Smartsheet Inc. (SMAR): SWOT-Analyse [Aktualisierung Nov. 2025]

Sie sind auf der Suche nach einem klaren Blick auf Smartsheet Inc. (SMAR), und ganz ehrlich, das Bild zeigt ein starkes Produkt, das gegen einen Riesen kämpft, und jetzt steht ein riesiges Private-Equity-Unternehmen auf dem Tisch. Die direkte Erkenntnis ist, dass Smartsheet über eine solide, stabile Unternehmensplattform verfügt – bewiesen durch einen jährlichen wiederkehrenden Umsatz (ARR) von 1,133 Milliarden US-Dollar im dritten Geschäftsjahr 2025 und eine Dollar-basierte Nettobindungsrate (DBNR) von 111 % –, sein Wachstumskurs jedoch zunehmend davon abhängt, Microsoft zu übertreffen und den Wert seiner Premium-Funktionen unter Beweis zu stellen, und das alles bei gleichzeitiger Bewältigung des Übergangs der 8,4 Milliarden US-Dollar teuren Übernahme durch Blackstone und Vista Beteiligungspartner. Als erfahrener Analyst habe ich diesen Film schon einmal gesehen; Der Schlüssel besteht darin, ihre kurzfristigen Risiken und Chancen abzubilden und klare Maßnahmen zu ergreifen, denn eine Plattform mit 2.056 Kunden, die über 100.000 US-Dollar ausgeben, ist ein großartiges Produkt, aber die Wettbewerbslandschaft ist auf jeden Fall brutal und erfordert im dritten Quartal hohe Vertriebs- und Marketingausgaben von 127,854 Millionen US-Dollar, nur um Schritt zu halten.

Smartsheet Inc. (SMAR) – SWOT-Analyse: Stärken

Die Kernstärke von Smartsheet liegt in seiner tiefen Verankerung im Unternehmenssektor, was sich direkt in äußerst vorhersehbaren und wachsenden Einnahmequellen niederschlägt. Die Beständigkeit der Plattform, die sich in der starken Dollar-basierten Nettobindung zeigt, und ihre strategische Positionierung als führender Anbieter von Collaborative Work Management (CWM) machen sie zu einem dauerhaften, hochwertigen Vermögenswert, selbst inmitten der bevorstehenden Übernahme durch Blackstone und Vista Equity Partners.

Ehrlich gesagt kommt es hier wirklich auf die Traktion des Unternehmens an. Es geht nicht nur darum, Kunden zu gewinnen; Es geht darum, die größten Kunden zu gewinnen und sie dazu zu bringen, mit der Zeit mehr auszugeben. Das ist definitiv das Kennzeichen eines leistungsstarken Software as a Service (SaaS)-Modells.

Die Plattform klebt fest hoher Dollar-basierter Nettoeinbehalt (DBNR).

Ein wichtiger Indikator für die Plattformtreue von Smartsheet ist die Dollar-basierte Net Retention (DBNR)-Rate, die durchweg zeigt, dass bestehende Kunden im Jahresvergleich mehr ausgeben. Für das dritte Quartal des Geschäftsjahres 2025 (Q3 GJ2025) lag der Gesamt-DBNR bei 111%. Das bedeutet, dass eine Kohorte von Kunden von vor einem Jahr heute 11 % mehr ausgibt, selbst nach Berücksichtigung etwaiger Abwanderungen oder Rückgänge.

Hier ist die schnelle Rechnung: Für das höherwertige Unternehmenssegment ist die Bindungsstory sogar noch besser: Die Unternehmensbindungsrate erreichte im zweiten Quartal des Geschäftsjahres 2025 120 %. Diese Umsatzexpansion bestehender Großkunden bietet eine starke, verlässliche Basis für den Annualized Recurring Revenue (ARR), der im dritten Quartal des Geschäftsjahres 2025 1,133 Milliarden US-Dollar erreichte.

Starker Fokus auf Unternehmenskunden, was zu höheren Vertragswerten führt.

Smartsheet hat sich erfolgreich als Lösung der Enterprise-Klasse positioniert, was einen erheblichen Wettbewerbsvorteil gegenüber Wettbewerbern darstellt, die sich auf kleinere Unternehmen konzentrieren. Dieser Fokus führt zu einem höheren durchschnittlichen Vertragswert und einer stabileren Umsatzbasis.

Die Reichweite des Unternehmens bei den größten Konzernen ist beeindruckend: Ungefähr 85 % der Fortune-500-Unternehmen vertrauen ihm. Dieses tiefe Eindringen in die größten Organisationen der Welt ist ein mächtiger Burggraben und ein Beweis für die Sicherheits-, Skalierbarkeits- und Governance-Funktionen der Plattform.

Das Wachstum ihrer wertvollsten Kundengruppen ist ein klares Zeichen dieser Stärke:

Auch der durchschnittliche ARR pro domainbasiertem Kunden stieg im Jahresvergleich um 16 % auf 10.708 US-Dollar im dritten Quartal des Geschäftsjahres 2025, was den Trend verstärkt, dass Kunden ihre Nutzung und Investitionen auf der Plattform skalieren.

Umfassende Integrationsmöglichkeiten mit vorhandenen IT-Systemen und APIs.

Die Fähigkeit der Plattform, sich nahtlos in eine Vielzahl bestehender Unternehmens-IT-Systeme zu integrieren, ist ein wichtiges Verkaufsargument und eine Quelle der Bindung. Diese Fähigkeit ermöglicht es Smartsheet, zu einem zentralen Knotenpunkt für das Arbeitsmanagement zu werden, ohne dass eine vollständige Überarbeitung des Technologie-Stacks eines Unternehmens erforderlich ist.

Die Plattform bietet umfassende Integrationsunterstützung für wichtige Unternehmenstools, darunter:

• Microsoft (z. B. Teams, Office 365)
• Google (z. B. Workspace)
• Kollaborationstools wie Slack und Box
• Spezialisierte Plattformen wie Adobe, DocuSign und Dropbox

Darüber hinaus treibt das Unternehmen seine KI-gestützte Strategie aktiv voran, indem es kürzlich einen Amazon Q Business-Connector auf den Markt brachte und berichtete, dass etwa 47.000 Benutzer bereits schätzungsweise 1 Million Stunden durch KI-Automatisierungen eingespart haben, was einen klaren Weg zu höherer Produktivität und tieferer Integration mit Tools der nächsten Generation aufzeigt.

Etablierte Markenbekanntheit im Collaborative Work Management (CWM).

Smartsheet hat sich seine Position als klarer Marktführer im Collaborative Work Management (CWM)-Markt gesichert, was in wettbewerbsintensiven Verkaufszyklen von Unternehmen einen enormen Vorteil darstellt. Diese etablierte Markenbekanntheit ist nicht nur eine Anekdote; Es wird von führenden Branchenanalysten validiert.

Das Unternehmen wurde im Gartner Magic Quadrant 2025 für Collaborative Work Management (CWM) zum dritten Mal in Folge als Leader ausgezeichnet. Diese Anerkennung basiert sowohl auf der „Vollständigkeit der Vision“ als auch auf der „Fähigkeit zur Umsetzung“, was ein starkes Signal an Entscheidungsträger ist. Darüber hinaus ist Smartsheet drei Jahre in Folge ein „Customers' Choice Vendor“ im Gartner Peer Insights „Voice of the Customer“ für CWM und beweist damit hohe Kundenzufriedenheit und Vertrauen.

Smartsheet Inc. (SMAR) – SWOT-Analyse: Schwächen

Erhebliche Konkurrenz durch gebündelte Angebote, insbesondere Microsoft 365.

Der größte strukturelle Gegenwind für Smartsheet Inc. ist der intensive, oft räuberische Wettbewerb durch Mega-Anbieter, die ähnliche Arbeitsmanagement-Tools in ihren weitläufigen Unternehmensplattformen bündeln. Microsoft 365 ist hier die größte Bedrohung und bietet Microsoft Planner, Microsoft Project und andere Funktionen für die Zusammenarbeit, die für die Millionen von Benutzern, die bereits für die Microsoft 365-Suite zahlen, im Wesentlichen kostenlos oder stark vergünstigt sind. Dies erschwert die Berechnung der Gesamtbetriebskosten (TCO) für Chief Information Officers (CIOs).

Wenn ein Unternehmen bereits für Microsoft-Lizenzen bezahlt, liegen die Grenzkosten für die Einführung eines Arbeitsmanagement-Tools desselben Anbieters bei nahezu Null. Smartsheet muss ein nachweislich überlegenes, spezialisiertes Produkt liefern, um seine Mehrkosten zu rechtfertigen, und dies ist ein ständiger Kampf um Meinung und Budget. Fairerweise muss man sagen, dass Smartsheet in komplexen Unternehmensanwendungsfällen oft gewinnt, aber es ist auf jeden Fall ein Verkauf mit hohen Reibungsverlusten.

Hoher Vertriebs- und Marketingaufwand zur Neukundengewinnung erforderlich.

Der Wettbewerbsdruck führt direkt dazu, dass hohe Ausgaben für Vertrieb und Marketing (S&M) erforderlich sind, nur um Kunden zu gewinnen und zu binden, insbesondere im Kampf gegen gebündelte Angebote. Diese Ausgaben verschlingen einen erheblichen Teil des Unternehmensumsatzes, was eine wesentliche Schwachstelle für die Margenausweitung darstellt.

Hier ist die kurze Berechnung der S&M-Ausgaben als Prozentsatz des Gesamtumsatzes für die ersten drei Quartale des Geschäftsjahres 2025:

Fast ausgeben 45 % bis 48 % des Umsatzes mit S&M ist eine schwere Aufgabe. Diese hohen Kundenakquisekosten (CAC) zeigen den Aufwand, der erforderlich ist, um Kunden von Standardlösungen oder konkurrierenden Plattformen wie monday.com, Asana und Wrike abzuziehen. Diese Kostenquote muss im Laufe der Zeit sinken, damit das Unternehmen eine nachhaltige GAAP-Rentabilität mit hohen Margen erzielen kann.

Begrenzte Markenbekanntheit außerhalb der Kernbenutzerbasis des Projektmanagements.

Während Smartsheet ein anerkannter Marktführer in den Bereichen Collaborative Work Management (CWM) und Projekt- und Portfoliomanagement (PPM) ist, ist seine Markenbekanntheit nicht so weitreichend wie die seiner größeren Konkurrenten. Das Unternehmen ist bei seinen Kernanwendern – PPM-Fachleuten und Unternehmensteams – bekannt, jedoch weniger auf dem breiteren Markt für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) oder bei Fachkräften mit allgemeinem Wissen.

Diese begrenzte Reichweite wird durch eine leicht erhöhte Abwanderungsrate in den kleineren Kundensegmenten im zweiten Quartal des Geschäftsjahres 2025 deutlich, wobei die Dollar-basierte Nettobindungsrate für den gesamten Kundenstamm bei liegt 113%im Vergleich zu einer stärkeren Unternehmensbindungsrate von 120%. Das Unternehmen schneidet bei den großen Fischen gut ab, aber das Volumenspiel auf dem breiteren Markt ist schwieriger, weil die Marke kein bekannter Name ist.

• Der Fokus auf Unternehmen ist stark ausgeprägt, der KMU-Markt weist jedoch einen Rückgang bei der Kundenbindung auf.
• Brand ist hochspezialisiert auf Arbeitsmanagement und nicht auf ein allgemeines Tool für die Zusammenarbeit.
• Erfordert höhere S&M-Ausgaben, um die geringere Anziehungskraft der organischen Marke auszugleichen.

Die GAAP-Profitabilität bleibt trotz starker Cashflow-Generierung inkonsistent.

Die Finanzen von Smartsheet profile weist eine klassische SaaS-Schwäche (Software as a Service) auf: eine erhebliche Diskrepanz zwischen einem starken Cashflow und einem inkonsistenten Nettogewinn (oder -verlust) nach den allgemein anerkannten Rechnungslegungsgrundsätzen (GAAP). Der Fokus des Unternehmens auf Nicht-GAAP-Kennzahlen wie das Nicht-GAAP-Betriebsergebnis (das aktienbasierte Vergütungen und andere nicht zahlungswirksame Kosten ausschließt) verschleiert oft die wahren Kosten des Wachstums.

Während das Unternehmen im Geschäftsjahr 2025 einen Trend zur GAAP-Profitabilität aufweist, bleibt dieser Trend inkonsistent, was konservative Anleger verschrecken kann. Beispielsweise meldete das Unternehmen einen GAAP-Nettoverlust von (8,9) Millionen US-Dollar im ersten Quartal des Geschäftsjahres 2025, folgte jedoch mit einem GAAP-Nettoeinkommen von 7,9 Millionen US-Dollar im zweiten Quartal des Geschäftsjahres 2025 und ein sehr geringer GAAP-Nettogewinn von 1,3 Millionen US-Dollar im dritten Quartal des Geschäftsjahres 2025. Entscheidend war, dass der operative Netto-Cashflow durchweg robust und beeindruckend war 50,1 Millionen US-Dollar im ersten Quartal, 59,1 Millionen US-Dollar im zweiten Quartal und 63,5 Millionen US-Dollar im dritten Quartal des Geschäftsjahres 2025. Diese Lücke ist größtenteils auf den hohen aktienbasierten Vergütungsaufwand zurückzuführen, der für die Aktionäre durch Verwässerung einen echten Kostenfaktor darstellt, auch wenn er in den Non-GAAP-Zahlen nicht berücksichtigt wird.

Smartsheet Inc. (SMAR) – SWOT-Analyse: Chancen

Die Hauptchancen für Smartsheet Inc. im Geschäftsjahr 2025 konzentrieren sich auf die Monetarisierung seiner Unternehmensstärke durch Premiumprodukte und die Nutzung seines Vorreitervorteils bei der Anwendung generativer KI im Arbeitsmanagement. Sie sehen einen klaren Weg zu höheren durchschnittlichen Vertragswerten, was der Schlüssel zur Aufrechterhaltung eines starken Wachstums ist profile.

Ausweitung der Akzeptanz von Premium-Angeboten wie Smartsheet Control Center

Die größte kurzfristige Chance ist die Upselling-Aktion an Ihre Großkunden. Die Premium-Funktionen von Smartsheet, zu denen Angebote wie das Smartsheet Control Center gehören, machten im zweiten Quartal des Geschäftsjahres 2025 35 % des Abonnementumsatzes aus. Dies zeigt eine hohe Bindungsrate für erweiterte Funktionen, die Ihr Unternehmenswachstum vorantreibt.

Control Center ist hier ein entscheidender Faktor, da es die Projekterstellung automatisiert und Transparenz auf Portfolioebene bietet – genau das, was große Unternehmen für die Skalierung benötigen. Der Erfolg ist klar: Die Dollar-basierte Nettobindungsrate Ihrer Unternehmenskunden lag im zweiten Quartal des Geschäftsjahres 2025 bei starken 120 %, was bedeutet, dass diese Kunden im Jahresvergleich deutlich mehr ausgeben. Hier liegt definitiv der margenstarke Umsatz.

• 2.137 Kunden hatten im dritten Quartal des Geschäftsjahres 2025 einen annualisierten wiederkehrenden Umsatz (ARR) von über 100.000 US-Dollar, was einer Steigerung von 20 % gegenüber dem Vorjahr entspricht.
• 77 Kunden haben jetzt einen ARR von über 1 Million US-Dollar, eine Steigerung von 50 % gegenüber dem Vorjahr.
• Control Center hilft Großkunden wie Uber, schätzungsweise 1.000 Personalstunden bei der Planung einzusparen.

Integration generativer KI zur Automatisierung von Arbeitsabläufen und Verbesserung des Produktnutzens

Generative KI ist ein leistungsstarkes Unterscheidungsmerkmal und Smartsheet arbeitet schnell daran, es zu integrieren. Dies ist nicht nur eine Marketinggeschichte; Es ist ein Produktivitätsmultiplikator für Ihre Kunden. Im zweiten Quartal des Geschäftsjahres 2025 verzeichnete das Unternehmen ein sequenzielles Wachstum von fast 50 % bei der Anzahl der Benutzer, die die neuen KI-Tools einführten. Diese schnelle Akzeptanz zeigt einen unmittelbaren Kundennutzen.

Der Hauptvorteil ist die Zeitersparnis: Laut Daten für das zweite Quartal des Geschäftsjahres 2025 haben etwa 47.000 Benutzer bereits schätzungsweise 1 Million Stunden durch KI-Automatisierungen und Leistungsverbesserungen eingespart. Mit der Einführung der „Intelligent Work Management“-Plattform im November 2025, die agentische KI und den kommenden „Smart Hub“ umfasst, ist Smartsheet in der Lage, die nächste Welle der Unternehmensautomatisierung zu erfassen. Dies ist eine klare, umsetzbare Produkt-Roadmap.

Erschließung neuer internationaler Märkte zur geografischen Diversifizierung der Einnahmen

Während Smartsheet eine globale Plattform mit Kunden in über 190 Ländern ist, konzentriert sich die Umsatzbasis immer noch stark auf die USA. Im Geschäftsjahr 2024 wurden etwa 16 % des Umsatzes mit Kunden außerhalb der USA erzielt. Dies ist eine enorme Chance für die geografische Diversifizierung.

Die Plattform unterstützt bereits acht Sprachen, was die Eintrittsbarriere senkt, aber eine aggressivere, lokalisierte Markteinführungsstrategie in Schlüsselregionen wie Europa und dem asiatisch-pazifischen Raum könnte zu einer erheblichen Neukundenakquise führen. Da 85 % der Fortune-500-Unternehmen die Plattform nutzen, ist Ihr Produkt nachweislich auf den Markt abgestimmt. Daher verlagert sich der Schwerpunkt nun auf die weltweite Skalierung der Vertriebs- und Partnerkanäle, um diesen internationalen Umsatzanteil im Geschäftsjahr 2026 und darüber hinaus zu steigern. Hier ist die schnelle Rechnung: Eine Steigerung des internationalen Umsatzes um nur 5 Prozentpunkte würde Ihr Gesamtumsatzwachstum erheblich steigern.

Übergang zum gehobenen Marktsegment hin zu höherwertigen Portfoliomanagement-Anwendungsfällen

Der Übergang vom abteilungsbezogenen Arbeitsmanagement zum unternehmensweiten Projekt- und Portfoliomanagement (PPM) ist eine wertvolle Chance. Dies wird durch das Wachstum Ihrer größten Kundenkohorten unterstützt. Der durchschnittliche jährliche wiederkehrende Umsatz (ARR) pro domainbasiertem Kunden stieg im dritten Quartal des Geschäftsjahres 2025 im Jahresvergleich um 16 % auf 10.708 US-Dollar, was die Aufwärtsbewegung bestätigt.

Das Control Center ist das Hauptinstrument für diesen Schritt und ermöglicht groß angelegte Anwendungsfälle wie die Verwaltung von IT-Projekten, Geschäftsprojektmanagementbüros und die Bereitstellung von Dienstleistungen. Der Fokus des Unternehmens auf dieses Segment wird durch seine Forschung zu den Projekt- und Portfoliomanagementprioritäten 2025 bestätigt, die den Bedarf an Aufmerksamkeit der Führungskräfte und besseren Werkzeugen hervorhebt. Dieser Fokus auf die wertvollsten und komplexesten Projekte stellt sicher, dass Smartsheet die größten Budgets seiner Kundenorganisationen erhält.

Die folgende Tabelle fasst den finanziellen Umfang dieser gehobenen Chance basierend auf den Kennzahlen für das dritte Quartal des Geschäftsjahres 2025 zusammen:

Smartsheet Inc. (SMAR) – SWOT-Analyse: Bedrohungen

Microsofts aggressive Bündelung konkurrierender Tools wie Planner und Project.

Die unmittelbarste und weitreichendste Bedrohung für Smartsheet Inc. ist der Wettbewerbsdruck durch die tief integrierten Arbeitsmanagementangebote von Microsoft im Microsoft 365-Ökosystem. Microsoft konsolidiert seine Tools und die vollständige Integration von Project für das Web in das neue Microsoft Planner-Erlebnis erfolgt zwischen Ende April und Anfang September 2025. Durch diesen Schritt entsteht ein einziger, leistungsstarker Arbeitsverwaltungs-Hub, der für Hunderte Millionen Microsoft 365-Benutzer im Wesentlichen „kostenlos“ ist, was ein erhebliches Hindernis für eine eigenständige Plattform wie Smartsheet darstellt.

Durch diese Bündelungsstrategie fallen für viele Unternehmen nahezu keine Umstellungskosten mehr an. Während Smartsheet überlegene Funktionen für komplexe Arbeitsabläufe, Formeln und funktionsübergreifende Teams bietet, ist die Standardoption oft der Weg des geringsten Widerstands. Der grundlegende Planner von Microsoft ist in Microsoft 365 enthalten, und die erweiterten Premium-Pläne wie Planner Plan 1 beginnen bei etwa 10 US-Dollar pro Benutzer und Monat, ein klarer Preisvorteil gegenüber dem Pro-Plan von Smartsheet, der bei 12 US-Dollar pro Mitglied und Monat beginnt. Dies ist definitiv ein harter Gegenwind im Unternehmensbereich.

Der wirtschaftliche Abschwung führt möglicherweise zu einer Reduzierung der Ausgabenbudgets für Unternehmenssoftware.

Trotz der allgemeinen Widerstandsfähigkeit des Technologiesektors stellt eine drohende „Unsicherheitspause“ in der Weltwirtschaft ein Risiko für das Wachstum von Smartsheet dar. Während die weltweiten IT-Ausgaben im Jahr 2025 voraussichtlich immer noch um beachtliche 7,9 % steigen werden, stellte Gartner eine Herabstufung der Prognose zur Jahresmitte fest, die eine strategische Aussetzung der Nettoneuausgaben in verschiedenen Sektoren widerspiegelt. Die Softwareausgaben sind zwar immer noch hoch, dürften aber im Jahr 2025 nur um 10,5 % auf 1,23 Billionen US-Dollar steigen, was eine Verlangsamung gegenüber früheren Prognosen darstellt.

Dieses vorsichtige Umfeld führt dazu, dass Chief Information Officers (CIOs) nicht wesentliche Software-as-a-Service (SaaS)-Abonnements genau unter die Lupe nehmen, insbesondere solche außerhalb der zentralen Unternehmensressourcenplanung (ERP) oder Sicherheit. Smartsheets eigene Prognose für das gesamte Geschäftsjahr 2025 prognostiziert einen Gesamtumsatz von 1.116 bis 1.121 Millionen US-Dollar, was einem Wachstum von 16 bis 17 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Obwohl dies solide ist, könnte jede weitere Konjunkturverknappung Druck auf die Erreichung des prognostizierten jährlichen wiederkehrenden Umsatzwachstums (ARR) von 14 bis 14,5 % ausüben, da sich Unternehmen möglicherweise für die Konsolidierung von Tools entscheiden oder größere Plattformerweiterungen verzögern.

Preisdruck durch kostengünstigere Nischen-CWM-Wettbewerber.

Der Markt für Collaborative Work Management (CWM) ist mit flexiblen, preisgünstigeren Wettbewerbern gesättigt, die das Wertversprechen von Smartsheet in Frage stellen, insbesondere für kleinere Teams oder weniger komplexe Anwendungsfälle. Diese Alternativen verfügen häufig über modernere, optisch ansprechendere Benutzeroberflächen, die eine breitere Benutzerbasis ansprechen als der tabellenkalkulationsähnliche Kern von Smartsheet.

Die Preisunterschiede sind offensichtlich und führen zu einem ständigen Abwärtsdruck auf die Preise, insbesondere im Segment der kleinen und mittleren Unternehmen (KMU), wo Smartsheet einen Rückgang seiner Nettobindungsrate verzeichnet. Beispielsweise sind die Einstiegspreise für wichtige Wettbewerber deutlich niedriger:

• Bezahlte ClickUp-Pläne beginnen bei etwa 7 US-Dollar pro Benutzer und Monat.
• Bezahlte Pläne von monday.com beginnen bei etwa 9 $ pro Sitzplatz/Monat.
• Der Pro-Plan von Smartsheet beginnt bei 12 $ pro Mitglied und Monat.

Wenn Sie versuchen, ein neues Team von 50 Benutzern zu gewinnen, summieren sich schnell ein paar Dollar pro Sitzplatz. Dies zwingt Smartsheet dazu, seinen höheren Preis ständig mit erweiterten Funktionen wie Sicherheit, Governance und Skalierbarkeit auf Unternehmensniveau zu rechtfertigen.

Schnelle Innovationen von Wettbewerbern im neuen Bereich des KI-gestützten Arbeitsmanagements.

Die nächste Grenze im Arbeitsmanagement ist die generative und prädiktive künstliche Intelligenz (KI), und während Smartsheet innovativ ist und im zweiten Quartal des Geschäftsjahres 2025 ein sequenzielles Wachstum von fast 50 % bei den Benutzern meldet, die seine KI-Tools nutzen, sind auch die Konkurrenten schnell unterwegs. Der Markt verlagert sich schnell von einfacher Automatisierung zu ausgefeilten KI-Funktionen, die Risiken vorhersagen, Inhalte generieren und Daten für die Entscheidungsfindung analysieren können.

Wettbewerber differenzieren sich durch spezielle KI-Funktionen:

• Wrike ist dafür bekannt, überlegene prädiktive KI für die Risikobewertung und Sicherheit auf Unternehmensniveau zu bieten.
• monday.com und Asana gelten als führend bei der benutzerfreundlichen KI-Integration.

Hier besteht das Risiko, dass Smartsheet trotz seiner starken Grundlage in der datengesteuerten Arbeitsausführung aufholen könnte, wenn die KI-gestützte Funktion eines Mitbewerbers zu einem „Must-Have“ für eine bestimmte Branche oder Funktion wird – beispielsweise die prädiktive Ressourcennivellierung. Die hohen Kosten für die Entwicklung und Bereitstellung proprietärer KI-Modelle bedeuten, dass die Plattform, die das KI-Rennen gewinnt, wahrscheinlich die wertvollsten Unternehmensverträge gewinnen wird.