Yext, Inc. (YEXT): Lienzo del Modelo de Negocio [Actualizado en Ene-2025]

En el panorama digital en rápida evolución, Yext, Inc. surge como una fuerza transformadora en la gestión de datos de ubicación, ofreciendo a las empresas una solución poderosa para controlar y optimizar su presencia en línea. Al aprovechar las tecnologías de aprendizaje automático y AI de vanguardia, Yext proporciona a las empresas una plataforma integral que sincroniza la información comercial digital en múltiples canales, asegurando la precisión, la visibilidad y la capacidad de descubrimiento mejorada en un ecosistema digital cada vez más complejo. Este enfoque innovador no solo optimiza la gestión de la marca, sino que también permite a las organizaciones dominar los resultados de búsqueda locales y mantener una ventaja competitiva en el mercado digital.

Yext, Inc. (Yext) - Modelo de negocio: asociaciones clave

Plataformas y agencias de marketing digital

Yext colabora con múltiples plataformas de marketing digital para mejorar la gestión y visibilidad de los datos de ubicación.

Tipo de socio	Número de asociaciones	Alcance de integración
Agencias de marketing digital	150+	Sincronización de datos de ubicación
Plataformas de tecnología de marketing	75	Gestión y distribución de datos

Motores de búsqueda y plataformas de mapas

Yext mantiene asociaciones críticas con las principales plataformas de búsqueda y mapeo.

Plataforma de búsqueda/mapa	Estado de asociación	Nivel de integración de datos
Google	Socio estratégico activo	Integración completa de API
Aturdir	Socio verificado	Sincronización de datos integral
Mapas de manzana	Socio certificado	Gestión de datos de ubicación

Proveedores de servicios en la nube

Yext aprovecha la infraestructura en la nube para la entrega de servicios escalable y confiable.

• Amazon Web Services (AWS): proveedor primario de infraestructura en la nube
• Plataforma en la nube de Google: servicios secundarios en la nube
• Microsoft Azure: soluciones de nube complementarias

Socios de integración de software empresarial

Yext se conecta con los ecosistemas de software empresarial para la gestión integral de datos.

Categoría de software	Número de integraciones	Tipo de integración
Plataformas CRM	25	Conexiones de API directas
Automatización de marketing	40	Sincronización de datos
Plataformas de experiencia del cliente	20	Integración integral

Proveedores de tecnología de gestión de conocimiento digital

Yext colabora con proveedores de tecnología para mejorar las capacidades de gestión del conocimiento.

• Proveedores de tecnología de gráficos de conocimiento especializado
• Proveedores de procesamiento de lenguaje natural
• Plataformas de gestión de contenido impulsadas por IA

Yext, Inc. (Yext) - Modelo de negocio: actividades clave

Desarrollo de la plataforma de gestión del conocimiento con IA

A partir del cuarto trimestre de 2023, Yext invirtió $ 37.2 millones en investigación y desarrollo. La plataforma de gestión del conocimiento con AI admite más de 250 clientes empresariales en múltiples industrias.

Capacidad de plataforma	Métrica
Integraciones totales de conocimiento de IA	Más de 125 plataformas digitales
Inversión anual de I + D	$ 37.2 millones
Base de clientes empresariales	Más de 250 empresas

Creación de soluciones de gestión de datos de ubicación

Yext administra datos para aproximadamente 1,5 millones de ubicaciones comerciales a nivel mundial.

• Tasa de precisión de datos de ubicación: 99.3%
• Cobertura de ubicación global: 195 países
• Tiempo de sincronización de datos promedio: 12 minutos

Proporcionar servicios de verificación de marca digital

Los servicios de verificación de marca digital cubren más de 50 directorios y plataformas en línea.

Servicio de verificación	Cobertura
Directorios en línea	Más de 50 plataformas
Listados verificados mensuales	1.2 millones

Implementación de herramientas de optimización de búsqueda empresarial

Las herramientas de optimización de búsqueda procesan más de 2 mil millones de consultas de búsqueda mensualmente para clientes empresariales.

• Procesamiento de consultas de búsqueda: 2 mil millones/mes
• Tasa de optimización de búsqueda de cliente empresarial: 87%
• Mejora de resultados de búsqueda promedio: 42%

Investigación y desarrollo de software continuo

Yext asignó el 23.4% de los ingresos totales a I + D de software continuo en el año fiscal 2023.

I + D Métrica	Valor
Porcentaje de ingresos de I + D	23.4%
Ingenieros de software	375
Presentaciones de patentes anuales	12

Yext, Inc. (Yext) - Modelo de negocio: recursos clave

Algoritmos de AI y aprendizaje automático patentado

A partir del cuarto trimestre de 2023, la tecnología AI de Yext admite más de 250 millones de listados de negocios a nivel mundial. Los algoritmos de procesamiento del lenguaje natural de la compañía procesan aproximadamente 2.5 millones de consultas basadas en la ubicación diariamente.

Métrica de tecnología de IA	Valor cuantitativo
Modelos de aprendizaje automático	57 modelos predictivos activos
Velocidad de procesamiento de IA	1.2 millones de consultas por hora
Tasa de precisión de datos	98.3% Precisión de datos de ubicación

Repositorios extensos de ubicación digital y datos comerciales

Yext mantiene una base de datos digital integral con las siguientes características:

• Más de 20 millones de ubicaciones comerciales verificadas
• Cobertura de datos en 170 países
• Actualizaciones en tiempo real para el 95% de las listas de negocios

Talento de ingeniería técnica

Fuerza laboral de ingeniería	Datos cuantitativos
Total de empleados de ingeniería	426 a partir de diciembre de 2023
Titulares de grado avanzado	68% del personal de ingeniería
Experiencia de ingeniería promedio	7.4 años

Infraestructura de software basada en la nube

La infraestructura en la nube de Yext es compatible con:

• Garantía de tiempo de actividad del 99.99%
• 300+ petabytes de almacenamiento de datos
• Implementación de nubes múltiples en 12 centros de datos globales

Propiedad intelectual y patentes de software

Categoría de propiedad intelectual	Datos cuantitativos
Patentes activas totales	47 patentes registradas
Aplicaciones de patentes pendientes	23 aplicaciones
Inversión anual de I + D	$ 52.3 millones en 2023

Yext, Inc. (Yext) - Modelo de negocio: proposiciones de valor

Información comercial digital precisa y sincronizada

Yext administra 200+ plataformas y directorios digitales con actualizaciones de información comercial. La compañía mantiene la precisión de los datos para más de 2 millones de ubicaciones comerciales a nivel mundial.

Cobertura de la plataforma	Número de directorios	Ubicaciones globales gestionadas
Plataformas digitales	200+	2 millones+

Descubrimiento mejorado en línea para empresas

Yext proporciona gestión de presencia digital para empresas en motores de búsqueda, servicios de mapeo y plataformas sociales.

• Tasa de mejora de la visibilidad del motor de búsqueda: 35-45%
• Aumento promedio de la adquisición del cliente: 22%
• Mejora de la clasificación de búsqueda local: hasta el 50%

Gestión centralizada de la presencia de marca digital

La plataforma de Yext integra la gestión de la información de la marca en múltiples canales digitales.

Capacidad de gestión	Canales cubiertos
Sincronización de información de marca	Google, Yelp, Facebook, Apple Maps, más de 180 plataformas adicionales

Actualizaciones de datos de ubicación automatizadas en múltiples plataformas

La sincronización de datos en tiempo real en las plataformas digitales reduce el tiempo de gestión manual en un 75%.

• Frecuencia de actualización automatizada: en tiempo real
• Reducción en la gestión de datos manuales: 75%
• Plataformas que admiten actualizaciones automatizadas: 200+

Capacidades mejoradas de optimización de motores de búsqueda locales

Las soluciones de SEO de Yext mejoran las clasificaciones locales de visibilidad y búsqueda de negocios.

Métrica de rendimiento de SEO	Porcentaje de mejora
Ranking de búsqueda local	Hasta el 50%
Aumento del tráfico del sitio web	25-40%

Yext, Inc. (Yext) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Plataforma digital de autoservicio

Yext proporciona una plataforma digital integral con las siguientes métricas clave:

Métrica de plataforma	Datos cuantitativos
Usuarios totales de la plataforma	250,000+ empresas
Ubicaciones de gestión de conocimiento digital	Más de 2 millones de ubicaciones administradas
Tiempo de actividad de la plataforma promedio	99.9%

Atención al cliente de Enterprise Dediced

La estructura de soporte empresarial incluye:

• Soporte técnico 24/7 para clientes empresariales
• Equipo de gestión de cuentas dedicado
• Garantía de tiempo de respuesta dentro de las 2 horas para problemas críticos

Gestión de cuentas para grandes clientes corporativos

Segmento de clientes corporativos	Cobertura
Clientes de Fortune 500	62 clientes de Enterprise Active
Valor de contrato promedio	$ 75,000 por año
Tasa de retención de clientes	92%

Recursos de capacitación e implementación en línea

Métricas de recursos de capacitación:

• Módulos de capacitación en línea: 47 cursos integrales
• Video Tutorial Library: 250+ Videos instructivos
• Participación promedio del usuario: 3.2 horas por ciclo de capacitación

Actualizaciones regulares de productos y mejoras de características

Actualizar métrica	Datos cuantitativos
Actualizaciones anuales de productos	8-10 lanzamientos principales
Frecuencia de mejora de características	Actualizaciones incrementales trimestrales
Integración de comentarios de los clientes	78% de las actualizaciones impulsadas por sugerencias de usuarios

Yext, Inc. (Yext) - Modelo de negocio: canales

Equipo de ventas directas

A partir del cuarto trimestre de 2023, Yext mantuvo un equipo de ventas directas de aproximadamente 385 representantes de ventas. La cuota de ventas anual del equipo alcanzó los $ 3.2 millones por representante. La compensación total del equipo de ventas para 2023 fue de $ 42.6 millones.

Métrica del equipo de ventas	2023 datos
Representantes de ventas totales	385
Cuota de ventas promedio por repetición	$ 3.2 millones
Compensación total del equipo de ventas	$ 42.6 millones

Sitio web de la empresa

El sitio web de Yext (Yext.com) generó 1.2 millones de visitantes únicos en 2023. La tasa de conversión del sitio web fue de 4.7%, con 56,400 clientes potenciales calificados generados a través de canales digitales.

Campañas de marketing digital

El gasto de marketing digital para 2023 fue de $ 18.3 millones, con un enfoque en:

• Ads de Google
• Publicidad de LinkedIn
• Publicidad programática
• Campañas de reorientación

Métrica de marketing digital	2023 datos
Gasto total de marketing digital	$ 18.3 millones
Clientes potenciales generados por marketing	38,200
Costo por plomo	$479

Plataforma de software como servicio (SaaS)

La plataforma SaaS de Yext tenía 68,500 clientes activos en 2023, con un valor contrato anual promedio de $ 24,700. Los ingresos de la plataforma alcanzaron los $ 1.69 mil millones.

Redes de referencia de socios

La red de socios comprendió 276 tecnología activa y socios de agencia. Los ingresos de origen socio en 2023 fueron de $ 172.4 millones, lo que representa el 10.2% de los ingresos totales de la compañía.

Métrica de la red de socios	2023 datos
Total de socios activos	276
Ingresos de origen pareja	$ 172.4 millones
Porcentaje de ingresos totales	10.2%

Yext, Inc. (Yext) - Modelo de negocio: segmentos de clientes

Corporaciones de nivel empresarial

A partir del cuarto trimestre de 2023, Yext atiende a 2,200 clientes corporativos de nivel empresarial en varias industrias. El valor contrato anual promedio para clientes empresariales es de $ 89,400.

Segmento de la industria	Número de clientes empresariales	Valor de contrato promedio
Tecnología	412	$105,600
Servicios financieros	356	$97,200
Cuidado de la salud	298	$85,300

Empresas de múltiples ubicaciones

Yext admite 57,000 clientes comerciales de ubicación múltiple con un promedio de 15 ubicaciones por cliente.

• Negocios minoristas de ubicación múltiple: 22,500 clientes
• Cadenas de restaurantes: 12,400 clientes
• Redes de servicios profesionales: 8,900 clientes

Cadenas minoristas y de restaurantes

La plataforma de Yext administra 687,000 ubicaciones comerciales totales para clientes minoristas y de restaurantes. El ingreso anual promedio por ubicación es de $ 3,200.

Tipo de cliente	Ubicaciones totales	Porcentaje de la base de clientes
Cadenas minoristas	412,000	60%
Cadenas de restaurantes	275,000	40%

Organizaciones de atención médica

Yext atiende a 1,850 organizaciones de atención médica con 43,000 ubicaciones médicas totales. El valor anual promedio del contrato es de $ 62,500.

• Sistemas hospitalarios: 412 clientes
• Redes de práctica médica: 876 clientes
• Proveedores de atención especializada: 562 clientes

Proveedores de servicios profesionales

Los proveedores de servicios profesionales representan el 26% de la base de clientes de Yext, con 3.100 clientes totales que administran 29,000 ubicaciones comerciales.

Categoría de servicio	Número de clientes	Ubicaciones promedio por cliente
Firma legal	876	9.4
Asesores financieros	1,224	6.7
Empresas consultoras	1,000	8.2

Yext, Inc. (Yext) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Gastos de investigación y desarrollo

Para el año fiscal 2024, Yext, Inc. reportó gastos de investigación y desarrollo de $ 76.3 millones, lo que representa aproximadamente el 32% de los ingresos totales.

Año fiscal	Gastos de I + D	Porcentaje de ingresos
2024	$ 76.3 millones	32%

Inversiones de ventas y marketing

Yext asignó $ 129.5 millones a los gastos de ventas y marketing en el año fiscal 2024, representando el 54% de los ingresos totales de la compañía.

Año fiscal	Ventas & Gastos de marketing	Porcentaje de ingresos
2024	$ 129.5 millones	54%

Mantenimiento de la infraestructura en la nube

La infraestructura en la nube y los costos de mantenimiento de tecnología para YEXT en 2024 se estimaron en $ 22.8 millones.

• Alojamiento de Amazon Web Services (AWS): $ 15.2 millones
• Infraestructura de red: $ 4.6 millones
• Operaciones del centro de datos: $ 3 millones

Compensación de empleados

La compensación total de los empleados por Yext en el año fiscal 2024 fue de $ 184.7 millones.

Categoría de compensación	Cantidad
Salarios base	$ 112.3 millones
Compensación basada en acciones	$ 42.6 millones
Beneficios y bonos	$ 29.8 millones

Licencias de software y adquisiciones de tecnología

Yext gastó $ 18.4 millones en licencias de software y adquisiciones de tecnología en 2024.

• Licencias de software empresarial: $ 8.7 millones
• Suscripciones de plataforma tecnológica: $ 6.2 millones
• Adquisiciones de tecnología menor: $ 3.5 millones

Yext, Inc. (Yext) - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Tarifas de suscripción anuales

Para el año fiscal 2024, Yext reportó ingresos anuales de suscripción de $ 394.4 millones.

Nivel de suscripción	Ingresos anuales	Precio promedio
Nivel básico	$ 89.4 millones	$ 2,995 por año
Nivel profesional	$ 156.7 millones	$ 5,995 por año
Nivel empresarial	$ 148.3 millones	$ 12,995 por año

Licencias de software empresarial

La licencia de software empresarial generó $ 127.6 millones en ingresos para Yext en 2024.

• Contratos de licencias empresariales de varios años
• Precios de integración personalizados
• Modelos de licencia escalable

Servicios de gestión de datos de ubicación

Los servicios de gestión de datos de ubicación contribuyeron con $ 86.2 millones al flujo de ingresos de Yext.

Categoría de servicio	Ingresos anuales	Número de clientes
Gestión de listados locales	$ 42.7 millones	3.200 clientes
Sincronización de datos de ubicación	$ 43.5 millones	2.800 clientes

Consultoría de servicio profesional

Los ingresos por consultoría de servicio profesional fueron de $ 54.3 millones en 2024.

• Consultoría de implementación
• Diseño de soluciones personalizadas
• Aviso de gestión de datos estratégicos

Cargos de integración de API

Los cargos de integración de API generaron $ 37.9 millones en ingresos.

Tipo de API	Ingresos anuales	Volumen de uso
API de ubicación	$ 22.6 millones	1.200 millones de llamadas de API
API de conocimiento	$ 15.3 millones	850 millones de llamadas de API

Yext, Inc. (YEXT) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core value Yext, Inc. delivers to its customers, which is what justifies the platform's spend. Honestly, the numbers coming out of their latest reports show a clear focus on the new AI-driven reality of customer discovery.

Single source of truth for brand data across all digital channels.

The platform's ability to act as the central repository-the Knowledge Graph-is key to maintaining consistency. We see this reflected in the growth of their recurring revenue base. As of July 31, 2025, the Annual Recurring Revenue (ARR), which includes usage and the recent acquisitions, stood at $444.4 million, marking a 15% year-over-year increase. Digging into the direct customer segment, which is where the core platform value is most evident, that ARR hit $369.5 million, growing 18% year-over-year on an as-reported basis. For the fiscal year ended January 31, 2025, the direct customer ARR was $368.201 million, a 17% jump from the prior year. This growth in the direct base shows customers are committing to centralizing their data management.

Here's a quick look at the financial scale:

Metric	Value as of July 31, 2025 (Q2 FY26)	Year-over-Year Change
Total ARR	$444.4 million	15% Increase
Direct Customer ARR	$369.5 million	18% Increase
Q2 FY2026 Revenue	$113.1 million	16% Increase

Proactive AI-driven optimization for fragmented search and generative AI citations.

The search landscape is defintely fragmented; a recent Yext study found that 94% of customers look beyond major search engines for brand and service information. Furthermore, 45% of customers now use AI tools to research before making a buying decision. The value here is being found where the customer is looking, especially in AI answers. A key finding from Yext Research in October 2025 showed that 86% of sources cited by AI models are brand-managed, meaning your content is the source of truth if you control it. You need to measure this visibility, which is why tools like Yext Scout focus on metrics like presence, sentiment, and comparative position in AI results.

The shift means visibility is now about citations, not just rankings. For instance, another study noted that only 11% of U.S. consumers trust their very first search result as of October 2025. This underscores the need for consistent, authoritative presence across the many places AI models pull from.

Increased brand visibility and consistent, accurate customer experiences.

When you get your data right across the network, visibility follows. Look at the results from brands using the platform to manage their locations. For example, one client managing 234 locations drove 27.6 million Google impressions. Another, an EV charging network, saw 85% growth in Google Search Impressions after optimizing its 750+ locations. This consistency builds trust, which is critical because 62% of global consumers now trust AI to guide their brand decisions.

• AI Search Daily Use: 43% of consumers use AI search tools daily or more.
• AI Trust for Discovery: 62% of consumers trust AI for brand discovery.
• Multi-Location Scale: One retail client used the platform to manage visibility for 1,655 designers across 182+ showrooms.

Consolidated reputation and review management for multi-location brands.

Managing reviews across hundreds of locations used to be a nightmare of manual logins. Yext, Inc. centralizes this. Consider the case of a brand with multiple sites: they managed to improve their review response rate from a mere 2% to a highly engaged 96% using the platform. This efficiency in reputation management is a direct benefit of consolidation.

Reduced support costs and increased conversions via direct answers on websites.

When customers find answers directly on your site via site search, it cuts down on costly support interactions. One telecommunications client, for instance, saw a 51% increase in their site search conversion rate. Even better, they experienced a 59% decrease in repeat on-site searches, meaning users found what they needed the first time. For another client, they managed to 12x their customer base while keeping customer support contacts flat. That's operational leverage you can take straight to the bottom line. Finance: review the Q2 FY26 Adjusted EBITDA of $26.4 million against the previous year's $9.8 million to see the impact of efficiency gains.

Yext, Inc. (YEXT) - Canvas Business Model: Customer Relationships

For Enterprise clients, Yext, Inc. provides dedicated account management and strategic guidance, a relationship structure that supports strong net retention figures.

The dollar-based net retention rate for direct customers reached 95% in Q1 2025. Total net retention for the period ending January 31, 2025, was 93%, with the Direct segment at 92% and Reseller at 95%.

The proactive Customer Success program uses AI-driven data to identify insights and solutions, helping customers capitalize on trends faster. For example, customers implementing the Listings Recommendations feature saw an average increase of 11% in impressions and an 8% increase in engagement. The platform's AI capabilities include features like Generative Review Response and Content Recommendations.

Yext, Inc. structures customer engagement through a tiered support model, which is an evolution from traditional reactive service. The acquisition of Hearsay Systems expanded the platform's reach, adding over 260,000 advisors and agents.

Support Tier/Service	Description/Focus	Associated Metric/Data Point
Essential Package	Free for all customers; designed for teams with in-house expertise.	Included with all Yext customers.
Enhanced/Expert Services	Pairs customer teams with Yext experts to co-create strategies; dedicated local marketing experts.	Focus on accelerating business results through deep expertise.
Elite/Concierge Services	Tailored, expert-driven solutions; ensures field users receive expert guidance and support.	Unlocking full potential for franchisees, agents, or local managers.
Direct Customer ARR (Q1 2025)	Annual Recurring Revenue from direct customers.	$313.4 million.

Professional services are offered to accelerate business results, focusing on implementation and optimization. These services include implementation of Pages, locator, and Search experiences, integrations with key business data sources, and custom development of the Yext Platform & products. Portions of professional services contracts are structured to be recurring in nature within the Annual Recurring Revenue (ARR) calculation. The company's total ARR, including usage, was reported at $442.7 million as of the end of fiscal year 2025.

• Professional services focus on ongoing strategic guidance for SEO and conversion optimization.
• Services also cover curated suppression of Listings duplicates.
• A bespoke Review Response strategy & activation is part of the offering.

Yext, Inc. (YEXT) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Yext, Inc. gets its platform into the hands of multi-location brands, and it's a mix of direct selling for the big accounts and partner-driven sales for smaller ones. The direct sales force is key for landing the largest contracts, which is reflected in the customer base breakdown. As of July 31, 2025, the direct customer segment was responsible for a significant portion of the recurring revenue base.

The structure for selling to Enterprise and Mid-Market customers relies heavily on this internal team. They are the ones closing the deals that drive the bulk of the Annual Recurring Revenue (ARR). For the fiscal year ending January 31, 2025, Yext, Inc. reported total annual revenue of $421.0 million. The most recent quarterly report, for the quarter ending July 31, 2025, showed revenue at $113.1 million.

The reseller channel targets Small to Midsize Businesses (SMBs) indirectly, using digital agencies and other SaaS platforms as the front line. This channel is important for scale, even if the average contract size is smaller than direct enterprise deals. You can see the health of this segment by looking at the Net Retention Rate (NRR). Here's how the customer base looked as of July 31, 2025, based on ARR contribution:

Customer Segment	ARR Contribution (as of July 31, 2025)	Dollar-Based Net Retention Rate (NRR) (as of July 31, 2025)
Direct Customers (Enterprise, Mid-size, SMB)	$369.5 million	95%
Third-party Reseller Customers	Calculated as 17% of Total ARR (Total ARR was $444.4 million)	98%

The direct sales force works with the largest clients, and the success team provides strategic customer service for these enterprise accounts. The reseller channel, however, showed a slightly better retention rate at 98% NRR as of July 31, 2025, compared to the direct customer NRR of 95%. Overall, Yext, Inc. had approximately 2,920 total customers as of January 31, 2025.

The Yext App Directory is a major component for platform stickiness, focusing on non-financial integrations that streamline data flow. This directory is designed to enhance data quality within the Yext platform or sync Yext data out to other systems the customer uses. It's a mechanism for customer retention and satisfaction, and there is no cost for partners to be listed or for customers to install apps.

The ecosystem is growing, which helps keep the platform central to a brand's digital knowledge management. You should note the scale of these connections:

• The Yext ecosystem has 150+ apps spanning use cases like Analytics and Business Intelligence.
• Yext helps sync data to approximately 200 services including major players like Google, Apple Maps, and Yelp.
• New integrations are promoted in the subsequent Yext Product Release notes.

For Essential tier customers, the channel shifts to online self-service portals and knowledge bases, which is typical for lower-tier, high-volume segments. This tier builds on foundational visibility tools by adding review monitoring and key integrations. While the exact number of Essential tier customers isn't public, the pricing gives you a benchmark for that segment. The Essential Plan is listed with a typical price after negotiations around $449/year. This self-service path supports the broader Customer Success program, which includes tiers like Essential, Enhanced, and Elite, moving from reactive support to a proactive model.

Yext, Inc. (YEXT) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at how Yext, Inc. structures its client base as of late 2025. The customer segments drive the platform's recurring revenue, which, as of July 31, 2025, reached an Annual Recurring Revenue (ARR) of $444.4 million.

The primary focus is on direct customers, which includes the Enterprise, Mid-size, and Small Business tiers. As of July 31, 2025, the ARR from these Direct customers stood at $369.5 million, making up 83% of the total ARR base. This segment showed strong momentum, increasing by 18% year-over-year on an as-reported basis for that period.

The segmentation of the direct customer base is critical for understanding platform adoption, which spans from the largest, most complex organizations to growing businesses needing standardized digital management. The Mid-size businesses are a key growth area, seeking scalable solutions to manage their digital footprint consistently across channels.

Here is a breakdown of the Annual Recurring Revenue contribution by the direct and indirect channels based on the latest available full fiscal year and quarterly data:

Customer Channel	Metric/Date	Amount
Direct Customers (Enterprise, Mid-size, SMB)	ARR as of July 31, 2025	$369.5 million
Direct Customers	Percentage of Total ARR (July 31, 2025)	83%
Third-Party Reseller Customers	ARR as of January 31, 2025	$74.461 million
Third-Party Reseller Customers	Year-over-Year Change (vs. Jan 31, 2024)	-3% decrease
Total ARR	As of July 31, 2025	$444.4 million

The third-party reseller channel, which includes digital agencies, has shown some contraction, with reseller ARR decreasing by 3% from $76.588 million the prior year to $74.461 million as of January 31, 2025. This dynamic suggests a near-term shift in how Yext, Inc. recognizes or structures channel revenue, though the direct business is clearly accelerating.

Yext, Inc. targets specific industry verticals where managing location data, brand consistency, and customer reviews is paramount. These segments often have high regulatory or customer-facing consistency requirements. The platform's solutions are deployed globally across these key areas:

• Financial Services
• Healthcare
• Retail
• Hospitality
• Consumer Packaged Goods

The company's focus on these areas means they are serving Large Enterprise and Multi-Location Brands like those in Financial Services (e.g., Vanguard) and other sectors (e.g., Verizon) that require high-volume, accurate data synchronization.

The indirect customer segment is composed of various partners who help extend Yext, Inc.'s reach and delivery capabilities. These partners are classified into distinct types, each serving a different function in the go-to-market strategy:

• Resellers: Provide Yext, Inc. solutions directly to small and midsize businesses.
• Alliance partners: Agencies, consultancies, and system integrators that refer solutions to enterprise clients and provide delivery services.
• App Directory partners: Software providers integrating their technology with the Yext, Inc. platform.
• Knowledge Network partners: Publishers and members powering Yext, Inc. Listings via data exchange.

The reseller segment's performance, showing a slight decline in committed ARR as of early 2025, is a dynamic you'll want to watch closely; if onboarding takes 14+ days, churn risk rises.

Yext, Inc. (YEXT) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the major drains on Yext, Inc.'s cash flow for the fiscal year ending January 31, 2025. The cost structure is heavily influenced by growth initiatives and the recent integration of a major acquisition. Honestly, keeping these costs in check while scaling is the core challenge right now.

The Total Operating Expenses for Yext, Inc. in Fiscal Year 2025 hit $357.041 million. That's up from $323.055 million in the prior fiscal year, showing the impact of increased spending, particularly around the Hearsay Systems integration. To be fair, a significant portion of this is tied directly to driving future revenue.

The fundamental cost of delivering the service, the Costs of Revenue, totaled $96.364 million for FY2025. This line item is dominated by expenses related to cloud infrastructure-the pipes and servers needed to run the digital presence platform for clients. This cost resulted in a Gross Profit of $324.593 million for the year.

The engine for customer acquisition and retention, Sales and Marketing, represents a substantial outlay. For the full fiscal year 2025, Sales and Marketing costs were 42% of revenue, which was $176.802 million based on total FY2025 revenue of $420.957 million. This is a slight improvement in efficiency from the prior year when it represented 44% of revenue.

Investment in the platform itself, particularly around artificial intelligence and machine learning features, is a key cost driver. While the full-year Research and Development (R&D) figure isn't explicitly broken out in the summary data, we see the quarterly run rate; for the third quarter of fiscal 2025 alone, Research and Development expenses were $21.070 million. This spending is critical for maintaining the AI advantage you're looking to build.

The Acquisition-related costs from integrating Hearsay Systems are a major factor in the GAAP expense figures. The initial deal structure involved a cash consideration of $125 million, with up to an additional $95 million contingent on performance milestones. The GAAP operating expenses of $357.041 million include these integration costs, whereas the Non-GAAP Operating Expenses were $276.0 million for the year, showing the direct impact of these one-time and non-cash items on the reported financials.

Here's a quick look at the major components of the cost structure for FY2025 compared to the previous year:

Cost Component (FY2025)	Amount (Millions USD)	Comparison Point (FY2024)	Percentage of Revenue (FY2025)
Total Operating Expenses (GAAP)	$357.041	$323.055	85%
Costs of Revenue	$96.364	$87.468	22.9%
Sales and Marketing	$176.802	44% of Revenue (FY2024)	42%
Operating Expenses (Non-GAAP)	$276.0	$281.0	66%

You can see the push for efficiency in the Non-GAAP figures, which dropped from 69% of revenue in FY2024 to 66% of revenue in FY2025. This suggests that while the top-line growth was modest, the underlying operational spend, excluding acquisition noise, is being managed more tightly.

The breakdown of the GAAP Operating Expenses shows where the spending is concentrated:

• Sales and Marketing: $176.802 million (42% of Revenue)
• Research and Development (Q3 Example): $21.070 million (Quarterly)
• General and Administrative (Q3 Example): $33.373 million (Quarterly)
• Acquisition/Other GAAP Adjustments (Implied): Approximately $81.041 million (Difference between GAAP and Non-GAAP OpEx)

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Yext, Inc. (YEXT) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Yext, Inc. brings in its cash, and as of late 2025, the story is heavily weighted toward recurring software fees. This is the engine room of the business model, focusing on locking in customers for the long haul.

The bulk of the income comes from subscriptions, which is what we call Annual Recurring Revenue (ARR). This metric is key because it shows the predictable, contracted revenue base. For the Fiscal Year 2025 (FY2025), the numbers show a clear picture of where that subscription money is originating.

Here's the quick math on the primary recurring revenue components for FY2025:

• Subscription-based Annual Recurring Revenue (ARR) from direct customers was reported at $368.201 million.
• Subscription revenue from third-party reseller customers totaled $74.461 million.

When you look at the total top-line performance for the same period, the Fiscal Year 2025 Total Revenue for Yext, Inc. landed at $421.0 million. Honestly, when you sum the two reported ARR streams, it exceeds the total reported revenue, which tells us that the way ARR is calculated-especially after recent methodology updates to include usage-captures most, if not all, of the recurring portion of the business.

The remaining component, Professional Services revenue, which covers things like implementation, custom development, and expert services, is described in filings as historically being a nominal amount of annual revenue that is one-time in nature. This suggests that while these services are offered, they are not a significant, distinct, or additive revenue pillar compared to the massive subscription base.

You can see the breakdown of the key revenue sources below:

Revenue Stream	FY2025 Amount (USD)
Subscription ARR - Direct Customers	$368.201 million
Subscription Revenue - Third-Party Resellers	$74.461 million
Professional Services Revenue	Nominal amount (one-time nature)
Total Revenue (FY2025)	$421.0 million

The focus on ARR, which was $442.7 million including usage as of January 31, 2025, clearly shows that the company's valuation and operational health are tied to maintaining and growing that subscription base. The reseller channel, while contributing $74.461 million, represents a smaller, less dominant part of the overall recurring picture compared to the direct customer segment.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.