Yext, Inc. (YEXT): نموذج الأعمال التجارية

في المشهد الرقمي سريع التطور، تبرز شركة Yext, Inc. كقوة تحويلية في إدارة بيانات الموقع، حيث تقدم للشركات حلاً قويًا للتحكم في تواجدها عبر الإنترنت وتحسينه. ومن خلال الاستفادة من أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، توفر Yext للمؤسسات منصة شاملة تعمل على مزامنة معلومات الأعمال الرقمية عبر قنوات متعددة، مما يضمن الدقة والرؤية وتعزيز إمكانية الاكتشاف في نظام بيئي رقمي متزايد التعقيد. لا يعمل هذا النهج المبتكر على تبسيط إدارة العلامات التجارية فحسب، بل يعمل أيضًا على تمكين المؤسسات من السيطرة على نتائج البحث المحلية والحفاظ على ميزة تنافسية في السوق الرقمية.

Yext, Inc. (YEXT) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

منصات ووكالات التسويق الرقمي

تتعاون Yext مع العديد من منصات التسويق الرقمي لتحسين إدارة بيانات الموقع وإمكانية رؤيتها.

نوع الشريك	عدد الشراكات	نطاق التكامل
وكالات التسويق الرقمي	150+	مزامنة بيانات الموقع
منصات تكنولوجيا التسويق	75	إدارة البيانات وتوزيعها

محركات البحث ومنصات الخرائط

تحتفظ Yext بشراكات مهمة مع منصات البحث ورسم الخرائط الرئيسية.

منصة البحث/الخريطة	حالة الشراكة	مستوى تكامل البيانات
جوجل	الشريك الاستراتيجي النشط	التكامل الكامل لواجهة برمجة التطبيقات
بنج	شريك تم التحقق منه	مزامنة البيانات الشاملة
خرائط أبل	شريك معتمد	إدارة بيانات الموقع

مقدمو الخدمات السحابية

تعمل Yext على تعزيز البنية التحتية السحابية لتقديم خدمات موثوقة وقابلة للتطوير.

• Amazon Web Services (AWS): مزود البنية التحتية السحابية الأساسي
• Google Cloud Platform: الخدمات السحابية الثانوية
• Microsoft Azure: حلول سحابية تكميلية

شركاء تكامل برامج المؤسسات

يتصل Yext بالأنظمة البيئية لبرامج المؤسسة لإدارة البيانات بشكل شامل.

فئة البرامج	عدد عمليات التكامل	نوع التكامل
منصات إدارة علاقات العملاء	25	اتصالات API المباشرة
أتمتة التسويق	40	مزامنة البيانات
منصات تجربة العملاء	20	التكامل الشامل

بائعو تكنولوجيا إدارة المعرفة الرقمية

تتعاون Yext مع بائعي التكنولوجيا لتعزيز قدرات إدارة المعرفة.

• مزودي تكنولوجيا الرسم البياني المعرفي المتخصصين
• بائعي معالجة اللغات الطبيعية
• منصات إدارة المحتوى المعتمدة على الذكاء الاصطناعي

Yext, Inc. (YEXT) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير منصة إدارة المعرفة المدعومة بالذكاء الاصطناعي

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، استثمرت Yext 37.2 مليون دولار في البحث والتطوير. تدعم منصة إدارة المعرفة المدعومة بالذكاء الاصطناعي أكثر من 250 عميلًا من المؤسسات عبر العديد من الصناعات.

قدرة المنصة	المقاييس
إجمالي تكامل المعرفة في مجال الذكاء الاصطناعي	أكثر من 125 منصة رقمية
الاستثمار السنوي في البحث والتطوير	37.2 مليون دولار
قاعدة عملاء المؤسسة	أكثر من 250 شركة

إنشاء حلول إدارة بيانات الموقع

تدير Yext البيانات لحوالي 1.5 مليون موقع تجاري على مستوى العالم.

• معدل دقة بيانات الموقع: 99.3%
• تغطية الموقع العالمي: 195 دولة
• متوسط وقت مزامنة البيانات: 12 دقيقة

تقديم خدمات التحقق من العلامة التجارية الرقمية

تغطي خدمات التحقق من العلامة التجارية الرقمية أكثر من 50 دليلاً ومنصات عبر الإنترنت.

خدمة التحقق	التغطية
الدلائل على الانترنت	أكثر من 50 منصة
القوائم التي تم التحقق منها شهريا	1.2 مليون

تنفيذ أدوات تحسين البحث في المؤسسات

تقوم أدوات تحسين البحث بمعالجة أكثر من 2 مليار استعلام بحث شهريًا لعملاء المؤسسات.

• معالجة استعلامات البحث: 2 مليار/شهر
• معدل تحسين البحث عن عملاء المؤسسات: 87%
• متوسط تحسن نتائج البحث: 42%

البحث والتطوير المستمر للبرمجيات

خصصت شركة Yext 23.4% من إجمالي الإيرادات للبحث والتطوير المستمر للبرمجيات في السنة المالية 2023.

مقياس البحث والتطوير	القيمة
نسبة إيرادات البحث والتطوير	23.4%
مهندسي البرمجيات	375
إيداعات براءات الاختراع السنوية	12

Yext, Inc. (YEXT) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

الذكاء الاصطناعي الخاص وخوارزميات التعلم الآلي

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تدعم تقنية الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ Yext أكثر من 250 مليون قائمة أعمال على مستوى العالم. تقوم خوارزميات معالجة اللغة الطبيعية للشركة بمعالجة ما يقرب من 2.5 مليون استعلام يعتمد على الموقع يوميًا.

مقياس تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي	القيمة الكمية
نماذج التعلم الآلي	57 نماذج تنبؤية نشطة
سرعة معالجة الذكاء الاصطناعي	1.2 مليون استفسار في الساعة
معدل دقة البيانات	دقة بيانات الموقع بنسبة 98.3%

موقع رقمي واسع النطاق ومستودعات بيانات الأعمال

تحتفظ Yext بقاعدة بيانات رقمية شاملة تتميز بالخصائص التالية:

• أكثر من 20 مليون موقع تجاري تم التحقق منه
• تغطية البيانات في 170 دولة
• تحديثات في الوقت الفعلي لـ 95% من قوائم الأعمال

المواهب الهندسية التقنية

القوى العاملة الهندسية	البيانات الكمية
إجمالي موظفي الهندسة	426 اعتبارًا من ديسمبر 2023
حاملي الشهادات المتقدمة	68% من الكادر الهندسي
متوسط الخبرة الهندسية	7.4 سنة

البنية التحتية للبرمجيات القائمة على السحابة

تدعم البنية التحتية السحابية لـ Yext ما يلي:

• ضمان وقت التشغيل بنسبة 99.99%
• 300+ بيتابايت من تخزين البيانات
• نشر سحابي متعدد المناطق عبر 12 مركز بيانات عالمي

الملكية الفكرية وبراءات اختراع البرمجيات

فئة الملكية الفكرية	البيانات الكمية
إجمالي براءات الاختراع النشطة	47 براءة اختراع مسجلة
طلبات براءات الاختراع المعلقة	23 طلبا
الاستثمار السنوي في البحث والتطوير	52.3 مليون دولار في عام 2023

Yext, Inc. (YEXT) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

معلومات الأعمال الرقمية الدقيقة والمتزامنة

تدير Yext أكثر من 200 منصة رقمية ودليل مع تحديثات معلومات الأعمال. تحافظ الشركة على دقة البيانات لأكثر من 2 مليون موقع عمل على مستوى العالم.

تغطية المنصة	عدد الدلائل	المواقع العالمية المدارة
المنصات الرقمية	200+	2 مليون+

تعزيز إمكانية الاكتشاف عبر الإنترنت للشركات

توفر Yext إدارة التواجد الرقمي للشركات عبر محركات البحث وخدمات رسم الخرائط والمنصات الاجتماعية.

• معدل تحسين الرؤية في محرك البحث: 35-45%
• متوسط زيادة اكتساب العملاء: 22%
• تحسين تصنيف البحث المحلي: ما يصل إلى 50%

الإدارة المركزية لوجود العلامة التجارية الرقمية

تدمج منصة Yext إدارة معلومات العلامة التجارية عبر قنوات رقمية متعددة.

القدرة على الإدارة	القنوات المغطاة
مزامنة معلومات العلامة التجارية	Google وYelp وFacebook وApple Maps وأكثر من 180 منصة إضافية

تحديثات بيانات الموقع الآلية عبر منصات متعددة

تعمل مزامنة البيانات في الوقت الفعلي عبر المنصات الرقمية على تقليل وقت الإدارة اليدوية بنسبة 75%.

• تردد التحديث الآلي: في الوقت الحقيقي
• التخفيض في إدارة البيانات يدويًا: 75%
• الأنظمة الأساسية التي تدعم التحديثات الآلية: 200+

تحسين قدرات تحسين محرك البحث المحلي

تعمل حلول تحسين محركات البحث الخاصة بـ Yext على تحسين رؤية الأعمال المحلية وتصنيفات البحث.

مقياس أداء تحسين محركات البحث (SEO).	نسبة التحسن
تصنيف البحث المحلي	ما يصل إلى 50%
زيادة حركة المرور على الموقع	25-40%

Yext, Inc. (YEXT) - نموذج العمل: علاقات العملاء

منصة رقمية للخدمة الذاتية

توفر Yext منصة رقمية شاملة بالمقاييس الرئيسية التالية:

متري المنصة	البيانات الكمية
إجمالي مستخدمي المنصة	أكثر من 250.000 شركة
مواقع إدارة المعرفة الرقمية	أكثر من 2 مليون موقع مُدار
متوسط مدة تشغيل النظام الأساسي	99.9%

دعم عملاء مخصص للمؤسسات

يتضمن هيكل دعم المؤسسة ما يلي:

• دعم فني 24/7 لعملاء المؤسسات
• فريق متخصص لإدارة الحسابات
• ضمان وقت الاستجابة خلال ساعتين للمشكلات الحرجة

إدارة الحسابات لعملاء الشركات الكبيرة

شريحة العملاء من الشركات	التغطية
عملاء فورتشن 500	62 عميلاً نشطًا من المؤسسات
متوسط قيمة العقد	75000 دولار سنويا
معدل الاحتفاظ بالعملاء	92%

التدريب عبر الإنترنت وموارد التنفيذ

مقاييس موارد التدريب:

• وحدات التدريب عبر الإنترنت: 47 دورة شاملة
• مكتبة الفيديوهات التعليمية: أكثر من 250 مقطع فيديو تعليمي
• متوسط تفاعل المستخدم: 3.2 ساعة لكل دورة تدريبية

تحديثات منتظمة للمنتج وتحسينات للميزات

تحديث المقياس	البيانات الكمية
تحديثات المنتج السنوية	8-10 الإصدارات الرئيسية
تردد تعزيز الميزة	تحديثات تدريجية ربع سنوية
تكامل ملاحظات العملاء	78% من التحديثات تعتمد على اقتراحات المستخدمين

Yext, Inc. (YEXT) - نموذج الأعمال: القنوات

فريق المبيعات المباشرة

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، حافظت Yext على فريق مبيعات مباشر يضم حوالي 385 مندوب مبيعات. وصلت حصة المبيعات السنوية للفريق إلى 3.2 مليون دولار لكل ممثل. بلغ إجمالي تعويضات فريق المبيعات لعام 2023 42.6 مليون دولار.

متري فريق المبيعات	بيانات 2023
إجمالي مندوبي المبيعات	385
متوسط حصة المبيعات لكل مندوب	3.2 مليون دولار
إجمالي تعويضات فريق المبيعات	42.6 مليون دولار

موقع الشركة

حقق موقع Yext الإلكتروني (yext.com) 1.2 مليون زائر فريد في عام 2023. وكان معدل تحويل موقع الويب 4.7%، مع 56400 عميل محتمل مؤهل من خلال القنوات الرقمية.

حملات التسويق الرقمي

بلغت نفقات التسويق الرقمي لعام 2023 18.3 مليون دولار، مع التركيز على:

• إعلانات جوجل
• إعلانات لينكد إن
• عرض الإعلانات المبرمجة
• حملات إعادة الاستهداف

مقياس التسويق الرقمي	بيانات 2023
إجمالي الإنفاق على التسويق الرقمي	18.3 مليون دولار
العملاء المتوقعون الناتجون عن التسويق	38,200
التكلفة لكل عميل محتمل	$479

منصة البرمجيات كخدمة (SaaS).

كان لدى منصة SaaS الخاصة بشركة Yext 68,500 عميل نشط في عام 2023، بمتوسط قيمة عقد سنوي يبلغ 24,700 دولار. وصلت إيرادات المنصة إلى 1.69 مليار دولار.

شبكات الإحالة الشريكة

تتألف شبكة الشركاء من 276 شريكًا نشطًا في مجال التكنولوجيا والوكالات. بلغت إيرادات الشركاء في عام 2023 172.4 مليون دولار، وهو ما يمثل 10.2% من إجمالي إيرادات الشركة.

مقياس شبكة الشركاء	بيانات 2023
إجمالي الشركاء النشطين	276
الإيرادات من مصادر الشركاء	172.4 مليون دولار
النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات	10.2%

Yext, Inc. (YEXT) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

الشركات على مستوى المؤسسة

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تخدم Yext 2200 عميل من الشركات على مستوى المؤسسات في مختلف الصناعات. متوسط ​​قيمة العقد السنوي لعملاء المؤسسات هو 89,400 دولار.

قطاع الصناعة	عدد عملاء المؤسسات	متوسط قيمة العقد
التكنولوجيا	412	$105,600
الخدمات المالية	356	$97,200
الرعاية الصحية	298	$85,300

الأعمال التجارية متعددة المواقع

يدعم Yext 57000 عميل تجاري متعدد المواقع بمتوسط 15 موقعًا لكل عميل.

• شركات البيع بالتجزئة متعددة المواقع: 22,500 عميل
• سلاسل المطاعم: 12,400 عميل
• شبكات الخدمات المهنية: 8,900 عميل

سلاسل البيع بالتجزئة والمطاعم

تدير منصة Yext 687000 موقعًا تجاريًا إجماليًا لعملاء التجزئة والمطاعم. متوسط ​​الإيرادات السنوية لكل موقع هو 3200 دولار.

نوع العميل	إجمالي المواقع	النسبة المئوية لقاعدة العملاء
سلاسل البيع بالتجزئة	412,000	60%
سلاسل المطاعم	275,000	40%

منظمات الرعاية الصحية

تخدم Yext 1,850 منظمة رعاية صحية مع 43,000 موقعًا طبيًا إجماليًا. متوسط ​​قيمة العقد السنوي هو 62.500 دولار.

• أنظمة المستشفيات: 412 عميلاً
• شبكات الممارسة الطبية: 876 عميلاً
• مقدمو الرعاية المتخصصة: 562 عميلاً

مقدمو الخدمات المهنية

يمثل مقدمو الخدمات المحترفون 26% من قاعدة عملاء Yext، مع إجمالي 3100 عميل يديرون 29000 موقع عمل.

فئة الخدمة	عدد العملاء	متوسط المواقع لكل عميل
الشركات القانونية	876	9.4
المستشارين الماليين	1,224	6.7
الشركات الاستشارية	1,000	8.2

Yext, Inc. (YEXT) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

مصاريف البحث والتطوير

بالنسبة للسنة المالية 2024، أبلغت شركة Yext, Inc. عن نفقات بحث وتطوير بقيمة 76.3 مليون دولار، وهو ما يمثل حوالي 32% من إجمالي الإيرادات.

السنة المالية	نفقات البحث والتطوير	نسبة الإيرادات
2024	76.3 مليون دولار	32%

استثمارات المبيعات والتسويق

خصصت شركة Yext مبلغ 129.5 مليون دولار أمريكي لنفقات المبيعات والتسويق في السنة المالية 2024، وهو ما يمثل 54% من إجمالي إيرادات الشركة.

السنة المالية	المبيعات & مصاريف التسويق	نسبة الإيرادات
2024	129.5 مليون دولار	54%

صيانة البنية التحتية السحابية

وقدرت تكاليف البنية التحتية السحابية وصيانة التكنولوجيا لشركة Yext في عام 2024 بمبلغ 22.8 مليون دولار.

• استضافة Amazon Web Services (AWS): 15.2 مليون دولار
• البنية التحتية للشبكة: 4.6 مليون دولار
• عمليات مركز البيانات: 3 ملايين دولار

تعويض الموظف

بلغ إجمالي تعويضات الموظفين لشركة Yext في السنة المالية 2024 184.7 مليون دولار.

فئة التعويض	المبلغ
الرواتب الأساسية	112.3 مليون دولار
التعويض على أساس الأسهم	42.6 مليون دولار
الفوائد والمكافآت	29.8 مليون دولار

ترخيص البرمجيات واكتساب التكنولوجيا

أنفقت شركة Yext 18.4 مليون دولار على ترخيص البرمجيات والاستحواذ على التكنولوجيا في عام 2024.

• تراخيص برامج المؤسسات: 8.7 مليون دولار
• اشتراكات منصات التكنولوجيا: 6.2 مليون دولار
• عمليات الاستحواذ على التكنولوجيا البسيطة: 3.5 مليون دولار

Yext, Inc. (YEXT) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم الاشتراك السنوي

بالنسبة للسنة المالية 2024، أعلنت شركة Yext عن إيرادات اشتراك سنوية قدرها 394.4 مليون دولار.

فئة الاشتراك	الإيرادات السنوية	متوسط نقطة السعر
الطبقة الأساسية	89.4 مليون دولار	2,995 دولارًا سنويًا
الطبقة المهنية	156.7 مليون دولار	5,995 دولارًا سنويًا
طبقة المؤسسة	148.3 مليون دولار	12,995 دولارًا سنويًا

ترخيص برامج المؤسسة

حقق ترخيص برامج المؤسسات إيرادات بقيمة 127.6 مليون دولار لشركة Yext في عام 2024.

• عقود ترخيص المؤسسات متعددة السنوات
• تسعير التكامل المخصص
• نماذج ترخيص قابلة للتطوير

خدمات إدارة بيانات الموقع

ساهمت خدمات إدارة بيانات الموقع بمبلغ 86.2 مليون دولار في تدفق إيرادات Yext.

فئة الخدمة	الإيرادات السنوية	عدد العملاء
إدارة الإدراج المحلية	42.7 مليون دولار	3200 عميل
مزامنة بيانات الموقع	43.5 مليون دولار	2800 عميل

استشارات الخدمة المهنية

بلغت إيرادات استشارات الخدمات المهنية 54.3 مليون دولار في عام 2024.

• استشارات التنفيذ
• تصميم حل مخصص
• استشارات إدارة البيانات الاستراتيجية

رسوم تكامل API

حققت رسوم تكامل واجهة برمجة التطبيقات (API) إيرادات بقيمة 37.9 مليون دولار.

نوع واجهة برمجة التطبيقات	الإيرادات السنوية	حجم الاستخدام
واجهة برمجة تطبيقات الموقع	22.6 مليون دولار	1.2 مليار استدعاء لواجهة برمجة التطبيقات
واجهة برمجة تطبيقات المعرفة	15.3 مليون دولار	850 مليون استدعاء لواجهة برمجة التطبيقات

Yext, Inc. (YEXT) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core value Yext, Inc. delivers to its customers, which is what justifies the platform's spend. Honestly, the numbers coming out of their latest reports show a clear focus on the new AI-driven reality of customer discovery.

Single source of truth for brand data across all digital channels.

The platform's ability to act as the central repository-the Knowledge Graph-is key to maintaining consistency. We see this reflected in the growth of their recurring revenue base. As of July 31, 2025, the Annual Recurring Revenue (ARR), which includes usage and the recent acquisitions, stood at $444.4 million, marking a 15% year-over-year increase. Digging into the direct customer segment, which is where the core platform value is most evident, that ARR hit $369.5 million, growing 18% year-over-year on an as-reported basis. For the fiscal year ended January 31, 2025, the direct customer ARR was $368.201 million, a 17% jump from the prior year. This growth in the direct base shows customers are committing to centralizing their data management.

Here's a quick look at the financial scale:

Metric	Value as of July 31, 2025 (Q2 FY26)	Year-over-Year Change
Total ARR	$444.4 million	15% Increase
Direct Customer ARR	$369.5 million	18% Increase
Q2 FY2026 Revenue	$113.1 million	16% Increase

Proactive AI-driven optimization for fragmented search and generative AI citations.

The search landscape is defintely fragmented; a recent Yext study found that 94% of customers look beyond major search engines for brand and service information. Furthermore, 45% of customers now use AI tools to research before making a buying decision. The value here is being found where the customer is looking, especially in AI answers. A key finding from Yext Research in October 2025 showed that 86% of sources cited by AI models are brand-managed, meaning your content is the source of truth if you control it. You need to measure this visibility, which is why tools like Yext Scout focus on metrics like presence, sentiment, and comparative position in AI results.

The shift means visibility is now about citations, not just rankings. For instance, another study noted that only 11% of U.S. consumers trust their very first search result as of October 2025. This underscores the need for consistent, authoritative presence across the many places AI models pull from.

Increased brand visibility and consistent, accurate customer experiences.

When you get your data right across the network, visibility follows. Look at the results from brands using the platform to manage their locations. For example, one client managing 234 locations drove 27.6 million Google impressions. Another, an EV charging network, saw 85% growth in Google Search Impressions after optimizing its 750+ locations. This consistency builds trust, which is critical because 62% of global consumers now trust AI to guide their brand decisions.

• AI Search Daily Use: 43% of consumers use AI search tools daily or more.
• AI Trust for Discovery: 62% of consumers trust AI for brand discovery.
• Multi-Location Scale: One retail client used the platform to manage visibility for 1,655 designers across 182+ showrooms.

Consolidated reputation and review management for multi-location brands.

Managing reviews across hundreds of locations used to be a nightmare of manual logins. Yext, Inc. centralizes this. Consider the case of a brand with multiple sites: they managed to improve their review response rate from a mere 2% to a highly engaged 96% using the platform. This efficiency in reputation management is a direct benefit of consolidation.

Reduced support costs and increased conversions via direct answers on websites.

When customers find answers directly on your site via site search, it cuts down on costly support interactions. One telecommunications client, for instance, saw a 51% increase in their site search conversion rate. Even better, they experienced a 59% decrease in repeat on-site searches, meaning users found what they needed the first time. For another client, they managed to 12x their customer base while keeping customer support contacts flat. That's operational leverage you can take straight to the bottom line. Finance: review the Q2 FY26 Adjusted EBITDA of $26.4 million against the previous year's $9.8 million to see the impact of efficiency gains.

Yext, Inc. (YEXT) - Canvas Business Model: Customer Relationships

For Enterprise clients, Yext, Inc. provides dedicated account management and strategic guidance, a relationship structure that supports strong net retention figures.

The dollar-based net retention rate for direct customers reached 95% in Q1 2025. Total net retention for the period ending January 31, 2025, was 93%, with the Direct segment at 92% and Reseller at 95%.

The proactive Customer Success program uses AI-driven data to identify insights and solutions, helping customers capitalize on trends faster. For example, customers implementing the Listings Recommendations feature saw an average increase of 11% in impressions and an 8% increase in engagement. The platform's AI capabilities include features like Generative Review Response and Content Recommendations.

Yext, Inc. structures customer engagement through a tiered support model, which is an evolution from traditional reactive service. The acquisition of Hearsay Systems expanded the platform's reach, adding over 260,000 advisors and agents.

Support Tier/Service	Description/Focus	Associated Metric/Data Point
Essential Package	Free for all customers; designed for teams with in-house expertise.	Included with all Yext customers.
Enhanced/Expert Services	Pairs customer teams with Yext experts to co-create strategies; dedicated local marketing experts.	Focus on accelerating business results through deep expertise.
Elite/Concierge Services	Tailored, expert-driven solutions; ensures field users receive expert guidance and support.	Unlocking full potential for franchisees, agents, or local managers.
Direct Customer ARR (Q1 2025)	Annual Recurring Revenue from direct customers.	$313.4 million.

Professional services are offered to accelerate business results, focusing on implementation and optimization. These services include implementation of Pages, locator, and Search experiences, integrations with key business data sources, and custom development of the Yext Platform & products. Portions of professional services contracts are structured to be recurring in nature within the Annual Recurring Revenue (ARR) calculation. The company's total ARR, including usage, was reported at $442.7 million as of the end of fiscal year 2025.

• Professional services focus on ongoing strategic guidance for SEO and conversion optimization.
• Services also cover curated suppression of Listings duplicates.
• A bespoke Review Response strategy & activation is part of the offering.

Yext, Inc. (YEXT) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Yext, Inc. gets its platform into the hands of multi-location brands, and it's a mix of direct selling for the big accounts and partner-driven sales for smaller ones. The direct sales force is key for landing the largest contracts, which is reflected in the customer base breakdown. As of July 31, 2025, the direct customer segment was responsible for a significant portion of the recurring revenue base.

The structure for selling to Enterprise and Mid-Market customers relies heavily on this internal team. They are the ones closing the deals that drive the bulk of the Annual Recurring Revenue (ARR). For the fiscal year ending January 31, 2025, Yext, Inc. reported total annual revenue of $421.0 million. The most recent quarterly report, for the quarter ending July 31, 2025, showed revenue at $113.1 million.

The reseller channel targets Small to Midsize Businesses (SMBs) indirectly, using digital agencies and other SaaS platforms as the front line. This channel is important for scale, even if the average contract size is smaller than direct enterprise deals. You can see the health of this segment by looking at the Net Retention Rate (NRR). Here's how the customer base looked as of July 31, 2025, based on ARR contribution:

Customer Segment	ARR Contribution (as of July 31, 2025)	Dollar-Based Net Retention Rate (NRR) (as of July 31, 2025)
Direct Customers (Enterprise, Mid-size, SMB)	$369.5 million	95%
Third-party Reseller Customers	Calculated as 17% of Total ARR (Total ARR was $444.4 million)	98%

The direct sales force works with the largest clients, and the success team provides strategic customer service for these enterprise accounts. The reseller channel, however, showed a slightly better retention rate at 98% NRR as of July 31, 2025, compared to the direct customer NRR of 95%. Overall, Yext, Inc. had approximately 2,920 total customers as of January 31, 2025.

The Yext App Directory is a major component for platform stickiness, focusing on non-financial integrations that streamline data flow. This directory is designed to enhance data quality within the Yext platform or sync Yext data out to other systems the customer uses. It's a mechanism for customer retention and satisfaction, and there is no cost for partners to be listed or for customers to install apps.

The ecosystem is growing, which helps keep the platform central to a brand's digital knowledge management. You should note the scale of these connections:

• The Yext ecosystem has 150+ apps spanning use cases like Analytics and Business Intelligence.
• Yext helps sync data to approximately 200 services including major players like Google, Apple Maps, and Yelp.
• New integrations are promoted in the subsequent Yext Product Release notes.

For Essential tier customers, the channel shifts to online self-service portals and knowledge bases, which is typical for lower-tier, high-volume segments. This tier builds on foundational visibility tools by adding review monitoring and key integrations. While the exact number of Essential tier customers isn't public, the pricing gives you a benchmark for that segment. The Essential Plan is listed with a typical price after negotiations around $449/year. This self-service path supports the broader Customer Success program, which includes tiers like Essential, Enhanced, and Elite, moving from reactive support to a proactive model.

Yext, Inc. (YEXT) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at how Yext, Inc. structures its client base as of late 2025. The customer segments drive the platform's recurring revenue, which, as of July 31, 2025, reached an Annual Recurring Revenue (ARR) of $444.4 million.

The primary focus is on direct customers, which includes the Enterprise, Mid-size, and Small Business tiers. As of July 31, 2025, the ARR from these Direct customers stood at $369.5 million, making up 83% of the total ARR base. This segment showed strong momentum, increasing by 18% year-over-year on an as-reported basis for that period.

The segmentation of the direct customer base is critical for understanding platform adoption, which spans from the largest, most complex organizations to growing businesses needing standardized digital management. The Mid-size businesses are a key growth area, seeking scalable solutions to manage their digital footprint consistently across channels.

Here is a breakdown of the Annual Recurring Revenue contribution by the direct and indirect channels based on the latest available full fiscal year and quarterly data:

Customer Channel	Metric/Date	Amount
Direct Customers (Enterprise, Mid-size, SMB)	ARR as of July 31, 2025	$369.5 million
Direct Customers	Percentage of Total ARR (July 31, 2025)	83%
Third-Party Reseller Customers	ARR as of January 31, 2025	$74.461 million
Third-Party Reseller Customers	Year-over-Year Change (vs. Jan 31, 2024)	-3% decrease
Total ARR	As of July 31, 2025	$444.4 million

The third-party reseller channel, which includes digital agencies, has shown some contraction, with reseller ARR decreasing by 3% from $76.588 million the prior year to $74.461 million as of January 31, 2025. This dynamic suggests a near-term shift in how Yext, Inc. recognizes or structures channel revenue, though the direct business is clearly accelerating.

Yext, Inc. targets specific industry verticals where managing location data, brand consistency, and customer reviews is paramount. These segments often have high regulatory or customer-facing consistency requirements. The platform's solutions are deployed globally across these key areas:

• Financial Services
• Healthcare
• Retail
• Hospitality
• Consumer Packaged Goods

The company's focus on these areas means they are serving Large Enterprise and Multi-Location Brands like those in Financial Services (e.g., Vanguard) and other sectors (e.g., Verizon) that require high-volume, accurate data synchronization.

The indirect customer segment is composed of various partners who help extend Yext, Inc.'s reach and delivery capabilities. These partners are classified into distinct types, each serving a different function in the go-to-market strategy:

• Resellers: Provide Yext, Inc. solutions directly to small and midsize businesses.
• Alliance partners: Agencies, consultancies, and system integrators that refer solutions to enterprise clients and provide delivery services.
• App Directory partners: Software providers integrating their technology with the Yext, Inc. platform.
• Knowledge Network partners: Publishers and members powering Yext, Inc. Listings via data exchange.

The reseller segment's performance, showing a slight decline in committed ARR as of early 2025, is a dynamic you'll want to watch closely; if onboarding takes 14+ days, churn risk rises.

Yext, Inc. (YEXT) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the major drains on Yext, Inc.'s cash flow for the fiscal year ending January 31, 2025. The cost structure is heavily influenced by growth initiatives and the recent integration of a major acquisition. Honestly, keeping these costs in check while scaling is the core challenge right now.

The Total Operating Expenses for Yext, Inc. in Fiscal Year 2025 hit $357.041 million. That's up from $323.055 million in the prior fiscal year, showing the impact of increased spending, particularly around the Hearsay Systems integration. To be fair, a significant portion of this is tied directly to driving future revenue.

The fundamental cost of delivering the service, the Costs of Revenue, totaled $96.364 million for FY2025. This line item is dominated by expenses related to cloud infrastructure-the pipes and servers needed to run the digital presence platform for clients. This cost resulted in a Gross Profit of $324.593 million for the year.

The engine for customer acquisition and retention, Sales and Marketing, represents a substantial outlay. For the full fiscal year 2025, Sales and Marketing costs were 42% of revenue, which was $176.802 million based on total FY2025 revenue of $420.957 million. This is a slight improvement in efficiency from the prior year when it represented 44% of revenue.

Investment in the platform itself, particularly around artificial intelligence and machine learning features, is a key cost driver. While the full-year Research and Development (R&D) figure isn't explicitly broken out in the summary data, we see the quarterly run rate; for the third quarter of fiscal 2025 alone, Research and Development expenses were $21.070 million. This spending is critical for maintaining the AI advantage you're looking to build.

The Acquisition-related costs from integrating Hearsay Systems are a major factor in the GAAP expense figures. The initial deal structure involved a cash consideration of $125 million, with up to an additional $95 million contingent on performance milestones. The GAAP operating expenses of $357.041 million include these integration costs, whereas the Non-GAAP Operating Expenses were $276.0 million for the year, showing the direct impact of these one-time and non-cash items on the reported financials.

Here's a quick look at the major components of the cost structure for FY2025 compared to the previous year:

Cost Component (FY2025)	Amount (Millions USD)	Comparison Point (FY2024)	Percentage of Revenue (FY2025)
Total Operating Expenses (GAAP)	$357.041	$323.055	85%
Costs of Revenue	$96.364	$87.468	22.9%
Sales and Marketing	$176.802	44% of Revenue (FY2024)	42%
Operating Expenses (Non-GAAP)	$276.0	$281.0	66%

You can see the push for efficiency in the Non-GAAP figures, which dropped from 69% of revenue in FY2024 to 66% of revenue in FY2025. This suggests that while the top-line growth was modest, the underlying operational spend, excluding acquisition noise, is being managed more tightly.

The breakdown of the GAAP Operating Expenses shows where the spending is concentrated:

• Sales and Marketing: $176.802 million (42% of Revenue)
• Research and Development (Q3 Example): $21.070 million (Quarterly)
• General and Administrative (Q3 Example): $33.373 million (Quarterly)
• Acquisition/Other GAAP Adjustments (Implied): Approximately $81.041 million (Difference between GAAP and Non-GAAP OpEx)

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Yext, Inc. (YEXT) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Yext, Inc. brings in its cash, and as of late 2025, the story is heavily weighted toward recurring software fees. This is the engine room of the business model, focusing on locking in customers for the long haul.

The bulk of the income comes from subscriptions, which is what we call Annual Recurring Revenue (ARR). This metric is key because it shows the predictable, contracted revenue base. For the Fiscal Year 2025 (FY2025), the numbers show a clear picture of where that subscription money is originating.

Here's the quick math on the primary recurring revenue components for FY2025:

• Subscription-based Annual Recurring Revenue (ARR) from direct customers was reported at $368.201 million.
• Subscription revenue from third-party reseller customers totaled $74.461 million.

When you look at the total top-line performance for the same period, the Fiscal Year 2025 Total Revenue for Yext, Inc. landed at $421.0 million. Honestly, when you sum the two reported ARR streams, it exceeds the total reported revenue, which tells us that the way ARR is calculated-especially after recent methodology updates to include usage-captures most, if not all, of the recurring portion of the business.

The remaining component, Professional Services revenue, which covers things like implementation, custom development, and expert services, is described in filings as historically being a nominal amount of annual revenue that is one-time in nature. This suggests that while these services are offered, they are not a significant, distinct, or additive revenue pillar compared to the massive subscription base.

You can see the breakdown of the key revenue sources below:

Revenue Stream	FY2025 Amount (USD)
Subscription ARR - Direct Customers	$368.201 million
Subscription Revenue - Third-Party Resellers	$74.461 million
Professional Services Revenue	Nominal amount (one-time nature)
Total Revenue (FY2025)	$421.0 million

The focus on ARR, which was $442.7 million including usage as of January 31, 2025, clearly shows that the company's valuation and operational health are tied to maintaining and growing that subscription base. The reseller channel, while contributing $74.461 million, represents a smaller, less dominant part of the overall recurring picture compared to the direct customer segment.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.