شركة ويرلبول (WHR): نموذج الأعمال التجارية

انغمس في المخطط الاستراتيجي لشركة Whirlpool Corporation، وهي شركة عالمية قوية في مجال الأجهزة المنزلية تعمل على إحداث تحول في الحياة اليومية من خلال التكنولوجيا المبتكرة والحلول التي تركز على العملاء. من خلال نموذج الأعمال القوي الذي يشمل التصنيع العالمي، وتقنيات المنزل الذكي المتطورة، وشراكات البيع بالتجزئة الإستراتيجية، صممت شركة Whirlpool ببراعة نهجًا شاملاً للسيطرة على سوق الأجهزة المنزلية. من الثلاجات الموفرة للطاقة إلى الغسالات الذكية، يكشف نموذج الأعمال المعقد للشركة كيف نجحت في التغلب على احتياجات المستهلكين المعقدة مع الحفاظ على ميزة تنافسية في مشهد تكنولوجي سريع التطور.

شركة ويرلبول (WHR) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

التحالفات الاستراتيجية مع سلاسل البيع بالتجزئة العالمية

تحتفظ ويرلبول بشراكات مهمة مع سلاسل البيع بالتجزئة الكبرى:

شريك البيع بالتجزئة	حجم المبيعات السنوية	مدة الشراكة
مستودع المنزل	2.4 مليار دولار من مبيعات الأجهزة	أكثر من 20 عاما
لوي	1.8 مليار دولار من مبيعات الأجهزة	15 سنة
أفضل شراء	750 مليون دولار من مبيعات الأجهزة	10 سنوات

شراكات التصنيع

تشمل عمليات التعاون التصنيعية العالمية ما يلي:

• البرازيل: شراكة مع شركة Embraco لتصنيع الضواغط
• الصين: منشأة إنتاج مشتركة مع مجموعة ميديا
• الهند: التعاون في التصنيع مع الموردين المحليين
• المكسيك: شراكات التصنيع الاستراتيجية تقلل من تكاليف الإنتاج

التعاون التكنولوجي

شريك التكنولوجيا	منطقة التركيز	الاستثمار
آي بي إم	إنترنت الأشياء والتقنيات السحابية	استثمار سنوي 45 مليون دولار
مايكروسوفت أزور	حلول المنزل المتصل	التعاون السنوي 30 مليون دولار

المشاريع المشتركة

شراكات الشركات المصنعة للأجهزة الإقليمية:

• مجموعة ميديا (الصين): مشروع مشترك بنسبة 50/50
• القنصل (البرازيل): ملكية الأغلبية والشراكة الاستراتيجية
• باناسونيك (اليابان): اتفاقية تبادل التكنولوجيا

إجمالي استثمارات الشراكة: 250 مليون دولار سنوياً

شركة ويرلبول (WHR) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تصميم المنتجات والابتكار في الأجهزة المنزلية

وفي عام 2023، استثمرت ويرلبول 492 مليون دولار في البحث والتطوير. وتمتلك الشركة 10 مراكز تصميم عالمية عبر قارات مختلفة.

مجال ابتكار التصميم	عدد براءات الاختراع	الاستثمار السنوي
تقنيات الأجهزة الذكية	87 براءة اختراع جديدة	178 مليون دولار
حلول كفاءة الطاقة	53 براءة اختراع جديدة	124 مليون دولار

عمليات التصنيع والتجميع العالمية

تدير شركة ويرلبول 57 منشأة تصنيع حول العالم في 13 دولة.

المنطقة	عدد مصانع التصنيع	القدرة الإنتاجية السنوية
أمريكا الشمالية	19 نباتات	36 مليون وحدة
أمريكا اللاتينية	15 نباتات	22 مليون وحدة
أوروبا	13 نباتات	18 مليون وحدة
آسيا	10 نباتات	15 مليون وحدة

بحث وتطوير تقنيات المنزل الذكي

• فريق متخصص في تكنولوجيا المنزل الذكي يتكون من 1,243 مهندسًا
• تم تطوير منصات الأجهزة المتصلة: 6 منصات رئيسية
• الاستثمار السنوي في البحث والتطوير في مجال الاتصال: 213 مليون دولار

التسويق وإدارة العلامات التجارية

بلغت نفقات التسويق في عام 2023 687 مليون دولار، وهو ما يمثل 3.2% من إجمالي الإيرادات.

قناة التسويق	تخصيص الاستثمار
التسويق الرقمي	42% (289 مليون دولار)
وسائل الإعلام التقليدية	33% (227 مليون دولار)
التسويق التجريبي	25% (171 مليون دولار)

إدارة سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية

تدير شركة ويرلبول سلسلة توريد عالمية معقدة تضم 1,287 موردًا مباشرًا عبر قارات متعددة.

متري سلسلة التوريد	أداء 2023
تنوع الموردين	37% من الموردين المملوكين للأقليات
الكفاءة اللوجستية	98.6% معدل التسليم في الوقت المحدد
نسبة دوران المخزون	5.7 مرات في السنة

شركة ويرلبول (WHR) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

بنية تحتية صناعية عالمية قوية

تدير شركة ويرلبول 54 مركزًا لأبحاث التصنيع والتكنولوجيا في جميع أنحاء العالم. اعتبارًا من عام 2023، تحتفظ الشركة بمرافق الإنتاج في:

المنطقة	عدد مصانع التصنيع
أمريكا الشمالية	17
أمريكا اللاتينية	14
أوروبا	13
آسيا	10

محفظة واسعة النطاق للملكية الفكرية

الدوامة تحمل 4,300 براءة اختراع نشطة عالميًا اعتبارًا من عام 2023. ويتضمن تفصيل الملكية الفكرية ما يلي:

• 2,100 براءة اختراع
• 1,750 براءة اختراع للتصميم
• 450 تسجيل براءة اختراع دولية

سمعة العلامة التجارية الراسخة

تدير ويرلبول علامات تجارية عالمية متعددة، بما في ذلك:

• دوامة
• ميتاج
• كيتشن إيد
• أمانة
• جين إير

مراكز البحث والتطوير المتقدمة

الموقع	الاستثمار في البحث والتطوير (2023)	عدد الباحثين
(بينتون هاربور في ميشيغان).	452 مليون دولار	680
ساو باولو، البرازيل	126 مليون دولار	210
بيون، الهند	87 مليون دولار	155

القوى العاملة الماهرة مع الخبرة التقنية

إجمالي القوى العاملة العالمية: 69.000 موظف اعتبارًا من عام 2023

فئة الموظف	النسبة المئوية
عمال التصنيع	62%
الطاقم الهندسي والفني	22%
الإدارة / الإدارية	16%

شركة ويرلبول (WHR) – نموذج الأعمال: عروض القيمة

أجهزة منزلية عالية الجودة وموثوقة

أعلنت شركة ويرلبول عن صافي مبيعات بقيمة 22.4 مليار دولار أمريكي لعام 2022، مع حصة سوقية عالمية تبلغ حوالي 21% في الأجهزة المنزلية الرئيسية. تُظهر مقاييس موثوقية المنتج معدل رضا العملاء بنسبة 87% عبر خطوط الإنتاج.

فئة المنتج	حصة السوق	المبيعات السنوية
ثلاجات	23.5%	5.6 مليار دولار
الغسالات	19.8%	4.9 مليار دولار
غسالات الصحون	18.3%	3.7 مليار دولار

خطوط إنتاج مبتكرة وموفرة للطاقة

استثمرت شركة ويرلبول 450 مليون دولار في البحث والتطوير في عام 2022، مع التركيز على كفاءة الطاقة. منتجات معتمدة من ENERGY STAR تمثل 78% من محفظة منتجاتها.

• متوسط توفير الطاقة: 25% مقارنة بالموديلات القياسية
• خفض انبعاثات الكربون: 15% عبر خطوط الإنتاج
• براءات اختراع التكنولوجيا الخضراء: 127 إيداعًا جديدًا في عام 2022

تكامل تكنولوجيا المنزل الذكي

وصلت مبيعات الأجهزة المتصلة إلى 3.2 مليار دولار أمريكي في عام 2022، وهو ما يمثل 14.3% من إجمالي الإيرادات. ارتفع اعتماد الأجهزة الذكية بنسبة 22% على أساس سنوي.

التكنولوجيا الذكية	معدل الاختراق	اعتماد المستهلك
الأجهزة التي تدعم الواي فاي	42%	1.7 مليون وحدة
متوافق مع التحكم الصوتي	35%	1.3 مليون وحدة

مجموعة منتجات شاملة تلبي احتياجات المستهلكين المتنوعة

تقدم ويرلبول 12 خط إنتاج متميز عبر قطاعات الأسعار، وتستهدف المستهلكين من الأسواق المبتدئة إلى الأسواق المتميزة. متوسط ​​النطاق السعري للمنتج: 299 دولارًا - 2999 دولارًا.

• شريحة الميزانية: 35% من عروض المنتجات
• شريحة متوسطة المدى: 45% من عروض المنتجات
• الشريحة المميزة: 20% من عروض المنتجات

خدمة ما بعد البيع قوية والضمان

تشمل تغطية الضمان خطط حماية لمدة تتراوح من 1 إلى 10 سنوات. معدل حل خدمة العملاء: 94% خلال 48 ساعة. معالجة مطالبات الضمان السنوية: 280 مليون دولار.

نوع الضمان	فترة التغطية	متوسط قيمة المطالبة
الضمان القياسي	1 سنة	$125
الضمان الممتد	3-5 سنوات	$375
ضمان ممتاز	10 سنوات	$850

شركة ويرلبول (WHR) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء

منصات دعم العملاء الرقمية

تدير شركة Whirlpool منصة دعم عملاء رقمية شاملة باستخدام المقاييس الرئيسية التالية:

• تعالج بوابة الدعم عبر الإنترنت حوالي 2.5 مليون استفسار من العملاء سنويًا
• دعم الدردشة الرقمية على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع متوفر بـ 6 لغات
• تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول: 1.3 مليون تنزيل اعتبارًا من عام 2023

قناة الدعم	حجم التفاعل السنوي
دعم الموقع	1.2 مليون تفاعل
دعم تطبيقات الهاتف المحمول	750.000 تفاعل
دعم وسائل التواصل الاجتماعي	450.000 تفاعل

برامج الولاء والمكافآت

ميزات برنامج الولاء في ويرلبول:

• 4.7 مليون عضو نشط في برنامج الولاء
• متوسط معدل الاحتفاظ بالعملاء: 68.3%
• يحقق برنامج الولاء إيرادات إضافية بقيمة 127 مليون دولار

توصيات المنتجات الشخصية

مقاييس نظام التوصيات الرقمية:

مقياس التوصية	القيمة
معدل التحويل	14.6%
دقة التوصية الشخصية	72.3%
الإيرادات السنوية من التوصيات	93.5 مليون دولار

مشاركة العملاء عبر الإنترنت وفي المتجر

إحصائيات مشاركة العملاء:

• المشاركة عبر الإنترنت: 3.2 مليون زائر شهريًا للموقع
• معدل التفاعل داخل المتجر: 42% من إجمالي المبيعات
• الوصول إلى التسويق الرقمي: 8.5 مليون متابع على وسائل التواصل الاجتماعي

الضمان الممتد وعقود الخدمة

أداء الضمان وعقد الخدمة:

فئة الضمان	الإيرادات السنوية
مبيعات الضمان الممتد	215.6 مليون دولار
إيرادات عقود الخدمة	178.3 مليون دولار
إجمالي إيرادات الضمان/الخدمة	393.9 مليون دولار

شركة ويرلبول (WHR) - نموذج الأعمال: القنوات

منصات التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت

تعمل ويرلبول من خلال قنوات مبيعات متعددة عبر الإنترنت مع المنصات الرئيسية التالية:

منصة	حجم المبيعات	الوصول إلى السوق
Whirlpool.com	425 مليون دولار في 2023	الولايات المتحدة، كندا
أمازون	312 مليون دولار في 2023	السوق العالمية
أفضل شراء عبر الإنترنت	287 مليون دولار في عام 2023	سوق أمريكا الشمالية

شراكات متاجر البيع بالتجزئة الكبرى

تحتفظ ويرلبول بشراكات استراتيجية مع كبار تجار التجزئة:

• هوم ديبوت: 1.2 مليار دولار مبيعات سنوية
• لوي: 890 مليون دولار مبيعات سنوية
• أفضل شراء: مبيعات سنوية بقيمة 675 مليون دولار
• وول مارت: مبيعات سنوية تبلغ 540 مليون دولار

البيع المباشر من خلال مواقع الشركة

تشمل قنوات البيع المباشرة عبر الإنترنت ما يلي:

موقع الكتروني	المبيعات المباشرة السنوية	فئات المنتجات
Whirlpool.com	425 مليون دولار	ثلاجات، غسالات، مجففات
كيتشن إيد.كوم	215 مليون دولار	أجهزة المطبخ
مايتاج.كوم	180 مليون دولار	مغسلة ملابس، أجهزة الطبخ

شبكات الوكلاء المعتمدين

تشمل شبكة الوكلاء المعتمدين لشركة ويرلبول ما يلي:

• 3200 وكيل معتمد في الولايات المتحدة
• 1750 وكيلًا معتمدًا في كندا
• 2500 وكيل معتمد في أمريكا اللاتينية
• متوسط حجم مبيعات الوكيل: 1.2 مليون دولار سنويًا

قنوات التسويق عبر الهاتف المحمول والرقمي

أداء قناة التسويق الرقمي:

قناة	مقاييس المشاركة	الإنفاق السنوي على الإعلانات الرقمية
انستغرام	2.3 مليون متابع	4.5 مليون دولار
الفيسبوك	1.8 مليون متابع	5.2 مليون دولار
يوتيوب	650.000 مشترك	3.1 مليون دولار

شركة ويرلبول (WHR) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

الأسر المتوسطة إلى ذات الدخل المرتفع

متوسط دخل الأسرة المستهدف: 75.000 دولار - 150.000 دولار سنويًا

خصائص القطاع	اختراق السوق
نطاق الدخل	$75,000 - $150,000
الإنفاق على الأجهزة المنزلية	3500 دولار - 7500 دولار في السنة
تردد الشراء	كل 7-10 سنوات

المقاولون المحترفون

القيمة السنوية لقطاع السوق: 2.4 مليار دولار لتركيبات الأجهزة المنزلية

• حجم صناعة البناء والتشييد: 1.36 تريليون دولار في عام 2023
• القوة الشرائية للمقاول: 85,000 دولار – 250,000 دولار سنوياً
• متوسط شراء الأجهزة بكميات كبيرة: 12-15 وحدة لكل مشروع

المشترين التجاريين والمؤسسات

نوع المشتري	الإنفاق السنوي
الفنادق	450 مليون دولار
المستشفيات	320 مليون دولار
الجامعات	280 مليون دولار

المستهلكون المهووسون بالتكنولوجيا

حجم سوق الأجهزة الذكية: 43.7 مليار دولار في عام 2023

• ملكية الأجهزة المتصلة: 38% من الأسر
• متوسط الإنفاق على الأجهزة الذكية: 1200 دولار - 3500 دولار
• الفئة العمرية الديموغرافية: 25-45 سنة

الأسواق العالمية

المنطقة	حصة السوق	الإيرادات السنوية
أمريكا الشمالية	42%	8.3 مليار دولار
أوروبا	28%	5.6 مليار دولار
آسيا والمحيط الهادئ	18%	3.5 مليار دولار
أمريكا اللاتينية	12%	2.4 مليار دولار

شركة ويرلبول (WHR) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

مصاريف التصنيع والإنتاج

في عام 2023، أعلنت شركة ويرلبول عن التكلفة الإجمالية للمنتجات المباعة بقيمة 20.4 مليار دولار. تدير الشركة 55 مركزًا لأبحاث التصنيع والتكنولوجيا على مستوى العالم.

فئة النفقات	المبلغ (2023)
إجمالي تكاليف التصنيع	20.4 مليار دولار
مرافق التصنيع العالمية	55 مركزا
معدل كفاءة الإنتاج	92.3%

استثمارات البحث والتطوير

استثمرت شركة ويرلبول 431 مليون دولار في البحث والتطوير للعام المالي 2023.

• الإنفاق على البحث والتطوير: 431 مليون دولار
• مجالات التركيز على الابتكار: تقنيات المنزل الذكي، وكفاءة استخدام الطاقة
• طلبات براءات الاختراع: تم تقديم 127 براءة اختراع جديدة في عام 2023

تكاليف التسويق والتوزيع

فئة نفقات التسويق	المبلغ (2023)
إجمالي مصاريف التسويق	672 مليون دولار
الاستثمار في التسويق الرقمي	187 مليون دولار
تكاليف شبكة التوزيع	514 مليون دولار

إدارة العمل والقوى العاملة

بلغ إجمالي تعويضات القوى العاملة لشركة ويرلبول في عام 2023 3.2 مليار دولار.

• إجمالي الموظفين: 69,000 عالميًا
• إجمالي تكاليف العمالة: 3.2 مليار دولار
• متوسط تعويض الموظف: 46000 دولار في السنة

البنية التحتية للتكنولوجيا والابتكار

فئة الاستثمار التكنولوجي	المبلغ (2023)
إجمالي الإنفاق على البنية التحتية التكنولوجية	612 مليون دولار
استثمارات التحول الرقمي	276 مليون دولار
استثمارات الأمن السيبراني	94 مليون دولار

شركة ويرلبول (WHR) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مبيعات الأجهزة السكنية

وفي عام 2022، أعلنت شركة ويرلبول عن صافي مبيعات بقيمة 22.1 مليار دولار. وتمثل مبيعات الأجهزة السكنية حوالي 80% من إجمالي الإيرادات البالغة 17.68 مليار دولار.

فئة المنتج	الإيرادات (2022)	حصة السوق
ثلاجات	4.2 مليار دولار	35%
غسالات / مجففات	3.9 مليار دولار	32%
غسالات الصحون	2.6 مليار دولار	22%
نطاقات / أفران	2.1 مليار دولار	18%

حلول الأجهزة التجارية

وحققت حلول الأجهزة التجارية إيرادات بقيمة 3.32 مليار دولار في عام 2022، وهو ما يمثل 15% من إجمالي إيرادات الشركة.

• معدات غسيل الملابس للفنادق والمستشفيات
• أنظمة التبريد التجارية
• أدوات المطبخ الصناعية

الضمان الممتد وعقود الخدمة

وصلت إيرادات الخدمة والضمان الممتد إلى 792 مليون دولار أمريكي في عام 2022، وهو ما يمثل حوالي 3.6% من إجمالي الإيرادات.

نوع الضمان	الإيرادات	متوسط قيمة العقد
الضمان القياسي	312 مليون دولار	$85
الضمان الممتد	480 مليون دولار	$165

قطع الغيار والملحقات

وبلغ إجمالي إيرادات قطع الغيار والملحقات 440 مليون دولار في عام 2022، وهو ما يمثل 2% من إجمالي إيرادات الشركة.

عروض التكنولوجيا الرقمية والمنزلية الذكية

حققت تكنولوجيا المنزل الذكي وحلول الأجهزة المتصلة إيرادات بقيمة 220 مليون دولار في عام 2022.

المنتج الرقمي	الإيرادات	معدل النمو
الثلاجات الذكية	98 مليون دولار	15%
غسالات متصلة	82 مليون دولار	12%
منصة أجهزة إنترنت الأشياء	40 مليون دولار	20%

Whirlpool Corporation (WHR) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core offerings that Whirlpool Corporation puts on the table for its customers, which is a carefully tiered approach built on a deep industrial history. It's not just about selling a washing machine; it's about selling a specific tier of performance and design for every type of household budget.

The brand portfolio is definitely a key differentiator, spanning the spectrum from ultra-premium to basic utility. This allows Whirlpool Corporation to capture market share across nearly all consumer segments, which is smart when the overall appliance market is projected to be flat to down slightly by three percentage points in 2025.

Brand Tier	Example Brand	Value Positioning
Luxury	JennAir	Luxury, Dynamic, Connected
Premium/Culinary	KitchenAid	Iconic, Culinary-Centered, High-Performing
Core/Family-Focused	Whirlpool	Efficient, Innovative, Family-Focused
Value/Budget-Friendly	Amana	Budget-Friendly, Simple, Hassle-Free

Innovation is where Whirlpool Corporation is trying to outpace the competition, earning a spot on Fortune's 'America's Most Innovative Companies 2025' list for the third year running. They aren't just iterating; they're solving specific, high-value consumer pain points. For example, the Maytag PetPro Laundry System targets a huge demographic, as its specialized cycles cater to the 68% of U.S. households that have pets. On the high end, the JennAir Induction Downdraft Cooktop extracts cooking vapors and odors 5x faster than steam can rise, enabling sleeker kitchen designs. Plus, they're pushing efficiency, with innovations like SlimTech™ insulation reducing refrigerator energy use by 20%. They plan to launch over 100 new products globally in 2025 alone.

You can't ignore the domestic manufacturing base, especially given the trade environment. Whirlpool Corporation is the last-remaining major U.S.-based manufacturer of kitchen and laundry appliances. This positioning is key, as 80% of their major appliance products sold in the U.S. are produced domestically, which lessens the strain from tariffs. While tariffs have raised the average U.S. import rate to 22.5%, management views this as creating a 'net winner' environment for domestic producers. They are backing this up with capital, announcing a $300 million investment in U.S. laundry facilities, which is set to create up to 600 new jobs in Ohio.

The customer experience is being digitized to match modern buying habits. Whirlpool Corporation tailors its digital approach by brand; for JennAir, the focus is curating a high-end experience to drive in-store visits, while for Amana and KitchenAid, the goal is driving online sales. This focus is critical because, by 2024, online sales already accounted for about half of total revenue in the North American household appliance market. They aim for a seamless, personalized experience across all digital touchpoints to maintain consumer trust. That consistency is what builds loyalty.

Finally, there's the inherent value of longevity. Whirlpool Corporation carries over 100 years of industry-firsts, including the first electric wringer clothes washer and the iconic KitchenAid Stand Mixer. This heritage translates into a value proposition of reliability and trust that's hard for newer entrants to replicate. It's a century of knowing how to build things that last, which underpins the entire portfolio, even as they project 2025 full-year net sales of approximately $15.8 billion.

Finance: draft the 13-week cash flow view by Friday, incorporating the projected $500 to $600 million in free cash flow for 2025.

Whirlpool Corporation (WHR) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Whirlpool Corporation manages the connection with its diverse customer base as of late 2025, which is a mix of high-volume trade partners and individual homeowners demanding seamless digital journeys. Honestly, the relationship strategy has to be multi-faceted to cover everything from a custom luxury kitchen installation to a warranty claim on a compact washer.

For the dedicated B2B side, serving homebuilders and trade customers, the focus is on professional support and product alignment with construction cycles. While specific B2B revenue is folded into segment reporting, we know that in 2024, close to 90% of Whirlpool Corporation's approximately $17 billion in annual sales occurred in the Americas, which is where much of this trade business resides. The company directs these professionals to specialized resources, such as WhirlpoolPro.com, to help manage that relationship pipeline.

The direct-to-consumer (DTC) experience is heavily digitized, reflecting the industry trend where online sales accounted for about half of total North American household appliance revenue in 2024. Whirlpool Corporation's Small Domestic Appliances (SDA) Global segment saw net sales increase by 6.4% excluding currency in 2024, specifically driven by strong DTC sales and new product introductions. For the flagship domain, whirlpool.com, October 2025 revenue hit US$15m, showing a 10-15% month-over-month growth from September 2025, with a conversion rate hovering between 2.5-3.0% in 2024. This points to an automated, personalized digital commerce experience that is actively driving revenue.

Brand-specific curation is key to segmenting the luxury market. Take JennAir; it continues to hold its spot in the luxury kitchen appliance segment in 2025, focusing on provocative design and smart integration. This curated experience is validated by industry recognition, such as the JennAir® Downdraft Induction Cooktop winning a Best of KBIS 2025 Reviewed Award and a Best in Show Award from The Kitchn. This shows a clear effort to differentiate the high-end offering from the broader portfolio, which includes KitchenAid and Maytag.

Post-sale care, covering customer service and warranty support, is measured by metrics like the Net Promoter Score (NPS), which Whirlpool Corporation uses to gauge consumer loyalty and tailor service solutions. The commitment to after-sales support is evident in their comprehensive Pan-India service network, which emphasizes lasting customer relationships. For context on the scale of the business Whirlpool Corporation is supporting, the full-year 2025 outlook projects total net sales of approximately $15.8 billion.

Community engagement, managed through the Whirlpool Foundation, builds brand affinity and goodwill. Here are some figures showing the scale of their commitment:

Foundation Metric/Program	Value/Amount	Context/Year
Total Scholarships Awarded (Sons & Daughters Program)	Over $18 million	Cumulative total
Current Scholarship Recipients (Sons & Daughters Program)	89	As of May 2025
2024 Employee/Foundation Match for United Way	$4 million	Donations plus match
2023 Foundation Assets	$18 million	IRS Data
2023 Foundation Distributions	$8 million	IRS Data
2024 Manual Washing Machines Distributed (TWMP)	303	Impacted 5,566 people

The Foundation's 2023 Grant Max was $1.9M, while the Grant Median was $6K. This shows a relationship strategy that spans from large-scale corporate giving to targeted support for employee families.

Whirlpool Corporation (WHR) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Whirlpool Corporation moves its products from its manufacturing and technology research centers to the end-user as of late 2025. The channel strategy is a mix of traditional, high-volume retail and increasingly important direct digital engagement, all underpinned by a strong B2B presence in new construction.

The overall expected top-line for fiscal year 2025 is approximately $15.8 billion in net sales, which represents about a 3% growth on a like-for-like basis over the prior year, following a challenging 2024 where annual sales were around $17 billion. Nearly 90% of the 2024 sales were concentrated in the Americas.

Major appliance retailers and home improvement stores (physical and online).

This remains the backbone for volume sales of major appliances. Whirlpool Corporation relies heavily on established relationships with major U.S. retailers and distributors, who feature their portfolio of brands like Whirlpool, KitchenAid, and Maytag. To be fair, the North American appliance market saw online sales account for about half of total revenue in 2024, meaning the integration of these physical retailers' online platforms is crucial for the company's overall channel health.

Owned brand websites for Direct-to-Consumer (DTC) sales.

The DTC channel, primarily through the flagship whirlpool.com domain, is a growing focus, especially for the Small Domestic Appliances (SDA) Global segment, which saw net sales increase by 7.5% in Q2 2025. For the full year 2024, whirlpool.com generated revenues of $161 million in Gross Merchandise Volume (GMV). The forecast for 2025 projects a modest growth rate of 0-5% compared to 2024 for this online store. In October 2025 specifically, revenues on this domain were reported at $15 million. This digital push helps guide consumers through their purchase journey, offering a seamless, personalized experience.

B2B sales force targeting homebuilders and multi-family housing.

Whirlpool Corporation maintains a high home builder relationship, expecting a recovery in the U.S. housing market-which has a shortfall of three to four million housing units-to be a key benefit. The B2B channel places appliances in new builds. It's important to note that of the major appliance products Whirlpool Corporation makes and sells in the U.S., 80% are built in the U.S., which helps manage tariff-related strains in this segment.

Partner e-commerce sites and omnichannel retail integration.

The company uses its commerce platform as the foundation to manage product information and content consistency across both its owned sites and partner sites. This systematic approach ensures reliable product details, which is critical for a consistent customer experience whether the final transaction occurs online or in a physical store. The SDA Global segment's growth, up 6.4% excluding currency in Q1 2025, was driven by strong DTC sales and new product launches, suggesting partner e-commerce is supporting this momentum.

You can see a snapshot of the scale and recent performance across key segments that feed into these channels:

Metric	Value (2025)	Context/Period
Projected Full-Year Net Sales	$15.8 billion	FY 2025 Guidance
MDA North America Net Sales (Q2)	$2,446 million	Q2 2025
MDA Asia Net Sales (Q2)	$320 million	Q2 2025
SDA Global Net Sales (Q2)	$201 million	Q2 2025
whirlpool.com Annual Revenue (GMV)	$161 million	FY 2024
US-Made Products Sold in US	80%	Percentage of Major Appliances

Kitchen & Bath Industry Show (KBIS) for trade and design professionals.

While specific 2025 attendance figures aren't public, Whirlpool Corporation uses trade channels, like those represented at KBIS, to showcase innovations to builders and designers. For instance, the introduction of the JennAir Induction Downdraft Cooktop technology targets this professional segment by offering powerful extraction and a slim profile that frees up design space. The company's focus on high-end brands like JennAir is geared toward curating a high-end experience that brings consumers into showrooms, often facilitated by trade professionals.

Finance: finalize the Q4 2025 channel revenue reconciliation by next Tuesday.

Whirlpool Corporation (WHR) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at how Whirlpool Corporation (WHR) segments its customer base as of late 2025, which is crucial for understanding where they are placing their bets after portfolio streamlining. The company, which reported approximately $17 billion in annual sales in 2024, is guiding for full-year net sales of approximately $15.8 billion in 2025, focusing on core operations in the Americas.

The customer base is clearly stratified across its major operational segments, with performance metrics showing distinct trends for each group as of mid-2025.

The primary customer segments are:

• Major Domestic Appliances (MDA) North America: This remains the largest volume segment, though it faced headwinds. For the second quarter of 2025, MDA North America net sales were $2,446 million, a year-over-year decline of (4.7)%, with the segment EBIT margin at 5.9%. The full-year 2025 outlook for this segment's margin is targeted between 6% to 6.5%.
• Small Domestic Appliances (SDA) Global: Positioned as a high-margin growth area, this segment showed strong top-line momentum. SDA Global delivered net sales of $201 million in Q2 2025, representing a 7.5% increase year-over-year, and achieved an EBIT margin of 17.3%. The full-year 2025 EBIT margin guidance for SDA Global is expected to increase to 15.5%.
• Homebuilders and developers (B2B bulk purchasers): This group represents significant volume potential, though specific revenue figures aren't broken out separately from the MDA segments. Whirlpool Corporation is positioning its business to benefit from the eventual U.S. housing recovery.
• Luxury consumers seeking high-end design and technology (JennAir): This niche targets the premium end of the market, exemplified by innovations like the JennAir Downdraft Induction Cooktop, which features extraction 5x faster than steam can rise. JennAir is a key brand in the portfolio alongside KitchenAid and Maytag.
• Value-conscious and mainstream consumers (Whirlpool, Maytag, Amana): These consumers drive the core volume for the Whirlpool and Maytag brands. Management noted that elevated interest rates caused a negative impact as consumers continued to mix into lower-end products.

Here's a quick look at the recent segment performance comparison for Q2 2025:

Segment	Q2 2025 Net Sales ($M)	YoY Net Sales Change	Q2 2025 EBIT Margin (%)
MDA North America	$2,446	(4.7)%	5.9%
SDA Global	$201	7.5%	17.3%

It's clear that while North American MDA is the volume anchor, SDA Global is delivering superior margin performance as of mid-2025. The company's overall strategy involves managing the inventory reduction and unfavorable domestic sales mix in North America while leaning on growth in SDA and preparing for a housing rebound to benefit the B2B channel.

Whirlpool Corporation (WHR) - Canvas Business Model: Cost Structure

Whirlpool Corporation maintains a cost-driven structure, heavily focused on driving manufacturing and supply chain efficiency to maintain competitive pricing in the appliance sector. This focus is evidenced by ongoing, disciplined cost reduction initiatives.

The structural cost take-out program is a key component, expected to deliver over $200 million in savings for the 2025 fiscal year. For the third quarter of 2025, the company achieved structural cost take out of 100 basis points, translating to approximately $50 million in savings for that period alone. This is part of a continuous effort, following approximately $300 million in cost reductions achieved in 2024.

Capital expenditures are allocated to support organic growth, which includes investments in product innovation and capacity reinforcement. While the outline suggests an approximate $450 million for organic growth CapEx, the latest reported figures show capital expenditures for the first nine months of 2025 were approximately $239 million as of the third quarter, down from $315 million in the prior year period. For context, Whirlpool Corporation invested nearly $1 billion in capital expenditures and research and development combined in 2024.

Sales, General, and Administrative (SG&A) costs are managed alongside investments in digital capabilities. For the three months ended September 30, 2025, total Operating Expenses were reported at approximately $2.02 billion year-to-date. The company is also making significant investments in domestic capacity, such as a $300 million investment in U.S.-based laundry facilities.

Here's a quick look at some relevant financial figures from the 2025 reporting period:

Cost Component/Metric	Financial Amount/Rate	Period/Context
Structural Cost Take-Out Target (FY 2025)	More than $200 million	Full Year 2025 Guidance
Structural Cost Take-Out Achieved (Q3)	Approximately $50 million	Three Months Ended September 30, 2025
Cost of Products Sold (Proxy - H1 2025)	$6,176 million	Six Months Ended June 30, 2025
Operating Expenses (Proxy for SG&A/Operating Costs)	$2.02 billion	Nine Months Ended September 30, 2025 (Year-to-Date)
Capital Expenditures (Q3 Year-to-Date)	$239 million	Three Months Ended September 30, 2025
Net Sales Guidance (FY 2025)	Approximately $15.8 billion	Full Year 2025 Outlook

The cost structure is also influenced by specific segment performance, where the Cost of products sold in the MDA North America segment escalated by 5.4% for the third quarter, partly due to tariff costs. The company is actively working to offset these pressures through operational improvements and new product launches, which are expected to improve the mix.

• Cost discipline is extended globally, with segments like Latin America and Asia showing EBIT growth driven by cost focus.
• The company is funding debt reduction of approximately $700 million in 2025, partly through asset divestitures.
• Digital investment is embedded within the SG&A structure, supporting new product launches and direct-to-consumer momentum.

Whirlpool Corporation (WHR) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Whirlpool Corporation brings in cash, which is essential for understanding its valuation, especially given the recent macro pressures. Honestly, the revenue streams are heavily concentrated in a few core areas, which is typical for a large appliance manufacturer.

The company's overall revenue expectation for the full year 2025 is set at approximately $15.8 billion, which management has guided as being approximately flat on a like-for-like basis. This figure comes after the company reported trailing twelve months sales of $15.523 billion in a late 2025 update. For context, the 2024 reported revenue was approximately $16.6 billion.

The primary engine remains the Sale of Major Domestic Appliances (MDA), with North America being the largest single market. While the overall MDA North America segment faced headwinds, with net sales declining by 5% year-over-year in Q2 2025, the business unit is positioned to benefit from a future housing recovery. In 2024, the MDA North America EBIT margin was reported at 6.5%.

The Sale of Small Domestic Appliances (SDA) Global segment is showing resilience and growth. For instance, SDA Global delivered net sales growth of 8% year-over-year in the second quarter of 2025, building on a 6.4% growth rate seen in the fourth quarter of 2024. This growth is being fueled by new product introductions in high-potential categories.

To map out the product revenue contribution, here is a look at the major product categories based on 2024 figures, which clearly shows the concentration:

Product Category	2024 Revenue Amount	Percentage of Total Revenue (approx.)
Refrigeration	$5.1 billion	32.79%
Laundry	$4.58 billion	29.49%
Cooking	$3.94 billion	25.34%
Dishwashing	$1.28 billion	8.21%
Spare Parts and Warranties	$649 million	4.17%

As the table illustrates, Refrigeration products were the single largest product revenue stream in 2024, bringing in $5.1 billion, which represented 32.79% of the total revenue base. This segment is crucial to watch.

Revenue from Spare Parts and Warranties is a smaller, but steady, component. For the full year 2024, this stream generated approximately $649 million. This revenue is recognized over the life of any service-type warranty sold, which goes beyond the standard assurance-type warranty.

You should keep an eye on the segment performance metrics as they inform the overall revenue guidance:

• MDA Latin America delivered solid net sales growth of 4% through strong share gains in Brazil in 2024.
• MDA Asia saw 9% net sales growth in 2024, driven by industry strength and share gains.
• The company generated $462 million in net cash from the sale of its 24% stake in Whirlpool of India in 2024.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.