Leitbild, Vision, & Grundwerte von 1-800-FLOWERS.COM, Inc. (FLWS)

Sie sehen sich die Grundüberzeugungen von 1-800-FLOWERS.COM, Inc. (FLWS) an, um zu sehen, ob sie eine Trendwende herbeiführen können. Das ist ein kluger Schachzug, insbesondere nach einem schwierigen Geschäftsjahr 2025, in dem trotz eines Umsatzes von 1,69 Milliarden US-Dollar ein erheblicher Nettoverlust von 200,0 Millionen US-Dollar zu verzeichnen war.

Das Leitbild eines Unternehmens wie „To Deliver Smiles“ und seine Vision sind die strategischen Pläne dafür, wie es ein herausforderndes Jahr überstehen will. Aber wie genau lassen sich diese hochrangigen Ideale in die operative Disziplin umsetzen, die erforderlich ist, um seine 9,5 Millionen Kunden wieder anzusprechen?

Kann ein erklärter Fokus auf inspirierende Verbindungen den Trend sinkender diskretionärer Ausgaben wirklich umkehren, und was sind die definitiv spezifischen Grundwerte, die den Plan des neuen Managements leiten, das Unternehmen schlanker und agiler für die Zukunft zu machen?

1-800-FLOWERS.COM, Inc. (FLWS) Overview

Sie suchen einen klaren Überblick über 1-800-FLOWERS.COM, Inc., und die Kernaussage lautet: Es handelt sich um einen alten E-Commerce-Riesen, der sich mitten in einer kritischen, komplexen Wende befindet. Das Unternehmen wurde gegründet in 1976 von Jim McCann, war Pionier der Nutzung einer gebührenfreien Nummer und dann des Internets für die Blumenlieferung und erfand im Grunde das moderne Geschenk-Ökosystem.

Heute ist 1-800-FLOWERS.COM, Inc. weit mehr als nur Blumen; Es handelt sich um ein Markenportfolio, das als „Celebrations Ecosystem“ bekannt ist und Gourmet-Lebensmittel und Geschenkkörbe, personalisierte Artikel und mehr umfasst. Die Produktpalette ist umfangreich und reicht von frischen Schnittblumen, Pflanzen und Geschenkkörben bis hin zu Harry & David's Gourmet-Lebensmitteln, Cheryl's Cookies und PersonalisierungMall.com. Diese Diversifizierung ist der Kern der Strategie des Unternehmens, macht die Verwaltung des Geschäftsmodells jedoch auch kompliziert, insbesondere in einem angespannten Konsumumfeld. Das Unternehmen konzentriert sich nun darauf, kundenorientierter und datengesteuerter zu werden, um diesen Gegenwind zu meistern.

Für das gesamte Geschäftsjahr 2025 betrug der konsolidierte Gesamtumsatz des Unternehmens 1,69 Milliarden US-Dollar. Das ist ein gewaltiges Ausmaß, aber es ist wichtig zu beachten, dass dies ein war Rückgang um 8,0 % gegenüber dem vorangegangenen Geschäftsjahr, was die Herausforderungen eines verkaufsfördernden Umfelds und betriebliche Probleme widerspiegelt.

Finanzielle Leistung für das Geschäftsjahr 2025: Die Sicht eines Realisten

Kommen wir gleich zu den Zahlen des Geschäftsjahres, das am 29. Juni 2025 endete. Während viele Unternehmen von „Rekordverdächtig“ sprechen, ist die Realität für 1-800-FLOWERS.COM, Inc. ein strategischer Neustart nach einem schwierigen Jahr. Der gesamte konsolidierte Umsatz von 1,69 Milliarden US-Dollar ist eine beachtliche Umsatzzahl, aber das Rentabilitätsbild zeigt, wo der Druck liegt. Hier ist die schnelle Berechnung der Schlüsselsegmente:

• Gourmet-Lebensmittel und Geschenkkörbe: Dieses Segment generiert 810,9 Millionen US-Dollar im Umsatz, sah aber immer noch eine Rückgang um 7,2 %.
• Blumen und Geschenke für Verbraucher: Hier betrug der Umsatz 776,8 Millionen US-Dollar, rückläufig um 8.6% Jahr für Jahr.
• BloomNet: Der Umsatz für das Segment Floristennetzwerke betrug 98,7 Millionen US-Dollar, eine Abnahme von 8.4%.

Die größte Schlagzeile war der Nettoverlust von 200,0 Millionen US-Dollar für das gesamte Geschäftsjahr 2025. Diese Zahl beinhaltete einen erheblichen, nicht zahlungswirksamen Goodwill- und immateriellen Wertminderungsaufwand in Höhe von 143,8 Millionen US-Dollar-ein klares Signal dafür, dass der Wert einiger früherer Akquisitionen abgeschrieben wurde. Das bereinigte EBITDA (Ergebnis vor Zinsen, Steuern und Abschreibungen), ein klareres Maß für den operativen Cashflow, war 29,2 Millionen US-Dollar, was ebenfalls rückläufig war. Dies zeigt uns, dass sich das Unternehmen definitiv auf die Verbesserung seiner internen Kostenstruktur und die Wiederherstellung der Marketingeffizienz konzentriert und nicht nur auf die Jagd nach Volumen.

Ein Vorreiter für Transformation, nicht für Stagnation

Trotz des finanziellen Gegenwinds im Geschäftsjahr 2025 bleibt 1-800-FLOWERS.COM, Inc. eine dominierende Kraft im Bereich digitaler Geschenke. Sie sind eine anerkannte Marke – Newsweek hat sie sogar zu einem der am meisten bewunderten Arbeitsplätze Amerikas für 2025 gekürt. Die Stärke des Unternehmens liegt in seiner ausgedehnten Reichweite und seinem Markenportfolio, das ihm einen großen Wettbewerbsvorteil (einen Wettbewerbsvorteil) gegenüber kleineren Konkurrenten in einer einzigen Kategorie verschafft.

Der neue CEO, Adolfo Villagomez, der im Mai 2025 das Ruder übernommen hat, treibt eine umfassende strategische Überarbeitung voran, verlagert den Fokus auf einen Multi-Channel-Ansatz und nutzt KI für eine bessere Kundenpersonalisierung. Dies ist ein notwendiger Dreh- und Angelpunkt. Der Markt entwickelt sich weiter und es reicht nicht mehr aus, sich ausschließlich auf traditionelle E-Commerce-Kanäle zu verlassen. Ziel ist es, den Wert des bestehenden Kundenstamms durch Cross-Selling zwischen Marken wie Harry & David und Cheryl's Cookies zu maximieren. Wenn Sie die Anlegerstimmung in dieser kritischen Phase verstehen möchten, sollten Sie dies lesen Erkundung des 1-800-FLOWERS.COM, Inc. (FLWS) Investors Profile: Wer kauft und warum? um zu sehen, wer auf diese Trendwende setzt.

1-800-FLOWERS.COM, Inc. (FLWS) Leitbild

Sie suchen nach dem Grundstein für die Strategie von 1-800-FLOWERS.COM, Inc. (FLWS) und sie beginnt mit einer Mission, die einfach, aber wirkungsvoll ist: Für ein Lächeln und zu Helfen Sie unseren Kunden, sich auszudrücken und mit den wichtigen Menschen in ihrem Leben in Kontakt zu treten. Das ist nicht nur ein Wohlfühlslogan; Es ist der strategische Kompass, der jede Investitionsentscheidung leitet, insbesondere wenn sich das Unternehmen in einem herausfordernden Verbraucherumfeld bewegt.

Die Bedeutung eines Leitbilds liegt in seiner Fähigkeit, die Kapitalallokation auf den langfristigen Zweck auszurichten. Für 1-800-FLOWERS.COM, Inc. ist dieser Fokus auf Stimmung und Beziehungen der Antrieb für die mehrjährige „Celebrations Wave“-Strategie, die darauf abzielt, das Unternehmen in eine kundenorientierte, datengesteuerte Organisation umzuwandeln. Dieser Fokus ist von entscheidender Bedeutung, insbesondere wenn man bedenkt, dass das Unternehmen einen Nettoumsatz von 1.685,7 Millionen US-Dollar für das Geschäftsjahr 2025 ein 8.0% Rückgang gegenüber dem Vorjahr, was die Notwendigkeit einer tief verwurzelten, kundenorientierten Strategie unterstreicht, um zukünftiges Wachstum voranzutreiben. Die Mission ist das „Warum“ hinter dem Pivot.

Hier ist die schnelle Rechnung: Eine Kernaufgabe, die zu Wiederholungskäufen führt, ist die einzige Möglichkeit, die im E-Commerce typischen hohen Kosten für die Kundenakquise auszugleichen. Sie benötigen ein aussagekräftiges „Warum“, wenn Ihr bereinigtes EBITDA auf fiel 29,2 Millionen US-Dollar im Geschäftsjahr 2025 gegenüber 93,1 Millionen US-Dollar im Vorjahr. Das ist ein gewaltiger Rückgang und zeigt, dass das Unternehmen unbedingt das Kundenerlebnis verbessern muss.

Komponente 1: Inspirierende nachdenkliche Äußerungen und Spenden

Der erste Kernbestandteil der Mission besteht darin, Kunden dazu zu inspirieren, „mehr zu geben“. Dabei geht es darum, die Geschenkanlässe über die großen Feiertage hinaus auszuweiten, was eine bedeutende Gelegenheit darstellt, die typische saisonale Volatilität in der Blumen- und Geschenkbranche auszugleichen. Das Unternehmen diversifiziert sein Produktportfolio aktiv über seine Markenfamilie hinweg – darunter Harry & David und Cheryl’s Cookies –, um ein breiteres Spektrum an alltäglichen Anlässen und Geschenkanlässen abzudecken.

Diese Strategie ist eine direkte Reaktion auf den Marktdruck. Das Segment Consumer Floral & Gifts beispielsweise verzeichnete im gesamten Geschäftsjahr 2025 einen Umsatzrückgang von 8.6%, dennoch investiert das Unternehmen in neue Kanäle, um dies zu mildern. Das Ziel besteht darin, den Akt des Schenkens reibungslos zu gestalten, sei es ein Last-Minute-Geschenk oder eine geplante Veranstaltung. Das Unternehmen nutzt sein Treueprogramm Celebrations Passport®, das Mitgliedern kostenlosen Standardversand und keine Servicegebühr für berechtigte Produkte bietet, um eine höhere Kauffrequenz bei allen Marken zu fördern.

Komponente 2: Bessere Beziehungen knüpfen und aufbauen

Die Mission fordert ausdrücklich, Kunden dabei zu helfen, „mehr Kontakte zu knüpfen und mehr und bessere Beziehungen aufzubauen“. Diese Komponente verschiebt den Fokus des Unternehmens von einem transaktionsbasierten Einzelhändler hin zu einem Beziehungsaufbauer. Es handelt sich um einen Schritt nach oben in der Wertschöpfungskette, vom Verkauf eines Produkts zum Verkauf einer Dienstleistung – der Dienstleistung der menschlichen Verbindung.

Um dies zu unterstützen, baut das Unternehmen eine kundenzentrierte und datengesteuerte Organisation auf. Sie nutzen Daten, um den Customer Lifetime Value (CLV) besser zu verstehen und die Marketingeffizienz zu verbessern, und weichen dabei von einem pauschalen Ansatz ab. Dies ist eine wesentliche Maßnahme, wenn die Bruttogewinnmarge für das Gesamtjahr auf fiel 35.5% im Geschäftsjahr 2025 um 290 Basispunkte gesunken, was teilweise auf ein stark förderndes Umfeld zurückzuführen ist. Intelligenteres Marketing ist der Schlüssel zur Wiederherstellung dieser Marge.

• Verbessern Sie Häufigkeit und Konvertierung.
• Modernisieren Sie das Kundenerlebnis.
• Stärken Sie Ihre Loyalität über den kostenlosen Versand hinaus.

Die strategische Bedeutung davon lässt sich daran erkennen, wie die Führung das Unternehmen durch die Umgestaltung seiner Abläufe für langfristiges Wachstum positioniert. Für einen tieferen Einblick in die Frage, wer auf diese Transformation setzt, möchten Sie vielleicht die Lektüre lesen Erkundung des 1-800-FLOWERS.COM, Inc. (FLWS) Investors Profile: Wer kauft und warum?

Komponente 3: Lächeln und hochwertige Ausführung

Der einfachste Teil der Mission, „To Deliver Smiles“, ist der ultimative Maßstab für Qualität und Ausführung. Es ist eine Verpflichtung, die operative Disziplin erfordert, insbesondere in einem Unternehmen mit einem negativen freien Cashflow von 67,8 Millionen US-Dollar im Geschäftsjahr 2025. Sie können kein Lächeln auf den Lippen haben, wenn die Logistik durcheinander ist oder das Produkt unterdurchschnittlich ist.

Der Fokus des Unternehmens auf Qualität und Ausführung wird durch seine strategischen Prioritäten für das Geschäftsjahr 2026 deutlich, die sich auf Kosteneinsparungen und organisatorische Effizienz konzentrieren. Sie führen eine umfassende Überprüfung ihrer Struktur, Lieferkette, Beschaffung und IT-Kosten durch, um die Arbeit zu vereinfachen und Redundanzen zu beseitigen. Dabei geht es nicht nur darum, Kosten zu senken; Es geht darum, eine agile, verantwortungsvolle Kultur zu schaffen, die stets ein qualitativ hochwertiges Produkt liefern kann, insbesondere bei verschiedenen Marken wie Harry & David's Gourmet Foods und dem Kernangebot von 1-800-Flowers.com im Blumenbereich.

Das Unternehmen wurde von Newsweek als einer der am meisten bewunderten Arbeitgeber Amerikas für 2025 ausgezeichnet, was auf eine interne Kultur schließen lässt, die die Menschen wertschätzt, die für dieses Lächeln verantwortlich sind. Die drei Grundpfeiler – Gemeinschaft, Inklusion und Umwelt – unterstützen dieses Engagement ebenfalls und erkennen an, dass sich Qualität über das Produkt hinaus auf den breiteren sozialen und betrieblichen Fußabdruck des Unternehmens erstreckt.

1-800-FLOWERS.COM, Inc. (FLWS) Vision Statement

Sie suchen nach der strategischen Karte, dem „Warum“ hinter den Zahlen, insbesondere nach einem schwierigen Jahr. Die Vision für 1-800-FLOWERS.COM, Inc. ist nicht nur eine gerahmte Plakette; es ist eine direkte Reaktion auf ihre fiskalische Realität. Der Hauptzweck des Unternehmens besteht darin, die erste Anlaufstelle für nachdenkliche Äußerungen zu sein. Diese Vision wird nun durch einen Schwerpunkt auf betriebliche Effizienz und eine starke Fokussierung auf das Kundenerlebnis umgesetzt, was nach einem konsolidierten Umsatzrückgang von unbedingt erforderlich ist 8.0% zu 1,69 Milliarden US-Dollar im Geschäftsjahr 2025.

Die kurzfristigen Risiken sind klar: ein erheblicher Nettoverlust von 200,0 Millionen US-Dollar im Geschäftsjahr 2025, das einen erheblichen Anstieg beinhaltete 143,8 Millionen US-Dollar nicht zahlungswirksamer Goodwill- und immaterieller Wertminderungsaufwand. Das ist ein ernsthafter Reset. Aber die Chance liegt in der Nutzung ihres bestehenden Kundenstamms 9,5 Millionen, plus das mehr als 900K Celebrations Passport-Mitglieder, um margenstärkere Mehrmarkenkäufe voranzutreiben.

Kunden dazu inspirieren, mehr zu geben und mehr Kontakte zu knüpfen

Die grundlegende Mission von 1-800-FLOWERS.COM, Inc. besteht darin, Menschen dabei zu helfen, mit den wichtigen Menschen in ihrem Leben in Kontakt zu treten und sie zu feiern, um tiefere und bedeutungsvollere Beziehungen zu fördern. Dies ist das stimmungsgesteuerte, kundenorientierte Modell, das sie den strategischen Wandel „Celebrations“ nennen. Es ist ein kluger Schachzug, der über die bloßen Blumen hinausgeht und den gesamten Geschenkanlass übernimmt, wodurch das Risiko auf Marken wie Harry & David, Cheryl's Cookies und PersonalizationMall.com verteilt wird. Mehr über diese Mehrmarkenstruktur können Sie hier lesen: 1-800-FLOWERS.COM, Inc. (FLWS): Geschichte, Eigentum, Mission, wie es funktioniert und Geld verdient.

Ziel ist es, den durchschnittlichen Bestellwert (AOV) und den Customer Lifetime Value (CLV) zu erhöhen, indem Cross-Shops vereinfacht werden. Die Herausforderung im Geschäftsjahr 2025 war ein allgemein geringeres Auftragsvolumen, was darauf hindeutet, dass es nicht ausreicht, nur die Marken zu haben; Die Plattform muss eine nahtlose Verbindung ermöglichen. Das Segment Consumer Floral & Gifts verzeichnete einen 8.6% Einnahmen sinken auf 776,8 Millionen US-Dollar für das gesamte Geschäftsjahr, so dass der florale Kern weiterhin unter Druck steht.

• Konzentrieren Sie sich auf die Stimmung, nicht nur auf das Produkt.
• Fördern Sie kategorieübergreifende Käufe.
• Erweitern Sie die hochwertige Passport-Mitgliedschaft.

Aufbau einer kundenorientierten, agilen Plattform

Bei der strategischen Vision der Plattform selbst dreht sich alles um Agilität und Daten. Der CEO, Adolfo Villagomez, hat sich lautstark dafür ausgesprochen, das Unternehmen „schlanker und agiler“ zu machen und den Kunden in den Mittelpunkt jeder Entscheidung zu stellen. Das ist kein Unternehmensgeschwafel; Es handelt sich um eine notwendige betriebliche Überholung. Die Ernennung eines neuen Chief Marketing and Growth Officer im Oktober 2025 mit dem Auftrag, das digitale Erlebnis zu modernisieren und das Merchandising durch eine stärkere Dateninfrastruktur zu verbessern, bestätigt diesen Fokus.

Hier ist die schnelle Berechnung der Notwendigkeit dafür: Das bereinigte EBITDA sank auf gerade einmal 29,2 Millionen US-Dollar im Geschäftsjahr 2025 gegenüber 93,1 Millionen US-Dollar im Vorjahr. Dieser Zusammenbruch zeigt, dass Effizienz und intelligentere Ausgaben dringend erforderlich sind. Sie müssen Marketingausgaben in profitable Kundenakquise umsetzen, nicht nur in Volumen. Der neue Fokus liegt auf einem Full-Funnel-Schwungrad, das Bekanntheit, Akquise und Bindung steigert und eine intuitivere, personalisiertere Customer Journey ermöglicht.

Förderung von Betriebsdisziplin und Wertschöpfung

Der letzte Bestandteil der Vision ist die Verpflichtung zu „operativer Disziplin, Effizienz und Verantwortlichkeit“, um langfristigen Shareholder Value zu schaffen. Dies ist die Sicht des Realisten auf den Markt. Das Unternehmen befindet sich in einem schwierigen makroökonomischen Umfeld, in dem sich hohe Zinssätze und anhaltende Inflation auf die diskretionären Verbraucherausgaben ausgewirkt haben, insbesondere im Segment Gourmet-Lebensmittel und Geschenkkörbe, in dem ein Rückgang zu verzeichnen war 7.2% Einnahmen sinken auf 810,9 Millionen US-Dollar für das gesamte Geschäftsjahr.

Die Maßnahmen sind konkret: Kostensenkung, Modernisierung des Kundenerlebnisses und Steigerung der Effizienz in der gesamten Lieferkette. Der negative freie Cashflow von 67,8 Millionen US-Dollar im Geschäftsjahr 2025, ein deutlicher Rückgang gegenüber den positiven 56,4 Millionen US-Dollar im Geschäftsjahr 2024, unterstreicht die Dringlichkeit dieser Disziplin. Was diese Schätzung verbirgt, ist das Potenzial für eine schnellere Erholung, wenn die neuen Daten und KI-gesteuerten Strategien den Rückgang des Auftragsvolumens umkehren können. Dennoch besteht die unmittelbare Maßnahme darin, die Liquiditätslage zu stabilisieren und den Betriebsmotor wieder zum Laufen zu bringen.

1-800-FLOWERS.COM, Inc. (FLWS) Grundwerte

Sie schauen sich 1-800-FLOWERS.COM, Inc. (FLWS) an und versuchen herauszufinden, ob die angegebenen Werte ihr Geschäft tatsächlich antreiben, insbesondere nach einem herausfordernden Geschäftsjahr 2025. Ehrlich gesagt sind die Werte eines Unternehmens sein Betriebshandbuch, und für FLWS sind sie definitiv mit der mehrjährigen strategischen Änderung „Celebrations Wave“ verbunden. Auf diesen Wandel setzen sie, um ihre jüngste finanzielle Leistung zu verbessern.

Das Unternehmen meldete für das Geschäftsjahr 2025 einen Nettoumsatz von 1.685,7 Millionen US-Dollar, was einem Rückgang von 8,0 % im Jahresvergleich entspricht, was zu einem Nettoverlust von 200,0 Millionen US-Dollar und einem bereinigten EBITDA von nur 29,2 Millionen US-Dollar führte. Das ist ein deutlicher Rückgang gegenüber dem Vorjahreswert von 93,1 Millionen US-Dollar. Die Grundwerte sind daher nicht nur Wohlfühlaussagen; Sie sind die Leitprinzipien für die betrieblichen Veränderungen, die erforderlich sind, um sich von diesem Druck auf die Konsumausgaben für Nicht-Basiskonsumgüter zu erholen. Hier erfahren Sie, wie sich ihre Grundwerte – oder Betriebsprinzipien – auf ihr Handeln und ihre zukünftigen Chancen auswirken.

Kundenorientierung und Aufbau von Beziehungen

Dieser Wert ist die Grundlage ihrer gesamten „Celebrations Wave“-Strategie, die darauf abzielt, die Customer Journey in ein stimmungsgesteuertes Erlebnis zu verwandeln. Die Grundidee ist einfach: Helfen Sie Ihren Kunden, stärkere und sinnvollere Beziehungen aufzubauen, damit sie häufiger kaufen. Es geht darum, die erste Anlaufstelle für Beziehungen für aufmerksame Äußerungen zu sein und nicht nur ein Blumenladen.

Der Beweis liegt in ihrem Treueprogramm. Ein wichtiger Maßstab ist das Treueprogramm Celebrations Passport, das Mitgliedern kostenlosen Standardversand für alle ihre Marken bietet. Im Geschäftsjahr 2025 hatten sie über 900.000 Mitglieder. Hier ist die schnelle Rechnung: Diese Passport- und Multi-Marken-Kunden geben durchschnittlich das Zwei- bis Dreifache der Ausgaben anderer Kunden aus, was sie zu einer entscheidenden Kohorte für zukünftige Umsatzstabilität und Wachstum macht. Ihr Fokus liegt auf der Steigerung der Frequenz und Konversion, denn nur so lässt sich der schrumpfende Kundenstamm in einer schwierigen Wirtschaftslage ausgleichen. Sie können tiefer in die Finanzmechanismen eintauchen Aufschlüsselung der finanziellen Gesundheit von 1-800-FLOWERS.COM, Inc. (FLWS): Wichtige Erkenntnisse für Investoren.

Innovation und Agilität

1-800-FLOWERS.COM, Inc. kann auf eine lange Innovationsgeschichte zurückblicken, von der Pionierarbeit bei der Verwendung einer gebührenfreien Nummer für den Direktverkauf an Verbraucher bis hin zur Entwicklung zum Marktführer im E-Commerce. Ihr aktueller Schwerpunkt liegt auf „Beziehungsinnovation“ und der Nutzung neuer Technologien, um ein hyperpersonalisiertes Celebrations-Ökosystem bereitzustellen. Das bedeutet, das Kundenerlebnis ständig neu zu erfinden.

Das Unternehmen integriert fortschrittliche Technologien, um die Marketingeffizienz zu steigern und die Kosten für die Kundenakquise zu senken. Darüber hinaus erweitern sie ihre Liefermöglichkeiten am selben Tag über die reinen Blumenprodukte hinaus und umfassen auch Gourmet-Lebensmittel und Geschenkkörbe von Marken wie Harry & David und Cheryl's Cookies. Diese Agilität ihres Betriebsmodells – mutig zu sein und keine Angst vor dem Scheitern – ermöglicht es ihnen, die Komplexität verderblicher Waren und der Logistik auf der letzten Meile zu bewältigen, selbst wenn im Geschäftsjahr 2025 9,5 Millionen Kunden betreut werden müssen.

Verantwortlichkeit und Ausführung

Wenn ein Unternehmen in einem einzigen Jahr eine erhebliche nicht zahlungswirksame Wertminderung in Höhe von 138,2 Millionen US-Dollar erleidet, wie dies bei FLWS im Geschäftsjahr 2025 der Fall war, ist die Verantwortung von größter Bedeutung. Bei diesem Wert geht es darum, Ergebnisse zu erzielen, mit Integrität zu führen und sowohl Erfolge als auch Misserfolge widerzuspiegeln. Der Dreh- und Angelpunkt der „Celebrations Wave“ ist die Anerkennung, dass ihre bisherige Strategie einer grundlegenden Änderung bedurfte.

Das Führungsteam richtet seine interne Kultur so aus, dass sie auf Agilität, Verantwortlichkeit und Umsetzung basiert, insbesondere um die Strategie in Ergebnisse umzusetzen. Sie konzentrieren sich auf die Optimierung von Abläufen und die Senkung der Kosten, um das Tempo des Wandels zu beschleunigen. Ein zentraler Grundsatz dieses Wertes ist die interne Initiative „Work Smarter“, die darauf abzielt, die betriebliche Effizienz zu verbessern und direkt zum Ziel beizutragen, in den nächsten Jahren ein höheres bereinigtes EBITDA und positive Cashflows zu erzielen.

Gemeinschaftliche und soziale Verantwortung

Das Unternehmen glaubt an die Kraft der Gemeinschaft, und dies wird am deutlichsten durch seinen wichtigsten philanthropischen Partner, Smile Farms Inc., unter Beweis gestellt. Die von Jim McCann gegründete gemeinnützige Organisation bietet sinnvolle Arbeitsmöglichkeiten für Erwachsene mit Entwicklungsstörungen. Dies ist nicht nur ein Spendenprogramm; Es ist eine tief integrierte soziale Mission.

Seit Ende 2025 ist Smile Farms auf 12 Landwirtschaftscampusse angewachsen und bietet über 375 Smile Farmern und ihren Familien Möglichkeiten. Dieses Engagement wird über ihre Plattform monetarisiert: 20 % des Nettoerlöses aus der Kampagne „BirthYAY!“ Die Geschenkkollektion, die Produkte der gesamten Markenfamilie 1-800-FLOWERS.COM, Inc. umfasst, wird direkt an Smile Farms gespendet. Das ist ein klarer, messbarer Zusammenhang zwischen ihrer Handelsplattform und ihrem Gemeinschaftswert.