.
• Shop size: Approximately 1,000 square feet.

The agreement allowed for linked loyalty accounts until the dissolution date. The company is focusing its resources on its owned channels now.

Ulta Beauty, Inc. (ULTA) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core groups Ulta Beauty, Inc. targets to drive its growth, which is clearly reflected in their latest financial performance. The sheer scale of their loyalty base is a huge indicator of how they segment and retain these customers.

• Beauty Enthusiasts seeking variety, newness, and services.
• Value-Conscious Shoppers focused on mass brands and loyalty program benefits.
• Prestige Consumers drawn to high-end brands and exclusive launches.
• Multicultural Consumers targeted by inclusive marketing and BIPOC-owned brands (over 11% of shelf space).

The Value-Conscious Shoppers segment is deeply embedded in the Ulta Beauty Rewards ecosystem. As of the third quarter of fiscal 2025, this program boasted a record 46.3 million active members. Honestly, that scale is what makes the program so powerful; it contributes to over 95% of total sales. This group is highly responsive to the value proposition that allows them to trade across price points, which is key when consumers feel pressured.

The Prestige Consumers are clearly engaged, as evidenced by the overall sales momentum. In the third quarter of fiscal 2025, Ulta Beauty, Inc. reported net sales of $2.9 billion, with comparable sales growing 6.3%. Management noted market share gains across both mass and prestige categories. For the first six months of fiscal 2025, the company saw total net sales of $5.6 billion. The mix of offerings clearly appeals to both ends of the spectrum, a strategy that helps them navigate economic uncertainty.

To show you the financial split of these segments, here's how the categories broke down in the second quarter of fiscal 2025. This gives you a clearer picture of where the revenue is actually coming from right now:

Category Segment	Approximate Percentage of Net Sales (Q2 FY2025)
Cosmetics	38%
Skincare & Wellness	25%
Haircare	19%
Fragrance and Bath	13%
Services	4%
Accessories and Other	2%

The Beauty Enthusiasts are captured not just by product assortment but by the in-store experience, including services. Those services accounted for 4% of net sales in the second quarter of fiscal 2025. Furthermore, the growth in transactions, up 2.4% in Q3 2025, suggests that traffic is still being driven by shoppers looking for the full, experiential offering Ulta Beauty, Inc. provides, including salon appointments.

For the Multicultural Consumers, the commitment to an inclusive assortment is a strategic imperative. While the specific shelf space percentage for late 2025 is stated as over 11%, the company has made significant financial commitments to support these brands. For example, in prior years, Ulta Beauty, Inc. announced a $50 million investment in DEI, which included substantial marketing support for Black-owned, founded, and led brands. The average ticket size across all segments grew 3.8% in Q3 2025, showing that even budget-conscious shoppers are spending more per visit when they find products that resonate with them.

Ulta Beauty, Inc. (ULTA) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the major costs Ulta Beauty, Inc. incurs to run its operations as of late 2025. These figures come directly from their third quarter fiscal 2025 filings.

The largest component of cost tied directly to sales is the Cost of Goods Sold (COGS). For the thirteen-week period ended November 1, 2025, the Gross profit was reported at 40.4% of net sales. This means the Cost of Goods Sold was approximately 59.6% of net sales (Q3 2025). This margin performance reflects operational wins like lower inventory shrink and higher merchandise margin, partially offset by unfavorable channel mix.

Operating expenses are dominated by Selling, General, and Administrative (SG&A) costs. In the third quarter of fiscal 2025, Ulta Beauty, Inc. reported SG&A expenses of $840.9 million. This represented 29.4% of net sales for the quarter, an increase from 27.0% in the prior year period.

The increase in SG&A is driven by several key areas that you need to account for in your analysis:

• Store payroll and benefits costs.
• Higher incentive compensation, reflecting better-than-planned performance.
• Store expenses.
• Amortization of cloud-based software investments.

Investment in the physical and digital footprint is a significant capital outlay. For Q3 2025, Capital expenditures totaled $87 million. This spending was mostly directed toward investments in new and existing stores, plus necessary IT systems to support the digital experience.

Marketing and advertising spend is embedded within SG&A, but its impact is visible through customer engagement metrics. Ulta Beauty, Inc. achieved a record 46.3 million loyalty members in the third quarter, marking a 4% year-over-year growth. These bold marketing efforts are clearly resonating with guests, driving sales across all categories.

Here is a quick look at the key third quarter 2025 financial metrics that define the cost side of the business:

Cost Component	Amount / Percentage (Q3 2025)	Context
Cost of Goods Sold (as % of Net Sales)	59.6%	Derived from 40.4% Gross Profit Margin.
Selling, General, and Administrative (SG&A) Expenses	$840.9 million	Increased 23.3% year-over-year.
SG&A as Percentage of Net Sales	29.4%	Up from 27.0% in Q3 2024.
Capital Expenditures	$87 million	Primarily for new/existing stores and IT systems.
Loyalty Members	46.3 million	Reflects marketing and loyalty program investment.

To be fair, the rise in SG&A, particularly incentive compensation, is a direct result of the company exceeding its own performance expectations. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Ulta Beauty, Inc. (ULTA) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the top line for Ulta Beauty, Inc. as of late 2025, and the numbers show a clear reliance on product sales, though the mix is shifting. The company has issued full-year Fiscal 2025 Net Sales guidance pegged at approximately $12.3 billion. To give you a recent snapshot, for the thirteen weeks ended November 1, 2025, Ulta Beauty, Inc. recorded Net Sales of $2.9 billion.

The core product sales-cosmetics, skincare, haircare, and fragrance-drive the vast majority of this revenue. Here's how the revenue streams broke down during that strong third quarter:

Revenue Component	Percentage of Q3 2025 Net Sales
Cosmetics	39%
Skincare	23%
Haircare Products and Styling Tools	19%
Fragrance and Bath	13%
Services	4%
Accessories and Other	2%

That table shows the product categories, but you also need to account for the in-store salon and beauty services revenue, which represented 4% of the third quarter's total net sales. It's a smaller piece, but it keeps traffic in the door.

Digital is definitely a growth engine right now. E-commerce sales showed accelerating growth in the third quarter of Fiscal 2025, specifically reporting growth in the mid-teens. This digital strength contributed to the overall Comparable Sales increase of 6.3% reported for the quarter.

Other revenue streams, while smaller, are important for margin stability. These include revenue generated from the company's credit card program and fees from brand co-op arrangements. You should also note the royalties collected through the Target partnership, which is set to conclude in 2026.

• Credit card program revenue.
• Brand co-op fees.
• Royalties from the Target partnership (winding down by 2026).