Instacart (Maplebear Inc.) : historique, propriété, mission, comment ça marche & gagne de l'argent

Une brève histoire d'Instacart (Maplebear Inc.)

Instacart, également connue sous le nom de Maplebear Inc., a été fondée en 2012 par Apoorva Mehta, Max Mullen et Brandon Leonardo. L'entreprise est née d'un besoin de services de livraison d'épicerie capables de combler efficacement le fossé entre les consommateurs et les épiceries locales. Instacart a démarré ses opérations à San Francisco et s'est rapidement développée aux États-Unis et au Canada.

En 2017, Instacart avait récolté environ 1,5 milliard de dollars en financement. Les investisseurs notables comprenaient Sequoia Capital, Andreessen Horowitz et Khosla Ventures. Ce financement a aidé l'entreprise à améliorer sa plateforme technologique, à étendre son réseau de livraison et à améliorer l'expérience client.

En 2020, alors que la pandémie de COVID-19 s’intensifiait, Instacart a connu une augmentation significative de la demande. L’entreprise a signalé un triplement de son volume de commandes au cours des premiers mois de la pandémie. La même année, Instacart a généré un chiffre d'affaires estimé à 1,5 milliard de dollars, une augmentation substantielle par rapport à l’année précédente.

En 2021, Instacart a annoncé son intention d'une introduction en bourse (IPO), reflétant sa trajectoire de croissance et son potentiel de marché. L'anticipation de cette décision a été renforcée par la hausse de la valorisation de la société à 39 milliards de dollars en mars 2021.

Depuis octobre 2023, les stratégies de marché d'Instacart comprenaient des partenariats avec de grandes chaînes d'épicerie telles que Kroger, Albertsons et Costco. L'entreprise a continuellement fait évoluer son offre pour inclure non seulement la livraison de courses, mais également la livraison d'alcool et de plats prêts à manger, s'adaptant ainsi aux préférences changeantes des consommateurs.

Financièrement, la croissance d'Instacart est restée forte, avec un chiffre d'affaires prévu pour 2023 estimé à environ 2,5 milliards de dollars. La clientèle s'est également élargie à environ 7 millions utilisateurs, car de plus en plus de consommateurs comptent de plus en plus sur les services de livraison pour leurs besoins d'achats.

Le modèle de revenus d'Instacart repose sur les frais de livraison, les frais de service et les partenariats avec les détaillants en alimentation. L'entreprise facture généralement à ses clients des frais de service d'environ 5-10% du total de la commande. Cette tarification stratégique lui a permis de maintenir un positionnement compétitif sur le marché.

En réponse à la concurrence croissante sur le marché de la livraison de produits alimentaires, Instacart a investi dans des améliorations technologiques, notamment l'intelligence artificielle, pour optimiser les itinéraires de livraison et améliorer le service client.

À qui appartient Instacart (Maplebear Inc.)

Instacart, officiellement connue sous le nom de Maplebear Inc., a une structure de propriété diversifiée qui reflète son évolution et son historique de financement sur le marché concurrentiel de la livraison d'épicerie. Depuis octobre 2023, la propriété de la société est composée d'un mélange d'investisseurs privés, de sociétés de capital-risque et d'actionnaires publics suite à son introduction en bourse.

L'un des principaux actionnaires d'Instacart est la société de capital-risque. Andreessen Horowitz, qui a investi plusieurs tours totalisant environ 400 millions de dollars depuis 2010. Parmi les autres investisseurs importants figurent Capitale Séquoia et Partenaires Accélération, qui ont tous deux également apporté une contribution substantielle au financement de l'entreprise.

Selon les données des derniers dépôts, Instacart est devenu public au NASDAQ sous le symbole boursier ICART en septembre 2023, avec un prix d'introduction en bourse de $28 par action, ce qui représente environ 660 millions de dollars.

Répartition actuelle de la propriété

Selon le dernier rapport sur les résultats, les revenus d'Instacart pour le deuxième trimestre 2023 ont été déclarés à 285 millions de dollars, vers le haut 25% année après année. L'entreprise continue d'afficher sa croissance grâce à la diversification de son offre de services, notamment des partenariats avec de grandes chaînes d'épicerie telles que Costco et Albertson, qui ont considérablement stimulé l’adoption et l’engagement des clients.

En termes de performance du marché, à la mi-octobre 2023, le cours de l'action Instacart fluctue entre $24 et $34 depuis son introduction en bourse, démontrant une volatilité continue typique des sociétés nouvellement cotées. La capitalisation boursière actuelle d'Instacart s'élève à environ 4,2 milliards de dollars.

De plus, selon les rapports d'investisseurs les plus récents, Instacart a plus de 500,000 utilisateurs actifs et a étendu ses services de livraison pour inclure plus de 25,000 épiceries aux États-Unis et au Canada.

Énoncé de mission d'Instacart (Maplebear Inc.)

Instacart, officiellement connu sous le nom de Maplebear Inc., se positionne comme un leader dans le domaine de la livraison d'épicerie. Son énoncé de mission met l'accent sur l'objectif « d'amener l'épicerie à votre porte ». Cela résume leur engagement en faveur de la commodité et de l’accessibilité dans le secteur de la vente au détail de produits alimentaires.

Depuis 2023, Instacart s'associe à plus de 1,000 des détaillants, y compris de grandes marques comme Costco, Safeway et Kroger, donnant aux clients accès à une large gamme de produits. L'entreprise propose des services de livraison dans plus de 5,500 villes aux États-Unis et au Canada, démontrant sa vaste empreinte opérationnelle.

Financièrement, Instacart a déclaré des revenus d'environ 1,5 milliard de dollars pour l’exercice se terminant en décembre 2022, marquant une trajectoire de croissance soutenue par la demande croissante d’achats d’épicerie en ligne. Avec une valorisation d'environ 10 milliards de dollars suite à son dernier cycle de financement début 2023, Instacart reste une entité redoutable dans le secteur du commerce électronique.

La société génère principalement des revenus grâce aux frais de service, aux frais de livraison et aux commissions des partenaires détaillants. En 2022, les frais de service moyens étaient d'environ $3.99, alors que les frais de livraison étaient en moyenne $5.99 par commande, contribuant ainsi de manière significative à ses ventes globales. Les programmes de fidélisation de la clientèle, tels qu'Instacart Express, ont également joué un rôle central dans l'amélioration de la fidélisation de la clientèle, avec un nombre de membres dépassant 1 millions en 2023.

La mission d'Instacart met l'accent sur le mélange de technologie et de commodité. L'entreprise s'appuie sur une plateforme logistique robuste, utilisant des algorithmes avancés pour optimiser les itinéraires de livraison et réduire les délais de livraison. En 2023, le délai de livraison moyen déclaré était d'environ 30 minutes, reflétant leur engagement en faveur de l’efficacité.

L'entreprise fait évoluer continuellement sa mission pour s'aligner sur l'évolution des préférences des consommateurs, en mettant particulièrement l'accent sur la durabilité en s'associant avec des fermes locales et en promouvant des pratiques d'achat respectueuses de l'environnement. En 2022, Instacart a lancé un programme visant à réduire l'utilisation du plastique, conformément à la demande croissante des consommateurs pour des pratiques durables.

En mettant de plus en plus l'accent sur la technologie, Instacart a élargi ses offres avec des fonctionnalités telles que le suivi en temps réel et des expériences d'achat personnalisées, en utilisant l'analyse de données pour améliorer l'engagement et la satisfaction des utilisateurs.

Dans l'ensemble, l'énoncé de mission d'Instacart reflète ses objectifs fondamentaux et reflète son orientation stratégique en tant que force pionnière sur le marché de la livraison d'épicerie en ligne, en mettant l'accent sur l'innovation, la durabilité et la commodité du client.

Comment fonctionne Instacart (Maplebear Inc.)

Instacart fonctionne comme un service de livraison et de ramassage d'épicerie en ligne aux États-Unis et au Canada. Fondée en 2012, elle met en relation les consommateurs avec des acheteurs personnels qui sélectionnent et emballent les produits d'épicerie pour les livrer auprès de divers détaillants. Depuis 2023, Instacart s'associe à plus de 700 détaillants et sert plus de 5 500 villes.

Modèle économique

Le modèle économique d'Instacart s'articule principalement autour de quelques sources de revenus clés :

• Frais de livraison : Les clients paient généralement des frais de livraison allant de $3.99 à $7.99, en fonction du montant de leur commande et de leur statut de membre.
• Service d'abonnement : Instacart Express est un service d'abonnement qui coûte $99 annuellement ou $9.99 mensuellement, offrant la livraison gratuite pour les commandes supérieures à $35.
• Frais de partenariat : Les partenaires détaillants paient une commission sur les ventes générées via la plateforme.

Processus opérationnel

Le processus opérationnel d'Instacart comprend plusieurs étapes :

1. Les utilisateurs passent des commandes d'épicerie via le site Web ou l'application Instacart.
2. Le système d'Instacart fait correspondre les commandes avec les acheteurs personnels locaux.
3. Les acheteurs exécutent leurs commandes en choisissant des articles auprès des détaillants participants.
4. Les acheteurs emballent les produits d'épicerie et les livrent à la porte du consommateur ou les préparent pour le ramassage.

Performance financière

Fin 2022, Instacart a signalé des indicateurs de croissance significatifs :

• Revenus : L'entreprise a généré environ 1,5 milliard de dollars en revenus.
• Revenu net : Instacart a déclaré un revenu net d'environ 300 millions de dollars.
• Utilisateurs actifs : Instacart avait 7,7 millions d'utilisateurs actifs mensuels en 2023.

Position sur le marché

Instacart détient une part substantielle du marché de la livraison d'épicerie, estimée à 30%. Ses concurrents les plus proches comprennent :

Intégration technologique

Instacart utilise des technologies avancées telles que :

• IA et apprentissage automatique : Ces technologies améliorent la précision des commandes et optimisent les recommandations de produits.
• Gestion des stocks en temps réel : S'assure que les acheteurs sont conscients des niveaux de stock lors de l'exécution des commandes.
• Analyse des données : Exploité pour comprendre le comportement des consommateurs et améliorer les offres de services.

Développements récents

En 2023, Instacart a déposé une demande d'introduction en bourse avec une valorisation cible comprise entre 30 milliards de dollars et 40 milliards de dollars. Cette décision reflète la croissance robuste de l'entreprise et son objectif de se développer davantage sur le marché de la livraison de produits alimentaires.

Instacart a également élargi ses partenariats avec de grands détaillants, entraînant une augmentation du volume de commandes. L'entreprise s'est notamment engagée à améliorer ses pratiques de développement durable, dans le but de réduire les déchets d'emballage en 25% d'ici 2025.

Comment Instacart (Maplebear Inc.) gagne de l'argent

Instacart génère des revenus grâce à un modèle commercial à multiples facettes principalement axé sur les solutions de commerce électronique pour la livraison de courses. L'entreprise gagne de l'argent grâce à plusieurs flux clés :

• Frais de livraison : Instacart facture aux clients des frais de livraison pour chaque commande. Ces frais varient généralement de $3.99 à $10.99, en fonction du total de la commande et du délai de livraison.
• Frais de service : Des frais de service, souvent 5% à 10% du montant total de la commande, est appliqué pour tenir compte de divers coûts opérationnels.
• Instacart Express : Le service d'abonnement offre aux membres des livraisons gratuites illimitées pour les commandes de plus de 35 $ moyennant des frais annuels de $99 ou des frais mensuels de $9.99. Depuis 2023, Instacart Express compte plus de 1 millions abonnés.
• Partenariats d'épicerie : Instacart s'associe à des épiceries et à des détaillants et reçoit une part du chiffre d'affaires. La commission peut être d'environ 5% à 15% sur chaque transaction, en fonction de l'accord.
• Revenus publicitaires : Les marques peuvent payer pour des emplacements publicitaires sur la plateforme Instacart. Le chiffre d'affaires de ce segment a été estimé à plus de 200 millions de dollars en 2022, augmentant à mesure que la demande des consommateurs pour les produits de marque augmente.
• Monétisation des données : Instacart collecte des données précieuses sur les préférences des consommateurs et leurs habitudes d'achat. Ces données peuvent être anonymisées et vendues aux marques et aux détaillants moyennant des frais.

En 2022, le chiffre d'affaires total d'Instacart était d'environ 1,5 milliard de dollars, indiquant une trajectoire de croissance alors que la demande d’achats d’épicerie en ligne a augmenté, en particulier pendant et après la pandémie de COVID-19.

Le tableau suivant présente la répartition des sources de revenus d'Instacart sur la base des dernières données disponibles :

Instacart a également évolué stratégiquement dans les investissements logistiques et technologiques, en optimisant les itinéraires de livraison et l'expérience client. L'entreprise a déclaré avoir traité plus de 750,000 commandes par jour aux heures de pointe, démontrant sa pénétration croissante du marché et son efficacité opérationnelle.

En 2023, la valorisation d'Instacart était d'environ 39 milliards de dollars suite à sa cotation publique, soulignant la demande de solutions d'épicerie numérique et le potentiel de croissance de ce secteur.

De plus, la valeur brute des marchandises (GMV) d'Instacart a atteint 30 milliards de dollars chaque année, un indicateur significatif de la demande globale du marché et de l’efficacité de la capture des dépenses des consommateurs dans le secteur de l’épicerie.