ArcBest Corporation (ARCB): Business Model Canvas [Jan-2025 Mise à jour]

Dans le monde dynamique de la logistique et des transports, ArcBest Corporation (ARCB) apparaît comme une puissance de solutions innovantes, mélangeant parfaitement une technologie de pointe avec une gestion complète de la chaîne d'approvisionnement. En naviguant stratégiquement des paysages de transport complexes, ArcBest offre une valeur inégalée aux entreprises de taille moyenne et de grandes entreprises dans diverses industries, transformant les paradigmes logistiques traditionnels grâce à des services flexibles et axés sur la technologie qui optimisent l'efficacité, réduisent les coûts et offrent une visibilité en temps réel dans le voyage de chaque expédition de chaque expédition .

ArcBest Corporation (ARCB) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Majeures sociétés de camionnage et de logistique pour l'expansion du réseau

ArcBest a établi des partenariats stratégiques avec les principales sociétés de camionnage et de logistique pour améliorer sa couverture réseau et son efficacité opérationnelle.

Entreprise partenaire	Focus de partenariat	Année de collaboration
Xpo logistique	Optimisation du réseau de fret	2022
Transport Knight-Swift	Partage des capacités	2021
Werner Enterprises	Solutions de fret régionales	2023

Fournisseurs de technologies pour les systèmes de gestion des transports

ArcBest collabore avec les principaux fournisseurs de technologies pour améliorer ses capacités d'infrastructure numérique et de gestion des transports.

• Oracle Cloud Transportation Management
• SAP Logistics Solutions
• Manhattan Associates Transportation Management

Réseaux de courtage de fret et de logistique tiers (3PL)

ArcBest a développé des partenariats robustes au sein du courtage de fret et des réseaux 3PL pour étendre les offres de services.

Partenaire 3PL	Volume annuel de fret	Valeur de partenariat
C.H. Robinson	125 000 expéditions	45 millions de dollars
Coyote Logistics	98 000 expéditions	37,5 millions de dollars

Alliances stratégiques avec les développeurs de logiciels de chaîne d'approvisionnement

ArcBest maintient des partenariats technologiques stratégiques pour améliorer la visibilité et l'efficacité opérationnelle de la chaîne d'approvisionnement.

• Project44 - suivi des expéditions en temps réel
• DESCARTES Logistique - Optimisation de la logistique globale
• Fourkites - Analyse prédictive de la chaîne d'approvisionnement

Investissement de partenariat: 12,3 millions de dollars en collaborations technologiques pour 2023

Couverture totale du réseau: 48 États et 6 provinces canadiennes grâce à des partenariats stratégiques

ArcBest Corporation (ARCB) - Modèle d'entreprise: activités clés

Services de transport de fret et de logistique

ArcBest Corporation exploite un réseau complet de transport de fret avec les mesures clés suivantes:

Taille totale de la flotte	5 700 camions
Revenus annuels des services de transport	4,3 milliards de dollars (2023)
Couverture de service	48 États-Unis contigus

Solutions de transport basées sur les actifs et non basées sur les actifs

ArcBest fournit diverses solutions de transport à travers plusieurs segments opérationnels:

• Revenu du segment des actifs: 1,2 milliard de dollars (2023)
• Revenus de segment basés sur les actifs moins que du téléchargement (LTL): 3,1 milliards de dollars (2023)
• Renus du segment des solutions de capacité intégrée: 1,5 milliard de dollars (2023)

Optimisation de la chaîne d'approvisionnement et intégration technologique

Les capacités de technologie et d'optimisation comprennent:

Investissement technologique	45 millions de dollars (2023)
Utilisateurs de plate-forme numérique	Plus de 50 000 clients
Systèmes de suivi en temps réel	Taux de précision de 99,7%

Brokerage de fret et services de transport gérés

Métriques de performance de courtage de fret:

• Total des charges négociées: 1,2 million par an
• Taille du réseau des opérateurs: plus de 110 000 transporteurs
• Clients du transport gérés: plus de 500 clients d'entreprise

Expédition spécialisée et livraison de fret accélérée

Revenus de fret accélérés	350 millions de dollars (2023)
Couverture d'expédition spécialisée	Tous les 50 États américains et Canada
Délai de livraison moyen	1-2 jours ouvrables

ArcBest Corporation (ARCB) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Une vaste flotte de camions et d'équipement de transport

En 2023, ArcBest exploite une flotte d'environ 5 700 camions appartenant à l'entreprise. La valeur totale de l'équipement de transport était de 433,9 millions de dollars dans leur rapport annuel 2022.

Catégorie de flotte	Nombre d'unités	Valeur d'actif
Camions appartenant à l'entreprise	5,700	433,9 millions de dollars
Tracteurs	3,200	258,5 millions de dollars
Bandes-bandes	2,500	175,4 millions de dollars

Technologie avancée de la logistique et des transports

ArcBest a investi 42,3 millions de dollars dans le développement de la technologie et des logiciels en 2022. Les ressources technologiques clés comprennent:

• Système de gestion des transports (TMS)
• Plates-formes de suivi en temps réel
• Logiciel d'analyse prédictif
• Solutions logistiques basées sur le cloud

Main-d'œuvre qualifiée

Au 31 décembre 2022, ArcBest a employé 14 685 travailleurs dans divers segments opérationnels. La répartition des effectifs comprend:

Catégorie des employés	Nombre d'employés
Chauffeurs de camion	3,950
Spécialistes de la logistique	4,200
Personnel administratif	6,535

Plates-formes numériques robustes et systèmes de suivi

L'infrastructure numérique d'ArcBest comprend des systèmes propriétaires avec les capacités suivantes:

• Suivi GPS pour 100% de la flotte de l'entreprise
• Visibilité d'expédition en temps réel
• Marché intégré de fret numérique

Réseau national de centres de transport et de distribution

La société maintient un réseau complet avec l'infrastructure suivante:

Type d'installation	Nombre d'emplacements	Total en pieds carrés
Centres de distribution	76	2,1 millions de pieds carrés
Installations terminales	173	1,5 million de pieds carrés

ArcBest Corporation (ARCB) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Solutions complètes de logistique et de transport de bout en bout

ArcBest a généré 4,4 milliards de dollars de revenus totaux pour l'exercice 2022. La société propose des solutions logistiques intégrées sur plusieurs modes de transport.

Mode de transport	Contribution annuelle des revenus
Transport basé sur les actifs	2,1 milliards de dollars
Transfert de fret	1,3 milliard de dollars
Courtage logistique	1,0 milliard de dollars

Services d'expédition flexibles et personnalisables

ArcBest offre plusieurs options d'expédition avec 98,2% de performance de livraison à temps.

• Expédition moins que la charge de camion (LTL)
• Services de courtage de chargement de camions
• Solutions de fret accélérées
• Capacités d'expédition internationales

Suivi et visibilité des expéditions en temps réel

La plate-forme technologique d'ArcBest prend en charge le suivi de plus de 250 000 expéditions par jour.

Métriques de la plate-forme technologique	Performance
Précision du suivi numérique	99.7%
Mises à jour du suivi moyen par expédition	6-8 mises à jour

Gestion des transports rentables et efficaces

ArcBest a atteint un ratio de fonctionnement de 87,9% en 2022, démontrant l'efficacité opérationnelle.

• Planification optimisée d'itinéraire
• Stratégies de consolidation du réseau
• Gestion de capacité avancée

Solutions de chaîne d'approvisionnement axées sur la technologie intégrée

ArcBest a investi 62,4 millions de dollars dans la technologie et les infrastructures numériques en 2022.

Zones d'investissement technologique	Allocation
Développement de plate-forme numérique	28,6 millions de dollars
Amélioration du logiciel logistique	19,8 millions de dollars
Mises à niveau de la cybersécurité	14 millions de dollars

ArcBest Corporation (ARCB) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Équipes de gestion des comptes dédiés

ArcBest fournit une gestion des comptes spécialisée avec plus de 2 500 professionnels de la logistique au service des clients des entreprises. La taille moyenne de l'équipe du compte varie de 3 à 5 spécialistes dédiés par client majeur.

Segment de clientèle	Gestionnaires de compte dédiés	Revenu annuel moyen par compte
Fortune 500 Enterprises	45-60 équipes spécialisées	4,2 millions de dollars
Entreprises de marché intermédiaire	120-150 groupes de comptes	1,7 million de dollars

Portails de service à la clientèle en ligne

Les fonctionnalités de plate-forme numérique incluent les capacités de suivi, de gestion des expéditions et d'analyse en temps réel.

• Utilisateurs de la plate-forme: 78% des clients actifs
• Interactions mensuelles de plate-forme numérique active: 225 000+
• Temps de résolution moyen pour le support en ligne: 47 minutes

Conseil logistique personnalisé

ArcBest propose des services d'optimisation de la chaîne d'approvisionnement personnalisés avec Taux de satisfaction du client 98,6%.

Type de service de conseil	Engagements annuels des clients	Durée moyenne du projet
Conception de réseau stratégique	62 projets	4-6 mois
Optimisation du transport	94 projets	3-4 mois

Plate-formes de communication compatibles avec la technologie

Infrastructure de communication avancée prenant en charge les interactions multicanaux multicanaux.

• Utilisateurs d'applications mobiles: 42 000+
• Capacités d'intégration de l'API: 16 systèmes différents
• Temps de disponibilité moyen du système: 99,7%

Partenariats stratégiques à long terme

ArcBest entretient des relations à long terme avec des clients clés dans plusieurs secteurs.

Durée du partenariat	Nombre de partenaires stratégiques	Valeur du partenariat moyen
5-10 ans	87 clients d'entreprise	6,3 millions de dollars par an
Plus de 10 ans	42 partenaires stratégiques	9,7 millions de dollars par an

ArcBest Corporation (ARCB) - Modèle d'entreprise: canaux

Équipe de vente directe

ArcBest maintient une force de vente directe de 1 247 professionnels des ventes à partir de 2023. L'équipe de vente génère un chiffre d'affaires annuel d'environ 4,3 milliards de dollars grâce aux interactions clients directes et aux solutions logistiques au niveau de l'entreprise.

Métrique de l'équipe de vente	2023 données
Représentants des ventes totales	1,247
Revenu moyen par représentant des ventes	$3,447,557

Plateformes de réservation et d'expédition en ligne

Plates-formes numériques d'Arcbest traitées 487 623 expéditions en ligne en 2023, représentant 42% du total des transactions d'expédition.

• Volume de transaction de plate-forme numérique: 487 623 expéditions
• Part de marché de réservation en ligne: 5,7% des réservations numériques totales de l'industrie du fret
• Revenus de plate-forme numérique annuelle: 612 millions de dollars

Application mobile pour la gestion des expéditions

L'application mobile le plus arcbout prend en charge 73 854 utilisateurs mensuels actifs avec des capacités de suivi en temps réel.

Performance de l'application mobile	2023 métriques
Utilisateurs actifs mensuels	73,854
Transactions mobiles annuelles	342,167

Centres de service à la clientèle

ArcBest exploite 17 centres de service à la clientèle avec 623 représentants de support client dédiés gantant une moyenne de 94 237 interactions client mois.

Salons commerciaux de l'industrie et événements de réseautage

En 2023, ArcBest a participé à 42 salons de l'industrie, générant 87,4 millions de dollars en prospects et contrats directs.

• Les salons du commerce total sont présents: 42
• Revenus générés par des événements directs: 87,4 millions de dollars
• Nouvelles acquisitions de clients à travers les événements: 213

ArcBest Corporation (ARCB) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

De taille moyenne à de grandes entreprises

Arcbest sert de taille moyenne à de grandes entreprises avec des dépenses annuelles de transport et de logistique de 500 000 $ à 10 millions de dollars par an. Le rapport annuel en 2022 de la société a indiqué 1 247 clients de niveau d'entreprise dans plusieurs secteurs.

Catégorie de taille de l'entreprise	Nombre de clients	Dépenses annuelles moyennes
Entreprises moyennes	723	1,2 million de dollars
Grandes entreprises	524	4,7 millions de dollars

Entreprises manufacturières

En 2022, Arcbest a servi 412 clients manufacturiers, représentant 33,5% de leur clientèle totale.

• Clients de fabrication automobile: 127
• Fabrication des équipements industriels: 185
• Machines et composants fabricants: 100

Entreprises de vente au détail et de commerce électronique

Les revenus d'ArcBest en 2022 provenant de la logistique du commerce de détail et du commerce électronique étaient de 687,4 millions de dollars, avec 356 clients actifs dans ce segment.

Segment de vente au détail	Nombre de clients	Revenus annuels
Détaillants en ligne	203	392,6 millions de dollars
Commerce de détail traditionnel	153	294,8 millions de dollars

Industries de la santé et pharmaceutique

ArcBest sert 98 clients de santé et pharmaceutiques, avec des solutions logistiques spécialisées.

• Fournisseurs d'équipement médical: 42
• Distributeurs pharmaceutiques: 36
• Fournisseurs de soins de santé: 20

Secteurs industriels et automobiles

Les revenus de la logistique industrielle et automobile de la société en 2022 ont atteint 892,3 millions de dollars, desservant 276 clients.

Sous-secteur industriel	Nombre de clients	Revenus annuels
Constructeurs automobiles	127	386,4 millions de dollars
Équipement industriel	149	505,9 millions de dollars

ArcBest Corporation (ARCB) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Entretien de la flotte et dépenses de carburant

Pour l'exercice 2023, ArcBest a déclaré des dépenses d'exploitation totales de 3,86 milliards de dollars. Les dépenses spécifiques liées à la flotte comprenaient:

Catégorie de dépenses	Montant (2023)
Carburant et transport acheté	1,94 milliard de dollars
Entretien et réparations des véhicules	247 millions de dollars

Investissements technologiques et infrastructures

ArcBest a investi dans l'infrastructure technologique avec les dépenses suivantes:

• Dépenses en capital en 2023: 231,8 millions de dollars
• Technologie et investissements logiciels: environ 45,3 millions de dollars
• Amélioration de la plate-forme numérique: 12,5 millions de dollars

Salaire et formation des employés

Catégorie de dépenses du personnel	Montant (2023)
Travail total et avantages sociaux	1,02 milliard de dollars
Compensation moyenne des employés	68 500 $ par employé

Dépenses de marketing et de vente

Coûts de marketing et de vente pour l'arc des arcs en 2023:

• Total des dépenses de marketing: 37,6 millions de dollars
• Fenses et frais d'acquisition des clients: 52,4 millions de dollars

Frais d'assurance et de conformité

Catégorie de dépenses de conformité	Montant (2023)
Primes d'assurance	89,3 millions de dollars
Frais de conformité réglementaire	22,7 millions de dollars

ArcBest Corporation (ARCB) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Services de transport de fret

Pour l'exercice 2023, ArcBest Corporation a déclaré un chiffre d'affaires total de 4,38 milliards de dollars. Les services de transport de fret ont généré environ 3,1 milliards de dollars de revenus.

Catégorie de service	Revenus annuels	Pourcentage du total des revenus
Transport basé sur les actifs	2,45 milliards de dollars	56%
Transport non contre	650 millions de dollars	14.8%

Frais de gestion de la logistique et de la chaîne d'approvisionnement

Le segment logistique d'ArcBest a généré 885 millions de dollars de revenus pour 2023.

• Revenus de services de conseil en chaîne d'approvisionnement: 125 millions de dollars
• Services de transport gérés: 460 millions de dollars
• Solutions logistiques intégrées: 300 millions de dollars

Frais d'expédition accélérés

Les services d'expédition accélérés ont contribué 340 millions de dollars au total des revenus de l'entreprise en 2023.

Segment d'expédition accéléré	Revenus annuels
Expédition à temps critique	215 millions de dollars
Services accélérés dédiés	125 millions de dollars

Services de technologie et de conseil

Les services de technologie et de conseil ont généré 95 millions de dollars de revenus pour 2023.

• Logiciel de gestion des transports: 45 millions de dollars
• Services de plate-forme de fret numérique: 50 millions de dollars

Revenu logistique de courtage et de tiers

Le segment logistique de courtage et tiers a généré 355 millions de dollars en 2023.

Service de courtage	Revenus annuels	Part de marché
Courtage de fret	250 millions de dollars	3.5%
Logistique tierce	105 millions de dollars	2.1%

ArcBest Corporation (ARCB) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at how ArcBest Corporation delivers value in a volatile late-2025 freight environment. It's about more than just moving boxes; it's about the integrated network and the technology underpinning it.

Integrated, end-to-end logistics across all modes (LTL, Truckload, Air)

ArcBest Corporation offers a combined network that pulls together its asset-heavy and asset-light capabilities. For the third quarter of 2025, the total consolidated revenue hit $1.0 billion. This revenue base is split between the Asset-Based segment, which brought in $726.5 million, and the Asset-Light segment, which posted $356.0 million in revenue for the same period. The core LTL business, part of Asset-Based, showed its ability to capture volume, with shipments per day increasing by 4.3 percent year-over-year in Q3 2025. Meanwhile, the Asset-Light side, which covers truckload brokerage and other services, achieved record shipment volumes and productivity in Q3 2025.

The value here is the single-source access to these modes:

• Asset-Based (LTL core) revenue in Q3 2025: $726.5 million.
• Asset-Light revenue in Q3 2025: $356.0 million.
• LTL shipments per day growth in Q3 2025: 4.3 percent.

Premium LTL service with high reliability (Asset-Based core)

The Asset-Based core, anchored by ABF Freight, is positioned for premium service. While the operating environment was challenging, the segment managed an operating ratio of 90.3 percent in Q3 2025, even after accounting for $15.9 million in net gains from asset sales. Excluding those gains, the non-GAAP operating ratio was 92.5 percent. To keep service consistent while growing, the company secured pricing power through renewals, with customer contract renewals and deferred pricing agreements averaging a 4.5 percent increase during the quarter. Honestly, service levels were noted as having normalized after a temporary impact from volume growth as of early September 2025.

Here's a look at the core LTL performance metrics for Q3 2025:

Metric	Value (Q3 2025)	Comparison Context
Asset-Based Revenue	$726.5 million	Compared to $709.7 million in Q3 2024 (per day increase of 1.6 percent).
Asset-Based Operating Ratio (GAAP)	90.3 percent	Includes $15.9 million net gains on asset sales.
Asset-Based Operating Ratio (Non-GAAP)	92.5 percent	Compared to 91.0 percent in Q3 2024.
Average Contract Renewal Increase	4.5 percent	For customer contracts and deferred pricing agreements.

Technology-enabled efficiency (e.g., Vaux Vision™ 3D dimensioning)

ArcBest Corporation is embedding technology to drive down costs and improve accuracy. The Vaux Vision™ system, which transforms forklifts into mobile dimensioners using 3D perception, is actively being piloted, including at its ABF Freight LTL carrier. This technology captures dimensions in-motion, which is a big step up from static setups. The result of these ongoing productivity efforts shows up in the cost structure; cost per shipment improved by one percent year-over-year in Q3 2025. The Vaux technology suite also includes the Vaux Freight Movement System™ and Vaux Smart Autonomy™.

The company is definitely putting its money where its innovation is, projecting 2025 net capital expenditures in the range of approximately $225-275 million.

Trusted advisor relationship and dedicated account management

The growth in the core LTL business speaks directly to customer trust. The 2.3 percent increase in Asset-Based tonnage per day in Q3 2025 was fueled primarily by a 4.3 percent increase in daily shipments, which came primarily from newly onboarded core LTL customers. The CEO noted that these results underscore the strength of customer relationships. This suggests that dedicated management is successfully converting new business wins into tangible volume.

Flexible capacity to adapt to market volatility

When demand spikes, ArcBest Corporation flexes its capacity. During the third quarter of 2025, to support the shipment growth, network capacity was supplemented with purchased transportation and local cartage during peak vacation season. This is how they manage volatility without over-committing to fixed assets year-round. The Asset-Light segment's ability to deliver record shipment volumes in Q3 2025 also highlights this flexibility outside the core asset base.

For the first nine months of 2025 year-to-date, the company returned over $66 million to shareholders through share repurchases and dividends. That's capital management in action, showing financial flexibility.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

ArcBest Corporation (ARCB) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how ArcBest Corporation (ARCB) locks in its customer base, and the numbers show a clear preference for deep, long-term partnerships over transactional volume. This isn't just about moving freight; it's about embedding their integrated solutions into a customer's supply chain.

The focus on long-term relationships is starkly evident in the revenue mix. Honestly, this is the bedrock of their stability. Today, 80% of revenue comes from customers with 10+ year relationships. This tenure suggests that once a shipper is onboarded, they are deeply integrated into ArcBest Corporation's ecosystem, making switching costs high.

The consultative selling approach directly feeds this long-term focus. When you successfully sell integrated, multi-solution packages, the value sticks. Multi-solution customers generate 3 times the revenue and profit compared to others. This is the payoff for pushing beyond a single service line, like LTL, into their broader offerings.

For the managed solutions business, which is a key part of this consultative push, retention is excellent. Daily managed solutions shipments have grown at a 44% annual rate since launch, supported by 90%+ customer retention. This high retention rate in a growth area is a powerful indicator of satisfaction with the combined service offering.

The investment in dedicated Key Account Management is a direct lever to maintain this loyalty. Investments in training, digital tools, key account management, and onboarding are specifically cited as reducing churn and strengthening loyalty. This hands-on approach complements the digital tools rolling out.

Speaking of digital tools, ArcBest Corporation is making a big push here for self-service convenience. While the unified digital platform, ArcBest View™, is slated for a full launch in early 2026 to simplify quoting, booking, and real-time visibility across all solutions, AI is already being implemented for quote enhancements and automation. This technology aims to make the customer experience seamless, which is crucial for retention.

Here's a quick look at the tangible results of their pricing and relationship strength, even in a soft market:

Metric	Value/Comparison	Source Period
Revenue per hundredweight vs. LTL Industry Average	1.6 times higher	2025 Investor Day
Revenue per shipment vs. LTL Industry Average	1.5 times higher	2025 Investor Day
Average Customer Contract Renewal Price Increase	4.5 percent	Q3 2025
Asset-Based LTL Shipments per day Increase	4.3 percent	Q3 2025

The company is actively using technology to enhance the service that underpins these relationships. For instance, they are implementing AI for full-truckload quote enhancements and scheduling/booking automation. This defintely shows that the consultative selling is being backed up by tech-enabled efficiency.

To keep the momentum going, you need to watch the pipeline for those managed solutions. That pipeline is currently exceeding $1 billion. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

ArcBest Corporation (ARCB) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how ArcBest Corporation (ARCB) gets its services to the customer as of late 2025. It's a mix of old-school physical assets and newer digital tools.

ABF Freight LTL terminal network (physical presence)

The physical backbone for the Asset-Based side is substantial. As of the third quarter of 2025, ABF Freight operates 240 service centers across North America, including all 50 states, Canada, and Puerto Rico. This network includes over 9,500 dock doors. Since the start of 2021, the company has expanded this LTL network by approximately 800 net doors. So far in 2025, the company completed 15 additional facility projects since the February update, adding more than 70 dock doors this year alone.

Direct sales force (expanding into small and middle market)

The direct engagement with customers is showing traction, especially in the smaller and mid-sized business (SMB) space. Targeted sales campaigns have successfully added approximately 2,000 new core Asset-Based LTL shipments per day. The strategic pivot toward SMB truckload customers is significant: these customers now represent 40% of revenue, a doubling from 20% in 2021. The company is tracking toward a long-term goal of achieving a 60% SMB mix.

Asset-Light digital brokerage platform

The Asset-Light segment, which includes the digital brokerage, hit performance milestones in the third quarter of 2025. This segment delivered record shipment volumes and productivity. For context on the segment's financial performance in Q3 2025, its revenue was $356.0 million, with a non-GAAP operating income of $1.6 million. The company is planning a major digital rollout soon; the unified digital platform, ArcBest View™, is scheduled for launch in early 2026.

Customer-facing web and mobile applications

Digital tools are central to the customer experience, offering transparency and ease of transaction. The company offers a convenient digital pickup request tool. The proprietary technology suite includes an AI-powered cost calculator and a dynamic pricing engine. These tools help ArcBest achieve revenue per hundredweight 1.6 times higher and revenue per shipment 1.5 times higher than the LTL industry average.

Strategic technology integration with shipper systems

Internal technology integration directly impacts channel efficiency. The Vaux technology system is cited as enabling 90% faster freight loading and unloading. Furthermore, investments in technology, training, and network design have driven productivity gains, with shipments per employee per day improving 5.0 percent sequentially in the first quarter of 2025.

Channel Component Metric	Value	Reporting Period/Context
ABF Service Centers	240	Q3 2025
ABF Dock Doors	Over 9,500	Q3 2025
Net Doors Added Since 2021	Approx. 800	As of 2025 Investor Day
New Core LTL Shipments Added Daily	Approx. 2,000	From targeted sales campaigns
SMB Revenue Mix (Truckload)	40%	Q3 2025
Target SMB Revenue Mix	60%	Long-term Goal
Asset-Light Q3 2025 Revenue	$356.0 million	Q3 2025
Asset-Light Q3 2025 Non-GAAP Operating Income	$1.6 million	Q3 2025
Digital Platform Launch Date	Early 2026	ArcBest View™
Revenue Per Hundredweight Premium	1.6 times industry average	Due to proprietary tools
Freight Loading/Unloading Speed Improvement	90% faster	Vaux technology system

Multi-solution customers generate 3 times the revenue and profit compared to single-solution customers.

ArcBest Corporation (ARCB) - Canvas Business Model: Customer Segments

Core Less-Than-Truckload (LTL) shippers are primarily served through the Asset-Based segment, which saw revenue of $726.5 million in the third quarter of 2025 compared to the prior year period, on a per-day basis. This segment experienced a 4.3% increase in shipments per day and a 2.3% increase in tonnage per day for the same period.

Large enterprise customers seeking integrated logistics are served across both segments, but the Asset-Light segment, which includes managed transportation, saw revenue of $356.0 million in the third quarter of 2025. The Asset-Light segment recorded a 2.5% increase in shipments per day, reflecting demand for managed solutions. Overall, customers utilize an average of four services from ArcBest Corporation.

Small and middle market businesses (key growth focus) are a strategic priority, particularly within the truckload business mix, where ArcBest Corporation aims to increase the SMB portion from 40% currently to 60% long-term. These SMBs are noted to generate over 1.5 times more profit per load than enterprise customers.

Shippers in manufacturing and industrial sectors (currently soft market) are a source of macroeconomic pressure, evidenced by a 1.1% decrease in billed revenue per hundredweight in the Asset-Based segment for Q3 2025. Ongoing softness in manufacturing continues to impact weight per shipment metrics.

Retail and e-commerce requiring final-mile solutions are captured within the integrated logistics offerings, which contributed to customer contract renewals and deferred pricing agreements averaging a 4.5% increase for the quarter.

Here's the quick math on the segment performance for the third quarter of 2025:

Metric	Asset-Based (Core LTL Focus)	Asset-Light (Integrated/Managed Focus)
Q3 2025 Revenue	$726.5 million	$356.0 million
Shipments Per Day Change (YoY)	+4.3%	+2.5%
Tonnage Per Day Change (YoY)	+2.3%	Not explicitly stated for tonnage
Billed Revenue Per CWT Change (YoY)	-1.1%	Implied pressure from lower-revenue shipments
Non-GAAP Operating Income/Loss	$54.4 million (Operating Ratio 92.5%)	$1.6 million (Non-GAAP Operating Income)

The company's technology efforts, primarily its Vaux systems, resulted in cost reductions of $22.3 million (pre-tax) through the first nine months of 2025.

ArcBest Corporation (ARCB) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses that keep ArcBest Corporation's integrated logistics engine running. Honestly, in this industry, managing variable costs like fuel and purchased capacity is what separates the good operators from the great ones.

The cost structure is heavily influenced by labor agreements and the need to maintain a modern, efficient asset base. Here are the hard numbers we see as of late 2025:

Capital Expenditures for Fleet/Real Estate

• Projected 2025 capital expenditures guidance remains in the range of $225M-$275M.
• One update for 2025 net capital expenditure guidance was approximately $200M.

Technology and AI Development Investment Impact

While the direct investment dollar for 2025 isn't itemized, the resulting efficiency is quantifiable:

• City route optimization projects are delivering $13 million in annual savings.
• Optimization initiatives since 2021 have realized over $45 million in cost savings.
• The 'Other and eliminations' category includes investments in technology and innovations like Vaux™.

The following table summarizes key financial metrics related to the major cost components identified in the Asset-Based segment, which is where union labor, fuel, and maintenance are most concentrated:

Cost Driver Metric	Asset-Based Segment Q3 2025 Result	Asset-Based Segment Q1 2025 Result
Non-GAAP Operating Ratio	92.5%	95.9%
Year-over-Year Cost Per Shipment Change	Improved 1%	Mitigated by cost initiatives against annual labor cost increases
Revenue Per Hundredweight Change (Excluding Fuel)	Decreased 1.1% vs. Q3 2024	Increased in the low- to mid-single digits vs. Q4 2024

Operating Expenses for Union Labor and Benefits; Purchased Transportation Costs; Fuel and Maintenance Costs

Annual increases in contracted union labor rates, combined with higher purchased transportation spending and equipment depreciation, drove operating expenses higher in the third quarter of 2025. To support shipment growth, network capacity was supplemented with purchased transportation and local cartage during peak vacation season. Productivity improvements helped mitigate the impact of higher insurance and healthcare costs, and annual labor cost increases associated with the union contract in the first quarter of 2025. Cartage and purchased transportation costs normalized in September after elevated activity in July and August. Price improvements in the first quarter were offset by declining fuel costs.

For the Asset-Light segment, which relies on purchased transportation, the segment delivered $1.6 million of non-GAAP operating income in Q3 2025 despite revenue falling 8.3% year-over-year.

ArcBest Corporation (ARCB) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how ArcBest Corporation (ARCB) actually brings in the cash flow as of late 2025. It's not just one thing; it's a mix of owning assets and using partners, which is smart in this freight environment. Here's the quick math on the main revenue drivers from the third quarter of 2025.

The revenue streams are clearly segmented by the company's operational structure. You see the core business, the asset-heavy side, bringing in the bulk of the top line, while the asset-light side provides a crucial, more flexible revenue component.

Revenue Stream Component	Q3 2025 Revenue Amount
Asset-Based Revenue	$726.5 million
Asset-Light Revenue	$356.0 million

The Asset-Based side, which is your traditional less-than-truckload (LTL) freight service, generated $726.5 million in revenue for the third quarter of 2025. That's the backbone, even though the billed revenue per hundredweight saw a small dip of 1.1 percent year-over-year in that quarter. Still, they managed to get more freight moving, with shipments per day up 4.3 percent.

The Asset-Light segment, covering logistics and brokerage, pulled in $356.0 million in revenue for Q3 2025. While this was down 8.3 percent per day compared to the prior year, the segment showed improved margin management, achieving a non-GAAP operating income of $1.6 million. This stream is where you find the revenue from brokerage and other non-asset-dependent services.

Beyond the core service charges, ArcBest Corporation (ARCB) captures revenue through several other mechanisms:

• Asset-Based LTL freight services: $726.5 million in Q3 2025.
• Asset-Light logistics and brokerage fees: $356.0 million in Q3 2025.
• Managed transportation solutions revenue: This is bundled within the Asset-Light segment's total.
• Fuel surcharges on freight shipments: These are explicitly included in the billed revenue per hundredweight calculations, contributing to sequential price improvements.
• Gains from sales of property and equipment: The Q3 2025 results included $15.9 million of net gains on asset sales, which were reported within the Asset-Based operating income.

Honestly, seeing those asset gains pop up is a good indicator of active balance sheet management, but you can't count on that every quarter.