Intuit Inc. (intu): Canvas du modèle commercial [Jan-2025 Mise à jour]

Dans le monde dynamique de la technologie financière, Intuit Inc. est un phare de l'innovation, transformant la façon dont les entreprises et les particuliers gèrent leurs paysages financiers. Avec un modèle commercial stratégique qui mélange de manière transparente la technologie de pointe, la conception centrée sur l'utilisateur et les solutions financières complètes, Intuit a révolutionné la façon dont nous abordons la comptabilité, la préparation des impôts et la gestion financière. De l'autonomisation des petites entreprises à la simplification du suivi des finances personnelles, leur toile de modèle commercial révèle un écosystème sophistiqué de services qui répond à divers besoins financiers, ce qui rend les tâches financières complexes intuitives et accessibles à des millions d'utilisateurs dans le monde.

Intuit Inc. (intu) - Modèle commercial: partenariats clés

Collaboration avec les institutions financières et les banques

Intuit maintient des partenariats stratégiques avec les principales institutions financières, notamment:

Institution financière	Détails du partenariat
Wells Fargo	Intégration des fonctionnalités bancaires QuickBooks
Chase Bank	Connexions des aliments bancaires directs pour les données financières
Banque d'Amérique	Synchronisation des transactions en temps réel

Partenariats stratégiques avec les fournisseurs de logiciels de préparation des impôts

Les partenariats de préparation des impôts d'Intuit comprennent:

• Intégration de Turbotax avec les systèmes de déclaration de revenus de l'État
• Partenariats avec IRS E-File System
• Collaboration avec les services des revenus de l'État

Fournisseurs de services cloud

Partenariats d'infrastructure cloud:

Fournisseur de cloud	Dépenses en nuage annuelles	Type de service
Amazon Web Services (AWS)	127,4 millions de dollars	Hébergement d'infrastructures
Microsoft Azure	84,6 millions de dollars	Services cloud hybrides

Intégration technologique avec les plateformes de comptabilité et de paie

Partenariats clés de l'intégration technologique:

• Intégration CRM Salesforce
• Connexions du système de paie ADP
• SYNC DE PLATEFORME DE COMMERCE EN SHOPIFY

Partenariats avec les petites entreprises et les réseaux entrepreneuriaux

Collaborations du réseau entrepreneurial:

Réseau	Focus de partenariat	Nombre d'entreprises connectées
Score Association	Mentorat des petites entreprises	11 000 entreprises mentorées
Administration des petites entreprises (SBA)	Financement et soutien aux ressources	5 700 petites entreprises connectées

Intuit Inc. (intu) - Modèle d'entreprise: activités clés

Développement de logiciels et innovation continue des produits

Intuit a investi 2,48 milliards de dollars dans la recherche et le développement au cours de l'exercice 2023. La société maintient une main-d'œuvre en génie logiciel dédié d'environ 8 500 professionnels.

Catégorie de produits	Investissements annuels au développement	Focus de l'innovation clé
Fusée	875 millions de dollars	Gestion financière alimentée par l'IA
Turbotax	620 millions de dollars	Préparation des impôts automatisés
Menthe	350 millions de dollars	Suivi des finances personnelles

Maintenance de la plateforme de gestion financière basée sur le cloud

Intuit exploite plusieurs plates-formes cloud desservant plus de 100 millions de clients dans le monde. La société maintient 99,99% de disponibilité de la plate-forme à travers ses services numériques.

• Infrastructure cloud couvrant 3 régions grandes: Amérique du Nord, Europe, Asie-Pacifique
• Hébergement d'infrastructures gérées via Amazon Web Services (AWS)
• Investissement annuel des infrastructures cloud: 425 millions de dollars

Support client et assistance technique

Canal de support	Volume de soutien annuel	Temps de réponse moyen
Support téléphonique	4,2 millions d'interactions	12 minutes
Chat en ligne	3,8 millions d'interactions	8 minutes
Assistance par e-mail	2,5 millions d'interactions	24 heures

Amélioration de l'analyse des données et de l'algorithme d'apprentissage automatique

Intuit emploie 650 scientifiques des données et ingénieurs d'apprentissage automatique dédiés. La société traite plus de 700 pétaoctets de données financières par an.

• Budget de formation du modèle d'apprentissage automatique: 340 millions de dollars
• Précision de détection de fraude alimentée par AI: 99,7%
• Couverture d'analyse financière prédictive: 45 millions d'utilisateurs

Implémentation de la cybersécurité et de la protection des données

Intuit alloue 525 millions de dollars par an aux mécanismes d'infrastructure et de protection de la cybersécurité.

Métrique de sécurité	Indicateur de performance
Audits de sécurité annuels	12 Évaluations complètes
Chiffrement des données	Norme AES 256 bits
Certifications de conformité	SOC 2, ISO 27001, RGPD

Intuit Inc. (intu) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Infrastructure de technologie avancée

Intuit exploite une infrastructure technologique complète basée sur le cloud avec les spécifications suivantes:

Composant d'infrastructure	Détails quantitatifs
Capacité de cloud computing	Plus de 3,5 pétaoctets de capacité de traitement des données
Investissement technologique annuel	1,8 milliard de dollars de dépenses de R&D (2023 Exercice)
Centres de données	Plusieurs centres géographiquement distribués avec une disponibilité de 99,99%

Plateformes logicielles financières propriétaires

Les plates-formes logicielles d'Intuit démontrent une pénétration importante du marché:

• QuickBooks: 7,7 millions d'abonnés actifs
• Turbotax: 44 millions de déclarations de revenus déposées en 2023
• Mint: 3,6 millions d'utilisateurs actifs

Équipes de génie logiciel et de science des données qualifiées

Métriques de la main-d'œuvre	Nombres
Total des employés	14 700 (à partir de 2023)
Travail d'ingénierie	Environ 5 200 employés
Salaire d'ingénierie moyen	157 000 $ par an

Base de données client étendue

Les mesures de données clients comprennent:

• Plus de 100 millions de comptes clients sur toutes les plateformes
• Traitement des données financières en temps réel pour plus de 50 millions de petites entreprises

Portfolio de propriété intellectuelle robuste

Catégorie IP	Détails quantitatifs
Total des brevets	1 200+ brevets actifs
Dépôt de brevets annuel	120-150 nouveaux brevets par an
Investissement en brevet	380 millions de dollars alloués au développement IP

Intuit Inc. (intu) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Solutions de gestion financière simplifiées

Le QuickBooks en ligne d'Intuit a déclaré 7,8 millions d'abonnés au T1 2024, avec un chiffre d'affaires récurrent annuel de 2,1 milliards de dollars. La plate-forme propose une gestion financière intégrée pour les petites et moyennes entreprises.

Produit	Abonnés	Revenus annuels
QuickBooks en ligne	7,8 millions	2,1 milliards de dollars

Outils de préparation des impôts conviviaux et comptables

Turbotax a traité 44,4 millions de déclarations de revenus au cours de la saison fiscale de 2023, ce qui représente une augmentation de 3% par rapport à l'année précédente. La plate-forme a généré 3,3 milliards de dollars de revenus pour Intuit.

• 44,4 millions de déclarations de revenus traitées
• 3,3 milliards de dollars de revenus Turbotax
• 3% GROSSION DE L'ANNÉRIEUR DE L'ANNÉE DU TRAITEMENT DE RÉGURATION DE COMPÉTATION

Suivi financier automatisé et rapport

Mint.com, détenue par Intuit, suit plus de 22 millions de comptes financiers avec des outils de surveillance des transactions et de budgétisation en temps réel.

Plateforme de suivi financier	Comptes surveillés
Menthe.com	22 millions

Logiciel rentable pour les particuliers et les entreprises

Les prix d'Intuit varient de 12,50 $ à 180 $ par mois pour QuickBooks, avec un dépôt de base de Turbotax à partir de 0 $ et des services premium à 89 $.

• Prix ​​QuickBooks: 12,50 $ - 180 $ / mois
• Dépôt de base de Turbotax: 0 $
• Services Turbotax Premium: 89 $

Perspectives financières en temps réel et recommandations personnalisées

Credit Karma, acquis par Intuit pour 7,1 milliards de dollars en 2020, fournit des recommandations financières personnalisées à 120 millions de membres.

Plate-forme	Membres	Coût d'acquisition
Karma de crédit	120 millions	7,1 milliards de dollars

Intuit Inc. (intu) - Modèle d'entreprise: relations clients

Plates-formes numériques en libre-service

Intuit propose des plates-formes numériques en libre-service complètes sur ses gammes de produits:

Plate-forme	Base d'utilisateurs	Utilisateurs actifs annuels
Turbotax en ligne	45 millions d'utilisateurs	32,4 millions
QuickBooks en ligne	7,8 millions d'abonnés	5,6 millions
Gestion financière de la menthe	4,5 millions d'utilisateurs actifs	3,2 millions

Canaux de support client personnalisés

Intuit fournit un support client multicanal:

• Prise en charge du téléphone 24/7
• Assistance au chat en direct
• Canaux d'assistance par e-mail
• Réseaux de soutien aux experts communautaires

Forums communautaires en ligne et bases de connaissances

Plate-forme communautaire	Total des membres de la communauté	Participants actifs mensuels
Forum de la communauté QuickBooks	1,2 million de membres enregistrés	375,000
Support de la communauté Turbotax	850 000 utilisateurs enregistrés	275,000

Mises à jour logicielles régulières et améliorations des fonctionnalités

Statistiques de mise à jour du produit d'Intuit:

• Fréquence de mise à jour logicielle moyenne: 4 à 6 fois par an
• Investissements annuels d'amélioration des fonctionnalités: 1,2 milliard de dollars
• Taille de l'équipe de développement de produits: 5 800 employés

Engagement client proactif

Canal de fiançailles	Volume de communication annuel	Temps de réponse moyen
E-mail marketing	78 millions de communications ciblées	12 heures
Recommandations de produits personnalisés	42 millions de suggestions sur mesure	En temps réel

Intuit Inc. (intu) - Modèle commercial: canaux

Ventes directes en ligne via le site Web de l'entreprise

Intuit génère 12,71 milliards de dollars de revenus pour l'exercice 2023 via des canaux de vente en ligne directs. Turbotax Online a généré 2,37 milliards de dollars, QuickBooks Online a généré 7,24 milliards de dollars et Credit Karma a généré 1,54 milliard de dollars de ventes en ligne directes.

Produit	Revenus de vente en ligne	Pourcentage du total des revenus
Turbotax en ligne	2,37 milliards de dollars	18.7%
QuickBooks en ligne	7,24 milliards de dollars	56.9%
Karma de crédit	1,54 milliard de dollars	12.1%

Marchés d'applications mobiles

Les applications mobiles d'Intuit ont été téléchargées 107,4 millions de fois sur Apple App Store et Google Play Store en 2023.

• Turbotax Mobile: 44,2 millions de téléchargements
• QuickBooks Mobile: 38,6 millions de téléchargements
• Mint Mobile: 24,6 millions de téléchargements

Revendeurs logiciels tiers

Les revendeurs de logiciels tiers ont contribué 1,86 milliard de dollars de revenus pour Intuit au cours de l'exercice 2023, ce qui représente 14,6% du total des ventes.

Plateformes de marketing numérique et de publicité

Intuit a dépensé 673 millions de dollars en marketing numérique et en publicité en 2023, générant environ 2,4 milliards de dollars d'acquisition de clients via ces canaux.

Magasins d'applications

App Store	Total des téléchargements d'applications	Revenus générés
Apple App Store	62,3 millions	685 millions de dollars
Google Play Store	45,1 millions	497 millions de dollars

Intuit Inc. (intu) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Petites et moyennes entreprises

Au quatrième trimestre 2023, Intuit dessert environ 7,9 millions de petites et moyennes entreprises via les produits QuickBooks. Les revenus annuels totaux du segment SMB étaient de 2,3 milliards de dollars au cours de l'exercice 2023.

Segment de clientèle	Total utilisateurs	Revenus annuels
Petites entreprises en ligne QuickBooks	5,4 millions	1,7 milliard de dollars
Entreprises de bureau QuickBooks	2,5 millions	600 millions de dollars

Entrepreneurs et pigistes indépendants

Intuit soutient 5,2 millions d'entrepreneurs indépendants et des pigistes grâce à des outils financiers spécialisés en 2024.

• Utilisateurs de travailleurs indépendants de Turbotax: 3,1 millions
• Utilisateurs indépendants de QuickBooks: 2,1 millions

Contribuables individuels et gestionnaires de finances personnelles

Turbotax dessert 45,7 millions de déclarants de revenus individuels au cours de la saison fiscale de 2023, générant 3,8 milliards de dollars de revenus.

Catégorie utilisateur	Total utilisateurs	Revenu moyen par utilisateur
Déclarants de revenus personnels	45,7 millions	$83
Utilisateurs de fichiers gratuits	11,2 millions	$0

Professionnels de la comptabilité et conseillers financiers

Intuit Proconnect dessert 870 000 préparateurs de revenus professionnels et comptables en 2024.

• Proseries Professional Tax Software Utilisateurs: 320 000
• Utilisateurs de logiciels fiscaux de Lacerte: 550 000

Startup et entreprises axées sur la technologie

Intuit prend en charge 680 000 entreprises de technologie et d'écosystèmes de startup grâce à des plateformes financières spécialisées.

Segment d'entreprise	Total utilisateurs	Revenus de segments annuels
Outils financiers de startup technologique	380,000	450 millions de dollars
Entreprises axées sur l'innovation	300,000	350 millions de dollars

Intuit Inc. (intu) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Investissements de recherche et développement

Au cours de l'exercice 2023, Intuit a investi 2,1 milliards de dollars dans les frais de recherche et développement, ce qui représente 16,9% des revenus totaux.

Exercice fiscal	Investissement en R&D	Pourcentage de revenus
2023	2,1 milliards de dollars	16.9%
2022	1,9 milliard de dollars	16.5%

Maintenance des infrastructures cloud

Les coûts de maintenance des infrastructures cloud d'Intuit pour 2023 étaient d'environ 450 millions de dollars, en mettant l'accent sur les technologies cloud évolutives et sécurisées.

• Amazon Web Services (AWS) Fournisseur de cloud primaire
• Mise en œuvre de la stratégie multi-cloud
• Dépenses annuelles des infrastructures cloud estimées: 450 à 500 millions de dollars

Frais de marketing et d'acquisition des clients

Les dépenses de marketing pour Intuit au cours de l'exercice 2023 ont totalisé 1,3 milliard de dollars, ce qui représente 10,5% des revenus totaux.

Catégorie de dépenses de marketing	Montant	Pourcentage du budget marketing
Marketing numérique	650 millions de dollars	50%
Marketing traditionnel	400 millions de dollars	30.7%
Campagnes de marque	250 millions de dollars	19.3%

Salaires des employés et rétention des talents

La rémunération totale des employés pour Intuit en 2023 était de 3,2 milliards de dollars, avec une rémunération moyenne des employés de 185 000 $.

• Total des employés: 17 300
• Salaire annuel moyen: 185 000 $
• Compensation à base d'actions: 450 millions de dollars

Infrastructure de licences logicielles et technologiques

Les coûts d'infrastructure technologique et de licence de logiciels pour Intuit en 2023 ont été estimés à 350 millions de dollars.

Catégorie de licence	Coût estimé
Licence de logiciel	200 millions de dollars
Infrastructure technologique	150 millions de dollars

Intuit Inc. (intu) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Services logiciels basés sur l'abonnement

Intuit Généré de 12,73 milliards de dollars de revenus pour l'exercice 2023. Les services basés sur l'abonnement clé comprennent:

Produit	Revenus d'abonnement annuel
QuickBooks en ligne	2,1 milliards de dollars
Turbotax en ligne	1,8 milliard de dollars
Karma de crédit	1,5 milliard de dollars

Options d'achat de logiciels uniques

Intuit maintient les ventes de logiciels de bureau héritage avec la structure de tarification suivante:

• QuickBooks Desktop Pro: 299,99 $ Achat unique
• QuickBooks Desktop Premier: 499,99 $ Achat unique
• Versions Turbotax Desktop: varient de 54,99 $ à 109,99 $

Mises à niveau des fonctionnalités premium

Les revenus supplémentaires des fonctionnalités premium comprennent:

Service	Coût de fonctionnalité premium
Payroll QuickBooks	45 $ - 125 $ par mois
Turbotax Deluxe	Mise à niveau supplémentaire de 40 $
QuickBooks avancé	180 $ par mois

Frais de plate-forme de gestion financière basés sur le cloud

Répartition des revenus de la plate-forme cloud pour 2023:

• Services cloud QuickBooks: 3,2 milliards de dollars
• Mailchimp cloud marketing: 1,1 milliard de dollars
• Outils financiers de crédit karma: 800 millions de dollars

Offres de services complémentaires et compléments

Strots de revenus supplémentaires:

Service	Revenus annuels
Services marchands	500 millions de dollars
Paiements intuits	350 millions de dollars
Assistance fiscale pro	250 millions de dollars

Intuit Inc. (INTU) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the value Intuit Inc. delivers across its distinct customer segments as of late 2025. This isn't just about selling software; it's about providing specific, measurable financial success tools.

Consumers:

• Offer the 100% accuracy guaranteed promise for calculations, or Intuit Inc. pays any IRS penalties.
• TurboTax maintained a 60% market share in the U.S. tax software market as of Q1 2025.
• For expert assistance via TurboTax Live, 23% of surveyed respondents expected to use the service.

Small Businesses:

Intuit Inc. provides an all-in-one platform through QuickBooks, integrating accounting, payroll, payments, and marketing (via Mailchimp). The Global Business Solutions Group, which includes QuickBooks, generated revenue north of $11 billion for fiscal year 2025.

The platform's reach is substantial:

• Over 7 million active users globally use QuickBooks as of 2025.
• More than 4.9 million U.S.-based businesses rely on QuickBooks.
• Online Ecosystem revenue, which includes QuickBooks Online, grew 20% year-over-year for fiscal 2025, reaching $8.3 billion.

Mid-Market:

The value proposition centers on the AI-native Enterprise Suite (IES) designed to simplify scaling and multi-entity complexity, aiming to bridge the gap from QuickBooks Online Advanced. Early adopters of Intuit Enterprise Suite show an Annual Revenue Per Customer (ARPC) of about $20,000. This contrasts with the QuickBooks Online Advanced ARPC of $3,299 for fiscal 2024. The platform consolidates an average of 10 business applications used by mid-market companies.

Credit Karma Users:

The value is free credit monitoring and personalized financial product matching, evidenced by significant user engagement and segment revenue growth. Credit Karma revenue grew 34% to $649 million in Q4 2025.

Metric	Value (Late 2025 Data)	Context
Monthly True Audience	Above 48 million (Q1 2025)	Website and App users
Monthly Active Users (App)	Exceeded 36 million (March 2025)	Mobile engagement
Data Points Per Member	Over 2,600+ (Historical context)	Basis for personalization

Accountants:

Intuit Inc. provides pro-level tax software (Lacerte, ProSeries) and the Intuit Accountant Suite, which helps firms manage clients at scale using AI. The overall Consumer Group revenue, which includes ProTax, grew 10% for the full year 2025 to $4.9 billion. ProTax revenue growth was guided at 2% to 3% for fiscal 2026.

Key offerings for this segment include:

• ProConnect Tax Online.
• The ability to manage multi-entity accounting and reporting for scaling clients via the Enterprise Suite path.
• Tools to advise on pricing, expense monitoring, and debt management based on the QuickBooks Small Business Index data.

Intuit Inc. (INTU) - Canvas Business Model: Customer Relationships

For Intuit Inc., customer relationships are deeply rooted in a tiered, digital-first approach, designed to scale support efficiency while maintaining high perceived value across its diverse customer base, from individual filers to mid-market businesses.

Automated, self-service digital tools for high-volume, low-touch transactions.

The foundation of Intuit Inc.'s high-volume customer interaction relies on digital self-service capabilities, which are critical for maintaining margins, especially in the Consumer Group (TurboTax). While a direct percentage of transactions handled purely by self-service isn't public, the reliance on digital tools is evident in the Small Business segment. For instance, among US businesses using $\text{8}$ or more digital tools to manage their operations, $\text{67\%}$ reported productivity gains in the 2025 Index. This high digital adoption underpins the low-touch model. Furthermore, Intuit Inc. maintains an estimated $\text{90\%}$ market share in the consumer tax preparation segment through TurboTax, a product heavily reliant on automated workflows.

Hybrid model combining AI-powered tools with on-demand human expert support.

Intuit Inc. is aggressively integrating AI to enhance this hybrid support structure. Internal estimates suggest that Intuit Assist cuts administrative time by up to $\text{50\%}$. This AI capability is being adopted rapidly by the professional channel; a survey from April 2025 showed $\text{93\%}$ of accounting professionals leverage AI to support their strategic business advisory role for clients. For the Consumer Group, TurboTax Live revenue grew $\text{17\%}$ for the full year 2024, representing approximately $\text{30\%}$ of total Consumer Group revenue, demonstrating the scale of the on-demand expert support layer.

Subscription-based model for recurring revenue and high customer retention.

The shift to recurring revenue via subscriptions is central to stabilizing customer relationships and revenue visibility. Intuit Inc. has seen its customer retention rate across product lines reach $\text{84\%}$, an improvement from $\text{80\%}$ in 2022. This stickiness supports the fiscal 2025 revenue guidance of $\text{\$18.160}$ billion to $\text{\$18.347}$ billion, reflecting $\text{12}$ to $\text{13\%}$ growth. The Online Ecosystem, which is subscription-heavy, saw $\text{20\%}$ revenue growth in fiscal 2024.

Dedicated account management for mid-market and enterprise QuickBooks customers.

For the higher-value, more complex QuickBooks customers, Intuit Inc. deploys a dedicated relationship model. The QuickBooks Account Management Program specifically targets customers displaying complexity and a strong growth trajectory. The criteria for inclusion in this dedicated support tier often involve clients with annual revenues around $\text{\$3}$ million or those managing multiple business entities. This focused support aims to ensure these larger businesses, where Intuit Inc. holds a commanding $\text{80\%}$ market share among small businesses, remain deeply embedded in the ecosystem.

Key Customer Relationship Metrics (Late 2025 Estimates/Latest Reported Data)

Metric	Value	Context/Source Year
Overall Customer Retention Rate	84%	Across product lines
Fiscal 2025 Revenue Guidance (Low End)	\$18.160 billion	Intuit Inc. Guidance
TurboTax Live Revenue Share (Consumer Group)	30%	FY2024
Accountants Using AI for Advisory	93%	April 2025 Survey
QuickBooks Market Share (Small Business)	80%	Estimated
Administrative Time Cut by Intuit Assist (Internal)	Up to 50%	Internal Estimate

The success of the high-touch/low-touch strategy is reflected in the professional community's adoption of technology:

• 95% of accountants report technology cuts compliance time.
• 46% of accountants use AI daily.
• Accountants see advisory work volume growing by an average of 38% in the next year.
• Firms using $\text{8+}$ digital tools are 1.6x more likely to forecast positive future revenue growth.

Intuit Inc. (INTU) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Intuit Inc. gets its products-TurboTax, QuickBooks, and Credit Karma-into the hands of customers as of late 2025. The channels are a mix of digital self-service and specialized professional routes.

The overall financial scale shows the strength of these channels. Intuit Inc. generated total revenue of $18.8 billion for the full fiscal year 2025, marking a 16 percent increase year-over-year.

Direct-to-Consumer (DTC) online sales via TurboTax and Credit Karma websites/apps

The digital storefronts and mobile applications are massive drivers. Credit Karma revenue reached $2.3 billion in fiscal year 2025, showing growth of 32 percent. For the tax segment, TurboTax Live revenue alone hit $2.0 billion in fiscal year 2025, growing by an exceptional 47 percent. The QuickBooks Online Ecosystem revenue, which is heavily digital, grew 20 percent to reach $8.3 billion in FY 2025.

Here's a look at the revenue contributions from the primary digital/consumer-facing segments for the full fiscal year 2025:

Channel/Product Group	FY 2025 Revenue (USD)	Year-over-Year Growth
Credit Karma	$2.3 billion	32 percent
TurboTax Live (within Consumer Group)	$2.0 billion	47 percent
QuickBooks Online Ecosystem	$8.3 billion	20 percent

Direct sales force for QuickBooks mid-market and Enterprise Suite

For the larger, more complex needs of the mid-market, Intuit Inc. uses a direct approach, particularly with the Intuit Enterprise Suite launched in September 2024. The Global Business Solutions Group, which houses QuickBooks, generated $11.1 billion in revenue in FY 2025, a 16 percent increase.

The value captured per customer reflects the high-touch sales effort:

• Intuit Enterprise Suite Annual Revenue Per Customer (ARPC) for early adopters: about $20,000.
• QuickBooks Online Advanced ARPC for fiscal year 2024: $3,299.

Retail distribution for TurboTax desktop software during tax season

While the focus is clearly online, the legacy desktop channel still exists. The guidance for fiscal year 2025 indicated that Desktop Ecosystem revenue growth was expected to be in the low single digits. The overall Consumer Group revenue grew 10 percent to $4.9 billion in FY 2025.

Professional channel for ProTax products (Lacerte, ProSeries) to accountants

The ProTax Group, serving accountants with products like Lacerte and ProSeries, represents a distinct channel. For the full fiscal year 2025, ProTax Group revenue was $621 million, up 4 percent. More recently, in the first quarter of fiscal 2026, ProTax revenue grew 15 percent to $45 million.

Mobile application stores for all core product offerings

All core products, including QuickBooks Online, are accessible via mobile stores for iPhone, iPad, and Android devices. Access to the QuickBooks Online mobile app is included with the subscription at no additional cost. The substantial growth in TurboTax Live revenue at 47 percent in FY 2025 is highly indicative of successful mobile channel utilization for assisted services.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Intuit Inc. (INTU) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the customer base for Intuit Inc. as of late 2025, right after they closed out a strong fiscal year 2025. Honestly, the way they segment their customers shows a clear strategy to own the financial life of individuals and small-to-mid-sized entities. It's not just one product anymore; it's a platform play across four major groups, though they just announced a reorganization for fiscal 2026 combining three of them.

Consumers: Individuals and families seeking DIY and assisted tax preparation.

This segment, reported as the Consumer Group for fiscal 2025, is anchored by the TurboTax suite. They focus heavily on driving adoption of higher-value, assisted services. For the full fiscal year 2025, the Consumer Group generated $4.9 billion in revenue, marking a 10 percent increase year-over-year. The growth engine here is clearly the assisted offering, TurboTax Live, which saw its revenue surge by an impressive 47 percent to reach $2.0 billion, representing 41 percent of the total Consumer Group revenue. TurboTax Live customers grew 24 percent in the same period. Still, the DIY side shows a shift; Total U.S. TurboTax Units saw a 2 percent decline in the fourth quarter of fiscal 2025 compared to the prior year's fourth quarter, and Desktop Units specifically dropped 4 percent.

Key metrics for the Consumer segment in fiscal 2025:

• Consumer Group Full Year Revenue: $4.9 billion
• TurboTax Live Revenue: $2.0 billion
• TurboTax Live Revenue Growth: 47 percent
• Total U.S. TurboTax Units (Q4 FY25 vs Q4 FY24): Down 2 percent

Small Businesses & Self-Employed: Solopreneurs to mid-sized firms (QuickBooks, Mailchimp).

This group is now officially called the Global Business Solutions Group (GBS) to reflect its broader scope, and it's Intuit Inc.'s largest revenue driver. GBS revenue grew 16 percent in fiscal 2025 to $11.1 billion. The focus is heavily on the Online Ecosystem, which includes QuickBooks Online and Mailchimp, as this part of the business grew 20 percent to $8.3 billion. QuickBooks Online Accounting revenue specifically grew 22 percent in fiscal 2025. QuickBooks remains the dominant player in the accounting software space, holding a 62.23 percent market share. The platform is used by over 7 million companies globally, with more than 4.9 million of those being U.S.-based businesses. They are successfully monetizing this base, as the Online Ecosystem average revenue per customer increased 14 percent in fiscal 2025, while the number of paying customers only grew 5 percent.

Here's the quick math on the GBS customer base:

Customer Group Metric	Value / Rate (FY 2025)
Global Business Solutions Group Revenue	$11.1 billion
Online Ecosystem Revenue	$8.3 billion
QuickBooks Online Accounting Revenue Growth	22 percent
Total Global QuickBooks Users	Over 7 million
Online Ecosystem Paying Customer Growth	5 percent

Financial Consumers: Individuals seeking credit, loan, and insurance recommendations (Credit Karma).

Credit Karma has been a massive success story post-acquisition, delivering 32 percent revenue growth in fiscal 2025, hitting $2.3 billion in revenue. This segment serves a very broad audience looking for financial progress. By March 2025, the Intuit Credit Karma app had monthly active users exceeding 36 million, and the overall monthly true audience maintained above 48 million in the first quarter of 2025. They connect these members with over 100 financial service providers for products like credit cards, loans, and insurance.

• Credit Karma Revenue (FY 2025): $2.3 billion
• Credit Karma Revenue Growth (FY 2025): 32 percent
• Credit Karma App Monthly Active Users (March 2025): Exceeded 36 million

Accounting Professionals: CPAs and tax preparers using ProTax software.

The ProTax segment serves the professional accountant channel with offerings like Lacerte and ProSeries. This is Intuit Inc.'s most profitable segment by margin. For fiscal 2025, ProTax Group revenue grew 4 percent to $621 million. What this estimate hides is that this segment operates at a very high efficiency level; its profit margin reached 85.83 percent in fiscal 2025, the highest among all segments. They are essential partners for complex tax and accounting work.

Mid-Market Businesses: Larger, scaling businesses needing ERP-level functionality.

While not a separate reportable segment in the same way, the mid-market is explicitly targeted within the Global Business Solutions Group. The growth in the Online Ecosystem revenue, which includes QuickBooks Online and the Intuit Enterprise Suite, is the proxy for this customer base. The GBS segment's focus on serving both small and mid-market businesses, as noted when the segment was renamed, confirms this is a key target for upselling beyond the core small business offering. The overall Online Ecosystem revenue growth of 20 percent in fiscal 2025 suggests strong traction with these scaling firms.

Finance: draft the Q1 FY2026 revenue forecast by end-of-day Tuesday, focusing on the expected slowdown in ProTax growth guidance.

Intuit Inc. (INTU) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the expense side of Intuit Inc.'s engine room for fiscal year 2025. This is where the money goes to keep the platform running and growing, especially with the heavy lift of integrating AI across all products.

High fixed costs for Technology and Development, especially AI/GenAI R&D represent a substantial, ongoing investment. This is the cost to build and maintain the core software and the new AI capabilities like Intuit Assist. For the full fiscal year 2025, Research & Development Expense totaled $2,928 million.

The seasonal nature of tax filing means significant variable costs for Marketing and Advertising to drive seasonal tax volume. Marketing Expense for the twelve months ended July 31, 2025, was $5,035 million. This spend ramps up heavily leading into the tax season. The success of these efforts is visible in the Consumer Group revenue growth of 7 to 8 percent for fiscal year 2025 guidance, and TurboTax Live revenue growth of 47 percent in fiscal 2025.

Costs of service revenue, including salaries for the 'Live' human expert network, scale directly with the use of those services. For the full fiscal year 2025, the Cost of service revenue was $3,624 million. This supports offerings like QuickBooks Online, which saw revenue growth of 22 percent in fiscal 2025, and the human expert services that complement the software.

The company carries the non-cash expense related to past deals, like the Mailchimp purchase. Amortization of acquired technology is a specific line item within the Cost of Revenue. For the full fiscal year 2025, the total Amortization Expense recorded was $196 million. For the three months ended October 31, 2025, Amortization of acquired technology specifically was $44 million.

Finally, General and administrative expenses to support global operations cover everything from corporate overhead to compliance and support functions. The Selling, General & Administrative Expense for the twelve months ended July 31, 2025, was $1,601 million.

Here's a quick look at the major expense categories for Intuit Inc. for the full fiscal year 2025 (ending July 31, 2025), with all figures in millions of USD:

Expense Category	Fiscal Year 2025 Amount (USD Millions)
Marketing Expense	$5,035
Research & Development Expense	$2,928
Cost of Service Revenue	$3,624
Selling, General & Admin Expense	$1,601
Total Operating Expenses (Sum of R&D, SG&A, Marketing, etc.)	$10,201
Total Cost of Revenue	$3,692

You can see how the cost structure is heavily weighted toward growth and scale:

• Marketing Expense at $5,035 million is the single largest reported operating expense.
• R&D at $2,928 million shows the commitment to the AI-first strategy.
• Cost of Service Revenue at $3,624 million scales with the success of the Live offerings and QuickBooks Online.

The GAAP Operating Margin for fiscal 2025 was reported at 26 percent, while the Non-GAAP Operating Margin reached 40 percent.

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Intuit Inc. (INTU) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the hard numbers for Intuit Inc.'s revenue streams as of late 2025, so let's cut right to the figures reported for the full fiscal year 2025, which ended July 31, 2025.

The subscription model is clearly central, with the Global Business Solutions Group revenue hitting a total of $11.1 billion for the full fiscal year 2025. This group houses the recurring revenue from QuickBooks Online subscriptions and Mailchimp services. The growth in this area is substantial; the Online Ecosystem revenue within GBS grew 20 percent year-over-year for FY2025.

The transaction-based revenue streams are embedded within the QuickBooks offerings. These include fees generated from payments, payroll services, and money offerings integrated into the platform. While a specific dollar amount for transaction fees alone isn't broken out separately from the GBS total, the Online Services revenue component, which captures these, grew 19 percent for the full year in the fourth quarter reporting context.

Assisted tax services, specifically TurboTax Live, showed explosive growth. The revenue from TurboTax Live grew by an impressive 47 percent in fiscal 2025, reaching $2.0 billion. This represented 41 percent of the total Consumer Group revenue for the year. That's a massive shift in how people are filing their taxes.

Credit Karma contributes significantly through advertising and referral fees. For fiscal 2025, Credit Karma revenue totaled $2.3 billion, marking a 32 percent increase year-over-year. This growth was driven by strength across personal loans, credit cards, and auto insurance referrals.

For the accounting professionals, the ProTax Group revenue was $621 million in fiscal 2025, up 4 percent for the year, which comes from licensing and service fees for software like Lacerte and ProSeries.

Here's a quick look at the key reported revenue segments for the full fiscal year 2025:

Revenue Stream Category	FY2025 Reported Amount	Year-over-Year Growth
Total Intuit Revenue	$18.8 billion	16 percent
Global Business Solutions Group Revenue	$11.1 billion	16 percent
Consumer Group Revenue	$4.9 billion	10 percent
TurboTax Live Revenue	$2.0 billion	47 percent
Credit Karma Revenue	$2.3 billion	32 percent
ProTax Group Revenue	$621 million	4 percent

You can see the reliance on recurring and high-growth areas:

• Subscription fees for QuickBooks Online and Mailchimp drive the $11.1 billion GBS revenue.
• Transaction fees are part of the Online Services revenue growth within GBS.
• TurboTax Live revenue reached $2.0 billion, growing 47 percent.
• Credit Karma advertising and referral revenue was $2.3 billion.
• ProTax licensing and service fees totaled $621 million.

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