Leitbild, Vision, & Grundwerte (2026) der Compass Group PLC.

Ein Overview der Compass Group PLC

Allgemein Overview der Compass Group PLC

Compass Group PLC ist ein weltweit führender Anbieter von Food-Service-Management- und Support-Dienstleistungen. Das 1941 gegründete Unternehmen ist gewachsen und bietet Dienstleistungen in über 45 Ländern an 600,000 Personal. Die Compass Group ist auf die Bereitstellung von Lebensmitteldienstleistungen, Facility Management und einer Vielzahl von Unterstützungsdiensten in verschiedenen Sektoren spezialisiert, darunter Bildung, Gesundheitswesen sowie Wirtschaft und Industrie.

Ab 2024 erreichte der Gesamtumsatz der Compass Group 27,6 Milliarden PfundDas Unternehmen weist einen robusten Wachstumskurs auf, der auf seinem vielfältigen Dienstleistungsportfolio und strategischen Markterweiterungen basiert. Zu den Hauptprodukten des Unternehmens gehören die Verpflegung vor Ort und das Facility Management für ein breites Kundenspektrum, von Schulen bis hin zu Unternehmensbüros.

Finanzielle Leistung im letzten Berichtszeitraum

In ihrem neuesten Finanzbericht für das am 30. September 2023 endende Geschäftsjahr erzielte die Compass Group einen rekordverdächtigen Umsatz von 27,6 Milliarden Pfund, ein deutlicher Anstieg von 12% Jahr für Jahr. Dieses Wachstum ist vor allem auf die starke Nachfrage in Nordamerika und Europa zurückzuführen, die rund 10 % davon ausmachte 69% des Gesamtumsatzes.

Das Unternehmen hat einen Betriebsgewinn von gemeldet 2,1 Milliarden Pfund, was eine Margenverbesserung widerspiegelt 7.6%. Dieser Anstieg ist das Ergebnis eines effektiven Kostenmanagements und betrieblicher Effizienzsteigerungen, die im Laufe des Jahres umgesetzt wurden. Darüber hinaus stieg der den Aktionären zurechenbare Nettogewinn auf 1,5 Milliarden Pfund, was einen deutlichen Anstieg gegenüber dem Vorjahr bedeutet.

Besonders stark war das Umsatzwachstum im Gesundheits- und Bildungsbereich, wo die Umsätze um 1,5 % stiegen 15% und 17%, bzw. Darüber hinaus verzeichnet das Unternehmen ein deutliches Wachstum in Schwellenländern, insbesondere in Asien und Lateinamerika, und festigt damit seine Position als Marktführer.

Compass Group als Branchenführer

Compass Group PLC gilt als eines der führenden Unternehmen in der Gastronomie- und Support-Dienstleistungsbranche. Seine umfassende globale Präsenz, gepaart mit seinem Engagement für Nachhaltigkeit und Innovation, sichert seinen Wettbewerbsvorteil. Der Fokus des Unternehmens auf die Integration von Technologie in die Servicebereitstellung und die Verbesserung des Kundenerlebnisses hat zu einer höheren Kundenbindung und -zufriedenheit geführt.

Darüber hinaus fördert die Compass Group aktiv eine vielfältige und integrative Belegschaft und fördert eine Kultur der Exzellenz, die bei Kunden und Mitarbeitern gleichermaßen Anklang findet. Für diejenigen, die sich für die Faktoren interessieren, die zum Erfolg und zur Marktführerschaft der Compass Group beitragen, finden Sie weiter unten detailliertere Informationen.

Leitbild der Compass Group PLC

Leitbild Overview

Das Leitbild der Compass Group PLC ist von zentraler Bedeutung für ihre strategische Ausrichtung und ihr operatives Ethos. Es bringt das Engagement des Unternehmens für die Erbringung außergewöhnlicher Dienstleistungen im Lebensmittel- und Support-Dienstleistungssektor zum Ausdruck. Das Leitbild betont Qualität, Nachhaltigkeit und Kundenzufriedenheit, die für die Bewältigung der Wettbewerbslandschaft der Branche von entscheidender Bedeutung sind.

Kernkomponente 1: Hochwertige Servicebereitstellung

Eine der Grundpfeiler der Mission der Compass Group ist ihr Engagement für die Bereitstellung qualitativ hochwertiger Dienstleistungen. Dazu gehört das Angebot von Produkten und Dienstleistungen, die die Erwartungen der Kunden erfüllen und übertreffen. Im Geschäftsjahr 2023 meldete die Compass Group einen Umsatz von 26,4 Milliarden PfundDies spiegelt eine robuste operative Fähigkeit wider, Kunden in verschiedenen Sektoren, darunter Wirtschaft und Industrie, Gesundheitswesen und Bildung, effektiv zu bedienen.

Der Fokus des Unternehmens auf Qualität wird durch die Investition in die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter deutlich, die schätzungsweise einen Betrag von 1,5 Millionen Euro ausmachte 20 Millionen Pfund im Jahr 2023. Dies bekräftigt ihr Engagement, sicherzustellen, dass die Mitarbeiter mit den notwendigen Fähigkeiten ausgestattet sind, um erstklassigen Service zu bieten.

Kernkomponente 2: Nachhaltigkeit

Nachhaltigkeit ist ein entscheidender Aspekt des Leitbilds der Compass Group. Ziel des Unternehmens ist es, seinen ökologischen Fußabdruck zu minimieren und gleichzeitig die Nachhaltigkeit seiner Lieferkette zu verbessern. Im Jahr 2022 hat sich die Compass Group verpflichtet, dies zu erreichen Netto-CO2-Emissionen bis 2030 auf null reduzieren. Dieses ehrgeizige Ziel wird durch Initiativen wie die Reduzierung der Lebensmittelverschwendung unterstützt 50% Im Geschäftsjahr 2023 gab das Unternehmen bekannt, dass es die Lebensmittelverschwendung bereits um reduziert hat 35%.

Darüber hinaus hat die Compass Group erhebliche Fortschritte bei der Beschaffung lokaler und nachhaltiger Lebensmittelprodukte gemacht. Im Jahr 2023 ist Schluss 40% der Lebensmitteleinkäufe stammten von lokalen Lieferanten, was ihr Engagement für die Unterstützung der lokalen Wirtschaft und die Reduzierung der Transportemissionen unterstreicht.

Kernkomponente 3: Kundenzufriedenheit

Die dritte Kernkomponente des Leitbilds der Compass Group konzentriert sich auf die Kundenzufriedenheit. Das Unternehmen legt großen Wert darauf, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und effektiv darauf zu reagieren. Im Jahr 2023 erreichte die Compass Group einen Kundenzufriedenheitswert von 89%, was auf eine starke Übereinstimmung mit ihrer Mission hindeutet, Kundenbeziehungen zu priorisieren.

Darüber hinaus setzt die Compass Group innovative Technologie ein, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Im Jahr 2023 investierten sie 15 Millionen Pfund an Initiativen zur digitalen Transformation, die auf die Verbesserung der Servicebereitstellung und der Kundeninteraktion abzielen. Diese Investition spiegelt sich in der Einführung mobiler Bestellsysteme und verbesserter Food-Service-Management-Tools wider, die den Betrieb optimiert und die Kundenbindung verbessert haben.

Vision Statement der Compass Group PLC

Vision Statement Overview

Die Vision von Compass Group PLC konzentriert sich darauf, das führende Lebensmitteldienstleistungsunternehmen der Branche zu sein, mit dem Ziel, das Leben von Einzelpersonen durch die Bereitstellung erstklassiger Lebensmittel- und Unterstützungsdienste in verschiedenen Sektoren weltweit zu verbessern.

Globale Reichweite und Marktposition

Ab 2024 ist die Compass Group in über 100 Ländern tätig 45 Länder, die mehr als bedienen 5 Milliarden Mahlzeiten pro Jahr. Das Unternehmen beschäftigt ca 600,000 Mitarbeiter weltweit und bekräftigt damit sein Engagement für die Bereitstellung globaler Dienstleistungen.

Engagement für Nachhaltigkeit

Die Vision beinhaltet einen starken Fokus auf Nachhaltigkeit. Die Compass Group hat sich verpflichtet, bis dahin Netto-CO2-Emissionen von Null zu erreichen 2030. Das Unternehmen engagiert sich derzeit in verschiedenen Initiativen, die darauf abzielen, Lebensmittelverschwendung zu reduzieren und den Einsatz nachhaltiger Zutaten zu erhöhen.

Innovation in der Gastronomie

Die Compass Group legt Wert auf die Integration von Technologie und Innovation in ihre Dienstleistungen. In 2023, investierte das Unternehmen ca 100 Millionen Pfund in digitalen Plattformen, um den Kundenservice und die betriebliche Effizienz zu verbessern.

Gesundheit und Wohlbefinden

Die Gesundheit und das Wohlbefinden der Verbraucher stehen im Mittelpunkt der Vision der Compass Group. In 2022, berichtete das Unternehmen 80% der servierten Mahlzeiten erfüllten oder übertrafen die Ernährungsstandards, was das Engagement für gesundheitsbewusste Angebote widerspiegelt.

Finanzielle Leistung

Im Geschäftsjahr, das endet September 2023, Compass Group meldete einen Umsatz von 26,5 Milliarden Pfund, ein 15% Steigerung im Vergleich zum Vorjahr. Der Betriebsgewinn lag bei 1,7 Milliarden Pfund, was die starke Erholung nach der Pandemie zeigt.

Community-Engagement

Die Vision der Compass Group umfasst auch aktives gesellschaftliches Engagement und soziale Verantwortung. In 2023, spendete das Unternehmen über 10 Millionen Pfund an verschiedene Wohltätigkeitsinitiativen mit den Schwerpunkten Ernährungssicherheit und Bildung.

Vielfalt und Inklusion

Im Einklang mit ihrer Vision setzt sich die Compass Group für die Förderung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Ab 2024, 45% der Führungspositionen sind mit Frauen besetzt, ein wichtiger Schritt in Richtung Geschlechtergerechtigkeit innerhalb der Organisation.

Grundwerte der Compass Group PLC

Integrität

Compass Group PLC priorisiert Integrität als einen Grundwert und gewährleistet ethische Abläufe und Verantwortlichkeit in seinem gesamten globalen Netzwerk.

Im Jahr 2023 startete die Compass Group ein umfassendes Ethik-Schulungsprogramm mit dem Ziel, Compliance und ethische Standards bei ihren 600.000 Mitarbeitern weltweit zu stärken. Diese Initiative umfasste Workshops und E-Learning-Module, die über mehrere Jahre hinweg reichten 80% seiner Belegschaft.

Darüber hinaus berichtete die Compass Group in ihrem Geschäftsbericht 2022 über a 95% Zufriedenheitsrate der Mitarbeiter hinsichtlich der Transparenz ihrer Abläufe und Entscheidungsprozesse.

Kundenorientierung

Im Mittelpunkt der Geschäftstätigkeit der Compass Group steht die Verpflichtung zur Kundenorientierung, die zu exzellentem Service und Zufriedenheit führt.

Im Jahr 2023 startete die Compass Group eine neue Kundenfeedback-Plattform, die Antworten aus aller Welt sammelte 150,000 Benutzer. Die Implementierung dieser Plattform steigerte die Kundenzufriedenheit um 12% Jahr für Jahr.

Darüber hinaus erreichte das Unternehmen einen Net Promoter Score (NPS) von 72, deutlich höher als der Branchendurchschnitt von 54Dies unterstreicht sein Engagement, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und zu erfüllen.

Teamarbeit

Teamarbeit ist für den Erfolg der Compass Group von grundlegender Bedeutung, da sie die Zusammenarbeit in verschiedenen Sektoren fördert und die Gesamtleistung verbessert.

Im Jahr 2023 berichtete das Unternehmen, dass an über funktionsübergreifenden Teams beteiligt waren 60% seiner Projektinitiativen und demonstriert eine starke Kooperationskultur. Das hat auch die jährliche Mitarbeiterbefragung ergeben 85% der Mitarbeiter fühlten sich an teamorientierten Projekten beteiligt.

Die Compass Group führte im Jahr 2023 außerdem ein Mentoring-Programm ein, bei dem Partner zusammenkommen 1,000 neue Mitarbeiter mit erfahrenen Fachleuten, um das Lernen und die Zusammenarbeit zu verbessern.

Respekt

Der Respekt vor Einzelpersonen und Gemeinschaften bildet das Rückgrat des Geschäftsethos der Compass Group.

In ihrem neuesten Corporate Social Responsibility (CSR)-Bericht gab die Compass Group an, dass sie einen Beitrag von mehr als 10 % geleistet hat 15 Millionen Pfund zu Gemeinschaftsinitiativen im Jahr 2022 und unterstützt aktiv lokale Wohltätigkeitsorganisationen und Bildungsprogramme.

Im Rahmen seiner Diversitäts- und Inklusionsstrategie hat sich das Unternehmen ein Ziel gesetzt, das es zu erreichen gilt 50% Geschlechterverhältnis in Führungspositionen von 2025. Im Jahr 2023 lag der Frauenanteil in Führungspositionen bei 42%.

Innovation

Innovation ist ein zentraler Wert der Compass Group und treibt kontinuierliche Verbesserung und Anpassung in einem sich entwickelnden Markt voran.

Im Jahr 2023 investierte Compass Group 50 Millionen Pfund in Technologie, um sein Serviceangebot zu verbessern, einschließlich mobiler Bestellsysteme und KI-gesteuerter Analysen für ein besseres Food-Service-Management.

Das Unternehmen berichtete außerdem a 25% Die Steigerung der betrieblichen Effizienz ist auf diese technologischen Fortschritte zurückzuführen, wobei Datenanalysen eine entscheidende Rolle bei der Optimierung von Lieferkettenprozessen und der Reduzierung von Verschwendung spielen.