Crexendo, Inc. (CXDO): SWOT-Analyse [Aktualisierung Nov. 2025]

Sie bewerten Crexendo, Inc. (CXDO), einen Small-Cap-Anbieter von Unified Communications as a Service (UCaaS), und die Kernspannung ist klar: proprietäre Technologie versus Hyperscale-Konkurrenz. Während ihr partnerzentriertes Modell einen geschätzten Umsatz im Geschäftsjahr 2025 lieferte 40,1 Millionen US-Dollar, kämpft das Unternehmen immer noch mit einer geringen Markenbekanntheit gegenüber RingCentral und sieht sich mit heftigen Preiskämpfen von Giganten wie Microsoft Teams und Zoom konfrontiert. Da es sich hierbei um ein Nischenspiel handelt, ist es definitiv der nächste Schritt, zu verstehen, wie stark sich das Unternehmen auf einige wenige wichtige Vertriebspartner verlässt und welche Möglichkeit es zu aggressivem Cross-Selling von Contact Center as a Service (CCaaS) gibt. Tauchen Sie ein in die vollständige SWOT-Analyse, um die kurzfristigen Maßnahmen zu sehen, die darüber entscheiden, ob sie ihren NetSapiens-Vorteil ausbauen können.

Crexendo, Inc. (CXDO) – SWOT-Analyse: Stärken

Die proprietäre NetSapiens-Plattform bietet hochflexible Software

Die Kernstärke von Crexendo ist seine proprietäre NetSapiens-Plattform, die ein Maß an Flexibilität und Kontrolle bietet, das die Schwachstellen von Dienstanbietern, die von älteren Systemen migrieren, direkt angeht. Bei dieser Plattform handelt es sich nicht um eine starre Einheitslösung; Es basiert auf offenen APIs (Application Programming Interfaces), was bedeutet, dass Partner die Angebote für Unified Communications as a Service (UCaaS) und Contact Center as a Service (CCaaS) unter ihrer eigenen Marke umfassend anpassen können.

Das einzigartige sitzungsbasierte Preismodell der Plattform stellt einen erheblichen Wettbewerbsvorteil dar und beseitigt die finanziellen Einschränkungen der herkömmlichen Lizenzierung pro Sitzplatz. Diese Flexibilität hat zu einer enormen Benutzerakzeptanz geführt und lag im Oktober 2025 bei über 7 Millionen Endbenutzern weltweit. Darüber hinaus ist die Plattform KI-verstärkt, was definitiv ein wesentliches Unterscheidungsmerkmal im Bereich der Cloud-Kommunikation darstellt.

Die NetSapiens-Plattform bietet Vielseitigkeit bei der Bereitstellung, ein entscheidender Faktor für große Lizenznehmer:

• Lokale Bereitstellung (einrichtungsbasierte Instanz).
• Hosten Sie in der Oracle Cloud Infrastructure (OCI) von Crexendo.
• Nutzen Sie ein Hybridmodell für ausgewogene Kontrolle und Einfachheit.

Das Modell mit wiederkehrenden Abonnementeinnahmen sorgt für einen stabilen Cashflow

Das Geschäftsmodell des Unternehmens basiert auf einer hochwertigen wiederkehrenden Einnahmequelle aus Abonnements, die eine solide Grundlage für vorhersehbaren Cashflow und Bewertungsstabilität bietet. Das Segment Cloud Telecommunications Services (CTS), das einen großen Beitrag leistet, sichert typischerweise Verträge mit Laufzeiten zwischen 36 und 60 Monaten.

Diese Stabilität wird durch die extrem niedrigen Kundenabwanderungsraten zusätzlich bestätigt. Im Segment Telekommunikationsdienste beträgt die durchschnittliche monatliche Abwanderungsrate lediglich 0,06 %. Das ist ein starkes Zeichen der Kundentreue. Hier ist die schnelle Berechnung des wiederkehrenden Umsatzprozentsatzes in den wichtigsten Segmenten:

Allein das Segment Software Solutions trägt rund 41 % zum Konzernumsatz bei, ein margenstarkes Geschäft, das die Gesamtrentabilität steigert.

Starker, partnerorientierter Vertriebskanal fördert skalierbares Wachstum

Die Markteinführungsstrategie von Crexendo ist stark auf sein Partner-Ökosystem angewiesen, das sich als äußerst effektiver und skalierbarer Vertriebskanal erweist. Dieses Modell minimiert den Kapitalaufwand, der für den Ausbau des Direktvertriebs erforderlich ist, und treibt das Wachstum durch ein Netzwerk von über 235 Software-Abonnenten/Lizenznehmern voran.

Dieses von Partnern geführte Wachstum beschleunigt die Eroberung von Marktanteilen. Daten von Drittanbietern bestätigen, dass die Partner von Crexendo die Konkurrenz übertreffen und doppelt so stark wachsen wie der Branchendurchschnitt. Das VIP-Partnerprogramm des Unternehmens soll dieses Wachstum fördern und bietet einige der höchsten wiederkehrenden Vorabprovisionen der Branche, wodurch der Erfolg des Unternehmens direkt mit der Rentabilität seiner Partner in Einklang gebracht wird.

Der Umsatz im letzten Geschäftsjahr wird auf rund 66,35 Millionen US-Dollar geschätzt, was ein Wachstum zeigt

Das Unternehmen verzeichnet weiterhin ein starkes Umsatzwachstum, ein klarer Indikator dafür, dass seine Plattform- und Partnerstrategie auf dem Markt Anklang findet. Der Umsatz der letzten zwölf Monate (TTM) bis zum 30. September 2025 erreichte 66,35 Millionen US-Dollar. Dies stellt eine deutliche Steigerung gegenüber dem für das Geschäftsjahr 2024 gemeldeten Jahresumsatz von 60,84 Millionen US-Dollar dar.

Das Unternehmen hat seit dem ersten Quartal 2025 in sechs aufeinanderfolgenden Quartalen die GAAP-Rentabilität erreicht, was unter Wettbewerbern in diesem Bereich eine seltene Leistung darstellt. Diese Kombination aus starkem Umsatzwachstum und beständiger Rentabilität zeigt ein gut geführtes Unternehmen, das seine Grundlagen umsetzt.

Crexendo, Inc. (CXDO) – SWOT-Analyse: Schwächen

Sie suchen einen klaren Blick auf die Schwachstellen von Crexendo, Inc., und ganz ehrlich: Die größten Risiken ergeben sich aus der geringen Größe des Unternehmens in einem von Giganten dominierten Markt. Der Micro-Cap-Status des Unternehmens und seine Abhängigkeit von einem Großhandelsmodell sind die beiden strukturellen Schwächen, die seinen Kapitalzugang einschränken und das Verkaufsrisiko erhöhen.

Deutlich geringere Markenbekanntheit als Branchenriesen wie RingCentral.

Crexendo ist in einem Unified Communications as a Service (UCaaS)-Markt tätig, in dem die Markenbekanntheit häufig die Akzeptanz durch Unternehmen bestimmt. Die Markenbekanntheit des Unternehmens wird im Vergleich zur Konkurrenz definitiv in den Schatten gestellt, was sich direkt in höheren Kosten für die Kundenakquise (CAC) und einer Obergrenze für das Wachstum von Direktverkäufen im großen Maßstab niederschlägt.

Hier ist die schnelle Berechnung des reinen Skalenunterschieds unter Verwendung der TTM-Zahlen (Trailing Twelve Months) von Ende 2025:

Die TTM-Einnahmen von RingCentral sind vorbei 38 Mal die von Crexendo, Inc.. Diese immense Lücke zeigt, dass die Plattform von Crexendo zwar von den Nutzern hoch bewertet wird (z. B. eine Bewertung von 4,9 von 5 Sternen auf G2.com), ihr jedoch das Marketingbudget und die Marktpräsenz fehlen, um um die größten Aufträge zu konkurrieren.

Eine geringe Marktkapitalisierung schränkt den Zugang zu großem Kapital ein.

Crexendo ist mit Stand November 2025 eine klassische Micro-Cap-Aktie mit einer Marktkapitalisierung von ca 209,28 Millionen USD. Diese geringe Größe stellt eine strukturelle Schwäche dar, da sie die Fähigkeit des Unternehmens einschränkt, durch Aktienemissionen schnell und ohne massive Verwässerung erhebliches Kapital zu beschaffen. Außerdem wird es dadurch schwierig, große, transformative Akquisitionen zu finanzieren, die den Abstand zur Konkurrenz sofort schließen könnten.

Was diese Schätzung verbirgt, sind die relativen Kapitalkosten. Ein Mid-Cap-Konkurrent wie RingCentral mit einer Marktkapitalisierung von über 2,3 Milliarden US-Dollar, können zu weitaus günstigeren Konditionen auf die Schulden- und Aktienmärkte zugreifen. Die geringere Marktkapitalisierung von Crexendo bedeutet auch:

• Höhere Volatilität des Aktienkurses.
• Geringeres Interesse institutioneller Anleger, was die Handelsliquidität einschränken kann.
• Weniger Ressourcen für aggressive, mehrjährige Forschungs- und Entwicklungsprojekte.

Hohe Abhängigkeit von einigen wichtigen Vertriebspartnern für den Großteil des Umsatzes.

Der Wachstumsmotor des Unternehmens, das Segment Softwarelösungen, basiert auf einem Großhandelslizenzmodell (NetSapiens-Plattform), was ein zweischneidiges Schwert ist. Dieses Segment, das etwa ausmacht 40% des Gesamtumsatzes des Unternehmens wächst schnell-31% organisch seit Jahresbeginn im Jahr 2025. Dieses Wachstum hängt jedoch von einer relativ kleinen Basis von Software-Abonnenten für Cloud-Kommunikationsplattformen ab 235 Lizenznehmer.

Ein solches Großhandelsmodell bringt Konzentrationsrisiken mit sich. Wenn Sie auch nur ein paar der größten Lizenznehmer verlieren, vernichten Sie sofort einen erheblichen Teil davon 40% Einnahmequelle. Der Einzelhandelsbereich des Geschäfts (Telekommunikationsdienste) ist größer, aber der Großhandelsbereich wächst am schnellsten und ist daher am anfälligsten für die Abwanderung von Partnern.

Die Integration erworbener Vermögenswerte stellt immer noch eine betriebliche Komplexität dar.

Während die Übernahme von NetSapiens im Jahr 2021 von strategischer Bedeutung war, führt der vollständige Integrationsprozess auch im Jahr 2025 zu betrieblicher Komplexität. Das Unternehmen führt aktiv eine umfassende Überarbeitung der Infrastruktur durch, um die vollen Kosten- und Margenvorteile der Übernahme zu nutzen.

Die konkrete Maßnahme besteht derzeit darin, die drei physischen Rechenzentren von Crexendo zu schließen und den gesamten Betrieb auf Oracle Cloud Infrastructure zu migrieren. Dies ist ein gewaltiges, komplexes Unterfangen, das erhebliche Kapital- und Managementaufmerksamkeit erfordert und Ressourcen von rein organischen Wachstumsinitiativen abzieht. Bis diese Migration abgeschlossen ist, trägt das Unternehmen das Risiko von Serviceunterbrechungen oder unerwarteten Integrationskosten, auch wenn es eine zukünftige Verbesserung der Bruttomarge durch den Umzug prognostiziert.

Crexendo, Inc. (CXDO) – SWOT-Analyse: Chancen

Die wichtigsten Chancen für Crexendo, Inc. liegen in der Nutzung seiner großen, wachsenden Plattformnutzerbasis und seiner neu gegründeten globalen Partnerschaften, um die Einführung von Diensten mit höheren Margen und die geografische Expansion voranzutreiben. Der kurzfristige Fokus muss auf dem Cross-Selling des Contact Center as a Service (CCaaS)-Angebots und der Nutzung der Dynamik seiner offenen NetSapiens-Plattform liegen.

Aggressives Cross-Selling von Contact Center (CCaaS) an die bestehende UCaaS-Basis

Die unmittelbarste und wertvollste Gelegenheit besteht darin, die bestehende Basis von Unified Communications as a Service (UCaaS)-Benutzern auf die höherwertige Contact Center as a Service (CCaaS)-Lösung umzustellen. Die NetSapiens-Plattform von Crexendo unterstützt über 7 Millionen Endnutzer weltweit ein riesiger Pool für Cross-Selling. In der Vergangenheit weisen CCaaS-Verträge einen deutlich höheren durchschnittlichen Umsatz pro Benutzer (ARPU) als Standard-UCaaS-Lizenzen auf, oft um das Zwei- bis Dreifache, da sie erweiterte Funktionen wie Omnichannel-Routing, Workforce-Management und Tools für künstliche Intelligenz (KI) umfassen.

Die native CCaaS-Option der Plattform, die Funktionen wie KI-Textgenerierung und Stimmungsanalyse umfasst, macht diese Integration für bestehende Kunden nahtlos. Hier ist die schnelle Rechnung: einfach konvertieren 5% des 7 Millionen Nutzerbasis Zu einer CCaaS-Lizenz könnten erhebliche neue Serviceeinnahmen erschlossen werden, die bereits um gestiegen sind 8% im Vergleich zum Vorjahr im dritten Quartal 2025 auf 8,6 Millionen US-Dollar.

• Wandeln Sie 5 % von 7 Millionen Nutzern in CCaaS um.
• Steigern Sie den ARPU aus bestehenden Kundenbeziehungen.
• Nutzen Sie G2s Zufriedenheitsranking Nr. 1 im Herbst 2025 für die CCaaS-Optionsfunktion.

Erweitern Sie die geografische Reichweite, insbesondere in unterversorgte europäische Märkte

Crexendo unternimmt klare, umsetzbare Schritte, um seine Präsenz über Nordamerika hinaus auszudehnen. Die im Oktober 2025 bekannt gegebene strategische Zusammenarbeit mit Gamma Communications, einem führenden europäischen Anbieter, ist ein Game-Changer für die Vereinfachung der internationalen Expansion. Diese Partnerschaft, kombiniert mit einer bevorzugten Carrier-Vereinbarung mit NUSO, erweitert die Reichweite der Plattform auf eine Carrier-Präsenz in über 40 Länder.

Insbesondere der europäische Markt bietet eine große Chance, da viele Dienstleister dort nach agilen, konformen und nicht restriktiven Cloud-Plattformen suchen. Die Partnerschaft mit Gamma Communications und die erweiterten Investitionen von NUSO in Europa gehen direkt auf den Bedarf an konformen, lokalisierten Diensten ein, der definitiv eine wesentliche Markteintrittsbarriere darstellt. Diese strategische Ausrichtung beschleunigt die Marktreife und verkürzt die Zeit bis zum Umsatz für Partner in neuen Regionen erheblich.

Die gestiegene Nachfrage von Unternehmen nach hybriden Arbeitslösungen beschleunigt die Plattformeinführung

Die Umstellung auf ein dauerhaftes hybrides Arbeitsmodell ist kein Trend; Es ist der Betriebsstandard für 2025. Die Daten zeigen das 36.8% der Unternehmen verlangen, dass ihre Mitarbeiter einige Tage pro Woche im Büro sind, was bedeutet, dass eine nahtlose, cloudbasierte Lösung für die Produktivität zwingend erforderlich ist. Die Unified-Communications-Plattform von Crexendo ist perfekt positioniert, um dieser Nachfrage gerecht zu werden, insbesondere mit der Einführung ihrer Crexendo Extend Lösung im September 2025. Diese Lösung verwandelt jedes Mobiltelefon in eine vollständig integrierte UCaaS-Erweiterung und gewährleistet Compliance und Unternehmenskontrolle für eine hochmobile Belegschaft.

Der Gesamtumsatz für die neun Monate bis zum 30. September 2025 wurde erreicht 50,1 Millionen US-Dollar, wobei der Umsatz mit Software Solutions – dem Kern der Plattform – stark ansteigt 31% zu 21,4 Millionen US-Dollar. Diese Wachstumsrate zeigt, dass der Markt den Fokus des Unternehmens auf softwaregesteuerte, flexible Lösungen, die das moderne, hybride Unternehmen unterstützen, bereits belohnt. Die Fähigkeit der Plattform, mehr zu unterstützen 7 Millionen Benutzer validiert seine Skalierbarkeit für große Unternehmensbereitstellungen.

Monetarisieren Sie das Entwickler-Ökosystem, das rund um die NetSapiens-Plattform aufgebaut ist

Die offenen Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs) und die flexible Architektur der NetSapiens-Plattform haben eine wachsende Entwicklergemeinschaft hervorgebracht, die nun für die Monetarisierung bereit ist. Das Jährliche Codefest 2025 Bei der Veranstaltung im Oktober 2025 wurden KI-gestützte Anwendungen vorgestellt, die von dieser Community entwickelt wurden. Die daraus resultierenden Lösungen sollen im neuen vorgestellt werden Crexendo-Marktplatz.

Die Monetarisierung dieses Ökosystems bedeutet die Schaffung neuer, wiederkehrender Einnahmequellen (wie Transaktionsgebühren oder Abonnementaufteilungen) aus Anwendungen und Integrationen von Drittanbietern. Diese Strategie verlagert die Last der Entwicklung von Nischenfunktionen auf die Partner und ermöglicht es Crexendo, sich auf die Stabilität und Skalierbarkeit der Kernplattform zu konzentrieren. Die einzigartige sitzungsbasierte Preisgestaltung der Plattform (Zahlung nach Nutzung, nicht nach Sitzplätzen) ist für Entwickler und Partner äußerst attraktiv, da sie ihre Rentabilität maximiert und Innovationen auf der Plattform fördert.

Dies ist ein Schritt mit hoher Hebelwirkung. Die Plattform läuft bereits hoch 7 Millionen Benutzer weltweit und wächst doppelt so schnell wie die Branche, was bedeutet, dass jede erfolgreiche App auf dem Marktplatz ein riesiges, fesselndes Publikum hat.

Nächster Schritt: Vertriebs- und Produktteams müssen vor Ende des ersten Quartals 2026 eine gemeinsame CCaaS-Cross-Selling-Kampagne entwerfen, die sich an die oberen 20 % der UCaaS-Lizenznehmer nach Benutzerzahl richtet.

Crexendo, Inc. (CXDO) – SWOT-Analyse: Bedrohungen

Sie befinden sich in einer schwierigen Lage: Ihr Kerngeschäft, Unified Communications as a Service (UCaaS), ist ein reifer Markt, der von oben durch Hyperscale-Riesen und von unten durch einen vorsichtigen Kundenstamm aus kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) unter Druck gesetzt wird. Crexendo muss sich durch ein regulatorisches Minenfeld bewegen und gleichzeitig seinen technologischen Vorsprung gegenüber Konkurrenten wahren, die es sich leisten können, ihre besten Funktionen kostenlos zu bündeln. Die Hauptgefahr liegt nicht im Mangel an Chancen, sondern im schieren Ausmaß der Konkurrenz.

Finanzen: Verfolgen Sie wöchentlich die Abwanderungsraten von Partnern. wenn es vorbei ist 3%Überprüfen Sie sofort die Kanalanreize.

Intensiver Preiskampf durch Hyperscale-Konkurrenten wie Microsoft Teams und Zoom.

Die größte Bedrohung ist die schiere Dominanz und Preismacht der Hyperscale-Anbieter. Microsoft Teams und Zoom beherrschen zusammen mehr als 88 % des globalen Videokonferenzmarktes und sind damit die Standardwahl für die meisten Unternehmen. Insbesondere Microsoft Teams nutzt sein Microsoft 365-Ökosystem, um sein UCaaS-Angebot zu bündeln, wobei kostenpflichtige Pläne für Essentials bereits ab 4 $/Benutzer/Monat beginnen. Die kostenpflichtigen UCaaS-Pläne von Zoom beginnen höher, etwa 13,33 $/Benutzer/Monat, aber die Markenbekanntheit ist stark. Dies führt zu einem starken Druck auf die Groß- und Einzelhandelskanäle von Crexendo und zwingt die Partner dazu, preislich mit nahezu kostenlosen, tief integrierten Lösungen zu konkurrieren.

Der Markt für telefoniefähiges UCaaS, in dem Crexendo tätig ist, wird bis 2029 voraussichtlich sogar leicht auf 18,9 Milliarden US-Dollar schrumpfen, was bedeutet, dass Sie um ein schrumpfendes Stück vom Kuchen kämpfen. Das sitzungsbasierte Preismodell von Crexendo ist ein großes Unterscheidungsmerkmal, aber es ist ein komplexes Wertversprechen, wenn die Konkurrenz den Service lediglich mit E-Mail- und Office-Software bündelt.

Rasante technologische Veränderungen in den Bereichen KI und Kommunikation könnten die aktuelle Technologie überflüssig machen.

Während Crexendo für seine NetSapiens-Plattform den Preis „Generative AI Product of the Year 2025“ gewann, ist das Tempo der KI-Innovation ein zweischneidiges Schwert. Generative KI-Funktionen wie automatisierte Zusammenfassungen nach Besprechungen, Transkription und die Erstellung von Aktionselementen werden im UCaaS-Bereich schnell zu einem wichtigen Thema. Die Gefahr besteht darin, dass Konkurrenten wie Zoom, RingCentral, Cisco und 8x8 diese fortschrittlichen KI-Funktionen ohne zusätzliche Kosten für den Benutzer oder als kostengünstiges Add-on wie Microsoft Copilot in ihre Kernangebote einbetten.

Wenn der Markt die Erwartungen an kostenlose, hochmoderne KI-Funktionen schnell normalisiert, werden Crexendo und seine Partner einem unmittelbaren Margendruck ausgesetzt sein. Die Notwendigkeit kontinuierlicher, massiver Investitionen in Forschung und Entwicklung, nur um mit den Funktionen Schritt zu halten, die Unternehmen wie Zoom mit einem Umsatz von 4,6 Milliarden US-Dollar bieten, ist eine ständige finanzielle Belastung. Sie können es sich nicht leisten, einen Zyklus zu verpassen.

Eine Konjunkturabschwächung könnte kleine und mittelständische Geschäftskunden dazu veranlassen, ihre IT-Ausgaben zu kürzen.

Crexendos Zielmarkt – KMU – zeigt Anzeichen von finanziellem Stress, der die diskretionären IT-Ausgaben direkt bedroht. Die allgemeine Stimmung unter US-amerikanischen Kleinunternehmern ist nur „vorsichtig optimistisch“, wobei der Index für das erste Quartal 2025 bei 62,3 liegt. Noch besorgniserregender ist, dass 59 % der Kleinunternehmer berichten, dass steigende Kosten und Inflation ihrem Unternehmen im Jahr 2025 stärker geschadet haben als im Vorjahr. Darüber hinaus sind über 53 % dieser Eigentümer der Meinung, dass sie es sich bei den derzeit hohen Zinssätzen (Leitzinssatz rund 7,5 % Anfang 2025) nicht leisten können, neue Schulden aufzunehmen.

Dies führt zu einem vorsichtigen IT-Budget. Während die gesamten IT-Ausgaben von KMU im Jahr 2025 voraussichtlich um fast 10 % steigen werden, wird für die Ausgaben für Unified Communications und digitale Dienste ein deutlich bescheideneres Wachstum von 5,3 % erwartet. Wenn die Budgets knapper werden, kürzen Kunden zunächst diskretionäre Projekte und verschieben möglicherweise Upgrades oder suchen nach günstigeren Alternativen, was sich direkt auf die Fähigkeit von Crexendo auswirkt, den Umsatz mit Softwarelösungen über das bereits starke Wachstum von 28 % im dritten Quartal 2025 hinaus zu steigern.

Regulatorische Änderungen im Datenschutz und in der Telekommunikation in verschiedenen Bundesstaaten.

Der Betrieb einer nationalen Cloud-Kommunikationsplattform bedeutet, sich in einer schnell fragmentierenden US-Regulierungslandschaft zurechtzufinden. Bis Ende 2025 werden zwanzig US-Bundesstaaten umfassende Datenschutzgesetze in Kraft setzen, wobei neue Gesetze in Staaten wie Minnesota und Tennessee im Juli 2025 in Kraft treten. Dieser Flickenteppich von Bundesstaat zu Bundesstaat führt zu erheblichen, nicht skalierbaren Compliance-Kosten.

Das größte Compliance-Risiko besteht jedoch im Telemarketing und der Lead-Generierung, was sich auf Ihre Partner und Ihr eigenes Einzelhandelssegment auswirkt:

• FCC-Einzeleinwilligungsregel: Mit Wirkung vom 27. Januar 2025 verlangt die FCC von Vermarktern, dass sie für Robocalls und Robottexte eine Eins-zu-Eins-Einwilligung der Verbraucher einholen, wodurch die alte Praxis der Bündelung der Einwilligungen für mehrere Verkäufer abgeschafft wird.
• Erhöhte Bußgelder: Verstöße gegen das National Do Not Call Registry können mit Bußgeldern von bis zu 43.792 US-Dollar pro Anruf geahndet werden.
• Widerrufsregeln: Die neuen FCC-Regeln, die am 11. April 2025 in Kraft treten, schreiben vor, dass Verbraucher ihre Einwilligung auf jede angemessene Art und Weise widerrufen können, einschließlich der Antwort „Stopp“ auf eine SMS, und dass Vermarkter dem innerhalb von 10 Werktagen nachkommen müssen.

Die Kosten der Nichteinhaltung sind enorm, und der Verwaltungsaufwand für die Nachverfolgung der Zustimmung über zwanzig verschiedene staatliche Datenschutzgesetze sowie Bundes-TCPA (Telephone Consumer Protection Act) und FCC-Vorschriften lenkt Kapital und technische Ressourcen von der Produktinnovation ab.