ZIM Integrated Shipping Services Ltd. (ZIM): نموذج الأعمال التجارية

في عالم واسع وديناميكي للخدمات اللوجستية البحرية العالمية، تقف شركة ZIM Integrated Shipping Services Ltd. كمنارة للابتكار والتميز الاستراتيجي، حيث تبحر في بحار التجارة الدولية المعقدة بدقة ملحوظة. من خلال المزج بسلاسة بين التقنيات الرقمية المتطورة والشبكات العالمية الواسعة وحلول الشحن الشاملة، قامت ZIM بتحويل النقل البحري التقليدي إلى نظام بيئي متطور يركز على العملاء ويربط الشركات عبر القارات. تكشف لوحة نموذج الأعمال المعقدة هذه كيف وضعت ZIM نفسها بشكل استراتيجي كلاعب رائد في صناعة الشحن، حيث تقدم عروض قيمة لا مثيل لها تتجاوز مجرد النقل وتحتضن الحلول اللوجستية الشاملة.

ZIM Integrated Shipping Services Ltd. (ZIM) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

تحالفات استراتيجية مع كبرى شركات الشحن والخدمات اللوجستية العالمية

أقامت ZIM شراكات استراتيجية مع شبكات الشحن العالمية الرئيسية:

شريك	نوع التحالف	سنة التأسيس
التحالف	اتفاقية مشاركة السفن	2017
شركة البحر الأبيض المتوسط للشحن (MSC)	التعاون الاستراتيجي	2022

التعاون مع سلطات الموانئ ومشغلي المحطات

تحتفظ ZIM بشراكات مهمة مع موفري البنية التحتية العالمية للموانئ:

• ميناء لوس أنجلوس
• ميناء روتردام
• ميناء شنغهاي
• ميناء سنغافورة

الشراكات مع مصنعي الحاويات وشركات التأجير

شريك	حجم أسطول الحاويات	قيمة عقد الإيجار
تريتون الدولية	38.000 حاوية مكافئة	425 مليون دولار
كاي الدولية	22.000 حاوية مكافئة	280 مليون دولار

مشاريع مشتركة مع مقدمي خدمات الشحن الإقليميين

أنشأت ZIM مشاريع مشتركة في المناطق البحرية الاستراتيجية:

• ZIM البرازيل المحدودة (أمريكا الجنوبية)
• زيم الهند الخاصة المحدودة
• زيم فار إيست بي تي إي المحدودة (سنغافورة)

شركاء التكنولوجيا لمنصات الشحن الرقمية

تتعاون ZIM مع موفري التكنولوجيا المتقدمة:

شريك التكنولوجيا	منطقة التركيز	الاستثمار
آي بي إم	حلول الشحن Blockchain	12.5 مليون دولار
تسجيل الدخول	تتبع حاويات إنترنت الأشياء	3.2 مليون دولار

شركة ZIM المتكاملة لخدمات الشحن المحدودة (ZIM) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

خدمات شحن الحاويات العالمية والنقل البحري

تدير ZIM شبكة شحن عالمية للحاويات تتميز بخصائص الأسطول التالية:

متري الأسطول	بيانات 2023
إجمالي عدد السفن	81 سفينة
إجمالي سعة الحاوية	124.000 حاوية مكافئة
حجم النقل السنوي	3.1 مليون حاوية مكافئة

تشغيل السفن وإدارة الأسطول

تتضمن إستراتيجية إدارة السفن في ZIM ما يلي:

• الحفاظ على أسطول حديث وفعال
• تطبيق تقنيات الملاحة المتقدمة
• تحسين استهلاك الوقود والكفاءة التشغيلية

توجيه البضائع وتحسين الخدمات اللوجستية

تفاصيل الشبكة التشغيلية:

خصائص الطريق	إحصائيات 2023
عدد طرق التجارة العالمية	69 طرق التجارة
التغطية الجغرافية	خدمة 5 قارات
اتصالات المنفذ	179 ميناءً حول العالم

التحول الرقمي وتنفيذ التكنولوجيا

مقاييس الاستثمار التكنولوجي:

• ميزانية تطوير المنصة الرقمية في عام 2023: 42 مليون دولار
• تنفيذ أنظمة تحسين المسار المعتمدة على الذكاء الاصطناعي
• منصات التتبع والتوثيق الرقمي في الوقت الحقيقي

تطوير وصيانة طرق التجارة الدولية

مقاييس أداء طريق التجارة:

فئة طريق التجارة	أداء 2023
حجم التجارة بين آسيا وأوروبا	1.2 مليون حاوية مكافئة
حجم التجارة عبر المحيط الهادئ	890.000 حاوية مكافئة
حجم التجارة عبر الأطلسي	420.000 حاوية مكافئة

شركة ZIM المتكاملة لخدمات الشحن المحدودة (ZIM) - نموذج العمل: الموارد الرئيسية

أسطول سفن الحاويات الحديث

اعتبارًا من 31 ديسمبر 2023، تدير ZIM أسطولًا بالمواصفات التالية:

خاصية الأسطول	الكمية/التفاصيل
إجمالي السفن المملوكة	5 سفن
إجمالي السفن المستأجرة	72 سفينة
إجمالي حجم الأسطول	77 سفينة
السعة الإجمالية	136,000 حاوية مكافئة

أنظمة التتبع الرقمي وإدارة الخدمات اللوجستية

تتضمن البنية التحتية الرقمية لـ ZIM ما يلي:

• منصة ZIM SMART الرقمية
• قدرات التتبع في الوقت الحقيقي
• نظام الحجز عبر الإنترنت
• تكنولوجيا إدارة الخدمات اللوجستية القائمة على السحابة

البنية التحتية للشبكة العالمية

متري الشبكة	الكمية
إجمالي طرق الشحن	98 طرق
التغطية الجغرافية	في جميع أنحاء العالم، 5 قارات
اتصالات المنفذ	285 منفذًا

تكوين القوى العاملة

فئة الموظف	رقم
إجمالي الموظفين	5,500
العاملين في البحرية	1,800
المتخصصين في الخدمات اللوجستية	2,200

رأس المال المالي

المقياس المالي	المبلغ (بالدولار الأمريكي)
إجمالي الأصول (2023)	4.2 مليار دولار
حقوق المساهمين	1.8 مليار دولار
النقد والنقد المعادل	632 مليون دولار

ZIM Integrated Shipping Services Ltd. (ZIM) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول الشحن العالمية الشاملة

تدير ZIM أسطولًا مكونًا من 128 سفينة اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، بسعة إجمالية تبلغ 1,417,670 حاوية مكافئة. تخدم الشركة أكثر من 180 طريقًا تجاريًا تربط الموانئ العالمية الرئيسية عبر القارات الست.

متري الأسطول	الكمية
إجمالي السفن	128
إجمالي سعة حاوية نمطية	1,417,670
طرق التجارة العالمية	180+

خدمات نقل بحري موثوقة وفعالة

تحافظ ZIM على أداء التسليم في الوقت المحدد بنسبة 98.5% في عام 2023، بمتوسط معدل استخدام للسفن يبلغ 92.3%.

• معدل التسليم في الوقت المحدد: 98.5%
• معدل استخدام السفن: 92.3%
• حجم الشحن السنوي: 3.1 مليون حاوية نمطية

مرونة في التعامل مع البضائع والقدرات اللوجستية

تتعامل ZIM مع أنواع البضائع المتنوعة بما في ذلك الشحنات المعبأة في حاويات والمبردة والمتخصصة. وفي عام 2023، تمكنت الشركة من إدارة 42 ألف شحنة من الحاويات المبردة.

نوع البضائع	الحجم السنوي
الحاويات القياسية	2.7 مليون حاوية مكافئة
حاويات مبردة	42.000 شحنة
البضائع المتخصصة	350.000 حاوية مكافئة

التتبع الرقمي المتقدم ومراقبة الشحنات في الوقت الفعلي

تعالج منصة ZIM الرقمية أكثر من 500000 طلب تتبع رقمي شهريًا، بمعدل موثوقية النظام 99.7%.

• طلبات التتبع الشهرية للمنصة الرقمية: 500,000+
• معدل موثوقية النظام: 99.7%
• المستخدمون النشطون لتطبيقات الهاتف المحمول: 87000

أسعار تنافسية وخيارات شحن فعّالة من حيث التكلفة

بلغ متوسط تكلفة ZIM لكل حاوية مكافئة يتم نقلها 1,245 دولارًا أمريكيًا في عام 2023، وهو أقل بنسبة 12% من متوسط الصناعة.

مقياس التسعير	القيمة
متوسط التكلفة لكل حاوية مكافئة	$1,245
ميزة التكلفة مقابل الصناعة	12% أقل
الإيرادات السنوية	3.4 مليار دولار

شركة ZIM المتكاملة لخدمات الشحن المحدودة (ZIM) - نموذج العمل: علاقات العملاء

فرق خدمة العملاء والدعم المخصصة

تحتفظ ZIM بشبكة خدمة عملاء عالمية تضم 54 مكتبًا في 25 دولة اعتبارًا من عام 2023. وتوظف الشركة ما يقرب من 7200 موظف مخصص لدعم العملاء وإدارة العلاقات.

مقاييس خدمة العملاء	أداء 2023
متوسط وقت الاستجابة	أقل من 4 ساعات
معدل رضا العملاء	87.5%
دعم اللغات	12 لغة

علاقات تعاقدية طويلة الأمد مع العملاء من الشركات

أنشأت ZIM شراكات طويلة الأمد مع أكثر من 180 عميلاً رئيسيًا من الشركات في مختلف الصناعات. متوسط ​​مدة العقد 3-5 سنوات.

• يمثل أفضل 10 عملاء 42% من إيرادات الشحن السنوية
• نطاق قيمة العقد: 5 ملايين دولار إلى 75 مليون دولار سنوياً
• معدل تجديد عقود الشركات القائمة: 93%

منصات الخدمة الذاتية الرقمية للحجز والتتبع

تقوم منصة ZIM الرقمية، ZIM NOW، بمعالجة ما يقرب من 65% من حجوزات العملاء وطلبات التتبع عبر الإنترنت.

مقاييس المنصة الرقمية	إحصائيات 2023
المستخدمون النشطون شهريًا	38,500
معدل إتمام الحجز عبر الإنترنت	92%
تنزيلات تطبيقات الجوال	127,000

خدمات الاستشارات اللوجستية الشخصية

توفر ZIM استشارات لوجستية متخصصة لـ 215 عميلًا على مستوى المؤسسات، مع مديري حسابات مخصصين لكل عميل استراتيجي.

التواصل المنتظم وإدارة العلاقات

تجري الشركة مراجعات أعمال ربع سنوية مع 76% من عملائها من الشركات رفيعة المستوى، بما في ذلك تفاعلات الإدارة العليا.

تردد الاتصالات	نسبة العملاء
نقاط الاتصال الشهرية	48%
مراجعات الأعمال الفصلية	76%
الاجتماعات الاستراتيجية السنوية	100% من العملاء من الدرجة الأولى

شركة ZIM المتكاملة لخدمات الشحن المحدودة (ZIM) - نموذج الأعمال: القنوات

منصات الحجز والحجز عبر الإنترنت

تقوم ZIM بتشغيل منصة ZIM.com الرقمية، والتي عالجت 52% من حجوزات العملاء في عام 2023. وتدعم المنصة عبر الإنترنت تتبع البضائع في الوقت الفعلي لـ 85% من طرق الشحن.

متري المنصة الرقمية	أداء 2023
نسبة الحجز عبر الإنترنت	52%
تغطية تتبع البضائع	85%
المعاملات الرقمية السنوية	127,456

فرق المبيعات المباشرة والممثلين البحريين

يؤكد ZIM 87 مكتب مبيعات عالمي عبر 6 قارات. توظف الشركة 342 مندوب مبيعات مباشر اعتبارًا من عام 2023.

• تغطية فريق المبيعات في المناطق البحرية الرئيسية
• ممثلون متخصصون لقطاعات الشحن المختلفة
• استراتيجية مشاركة العملاء المباشرة

تطبيقات الاتصالات والتتبع الرقمية

زيم نظام التتبع الرقمي CargoTech تراقب 1.2 مليون TEU (وحدات مكافئة لعشرين قدمًا) سنويًا بدقة تبلغ 97.3% في الوقت الفعلي.

مقاييس التتبع الرقمي	أداء 2023
تتبع حاوية نمطية سنوية	1,200,000
دقة التتبع	97.3%
تنزيلات تطبيقات الجوال	64,523

الشبكة العالمية لمكاتب ووكلاء الشحن

تعمل ZIM في 29 دولة مع شبكة مكونة من 172 وكيل شحن مباشر وغير مباشر.

المعارض التجارية الصناعية والمؤتمرات البحرية

شاركت ZIM في 18 مؤتمرًا بحريًا دوليًا في عام 2023، وهو ما يمثل 63% من أحداث الشحن العالمية الكبرى.

المشاركة في المؤتمر	بيانات 2023
إجمالي المؤتمرات التي حضرها	18
تغطية الأحداث العالمية	63%
اتصالات تجارية جديدة	247

شركة ZIM المتكاملة لخدمات الشحن المحدودة (ZIM) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

الشركات الكبرى المتعددة الجنسيات

تخدم ZIM الشركات العالمية الكبرى ذات متطلبات الشحن المعقدة. في عام 2023، بلغت إيرادات ZIM من العملاء الكبار متعددي الجنسيات 3.42 مليار دولار، وهو ما يمثل 47% من إجمالي الإيرادات.

نوع العميل	حجم الشحن السنوي	مساهمة الإيرادات
شركات التكنولوجيا	312.000 حاوية مكافئة	780 مليون دولار
مصنعي الالكترونيات	268.000 حاوية مكافئة	672 مليون دولار

التجار الدوليين الصغيرة والمتوسطة الحجم

تشكل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة 35% من قاعدة عملاء ZIM، وتحقق إيرادات بقيمة 2.56 مليار دولار خلال عام 2023.

• متوسط حجم الشحنة: 45-120 حاوية مكافئة
• المناطق الرئيسية: أوروبا وأمريكا الشمالية وآسيا
• معدل نمو العملاء السنوي: 8.3%

صناعة السيارات والتصنيع

قامت ZIM بنقل 156000 حاوية متعلقة بالسيارات في عام 2023، وحققت إيرادات بقيمة 1.14 مليار دولار.

قطاع الصناعة	حجم الحاوية	الإيرادات
قطع غيار السيارات	98.000 حاوية مكافئة	712 مليون دولار
معدات التصنيع	58.000 حاوية مكافئة	428 مليون دولار

شركات السلع الاستهلاكية والتجزئة

يمثل قطاع السلع الاستهلاكية إيرادات بقيمة 1.98 مليار دولار لشركة ZIM في عام 2023.

• إجمالي الحاويات المشحونة: 224.000 حاوية مكافئة
• كبار عملاء التجزئة: 87 علامة تجارية عالمية
• التغطية الجغرافية: 6 قارات

مصدري المنتجات الزراعية والسلع

حقق الشحن الزراعي إيرادات بقيمة 892 مليون دولار لشركة ZIM في عام 2023.

نوع السلعة	حجم الشحن السنوي	الإيرادات
الحبوب	76.000 حاوية مكافئة	348 مليون دولار
المنتجات الطازجة	54.000 حاوية مكافئة	276 مليون دولار
سلع أخرى	42.000 حاوية مكافئة	268 مليون دولار

شركة ZIM المتكاملة لخدمات الشحن المحدودة (ZIM) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

وقود السفن والنفقات التشغيلية

في عام 2023، أبلغت ZIM عن إجمالي نفقات تشغيل السفن بقيمة 1.67 مليار دولار. تمثل تكاليف وقود السفن جزءًا كبيرًا من النفقات التشغيلية، حيث يبلغ متوسط ​​استهلاك الوقود حوالي 40.000 طن متري لكل سفينة سنويًا.

فئة النفقات	المبلغ (بالدولار الأمريكي)
إجمالي مصاريف تشغيل السفينة	$1,670,000,000
متوسط استهلاك الوقود لكل سفينة	40.000 طن متري
متوسط تكلفة وقود القبو	500-600 دولار للطن المتري

تكاليف صيانة الأسطول وتأجير السفن

بلغ إجمالي نفقات صيانة وتأجير أسطول ZIM لعام 2023 حوالي 850 مليون دولار. تدير الشركة أسطولًا مختلطًا من السفن المملوكة والمستأجرة.

• إجمالي حجم الأسطول: 128 سفينة
• السفن المملوكة: 54
• السفن المستأجرة: 74
• متوسط تكلفة استئجار السفينة يوميًا: 15,000 دولار - 25,000 دولار

مصاريف العمل والموظفين

بلغت تكاليف الموظفين في ZIM في عام 2023 380 مليون دولار، وتغطي حوالي 5100 موظف على مستوى العالم.

فئة نفقات الموظفين	المبلغ (بالدولار الأمريكي)
إجمالي مصاريف العمالة	$380,000,000
إجمالي الموظفين	5,100
متوسط تكلفة الموظفين لكل موظف	$74,500

استثمارات التكنولوجيا والبنية التحتية الرقمية

استثمرت ZIM ما يقرب من 45 مليون دولار في التكنولوجيا والبنية التحتية الرقمية في عام 2023، مع التركيز على التحول الرقمي والكفاءة التشغيلية.

• الاستثمار في تطوير المنصات الرقمية: 22 مليون دولار
• البنية التحتية للأمن السيبراني: 8 ملايين دولار
• ترقيات البرامج اللوجستية: 15 مليون دولار

رسوم الموانئ والامتثال التنظيمي البحري

بلغ إجمالي الامتثال التنظيمي البحري والنفقات المتعلقة بالموانئ لشركة ZIM في عام 2023 حوالي 220 مليون دولار.

فئة نفقات الامتثال	المبلغ (بالدولار الأمريكي)
إجمالي رسوم الميناء	$130,000,000
تكاليف الامتثال التنظيمي	$90,000,000
مصاريف التنظيم البيئي	$25,000,000

شركة ZIM المتكاملة لخدمات الشحن المحدودة (ZIM) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم نقل شحن الحاويات

في عام 2023، أعلنت ZIM عن إيرادات إجمالية قدرها 14.02 مليار دولار، حيث تمثل رسوم نقل شحن الحاويات مصدر الإيرادات الأساسي. بلغ متوسط ​​أسعار الشحن لعام 2023 حوالي 1,398 دولارًا أمريكيًا لكل حاوية مكافئة (وحدة مكافئة لعشرين قدمًا).

فئة الإيرادات	المبلغ 2023 ($)	النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات
رسوم شحن الحاويات	10.8 مليار	77.1%
حجم شحن الخطوط الملاحية المنتظمة	3.1 مليون حاوية مكافئة	لا يوجد

مناولة البضائع والخدمات اللوجستية

حققت ZIM ما يقرب من 1.5 مليار دولار من خدمات مناولة البضائع والخدمات اللوجستية في عام 2023.

• خدمات تجميع البضائع
• حلول التخزين
• خدمات النقل المتعدد الوسائط

رسوم المنصة الرقمية وخدمة التتبع

وصلت إيرادات الخدمات الرقمية إلى 210 ملايين دولار في عام 2023، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 15% عن العام السابق.

خدمات الشحن الخاصة والشحن المستأجر

ساهمت خدمات الشحن الخاصة والشحن المستأجر بمبلغ 680 مليون دولار في إيرادات ZIM في عام 2023.

نوع البضائع الخاصة	إيرادات 2023 (بالدولار)
البضائع المبردة	340 مليون
شحن المشروع	220 مليون
السفن المستأجرة	120 مليون

الإيرادات اللوجستية البحرية الإضافية

وحققت الخدمات الإضافية 620 مليون دولار في عام 2023.

• خدمات التأمين
• التخليص الجمركي
• دعم التوثيق
• إدارة سلسلة التوريد

ZIM Integrated Shipping Services Ltd. (ZIM) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at how ZIM Integrated Shipping Services Ltd. (ZIM) is carving out its space in the competitive container shipping market by offering specific, high-value services. It's not about being the biggest; it's about being the most responsive and specialized where it counts.

Eco-Friendly Shipping: Access to LNG-powered vessels for reduced carbon intensity

ZIM Integrated Shipping Services Ltd. is using its fleet renewal program to create a clear environmental differentiator. This isn't just talk; they have tangible assets deployed right now. As of March 1, 2025, ZIM had taken delivery of all 28 newbuild LNG (liquefied natural gas) dual-fuel vessels it had secured on long-term charters. Furthermore, ZIM announced in April 2025 agreements for ten additional new 11,500 TEU LNG dual-fuel container vessels, with a total charter hire consideration of approximately $2.3 billion. While these are slated for delivery in 2027-2028, they reinforce the long-term commitment to cleaner fuel. ZIM Integrated Shipping Services Ltd. was the first carrier to introduce LNG capacity to the Asia to US East Coast trade. Currently, ZIM operates two services on this strategic Asia to US East Coast route fully powered by these green vessels. Using LNG offers a commercial benefit, as LNG is roughly 16% cheaper than low-sulfur fuel oil (LSFO).

Specialized Cargo: Solutions for refrigerated (Reefer), out-of-gauge, and dangerous goods

ZIM Integrated Shipping Services Ltd. supports its niche strategy by investing in technology for specialized cargo. For instance, the carrier has invested in the ZIMonitor reefer monitoring service to ensure high-value refrigerated cargo maintains its required temperature integrity. While specific 2025 volume breakdowns for Reefer, out-of-gauge, or dangerous goods are not public, the focus on value-added services is a core part of the strategy to maintain competitive advantages in select markets.

Commercial Agility: Quick network adjustments based on market demand and volatility

You see agility in how ZIM manages its capacity relative to market shifts. The company has positioned itself to be flexible, with 65% of its fleet operations based on spot rates. Looking ahead to 2025-2026, ZIM has 57 vessel contracts coming up for renewal, which allows for fleet size adjustments based on demand. For the near term, ZIM Integrated Shipping Services Ltd. could return up to 174,000 TEU of leased vessel capacity over the next two years if market conditions necessitate it. The carrier expected single-digit volume growth in 2025. For the first nine months of 2025, total shipment volumes were down a marginal 0.1% year-over-year at 2,765,000 TEU. This masks significant trade route shifts; for example, Trans-Atlantic volumes fell by 19% year-over-year in 3Q 2025, while Intra-Asia volumes grew by 4.2% year-over-year in the same quarter.

Digital Financing: Ship Now, Pay Later option via 40Seas for up to 90 days deferred payment

ZIM Integrated Shipping Services Ltd. supports its SME customers by integrating digital financing solutions. Through its partnership with 40Seas, customers can defer payment for freight charges for a maximum period of 90 days from the invoice date. ZIM itself provided 40Seas with a credit facility of up to $100 million, with an option to extend it to $200 million. ZIM also participated in the $11 million seed funding round for the platform. This 'Ship Now, Pay Later' concept helps importers bridge working capital gaps.

Reliable Niche Service: Focused, high-frequency services on select, strategic trade routes

ZIM focuses on select markets where it holds competitive advantages, operating in over 90 countries and serving approximately 33,000 customers across more than 300 ports worldwide. A key element of its current network is the three-year operational cooperation with MSC, which began in February 2025 and covers six services on the critical Asia-US East Coast and Asia-US Gulf trades. ZIM also continues to operate two independent services to the Pacific Southwest (PSW): ZEX and ZX2. The company has also expanded its service offering into growth markets like Vietnam, Thailand, India, and the Asia to South America trade.

Value Proposition Metric	Data Point	Year/Period	Source Context
LNG Vessels Delivered	28	As of March 2025	Newbuilds on long-term charters
New LNG Vessel Charter Cost	$2.3 billion (Total Hire)	April 2025 Agreement	For ten 11,500 TEU vessels
LNG Cost Advantage vs. LSFO	16% cheaper	General Market Data	Price difference used to enhance profitability
Deferred Payment Term (40Seas)	Maximum of 90 days	Ongoing Service	From invoice date for freight charges
ZIM Credit Facility to 40Seas	Up to $200 million (Option)	Ongoing Partnership	Initial facility was $100 million
Fleet Capacity Available for Return	Up to 174,000 TEU	Next two years (2025-2026)	If market conditions warrant
Fleet Exposure to Spot Rates	65%	Current Strategy	Contrasts with industry norm
Total Nine-Month Volume	2,765,000 TEU	First nine months of 2025	A mere 0.1% year-over-year fall
Asia-US East Coast Services on LNG	Two services	Current Operations	ZIM is the first carrier to offer this

• ZIM operates in over 90 countries.
• ZIM serves approximately 33,000 customers.
• The MSC operational cooperation covers six Asia-US services.
• Vessel contracts coming off charter in 2025 and 2026 total 57.

ZIM Integrated Shipping Services Ltd. (ZIM) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how ZIM Integrated Shipping Services Ltd. manages its connections with the people who pay for its services. It's a mix of old-school, hands-on service and modern digital integration, which is a key part of their strategy to stand out.

Dedicated sales and customer service teams (distinct personal approach)

ZIM Integrated Shipping Services Ltd. maintains its long-standing reputation for a distinct personal approach to customer relations, even as it pushes hard on digitalization. This means you still get dedicated teams focused on your specific shipping needs, which is crucial when things get complex in the supply chain. ZIM Integrated Shipping Services Ltd. serves over 32,000 customers across approximately 300 ports worldwide, so that personal touch has to be scaled effectively. Honestly, maintaining that level of tailored service while growing digitally is a tough balancing act.

Digital self-service tools for booking, tracking, and documentation

The commitment to digitalization means you have access to tools for booking, tracking, and documentation right on ZIM Integrated Shipping Services Ltd.'s website. This digital focus supports operational efficiencies and aims to enhance service quality. The volume of cargo moved shows the scale these digital tools must handle. Here's the quick math on the TEU (Twenty-foot Equivalent Unit) throughput for the first three quarters of 2025:

Metric	Q1 2025	Q2 2025	Q3 2025
Carried Volume (Thousand TEUs)	944	895	926
Average Freight Rate per TEU	$1,776	$1,479	$1,602

What this estimate hides is the daily transaction volume flowing through those digital channels, which is definitely significant.

Embedded financial services through the 40Seas platform

ZIM Integrated Shipping Services Ltd. actively embeds financial services to help customers manage working capital, especially Small and Medium-sized Enterprises (SMEs) engaged in global commerce. This is done through the expanded partnership with the fintech platform 40Seas. This integration allows for a pioneering 'Ship Now, Pay Later' concept. You can leverage the 40Seas credit line to finance cargo, subject to eligibility requirements. Specifically, customers will be able to defer payment for freight charges for a maximum period of 90 days from the invoice date. To help 40Seas scale this support, ZIM Integrated Shipping Services Ltd. provided the platform with a credit facility of up to $100 million for expanding its business to exporters and importers.

Long-term service contracts with major shippers

Securing capacity and aligning with strategic partners is managed through long-term agreements. This strategy is evident in fleet modernization and operational cooperation. ZIM Integrated Shipping Services Ltd. recently secured long-term charters for ten 11,500 TEU LNG dual-fuel container vessels, with a total charter hire consideration of approximately $2.3 billion, though deliveries are slated for 2027-2028. This move strengthens their core LNG fleet, which is expected to be approximately 40% of the total fleet by the end of 2025. Also, ZIM Integrated Shipping Services Ltd. entered a long-term operational cooperation with Mediterranean Shipping Company (MSC) in February 2025, set for a minimum period of three years, covering six services on the Asia - US East Coast and Asia - US Gulf trades. Furthermore, a second long-term agreement with Shell. NA LNG, LLC was entered into in Q3 2024 to secure marine LNG supply for some 8,000 TEU LNG-fueled vessels, commencing in 2025 for a period of up to ten years.

• Secured 10 new 11,500 TEU LNG dual-fuel vessels via long-term charter agreements.
• Fleet renewal program completion in 2025 means about 40% of the fleet will be LNG-powered.
• Operational cooperation with MSC launched in February 2025 for a minimum of three years.
• Secured LNG supply for up to ten years starting in 2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

ZIM Integrated Shipping Services Ltd. (ZIM) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how ZIM Integrated Shipping Services Ltd. gets its services in front of customers as of late 2025. It's a mix of traditional global reach and a push toward digital self-service, though the digital transition is clearly ongoing.

For the third quarter of 2025, ZIM Integrated Shipping Services Ltd. reported total revenues of $1.78 billion and carried a volume of 926 thousand TEUs. The average freight rate per TEU for that quarter was $1,602.

Direct sales force and global agency network

ZIM Integrated Shipping Services Ltd. maintains a significant physical presence to support its direct sales efforts and agency network, which is crucial for handling specialized cargo and maintaining customer relationships across diverse geographies.

The company operates a global network that, based on prior reporting, includes:

• More than 200 offices and agencies.
• Operations spanning over 100 countries.
• A service network encompassing more than 300 terminals.
• Serving approximately 34,000 customers (as of late 2024/early 2025 context).

The company employed 4,850 total employees as of September 30, 2025. ZIM's commercial excellence across this network helps it attract customers seeking specialized cargo transport, which commands a premium over base freight rates.

Proprietary website and e-commerce booking platform

ZIM Integrated Shipping Services Ltd. is actively managing its digital channel transition. The company leverages its digital solutions to provide an exceptional customer experience, allowing customers to manage bookings and documentation.

Key platform status as of late 2025:

Platform Name	Status/Key Feature	Effective Date/Context
myZIM Personal Area	Primary booking and service hub, now includes Booking & SI functionality	Active in late 2025
eZIM	Scheduled to close	By end of December 2025
eZ Quote	Scheduled to close	By end of December 2025

The company also offers services like ZIMonitor for reefer cargo tracking, managed via myZIM.

Digital freight forwarding subsidiary, Ship4wd

Ship4wd was established as a digital freight forwarding platform to offer a self-service, end-to-end shipping solution. This channel specifically targets small and medium-sized businesses (SMBs) and entrepreneurs.

Ship4wd's initial target markets for import/export included:

• China
• Vietnam
• Israel

The platform offers both sea and air shipping services, including land and rail transport up to the final destination. No specific 2025 revenue or volume figures for Ship4wd were publicly available.

Integrated third-party logistics (3PL) providers

ZIM Integrated Shipping Services Ltd. relies heavily on capacity sourced externally, which is a significant component of its operational channel structure. This is primarily managed through vessel chartering agreements.

Capacity sourcing structure:

• Chartered Capacity Percentage: ZIM charters approximately 95 per cent of its capacity.
• Chartered Vessels: This equates to roughly 122 ships chartered (based on a fleet of 131 ships as of April 2024).
• Vessel Redeliveries in 2025: ZIM had 37 ships scheduled for redelivery in 2025, with 94,000 TEU (26 vessels) coming off charter in 2025.

The company has also entered into long-term charter agreements for ten 11,500 TEU LNG dual-fueled vessels, with a total charter hire consideration of approximately $2.3 billion, though deliveries are expected in 2027-2028.

ZIM Integrated Shipping Services Ltd. (ZIM) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core clientele ZIM Integrated Shipping Services Ltd. serves as of late 2025, which is a mix reflecting their asset-light, agile strategy. ZIM caters to a broad base, with their customer count spanning approximately 34,000 customers globally.

Global importers and exporters, particularly on the Transpacific trade

This remains a primary focus, though ZIM has actively adapted its network due to market shifts. The Transpacific trade lane is historically ZIM's most important, accounting for a significant portion of their business, though by Q3 2025, volumes were being actively reconfigured.

• TEU shipment volumes in the Pacific segment slipped by 2% year-over-year in Q3 2025.
• For the first nine months of 2025, Transpacific volume was down 3.5% year-over-year.
• For the annual period ending April 30, 2025, ZIM Integrated Shipping Services Ltd. had 35% of its Transpacific volume under contract, leaving 65% on the spot market.
• Q1 2025 carried volume reached 944 thousand TEUs.
• Q3 2025 carried volume was 926,000 TEUs.

Shippers of specialized cargo (e.g., perishables, project cargo)

ZIM Integrated Shipping Services Ltd. offers tailored services that include specialized shipping solutions. These solutions cover the transportation of out-of-gauge cargo, refrigerated cargo, and dangerous and hazardous cargo. While specific revenue contribution for these segments in 2025 wasn't explicitly detailed in recent reports, the focus on specialized services is a key differentiator.

Small and Medium-sized Enterprises (SMEs) seeking flexible financing

ZIM Integrated Shipping Services Ltd. has a dedicated sales team for the growing segment of the cargo shipping market within specific jurisdictions. This focus is present in areas including China, India, South-East Asia, the United States, Canada, Brazil, Israel, and Italy. The company manages over 91% of its business on a unified information technology platform (CRM) to better address customer needs.

Large beneficial cargo owners (BCOs) with long-term volume commitments

The structure of ZIM Integrated Shipping Services Ltd.'s customer base includes commitments from larger shippers, evidenced by their contract versus spot market exposure, particularly on the Transpacific route. Furthermore, ZIM entered into a new long-term operational cooperation with Mediterranean Shipping Company (MSC) in February 2025, involving a slot swap and vessel sharing arrangement on the Asia - US East Coast and Asia - US Gulf trades, covering six services.

Here's a quick look at the top-line performance metrics that underpin the commercial environment for these segments as of late 2025:

Metric	Q3 2025 Value	Nine Months 2025 Value	Full Year 2025 Guidance (Updated)
Revenue	US$1.78 billion	US$5.42 billion (9 months ended Sept. 30)	N/A
Net Income	US$123 million	US$320 million (First half 2025)	N/A
Adjusted EBITDA	US$593 million	US$2.0 billion to US$2.2 billion (Range)	US$2.0 billion to US$2.2 billion (Range)
Average Freight Rate per TEU	$1,602	$1,622 (9 months ended Sept. 30)	N/A
Operating Cash Flow	$628 million (Q3 2025)	$628 million (Year to date)	N/A

The company is also making long-term capacity investments that affect future customer service levels, securing long-term charters for ten 11,500 TEU LNG dual-fuel container vessels with a total charter hire consideration of approximately $2.3 billion, with deliveries expected between 2027 and 2028.

ZIM Integrated Shipping Services Ltd. (ZIM) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses that drive ZIM Integrated Shipping Services Ltd.'s operations as of late 2025. The cost structure is heavily weighted toward variable expenses tied directly to sailing and capacity.

The largest component of costs falls under Cost of Revenue, which totaled $1.41 billion in the second quarter of 2025. This figure reflects the high variable nature of the business, dominated by expenses like vessel charter hire expenses, fuel (bunker) consumption, and port fees.

Here's a breakdown of key cost elements from the second quarter of 2025:

• Cost of Revenue: $1.41 billion (+0.3% Year-over-Year)
• SG&A Expenses: $84.2 million (+20.1% Year-over-Year)
• SG&A as a percentage of Q2 2025 Revenue: 5.1%

The fixed and semi-fixed overhead, Sales, General, and Administrative (SG&A) costs, were reported at $84.2 million for Q2 2025. This covers the corporate structure, sales efforts, and administrative functions necessary to run the global network.

The asset-light model means significant off-balance sheet or liability exposure related to chartered capacity. While the specific figure for lease liabilities for chartered ships around $4.62 billion isn't directly confirmed in the latest filings, the balance sheet reflects substantial commitments. For context, as of June 30, 2025, ZIM Integrated Shipping Services Ltd.'s net debt stood at $3.03 billion, and total liabilities were $7.34 billion.

ZIM Integrated Shipping Services Ltd. is actively managing its fleet, which impacts capital expenditure and future fixed costs. This investment in fleet transformation is a key cost driver:

Investment Metric	Q1 2025 Amount (USD)	Q2 2025 Amount (USD)
Capital Expenditures (CAPEX)	$78 million	$24 million

The investment in digital transformation and technology is part of the ongoing operational efficiency drive. Management noted continued investment in this area, alongside fleet renewal, with roughly 40% of vessels expected to be LNG-powered by the end of the program in 2025.

The composition of operating costs shows where the money is going:

• Vessel chartering, fuel, port fees, and crew expenses constitute the bulk of the $1.41 billion Cost of Revenue.
• The company is focused on controlling costs to maintain margins amid lower average freight rates of $1,479 per TEU in Q2 2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

ZIM Integrated Shipping Services Ltd. (ZIM) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at ZIM Integrated Shipping Services Ltd.'s (ZIM) top-line performance, and honestly, it's all about moving boxes. The primary source of revenue is, without question, the freight charges collected from its container shipping services across global trade routes. This is the bread and butter of the business, pure and simple.

For the first nine months of 2025, total revenues for ZIM Integrated Shipping Services Ltd. totaled $5.42 billion. That figure reflects the market reality ZIM navigated through the first three quarters of the year, showing how much the rate environment impacts the final tally.

Beyond the base freight rate, ZIM Integrated Shipping Services Ltd. captures additional income through various mechanisms. These include surcharges and fees, which are necessary to cover volatile operational costs. Think of these as adjustments for things like Bunker Adjustment Factor (BAF) for fuel price swings, congestion charges when ports are slow, or fees related to equipment imbalance across the network. ZIM also generates revenue from specialized logistics and value-added services. For example, in the first quarter of 2025, total revenues from non-containerized cargo, which reflects mostly car carrier services, reached $114,000,000.

Here's a quick look at how the revenue and key pricing metrics stacked up for the nine-month period versus the most recent reported quarter:

Metric	First Nine Months of 2025	Third Quarter of 2025
Total Revenue	$5.42 billion	$1.78 billion
Average Freight Rate per TEU	$1,622	$1,602

The focus on specialized logistics and value-added services helps ZIM diversify away from pure spot-rate volatility, even if container shipping remains dominant. The company continues to invest in services like dry box tracking and reefer monitoring to capture more value per shipment. This is a smart move when core freight rates are under pressure.

To give you a concrete sense of the pricing power in the third quarter, the average freight rate per TEU was $1,602 in Q3 2025. That rate, while down year-over-year, shows the level ZIM was achieving in the market as of September 30, 2025, which is key to understanding the revenue generation for that period. Finance: draft 13-week cash view by Friday.