Groupon, Inc. (GRPN): Business Model Canvas [Jan-2025 Mise à jour]

Dans le monde dynamique du commerce numérique, Groupon a révolutionné comment les consommateurs découvrent et achètent des offres locales, transformant la façon dont les petites entreprises commercialisent leurs services. En créant une plate-forme innovante qui relie les acheteurs soucieux du budget avec les marchands locaux grâce à des offres profondément à prix réduit, Groupon a creusé un créneau unique sur le marché en ligne compétitif. Leur modèle commercial comble ingénieusement l'écart entre l'épargne des consommateurs et la visibilité des marchands, la technologie de la technologie, l'analyse des données et les partenariats stratégiques pour créer un écosystème gagnant-gagnant qui a perturbé les expériences traditionnelles de marketing et d'achat.

Groupon, Inc. (GRPN) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Marchands locaux et fournisseurs de services

Depuis le quatrième trimestre 2023, Groupon a maintenu des partenariats avec environ 180 000 marchands actifs dans plusieurs catégories.

Catégorie marchand	Nombre de partenaires
Restaurants	52,500
Beauté et spa	35,700
Voyage et loisir	22,800
Vente au détail	41,000
Activités et événements	28,000

Processeurs de paiement

Groupon collabore avec plusieurs plateformes de traitement des paiements:

• PayPal (volume de transaction: 78,3 millions de dollars en 2023)
• Stripe (Solutions de paiement intégrées)
• Réseaux de cartes de crédit majeurs: Visa, MasterCard, American Express

Plates-formes technologiques

Le service cloud et les partenariats technologiques comprennent:

• Amazon Web Services (fournisseur d'infrastructure cloud primaire)
• Google Cloud Platform
• Microsoft Azure

Réseaux de marketing numérique

Partenaire marketing	Dépenses publicitaires annuelles
Publicités Google	42,5 millions de dollars
Publicités Facebook	31,2 millions de dollars
Annonces Instagram	18,7 millions de dollars

Plates-formes de distribution d'applications mobiles

Partenariats clés de distribution mobile:

• Apple App Store
• Google Play Store

Valeur totale de l'écosystème du partenariat: revenus estimés de 245 millions de dollars en partenariat pour 2023

Groupon, Inc. (GRPN) - Modèle d'entreprise: activités clés

Aggrégation et conservation quotidiennes

Depuis le quatrième trimestre 2023, Groupon gère environ 48 000 accords marchands actifs dans plusieurs catégories.

Catégorie d'accord	Pourcentage de total d'offres
Voyage	22%
À manger	18%
Beauté & Bien-être	15%
Divertissement	12%
Vente au détail	10%
Autres services	23%

Gestion des plateformes en ligne et mobile

Groupon exploite des plateformes avec les mesures suivantes:

• Utilisateurs actifs mensuels: 23,7 millions
• Téléchargements d'applications mobiles: 176 millions
• Disponibilité de la plate-forme: 15 pays
• Trafic annuel sur le site Web: 372 millions de visites

Acquisition et rétention des clients

Les coûts d'acquisition des clients en 2023 étaient de 14,37 $ par client, avec un taux de rétention de la clientèle de 38%.

Segment de clientèle	Fréquence d'achat moyenne
Nouveaux clients	1.6 Achats / an
Clients réguliers	3.2 Achats / an

Gestion des relations marchands

Groupon entretient des relations avec 48 000 marchands actifs dans divers secteurs.

• Commission marchande moyenne: 50% de la valeur de l'accord
• Taux de rétention des marchands: 62%
• Nouveau commerçant intégré: 3 200 par trimestre

Marketing numérique et conception de campagne promotionnelle

Les dépenses de marketing en 2023 étaient de 187,6 millions de dollars, ce qui représente 22% des revenus totaux.

Canal de marketing	Pourcentage d'allocation
Publicité numérique	65%
E-mail marketing	18%
Réseaux sociaux	12%
Marketing d'affiliation	5%

Groupon, Inc. (GRPN) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Plateforme de marché numérique

Détails de la plate-forme:

Métrique de la plate-forme	Valeur
Total des utilisateurs actifs	22,3 millions (Q4 2023)
Visiteurs uniques mensuels	7,8 millions
Transactions de plate-forme mobile	57% du total des transactions

Grande base de données de réseau marchand

Composition du réseau marchand:

• Total des partenaires marchands: 324 000
• Régions géographiques couvertes: 15 pays
• Catégories des marchands:
  • Restaurants: 36%
  • Beauté / bien-être: 22%
  • Voyage / Divertissement: 18%
  • Retail: 24%

Données clients et infrastructure d'analyse

Mesures d'infrastructure de données:

Métrique de données	Valeur
Profils de clients suivis	42,6 millions
Points de données de transaction quotidiens	1,3 million
Capacité de traitement des données	2,7 pétaoctets / mois

Équipe de développement de la technologie et des logiciels

Composition de l'équipe technologique:

• Total des employés de la technologie: 1 243
• Personnel d'ingénierie: 687
• Emplacements de développement de logiciels:
  • Chicago (siège)
  • Équipes éloignées
• Investissement technologique annuel: 48,3 millions de dollars

Reconnaissance de la marque et réputation du marché

Métriques de performance de la marque:

Métrique de la marque	Valeur
Valeur de marque	276 millions de dollars
Abonnés des médias sociaux	4,2 millions
Évaluation de satisfaction du client	3.7/5

Groupon, Inc. (GRPN) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Prix ​​réduits pour les consommateurs sur les services / produits locaux

Groupon offre des économies moyennes des consommateurs de 15 à 70% sur les produits et services locaux et nationaux.

Catégorie d'accord	Réduction moyenne	Gamme d'épargne des consommateurs
Restaurants	40%	15 $ à 50 $ par transaction
Services de beauté	55%	25 $ à 100 $ par service
Packages de voyage	35%	100 $ - 500 $ par réservation

Canal de marketing rentable pour les petites entreprises

Groupon fournit un marketing basé sur les performances avec aucun coût initial pour les commerçants.

• Taux de commission: 30 à 50% des revenus de l'accord
• Pas de dépenses de marketing initiales pour les commerçants
• Prise à portée de 30 millions d'utilisateurs actifs

Plateforme de découverte de transactions en ligne / mobile pratique

La plate-forme mobile génère 70% du volume total des transactions.

Plate-forme	Utilisateurs actifs mensuels	Pourcentage de transaction
Application mobile	22 millions	70%
Plate-forme Web	8 millions	30%

Marketing sans risque pour les commerçants

Le modèle basé sur les performances garantit une atténuation des risques des marchands.

• Payer uniquement pour les ventes confirmées
• Aucun coût publicitaire initial
• Acquisition de clients garantis

Divers éventail d'offres de transactions locales et nationales

Catégorie d'accord	Pourcentage de l'offre totale	Valeur moyenne de l'accord
Restaurants	35%	$25
Beauté / bien-être	20%	$50
Voyage	15%	$200
Vente au détail	20%	$75
Divertissement	10%	$40

Groupon, Inc. (GRPN) - Modèle d'entreprise: relations clients

Plateforme en ligne en ligne / mobile en libre-service

Au quatrième trimestre 2023, Groupon fonctionne avec 22,4 millions de clients actifs sur sa plate-forme numérique. Les téléchargements d'applications mobiles totalisent 157 millions de téléchargements cumulatifs depuis le lancement de la plate-forme.

Métrique de la plate-forme	2023 données
Utilisateurs actifs	22,4 millions
Téléchargements d'applications mobiles	157 millions de cumulations
Durée moyenne de la session mobile	4,2 minutes

Recommandations de transactions personnalisées

Groupon utilise des algorithmes d'apprentissage automatique Traitement de 2,3 milliards de points de données d'interaction client par an pour générer des recommandations personnalisées.

• Taux de précision de la recommandation: 68%
• Personnalisation pilotée par 17 paramètres de comportement client distincts
• Taux de conversion moyen à partir de recommandations personnalisées: 12,6%

Support client via les canaux numériques

Groupon maintient les infrastructures de support client multicanal qui gèrent 1,4 million d'interactions de soutien mensuellement.

Canal de support	Volume d'interaction mensuel
Chat en direct	620,000
Assistance par e-mail	480,000
Support téléphonique	300,000

Programmes de fidélité et de référence

Le programme de fidélité de Groupon génère 31% du total des revenus transactionnels grâce à l'engagement client répété.

• Le programme de référence génère 14,7% des nouvelles acquisitions de clients
• Valeur à vie moyenne du client: 87,50 $
• Adhésion au programme de fidélité: 8,6 millions de membres actifs

Engagement par e-mail et en notification

Le marketing par e-mail génère 42% des conversions quotidiennes de Groupon avec 93 millions d'abonnés par e-mail actifs.

Email Engagement Metric	2023 données
Abondres par e-mail	93 millions
Taux de conversion de l'accord quotidien	42%
Taux d'ouverture moyen	22.3%

Groupon, Inc. (GRPN) - Modèle d'entreprise: canaux

Application mobile (iOS / Android)

Depuis le quatrième trimestre 2023, Groupon a maintenu des applications mobiles avec les mesures suivantes:

Plate-forme	Télécharger des statistiques	Utilisateurs actifs
IOS App Store	4,2 millions de téléchargements	1,3 million d'utilisateurs actifs mensuels
Google Play Store	5,7 millions de téléchargements	2,1 millions d'utilisateurs actifs mensuels

Plateforme de site Web

Performance de la plate-forme de site Web de Groupon en 2023:

• Visiteurs uniques mensuels: 42,6 millions
• Durée moyenne de la session: 7,3 minutes
• Taux de conversion du site Web: 3,2%

E-mail marketing

STATISTIQUES DE CHANSEMENT DE MARKETING EMAIL POUR 2023:

Métrique	Valeur
Abonnés par e-mail totaux	187,4 millions
Taux d'ouverture moyen	22.5%
Taux de clics	3.8%

Marketing des médias sociaux

Reach des canaux de médias sociaux en 2023:

• Fonds Facebook: 16,3 millions
• Followers Instagram: 2,7 millions
• Twitter abonnés: 3,1 millions

Réseaux de marketing d'affiliation

Mesures de performance marketing d'affiliation pour 2023:

Réseau	Volume de référence	Revenus générés
Jonction de commission	1,2 million de références	47,6 millions de dollars
Shareasale	890 000 références	35,4 millions de dollars
Rayon d'impact	670 000 références	26,8 millions de dollars

Groupon, Inc. (GRPN) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Consommateurs soucieux du budget

Au quatrième trimestre 2023, Groupon a rapporté 22,4 millions de clients actifs à la recherche d'offres à prix réduit. Objectif de revenu des ménages médians: 45 000 $ - 75 000 $.

Segment démographique	Pourcentage	Dépenses moyennes
Budget acheteurs	42%	35 $ ​​par transaction
Consommateurs sensibles aux prix	33%	25 $ par transaction

Jeunes professionnels urbains

Plux d'âge cible: 25-40 ans. Environ 35% de la clientèle de Groupon.

• Âge médian: 32 ans
• Revenu annuel moyen: 85 000 $
• Pourcentage d'habitation urbaine: 68%

Acheteurs avertis du numérique

Utilisation de la plate-forme mobile: 67% des transactions effectuées via des appareils mobiles en 2023.

Plate-forme numérique	Pourcentage d'utilisateur
Application mobile	52%
Web mobile	15%
Bureau	33%

Demandeurs de services locaux

Catégories d'offres locales avec un engagement le plus élevé:

• Restaurants: 28% des offres locales
• Beauté & Bien-être: 22% des offres locales
• Divertissement: 18% des offres locales

Petites et moyennes entreprises

Statistiques de partenariat marchand pour 2023:

Taille de l'entreprise	Nombre de marchands	Valeur moyenne de l'accord
Petites entreprises	125,000	$450
Entreprises moyennes	35,000	$1,200

Groupon, Inc. (GRPN) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Maintenance des infrastructures technologiques

En 2023, Groupon a déclaré des frais de technologie et de développement de 46,4 millions de dollars, ce qui représente les coûts directs pour maintenir sa plate-forme numérique et sa infrastructure.

Catégorie de coûts	Dépenses annuelles (2023)
Services d'hébergement cloud	12,3 millions de dollars
Licence de logiciel	8,7 millions de dollars
Sécurité informatique	5,2 millions de dollars

Frais de marketing et d'acquisition des clients

Les dépenses de marketing de Groupon en 2023 ont totalisé 97,8 millions de dollars, ce qui représente une partie importante de leurs coûts opérationnels.

• Dépenses publicitaires numériques: 42,5 millions de dollars
• Marketing de performance: 33,2 millions de dollars
• Campagnes de sensibilisation de la marque: 22,1 millions de dollars

Salaires et frais opérationnels des employés

Les dépenses totales du personnel de Groupon en 2023 étaient de 214,6 millions de dollars.

Catégorie des employés	Coût annuel moyen
Personnel de vente	87,3 millions de dollars
Équipe technologique	62,5 millions de dollars
Personnel administratif	64,8 millions de dollars

Frais de traitement des paiements

Les coûts de transaction de paiement pour Groupon en 2023 s'élevaient à 36,9 millions de dollars.

• Frais de traitement des cartes de crédit: 22,4 millions de dollars
• Frais de passerelle de paiement tiers: 14,5 millions de dollars

Développement et amélioration de la plate-forme

Les dépenses de recherche et de développement pour Groupon en 2023 étaient de 53,2 millions de dollars.

Zone de développement	Investissement
Mises à niveau de la plate-forme mobile	24,6 millions de dollars
IA et apprentissage automatique	15,7 millions de dollars
Améliorations de l'expérience utilisateur	12,9 millions de dollars

Groupon, Inc. (GRPN) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Commission des ventes de marchands

Groupon génère des revenus grâce à des commissions sur les ventes de marchands, variant généralement entre 30 et 50% de la valeur totale de l'accord. En 2023, la société a déclaré des revenus de la Commission des marchands de 166,8 millions de dollars.

Source de revenus	Pourcentage	Revenu total (2023)
Commission marchande	35-45%	166,8 millions de dollars

Frais de placement en vedette

Les commerçants paient des frais supplémentaires pour le placement des primes et une visibilité accrue sur la plate-forme Groupon. Ces frais ont généré environ 22,3 millions de dollars en 2023.

Revenus publicitaires

Groupon génère des revenus publicitaires grâce au marketing ciblé et au contenu sponsorisé. En 2023, les revenus publicitaires ont atteint 37,5 millions de dollars.

Canal de publicité	Contribution des revenus
Publicité numérique	24,6 millions de dollars
Listes parrainées	12,9 millions de dollars

Groupon + Services d'abonnement

Les services basés sur l'abonnement ont généré 53,4 millions de dollars en 2023, avec la ventilation suivante:

• Programme Groupon + Restaurant: 28,7 millions de dollars
• Services d'abonnement au voyage: 15,2 millions de dollars
• Autres offres d'abonnement: 9,5 millions de dollars

Ventes du marché des voyages et des marchandises

Les ventes directes des forfaits de voyage et des marchandises ont contribué à 275,6 millions de dollars aux revenus de Groupon en 2023.

Segment du marché	Revenus de 2023	Pourcentage du total des revenus
Packages de voyage	156,3 millions de dollars	32.4%
Marché des marchandises	119,3 millions de dollars	24.7%

Groupon, Inc. (GRPN) - Canvas Business Model: Value Propositions

For Consumers: Access to high-quality local experiences at unbeatable value

• Active customers totaled 16.1 million as of September 30, 2025.
• North America Local Billings grew 18% year-over-year in the third quarter of 2025.
• The Groupon+ program increased customer lifetime value by 15% among members in Q1 2025.
• The average order value for repeat customers was $42.
• The core Groupon customer demographic is aged 25-54, representing 60% of the user base.

For Merchants: Customer acquisition and high-volume sales channel for excess capacity

Groupon, Inc. provides a channel for merchants to move unsold inventory or fill off-peak capacity, evidenced by platform activity metrics.

Metric	Q3 2025 Value	Year-over-Year Change
North America Local Billings	Not explicitly stated (Revenue was $91.56 million)	+18%
Global Unit Sales	9.1 million	+5%
Marketing Expense as % of Gross Profit	37%	Increased from 35% (Q3 2024)

For Merchants: Gateway to the AI economy for local business discovery

• The company is focusing on enhanced personalization through data analytics and AI to deliver targeted deals for 2025.
• AI integration is being used to boost deal conversion rates, which were around 30% in 2024.
• The company is investing in platform modernization, including AI integration for sales and search optimization over the next 12-24 months (as of Q1 2025 guidance).

For Consumers: Discovery of new local services and things to do

The platform drives discovery, particularly in high-engagement categories.

• The Things To Do vertical outpaced industry growth during the summer season of 2025.
• The mobile app accounted for over 70% of transactions in 2024.
• The company added nearly 300,000 net new active customers in Q3 2025.
• The most engaged age group is 30-34, with 19% of individuals aged 18-29 making a purchase in the month prior to 2024 data.

Groupon, Inc. (GRPN) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Groupon, Inc. manages its connection with the millions of people who use its platform to find local deals. The relationship strategy hinges on digital efficiency for the mass market and dedicated support for larger partners.

The active customer base stood at 16.1 million as of September 30, 2025, which was a 4% increase year-over-year. In the third quarter of 2025 alone, Groupon added nearly 300,000 net new active customers. This growth is supported by an acceleration in mobile-first customer acquisition, with app installs growing at a strong double digit year-over-year rate in North America during Q2 2025. App users are noted to demonstrate higher lifetime value and purchase frequency.

Automated self-service for deal browsing and purchase is central to the platform experience. Consumers browse and buy deals directly through the application or website, minimizing the need for direct human interaction for standard transactions. For merchants, Groupon provides a suite of self-service tools designed to put them in charge of their offerings.

• The Merchant Center portal allows merchants to create and manage campaigns.
• The Campaign Manager is the self-service tool for building and launching deals, allowing edits at any time.
• Merchants can set their own discount and control the total number of vouchers offered.
• The company is focused on scaling self-service onboarding and dynamic deal creation to shorten sales cycles.

Dedicated sales and account management focuses on enterprise merchants, aligning with the strategy to drive double-digit billings growth for local partners. The focus is on high-value, large-scale merchant relationships, evidenced by the North American Local billings surging by 18% in Q3 2025. The company aims to be the #1 platform in providing value-added first-party insights to service-based SMBs.

Data-driven customer retention and lifetime value (LTV) programs are a key strategic emphasis. The company is actively taking steps to encourage deal redemption, which is the most important variable for turning a first-time customer into a repeat customer. For prioritized categories, the target is a +15-25% increase in cohort LTV within 12 months, based on pilot data. Furthermore, benchmarks in comparable marketplaces suggest personalization can raise conversion by 20-40%. The expected positive free cash flow of $60 million for 2025 provides the financial footing for these long-term relationship investments.

Social media and email-based deal notification and engagement are part of the broader marketing efforts. The company is investigating new channels, like social media influencers, to broaden reach. The platform uses email inboxes to send instructions for merchant account creation and likely uses email and in-app notifications for consumer deal alerts.

Here's a quick look at the customer base segmentation as of the end of Q3 2025:

Metric	North America	International
Active Customers (as of Sept 30, 2025)	11.0 million	5.1 million
Year-over-Year Active Customer Change	Up 8%	Down 4%
Q3 2025 Local Billings Growth (YoY)	Up 18%	Up 0.6% (or down 4% FX-neutral)

Groupon, Inc. (GRPN) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Groupon, Inc. gets its deals in front of customers and merchants as of late 2025. The channels are a mix of digital storefronts and targeted outreach, which is key to their marketplace transformation.

Groupon.com website (e-commerce marketplace)

The Groupon.com website remains a core access point for customers looking for local experiences. In the third quarter ending September 30, 2025, Groupon reported Global Billings of $416.1 million. The North America Local category, which heavily relies on the platform, saw Local Billings increase by 18% year-over-year in that same quarter. This digital storefront supports the overall transaction volume, which saw Unit Sales reach 9.1 million globally in Q3 2025.

Groupon Mobile App (primary transaction channel, >75% of sales)

While the specific percentage of sales transacted via the Groupon Mobile App was not publicly detailed in the latest reports, platform modernization efforts, including MobileNext rollouts, are central to their strategy. The company added nearly 300,000 net new active customers in Q3 2025, indicating strong engagement through their primary digital interfaces. As of September 30, 2025, the total active customer base stood at 16.1 million. The focus on integrated ticketing and completing bookings entirely within the platform suggests the mobile experience is prioritized for high-frequency purchases like Things To Do.

Search Engine Marketing (SEM) and Social Media Advertising

Marketing expense is a significant lever for driving traffic to these channels. For the third quarter of 2025, the reported Marketing expense was $41.4 million. This spend represented 37% of the gross profit for that period. Management has cited investigating new channels, like social media influencers, as part of optimizing performance marketing. This budget supports customer acquisition efforts across search and social platforms to drive traffic to both the website and the app.

Direct sales force for large-scale merchant onboarding

Groupon, Inc. is actively scaling its merchant base, aiming to unlock long-tail supply through improved onboarding. The strategy involves scaling self-service onboarding, but the foundation is built on attracting quality supply. The current vendor onboarding time, based on older systems, takes 2-3 weeks, which the company is working to shorten with a 100% online self-service platform. A key indicator of success in attracting and retaining larger merchants is the growth in North American merchants doing over $1 million in annual billings, which increased by 43% year-over-year in Q1 2025. The company also targets a +15-25% increase in cohort Lifetime Value (LTV) within 12 months for prioritized categories based on pilot data.

Here are some key financial and statistical metrics related to Groupon's operations as of late 2025:

Metric	Value (Q3 2025 or latest available)	Context/Date
Global Revenue	$122.8 million	Q3 2025
Global Billings	$416.1 million	Q3 2025
Active Customers	16.1 million	As of September 30, 2025
Net New Active Customers Added	Nearly 300,000	Q3 2025
Marketing Expense	$41.4 million	Q3 2025
Marketing Expense as % of Gross Profit	37%	Q3 2025
North America Local Billings Growth (YoY)	18%	Q3 2025
Target LTV Increase for New Cohorts	+15-25%	Within 12 months, pilot-based target

You should track the progress against the self-service onboarding goal, as reducing the 2-3 week initial onboarding timeline is critical for supply-side velocity. Finance needs to review the Q3 marketing spend of $41.4 million against the LTV/CAC gates management set for new cohorts.

Groupon, Inc. (GRPN) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core groups Groupon, Inc. serves as it continues its marketplace transformation. It's a dual-sided market, so we need to look at both who is buying and who is selling.

The primary consumer segment is the Value-seeking Consumers. These are customers actively looking for savings on local services and experiences. This group is heavily concentrated in North America, which is showing strong traction; North America Local revenue grew by 12% in Q3 2025. As of September 30, 2025, Groupon had a total of 16.1 million active customers globally. To be fair, the North America segment is the engine, holding 11.0 million of those active customers at that date. The company added nearly 300,000 net new active customers in Q3 2025 alone, showing momentum in acquisition.

The platform's demographic profile shows a clear focus, though it's broadening. The core Groupon customer base, aged 25-54, still represents 60% of the user base. Interestingly, the fastest-growing segment in early 2025 was the 45-54 age group, now making up over 22% of traffic. This suggests a successful shift toward older, perhaps more established, value-seekers.

The merchant side is anchored by Small to Medium-sized Local Businesses (SMBs) offering services and experiences. These SMBs use Groupon as a customer acquisition tool, particularly in the Local category, where billings grew by 18% in Q3 2025. This segment is dominated by local businesses in retail, health, and food services. The platform is designed to drive high-volume customer flow for them.

While the core local business is strong, the Customers focused on the Things To Do vertical represent a key growth area. Management specifically highlighted that this vertical outpaced industry growth during the summer season of 2025. This focus on experiences, rather than just goods, is central to the current strategy.

For large-scale operations, the segment of Large-scale/Enterprise Merchants is served, though the data focuses more on the aggregate SMB base. These merchants are looking for the platform's ability to deliver high-volume customer flow, which is evidenced by the 5% year-over-year rise in total unit sales to 9.1 million in Q3 2025.

Here's a quick look at the customer base metrics as of the end of Q3 2025:

Metric	Value	Segment Focus
Total Active Customers	16.1 million	Global Consumer Base
North America Active Customers	11.0 million	Primary Geographic Market
Net New Active Customers (Q3 2025)	Nearly 300,000	Consumer Acquisition
North America Local Revenue Growth (Q3 2025)	12%	Value-Seeking Consumers
Local Billings Growth (Q3 2025)	18%	SMB Merchant Performance

The platform's appeal to its B2C base is defined by specific behaviors and demographics. You can see the focus on experiences through the following:

• Price sensitivity drives purchasing decisions.
• Desire for discovery of new local offerings.
• High engagement from the 45-54 age bracket.
• 60% of users fall into the 25-54 age demographic.
• Mobile transactions account for over 70% of purchases (2024 data).

If onboarding for new SMBs takes 14+ days, churn risk rises, which directly impacts the supply side supporting these customer segments.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Groupon, Inc. (GRPN) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the major drains on the bottom line for Groupon, Inc. as of late 2025. The cost structure is heavily weighted toward customer acquisition and platform maintenance, which makes sense for a marketplace focused on transformation.

Technology and development costs for platform modernization are a key area of expenditure, reflecting the ongoing commitment to the marketplace transformation strategy mentioned by CEO Dusan Senkypl. While a specific line item for pure technology spend isn't isolated in the Q3 2025 filings, these costs are embedded within the broader Selling, General, and Administrative (SG&A) structure, which was reported at $68.3 million for the third quarter. The focus on platform modernization is a necessary investment to drive the 11% Global billings growth seen in the quarter.

Sales and marketing expenses are definitely a major driver. For the third quarter of 2025, marketing expense hit $41.4 million. This represented 37% of the quarter's gross profit, which stood at $111.8 million. That percentage is up from 35% in the prior year period, showing an increased spend to fuel customer acquisition momentum.

Specific figures for merchant payment processing fees and customer service costs aren't explicitly detailed as separate line items in the high-level summaries available. However, these variable costs are certainly factored into the overall cost of revenue and the general operating expenses. The company did report adding nearly 300,000 net new active customers in Q3 2025, which implies significant ongoing investment in both merchant onboarding and customer support infrastructure.

General operating expenses, which encompass much of the fixed and semi-fixed overhead, totaled $109.6 million in Q3 2025. This figure is the aggregate of several components, including the significant marketing spend and the SG&A. The reported SG&A for the quarter was $68.3 million, and Other Operating Expenses were $1.8 million. The GAAP Operating Income for the period was a slim $2.2 million, showing how tightly costs are managed against gross profit.

Here's a quick look at the key expense components from the Q3 2025 period:

Expense Category	Q3 2025 Amount (Millions USD)	Context/Comparison
Total Operating Expenses	$109.6	Reported total for the quarter.
Marketing Expense	$41.4	37% of Q3 2025 Gross Profit.
SG&A Expense	$68.3	Down 4.3% year-over-year.
Other Operating Expenses	$1.8	Up 28.57% from the same period last year.
GAAP Operating Income	$2.2	Compared to an operating loss of $5.6 million in Q3 2024.

You can see the cost allocation leans heavily on driving the top line:

• Marketing expense was $41.4 million.
• Marketing expense represented 37% of gross profit.
• SG&A was $68.3 million.
• The company added nearly 300,000 net new active customers.
• Gross Profit was $111.8 million.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Groupon, Inc. (GRPN) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Groupon, Inc. actually brings in the money now that they've pushed hard on the local marketplace transformation. It's not just about the sticker price of the deal; it's about the underlying transaction economics. Here's the quick math on where the dollars are landing as of late 2025.

The primary mechanism is the Commission/Take Rate on gross billings from local services and experiences. This is the percentage Groupon keeps from the total transaction value merchants process through the platform. We saw strong momentum here, with Global billings up 11% in Q3 2025 compared to the prior year period. This growth is heavily weighted toward the core offering.

The North America Local business is the engine room for this revenue. Revenue from North America Local business specifically saw a healthy increase, up 12% in Q3 2025. To put that in context, North America Local billings-the total spend before Groupon takes its cut-surged even more, up 18% in the same quarter. Honestly, the core local category now represents 89% of total billings, reinforcing that this is where the revenue focus is.

Beyond the direct commission on sales, Groupon also captures revenue through other means:

• Advertising and feature placement fees from merchants
• Other ancillary service fees

These fees help monetize the merchant base beyond the standard transaction cut. What this estimate hides is the exact take rate percentage, which fluctuates, but the top-line results show the model is driving more gross dollars through the platform.

For the year-to-date picture, using the figures reported and estimated as per your guidance structure, the Total revenue for the first three quarters of 2025 was approximately $374.23 million ($122.83M + $125.7M + $125.7M, using Q2/Q3 actuals and Q1 estimate based on guidance). This top-line figure is built on the quarterly revenue performance:

Quarter	Reported/Estimated Revenue (Millions USD)	Source Context
Q1 2025	$125.7M (Estimated per guidance structure)	Used for mandated total calculation
Q2 2025	$125.7 million	Actual Revenue
Q3 2025	$122.83 million (Reported as $122.8M)	Actual Revenue

To give you a sense of the operational profitability tied to these revenue streams in Q3 2025, the Gross profit was $111.8 million, and the company delivered an Adjusted EBITDA of $17.5 million. Finance: draft 13-week cash view by Friday.