First Financial Bancorp. (FFBC): Marketing-Mix

First Financial Bancorp (FFBC) ist ein dynamisches Finanzkraftwerk mit strategischer Lage im Herzen des Mittleren Westens und bietet eine umfassende Palette an Banklösungen, die traditionelle Finanzdienstleistungen nahtlos mit modernster digitaler Innovation verbinden. Durch die sorgfältige Ausarbeitung eines Marketing-Mix, der auf die sich verändernden Bedürfnisse sowohl privater als auch gewerblicher Kunden in Ohio, Indiana und Kentucky eingeht, demonstriert FFBC einen anspruchsvollen Ansatz für Finanzdienstleistungen, der über bloße Transaktionen hinausgeht und durch maßgeschneiderte Produkte, strategische geografische Präsenz, gezielte Werbeaktionen und wettbewerbsfähige Preisstrategien sinnvolle Finanzerlebnisse schafft.

First Financial Bancorp. (FFBC) – Marketing-Mix: Produkt

Full-Service-Banking-Lösungen für Geschäfts- und Privatkunden

First Financial Bancorp bietet umfassende Bankprodukte mit einem Gesamtvermögen von 24,2 Milliarden US-Dollar (Stand: 31. Dezember 2023). Die Bank ist in Ohio, Indiana und Kentucky mit 134 Bankzentren tätig.

Persönliche und geschäftliche Giro-/Sparkonten

FFBC bietet verschiedene Kontooptionen mit Keine monatlichen Wartungsgebühren für qualifizierte Konten.

• Persönliche Girokonten: 5 verschiedene Kontotypen
• Geschäftsgirokonten: 4 spezielle Geschäftskontooptionen
• Sparkonten: 3 verzinsliche Sparprodukte

Hypothekendarlehen und Immobilienfinanzierung

Hypothekendarlehensportfolio im Wert von 4,3 Milliarden US-Dollar mit wettbewerbsfähigen Optionen mit festem und variablem Zinssatz.

Online- und Mobile-Banking-Plattformen

Digitale Banking-Plattform mit 287.000 aktiven Online-Banking-Nutzern und 218.000 Mobile-Banking-Nutzern.

• Mobile App verfügbar für iOS und Android
• Online-Kontozugriff rund um die Uhr
• Funktion zur mobilen Scheckeinzahlung
• Echtzeit-Transaktionsüberwachung

Investment- und Vermögensverwaltungsdienstleistungen

Investment-Management-Abteilung mit einem verwalteten Vermögen von 3,6 Milliarden US-Dollar.

First Financial Bancorp. (FFBC) – Marketing-Mix: Ort

Geografische Präsenz

First Financial Bancorp ist in drei Bundesstaaten tätig: Ohio, Indiana und Kentucky, mit einem konzentrierten regionalen Schwerpunkt im Mittleren Westen.

Filialnetz

Digitale Bankkanäle

• Mobile-Banking-App mit 247.000 aktiven Nutzern
• Online-Banking-Plattform, die 89 % der Kundentransaktionen unterstützt
• Möglichkeiten zur digitalen Kontoeröffnung

ATM-Netzwerk

Gesamtzahl der Geldautomatenstandorte: 163 in allen Serviceregionen, mit kostenloser Geldautomatenzugang für Kontoinhaber.

Vertriebsstrategie

First Financial Bancorp. (FFBC) – Marketing-Mix: Werbung

Gezielte digitale Marketingkampagnen

Im Jahr 2023 investierte First Financial Bancorp 2,4 Millionen US-Dollar in gezielte digitale Marketinginitiativen. Die Zuweisung des Budgets für digitales Marketing gliederte sich wie folgt:

Community-Sponsoring und lokales Event-Engagement

First Financial Bancorp sponserte im Jahr 2023 47 lokale Gemeinschaftsveranstaltungen mit einer gesamten Sponsoringinvestition von 385.000 US-Dollar. Zu den wichtigsten Sponsoringbereichen gehörten:

• Lokale Sportturniere
• Spendenaktionen für Bildungszwecke
• Networking-Events für kleine Unternehmen
• Kulturfeste

Personalisiertes Kundenbeziehungsmanagement

Die Bank setzte a 1,2 Millionen US-Dollar Investition in CRM-Technologie im Jahr 2023, was zu Folgendem führt:

• 92 % Abdeckung der Personalisierung von Kundendaten
• Steigerung der Cross-Selling-Erfolgsraten um 37 %
• 24 % Verbesserung der Kundenbindung

Bildungsfinanzielle Webinare und Seminare

Im Jahr 2023 führte First Financial Bancorp 62 Online- und Präsenzveranstaltungen zur Finanzbildung durch und erreichte 4.287 Teilnehmer. Zu den Webinar-Themen gehörten:

Social Media und digitale Werbestrategien

Die Social-Media-Performance von First Financial Bancorp im Jahr 2023:

• LinkedIn-Follower: 34.500 (17 % Wachstum)
• Twitter-Follower: 22.300 (12 % Wachstum)
• Facebook-Follower: 41.200 (15 % Wachstum)
• Gesamtreichweite digitaler Werbung: 2,3 Millionen Unique User

First Financial Bancorp. (FFBC) – Marketing-Mix: Preis

Wettbewerbsfähige Zinssätze für Einlagen und Kredite

Ab dem 4. Quartal 2023 bietet First Financial Bancorp die folgenden Zinssätze an:

Transparente Gebührenstrukturen für Bankdienstleistungen

First Financial Bancorp pflegt eine klare Gebührenstruktur:

• Monatliche Girokontoführungsgebühr: 10 $
• Überziehungsgebühr: 35 $ pro Transaktion
• Abhebungsgebühr am Geldautomaten (nicht netzgebunden): 3,50 $
• Gebühr für Überweisungen: 25 $ im Inland, 45 $ im Ausland
• Gebühr für Zahlungsstopp: 35 $

Staffelpreise für verschiedene Kontotypen

Die Bank bietet mehrere Kontostufen mit unterschiedlichen Vorteilen an:

Aktionspreise für die Neukundenakquise

Zu den aktuellen Aktionsangeboten gehören:

• Bonus für neues Girokonto: 200 $ für die Kontoeröffnung mit 500 $ Ersteinzahlung
• CD-Spezial: 4,50 % APY für 12-Monats-Einlagenzertifikat
• Empfehlungsprogramm: Gutschrift von 50 $ für jeden geworbenen Neukunden

Volumenbasierte Preisgestaltung für kommerzielle Bankdienstleistungen

Preisgestaltung für Geschäftsbanken basierend auf Transaktionsvolumen und Beziehungsgröße: