Yext, Inc. (YEXT): تحليل PESTLE [تم تحديثه في نوفمبر 2025]

تخوض شركة Yext, Inc. (YEXT) سباقًا عالي المخاطر حيث تلتقي الفرص التكنولوجية بالتعقيد التنظيمي. بالنسبة للسنة المالية 2025، فإن السؤال الحقيقي ليس فقط مدى نجاح نظام البحث القائم على الذكاء الاصطناعي الخاص بهم في التنافس مع جوجل ومايكروسوفت، ولكن ما إذا كان بإمكانهم تحقيق هدفهم تقريبًا 10 ملايين دولار في الدخل التشغيلي غير المتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عموماً مع استيعاب تكاليف الامتثال المتزايدة من قوانين سيادة البيانات العالمية. يقوم تحليل PESTLE هذا بتحليل الرياح السياسية المعاكسة، والضغوط الاقتصادية الناجمة عن خفض تكاليف المؤسسات، والتحول المجتمعي نحو الذكاء الاصطناعي التحادثي الذي سيحدد مسار Yext على المدى القريب.

Yext, Inc. (YEXT) - تحليل PESTLE: العوامل السياسية

إن المشهد السياسي لشركة البرمجيات كخدمة (SaaS) عالية النمو مثل Yext، Inc. لا يتعلق بالتعريفات الجمركية على السلع المادية بقدر ما يتعلق بالاحتكاك التنظيمي بشأن البيانات والذكاء الاصطناعي (AI). وتتركز المخاطر والفرص السياسية الأساسية في عام 2025 على تكاليف الامتثال العالمية، والفصل التكنولوجي الجيوسياسي، والدفع نحو التحديث الرقمي الحكومي.

تزيد قوانين سيادة البيانات العالمية من تكاليف الامتثال.

إنك تشهد تحولًا واضحًا ومكلفًا حيث يجب أن تظل البيانات محلية بشكل متزايد - وهذه هي سيادة البيانات. بالنسبة لشركة Yext، التي تدير معرفة العملاء عبر القنوات الرقمية العالمية، فإن هذا يعني ارتفاع التكاليف التشغيلية لضمان الامتثال لمجموعة من القوانين الدولية.

يظل خطر الامتثال الأكثر أهمية هو اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للاتحاد الأوروبي، والتي تفرض غرامات تصل إلى 4٪ من إجمالي مبيعات الشركة العالمية السنوية بسبب الانتهاكات الجسيمة. نظرًا لإيرادات Yext للسنة المالية 2025 والتي تبلغ حوالي 421.0 مليون دولار، يمكن أن يصل الحد الأقصى للغرامة نظريًا إلى أكثر من 16.8 مليون دولار. هذه ضربة كبيرة إلى النتيجة النهائية.

وللتخفيف من ذلك، يجب على Yext الاستثمار في البنية التحتية السحابية الإقليمية وإدارة البيانات (نظام لإدارة جودة البيانات وأمنها). هذه تكلفة غير قابلة للتفاوض لممارسة الأعمال التجارية العالمية.

• بناء مناطق إقامة البيانات لعملاء الاتحاد الأوروبي.
• زيادة الميزانية القانونية لعمليات تدقيق نقل البيانات عبر الحدود.
• تحسين سير عمل الامتثال لإدارة مخاطر السمعة.

تؤثر التوترات التكنولوجية بين الولايات المتحدة والصين على سلسلة التوريد والوصول إلى الأسواق.

انتقلت العلاقة بين الولايات المتحدة والصين بشكل كامل من الحرب التجارية إلى "حرب التكنولوجيا" في عام 2025، والتي تركز في المقام الأول على التكنولوجيا المتقدمة مثل أشباه الموصلات ورقائق الذكاء الاصطناعي. على الرغم من أن شركة Yext هي شركة تقدم برمجيات، وليست صانعة للرقائق، إلا أن هذا التوتر لا يزال يخلق مخاطر غير مباشرة ويحد من السوق المحتملة الضخمة.

ويكون التأثير المباشر على البنية التحتية السحابية العالمية التي تعمل على تشغيل منصة الذكاء الاصطناعي الخاصة بشركة Yext. تؤدي ضوابط التصدير على رقائق الذكاء الاصطناعي المتقدمة، مثل تلك التي فرضتها حكومة الولايات المتحدة، إلى خلق اختناقات في سلسلة التوريد وزيادة التكاليف بالنسبة لمقدمي الخدمات السحابية الرئيسيين الذين تعتمد عليهم Yext، الأمر الذي ينعكس في النهاية إلى نفقات تشغيل Yext. والأهم من ذلك، أن التنافس الجيوسياسي يجعل التوسع الهادف في السوق في البر الرئيسي للصين شبه مستحيل بالنسبة لمنصة تتمحور حول الذكاء الاصطناعي ومقرها الولايات المتحدة، مما يحد بشكل فعال من إجمالي سوق Yext الذي يمكن التعامل معه في تلك المنطقة.

تفضل قواعد المشتريات الحكومية أنظمة المعرفة السحابية.

أخيرًا، تتخطى الوكالات الحكومية الأنظمة القديمة، وتتطور قواعد المشتريات لصالح منصات المعرفة الحديثة القائمة على السحابة والمعتمدة على الذكاء الاصطناعي - وهو بالضبط ما توفره Yext. تعمل الحكومة الفيدرالية الأمريكية بنشاط على تبسيط لائحة الاستحواذ الفيدرالية (FAR)، مما يسهل على الوكالات استخدام حلول SaaS التجارية.

يمثل هذا فرصة واضحة لشركة Yext لتنمية إيرادات القطاع العام. على سبيل المثال، تتضمن توقعات وزارة الخزانة للسنة المالية 2025 لفرص العقود توقعات لإجراءات العقود المتوقعة التي تتجاوز 150 ألف دولار، وكثير منها مخصص لتحديث الخدمات الرقمية. تتمتع منصة Yext، التي تقوم بتجميع المعلومات للعلامات التجارية متعددة المواقع (مناسبة تمامًا للإدارات أو الوكالات الحكومية)، بموقع جيد للتنافس على هذه العقود عالية القيمة.

إليك الحساب السريع لهذه الفرصة:

زيادة التدقيق في تحيز نموذج الذكاء الاصطناعي وتفويضات الشفافية.

لقد أصبحت المقاومة السياسية ضد الذكاء الاصطناعي غير المنظم ملموسة الآن، وخاصة في أوروبا. نظرًا لأن منتج Yext الأساسي عبارة عن تجربة بحث مدعومة بالذكاء الاصطناعي، فإن التفويضات الجديدة المتعلقة بالشفافية والتحيز تمثل رياحًا سياسية معاكسة مباشرة.

يعد قانون الذكاء الاصطناعي التابع للاتحاد الأوروبي، مع الالتزامات المتعلقة بنماذج الذكاء الاصطناعي للأغراض العامة (GPAI) التي تدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من أغسطس 2025، هو المعيار العالمي الجديد. يفرض هذا القانون الشفافية في بيانات التدريب ويتطلب تقييمات المخاطر لأنظمة الذكاء الاصطناعي عالية القدرة. ويجب على شركة Yext أن تثبت أن نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بها - والتي تعزز المعرفة وإشراك العملاء - عادلة وقابلة للتدقيق، خاصة عند نشرها في الصناعات المنظمة مثل التمويل (حيث تتمتع Yext بحضور قوي).

تكلفة الامتثال هنا تكمن في الهندسة والتوثيق، وليس فقط الرسوم القانونية. أنت بحاجة إلى الاستثمار في أدوات "الذكاء الاصطناعي القابل للتفسير" (XAI) لإظهار كيفية وصول الذكاء الاصطناعي الخاص بك إلى إجابة أو إجراء محدد للعميل. هذه تكلفة تطوير ضرورية بالتأكيد لعام 2026.

Yext, Inc. (YEXT) - تحليل PESTLE: العوامل الاقتصادية

عليك أن تعرف أن شركة Yext, Inc. تتنقل في بيئة اقتصادية صعبة من خلال التركيز بلا رحمة على الربحية والكفاءة، وهو تحول كبير عن نموذج SaaS القديم الذي يعتمد على النمو بأي ثمن. إن تركيز الشركة على التحكم في التكاليف ناجح، لكنها لا تزال تواجه رياحًا معاكسة من تقلبات العملة العالمية وتدقيق ميزانية المؤسسة.

يؤدي الضغط التضخمي إلى إبطاء نمو الإنفاق على برمجيات المؤسسات.

بصراحة، فإن معدلات التضخم المرتفعة والارتفاعات اللاحقة في أسعار الفائدة طوال عامي 2024 و2025 جعلت الشركات الكبيرة حذرة بشأن الالتزامات البرمجية الجديدة. وهذا ليس تجميداً كاملاً، ولكنه بالتأكيد تباطؤ في النمو. يتعرض كبار مسؤولي المعلومات (CIOs) لضغوط لإظهار عائد واضح على الاستثمار (ROI) مقابل كل دولار يتم إنفاقه، خاصة مع تصاعد تكلفة ميزات الذكاء الاصطناعي (AI) الجديدة عبر صناعة البرمجيات. [استشهد: 14 في الخطوة 1]

بالنسبة لـ Yext، هذا يعني أن دورات المبيعات يمكن أن تصبح أطول، ويتم فحص التجديدات بشكل مكثف. بلغ إجمالي إيرادات الشركة للسنة المالية 2025 (FY2025)، التي انتهت في 31 يناير 2025، 421.0 مليون دولار أمريكي، وهو ما يمثل زيادة متواضعة بنسبة 4% على أساس سنوي، مما يعكس هذه البيئة الصعبة. [استشهد: 10 في الخطوة 1]

تؤدي قوة الدولار الأمريكي إلى خلق رياح معاكسة لصرف العملات الأجنبية.

إن العمل على مستوى العالم يعني أنك تلعب دائمًا دور الدفاع ضد تحركات العملة. نظرًا لأن Yext تحقق جزءًا من إيراداتها بالعملات الأجنبية ولكن التقارير تنتج بالدولار الأمريكي، فإن الدولار الأمريكي الأقوى يخلق رياحًا معاكسة لصرف العملات الأجنبية (FX)، مما يعني أن تلك المبيعات الأجنبية تترجم إلى دولارات أقل. [استشهد: 2 في الخطوة 1]

لاحظت الشركة صراحةً أن تقلبات أسعار العملات الأجنبية أثرت على نتائج السنة المالية 2025. على سبيل المثال، انعكست الرياح المواتية لسوق العملات الأجنبية في الربع الثالث من السنة المالية 2025 لتتحول إلى رياح معاكسة للربع الرابع، وهي ديناميكية تسلسلية مربكة يجب على المحللين تتبعها. [استشهد: 2 في الخطوة 1] ساهم ضغط العملات الأجنبية أيضًا في انخفاض متسلسل متواضع في الإيرادات السنوية المتكررة المباشرة (ARR) عند استبعاد عملية الاستحواذ على Hearsay Systems. [استشهد: 2 في الخطوة 1]

تستهدف الشركة دخلاً تشغيليًا إيجابيًا غير متوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا يبلغ حوالي 10 ملايين دولار أمريكي للسنة المالية 2025.

أكبر قصة اقتصادية لـ Yext profile في السنة المالية 2025 كان محور الربحية، وهو ما يعد إشارة مهمة للسوق. أدى هذا التركيز على كفاءة التشغيل إلى استهداف الشركة لإيرادات تشغيلية إيجابية غير متوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا تبلغ حوالي 10 ملايين دولار أمريكي للسنة المالية 2025.

إليك الحساب السريع: تم توجيه المقياس الأكثر شيوعًا، وهو الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك (الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والإطفاء)، ليكون أعلى بكثير، مما يدل على نفوذ تشغيلي قوي. تتراوح توجيهات الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك للعام المالي 2025 بالكامل بين 67.0 مليون دولار و67.5 مليون دولار. [استشهد: 1، 5 في الخطوة 1] يعد هذا تحسنًا كبيرًا في الهامش ويظهر نجاح خفض التكاليف.

يؤدي خفض تكاليف الشركات إلى زيادة الطلب على أدوات الخدمة الذاتية الرقمية الفعالة.

عندما تتشدد الميزانيات، لا تتوقف الشركات عن الإنفاق؛ إنهم يقومون فقط بتحويل إنفاقهم إلى الأدوات التي توفر لهم المال على الفور. إن عرض القيمة الأساسية لشركة Yext - وهو مركزية وأتمتة الوجود الرقمي للعلامة التجارية (إدارة المعرفة الرقمية) - في وضع مثالي لبيئة خفض التكاليف هذه. تعمل المنصة على أتمتة سير العمل على نطاق واسع، وهو بالضبط ما تحتاجه المؤسسة التي تهتم بالتكلفة. [استشهد: 12 في الخطوة 1]

يتحول طلب السوق نحو الدمج والكفاءة، وهو ما تعالجه Yext من خلال:

• تقليل الحاجة إلى عقود بائعين متعددة ومتباينة.
• أتمتة مشاركة العملاء من خلال البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي.
• تحسين الكفاءة التشغيلية لأعمالها الخاصة، مما يؤدي إلى زيادة هامش الربح. [استشهد: 2 في الخطوة 1]

وهذا يعني أن Yext لا يُنظر إليه على أنه نفقات تسويقية جيدة بقدر ما يُنظر إليه على أنه أداة كفاءة تشغيلية لا بد منها، وهي بمثابة ريح اقتصادية قوية لخط أنابيب مبيعات الشركة.

Yext, Inc. (YEXT) - تحليل PESTLE: العوامل الاجتماعية

تزايد تفضيل المستهلك لتجارب البحث القائمة على المحادثة والمعتمدة على الذكاء الاصطناعي

يعد التحول من البحث المعتمد على الكلمات الرئيسية إلى تجارب المحادثة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي تغييرًا أساسيًا في سلوك المستهلك، مما يؤثر بشكل مباشر على الأعمال الأساسية لشركة Yext, Inc.. لقد اعتاد المستهلكون الآن على طرح الأسئلة الكاملة وتلقي الإجابات المباشرة والمركبة، غالبًا دون النقر على رابط نتائج البحث التقليدي.

ولم يعد هذا التفضيل اتجاها متخصصا؛ إنه الاتجاه السائد. اعتبارًا من عام 2025، أفاد 43% من المستهلكين أنهم يستخدمون أدوات بحث الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT أو Gemini يوميًا أو أكثر، ويستخدم 75% هذه الأدوات الجديدة بشكل متكرر أكثر مما كانوا يفعلون قبل عام واحد فقط. ويعني هذا الاعتماد المتسارع أنه يجب على العلامات التجارية هيكلة بياناتها لتكون "جاهزة للذكاء الاصطناعي" أو المخاطرة بأن تصبح غير مرئية في بيئة خالية من النقرات. تشير أبحاث Yext الخاصة إلى أن 62% من المستهلكين العالميين يثقون الآن بأدوات الذكاء الاصطناعي لتوجيه قرارات علامتهم التجارية، وهو مستوى من الثقة يضع الذكاء الاصطناعي على قدم المساواة مع البحث التقليدي خلال لحظات اتخاذ القرار الحاسمة.

إليك الرياضيات السريعة حول تحول المستهلك:

• 40% من المستخدمين يستخدمون الذكاء الاصطناعي بشكل نشط في البحث.
• 35% من المستخدمين يفضلون الآن برامج الدردشة الآلية على Google لبعض الاستفسارات.
• يخطط 64% من قادة تجربة العملاء (CX) لزيادة الاستثمار في روبوتات المحادثة الخاصة بالذكاء الاصطناعي في عام 2025.

هذه فرصة هائلة لشركة Yext، التي تم تصميم نظامها الأساسي لتغذية بيانات الطرف الأول المنظمة مباشرة إلى أنظمة الذكاء الاصطناعي للمحادثة هذه، مما يضمن رؤية العلامة التجارية والدقة في الإجابات التي يحصل عليها المستهلكون.

يؤدي تحول سوق العمل إلى العمل عن بعد إلى زيادة الطلب على قواعد المعرفة الداخلية الموحدة

لقد أدى التحول الدائم إلى نماذج العمل عن بعد والمختلطة إلى خلق حاجة ماسة إلى قواعد معرفية داخلية موحدة وقابلة للبحث. عندما لا يكون الموظفون في المكتب، لا يمكنهم الاتكاء على زميلهم وطرح سؤال عليه، لذلك يعتمدون بشكل كبير على أدوات البحث الداخلي للعثور على سياسات الشركة وحلول تكنولوجيا المعلومات ومعلومات المنتج.

اعتبارًا من عام 2025، يعمل حوالي 22.8% من الموظفين في الولايات المتحدة عن بعد بدوام جزئي على الأقل، وهو ما يمثل حوالي 35.1 مليون شخص. علاوة على ذلك، يتوقع 62% من الموظفين أن يستمر أصحاب عملهم في السماح لهم بالعمل عن بعد. وتكافح هذه القوى العاملة اللامركزية مع المعلومات المجزأة، مما يؤدي إلى إضاعة الوقت وانخفاض الإنتاجية. في الواقع، يُقال إن الموظفين الذين يعملون عن بعد فقط يسجلون حوالي 51 دقيقة إنتاجية يوميًا أكثر من نظرائهم المختلطين أو العاملين في المكاتب، مما يشير إلى أن الأدوات المناسبة - مثل حل البحث الداخلي القوي القائم على الذكاء الاصطناعي - هي المفتاح لتعظيم إمكانات العمل عن بعد. تم وضع إجابات منتج Yext's for Intranet بشكل مثالي لحل هذه المشكلة، وتحويل المستندات وقواعد البيانات المتباينة إلى تجربة بحث تحادثية واحدة لقوى عاملة متفرقة.

يؤثر القلق العام بشأن خصوصية البيانات على الثقة في مجمعي البيانات التابعين لجهات خارجية

لقد وصل القلق العام بشأن خصوصية البيانات إلى درجة الحمى، مما يمثل تحديًا أساسيًا لنماذج الأعمال الخاصة بمجمعي بيانات الطرف الثالث ويخلق ميزة مميزة لشركات مثل Yext التي تركز على بيانات الطرف الأول. إن انعدام الثقة صارخ: 5% فقط من المستهلكين ليس لديهم مخاوف كبيرة بشأن كيفية استخدام المؤسسات لبياناتهم.

الغالبية العظمى، 92%، يشعرون بالقلق على وجه التحديد بشأن بيع بياناتهم الشخصية أو مشاركتها مع أطراف ثالثة، ويعتقد 81% من المستخدمين أن المخاطر المحتملة لجمع البيانات تفوق الفوائد. ويترجم هذا القلق إلى أفعال، حيث أنهى 47% من البالغين علاقاتهم مع الشركات بسبب سياسات خصوصية البيانات. يعد هذا خطرًا كبيرًا على أي شركة تعتمد على ممارسات البيانات غير الشفافة.

كما أن العواقب المالية كبيرة أيضًا، حيث ارتفع متوسط ​​تكلفة اختراق البيانات في الولايات المتحدة إلى 10.22 مليون دولار في عام 2025، مما دفع سوق برمجيات خصوصية البيانات العالمية إلى 5.37 مليار دولار هذا العام. يعد تركيز Yext على مساعدة العلامات التجارية على إدارة بيانات الطرف الأول الخاصة بها (المعلومات التي تتحكم فيها بشكل مباشر) عبر جميع نقاط الاتصال الرقمية بمثابة إجابة مباشرة وأخلاقية لطلب المستهلك هذا من حيث الثقة والشفافية.

يتطلب اعتماد المؤسسات للذكاء الاصطناعي تحسين مهارات فرق تكنولوجيا المعلومات والتسويق الحالية

يؤدي الدمج السريع للذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI) في وظائف الأعمال الأساسية إلى خلق فجوة هائلة في المهارات بين فرق تكنولوجيا المعلومات والتسويق، وهم المستخدمون الأساسيون لمنصات مثل Yext. تعطي الشركات الأولوية لهذه التكنولوجيا، حيث قام ما يقرب من 45% من صناع القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات بتصنيف أدوات GenAI كأولوية قصوى في ميزانيتهم لعام 2025.

يؤدي هذا الاستثمار إلى زيادة الطلب على المواهب والتدريب:

ويتمثل التحدي في أن 43% من المديرين التنفيذيين يشعرون بالقلق إزاء انخفاض إتقان المهارات مع تزايد استخدام الذكاء الاصطناعي. وهذا يعني أنه في حين أن الشركات تنفق أكثر، فإنها في حاجة ماسة إلى منصات تتخلص من تعقيد الذكاء الاصطناعي، مما يسمح لموظفي التسويق وتكنولوجيا المعلومات الحاليين بنشر حلول بحث ومعرفة متطورة دون أن يصبحوا علماء بيانات بالتأكيد.

Yext, Inc. (YEXT) - تحليل PESTLE: العوامل التكنولوجية

يتم تحديد المشهد التكنولوجي لشركة Yext, Inc. من خلال التسارع السريع والمدمر للذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI)، مما يفرض محورًا استراتيجيًا من تحسين البحث التقليدي إلى منصة بحث كاملة للذكاء الاصطناعي. هذا التحول ليس اختياريا. إنها مسألة بقاء، وتتطلب تخصيص رأس مال كبير للتنافس مع أكبر شركات التكنولوجيا في العالم.

تعمل التطورات التوليدية في الذكاء الاصطناعي على تسريع تقادم البحث التقليدي عن الكلمات الرئيسية.

يعمل الذكاء الاصطناعي التوليدي على تغيير جذري في كيفية اكتشاف المستهلكين للعلامات التجارية، مما يؤدي إلى تسريع الابتعاد عن الروابط الزرقاء العشرة الكلاسيكية للبحث عن الكلمات الرئيسية. إن ظهور الملخصات التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي وإجابات "النقر الصفري" يعني أن ظهور العلامة التجارية يعتمد بشكل أقل على تصنيف محرك البحث وأكثر على دقة وبنية بيانات الملكية الخاصة بها.

تسلط دراسة Yext من عام 2025 الضوء على هذا التحول الدراماتيكي: يثق 62% من المستهلكين العالميين الآن في الذكاء الاصطناعي لتوجيه قرارات علامتهم التجارية، مما يضع الذكاء الاصطناعي على قدم المساواة مع البحث التقليدي خلال لحظات اتخاذ القرار الرئيسية. علاوة على ذلك، يستخدم 43% من المستهلكين أدوات بحث الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT أو Gemini يوميًا أو أكثر، مما يؤكد اندماج GenAI في السلوك الروتيني عبر الإنترنت. يهدد هذا الاتجاه بشكل مباشر نموذج الأعمال القديم المتمثل في إدارة القوائم لتحسين محركات البحث (SEO).

• تعمل الملخصات التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي على تقليل النقرات، مما يجعل الإجابة المستشهد بها بواسطة الذكاء الاصطناعي هي نقطة الاتصال الأساسية للمستخدم.
• يثق 10% فقط من المستخدمين بالنتيجة الأولى، فيما يقوم ما يقرب من النصف (48%) بمراجعة الإجابات، مما يؤكد الحاجة إلى بيانات متسقة ومنظمة عبر جميع الأنظمة الأساسية.

تتمحور Yext حول منصة AI Search، لتتنافس مع Google وMicrosoft.

تعد استجابة Yext الإستراتيجية الأساسية لثورة GenAI بمثابة محور حاسم لمنصة بحث الذكاء الاصطناعي. تعمل هذه الخطوة على تحويل الشركة من مدير للتواجد الرقمي إلى منافس مباشر للبحث التحادثي على مستوى المؤسسات ضد عمالقة التكنولوجيا مثل Google وMicrosoft، الذين يدمجون الذكاء الاصطناعي بشكل كبير في عروضهم الأساسية. يعمل وضع الذكاء الاصطناعي من Google ومساعدي الذكاء الاصطناعي "Copilot" من Microsoft على وضع المعايير لأنظمة البحث بالذكاء الاصطناعي التي يمكنها أداء مهام متعددة الخطوات بشكل مستقل مثل الحجز والشراء.

يعد إطلاق منتجات جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مثل Yext Scout، مثالًا ملموسًا على هذا المحور، المصمم لمساعدة العملاء على إدارة بياناتهم وتحسينها لهذه التجارب الجديدة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. يعد هذا التموضع أمرًا بالغ الأهمية، حيث ستذهب الميزة التنافسية إلى الأنظمة الأساسية التي يمكنها تنظيم بيانات العلامة التجارية بشكل أفضل حتى تتمكن أدوات الذكاء الاصطناعي الوكيل من "القراءة" والتصرف بناءً عليها. إنها منافسة عالية المخاطر، ولكن تركيز Yext على البيانات المنظمة والمدارة بواسطة العلامة التجارية يمنحها زاوية فريدة. بصراحة، هذه هي أكبر معركة تواجهها الشركة.

تتطلب زيادة الاستثمار في نماذج اللغات الكبيرة (LLMs) قوة حاسوبية كبيرة.

يتطلب تطوير ونشر الميزات التي تدعم LLM، مثل تلك الموجودة في منصة بحث الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ Yext، استثمارًا كبيرًا ومتزايدًا في البحث والتطوير (R&D) والبنية التحتية للحوسبة. بالنسبة للسنة المالية المنتهية في 31 يناير 2025 (السنة المالية 25)، بلغت نفقات البحث والتطوير لشركة Yext المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا 77.2 مليون دولار أمريكي، أي بزيادة قدرها 7% عن السنة المالية السابقة. يعد رأس المال هذا ضروريًا للحفاظ على خارطة طريق منتج تنافسي ولتغطية تكاليف مركز البيانات المتزايدة المرتبطة بتشغيل نماذج الذكاء الاصطناعي المعقدة.

إليك الحساب السريع للاستثمار: تمثل نفقات البحث والتطوير البالغة 77.2 مليون دولار ما يقرب من 18.3% من إجمالي إيرادات الشركة في السنة المالية 25 البالغة 421.0 مليون دولار. ما يخفيه هذا التقدير هو التكلفة الحقيقية للحوسبة السحابية والمواهب المتخصصة اللازمة لتدريب وتشغيل حاملي شهادات الماجستير على نطاق واسع، وهي تكلفة لن تنمو إلا مع تعميق قدرات الذكاء الاصطناعي للمنصة. وهذه تكلفة ضرورية لمواكبة الاستثمارات الضخمة في البنية التحتية للذكاء الاصطناعي التي يقوم بها منافسوها. يوضح الجدول أدناه المقاييس المالية الرئيسية المتعلقة بهذا الاستثمار.

يعمل انتشار واجهة برمجة التطبيقات (API) على تبسيط التكامل مع مصادر بيانات العملاء المتنوعة.

يعد الاعتماد الواسع النطاق لواجهات برمجة التطبيقات (APIs) عامل تمكين تكنولوجي رئيسي لشركة Yext، مما يسمح لمنصتها بالاتصال بسلاسة واستيعاب البيانات من نظام بيئي واسع من تطبيقات العملاء وأنظمة الطرف الثالث. يعمل انتشار واجهة برمجة التطبيقات (API) على تبسيط العملية المعقدة لتوحيد قاعدة المعرفة الخاصة بالعلامة التجارية متعددة المواقع (الرسم البياني للمعرفة) من مصادر مختلفة.

تقدم Yext حاليًا أكثر من 250 عملية تكامل لواجهة برمجة التطبيقات (API) مع المنصات الرئيسية، بما في ذلك Salesforce وShopify وZendesk. تعد هذه الشبكة الواسعة أمرًا بالغ الأهمية لأنها تسمح للشركات بإرسال بيانات متسقة ودقيقة تلقائيًا عبر تواجدها الرقمي بالكامل بأقل جهد يدوي. على سبيل المثال، سمح التكامل الجديد مع Appointedd في أوائل عام 2025 للمستخدمين بمزامنة عناوين URL للحجز المباشر وبيانات الموقع تلقائيًا، مما يزيد من إمكانية الاكتشاف ودقة البيانات عبر شبكة ناشري Yext. تعد سهولة التكامل هذه ميزة تنافسية قوية، لأنها تجعل Yext المحور المركزي لبيانات العلامة التجارية، بغض النظر عن مصدر تلك البيانات.

Yext, Inc. (YEXT) - تحليل PESTLE: العوامل القانونية

يؤثر قانون الأسواق الرقمية (DMA) وقانون الخدمات الرقمية (DSA) في الاتحاد الأوروبي على علاقات شركاء البحث.

تمثل الدفعة التنظيمية للاتحاد الأوروبي، وتحديدًا قانون الأسواق الرقمية (DMA) وقانون الخدمات الرقمية (DSA)، خطرًا وفرصة على المدى القريب لشركة Yext, Inc. لأنها تغير بشكل أساسي القواعد الخاصة بأكبر شركاء البحث، "حراس البوابة" المعينين مثل Alphabet (Google). يهدف DMA، الذي دخل حيز التنفيذ بالكامل منذ مارس 2024، إلى منع حراس البوابة من التفضيل الذاتي لخدماتهم الخاصة، مما قد يؤدي إلى تكافؤ الفرص لنقاط النهاية غير التابعة لحراس البوابة - بالضبط حيث تعمل شبكة ناشري Yext.

في الأشهر القليلة الأولى من عام 2025، لاحظت Yext قفزة بنسبة 25% في حصة التفاعل على أساس سنوي للعقارات غير المملوكة لشركة Google في بلدان DMA، مما يشير إلى أن القانون يعمل على تعزيز المنافسة. يمثل هذا التحول فرصة كبيرة، ولكنه يخلق أيضًا حالة من عدم اليقين في ديناميكيات نتائج البحث. الخطر الحقيقي هو استراتيجية الامتثال لحراس البوابة، والتي قد لا تزال تعطل تدفق بيانات Yext أو حركة البحث. يمكن أن يؤدي عدم امتثال حارس البوابة إلى غرامة تصل إلى 10% من إجمالي مبيعاتهم السنوية في جميع أنحاء العالم، وهو ما يمثل حافزًا كبيرًا لهم لتغيير منصاتهم، لذلك يجب أن تكون Yext مرنة بشكل واضح.

إليك الحساب السريع للحد الأقصى من التعرض المالي لحارس البوابة، استنادًا إلى إيرادات Yext للسنة المالية 2025 البالغة 421.0 مليون دولار أمريكي باعتبارها وكيلًا لحجم الأعمال المتأثرة في النظام البيئي، على الرغم من فرض الغرامة على حارس البوابة: إذا كان حارس البوابة يبلغ حجم مبيعاته العالمية 421.0 مليون دولار أمريكي، فقد تصل الغرامة إلى 42.1 مليون دولار أمريكي. إن الغرامات الحقيقية المفروضة على حراس البوابة الفعليين هي من حيث الحجم أكبر، مما يؤكد الضغط للامتثال وبالتالي تغيير منتجات البحث الخاصة بهم.

يتطلب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) معالجة صارمة للبيانات المحلية.

يمثل قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، بصيغته المعدلة، تكلفة قانونية أساسية وتحديًا تشغيليًا لشركة Yext, Inc. لأن الشركة تتعامل مع كميات كبيرة من بيانات المستهلك، بما في ذلك البيانات المستخدمة لأغراض التوظيف. يتطلب القانون معالجة صارمة للبيانات المحلية، وإفصاحات جديدة للمستهلكين، وقدرة المستهلكين على إلغاء الاشتراك في بعض عمليات مشاركة البيانات. نظرًا لأن Yext هي مؤسسة كبيرة تضم أكثر من 500 موظف، فقد قُدرت تكلفة الامتثال الأولية بحوالي 2,000,000 دولار أمريكي في عام 2019، وتكاليف الامتثال المتكررة لطلبات الوصول إلى موضوع البيانات هي نفقات مستمرة.

زادت المخاطر المالية لعدم الامتثال بشكل كبير في عام 2025، حيث قامت وكالة حماية الخصوصية في كاليفورنيا (CPPA) بتعديل الغرامات صعودًا في 1 يناير 2025، بناءً على مؤشر أسعار المستهلك (CPI). أنت بحاجة إلى التأكد من حوكمة بياناتك بشكل صارم، خاصة فيما يتعلق بالقاصرين.

يوضح الجدول أدناه هيكل الغرامات المحدث لعام 2025، والذي يسلط الضوء على خطر فرض عقوبة جماعية بناءً على عدد المستهلكين المتأثرين:

الإمكانية العاليةprofile إن التسوية، مثل غرامة Healthline Media البالغة 1.55 مليون دولار والتي تم دفعها بموجب قانون CCPA، هي تذكير دائم بتكلفة خروقات البيانات وعدم كفاية ضوابط الخصوصية.

تزداد مخاطر التقاضي بشأن براءات الاختراع مع نضوج تكنولوجيا البحث في مجال الذكاء الاصطناعي.

إن النضج السريع لتكنولوجيا البحث في الذكاء الاصطناعي، والتي تعد أساسية لخارطة طريق منتج Yext (على سبيل المثال، الذكاء الاصطناعي الوكيل، البحث متعدد الوسائط)، يزيد بشكل كبير من تعرض الشركة للتقاضي بشأن براءات الاختراع. تتركز دعاوى براءات الاختراع بشكل كبير في قطاعي تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، لذا فإن الأعمال الأساسية لشركة Yext تقع في مرمى النيران. نظرًا لأن أدوات الذكاء الاصطناعي أصبحت أكثر تطوراً في تحديد التقنية الصناعية السابقة ورسم الخرائط، أصبح متصيدو براءات الاختراع والمنافسون مجهزين بشكل أفضل لإطلاق دعاوى الانتهاك.

يتمثل الخطر الرئيسي في أن المنافس أو الكيان غير الممارس (NPE) يمكنه تأكيد براءات الاختراع التي تغطي وظائف الذكاء الاصطناعي الأساسية، مثل معالجة اللغات الطبيعية (NLP) أو رسم الخرائط الدلالية للبيانات، والتي تعتبر أساسية لمنصة Yext. وهذا خطر استراتيجي يتطلب دفاعاً استباقياً.

• قم بإجراء عمليات بحث حول حرية التشغيل (FTO) بشكل استباقي باستخدام أدوات براءات الاختراع المتقدمة للذكاء الاصطناعي.
• تعزيز محفظة براءات الاختراع الخاصة بشركة Yext حول ابتكارات بحث الذكاء الاصطناعي الأساسية.
• ميزانية زيادة تكاليف الدفاع في الدعوى القضائية في السنة المالية 2026.

قواعد هيئة الأوراق المالية والبورصة الجديدة بشأن الكشف عن الأمن السيبراني تتطلب إدارة أفضل للبيانات.

تنص قواعد هيئة الأوراق المالية والبورصة الجديدة بشأن الإفصاح عن الأمن السيبراني، والتي أصبحت سارية بالكامل في عام 2024، على إدارة أفضل للبيانات وشفافية لجميع الشركات المتداولة علنًا، بما في ذلك شركة Yext, Inc. وتتطلب القاعدة الكشف عن أي حادث مادي يتعلق بالأمن السيبراني خلال أربعة أيام عمل من تحديد أهميته، ويتم تقديمه بموجب النموذج 8-K، البند 1.05. وتضع هذه الفترة القصيرة ضغوطًا هائلة على عمليات الإدارة الداخلية لتقييم التأثير بسرعة ودقة.

يؤكد ملف Yext للسنة المالية 2025 10-K أن الشركة قد أنشأت إطارًا قويًا، بما في ذلك كبير مسؤولي أمن المعلومات (CISO) الذي يقدم تقاريره إلى كبير مسؤولي التكنولوجيا (CTO)، والذي بدوره يقدم تقاريره إلى الرئيس التنفيذي (CEO). يعد هيكل التقارير الواضح هذا بمثابة استجابة مباشرة لتركيز هيئة الأوراق المالية والبورصات على إشراف مجلس الإدارة ودور الإدارة في مخاطر الأمن السيبراني. الإجراء الرئيسي هنا هو الحفاظ على دقة عملية تقييم الأهمية النسبية؛ لا يمكنك تحمل إساءة الحكم على حدث مادي.

• تأكد من أن CISO يقوم بإبلاغ الحوادث المادية إلى الإدارة العليا ولجنة مخاطر الأمن السيبراني التابعة لمجلس الإدارة على الفور.
• تدرب على الجدول الزمني للإفصاح لمدة أربعة أيام من خلال تمارين الطاولة لتجنب فشل الامتثال.
• قم بتوثيق عملية تحديد الأهمية النسبية بدقة لتدقيقها من قبل هيئة الأوراق المالية والبورصات.

Yext, Inc. (YEXT) - تحليل PESTLE: العوامل البيئية

يؤدي تركيز المؤسسات على إعداد التقارير البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) إلى زيادة الطلب على البيانات التي يمكن التحقق منها.

أنت تعمل في عالم حيث ادعاءات الاستدامة الغامضة، أو ما نسميه الغسل الأخضر، لن تكون كافية بعد الآن. ويطالب المستثمرون والجهات التنظيمية بأرقام صارمة وقابلة للتدقيق. يعد هذا بمثابة دفعة هائلة لـ Yext لأن عملك الأساسي يدور حول إدارة وتوزيع البيانات الدقيقة التي تم التحقق منها عبر النظام البيئي الرقمي.

الضغط التنظيمي حقيقي: تفرض قاعدة الإفصاح عن المناخ الصادرة عن هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية (SEC) وتوجيهات إعداد تقارير استدامة الشركات (CSRD) في أوروبا إفصاحات شاملة ومضمونة عن الحوكمة البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) بدءًا من أكبر الشركات في أوائل عام 2025. وقد أدى هذا التحول إلى تغذية سوق خدمات المؤسسات البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG)، والتي تقدر بحوالي 50 مليار دولار في عام 2025، ومن المتوقع أن تنمو بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) يبلغ 15% حتى عام 2033.

هذه فرصة مباشرة: يمكن وضع منصة Yext، التي تدير حقائق العلامة التجارية وتوزعها على محركات البحث ونقاط النهاية الأخرى، لإدارة ونشر البيانات البيئية والاجتماعية والحوكمة للشركة التي يمكن التحقق منها، مثل أرقام البصمة الكربونية أو نتائج الحوكمة، على مواقعها الإلكترونية والملفات التنظيمية وصفحات علاقات المستثمرين. بصراحة، يعتقد 85% من المستثمرين الآن أن ادعاءات الغسل الأخضر أصبحت مشكلة أكثر خطورة مما كانت عليه قبل خمس سنوات، لذا فإن البيانات الموثوقة هي أفضل دفاع لعميلك.

يعد استهلاك الطاقة في مراكز البيانات مصدر قلق متزايد لعمليات الذكاء الاصطناعي واسعة النطاق.

إن طفرة الذكاء الاصطناعي، التي تعتمد عليها شركة Yext في ذكاء منصتها، تخلق مخاطر بيئية هائلة لقطاع التكنولوجيا بأكمله. مراكز البيانات هي الخنازير الطاقة الجديدة. من المتوقع أن يصل استهلاك الكهرباء في مراكز البيانات العالمية إلى 536 تيراواط/ساعة في عام 2025.

المشكلة هي أن الذكاء الاصطناعي يمثل عبء عمل كثيف الاستهلاك للطاقة. بحلول نهاية عام 2025، يقدر بعض المحللين أن أنظمة الذكاء الاصطناعي وحدها يمكن أن تمثل ما يصل إلى 49% من إجمالي استهلاك الطاقة في مراكز البيانات، باستثناء تعدين العملات المشفرة. ويؤدي هذا الارتفاع في الطلب على الطاقة إلى فرض ضغوط هائلة على مقدمي الخدمات السحابية، وبالتالي على Yext، التي تعمل على البنية التحتية الخاصة بهم. يعد هذا أحد المخاطر الحاسمة في سلسلة التوريد، حيث سيقوم عملاؤك بفحص البصمة الكربونية لمورديهم بشكل متزايد.

فيما يلي حسابات سريعة حول زيادة الطاقة التي يقودها الذكاء الاصطناعي:

يقلل نموذج Yext السحابي الأصلي من أثر البنية التحتية المادية مقارنة بالحلول المحلية.

والخبر السار هو أن البنية السحابية الأصلية لـ Yext هي بطبيعتها أكثر استدامة من البرامج القديمة المحلية (المحلية) التي يبتعد عنها العديد من عملائك. يعمل عملاؤك بالفعل على تقليل انبعاثات النطاق 1 (المباشر) والنطاق 2 (الطاقة المشتراة) عن طريق تحويل عبء البنية التحتية إلى موفري الخدمات السحابية واسعة النطاق.

يمكن أن يؤدي الانتقال من مركز البيانات المُدار ذاتيًا إلى السحابة العامة إلى تقليل التأثير البيئي للشركة بشكل كبير. على سبيل المثال، تدعي شركة مايكروسوفت أن استخدام خدماتها السحابية يمكن أن يكون أكثر كفاءة في استخدام الكربون بنسبة تصل إلى 98٪ مقارنة بمركز البيانات التقليدي داخل الشركة. تسجل الشركات التي تنتقل إلى السحابة انخفاضًا في انبعاثات الكربون بنسبة تصل إلى 30% مقارنةً بمراكز البيانات الخاصة بها.

تأتي هذه الكفاءة من قدرة موفري الخدمات السحابية على تحقيق معدلات استخدام أعلى بكثير للخادم - حوالي 65% في المتوسط ​​مقابل أقل من 15% في الإعدادات التقليدية داخل الشركة - ودورات تحديث المعدات الأسرع لديهم. هذه ميزة تنافسية رئيسية يحتاج Yext إلى تسليط الضوء عليها بوضوح في محادثات المبيعات.

يؤثر الطلب على الخدمات السحابية المحايدة للكربون على اختيار البائعين.

أصبح السباق نحو صافي الكربون صفرًا الآن عاملاً أساسيًا في شراء تكنولوجيا المعلومات. توقعت شركة Gartner أن تصبح بيانات انبعاثات الكربون من أهم ثلاثة معايير في قرارات الشراء السحابية بحلول عام 2025. وهذا يعني أن عملائك يتطلعون إلى ما هو أبعد من مجرد الميزات والتكلفة؛ إنهم يتحققون من البصمة الكربونية لسلسلة التوريد الخاصة بك.

تظهر الأبحاث الحديثة أن 86% من الشركات تعتبر الحوكمة البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) والاستدامة أمرًا مهمًا عند اختيار مورد السحابة، حيث تعد البصمة الكربونية وأهداف صافي الصفر من العوامل الرئيسية. نظرًا لأن Yext تعمل على شركات كبرى مثل Amazon Web Services (AWS) وGoogle Cloud، فإن التزاماتها تصبح ميزة Yext التنافسية.

• تهدف AWS إلى استخدام الطاقة المتجددة بنسبة 100% بحلول عام 2025.
• تعتزم Google Cloud العمل بالطاقة الخالية من الكربون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بحلول عام 2030.

يجب أن تكون Yext شفافة بشأن انبعاثات النطاق 3 الخاصة بها (الانبعاثات غير المباشرة من سلسلة التوريد، مثل البنية التحتية السحابية) وأن تزود العملاء بالأدوات أو التقارير التي تساعدهم على تحديد مقدار تقليل الكربون الذي تم تحقيقه باستخدام منصة Yext مقابل الحلول البديلة. هذه ضرورة تجارية الآن.