Itissalat Al-Maghrib (IAM) S.A. : histoire, propriété, mission, comment ça marche & gagne de l'argent

Un bref historique d'Itissalat Al-Maghrib (IAM) S.A.

Itissalat Al-Maghrib (IAM) S.A., fondée en 1999, est le principal opérateur de télécommunications du Maroc. L'entreprise a été créée sous la forme d'une société anonyme et est depuis devenue un acteur incontournable du secteur des télécommunications.

Dans 2001, IAM a lancé ses services mobiles sous la marque « Méditel », élargissant ainsi son offre de services au-delà de la téléphonie fixe. Par 2004, l'entreprise est devenue un acteur important sur le marché des communications mobiles, avec plus de 1 millions abonnés en seulement quelques années.

Par 2010, IAM a fait état d'une réussite significative, ayant atteint 8,5 millions abonnés mobiles, qui représentaient une part de marché d'environ 35%. Cette année a également marqué l'expansion d'IAM dans les services à large bande.

Dans 2014, IAM a connu un rebranding, passant de « Méditel » à « IAM » pour son réseau mobile. Cette démarche visait à consolider son identité de marque à travers diverses offres de services. La même année, le chiffre d’affaires de l’entreprise atteint environ 12,5 milliards de DH (Dirhams marocains), affichant une croissance constante de ses performances financières.

Dès 2021, IAM a signalé une base d'utilisateurs d'environ 19,1 millions abonnés mobiles et 1,7 million abonnés au réseau fixe. Les résultats financiers indiquent un revenu total d'environ 36,5 milliards de DH, ce qui représente une croissance sur un an de 2.3%.

Vous trouverez ci-dessous un tableau résumant les principaux indicateurs financiers d'IAM et la croissance du nombre d'abonnés au cours des dernières années :

Dans 2022, IAM a encore progressé en investissant dans les services numériques, dans le but d'améliorer la pénétration de l'Internet et l'infrastructure numérique à travers le Maroc. L'accent mis sur les réseaux de fibre optique a entraîné une augmentation notable du nombre d'abonnés au haut débit, renforçant ainsi la position de leader d'IAM sur le marché.

Dès 2023, IAM reste concentré sur l'expansion de son réseau 5G, la mise en œuvre de solutions innovantes en matière d'IoT (Internet des objets) et l'offre d'une expérience client améliorée. L’engagement de l’entreprise en faveur de la durabilité environnementale et de la responsabilité sociale des entreprises est également devenu important, reflétant une tendance plus large du secteur des télécommunications vers des pratiques commerciales responsables.

A À qui appartient Itissalat Al-Maghrib (IAM) S.A.

Itissalat Al-Maghrib (IAM) S.A., également connu sous le nom de Maroc Telecom, est l'un des principaux opérateurs de télécommunications au Maroc, avec une influence significative sur le marché dans plusieurs segments, notamment les services mobiles, fixes et Internet. Selon les derniers rapports, la structure de propriété d'IAM révèle un mélange d'investissements gouvernementaux et étrangers.

Le gouvernement marocain détient une participation importante dans IAM, possédant environ 30% des actions de la société. Cette propriété de l'État est facilitée par le ministère de l'Économie et des Finances. Par ailleurs, IAM est cotée à la Bourse de Casablanca où elle compte un actionnariat diversifié.

L'un des principaux actionnaires d'IAM est la société multinationale de télécommunications Vivendi S.A., qui a acquis une participation dans IAM. Début 2023, Vivendi détient environ 53% des actions de la société, ce qui en fait le plus grand actionnaire. Cette participation s'inscrivait dans le cadre d'une stratégie plus large de Vivendi visant à étendre son influence sur le marché africain des télécommunications.

Vous trouverez ci-dessous un tableau détaillé présentant la structure de propriété d'Itissalat Al-Maghrib (IAM) S.A. aux dernières informations financières :

En termes de performance boursière, IAM a toujours fait preuve de résilience dans le paysage hautement concurrentiel des télécommunications. A fin septembre 2023, la capitalisation boursière d'IAM s'élevait à environ 114 milliards de DH, se traduisant par environ 12,3 milliards de dollars. Le cours de bourse des actions IAM a fluctué autour 130 DH par action, reflétant à la fois les conditions économiques nationales et la dynamique régionale des télécommunications.

Financièrement, pour l'exercice se terminant en décembre 2022, IAM a déclaré des revenus d'environ 35,7 milliards de DH (environ 3,74 milliards de dollars), avec un revenu net de 6,5 milliards de DH (autour 686 millions de dollars). La marge EBITDA de la société a été déclarée à 45%, soulignant son efficacité opérationnelle dans un marché concurrentiel.

L'orientation stratégique sous la direction de Vivendi a conduit à des investissements dans l'expansion du réseau de fibre optique et dans l'amélioration des capacités des services mobiles, dans le but d'augmenter la base d'utilisateurs et de conquérir davantage de parts de marché à travers l'Afrique.

Déclaration de mission d'Itissalat Al-Maghrib (IAM) S.A.

Itissalat Al-Maghrib (IAM) S.A., premier opérateur de télécommunications au Maroc, a pour mission de fournir des services de télécommunications fiables qui améliorent la communication et la connectivité pour les particuliers et les entreprises. L'entreprise vise à favoriser la transformation numérique au Maroc à travers des solutions innovantes qui améliorent la satisfaction client et soutiennent la croissance économique.

La vision de l’entreprise est large et met l’accent sur la fourniture de services de haute qualité tout en s’engageant également en faveur de la responsabilité sociale, de la durabilité environnementale et de l’engagement communautaire. IAM croit en l'importance d'être un acteur clé de l'économie numérique en développant son infrastructure réseau et en investissant dans des technologies de pointe.

Valeurs fondamentales

• Orientation client : donner la priorité à la satisfaction du client et répondre à ses besoins.
• Innovation : Adopter les nouvelles technologies et favoriser la créativité dans les offres de services.
• Durabilité : S'engager envers des pratiques respectueuses de l'environnement et une responsabilité sociale.
• Intégrité : Respecter des normes éthiques élevées dans toutes les relations avec l'entreprise.

Performance financière

Depuis le dernier rapport annuel pour 2022, IAM a déclaré un chiffre d'affaires total de 36 milliards de dirhams, reflétant une croissance d'une année sur l'autre de 2.1%. L'entreprise maintient une clientèle de plus de 19 millions abonnés aux services mobiles, fixes et de données.

IAM s'est également concentré sur l'expansion de son réseau haut débit, avec plus de 7 millions ont signalé les abonnés au haut débit fixe, favorisant l’inclusion numérique dans tout le pays. L'entreprise a investi des sommes considérables dans les infrastructures, pour un montant d'environ 5,2 milliards de dirhams de dépenses en capital en 2022, visant à améliorer la prestation de services et à étendre la couverture.

Objectifs stratégiques

Les principaux objectifs d'IAM comprennent :

• Améliorer l’expérience client grâce à une meilleure prestation de services.
• Leader du marché de l’innovation numérique et des avancées technologiques.
• Élargir son empreinte dans les zones mal desservies pour renforcer l’inclusion numérique.
• Renforcer les partenariats avec diverses parties prenantes pour une croissance collaborative.

Engagée à atteindre ces objectifs, IAM façonne sa mission non seulement pour répondre aux demandes actuelles des clients, mais également pour anticiper les tendances futures du secteur des télécommunications, se positionnant ainsi comme un leader avant-gardiste du secteur.

Comment fonctionne Itissalat Al-Maghrib (IAM) S.A.

Itissalat Al-Maghrib (IAM) S.A. est l'un des principaux fournisseurs de télécommunications au Maroc, offrant une large gamme de services, notamment la téléphonie mobile et fixe, l'Internet haut débit et des solutions d'entreprise. Créée en 1999, IAM est connue pour sa part de marché importante et ses investissements substantiels dans les infrastructures de télécommunications.

Au 31 décembre 2022, IAM a déclaré un chiffre d'affaires total de 36,2 milliards de dirhams, avec un revenu net de 6,2 milliards de dirhams. Le bénéfice avant intérêts, impôts et amortissements (EBITDA) de la société s'élève à 17,2 milliards de dirhams, reflétant une marge d'environ 47.5%.

Le segment des services mobiles de l’entreprise représentait environ 67% du chiffre d’affaires total, porté par une forte croissance des services de données. Au deuxième trimestre 2023, IAM comptait environ 19,2 millions abonnés mobiles au Maroc, ce qui se traduit par une pénétration du marché d'environ 60%.

En termes de services à large bande, IAM a signalé une clientèle de 1,8 millions d'abonnés au haut débit fixe, en croissance constante à mesure que la demande de services Internet augmente. L'entreprise a investi de manière significative dans les réseaux de fibre optique, étendant ainsi sa portée aux zones urbaines et rurales.

IAM opère dans un cadre réglementaire fixé par l'Autorité nationale de régulation des télécommunications (ANRT), qui supervise la concurrence sur le marché et veille au maintien des normes de qualité. L'entreprise investit massivement dans l'innovation technologique, en mettant l'accent sur l'expansion de son réseau 4G et la préparation au déploiement de la 5G.

De plus, IAM a constamment recherché des partenariats et des acquisitions stratégiques pour améliorer ses offres de services. En 2023, l’entreprise a lancé de nouveaux services numériques, visant à accroître sa compétitivité dans un paysage de marché en évolution. L’accent mis par IAM sur l’amélioration de l’expérience client se reflète dans ses investissements continus dans les technologies de service client et les plateformes numériques conviviales.

Le paysage des télécommunications au Maroc est devenu de plus en plus compétitif, avec l'arrivée de plusieurs acteurs sur le marché. Cependant, IAM conserve une position dominante, renforcée par son infrastructure étendue et la notoriété de sa marque. Les efforts de l'entreprise en matière de responsabilité sociale d'entreprise, axés sur l'inclusion numérique et la durabilité environnementale, contribuent également à son image publique favorable.

Dans l'ensemble, Itissalat Al-Maghrib (IAM) S.A. illustre un modèle de télécommunications robuste, caractérisé par une croissance régulière, une part de marché substantielle et un engagement continu en faveur du progrès technologique et de la satisfaction des clients.

Comment Itissalat Al-Maghrib (IAM) S.A. gagne de l'argent

Itissalat Al-Maghrib (IAM) S.A., premier fournisseur de télécommunications au Maroc, a mis en place un modèle de revenus diversifié qui englobe divers secteurs du marché des télécommunications. La société génère des revenus grâce aux services vocaux, aux services de données et à des offres supplémentaires telles que les services de téléphonie fixe, les services de vente en gros et les solutions numériques.

Répartition des revenus

Selon le rapport financier d'IAM pour l'exercice clos le 31 décembre 2022, le chiffre d'affaires total de l'entreprise a atteint 37,3 milliards de dirhams, avec différents segments contribuant comme suit :

Le segment des services mobiles constitue la pierre angulaire du chiffre d’affaires d’IAM, considérablement renforcé par la demande croissante de données mobiles. En 2022, l'utilisation des données mobiles a explosé, le revenu moyen par utilisateur (ARPU) augmentant de 12% année après année, atteignant environ 92 DH.

Services mobiles

Le segment mobile d'IAM englobe les forfaits postpayés et prépayés, avec une base d'abonnés actuelle dépassant 19 millions utilisateurs. Le fait qu'IAM soit présent 43% de la part de marché marocaine du mobile illustre sa position dominante. L'entreprise a également investi dans l'extension de la couverture de son réseau 4G, qui atteint désormais environ 98% des zones urbaines et 85% des régions rurales.

Services Internet

Le segment des services Internet a connu une croissance robuste, tirée par une demande accrue de connectivité haut débit. À partir de 2022, IAM a signalé une augmentation à 2,4 millions Abonnés ADSL, et un notable 47% croissance des abonnements fibre optique, totalisant environ 300,000 clients. Cette croissance des services Internet est complétée par la tendance croissante à l’adoption de services numériques, notamment les plateformes de commerce électronique et de streaming.

Services de ligne fixe

Alors que le segment du fixe connaît un déclin par rapport aux services vocaux traditionnels, IAM continue d'élargir ses offres dans cette catégorie. Les revenus du réseau fixe s'élèvent à environ 6,5 milliards de dirhams en 2022. La société se concentre également sur le regroupement de services pour fidéliser ses clients, en proposant des forfaits combinant des services mobiles, Internet et fixes.

Services de vente en gros et numériques

Le segment Wholesale, qui comprend les services fournis à d'autres opérateurs, a contribué environ 1,0 milliard de dirhams en 2022, renforçant ainsi le chiffre d’affaires global d’IAM. En outre, IAM s'est lancé dans les services numériques, notamment les solutions de paiement mobile via son application « Wink », qui a vu l'engagement des utilisateurs augmenter de manière significative, reflétant une tendance croissante dans les services financiers numériques.

Gestion des coûts

L'efficacité opérationnelle d'IAM est cruciale pour sa rentabilité. Pour 2022, la société a déclaré une marge bénéficiaire d'exploitation de 34%, avec des coûts opérationnels totalisant environ 24,6 milliards de dirhams. Les investissements dans la technologie et les infrastructures ont été contrebalancés par des mesures de réduction des coûts, permettant à IAM de maintenir une rentabilité significative malgré un paysage de marché concurrentiel.

Performance financière

La santé financière d'IAM telle que rapportée pour l'exercice 2022 présente les indicateurs clés suivants :

Cette performance financière indique une base solide pour la croissance future, reflétant les stratégies efficaces d'IAM pour relever les défis du marché tout en capitalisant sur de nouvelles opportunités.