Intuit Inc. (INTU): Modelo de negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

No mundo dinâmico da tecnologia financeira, a Intuit Inc. é um farol de inovação, transformando como as empresas e os indivíduos gerenciam suas paisagens financeiras. Com um modelo de negócios estratégico que combina perfeitamente com tecnologia de ponta, design centrado no usuário e soluções financeiras abrangentes, a Intuit revolucionou a maneira como abordamos contabilidade, preparação de impostos e gerenciamento financeiro. Desde capacitar as pequenas empresas até a simplificação do rastreamento de finanças pessoais, sua tela de modelo de negócios revela um ecossistema sofisticado de serviços que atendem a diversas necessidades financeiras, tornando as tarefas financeiras complexas intuitivas e acessíveis para milhões de usuários em todo o mundo.

Intuit Inc. (INTU) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Colaboração com instituições financeiras e bancos

A Intuit mantém parcerias estratégicas com as principais instituições financeiras, incluindo:

Instituição financeira	Detalhes da parceria
Wells Fargo	Integração de recursos bancários do QuickBooks
Chase Bank	Conexões de alimentação bancária direta para dados financeiros
Bank of America	Sincronização de transações em tempo real

Parcerias estratégicas com provedores de software de preparação de impostos

As parcerias de preparação de impostos da Intuit incluem:

• Integração de Turbotax com sistemas de arquivamento de impostos estaduais
• Parcerias com o sistema de arquivo eletrônico do IRS
• Colaboração com departamentos de receita estadual

Provedores de serviços em nuvem

Parcerias de infraestrutura em nuvem:

Provedor de nuvem	Gastos anuais em nuvem	Tipo de serviço
Amazon Web Services (AWS)	US $ 127,4 milhões	Hospedagem de infraestrutura
Microsoft Azure	US $ 84,6 milhões	Serviços em nuvem híbrida

Integração de tecnologia com plataformas de contabilidade e folha de pagamento

Principais parcerias de integração de tecnologia:

• Integração do Salesforce CRM
• Conexões do sistema de folha de pagamento ADP
• Plataforma de comércio eletrônico Shopify Sync

Parcerias com pequenas empresas e redes empresariais

Colaborações de rede empresarial:

Rede	Foco em parceria	Número de negócios conectados
Associação de pontuação	Orientação para pequenas empresas	Mais de 11.000 empresas orientadas
Administração de pequenas empresas (SBA)	Suporte de financiamento e recursos	5.700 pequenas empresas conectadas

Intuit Inc. (INTU) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Desenvolvimento de software e inovação contínua de produtos

A Intuit investiu US $ 2,48 bilhões em pesquisa e desenvolvimento no ano fiscal de 2023. A empresa mantém uma força de trabalho dedicada de engenharia de software de aproximadamente 8.500 profissionais.

Categoria de produto	Investimentos anuais de desenvolvimento	Foco principal da inovação
QuickBooks	US $ 875 milhões	Gerenciamento financeiro movido a IA
Turbotax	US $ 620 milhões	Preparação de impostos automatizados
Hortelã	US $ 350 milhões	Rastreamento de finanças pessoais

Manutenção da plataforma de gerenciamento financeiro baseado em nuvem

A Intuit opera várias plataformas em nuvem que atendem a mais de 100 milhões de clientes em todo o mundo. A empresa mantém 99,99% de tempo de atividade da plataforma em seus serviços digitais.

• Infraestrutura em nuvem que abrange três principais regiões: América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico
• Infraestrutura de hospedagem gerenciada através da Amazon Web Services (AWS)
• Investimento anual de infraestrutura em nuvem: US $ 425 milhões

Suporte ao cliente e assistência técnica

Canal de suporte	Volume de suporte anual	Tempo médio de resposta
Suporte telefônico	4,2 milhões de interações	12 minutos
Chat online	3,8 milhões de interações	8 minutos
Suporte por e -mail	2,5 milhões de interações	24 horas

Análise de dados e aprimoramento do algoritmo de aprendizado de máquina

A Intuit emprega 650 cientistas de dados dedicados e engenheiros de aprendizado de máquina. A empresa processa mais de 700 petabytes de dados financeiros anualmente.

• Orçamento de treinamento de modelo de aprendizado de máquina: US $ 340 milhões
• Precisão de detecção de fraude movida a IA: 99,7%
• Cobertura de análise financeira preditiva: 45 milhões de usuários

Implementação de segurança cibernética e proteção de dados

A Intuit aloca US $ 525 milhões anualmente para mecanismos de infraestrutura e proteção de segurança cibernética.

Métrica de segurança	Indicador de desempenho
Auditorias anuais de segurança	12 avaliações abrangentes
Criptografia de dados	Padrão AES de 256 bits
Certificações de conformidade	SOC 2, ISO 27001, GDPR

Intuit Inc. (INTU) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Infraestrutura de tecnologia avançada

A Intuit opera uma infraestrutura tecnológica abrangente baseada em nuvem com as seguintes especificações:

Componente de infraestrutura	Detalhes quantitativos
Capacidade de computação em nuvem	Mais de 3,5 petabytes de capacidade de processamento de dados
Investimento de tecnologia anual	US $ 1,8 bilhão em gastos com P&D (2023 ano fiscal)
Data centers	Múltiplos centros geograficamente distribuídos com 99,99% de tempo de atividade

Plataformas de software financeiro proprietárias

As plataformas de software da Intuit demonstram penetração significativa no mercado:

• QuickBooks: 7,7 milhões de assinantes ativos
• Turbotax: 44 milhões de declarações fiscais arquivadas em 2023
• Mint: 3,6 milhões de usuários ativos

Equipes de engenharia de software qualificadas e ciência de dados

Métricas da força de trabalho	Números
Total de funcionários	14.700 (a partir de 2023)
Força de trabalho de engenharia	Aproximadamente 5.200 funcionários
Salário médio de engenharia	US $ 157.000 por ano

Extenso banco de dados de clientes

As métricas de dados do cliente incluem:

• Mais de 100 milhões de contas de clientes em plataformas
• Processamento de dados financeiros em tempo real para mais de 50 milhões de pequenas empresas

Portfólio de propriedade intelectual robusta

Categoria IP	Detalhes quantitativos
Total de patentes	1.200+ patentes ativas
Registros anuais de patentes	120-150 novas patentes por ano
Investimento em patentes	US $ 380 milhões alocados ao desenvolvimento de IP

Intuit Inc. (INTU) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Soluções de gerenciamento financeiro simplificado

O QuickBooks Online da Intuit registrou 7,8 milhões de assinantes a partir do primeiro trimestre de 2024, com receita recorrente anual de US $ 2,1 bilhões. A plataforma oferece gerenciamento financeiro integrado para pequenas e médias empresas.

Produto	Assinantes	Receita anual
QuickBooks online	7,8 milhões	US $ 2,1 bilhões

Ferramentas de preparação e contabilidade fáceis de usar

A Turbotax processou 44,4 milhões de declarações fiscais na temporada de impostos de 2023, representando um aumento de 3% em relação ao ano anterior. A plataforma gerou US $ 3,3 bilhões em receita para a Intuit.

• 44,4 milhões de declarações fiscais processadas
• US $ 3,3 bilhões em receita de Turbotax
• 3% de crescimento ano a ano no processamento de declarações fiscais

Rastreamento e relatórios financeiros automatizados

O Mint.com, de propriedade da Intuit, rastreia mais de 22 milhões de contas financeiras com ferramentas de monitoramento e orçamento de transações em tempo real.

Plataforma de rastreamento financeiro	Contas monitoradas
Mint.com	22 milhões

Software econômico para indivíduos e empresas

O preço da Intuit varia de US $ 12,50 a US $ 180 por mês para o QuickBooks, com o arquivamento básico da Turbotax a partir de US $ 0 e os serviços premium a US $ 89.

• Preço do QuickBooks: US $ 12,50 - US $ 180/mês
• Turbotax Arquivamento básico: $ 0
• Serviços Premium Turbotax: US $ 89

Insights financeiros em tempo real e recomendações personalizadas

O Credit Karma, adquirido pela Intuit por US $ 7,1 bilhões em 2020, fornece recomendações financeiras personalizadas a 120 milhões de membros.

Plataforma	Membros	Custo de aquisição
Crédito Karma	120 milhões	US $ 7,1 bilhões

Intuit Inc. (INTU) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Plataformas digitais de autoatendimento

A Intuit oferece plataformas digitais abrangentes de autoatendimento em suas linhas de produtos:

Plataforma	Base de usuários	Usuários ativos anuais
Turbotax online	45 milhões de usuários	32,4 milhões
QuickBooks online	7,8 milhões de assinantes	5,6 milhões
Gestão financeira da hortelã	4,5 milhões de usuários ativos	3,2 milhões

Canais de suporte ao cliente personalizados

O Intuit fornece suporte ao cliente multicanal:

• Suporte por telefone 24/7
• Assistência ao vivo de bate -papo
• Canais de suporte de email
• Redes de suporte especializado em comunidade

Fóruns da comunidade online e bases de conhecimento

Plataforma comunitária	Total de membros da comunidade	Participantes ativos mensais
Fórum da comunidade QuickBooks	1,2 milhão de membros registrados	375,000
Suporte da comunidade Turbotax	850.000 usuários registrados	275,000

Atualizações regulares de software e aprimoramentos de recursos

Estatísticas de atualização do produto da Intuit:

• Frequência média de atualização de software: 4-6 vezes por ano
• Investimentos anuais de aprimoramento de recursos: US $ 1,2 bilhão
• Tamanho da equipe de desenvolvimento de produtos: 5.800 funcionários

Engajamento proativo do cliente

Canal de engajamento	Volume anual de comunicação	Tempo médio de resposta
Marketing por e -mail	78 milhões de comunicações direcionadas	12 horas
Recomendações de produtos personalizados	42 milhões de sugestões personalizadas	Em tempo real

Intuit Inc. (INTU) - Modelo de Negócios: Canais

Vendas on -line diretas através do site da empresa

A Intuit gera US $ 12,71 bilhões em receita para o ano fiscal de 2023 através de canais de vendas on -line diretos. O TurboTax Online gerou US $ 2,37 bilhões, o QuickBooks on -line gerou US $ 7,24 bilhões e o Credit Karma gerou US $ 1,54 bilhão em vendas on -line diretas.

Produto	Receita de vendas on -line	Porcentagem da receita total
Turbotax online	US $ 2,37 bilhões	18.7%
QuickBooks online	US $ 7,24 bilhões	56.9%
Crédito Karma	US $ 1,54 bilhão	12.1%

Mercados de aplicativos móveis

Os aplicativos móveis da Intuit foram baixados 107,4 milhões de vezes na Apple App Store e no Google Play Store em 2023.

• Turbotax Mobile: 44,2 milhões de downloads
• QuickBooks Mobile: 38,6 milhões de downloads
• Mint Mobile: 24,6 milhões de downloads

Revendedores de software de terceiros

Os revendedores de software de terceiros contribuíram com US $ 1,86 bilhão em receita para a Intuit no ano fiscal de 2023, representando 14,6% do total de vendas.

Plataformas de marketing digital e publicidade

A Intuit gastou US $ 673 milhões em marketing e publicidade digital em 2023, gerando cerca de US $ 2,4 bilhões em aquisição de clientes por meio desses canais.

Lojas de aplicativos

App Store	Downloads de aplicativos totais	Receita gerada
Apple App Store	62,3 milhões	US $ 685 milhões
Google Play Store	45,1 milhões	US $ 497 milhões

Intuit Inc. (INTU) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Pequenas e médias empresas

A partir do quarto trimestre 2023, a Intuit serve aproximadamente 7,9 milhões de empresas pequenas e médias por meio de produtos do QuickBooks. A receita anual total do segmento SMB foi de US $ 2,3 bilhões no ano fiscal de 2023.

Segmento de clientes	Usuários totais	Receita anual
QuickBooks online pequenas empresas	5,4 milhões	US $ 1,7 bilhão
Negócios de mesa do QuickBooks	2,5 milhões	US $ 600 milhões

Empreendedores independentes e freelancers

A Intuit suporta 5,2 milhões de contratados e freelancers independentes por meio de ferramentas financeiras especializadas em 2024.

• Usuários autônomos de Turbotax: 3,1 milhões
• Usuários autônomos do QuickBooks: 2,1 milhões

Contribuintes individuais e gerentes de finanças pessoais

A TurboTax atende 45,7 milhões de arquivadores de impostos individuais na temporada de impostos de 2023, gerando US $ 3,8 bilhões em receita.

Categoria de usuário	Usuários totais	Receita média por usuário
Arquivadores de impostos pessoais	45,7 milhões	$83
Usuários gratuitos de arquivo	11,2 milhões	$0

Profissionais de contabilidade e consultores financeiros

A Intuit Proconnect atende 870.000 preparadores e contadores profissionais em 2024.

• Usuários de software tributário profissional de prosários: 320.000
• Usuários de software fiscal Lacerte: 550.000

Startups e empresas orientadas por tecnologia

A Intuit suporta 680.000 empresas de ecossistemas de tecnologia e startups por meio de plataformas financeiras especializadas.

Segmento corporativo	Usuários totais	Receita anual do segmento
Ferramentas financeiras de inicialização de tecnologia	380,000	US $ 450 milhões
Negócios orientados a inovação	300,000	US $ 350 milhões

Intuit Inc. (INTU) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Investimentos de pesquisa e desenvolvimento

No ano fiscal de 2023, a Intuit investiu US $ 2,1 bilhões em despesas de pesquisa e desenvolvimento, representando 16,9% da receita total.

Ano fiscal	Investimento em P&D	Porcentagem de receita
2023	US $ 2,1 bilhões	16.9%
2022	US $ 1,9 bilhão	16.5%

Manutenção da infraestrutura em nuvem

Os custos de manutenção da infraestrutura em nuvem da Intuit para 2023 foram de aproximadamente US $ 450 milhões, com foco em tecnologias em nuvem escaláveis ​​e seguras.

• Amazon Web Services (AWS) Provedor de nuvem primário
• Implementação de estratégia de várias nuvens
• Gastos anuais estimados para infraestrutura em nuvem: US $ 450-500 milhões

Despesas de marketing e aquisição de clientes

As despesas de marketing da Intuit no ano fiscal de 2023 totalizaram US $ 1,3 bilhão, representando 10,5% da receita total.

Categoria de despesa de marketing	Quantia	Porcentagem de orçamento de marketing
Marketing digital	US $ 650 milhões	50%
Marketing tradicional	US $ 400 milhões	30.7%
Campanhas de marca	US $ 250 milhões	19.3%

Salários dos funcionários e retenção de talentos

A compensação total dos funcionários pela Intuit em 2023 foi de US $ 3,2 bilhões, com uma compensação média dos funcionários de US $ 185.000.

• Total de funcionários: 17.300
• Salário médio anual: US $ 185.000
• Compensação baseada em ações: US $ 450 milhões

Licenciamento de software e infraestrutura de tecnologia

Os custos de infraestrutura de tecnologia e licenciamento de software para Intuit em 2023 foram estimados em US $ 350 milhões.

Categoria de licenciamento	Custo estimado
Licenciamento de software	US $ 200 milhões
Infraestrutura de tecnologia	US $ 150 milhões

Intuit Inc. (INTU) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Serviços de software baseados em assinatura

A Intuit gerou US $ 12,73 bilhões em receita para o ano fiscal de 2023. Os principais serviços baseados em assinatura incluem:

Produto	Receita anual de assinatura
QuickBooks online	US $ 2,1 bilhões
Turbotax online	US $ 1,8 bilhão
Crédito Karma	US $ 1,5 bilhão

Opções únicas de compra de software

A Intuit mantém as vendas de software de desktop herdadas com a seguinte estrutura de preços:

• QuickBooks Desktop Pro: US $ 299,99 compra única
• Premier de desktop do QuickBooks: US $ 499,99 compra única
• Versões de desktop TurboTax: variam de US $ 54,99 a US $ 109,99

Atualizações de recursos premium

Receita adicional de recursos premium inclui:

Serviço	Custo do recurso premium
Payroll QuickBooks	$ 45- $ 125 por mês
Turbotax Deluxe	Atualização adicional de US $ 40
QuickBooks avançados	US $ 180 por mês

Taxas de plataforma de gerenciamento financeiro baseadas em nuvem

Recutação de receita da plataforma em nuvem para 2023:

• Serviços em nuvem do QuickBooks: US $ 3,2 bilhões
• Marketing em nuvem MailChimp: US $ 1,1 bilhão
• Crédito Karma Financial Ferramentas: US $ 800 milhões

Ofertas de serviço complementares e complementos

Fluxos de receita adicionais:

Serviço	Receita anual
Serviços comerciais	US $ 500 milhões
Pagamentos Intuit	US $ 350 milhões
Tax Pro Support	US $ 250 milhões

Intuit Inc. (INTU) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the value Intuit Inc. delivers across its distinct customer segments as of late 2025. This isn't just about selling software; it's about providing specific, measurable financial success tools.

Consumers:

• Offer the 100% accuracy guaranteed promise for calculations, or Intuit Inc. pays any IRS penalties.
• TurboTax maintained a 60% market share in the U.S. tax software market as of Q1 2025.
• For expert assistance via TurboTax Live, 23% of surveyed respondents expected to use the service.

Small Businesses:

Intuit Inc. provides an all-in-one platform through QuickBooks, integrating accounting, payroll, payments, and marketing (via Mailchimp). The Global Business Solutions Group, which includes QuickBooks, generated revenue north of $11 billion for fiscal year 2025.

The platform's reach is substantial:

• Over 7 million active users globally use QuickBooks as of 2025.
• More than 4.9 million U.S.-based businesses rely on QuickBooks.
• Online Ecosystem revenue, which includes QuickBooks Online, grew 20% year-over-year for fiscal 2025, reaching $8.3 billion.

Mid-Market:

The value proposition centers on the AI-native Enterprise Suite (IES) designed to simplify scaling and multi-entity complexity, aiming to bridge the gap from QuickBooks Online Advanced. Early adopters of Intuit Enterprise Suite show an Annual Revenue Per Customer (ARPC) of about $20,000. This contrasts with the QuickBooks Online Advanced ARPC of $3,299 for fiscal 2024. The platform consolidates an average of 10 business applications used by mid-market companies.

Credit Karma Users:

The value is free credit monitoring and personalized financial product matching, evidenced by significant user engagement and segment revenue growth. Credit Karma revenue grew 34% to $649 million in Q4 2025.

Metric	Value (Late 2025 Data)	Context
Monthly True Audience	Above 48 million (Q1 2025)	Website and App users
Monthly Active Users (App)	Exceeded 36 million (March 2025)	Mobile engagement
Data Points Per Member	Over 2,600+ (Historical context)	Basis for personalization

Accountants:

Intuit Inc. provides pro-level tax software (Lacerte, ProSeries) and the Intuit Accountant Suite, which helps firms manage clients at scale using AI. The overall Consumer Group revenue, which includes ProTax, grew 10% for the full year 2025 to $4.9 billion. ProTax revenue growth was guided at 2% to 3% for fiscal 2026.

Key offerings for this segment include:

• ProConnect Tax Online.
• The ability to manage multi-entity accounting and reporting for scaling clients via the Enterprise Suite path.
• Tools to advise on pricing, expense monitoring, and debt management based on the QuickBooks Small Business Index data.

Intuit Inc. (INTU) - Canvas Business Model: Customer Relationships

For Intuit Inc., customer relationships are deeply rooted in a tiered, digital-first approach, designed to scale support efficiency while maintaining high perceived value across its diverse customer base, from individual filers to mid-market businesses.

Automated, self-service digital tools for high-volume, low-touch transactions.

The foundation of Intuit Inc.'s high-volume customer interaction relies on digital self-service capabilities, which are critical for maintaining margins, especially in the Consumer Group (TurboTax). While a direct percentage of transactions handled purely by self-service isn't public, the reliance on digital tools is evident in the Small Business segment. For instance, among US businesses using $\text{8}$ or more digital tools to manage their operations, $\text{67\%}$ reported productivity gains in the 2025 Index. This high digital adoption underpins the low-touch model. Furthermore, Intuit Inc. maintains an estimated $\text{90\%}$ market share in the consumer tax preparation segment through TurboTax, a product heavily reliant on automated workflows.

Hybrid model combining AI-powered tools with on-demand human expert support.

Intuit Inc. is aggressively integrating AI to enhance this hybrid support structure. Internal estimates suggest that Intuit Assist cuts administrative time by up to $\text{50\%}$. This AI capability is being adopted rapidly by the professional channel; a survey from April 2025 showed $\text{93\%}$ of accounting professionals leverage AI to support their strategic business advisory role for clients. For the Consumer Group, TurboTax Live revenue grew $\text{17\%}$ for the full year 2024, representing approximately $\text{30\%}$ of total Consumer Group revenue, demonstrating the scale of the on-demand expert support layer.

Subscription-based model for recurring revenue and high customer retention.

The shift to recurring revenue via subscriptions is central to stabilizing customer relationships and revenue visibility. Intuit Inc. has seen its customer retention rate across product lines reach $\text{84\%}$, an improvement from $\text{80\%}$ in 2022. This stickiness supports the fiscal 2025 revenue guidance of $\text{\$18.160}$ billion to $\text{\$18.347}$ billion, reflecting $\text{12}$ to $\text{13\%}$ growth. The Online Ecosystem, which is subscription-heavy, saw $\text{20\%}$ revenue growth in fiscal 2024.

Dedicated account management for mid-market and enterprise QuickBooks customers.

For the higher-value, more complex QuickBooks customers, Intuit Inc. deploys a dedicated relationship model. The QuickBooks Account Management Program specifically targets customers displaying complexity and a strong growth trajectory. The criteria for inclusion in this dedicated support tier often involve clients with annual revenues around $\text{\$3}$ million or those managing multiple business entities. This focused support aims to ensure these larger businesses, where Intuit Inc. holds a commanding $\text{80\%}$ market share among small businesses, remain deeply embedded in the ecosystem.

Key Customer Relationship Metrics (Late 2025 Estimates/Latest Reported Data)

Metric	Value	Context/Source Year
Overall Customer Retention Rate	84%	Across product lines
Fiscal 2025 Revenue Guidance (Low End)	\$18.160 billion	Intuit Inc. Guidance
TurboTax Live Revenue Share (Consumer Group)	30%	FY2024
Accountants Using AI for Advisory	93%	April 2025 Survey
QuickBooks Market Share (Small Business)	80%	Estimated
Administrative Time Cut by Intuit Assist (Internal)	Up to 50%	Internal Estimate

The success of the high-touch/low-touch strategy is reflected in the professional community's adoption of technology:

• 95% of accountants report technology cuts compliance time.
• 46% of accountants use AI daily.
• Accountants see advisory work volume growing by an average of 38% in the next year.
• Firms using $\text{8+}$ digital tools are 1.6x more likely to forecast positive future revenue growth.

Intuit Inc. (INTU) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Intuit Inc. gets its products-TurboTax, QuickBooks, and Credit Karma-into the hands of customers as of late 2025. The channels are a mix of digital self-service and specialized professional routes.

The overall financial scale shows the strength of these channels. Intuit Inc. generated total revenue of $18.8 billion for the full fiscal year 2025, marking a 16 percent increase year-over-year.

Direct-to-Consumer (DTC) online sales via TurboTax and Credit Karma websites/apps

The digital storefronts and mobile applications are massive drivers. Credit Karma revenue reached $2.3 billion in fiscal year 2025, showing growth of 32 percent. For the tax segment, TurboTax Live revenue alone hit $2.0 billion in fiscal year 2025, growing by an exceptional 47 percent. The QuickBooks Online Ecosystem revenue, which is heavily digital, grew 20 percent to reach $8.3 billion in FY 2025.

Here's a look at the revenue contributions from the primary digital/consumer-facing segments for the full fiscal year 2025:

Channel/Product Group	FY 2025 Revenue (USD)	Year-over-Year Growth
Credit Karma	$2.3 billion	32 percent
TurboTax Live (within Consumer Group)	$2.0 billion	47 percent
QuickBooks Online Ecosystem	$8.3 billion	20 percent

Direct sales force for QuickBooks mid-market and Enterprise Suite

For the larger, more complex needs of the mid-market, Intuit Inc. uses a direct approach, particularly with the Intuit Enterprise Suite launched in September 2024. The Global Business Solutions Group, which houses QuickBooks, generated $11.1 billion in revenue in FY 2025, a 16 percent increase.

The value captured per customer reflects the high-touch sales effort:

• Intuit Enterprise Suite Annual Revenue Per Customer (ARPC) for early adopters: about $20,000.
• QuickBooks Online Advanced ARPC for fiscal year 2024: $3,299.

Retail distribution for TurboTax desktop software during tax season

While the focus is clearly online, the legacy desktop channel still exists. The guidance for fiscal year 2025 indicated that Desktop Ecosystem revenue growth was expected to be in the low single digits. The overall Consumer Group revenue grew 10 percent to $4.9 billion in FY 2025.

Professional channel for ProTax products (Lacerte, ProSeries) to accountants

The ProTax Group, serving accountants with products like Lacerte and ProSeries, represents a distinct channel. For the full fiscal year 2025, ProTax Group revenue was $621 million, up 4 percent. More recently, in the first quarter of fiscal 2026, ProTax revenue grew 15 percent to $45 million.

Mobile application stores for all core product offerings

All core products, including QuickBooks Online, are accessible via mobile stores for iPhone, iPad, and Android devices. Access to the QuickBooks Online mobile app is included with the subscription at no additional cost. The substantial growth in TurboTax Live revenue at 47 percent in FY 2025 is highly indicative of successful mobile channel utilization for assisted services.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Intuit Inc. (INTU) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the customer base for Intuit Inc. as of late 2025, right after they closed out a strong fiscal year 2025. Honestly, the way they segment their customers shows a clear strategy to own the financial life of individuals and small-to-mid-sized entities. It's not just one product anymore; it's a platform play across four major groups, though they just announced a reorganization for fiscal 2026 combining three of them.

Consumers: Individuals and families seeking DIY and assisted tax preparation.

This segment, reported as the Consumer Group for fiscal 2025, is anchored by the TurboTax suite. They focus heavily on driving adoption of higher-value, assisted services. For the full fiscal year 2025, the Consumer Group generated $4.9 billion in revenue, marking a 10 percent increase year-over-year. The growth engine here is clearly the assisted offering, TurboTax Live, which saw its revenue surge by an impressive 47 percent to reach $2.0 billion, representing 41 percent of the total Consumer Group revenue. TurboTax Live customers grew 24 percent in the same period. Still, the DIY side shows a shift; Total U.S. TurboTax Units saw a 2 percent decline in the fourth quarter of fiscal 2025 compared to the prior year's fourth quarter, and Desktop Units specifically dropped 4 percent.

Key metrics for the Consumer segment in fiscal 2025:

• Consumer Group Full Year Revenue: $4.9 billion
• TurboTax Live Revenue: $2.0 billion
• TurboTax Live Revenue Growth: 47 percent
• Total U.S. TurboTax Units (Q4 FY25 vs Q4 FY24): Down 2 percent

Small Businesses & Self-Employed: Solopreneurs to mid-sized firms (QuickBooks, Mailchimp).

This group is now officially called the Global Business Solutions Group (GBS) to reflect its broader scope, and it's Intuit Inc.'s largest revenue driver. GBS revenue grew 16 percent in fiscal 2025 to $11.1 billion. The focus is heavily on the Online Ecosystem, which includes QuickBooks Online and Mailchimp, as this part of the business grew 20 percent to $8.3 billion. QuickBooks Online Accounting revenue specifically grew 22 percent in fiscal 2025. QuickBooks remains the dominant player in the accounting software space, holding a 62.23 percent market share. The platform is used by over 7 million companies globally, with more than 4.9 million of those being U.S.-based businesses. They are successfully monetizing this base, as the Online Ecosystem average revenue per customer increased 14 percent in fiscal 2025, while the number of paying customers only grew 5 percent.

Here's the quick math on the GBS customer base:

Customer Group Metric	Value / Rate (FY 2025)
Global Business Solutions Group Revenue	$11.1 billion
Online Ecosystem Revenue	$8.3 billion
QuickBooks Online Accounting Revenue Growth	22 percent
Total Global QuickBooks Users	Over 7 million
Online Ecosystem Paying Customer Growth	5 percent

Financial Consumers: Individuals seeking credit, loan, and insurance recommendations (Credit Karma).

Credit Karma has been a massive success story post-acquisition, delivering 32 percent revenue growth in fiscal 2025, hitting $2.3 billion in revenue. This segment serves a very broad audience looking for financial progress. By March 2025, the Intuit Credit Karma app had monthly active users exceeding 36 million, and the overall monthly true audience maintained above 48 million in the first quarter of 2025. They connect these members with over 100 financial service providers for products like credit cards, loans, and insurance.

• Credit Karma Revenue (FY 2025): $2.3 billion
• Credit Karma Revenue Growth (FY 2025): 32 percent
• Credit Karma App Monthly Active Users (March 2025): Exceeded 36 million

Accounting Professionals: CPAs and tax preparers using ProTax software.

The ProTax segment serves the professional accountant channel with offerings like Lacerte and ProSeries. This is Intuit Inc.'s most profitable segment by margin. For fiscal 2025, ProTax Group revenue grew 4 percent to $621 million. What this estimate hides is that this segment operates at a very high efficiency level; its profit margin reached 85.83 percent in fiscal 2025, the highest among all segments. They are essential partners for complex tax and accounting work.

Mid-Market Businesses: Larger, scaling businesses needing ERP-level functionality.

While not a separate reportable segment in the same way, the mid-market is explicitly targeted within the Global Business Solutions Group. The growth in the Online Ecosystem revenue, which includes QuickBooks Online and the Intuit Enterprise Suite, is the proxy for this customer base. The GBS segment's focus on serving both small and mid-market businesses, as noted when the segment was renamed, confirms this is a key target for upselling beyond the core small business offering. The overall Online Ecosystem revenue growth of 20 percent in fiscal 2025 suggests strong traction with these scaling firms.

Finance: draft the Q1 FY2026 revenue forecast by end-of-day Tuesday, focusing on the expected slowdown in ProTax growth guidance.

Intuit Inc. (INTU) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the expense side of Intuit Inc.'s engine room for fiscal year 2025. This is where the money goes to keep the platform running and growing, especially with the heavy lift of integrating AI across all products.

High fixed costs for Technology and Development, especially AI/GenAI R&D represent a substantial, ongoing investment. This is the cost to build and maintain the core software and the new AI capabilities like Intuit Assist. For the full fiscal year 2025, Research & Development Expense totaled $2,928 million.

The seasonal nature of tax filing means significant variable costs for Marketing and Advertising to drive seasonal tax volume. Marketing Expense for the twelve months ended July 31, 2025, was $5,035 million. This spend ramps up heavily leading into the tax season. The success of these efforts is visible in the Consumer Group revenue growth of 7 to 8 percent for fiscal year 2025 guidance, and TurboTax Live revenue growth of 47 percent in fiscal 2025.

Costs of service revenue, including salaries for the 'Live' human expert network, scale directly with the use of those services. For the full fiscal year 2025, the Cost of service revenue was $3,624 million. This supports offerings like QuickBooks Online, which saw revenue growth of 22 percent in fiscal 2025, and the human expert services that complement the software.

The company carries the non-cash expense related to past deals, like the Mailchimp purchase. Amortization of acquired technology is a specific line item within the Cost of Revenue. For the full fiscal year 2025, the total Amortization Expense recorded was $196 million. For the three months ended October 31, 2025, Amortization of acquired technology specifically was $44 million.

Finally, General and administrative expenses to support global operations cover everything from corporate overhead to compliance and support functions. The Selling, General & Administrative Expense for the twelve months ended July 31, 2025, was $1,601 million.

Here's a quick look at the major expense categories for Intuit Inc. for the full fiscal year 2025 (ending July 31, 2025), with all figures in millions of USD:

Expense Category	Fiscal Year 2025 Amount (USD Millions)
Marketing Expense	$5,035
Research & Development Expense	$2,928
Cost of Service Revenue	$3,624
Selling, General & Admin Expense	$1,601
Total Operating Expenses (Sum of R&D, SG&A, Marketing, etc.)	$10,201
Total Cost of Revenue	$3,692

You can see how the cost structure is heavily weighted toward growth and scale:

• Marketing Expense at $5,035 million is the single largest reported operating expense.
• R&D at $2,928 million shows the commitment to the AI-first strategy.
• Cost of Service Revenue at $3,624 million scales with the success of the Live offerings and QuickBooks Online.

The GAAP Operating Margin for fiscal 2025 was reported at 26 percent, while the Non-GAAP Operating Margin reached 40 percent.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Intuit Inc. (INTU) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the hard numbers for Intuit Inc.'s revenue streams as of late 2025, so let's cut right to the figures reported for the full fiscal year 2025, which ended July 31, 2025.

The subscription model is clearly central, with the Global Business Solutions Group revenue hitting a total of $11.1 billion for the full fiscal year 2025. This group houses the recurring revenue from QuickBooks Online subscriptions and Mailchimp services. The growth in this area is substantial; the Online Ecosystem revenue within GBS grew 20 percent year-over-year for FY2025.

The transaction-based revenue streams are embedded within the QuickBooks offerings. These include fees generated from payments, payroll services, and money offerings integrated into the platform. While a specific dollar amount for transaction fees alone isn't broken out separately from the GBS total, the Online Services revenue component, which captures these, grew 19 percent for the full year in the fourth quarter reporting context.

Assisted tax services, specifically TurboTax Live, showed explosive growth. The revenue from TurboTax Live grew by an impressive 47 percent in fiscal 2025, reaching $2.0 billion. This represented 41 percent of the total Consumer Group revenue for the year. That's a massive shift in how people are filing their taxes.

Credit Karma contributes significantly through advertising and referral fees. For fiscal 2025, Credit Karma revenue totaled $2.3 billion, marking a 32 percent increase year-over-year. This growth was driven by strength across personal loans, credit cards, and auto insurance referrals.

For the accounting professionals, the ProTax Group revenue was $621 million in fiscal 2025, up 4 percent for the year, which comes from licensing and service fees for software like Lacerte and ProSeries.

Here's a quick look at the key reported revenue segments for the full fiscal year 2025:

Revenue Stream Category	FY2025 Reported Amount	Year-over-Year Growth
Total Intuit Revenue	$18.8 billion	16 percent
Global Business Solutions Group Revenue	$11.1 billion	16 percent
Consumer Group Revenue	$4.9 billion	10 percent
TurboTax Live Revenue	$2.0 billion	47 percent
Credit Karma Revenue	$2.3 billion	32 percent
ProTax Group Revenue	$621 million	4 percent

You can see the reliance on recurring and high-growth areas:

• Subscription fees for QuickBooks Online and Mailchimp drive the $11.1 billion GBS revenue.
• Transaction fees are part of the Online Services revenue growth within GBS.
• TurboTax Live revenue reached $2.0 billion, growing 47 percent.
• Credit Karma advertising and referral revenue was $2.3 billion.
• ProTax licensing and service fees totaled $621 million.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.