Yext, Inc. (Yext): Modelo de negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

No cenário digital em rápida evolução, a Yext, Inc. surge como uma força transformadora no gerenciamento de dados de localização, oferecendo às empresas uma solução poderosa para controlar e otimizar sua presença on -line. Ao alavancar a IA de ponta e as tecnologias de aprendizado de máquina, a Yext fornece às empresas uma plataforma abrangente que sincroniza as informações de negócios digitais em vários canais, garantindo precisão, visibilidade e descoberta aprimorada em um ecossistema digital cada vez mais complexo. Essa abordagem inovadora não apenas simplifica o gerenciamento da marca, mas também capacita as organizações a dominar os resultados da pesquisa local e manter uma vantagem competitiva no mercado digital.

Yext, Inc. (YEXT) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Plataformas e agências de marketing digital

O Yext colabora com várias plataformas de marketing digital para aprimorar o gerenciamento e a visibilidade de dados de localização.

Tipo de parceiro	Número de parcerias	Escopo de integração
Agências de marketing digital	150+	Sincronização de dados de localização
Plataformas de tecnologia de marketing	75	Gerenciamento e distribuição de dados

Motores de pesquisa e plataformas de mapa

O Yext mantém parcerias críticas com as principais plataformas de pesquisa e mapeamento.

Plataforma de pesquisa/mapa	Status da parceria	Nível de integração de dados
Google	Parceiro estratégico ativo	Integração completa da API
Bing	Parceiro verificado	Sincronização de dados abrangentes
Mapas de maçã	Parceiro certificado	Gerenciamento de dados de localização

Provedores de serviços em nuvem

Yext aproveita a infraestrutura em nuvem para entrega de serviço escalável e confiável.

• Amazon Web Services (AWS): Provedor de infraestrutura em nuvem primária
• Plataforma do Google Cloud: Serviços de nuvem secundária
• Microsoft Azure: soluções em nuvem complementares

Enterprise Software Integration Partners

O Yext se conecta aos ecossistemas de software corporativo para gerenciamento abrangente de dados.

Categoria de software	Número de integrações	Tipo de integração
Plataformas CRM	25	Conexões diretas da API
Automação de marketing	40	Sincronização de dados
Plataformas de experiência do cliente	20	Integração abrangente

Fornecedores de tecnologia de gerenciamento de conhecimento digital

O Yext colabora com os fornecedores de tecnologia para aprimorar os recursos de gerenciamento do conhecimento.

• Provedores de tecnologia de gráfico de conhecimento especializado
• Fornecedores de processamento de linguagem natural
• Plataformas de gerenciamento de conteúdo orientadas pela IA

Yext, Inc. (YEXT) - Modelo de negócios: atividades -chave

Desenvolvimento da plataforma de gerenciamento de conhecimento movida a IA

A partir do quarto trimestre de 2023, Yext investiu US $ 37,2 milhões em pesquisa e desenvolvimento. A plataforma de gerenciamento de conhecimento movida a IA suporta mais de 250 clientes corporativos em vários setores.

Capacidade da plataforma	Métricas
Total de integrações de conhecimento de IA	125+ plataformas digitais
Investimento anual de P&D	US $ 37,2 milhões
Base de clientes corporativos	250 mais de empresas

Criando soluções de gerenciamento de dados de localização

Yext gerencia dados para aproximadamente 1,5 milhão de localizações de negócios globalmente.

• Taxa de precisão dos dados de localização: 99,3%
• Cobertura de localização global: 195 países
• Tempo médio de sincronização de dados: 12 minutos

Fornecendo serviços de verificação da marca digital

Os serviços de verificação da marca digital cobrem mais de 50 diretórios e plataformas on -line.

Serviço de verificação	Cobertura
Diretórios online	Mais de 50 plataformas
Listagens verificadas mensais	1,2 milhão

Implementando ferramentas de otimização de pesquisa corporativa

As ferramentas de otimização de pesquisa processam mais de 2 bilhões de consultas de pesquisa mensalmente para clientes corporativos.

• Processamento de consulta de pesquisa: 2 bilhões/mês
• Taxa de otimização de pesquisa de clientes corporativos: 87%
• Melhoria média do resultado da pesquisa: 42%

Pesquisa e desenvolvimento de software contínuo

Yext alocou 23,4% da receita total para P&D de software contínuo no ano fiscal de 2023.

Métrica de P&D	Valor
Porcentagem de R&D da receita	23.4%
Engenheiros de software	375
Registros anuais de patentes	12

Yext, Inc. (YEXT) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Algoritmos proprietários de IA e aprendizado de máquina

A partir do quarto trimestre de 2023, a tecnologia de IA da YEXT suporta mais de 250 milhões de listagens de negócios em todo o mundo. Os algoritmos de processamento de linguagem natural da empresa processam aproximadamente 2,5 milhões de consultas baseadas em localização diariamente.

Métrica de tecnologia da IA	Valor quantitativo
Modelos de aprendizado de máquina	57 modelos preditivos ativos
Velocidade de processamento da IA	1,2 milhão de perguntas por hora
Taxa de precisão dos dados	98,3% de precisão de dados de localização

Localização digital extensiva e repositórios de dados comerciais

Yext mantém um banco de dados digital abrangente com as seguintes características:

• Mais de 20 milhões de locais de negócios verificados
• Cobertura de dados em 170 países
• Atualizações em tempo real para 95% das listagens de negócios

Talento de engenharia técnica

Força de trabalho de engenharia	Dados quantitativos
Total de funcionários de engenharia	426 em dezembro de 2023
Titulares de graduação avançados	68% da equipe de engenharia
Experiência média de engenharia	7,4 anos

Infraestrutura de software baseada em nuvem

A infraestrutura em nuvem de Yext é suportada:

• 99,99% Garantia de tempo de atividade
• Mais de 300 petabytes de armazenamento de dados
• Implantação em nuvem multi-region em 12 data centers globais

Propriedade intelectual e patentes de software

Categoria de propriedade intelectual	Dados quantitativos
Total de patentes ativas	47 patentes registradas
Aplicações de patentes pendentes	23 Aplicações
Investimento anual de P&D	US $ 52,3 milhões em 2023

Yext, Inc. (YEXT) - Modelo de negócios: proposições de valor

Informações de negócios digitais precisos e sincronizados

Yext gerencia mais de 200 plataformas e diretórios digitais com atualizações de informações de negócios. A empresa mantém a precisão dos dados para 2 milhões de locais de negócios em todo o mundo.

Cobertura da plataforma	Número de diretórios	Locais globais gerenciados
Plataformas digitais	200+	2 milhões+

Descoberabilidade on -line aprimorada para empresas

O Yext fornece gerenciamento de presença digital para empresas nos mecanismos de pesquisa, serviços de mapeamento e plataformas sociais.

• Taxa de melhoria de visibilidade do mecanismo de pesquisa: 35-45%
• Aumento médio de aquisição de clientes: 22%
• Aprimoramento da classificação de pesquisa local: até 50%

Gerenciamento centralizado da presença da marca digital

A plataforma da Yext integra o gerenciamento de informações da marca em vários canais digitais.

Capacidade de gerenciamento	Canais cobertos
Sincronização de informações da marca	Google, Yelp, Facebook, mapas da Apple, mais de 180 plataformas adicionais

Atualizações automatizadas de dados de localização em várias plataformas

A sincronização de dados em tempo real em plataformas digitais reduz o tempo de gerenciamento manual em 75%.

• Frequência de atualização automatizada: em tempo real
• Redução no gerenciamento de dados manuais: 75%
• Plataformas que suportam atualizações automatizadas: 200+

Recursos de otimização de mecanismo de pesquisa local aprimorados

As soluções de SEO da Yext aprimoram a visibilidade dos negócios locais e as classificações de pesquisa.

Métrica de desempenho de SEO	Porcentagem de melhoria
Classificação de pesquisa local	Até 50%
Aumento do tráfego do site	25-40%

Yext, Inc. (Yext) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Plataforma digital de autoatendimento

Yext fornece uma plataforma digital abrangente com as seguintes métricas principais:

Métrica da plataforma	Dados quantitativos
Usuários totais da plataforma	250.000 mais negócios
Locais de gerenciamento de conhecimento digital	Mais de 2 milhões de locais gerenciados
Tempo de atividade média da plataforma	99.9%

Suporte ao cliente dedicado corporativo

A estrutura de suporte corporativa inclui:

• Suporte técnico 24/7 para clientes corporativos
• Equipe de gerenciamento de contas dedicada
• Garantia de tempo de resposta dentro de 2 horas para questões críticas

Gerenciamento de contas para grandes clientes corporativos

Segmento de clientes corporativos	Cobertura
Fortune 500 clientes	62 clientes ativos corporativos
Valor médio do contrato	US $ 75.000 por ano
Taxa de retenção de clientes	92%

Recursos de treinamento e implementação online

Métricas de Recursos de Treinamento:

• Módulos de treinamento on -line: 47 cursos abrangentes
• Biblioteca de tutorial em vídeo: mais de 250 vídeos instrutivos
• Engajamento médio do usuário: 3,2 horas por ciclo de treinamento

Atualizações regulares de produtos e aprimoramentos de recursos

Atualizar métrica	Dados quantitativos
Atualizações anuais do produto	8-10 Principais lançamentos
Frequência de aprimoramento de recursos	Atualizações incrementais trimestrais
Integração de feedback do cliente	78% das atualizações impulsionadas pelas sugestões do usuário

Yext, Inc. (Yext) - Modelo de Negócios: Canais

Equipe de vendas diretas

No quarto trimestre 2023, o Yext manteve uma equipe de vendas direta de aproximadamente 385 representantes de vendas. A cota anual de vendas da equipe atingiu US $ 3,2 milhões por representante. A compensação total da equipe de vendas em 2023 foi de US $ 42,6 milhões.

Métrica da equipe de vendas	2023 dados
Total de representantes de vendas	385
Cota média de vendas por representante	US $ 3,2 milhões
Compensação total da equipe de vendas	US $ 42,6 milhões

Site da empresa

O site da Yext (Yext.com) gerou 1,2 milhão de visitantes únicos em 2023. A taxa de conversão do site foi de 4,7%, com 56.400 leads qualificados gerados através de canais digitais.

Campanhas de marketing digital

As despesas de marketing digital para 2023 foram de US $ 18,3 milhões, com foco em:

• Google anúncios
• Publicidade do LinkedIn
• Publicidade programática de exibição
• Campanhas de redirecionamento

Métrica de marketing digital	2023 dados
Gastos de marketing digital total	US $ 18,3 milhões
Leads gerados por marketing	38,200
Custo por lead	$479

Plataforma de software como serviço (SaaS)

A plataforma SaaS da YEXT tinha 68.500 clientes ativos em 2023, com um valor médio de contrato anual de US $ 24.700. A receita da plataforma atingiu US $ 1,69 bilhão.

Redes de referência de parceiros

A rede parceira compreendeu 276 parceiros de tecnologia ativa e agência. A receita de origem do parceiro em 2023 foi de US $ 172,4 milhões, representando 10,2% da receita total da empresa.

Métrica de rede de parceiros	2023 dados
Total de parceiros ativos	276
Receita de origem do parceiro	US $ 172,4 milhões
Porcentagem da receita total	10.2%

Yext, Inc. (YEXT) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Empresas em nível empresarial

A partir do quarto trimestre 2023, o Yext atende 2.200 clientes corporativos em nível corporativo em vários setores. O valor médio anual do contrato para clientes corporativos é de US $ 89.400.

Segmento da indústria	Número de clientes corporativos	Valor médio do contrato
Tecnologia	412	$105,600
Serviços financeiros	356	$97,200
Assistência médica	298	$85,300

Negócios multi-localização

A Yext suporta 57.000 clientes de negócios de várias localizações, com uma média de 15 locais por cliente.

• Negócios multi-localização de varejo: 22.500 clientes
• Redes de restaurantes: 12.400 clientes
• Redes de serviços profissionais: 8.900 clientes

Correntes de varejo e restaurante

A plataforma da Yext gerencia 687.000 locais de negócios totais para clientes de varejo e restaurante. A receita média anual por local é de US $ 3.200.

Tipo de cliente	Locais totais	Porcentagem de base de clientes
Cadeias de varejo	412,000	60%
Correntes de restaurantes	275,000	40%

Organizações de saúde

A YEXT atende 1.850 organizações de saúde com 43.000 locais médicos totais. O valor médio do contrato anual é de US $ 62.500.

• Sistemas hospitalares: 412 clientes
• Redes de prática médica: 876 clientes
• Provedores de atendimento especializado: 562 clientes

Provedores de serviços profissionais

Os provedores de serviços profissionais representam 26% da base de clientes da Yext, com 3.100 clientes totais gerenciando 29.000 locais de negócios.

Categoria de serviço	Número de clientes	Locais médios por cliente
Empresas jurídicas	876	9.4
Consultores financeiros	1,224	6.7
Empresas de consultoria	1,000	8.2

Yext, Inc. (Yext) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Despesas de pesquisa e desenvolvimento

Para o ano fiscal de 2024, a Yext, Inc. relatou despesas de pesquisa e desenvolvimento de US $ 76,3 milhões, representando aproximadamente 32% da receita total.

Ano fiscal	Despesas de P&D	Porcentagem de receita
2024	US $ 76,3 milhões	32%

Investimentos de vendas e marketing

A Yext alocou US $ 129,5 milhões às despesas de vendas e marketing no ano fiscal de 2024, representando 54% da receita total da empresa.

Ano fiscal	Vendas & Despesas de marketing	Porcentagem de receita
2024	US $ 129,5 milhões	54%

Manutenção da infraestrutura em nuvem

Os custos de infraestrutura de nuvem e manutenção de tecnologia para Yext em 2024 foram estimados em US $ 22,8 milhões.

• Amazon Web Services (AWS) Hospedagem: US $ 15,2 milhões
• Infraestrutura de rede: US $ 4,6 milhões
• Operações de data center: US $ 3 milhões

Compensação dos funcionários

A compensação total dos funcionários pelo YEXT no ano fiscal de 2024 foi de US $ 184,7 milhões.

Categoria de compensação	Quantia
Salários da base	US $ 112,3 milhões
Remuneração baseada em ações	US $ 42,6 milhões
Benefícios e bônus	US $ 29,8 milhões

Licenciamento de software e aquisições de tecnologia

Yext gastou US $ 18,4 milhões em licenciamento de software e aquisições de tecnologia em 2024.

• Licenças de software corporativo: US $ 8,7 milhões
• Assinaturas de plataforma de tecnologia: US $ 6,2 milhões
• Aquisições menores de tecnologia: US $ 3,5 milhões

Yext, Inc. (YEXT) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Taxas anuais de assinatura

Para o ano fiscal de 2024, a Yext registrou receita anual de assinatura de US $ 394,4 milhões.

Camada de assinatura	Receita anual	Preço médio
Camada básica	US $ 89,4 milhões	US $ 2.995 por ano
Nível Profissional	US $ 156,7 milhões	US $ 5.995 por ano
Enterprise Nível	US $ 148,3 milhões	US $ 12.995 por ano

Licenciamento de software corporativo

O licenciamento de software corporativo gerou US $ 127,6 milhões em receita para o Yext em 2024.

• Contratos de licenciamento corporativo de vários anos
• Preço de integração personalizada
• Modelos de licenciamento escaláveis

Serviços de gerenciamento de dados de localização

Os serviços de gerenciamento de dados de localização contribuíram com US $ 86,2 milhões para o fluxo de receita da YEXT.

Categoria de serviço	Receita anual	Número de clientes
Gerenciamento de listagem local	US $ 42,7 milhões	3.200 clientes
Sincronização de dados de localização	US $ 43,5 milhões	2.800 clientes

Consultoria de Serviço Profissional

A receita de consultoria de serviços profissionais foi de US $ 54,3 milhões em 2024.

• Consultoria de implementação
• Design de solução personalizada
• Advogado estratégico de gerenciamento de dados

Cobranças de integração da API

As cobranças de integração da API geraram US $ 37,9 milhões em receita.

Tipo de API	Receita anual	Volume de uso
API de localização	US $ 22,6 milhões	1,2 bilhão de chamadas de API
API do conhecimento	US $ 15,3 milhões	850 milhões de chamadas de API

Yext, Inc. (YEXT) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core value Yext, Inc. delivers to its customers, which is what justifies the platform's spend. Honestly, the numbers coming out of their latest reports show a clear focus on the new AI-driven reality of customer discovery.

Single source of truth for brand data across all digital channels.

The platform's ability to act as the central repository-the Knowledge Graph-is key to maintaining consistency. We see this reflected in the growth of their recurring revenue base. As of July 31, 2025, the Annual Recurring Revenue (ARR), which includes usage and the recent acquisitions, stood at $444.4 million, marking a 15% year-over-year increase. Digging into the direct customer segment, which is where the core platform value is most evident, that ARR hit $369.5 million, growing 18% year-over-year on an as-reported basis. For the fiscal year ended January 31, 2025, the direct customer ARR was $368.201 million, a 17% jump from the prior year. This growth in the direct base shows customers are committing to centralizing their data management.

Here's a quick look at the financial scale:

Metric	Value as of July 31, 2025 (Q2 FY26)	Year-over-Year Change
Total ARR	$444.4 million	15% Increase
Direct Customer ARR	$369.5 million	18% Increase
Q2 FY2026 Revenue	$113.1 million	16% Increase

Proactive AI-driven optimization for fragmented search and generative AI citations.

The search landscape is defintely fragmented; a recent Yext study found that 94% of customers look beyond major search engines for brand and service information. Furthermore, 45% of customers now use AI tools to research before making a buying decision. The value here is being found where the customer is looking, especially in AI answers. A key finding from Yext Research in October 2025 showed that 86% of sources cited by AI models are brand-managed, meaning your content is the source of truth if you control it. You need to measure this visibility, which is why tools like Yext Scout focus on metrics like presence, sentiment, and comparative position in AI results.

The shift means visibility is now about citations, not just rankings. For instance, another study noted that only 11% of U.S. consumers trust their very first search result as of October 2025. This underscores the need for consistent, authoritative presence across the many places AI models pull from.

Increased brand visibility and consistent, accurate customer experiences.

When you get your data right across the network, visibility follows. Look at the results from brands using the platform to manage their locations. For example, one client managing 234 locations drove 27.6 million Google impressions. Another, an EV charging network, saw 85% growth in Google Search Impressions after optimizing its 750+ locations. This consistency builds trust, which is critical because 62% of global consumers now trust AI to guide their brand decisions.

• AI Search Daily Use: 43% of consumers use AI search tools daily or more.
• AI Trust for Discovery: 62% of consumers trust AI for brand discovery.
• Multi-Location Scale: One retail client used the platform to manage visibility for 1,655 designers across 182+ showrooms.

Consolidated reputation and review management for multi-location brands.

Managing reviews across hundreds of locations used to be a nightmare of manual logins. Yext, Inc. centralizes this. Consider the case of a brand with multiple sites: they managed to improve their review response rate from a mere 2% to a highly engaged 96% using the platform. This efficiency in reputation management is a direct benefit of consolidation.

Reduced support costs and increased conversions via direct answers on websites.

When customers find answers directly on your site via site search, it cuts down on costly support interactions. One telecommunications client, for instance, saw a 51% increase in their site search conversion rate. Even better, they experienced a 59% decrease in repeat on-site searches, meaning users found what they needed the first time. For another client, they managed to 12x their customer base while keeping customer support contacts flat. That's operational leverage you can take straight to the bottom line. Finance: review the Q2 FY26 Adjusted EBITDA of $26.4 million against the previous year's $9.8 million to see the impact of efficiency gains.

Yext, Inc. (YEXT) - Canvas Business Model: Customer Relationships

For Enterprise clients, Yext, Inc. provides dedicated account management and strategic guidance, a relationship structure that supports strong net retention figures.

The dollar-based net retention rate for direct customers reached 95% in Q1 2025. Total net retention for the period ending January 31, 2025, was 93%, with the Direct segment at 92% and Reseller at 95%.

The proactive Customer Success program uses AI-driven data to identify insights and solutions, helping customers capitalize on trends faster. For example, customers implementing the Listings Recommendations feature saw an average increase of 11% in impressions and an 8% increase in engagement. The platform's AI capabilities include features like Generative Review Response and Content Recommendations.

Yext, Inc. structures customer engagement through a tiered support model, which is an evolution from traditional reactive service. The acquisition of Hearsay Systems expanded the platform's reach, adding over 260,000 advisors and agents.

Support Tier/Service	Description/Focus	Associated Metric/Data Point
Essential Package	Free for all customers; designed for teams with in-house expertise.	Included with all Yext customers.
Enhanced/Expert Services	Pairs customer teams with Yext experts to co-create strategies; dedicated local marketing experts.	Focus on accelerating business results through deep expertise.
Elite/Concierge Services	Tailored, expert-driven solutions; ensures field users receive expert guidance and support.	Unlocking full potential for franchisees, agents, or local managers.
Direct Customer ARR (Q1 2025)	Annual Recurring Revenue from direct customers.	$313.4 million.

Professional services are offered to accelerate business results, focusing on implementation and optimization. These services include implementation of Pages, locator, and Search experiences, integrations with key business data sources, and custom development of the Yext Platform & products. Portions of professional services contracts are structured to be recurring in nature within the Annual Recurring Revenue (ARR) calculation. The company's total ARR, including usage, was reported at $442.7 million as of the end of fiscal year 2025.

• Professional services focus on ongoing strategic guidance for SEO and conversion optimization.
• Services also cover curated suppression of Listings duplicates.
• A bespoke Review Response strategy & activation is part of the offering.

Yext, Inc. (YEXT) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Yext, Inc. gets its platform into the hands of multi-location brands, and it's a mix of direct selling for the big accounts and partner-driven sales for smaller ones. The direct sales force is key for landing the largest contracts, which is reflected in the customer base breakdown. As of July 31, 2025, the direct customer segment was responsible for a significant portion of the recurring revenue base.

The structure for selling to Enterprise and Mid-Market customers relies heavily on this internal team. They are the ones closing the deals that drive the bulk of the Annual Recurring Revenue (ARR). For the fiscal year ending January 31, 2025, Yext, Inc. reported total annual revenue of $421.0 million. The most recent quarterly report, for the quarter ending July 31, 2025, showed revenue at $113.1 million.

The reseller channel targets Small to Midsize Businesses (SMBs) indirectly, using digital agencies and other SaaS platforms as the front line. This channel is important for scale, even if the average contract size is smaller than direct enterprise deals. You can see the health of this segment by looking at the Net Retention Rate (NRR). Here's how the customer base looked as of July 31, 2025, based on ARR contribution:

Customer Segment	ARR Contribution (as of July 31, 2025)	Dollar-Based Net Retention Rate (NRR) (as of July 31, 2025)
Direct Customers (Enterprise, Mid-size, SMB)	$369.5 million	95%
Third-party Reseller Customers	Calculated as 17% of Total ARR (Total ARR was $444.4 million)	98%

The direct sales force works with the largest clients, and the success team provides strategic customer service for these enterprise accounts. The reseller channel, however, showed a slightly better retention rate at 98% NRR as of July 31, 2025, compared to the direct customer NRR of 95%. Overall, Yext, Inc. had approximately 2,920 total customers as of January 31, 2025.

The Yext App Directory is a major component for platform stickiness, focusing on non-financial integrations that streamline data flow. This directory is designed to enhance data quality within the Yext platform or sync Yext data out to other systems the customer uses. It's a mechanism for customer retention and satisfaction, and there is no cost for partners to be listed or for customers to install apps.

The ecosystem is growing, which helps keep the platform central to a brand's digital knowledge management. You should note the scale of these connections:

• The Yext ecosystem has 150+ apps spanning use cases like Analytics and Business Intelligence.
• Yext helps sync data to approximately 200 services including major players like Google, Apple Maps, and Yelp.
• New integrations are promoted in the subsequent Yext Product Release notes.

For Essential tier customers, the channel shifts to online self-service portals and knowledge bases, which is typical for lower-tier, high-volume segments. This tier builds on foundational visibility tools by adding review monitoring and key integrations. While the exact number of Essential tier customers isn't public, the pricing gives you a benchmark for that segment. The Essential Plan is listed with a typical price after negotiations around $449/year. This self-service path supports the broader Customer Success program, which includes tiers like Essential, Enhanced, and Elite, moving from reactive support to a proactive model.

Yext, Inc. (YEXT) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at how Yext, Inc. structures its client base as of late 2025. The customer segments drive the platform's recurring revenue, which, as of July 31, 2025, reached an Annual Recurring Revenue (ARR) of $444.4 million.

The primary focus is on direct customers, which includes the Enterprise, Mid-size, and Small Business tiers. As of July 31, 2025, the ARR from these Direct customers stood at $369.5 million, making up 83% of the total ARR base. This segment showed strong momentum, increasing by 18% year-over-year on an as-reported basis for that period.

The segmentation of the direct customer base is critical for understanding platform adoption, which spans from the largest, most complex organizations to growing businesses needing standardized digital management. The Mid-size businesses are a key growth area, seeking scalable solutions to manage their digital footprint consistently across channels.

Here is a breakdown of the Annual Recurring Revenue contribution by the direct and indirect channels based on the latest available full fiscal year and quarterly data:

Customer Channel	Metric/Date	Amount
Direct Customers (Enterprise, Mid-size, SMB)	ARR as of July 31, 2025	$369.5 million
Direct Customers	Percentage of Total ARR (July 31, 2025)	83%
Third-Party Reseller Customers	ARR as of January 31, 2025	$74.461 million
Third-Party Reseller Customers	Year-over-Year Change (vs. Jan 31, 2024)	-3% decrease
Total ARR	As of July 31, 2025	$444.4 million

The third-party reseller channel, which includes digital agencies, has shown some contraction, with reseller ARR decreasing by 3% from $76.588 million the prior year to $74.461 million as of January 31, 2025. This dynamic suggests a near-term shift in how Yext, Inc. recognizes or structures channel revenue, though the direct business is clearly accelerating.

Yext, Inc. targets specific industry verticals where managing location data, brand consistency, and customer reviews is paramount. These segments often have high regulatory or customer-facing consistency requirements. The platform's solutions are deployed globally across these key areas:

• Financial Services
• Healthcare
• Retail
• Hospitality
• Consumer Packaged Goods

The company's focus on these areas means they are serving Large Enterprise and Multi-Location Brands like those in Financial Services (e.g., Vanguard) and other sectors (e.g., Verizon) that require high-volume, accurate data synchronization.

The indirect customer segment is composed of various partners who help extend Yext, Inc.'s reach and delivery capabilities. These partners are classified into distinct types, each serving a different function in the go-to-market strategy:

• Resellers: Provide Yext, Inc. solutions directly to small and midsize businesses.
• Alliance partners: Agencies, consultancies, and system integrators that refer solutions to enterprise clients and provide delivery services.
• App Directory partners: Software providers integrating their technology with the Yext, Inc. platform.
• Knowledge Network partners: Publishers and members powering Yext, Inc. Listings via data exchange.

The reseller segment's performance, showing a slight decline in committed ARR as of early 2025, is a dynamic you'll want to watch closely; if onboarding takes 14+ days, churn risk rises.

Yext, Inc. (YEXT) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the major drains on Yext, Inc.'s cash flow for the fiscal year ending January 31, 2025. The cost structure is heavily influenced by growth initiatives and the recent integration of a major acquisition. Honestly, keeping these costs in check while scaling is the core challenge right now.

The Total Operating Expenses for Yext, Inc. in Fiscal Year 2025 hit $357.041 million. That's up from $323.055 million in the prior fiscal year, showing the impact of increased spending, particularly around the Hearsay Systems integration. To be fair, a significant portion of this is tied directly to driving future revenue.

The fundamental cost of delivering the service, the Costs of Revenue, totaled $96.364 million for FY2025. This line item is dominated by expenses related to cloud infrastructure-the pipes and servers needed to run the digital presence platform for clients. This cost resulted in a Gross Profit of $324.593 million for the year.

The engine for customer acquisition and retention, Sales and Marketing, represents a substantial outlay. For the full fiscal year 2025, Sales and Marketing costs were 42% of revenue, which was $176.802 million based on total FY2025 revenue of $420.957 million. This is a slight improvement in efficiency from the prior year when it represented 44% of revenue.

Investment in the platform itself, particularly around artificial intelligence and machine learning features, is a key cost driver. While the full-year Research and Development (R&D) figure isn't explicitly broken out in the summary data, we see the quarterly run rate; for the third quarter of fiscal 2025 alone, Research and Development expenses were $21.070 million. This spending is critical for maintaining the AI advantage you're looking to build.

The Acquisition-related costs from integrating Hearsay Systems are a major factor in the GAAP expense figures. The initial deal structure involved a cash consideration of $125 million, with up to an additional $95 million contingent on performance milestones. The GAAP operating expenses of $357.041 million include these integration costs, whereas the Non-GAAP Operating Expenses were $276.0 million for the year, showing the direct impact of these one-time and non-cash items on the reported financials.

Here's a quick look at the major components of the cost structure for FY2025 compared to the previous year:

Cost Component (FY2025)	Amount (Millions USD)	Comparison Point (FY2024)	Percentage of Revenue (FY2025)
Total Operating Expenses (GAAP)	$357.041	$323.055	85%
Costs of Revenue	$96.364	$87.468	22.9%
Sales and Marketing	$176.802	44% of Revenue (FY2024)	42%
Operating Expenses (Non-GAAP)	$276.0	$281.0	66%

You can see the push for efficiency in the Non-GAAP figures, which dropped from 69% of revenue in FY2024 to 66% of revenue in FY2025. This suggests that while the top-line growth was modest, the underlying operational spend, excluding acquisition noise, is being managed more tightly.

The breakdown of the GAAP Operating Expenses shows where the spending is concentrated:

• Sales and Marketing: $176.802 million (42% of Revenue)
• Research and Development (Q3 Example): $21.070 million (Quarterly)
• General and Administrative (Q3 Example): $33.373 million (Quarterly)
• Acquisition/Other GAAP Adjustments (Implied): Approximately $81.041 million (Difference between GAAP and Non-GAAP OpEx)

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Yext, Inc. (YEXT) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Yext, Inc. brings in its cash, and as of late 2025, the story is heavily weighted toward recurring software fees. This is the engine room of the business model, focusing on locking in customers for the long haul.

The bulk of the income comes from subscriptions, which is what we call Annual Recurring Revenue (ARR). This metric is key because it shows the predictable, contracted revenue base. For the Fiscal Year 2025 (FY2025), the numbers show a clear picture of where that subscription money is originating.

Here's the quick math on the primary recurring revenue components for FY2025:

• Subscription-based Annual Recurring Revenue (ARR) from direct customers was reported at $368.201 million.
• Subscription revenue from third-party reseller customers totaled $74.461 million.

When you look at the total top-line performance for the same period, the Fiscal Year 2025 Total Revenue for Yext, Inc. landed at $421.0 million. Honestly, when you sum the two reported ARR streams, it exceeds the total reported revenue, which tells us that the way ARR is calculated-especially after recent methodology updates to include usage-captures most, if not all, of the recurring portion of the business.

The remaining component, Professional Services revenue, which covers things like implementation, custom development, and expert services, is described in filings as historically being a nominal amount of annual revenue that is one-time in nature. This suggests that while these services are offered, they are not a significant, distinct, or additive revenue pillar compared to the massive subscription base.

You can see the breakdown of the key revenue sources below:

Revenue Stream	FY2025 Amount (USD)
Subscription ARR - Direct Customers	$368.201 million
Subscription Revenue - Third-Party Resellers	$74.461 million
Professional Services Revenue	Nominal amount (one-time nature)
Total Revenue (FY2025)	$421.0 million

The focus on ARR, which was $442.7 million including usage as of January 31, 2025, clearly shows that the company's valuation and operational health are tied to maintaining and growing that subscription base. The reseller channel, while contributing $74.461 million, represents a smaller, less dominant part of the overall recurring picture compared to the direct customer segment.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.