Declaración de misión, visión, & Valores fundamentales de Verizon Communications Inc. (VZ)

La misión, la visión y los valores fundamentales de una empresa no son sólo carteles colgados en la pared; son el plan estratégico que sustenta el desempeño financiero, especialmente para un gigante como Verizon Communications Inc. (VZ).

En un año en el que Verizon guía los gastos de capital para todo el año 2025 entre 17.500 millones de dólares y 18.500 millones de dólares para impulsar la expansión de su red 5G, y reportó un ingreso neto consolidado en el tercer trimestre de 2025 de 5.100 millones de dólares, hay que preguntarse: ¿Estas declaraciones fundamentales realmente impulsan las decisiones de inversión y los cambios centrados en el cliente que prometen? ¿Puede un compromiso con la 'excelencia en el desempeño' y la 'responsabilidad' traducirse realmente en los resultados proyectados? 2,0 por ciento a 2,8 por ciento crecimiento en los ingresos totales por servicios inalámbricos para 2025, ¿o es simplemente una tontería corporativa?

Verizon Communications Inc. (VZ) Overview

Necesita una imagen clara de la fundación de Verizon Communications Inc. y su motor financiero actual, así que dejemos de lado el ruido. Esta empresa, nacida de la desintegración de Bell System en 1984 como Bell Atlantic, ha pasado décadas construyendo un imperio masivo de comunicaciones y tecnología.

Hoy en día, Verizon Communications Inc. es mucho más que una compañía telefónica; es un gigante de las telecomunicaciones diversificado que ofrece un espectro completo de servicios a consumidores y empresas. Su negocio principal se basa en dos pilares principales: servicios inalámbricos y por cable, pero la verdadera historia de crecimiento está en la conectividad de próxima generación y la banda ancha de alta velocidad.

Durante los últimos doce meses que finalizaron el 30 de septiembre de 2025, Verizon Communications Inc. generó unos ingresos operativos totales de aproximadamente $137,49 mil millones. Esa enorme cifra de ingresos está impulsada por su red inalámbrica dominante y su agresivo despliegue de tecnología 5G y acceso inalámbrico fijo (FWA).

• Servicio Inalámbrico: Planes de movilidad, telefonía y datos 5G.
• Banda ancha: Fios fibra óptica y Acceso Inalámbrico Fijo (FWA).
• Soluciones empresariales: redes privadas 5G y herramientas de inteligencia artificial de nivel empresarial.

Desempeño financiero del tercer trimestre de 2025: los números cuentan la historia

Al observar el último informe financiero para el tercer trimestre de 2025, el desempeño de la compañía fue sólido, lo que refleja una estrategia enfocada en los ingresos por servicios y el flujo de caja. Los ingresos operativos totales para el tercer trimestre de 2025 ascendieron a 33.800 millones de dólares, marcando un 1.5% aumentan año tras año. Este crecimiento constante, si no explosivo, muestra el poder de su negocio inalámbrico principal, incluso cuando el mercado se vuelve más competitivo. Honestamente, eso es lo que se espera de una acción madura que pague dividendos.

El verdadero motor del negocio son los ingresos por servicios inalámbricos, que alcanzaron un nivel líder en la industria. $21.0 mil millones en el tercer trimestre de 2025, creciendo en 2.1% año tras año. Este crecimiento es un resultado directo de la fuerte adopción por parte de los clientes de sus nuevos planes y la expansión de su red 5G. Los ingresos del segmento de Consumo aumentaron en 2.9% a $26,1 mil millones, pero el segmento Empresarial experimentó una ligera caída de 2.8% a 7.100 millones de dólares, en gran parte debido a la presión en sus servicios de telefonía fija.

Aquí están los cálculos rápidos sobre su impulso de banda ancha: Verizon Communications Inc. agregó 306,000 Adiciones netas totales de banda ancha en el tercer trimestre de 2025, con 261,000 de los procedentes de Acceso Inalámbrico Fijo. Este enfoque en FWA es un movimiento claro y deliberado para capturar participación de mercado en Internet residencial sin el enorme gasto de capital (CapEx) que supone instalar nueva fibra en todas partes. Además, la compañía reportó ganancias por acción (EPS) ajustadas de $1.21 y generó un sólido flujo de caja libre de 15.800 millones de dólares durante los primeros nueve meses de 2025. Si desea profundizar en el balance, debe consultar Desglosando la salud financiera de Verizon Communications Inc. (VZ): información clave para los inversores.

Verizon Communications Inc.: líder de la industria de las telecomunicaciones

En el ferozmente competitivo panorama de las telecomunicaciones de Estados Unidos, Verizon Communications Inc. sigue siendo uno de los tres actores dominantes, y su enorme escala lo convierte en líder. El enfoque de la empresa en la calidad de la red es definitivamente un diferenciador clave, y RootMetrics reconoce su red 5G como la mejor, más rápida y más confiable del país. Esa cualidad es la base de todo lo demás.

Mientras que competidores como T-Mobile US son agresivos en el crecimiento de suscriptores, Verizon Communications Inc. mantiene una posición de liderazgo en ingresos totales. Sus inversiones estratégicas en el espectro de banda C 5G y su infraestructura de fibra, Fios, lo posicionan para capitalizar la próxima ola de demanda de datos. La empresa no sólo vende conectividad; está impulsando la innovación en IA y 5G para crear redes y servicios más inteligentes, que es lo que definirá la próxima década de éxito de las telecomunicaciones. Para comprender cómo este enfoque estratégico se traduce en éxito en el mercado, deberá observar de cerca la misión, la visión y los valores fundamentales de la empresa que se detallan a continuación.

Declaración de misión de Verizon Communications Inc. (VZ)

Está buscando la base de una empresa como Verizon Communications Inc. (VZ), y eso comienza con su misión. No es sólo una frase para sentirse bien; es el filtro estratégico para cada dólar de gasto de capital (CapEx) y cada lanzamiento de producto. La declaración de misión de Verizon Communications Inc. es: 'para cumplir la promesa del mundo digital a nuestros clientes. Conectamos personas, empresas y comunidades con nuestra tecnología y soluciones líderes.'

Esta declaración es definitivamente la estrella guía de la compañía, especialmente mientras navegan por la costosa transición a 5G y fibra. Le indica exactamente dónde está su enfoque: en la conectividad, las soluciones y, lo más importante, el cliente. Para una empresa que espera generar entre 19.500 millones de dólares y 20.500 millones de dólares En flujo de caja libre para todo el año fiscal 2025, esa misión es el modelo de cómo se gana y utiliza ese efectivo.

Componente 1: Cumplir la promesa del mundo digital

Este primer componente tiene que ver con el rendimiento y la accesibilidad de la red de alta calidad. Cuando Verizon Communications Inc. habla de la "promesa", se refiere a un acceso confiable a la tecnología más rápida disponible. Este no es un objetivo abstracto; es un compromiso mensurable que impacta directamente su participación de mercado frente a sus rivales.

La prueba está en la inversión. Se proyecta que los gastos de capital de Verizon Communications Inc. en 2025 estarán entre 17.500 millones de dólares y 18.500 millones de dólares, financiando en gran medida la expansión de sus redes de fibra óptica y banda ultra ancha 5G. Se trata de una apuesta enorme y necesaria en materia de infraestructura. Esta inversión es la razón por la que la empresa fue reconocida por J.D. Power y RootMetrics por la mejor calidad de red inalámbrica y rendimiento de red 5G en el segundo trimestre de 2025. No se puede cumplir la promesa sin las tuberías.

He aquí los cálculos rápidos: una red superior genera un ingreso promedio por usuario (ARPU) más alto, que es el ingreso total dividido por la cantidad de suscriptores. Para el segmento de Consumo, el ARPA (ingreso promedio por cuenta) ya estaba en alza 2.0% año tras año a $147.91 en el tercer trimestre de 2025, lo que demuestra que los clientes están dispuestos a pagar por esa promesa.

• Financiar la expansión de la red 5G.
• Garantizar la calidad y velocidad de la red.
• Incrementar el valor para el cliente (ARPU).

Componente 2: Conectando personas, empresas y comunidades

La segunda parte de la declaración de misión define el alcance del impacto de Verizon Communications Inc.: es un conector en todos los sectores. Aquí es donde su estrategia comercial pasa de la infraestructura a la segmentación del mercado. No sólo están vendiendo una señal; Venden soluciones para tres grupos de clientes distintos.

Para los individuos, la compañía presta servicios a una base masiva de 146,1 millones de suscriptores al 30 de junio de 2025, lo que la convierte en el proveedor de servicios inalámbricos más grande de EE. UU. Para las empresas, el segmento Verizon Business informó 110,000 Adiciones netas de pospago minorista inalámbrico en el tercer trimestre de 2025, lo que indica un fuerte crecimiento en la conectividad empresarial. Este doble enfoque ayuda a mitigar el riesgo; Si el mercado de consumo se desacelera, el segmento empresarial puede proporcionar un amortiguador.

Su compromiso con las comunidades también es tangible. Están aprovechando su red para brindar servicios como el programa Verizon Innovative Learning, que ha brindado a cientos de miles de estudiantes acceso a tecnología y capacitación en habilidades digitales. Esta responsabilidad social (un valor fundamental) es una acción a largo plazo que genera lealtad a la marca y futuros clientes. Puede leer más sobre las implicaciones financieras de sus operaciones en Desglosando la salud financiera de Verizon Communications Inc. (VZ): información clave para los inversores.

Componente 3: Tecnología y soluciones líderes

Este último componente es el mandato de innovación, que significa evolucionar constantemente más allá de la conectividad básica. Es la diferencia entre ser una empresa de servicios públicos y ser un líder tecnológico. Para Verizon Communications Inc., esto significa aprovechar nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial (IA) y el Internet de las Cosas (IoT) para crear servicios de valor agregado.

En el segundo trimestre de 2025, los ingresos operativos totales de la empresa alcanzaron 34.500 millones de dólares, un 5.2% aumento año tras año, que es un reflejo directo de estrategias exitosas de diferenciación de productos y participación del cliente. Están dejando de vender simplemente minutos y datos para vender "soluciones" integradas.

Un claro ejemplo es su cambio estratégico para mejorar la experiencia del cliente. En junio de 2025, Verizon Communications Inc. anunció una transformación significativa centrada en el soporte personalizado a través de soluciones impulsadas por IA, incluida una aplicación My Verizon tecnológicamente avanzada. Este enfoque en la retención de clientes es fundamental, especialmente cuando la rotación de teléfonos pospago minoristas inalámbricos de consumo todavía era 0.91% en el tercer trimestre de 2025. Lo que oculta esta estimación es la intensa presión competitiva, pero la inversión en IA es una acción clara para reducir esa rotación.

• Innove con soluciones de IA e IoT.
• Mejorar el servicio y la retención del cliente.
• Impulsar el crecimiento de los ingresos más allá de los servicios principales.

Declaración de visión de Verizon Communications Inc. (VZ)

Está buscando el modelo fundacional de Verizon Communications Inc. (VZ), más allá del ruido trimestral y la última promoción del iPhone. La conclusión principal es la siguiente: la visión de Verizon es un mandato claro de tres partes centrado en la superioridad de la red, la transformación digital y la conectividad social, todo apuntalado por un ciclo masivo de inversión de capital que ahora está comenzando a dar sus frutos.

Como analista experimentado, veo su visión estratégica -el panorama a largo plazo- como la verdadera brújula para su estimación consensuada de ingresos de 137.900 millones de dólares para el año fiscal 2025. Ese objetivo de ingresos no es sólo un número; es la manifestación financiera de la ejecución de esta visión, especialmente en las áreas de alto crecimiento de 5G y acceso inalámbrico fijo (FWA). En pocas palabras, su estrategia es poseer las tuberías digitales y vender los servicios que se ejecutan en ellas, lo cual es una jugada defensiva inteligente en un mercado saturado.

Liderando en Tecnología 5G y sus Aplicaciones

El primer pilar de la visión es mantener el liderazgo de la red, que es su fortaleza histórica. El objetivo es ser líder definitivo e indiscutible en la tecnología 5G (inalámbrica de quinta generación) y sus aplicaciones, un compromiso respaldado por una importante dotación de capital. Para el año fiscal 2025, Verizon prevé que los gastos de capital (CapEx) se sitúen entre 17.500 y 18.500 millones de dólares a medida que continúan desplegando su espectro de banda C.

Esta inversión se está traduciendo directamente en cobertura de mercado. A finales de 2025, su red 5G Ultra Wideband está disponible para más de 200 millones de personas en los EE. UU., una masa crítica que permite nuevos productos empresariales y de consumo. Este lanzamiento masivo no se trata sólo de velocidades telefónicas más rápidas; se trata de densidad de red para nuevas fuentes de ingresos. El rápido crecimiento de su producto de acceso inalámbrico fijo, que tenía casi 5,4 millones de suscriptores en el tercer trimestre de 2025, es un ejemplo perfecto.

• Financiar la expansión de la banda ultraancha 5G.
• Impulsar el crecimiento de suscriptores inalámbricos fijos.
• Monetizar la densidad de la red en la empresa.

Sin embargo, lo que oculta esta inversión es la elevada carga de la deuda (la deuda total no garantizada rondaba los 119.400 millones de dólares a mediados de 2025), lo que crea una necesidad persistente de una fuerte generación de flujo de caja libre (FCF) para pagar esa deuda y financiar el dividendo. La buena noticia es que están proyectando un FCF de entre 19.500 y 20.500 millones de dólares para 2025, lo que les da la flexibilidad que necesitan.

Transformando industrias a través de soluciones digitales

Este componente va más allá del mercado de teléfonos de consumo y abarca los servicios empresariales de alto margen, que es donde está el verdadero crecimiento a largo plazo. Declaración de misión de Verizon: 'Ofrecemos la promesa del mundo digital a nuestros clientes. Hacemos posible sus estilos de vida innovadores. Todo lo hacemos a través de la red más confiable y la última tecnología”, se ejecuta aquí vendiendo soluciones digitales a grandes empresas y entidades gubernamentales.

Piense en las redes privadas 5G, la computación de borde móvil (MEC) y las soluciones de Internet de las cosas (IoT). Estos servicios transforman las plantas de fabricación, la logística y la atención sanitaria al proporcionar una latencia ultrabaja y una capacidad masiva. Por ejemplo, Verizon Business se está centrando en impulsar las transmisiones de próxima generación y las grandes sedes corporativas con Neutral Host Networks, lo que supone un claro paso de ser un simple proveedor de conectividad a un socio tecnológico estratégico. Este es un juego con mayores márgenes que el segmento de consumidores, pero requiere un ciclo de ventas más largo y una profunda experiencia técnica. El desafío es convertir esa superioridad de la red en un crecimiento tangible de los ingresos por servicios no inalámbricos.

Creando un mundo conectado que mejore vidas y negocios

El último pilar es el componente social y ético, cada vez más importante para los inversores institucionales (ambiental, social y de gobernanza o inversión ESG). Aquí es donde entra en juego el Credo o valores fundamentales de la empresa. El Credo enfatiza algunos principios clave que guían sus operaciones:

• Céntrese en el cliente, no en su interior.
• Creemos que la integridad es la esencia de quiénes somos.
• Mantener nuestros compromisos mutuos y con nuestros clientes.

Este enfoque en la integridad y el compromiso del cliente es fundamental porque la deserción (rotación de clientes) sigue siendo un riesgo competitivo en el mercado inalámbrico. Su compromiso con las "experiencias superiores del cliente" es una defensa directa contra competidores como T-Mobile y AT&T. Puede ver la importancia de este enfoque de dar prioridad al cliente en los ingresos del segmento de Consumo en el tercer trimestre de 2025 de 26.100 millones de dólares, que aumentaron un 2,9 % año tras año, impulsado por el aumento de los ingresos por servicios y el crecimiento de los clientes. El negocio es un cajero automático, pero la competencia es feroz. Si desea profundizar en quién apuesta en esta estrategia, Explorando al inversor de Verizon Communications Inc. (VZ) Profile: ¿Quién compra y por qué? es un gran siguiente paso.

He aquí los cálculos rápidos: con un crecimiento de los ingresos por servicios inalámbricos para 2025 previsto entre un 2,0 y un 2,8 por ciento, la empresa busca un crecimiento constante y de alta calidad, no un aumento masivo. Ésa es la expectativa de un realista en una industria madura. Son acciones de tipo utilitario con un motor de crecimiento adjunto, y su visión es la hoja de ruta para ese motor.

Valores fundamentales de Verizon Communications Inc. (VZ)

Lo que busca son los principios fundamentales que guían a un gigante de las telecomunicaciones, no sólo el informe de resultados trimestrales. Honestamente, los valores fundamentales de una empresa son el mejor indicador de su estabilidad a largo plazo, porque dictan cómo la gerencia maneja las cosas difíciles, como un importante pivote operativo. Para Verizon Communications Inc. (VZ), esos valores (integridad, respeto, excelencia en el desempeño y responsabilidad) no son sólo carteles en la pared; son visibles en su asignación de capital para 2025 y su cambio hacia una cultura centrada en el cliente.

El Credo de la empresa es la base y es lo que impulsa su enfoque estratégico en la red, la experiencia del cliente y el impacto social. Ese enfoque es la razón por la que están en camino de generar un flujo de caja libre proyectado entre 19.500 millones de dólares y 20.500 millones de dólares para el año fiscal 2025, una métrica fundamental para cualquier inversor que esté atento a la cobertura de deuda y dividendos.

La excelencia en el rendimiento, para una empresa de telecomunicaciones, significa tener la mejor red, punto. Es una métrica simple, pero la ejecución es definitivamente compleja. Este valor impulsa su programa de gasto de capital masivo (CapEx), que es el motor de la superioridad de su red. Para 2025, Verizon proyecta CapEx entre 17.500 millones de dólares y 18.500 millones de dólares, centrado principalmente en expandir su infraestructura de fibra y banda ultra ancha 5G.

Esta inversión está dando sus frutos en su negocio principal. Los ingresos por servicios inalámbricos crecieron 2.1% año tras año en el tercer trimestre de 2025, alcanzando un crecimiento de más de 400 millones de dólares para el trimestre. Además, la agresiva expansión de su acceso inalámbrico fijo (FWA) es una clara señal de este valor en acción, con planes para cubrir 60 millones de hogares. Esa es una enorme oportunidad de mercado y así es como traducen la calidad de la red en crecimiento de ingresos.

• Se alcanzan las adiciones netas de banda ancha en el primer trimestre de 2025 339,000.
• El BPA ajustado del tercer trimestre de 2025 aumentó 1.7% a $1.21.
• Se prevé que los ingresos por servicios inalámbricos crezcan entre 2.0% y 2.8% para todo el año 2025.

La integridad y la rendición de cuentas son los dos pilares que sustentan la confianza de los inversores, especialmente durante un cambio estratégico. El director ejecutivo, Daniel Schulman, ha enfatizado un cambio fundamental hacia una "cultura del cliente primero", que es un paso directo hacia la responsabilidad por la experiencia del cliente, no solo por la tecnología. Esto significa admitir dónde la empresa necesita ser más ágil para competir.

Una acción dura pero necesaria que demuestra responsabilidad es la reciente transformación operativa que incluye un plan para reducir la fuerza laboral en más de 13.000 puestos de trabajo a finales de 2025. Aquí está el cálculo rápido: recortar los gastos relacionados con la mano de obra es un intento directo de mejorar los márgenes y garantizar que cumplan con la guía de flujo de caja libre para 2025. Es una elección difícil, pero muestra un compromiso con la disciplina financiera y el valor para los accionistas. Para ser justos, este tipo de reestructuración siempre conlleva riesgos de ejecución, pero la intención es clara: ganar responsablemente en el mercado.

El valor del Respeto se extiende mucho más allá de las relaciones con los empleados; está formalizado en su plan de responsabilidad corporativa, 'Citizen Verizon'. Esta iniciativa relaciona el éxito empresarial con el impacto social, centrándose en la inclusión digital, la protección del clima y la prosperidad humana. Así es como construyen capital social a largo plazo.

En el frente climático, tienen el objetivo claro de lograr emisiones operativas netas cero al 2035. Más inmediatamente, están en camino de obtener energía renovable equivalente a 50% de su consumo anual de electricidad para fines de 2025. Ya han firmado 28 acuerdos de compra de energía renovable (REPA) por aproximadamente 3,7 gigavatios (GW) de capacidad prevista, lo que supone un compromiso enorme. Esa es una inversión tangible en sostenibilidad.

Para la inclusión digital, su compromiso es brindar 10 millones de jóvenes con formación y apoyo en habilidades digitales 1 millón de pequeñas empresas con recursos tecnológicos para 2030. Esto no es sólo caridad; está construyendo la futura base de clientes y la economía digital que depende de su red. Puede encontrar una profundización sobre cómo estos compromisos afectan el resultado final en Desglosando la salud financiera de Verizon Communications Inc. (VZ): información clave para los inversores.