Instacart (Maplebear Inc.): historia, propiedad, misión, cómo funciona & gana dinero

Una breve historia de Instacart (Maplebear Inc.)

Instacart, también conocida como Maplebear Inc., fue fundada en 2012 por Apoorva Mehta, Max Mullen y Brandon Leonardo. La empresa surgió de la necesidad de servicios de entrega de comestibles que pudieran cerrar de manera eficiente la brecha entre los consumidores y las tiendas de comestibles locales. Instacart inició sus operaciones en San Francisco y rápidamente se expandió por Estados Unidos y Canadá.

Para 2017, Instacart había recaudado aproximadamente 1.500 millones de dólares en financiación. Los inversores notables incluyeron Sequoia Capital, Andreessen Horowitz y Khosla Ventures. Esta financiación ayudó a la empresa a mejorar su plataforma tecnológica, ampliar su red de entrega y mejorar la experiencia del cliente.

En 2020, cuando surgió la pandemia de COVID-19, Instacart experimentó un aumento significativo en la demanda. La compañía informó que su volumen de pedidos se triplicó durante los primeros meses de la pandemia. Ese mismo año, Instacart generó unos ingresos estimados de 1.500 millones de dólares, un aumento sustancial respecto al año anterior.

En 2021, Instacart anunció planes para una oferta pública inicial (IPO), lo que refleja su trayectoria de crecimiento y potencial de mercado. La anticipación de este movimiento se vio respaldada aún más por el aumento de la valoración de la empresa a $39 mil millones en marzo de 2021.

En octubre de 2023, las estrategias de mercado de Instacart incluían asociaciones con las principales cadenas de supermercados como Kroger, Albertsons y Costco. La empresa ha evolucionado continuamente su oferta para incluir no solo la entrega de comestibles sino también la entrega de alcohol y comidas listas para comer, adaptándose a las cambiantes preferencias de los consumidores.

Financieramente, el crecimiento de Instacart se mantuvo fuerte, con unos ingresos proyectados para 2023 estimados en alrededor 2.500 millones de dólares. La base de clientes también se ha ampliado a aproximadamente 7 millones usuarios, ya que cada vez más consumidores dependen cada vez más de los servicios de entrega para sus necesidades de compra.

El modelo de ingresos de Instacart se basa en tarifas de envío, tarifas de servicio y asociaciones con minoristas de comestibles. La empresa normalmente cobra a los clientes una tarifa de servicio de aproximadamente 5-10% del total del pedido. Este precio estratégico le ha permitido mantener un posicionamiento competitivo en el mercado.

En respuesta a la creciente competencia en el mercado de entrega de comestibles, Instacart ha invertido en mejoras tecnológicas, incluida la inteligencia artificial para optimizar las rutas de entrega y mejorar el servicio al cliente.

Quien es propietario de Instacart (Maplebear Inc.)

Instacart, oficialmente conocida como Maplebear Inc., tiene una estructura de propiedad diversa que refleja su evolución e historial de financiación en el competitivo mercado de entrega de comestibles. En octubre de 2023, la propiedad de la empresa está formada por una combinación de inversores privados, empresas de capital riesgo y accionistas públicos tras su OPI.

Una de las mayores partes interesadas en Instacart es la empresa de capital riesgo. Andreessen Horowitz, que ha invertido múltiples rondas por un total de aproximadamente $400 millones desde 2010. Otros inversores importantes incluyen Capital de las secuoyas y Socios de Accel, los cuales también han hecho contribuciones sustanciales a la financiación de la empresa.

Según los datos de las últimas presentaciones, Instacart salió a bolsa en el NASDAQ con el símbolo de cotización. ICART en septiembre de 2023, con un precio de oferta pública inicial de $28 por acción, recaudando aproximadamente $660 millones.

Desglose de propiedad actual

Según el último informe de ganancias, los ingresos de Instacart para el segundo trimestre de 2023 se informaron en $285 millones, arriba 25% año tras año. La compañía continúa mostrando crecimiento a través de la diversificación de su oferta de servicios, incluidas asociaciones con importantes cadenas de supermercados como Costco y Albertson, que han impulsado significativamente la adopción y el compromiso de los clientes.

En términos de desempeño del mercado, a mediados de octubre de 2023, el precio de las acciones de Instacart ha fluctuado entre $24 y $34 desde su salida a bolsa, lo que demuestra la volatilidad constante típica de las empresas recién cotizadas. La capitalización de mercado actual de Instacart es de aproximadamente 4.200 millones de dólares.

Además, según los informes de inversores más recientes, Instacart tiene más de 500,000 usuarios activos y ha ampliado sus servicios de entrega para incluir más 25,000 tiendas de comestibles en los EE. UU. y Canadá.

Declaración de misión de Instacart (Maplebear Inc.)

Instacart, oficialmente conocido como Maplebear Inc., se posiciona como líder en el sector de entrega de comestibles. Su declaración de misión enfatiza el objetivo de "llevar la tienda de comestibles a tu puerta". Esto resume su compromiso con la conveniencia y la accesibilidad dentro del sector minorista de alimentos.

A partir de 2023, Instacart se asocia con más 1,000 minoristas, incluidas marcas importantes como Costco, Safeway y Kroger, brindando a los clientes acceso a una amplia gama de productos. La empresa ofrece servicios de entrega en más de 5,500 ciudades de Estados Unidos y Canadá, lo que demuestra su amplia huella operativa.

Financieramente, Instacart reportó ingresos de aproximadamente 1.500 millones de dólares para el año fiscal que finaliza en diciembre de 2022, lo que marca una trayectoria de crecimiento respaldada por la creciente demanda de compras de comestibles en línea. Con una valoración de alrededor $10 mil millones Tras su última ronda de financiación a principios de 2023, Instacart sigue siendo una entidad formidable en el sector del comercio electrónico.

La empresa genera ingresos principalmente a través de tarifas de servicio, tarifas de envío y comisiones de socios minoristas. En 2022, la tarifa de servicio promedio se informó en alrededor de $3.99, mientras que la tarifa de envío promedió $5.99 por pedido, lo que contribuye significativamente a sus ventas generales. Los programas de fidelización de clientes, como Instacart Express, también han desempeñado un papel fundamental en la mejora de la retención de clientes, con un número de miembros que supera 1 millón en 2023.

La misión de Instacart subraya la combinación de tecnología y conveniencia. La empresa aprovecha una sólida plataforma logística y utiliza algoritmos avanzados para optimizar las rutas de entrega y reducir los tiempos de entrega. En 2023, el tiempo medio de entrega informado fue de alrededor 30 minutos, reflejando su compromiso con la eficiencia.

La compañía está evolucionando continuamente su misión para alinearse con las preferencias cambiantes de los consumidores, enfatizando particularmente la sostenibilidad al asociarse con granjas locales y promover prácticas de compras ecológicas. En 2022, Instacart inició un programa destinado a reducir el uso de plástico, en línea con la creciente demanda de los consumidores de prácticas sostenibles.

Con un enfoque cada vez mayor en la tecnología, Instacart ha ampliado su oferta con funciones como seguimiento en tiempo real y experiencias de compra personalizadas, utilizando análisis de datos para mejorar la participación y satisfacción del usuario.

En general, la declaración de misión de Instacart captura sus objetivos principales y refleja su dirección estratégica como fuerza pionera en el mercado de entrega de comestibles en línea, con un enfoque en la innovación, la sostenibilidad y la conveniencia del cliente.

Cómo funciona Instacart (Maplebear Inc.)

Instacart opera como un servicio de entrega y recogida de comestibles en línea en Estados Unidos y Canadá. Fundada en 2012, conecta a los consumidores con compradores personales que recogen y empaquetan alimentos para entregarlos en varios minoristas. A partir de 2023, Instacart se asocia con más 700 minoristas y sirve a más de 5.500 ciudades.

Modelo de negocio

El modelo de negocio de Instacart gira principalmente en torno a algunas fuentes de ingresos clave:

• Gastos de envío: Los clientes suelen pagar una tarifa de envío que oscila entre $3.99 a $7.99, según el tamaño de su pedido y su estado de membresía.
• Servicio de suscripción: Instacart Express es un servicio de suscripción que cuesta $99 anualmente o $9.99 mensualmente, ofreciendo entrega gratuita en pedidos superiores $35.
• Tarifas de asociación: Los socios minoristas pagan una comisión por las ventas generadas a través de la plataforma.

Proceso Operativo

El proceso operativo de Instacart consta de varios pasos:

1. Los usuarios realizan pedidos de comestibles a través del sitio web o la aplicación Instacart.
2. El sistema de Instacart relaciona los pedidos con los compradores personales locales.
3. Los compradores completan los pedidos eligiendo artículos de los minoristas participantes.
4. Los compradores empacan los alimentos y los entregan en la puerta del consumidor o los preparan para recogerlos.

Desempeño financiero

A finales de 2022, Instacart informó métricas de crecimiento significativas:

• Ingresos: La empresa generó aproximadamente 1.500 millones de dólares en ingresos.
• Ingreso Neto: Instacart reportó un ingreso neto de alrededor $300 millones.
• Usuarios activos: Instacart tenía 7,7 millones de usuarios activos mensuales en 2023.

Posición de mercado

Instacart tiene una participación sustancial en el mercado de entrega de comestibles, estimada en 30%. Sus competidores más cercanos incluyen:

Integración Tecnológica

Instacart utiliza tecnología avanzada como:

• IA y aprendizaje automático: Estas tecnologías mejoran la precisión de los pedidos y optimizan las recomendaciones de productos.
• Gestión de inventario en tiempo real: Garantiza que los compradores estén al tanto de los niveles de existencias durante el cumplimiento del pedido.
• Análisis de datos: Aprovechado para comprender el comportamiento del consumidor y mejorar la oferta de servicios.

Desarrollos recientes

En 2023, Instacart solicitó una oferta pública inicial con una valoración objetivo de entre $30 mil millones y $40 mil millones. Este movimiento refleja el sólido crecimiento de la compañía y su objetivo de expandirse aún más en el mercado de entrega de comestibles.

Instacart también ha ampliado sus asociaciones con los principales minoristas, impulsando un mayor volumen de pedidos. En particular, la empresa se ha comprometido a mejorar sus prácticas de sostenibilidad, con el objetivo de reducir los residuos de envases en 25% para 2025.

Cómo gana dinero Instacart (Maplebear Inc.)

Instacart genera ingresos a través de un modelo de negocio multifacético centrado principalmente en soluciones de comercio electrónico para entrega de comestibles. La empresa gana dinero de varios flujos clave:

• Gastos de envío: Instacart cobra a los clientes una tarifa de envío por cada pedido. Esta tarifa normalmente oscila entre $3.99 a $10.99, dependiendo del total del pedido y del plazo de entrega.
• Tarifas de servicio: Una tarifa de servicio, a menudo 5% a 10% del importe total del pedido, se aplica para contabilizar diversos costes operativos.
• Instacart Express: El servicio de suscripción ofrece a los miembros entregas gratuitas ilimitadas en pedidos superiores a $35 por una tarifa anual de $99 o una cuota mensual de $9.99. A partir de 2023, Instacart Express tiene más de 1 millón suscriptores.
• Asociaciones de comestibles: Instacart se asocia con tiendas de comestibles y minoristas y recibe una parte de los ingresos por ventas. La comisión puede rondar 5% a 15% en cada transacción, dependiendo del acuerdo.
• Ingresos por publicidad: Las marcas pueden pagar por la colocación de publicidad en la plataforma Instacart. Los ingresos de este segmento se estimaron en más de $200 millones en 2022, creciendo a medida que aumenta la demanda de productos de marca por parte de los consumidores.
• Monetización de datos: Instacart recopila datos valiosos sobre las preferencias de los consumidores y sus hábitos de compra. Estos datos pueden anonimizarse y venderse a marcas y minoristas pagando una tarifa.

En 2022, los ingresos totales de Instacart se informaron en aproximadamente 1.500 millones de dólares, lo que indica una trayectoria de crecimiento a medida que aumentó la demanda de compras de comestibles en línea, particularmente durante y después de la pandemia de COVID-19.

La siguiente tabla describe el desglose de las fuentes de ingresos de Instacart según los últimos datos disponibles:

Instacart también ha evolucionado estratégicamente en inversiones en logística y tecnología, optimizando las rutas de entrega y las experiencias de los clientes. La empresa informó haber procesado más de 750,000 pedidos por día en horas punta, lo que demuestra su creciente penetración en el mercado y eficiencia operativa.

A partir de 2023, la valoración de Instacart era de aproximadamente $39 mil millones tras su salida a bolsa, lo que subraya la demanda de soluciones digitales de alimentación y el potencial de crecimiento dentro de este sector.

Además, el valor bruto de la mercancía (GMV) de Instacart ha alcanzado $30 mil millones anualmente, un indicador significativo de la demanda general del mercado y la eficiencia en la captura del gasto de los consumidores dentro del sector de comestibles.